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Resumen
Este artículo enmarca el fuerte impulso
que promueve el uso de la internet y la
masificación de los servicios en la red,
transformando la forma de comunicación
a todos los niveles, haciendo que el futuro
del trabajo esté en un mundo online, con
posibilidades desbordadas de colaboración entre diversos actores de la sociedad de la información, de modo que tanto
empresas como personas particulares y
organizaciones gubernamentales lancen
iniciativas que promuevan los negocios a
través del uso e implementación de diversas tecnologías y herramientas necesarias para poner en marcha la empresa
3.0, como el marketing digital, el comercio electrónico, las Apps, el auge del emprendimiento o los startups e implementaciones estratégicas de TI, junto con las
nuevas iniciativas de capacitación online
a través de los MOOC1, han promoviendo
una transformación en el uso de internet
tradicional llevándolo a los dispositivos
móviles, convirtiendo automáticamente
las ideas en proyectos reales.
Palabras clave:
Apps, innovación, emprendimiento, modelos de negocios, mercados, iniciativas,
startups
Introducción
Dadas las condiciones del entorno cultural y las trasformaciones contemporáneas
de la sociedad digital alrededor del mun-
do, producto de la expansión de la internet y del auge de las nuevas herramientas
tecnológicas como consecuencia de esta
expansión desterritorializada de la internet y las TIC, surgen numerosos escenarios en donde propuestas de nuevos modelos de negocios apoyados en ideas de
emprendimiento materializadas en Apps
y startups jugarán un papel importante
de cara a las exigencias en temas de innovación que se están presentando en un
escenario globalizado.
La gran aceptación a nivel mundial que
hoy en día tienen los proyectos de innovación y el auge de las aplicaciones en
los últimos 10 años, derivados de la gran
evolución que han tenidos las paginas
web e internet, en donde en primera medida las empresas han comenzado a implementar soluciones tecnológicas más
acercadas a la realidad social, para luego
pasar a iniciativas aún más arriesgadas,
ha extendido su uso sobre muchos entornos de aplicabilidad que involucran
comunidades de software y empresas
privadas a nivel mundial.
Mediante el desarrollo de este estudio
se pretende dar un aporte crítico frente
a la importancia de las ideas y proyectos
de innovación y el aporte sustancial que
ha venido transformando la sociedad y la
forma de interactuar, generando impactos financieros y económicos, haciendo
que muchos problemas de la sociedad
que antes no habían sido abordados, se
puedan empezar a contemplar gracias al
uso de las tecnologías de la información y
las comunicaciones.
1 MOOC. Cursos Online Masivos y Abiertos
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La Web y las nuevas
tecnologías
En los últimos años se ha producido una
transformación fundamental en la concepción y el modelo en que se están estructurando las páginas web en el marco de las nuevas tendencias Web 2.0. En
consecuencia, se ha visto modificada la
forma en que se desarrollan las aplicaciones, junto con la forma en que se prestan los servicios en la web. Estos cambios
han venido de la mano de la incorporación de nuevas tecnologías de la comunicación en el ámbito de la sociedad de
la información. Internet y la World Wide
Web 2 han desempeñado (y siguen desempeñando) un papel fundamental en
la evolución de la internet a todos los niveles, involucrando técnicas contra amenazas en la web, nuevas funcionalidades,
etc. Las tecnologías de información y las
comunicaciónes y las necesidades de las
organizaciones alrededor del mundo, hacen que todos estos factores sean consecuencia del ritmo vertiginoso en el que la
web se está moviendo.
Consecuencia de la evolución de la internet y el conjunto de las tecnologías que
involucra, promovidos por la expansión
significativa de las telecomunicaciones y
la infraestructura a nivel global, sumados
al desarrollo y evolución de los sitios web,
derivados del auge y la motivación por
hacer presencia en internet por parte de
las empresas, individuos y organizaciones
en general, y la competencia causada por
la gran demanda de servicios en la red
en un escenario globalizado, hacen que
el uso de las nuevas tecnologías emergentes sea el motor que impulse los procesos internos de las organizaciones de
cara a la exigencias de la sociedad digital,
promovidos por el desarrollo de aplicaciones web con estándares de calidad de
software para internet.
2 WWW. Word Web Wide. Protocolo de red de informática mundial
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Sin duda alguna, las páginas web han supuesto grandes cambios, muchos de los
cuales aún están por suceder, en la forma
en que las organizaciones están utilizando dicha tecnología, lo que a su vez, ha
ido acompañado de una evolución de los
mecanismos y técnicas para crecer hacia
aplicaciones más funcionales, adaptables
y a medida de las exigencias, dichas aplicaciones están transformando la forma
de como operar en la maraña de la red,
haciendo que los servicios web avancen
hacia otros modelos de negocios, haciendo que en consecuencia toda esta dinámica desaforada haya ido calando de
manera progresiva en el interior de las
administraciones y de la sociedad digital
hacia la optimización de los resultados,
proporcionando contenidos y soluciones
a la altura de las necesidades.
Por tal razón, la tecnología de internet se
convierte en la más inmediata y visible columna vertebral de la sociedad de la información y del conocimiento, y por esta
razón se le debe dar importancia a sus
estrategias, los servicios que se presta y
la capacidad operativa para mitigar riesgos de ataques informáticos, así como a
la evolución de los dispositivos por donde
se accede ahora más a la red, tales como
teléfonos móviles, tablets, etc.
Es en este punto en donde se hace imprescindible establecer mecanismos que
posibiliten la adopción de estándares que
recomienden el uso adecuado de la World
Wide Web, hacia la utilización de las Appscomo modelo evolucionado de interconectividad en la red, junto con propuestas
que mejoren el comportamiento de las pla-
taformas web a todos los niveles, teniendo
en cuenta las nuevas versiones móviles que
se están manejando en la web.
Mejorar estos aspectos y proteger las infraestructuras críticas de internet, dado
el creciente aumento del uso de servidores y la nueva oferta de servicios en
la nubeque alojan todo tipo de aplicaciones, muchas de ellas de software libre
por parte de los usuarios, hacen que se
incremente la dinámica de la economía y
la adopción de este tipo de nuevas tecnologías, siendo esencial la seguridad y el
bienestar económico, ya que aquí se está
hablando de intangibles en un no –lugar
en lo común, teniendo en cuenta que en
términos de seguridad según Fedesarollo
y la Cámara Colombiana de Informática y
Telecomunicaciones, los casos de ciberdelitos en 2013 en Colombia tuvieron un
costo general de 500 millones de dólares3, afectando las finanzas y la economía
del país.
El problema anteriormente mencionado,
cuyas consecuencias producto del crecimiento y sofisticación de las aplicaciones
en la red, demuestra la necesidad imperativa de proteger el software desarrollado y establecer e implementar estándares y políticas serias a todo nivel que
involucren todos los actores de la sociedad de la información y del conocimiento,
para que no existan problemas a la hora
de ser utilizados por los usuarios, porque
si bien se están empezando a dar pasos
al respecto impulsados por consorcios y
comunidades alrededor del mundo, este
campo requiere aún de mucho más desarrollo y evolución de los estándares que
3 CCIT Cámara Colombiana de informática y telecomunicaciones, [en línea], consultado el 27 de Noviembre de 2014. Disponible
en: http://www.ccit.org.co/index.php/noticias/item/ccit-y-fedesarrollo-presentan-estudio-sectorial-sobre-cibercrimen
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hasta el momento se han utilizado, toda
vez que surgen los siguientes interrogantes: ¿Las empresas desarrolladoras de
software y aplicaciones tienen en cuenta
estos estándares de seguridad y de oferta en sus servicios? o ¿las empresas proveedoras de servidores de alojamiento
web y servicios cloud implementan sus
propios estándares de seguridad que garanticen seguridad frente a códigos maliciosos producto de ataques informáticos
externos?; ¿las nuevas aplicaciones tipo
UBER están reguladas por algún ente gubernamental a nivel local que involucren
el tema legal?
El acceso a la web mediante
dispositivos móviles
Gracias al avance en infraestructura y al
capital extranjero invertido por parte de
multinacionales en telefonía alrededor
del mundo, y en el caso particular de Colombia, en donde según la agencia central
de inteligencia en 2012 Colombia contaba
con 49 millones de líneas de telefonía celular4, llevándola a ocupar el puesto 28 en
216 países5 sobre los que se ha realizado
el estudio, haciendo que la telefonía móvil y las oportunidades de desarrollo y de
negocios en ese segmento se esté generalizando en los países en desarrollo. Los
teléfonos móviles en la línea del tiempo,
tienen cada vez un papel más preponderante en la expansión de los negocios, los
mercados y los proyectos de emprendimiento y de innovación; las empresas han
empezado a mirar la oportunidad que
tienen de innovar en sus modelos de ne-
4 CENTRAL INTELLIGENCE AGENCY. The World Factbook, [en línea], consultado el 6 de Noviembre de 2014. Disponible en:
https://www.cia.gov/library/publications/the-world-factbook/geos/co.html
5 INDEXMUNDI. COMPARACIÓN DE PAÍSES > Teléfonos. Líneas móviles (celular) [en línea], consultado el 6 de Noviembre de
2014. Disponible en: http://www.indexmundi.com/g/r.aspx?t=0&v=105&l=es
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gocios a partir del uso que los usuarios
le están dando al dispositivo móvil para
acceder a internet, como otra posibilidad
de mercados y otra alternativa adicional de negocios que involucra comercio
electrónico, posibilidad de contenidos
al instante, información en general de
bienes y servicios, redes sociales, entro otras posibilidades.
entidades globales. Un ejemplo particular
es el que expone el estudio referente a
la utilización del teléfono móvil por los
agricultores de las zonas rurales, utilizado los servicios de dinero móvil, que
les permiten abrir cuentas de ahorro,
obtener intereses por sus depósitos y
tener acceso a diversos productos de
crédito y de seguros 7 .
El teléfono móvil no sólo ha contribuido a
mejorar la forma de hacer negocios, sino
que actualmente contribuye también a
la eliminación de la brecha de pobreza,
como lo menciona un estudio de la OMC6,
en donde se asevera que en los 10 últimos años el número de abonados a teléfonos móviles en los países en desarrollo
se ha multiplicado casi por 10, concordando con otros estudios de la CIA y de otras
Todas estas nuevas posibilidades de
negocios se suman a un variado y amplio espectro de trabajo, que se manifiesta en oportunidades para todos los
actores de la sociedad digital, en donde a pesar que los teléfonos móviles se
siguen utilizando para comunicaciones
de voz y el envío de mensajes de texto
SMS, nuevas aplicaciones para comercio electrónico, portafolios virtuales,
6 OMC. Organización mundial de Comercio.
7 OMC. Organización mundial de Comercio. El comercio electrónico en países en desarrollo. Oportunidades y retos para las pequeñas y medianas empresas.
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servicios web de mensajería y banca
móvil, están haciendo que toda esta
ola de desarrollo dinamice la economía
como antes no se había imaginado.
El despliegue comercial de tecnologías
y dispositivos móviles de última generación está abriendo camino al aumento de
la utilización de servicios móviles avanzados, lo que a su vez está abriendo un
gran número de nuevas posibilidades en
diversos servicios asociados con la red,
Apps, comercio electrónico, comercialización, publicidad, etc. Especialmente en
los países en donde la evolución de las
nuevas tecnologías está de la mano con la
disposición de los gobiernos, como en el
caso de Colombia con Ministerio TIC y las
iniciativas que este ente promueve en temas de adopción y de entrenamiento en
el uso de las tecnologías a todos los niveles, promoviendo en consecuencia una
dinámica ideal para que los gobiernos, el
sector privado y la comunidad del desarrollo, se enfrenten al reto de aprovechar
al máximo las posibilidades que brindan
los teléfonos móviles.
Un ejemplo de esta dinámica es el dispositivo móvil Meizu MX4 Pro que trae
un lector de huellas digitales llamado
mTouch, ubicado en el botón de ‘home’,
que podrá ser utilizado para desbloquear
el equipo y autorizar pagos. Esto parece
estar volviéndose la norma en la mayoría
de equipos de gama alta.
Las apps y el nuevo
paradigma
La gran aceptación a nivel mundial que
hoy en día tienen las App derivadas de
la evolución que ha tenido internet y los
modelos de negocios en los últimos 10
años, producto también de la gran evolución que han tenido las paginas web, en
donde en primera medida, las empresas
empezaron a tener las primeras web estáticas alojadas en servidores en Internet,
para luego pasar a portales interactivos
administrados por los propios usuarios
con servicios en la nube, y adicionalmente han extendido su uso sobre muchos
entornos de aplicabilidad que involucran
comunidades de software y empresas privadas a nivel mundial. Este nuevo paradigma de negocios y de auge económico
y financiero, es también consecuencia en
alta medida de la evolución de los sistemas operativos como el iOS8 de Apple y
el surgimiento de Android, el sistema operativo de Google, que sin duda hicieron
más versátil y flexible la participación colaborativa de empresas y desarrolladores
de aplicaciones alrededor del mundo, haciendo que estos pudiesen de forma más
sencilla y rápida, publicar sus productos
para que los usuarios finales pudiesen acceder a ellos, gracias a la implementación
de interfaces intuitivas y avanzadas, ideales para ser adaptadas a dispositivos móviles, aprovechando al máximo la tecnología del hardware que las empresas líderes
de tecnología ponen a disposición.
Este nuevo paradigma traducido en el auge
de modelos de negocios derivados de las
Apps, son una nueva etapa de la red, en la
que la internet móvil desplazará las conexiones tradicionales de conectividad.
8 iOS. El sistema operativo móvil de Apple. , [en línea], consultado el 6 de Noviembre de 2014. Disponible en: https://www.apple.
com/la/ios/
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En esta nueva etapa de la red ya se empieza
a encaminar hacia la utilización habitual de
más aplicaciones de datos para hacer negocios (comercio móvil), realizar operaciones
bancarias, comerciales o minoristas (banca
móvil) o encontrar trabajo (contratación laboral móvil), junto con la posibilidad de utilización de aplicaciones para foros y redes
sociales, chat y llamadas a través de APPS.
Toda esta tendencia se encamina hacia la
diversificación y expansión de la oferta y
la demanda a través de internet, haciendo
que diversos sectores se encaminen hacia
un panorama general en donde las PYME
utilizan la tecnología móvil, como el caso de
sectores como pesca, agricultura, ganadería, transporte, logística, etc, y lo que se viene identificando como el dinero móvil popularizando los servicios de transacciones
de dinero a través del teléfono móvil.
La Innovación abierta como
motor omniabarcador
Toda la dinámica que está fluyendo producto del avance de las nuevas tecnologías está haciendo posible acuñar nuevos
conceptos que facilitan formas prácticas y
metodologías para sacar mayor provecho
de las ideas creativas de negocios, materializadas en nuevos proyectos de innovación. Para entender este nueva etapa de
conocimientos colaborativos en donde
los proyectos de innovación, los startups
y las iniciativas de empresas a todos los
niveles se están acoplando a los mercados de oferta y demanda por medio del
desarrollo e implementación de nuevos
productos que utilizando o no tecnologías, están dándole solución a diversos
problemas de la sociedad, hace preciso
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resaltar el proceso que se lleva a cabo internamente para poder determinar si un
producto se considera innovación o no.
La innovación es entendida en este punto como la creación o modificación de un
producto, y su introducción en un mercado, pudiéndose hablar de “novedad”
o “renovación”, haciendo que de alguna forma creativa, algo cambie para que
pueda ser adoptado por algún segmento
interesado. Las Apps y otros proyectos
más especializados, están haciendo que
los proyectos de innovación se materialicen como en algunos casos, a través de
la simplicidad; es allí donde se entiende
la innovación como procesos, productos
y servicios mejorados sustancialmente,
reformulados radicalmente o completamente nuevos en el mercado en cualquier parte del mundo, obteniendo de
esta forma retornos y beneficios notables, entendiendo que la difusión de una
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innovación depende de la percepción de
los consumidores, caracterizada por la
ventaja relativa del producto frente a la
competencia, la compatibilidad que este
tenga en el entorno, la complejidad de
modo que su utilización no demande una
adopción lenta, la experimentación entendida como la oportunidad que tendría
el usuario final en probar los productos, y
por último, la visibilidad que el producto
tenga en un mercado para realizar el proceso de adopción del mismo.
Para enfatizar la importancia del gasto público en investigación y desarrollo, Lester Thurow en su libro “Construir riqueza” sostiene
(con sustento de evidencia empírica) que la
tasa de rentabilidad obtenible gasto en I&D
ronda el 24%, mientras que en términos de
beneficios sociales, el retomo es de más del
65%, y todo esto también producto de la implementación en los procesos de innovación
de diversas metodologías para entender y
desglosar aún más los proyectos en modelos
de negocios, contemplando todos los escenarios posibles en donde un proyecto puede
desenvolverse, ejemplo de esto es la metodología CANVAS para lograr modelos de negocios innovadores y de emprendimiento.
Los proyectos, resultado de estas metodologías como la innovación abierta, se
convierten, al parecer, en verdaderas escuelas de dirección y gestión que permiten a las compañías mejorar su productividad y a los usuarios finales una mayor
diversificación de posibilidades, considerando los proyectos como vehículos
para adquirir la cultura de la innovación
en la sociedad.
Entendido este paradigma de trabajo colaborativo y siguiendo el sendero teórico
del profesor Henry W. Chesbrough9, en
cuenta a su trabajo de investigación en
innovación, la Innovación Abierta se ha
definido como el uso intencionado de entradas y salidas de conocimiento con los
objetivos de acelerar la innovación interna y de ampliar sus mercados externos,
respectivamente. (Chesbrough, 2003).
Este proceso metodológico es producto del
auge de la globalización y el impacto que
este fenómeno está causando en las organizaciones, haciendo que éstas sean cada
vez más globales y por tanto, sus procesos
de innovación también deban serlo. Otro
punto se refiere a pérdida de competitividad, haciendo que usuarios/clientes estén
jugando un papel cada vez más participativo en los productos finales, determinando
que los procesos de innovación junto con el
avance de la tecnología aceleren los proceso de innovación.
La conclusión general es que los proyectos de innovación al tener esa característica omniabarcadora, están generando un apreciable conjunto de impactos
positivos, no solo en temas de rentabilidad, sino en la posibilidad de abrir más
el espectro hacia nuevos proyectos a todos los niveles, en donde la mayoría surgen de la academia y algunos del apoyo
de organizaciones estatales y privadas.
Los startups
Toda esta dinámica del auge de Internet,
el uso masivo de dispositivos móviles y el
acceso a la red por medio de ellos, están
haciendo que proyectos de adopción de
tecnologías por parte de diversas entidades hagan posible el uso y apropiación de
conocimientos enfocados a liderar nuevas
alternativas de negocios o startups, entendiendo este nuevo movimiento como
el emprendimiento hacia la consecución
de empresas basadas en innovación y
tecnología, determinando un arranque a
la hora de materializar las ideas de negocios, aprovechando la comunicación que
brinda y sus diversas plataformas, junto
con iniciativas de organizaciones privadas
y públicas para masificar estos proyectos.
Actualmente existe un frenesí de posibilidades tanto de oferta y demanda de bienes y servicios, motivados por el auge de
los startup, en donde estos se han apoya-
9 OPEN INNOVATION. El término “innovación abierta” se originó y desarrolló en este 2003 en Harvard Business School Pres, en
el libro de Henry Chesbrough basado en su investigación sobre las prácticas de innovación de las grandes empresas multinacionales.
[en línea], consultado el 20 de Noviembre de 2014. Disponible en: http://www.openinnovation.net/Book/NewImperative/
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do en iniciativas como el startupweekend
en donde líderes y emprendedores de
diversas áreas del conocimiento se unen
en la tarea de inspirar, educar y capacitar
a los individuos, equipos y comunidades
hacia la consecución de proyectos para
generar valor agregado o generar nuevos proyectos, apoyados de diversos escenarios y metodologías como modelos
de negocios, con el ánimo de emprender
nuevas empresas o conseguir fondos de
inversión que apoyen estas iniciativas.
Este emprendimiento está generando
una dinámica desde la academia, hacia
la ruptura del paradigma tradicional de
trabajo, promoviendo la inicialización de
proyectos empresariales, dinamizando la
economía, generando posibilidades de
trabajo colaborativo desde tempranos escenarios profesionales. Los proyectos de
gestión de innovación hacia la promoción
de nuevas empresas están empezando a
diversificar la economía, proporcionando
nuevas oportunidades de trabajo y por
ende, mayores resultados en temas de
innovación y de soluciones a la sociedad.
Conclusiones
La tendencia generalizada del acceso a contenidos por medio de dispositivos móviles
está cambiando radicalmente el uso y la
concepción que se tenía de la red y de la
oferta de bienes y servicios circundantes,
hacia un frenesí de oportunidades a todos
los niveles, en donde tanto empresas, como
PYMES y usuarios en general, se están viendo beneficiados. Un gran sinnúmero de
nuevos productos derivados en alguna medida de procesos de innovación, están dinamizando la economía y están haciendo que
la calidad de vida de la sociedad global se
enmarque en un avance hacia el ideal.
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Bibliografía
CCIT Cámara Colombiana de Informática y
Telecomunicaciones, [en línea], consultado el 27 de Noviembre de 2014. Disponible
en:
http://www.ccit.org.co/index.php/noticias/item/ccit-y-fedesarrollo-presentan-estudio-sectorial-sobre-cibercrimen
CENTRAL INTELLIGENCE AGENCY. The World
Factbook, [en línea], consultado el 6 de noviembre de 2014. Disponible en: https://
www.cia.gov/library/publications/the-worldfactbook/geos/co.html
CHESBROUGH, HENRY (2003) Open Innovation: The New Imperative for Creating and
Profiting from Technology. Boston: Harvard
Business School Press.
INDEXMUNDI. COMPARACIÓN DE PAÍSES. Teléfonos. Líneas móviles (celular), [en línea],
consultado el 6 de noviembre de 2014. Disponible en: http://www.indexmundi.com/g/r.
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OMC Organización Mundial de Comercio. Documento EL COMERCIO ELECTRÓNICO
EN LOS PAÍSES EN DESARROLLO. Oportunidades y retos para las pequeñas y medianas
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www.unipiloto.edu.co