Su Guía Programas • Servicios • Información Conozca a nuestros proveedores médicos Entérese sobre nuestros nuevos proveedores en la página 6 Concientización sobre la salud Marzo del 2015 Acceda al Equipo de Atención ¡Obtenga cobertura! Más información en la página 21 Vea qué días celebraremos esta temporada en la página 2 ¡Llámenos hoy! 203-503-3000 428 Columbus Avenue, New Haven, CT • 203-503-3000 • cornellscott.org • 1 Calendario de Concientización sobre la Salud Encuentre información acerca de la concientización sobre la salud cada mes en los anuncios ubicados en nuestro vestíbulo principal o en el Departamento de Educación y Divulgación para el Bienestar. El Día de Alerta sobre la Diabetes es el 25 de marzo. ¿Está en riesgo de sufrir diabetes? ¡Pregunte hoy a su proveedor de atención primaria! El 10 de abril es del Día Nacional de Detección del Alcohol. ¿Usted o alguien a quien conoce tienen algún problema con el alcohol? De ser así, podemos ayudarlo. Separe una cita ahora mismo con uno de nuestros especialistas en abuso de sustancias. ¿Su hijo está al día con las vacunas? Entérese durante la Semana Nacional de Vacunación Infantil, que tiene lugar del 18 al 25 de abril. Tome clases de ejercicios físicos gratis todos los martes y miércoles en la Biblioteca Wilson de New Haven. La diversión comienza a las 4:30 p.m. Marzo es el Mes Nacional de la Nutrición. El tema para el 2015 es “Saborea un estilo de vida saludable”. Nuestro equipo de Nutricionistas y Educadores de la Salud pueden ayudarlo a adquirir buenos hábitos alimenticios y crear un plan de actividades físicas. El 10 de marzo es el Día Nacional de concientización sobre el VIH/ SIDA en las mujeres y niñas. Consulte el Informe de actividades comunitarias en nuestro sitio web para ver cómo celebraremos este día importante. 2 Mayo es el Mes de la Visión Saludable. ¿Cuándo fue la última vez que se hizo un examen de la vista? ¿No está seguro? Entonces obtenga una cita hoy mismo en nuestra clínica. ¿Sabía que el centro de salud ofrece docenas de grupos y clases durante toda la semana? Visite nuestro sitio web para ver una lista actualizada de los grupos y las clases que ofrecemos. El 12 de mayo es el Día Nacional del Chequeo Médico de la Mujer. Celébrelo y venga sola o acompañada con una integrante de su familia para hacerse un chequeo en esta fecha. Para sacar una cita llame al 203-503-3000. Junio es el Mes Nacional de la Salud Masculina. Consulte el Informe de actividades comunitarias en nuestro sitio web para ver cómo lo festejaremos. Hola, soy Michael Taylor: Director Ejecutivo de Cornell Scott-Hill Health Center. Me gustaría aprovechar esta oportunidad para darle personalmente la bienvenida a nuestro centro de salud y agradecerle por elegir a Cornell Scott-Hill Health Center como su hogar médico. Sepa que estamos comprometidos a brindarle la más alta calidad de atención médica y la mejor experiencia posible. Como parte de nuestros esfuerzos, hemos creado esta guía. En esta guía encontrará información importante que lo pondrá en contacto con los servicios que necesita y lo ayudará a obtener el mayor beneficio de sus visitas médicas. Si después de revisar la guía aún tiene preguntas, no dude en hablar con uno de los integrantes de nuestro equipo. Están aquí para ayudarlo con lo que necesita. Todos lo estamos. Nuevamente, le agradezco por confiarnos el cuidado de su salud. Esperamos tener la oportunidad de colaborar con usted y ayudarlo a alcanzar sus metas de salud y bienestar. En su Guía: 2 – Calendario de Concientización sobre la Salud 4 – Dé un Vistazo: Información General del Centro • Atención de Calidad • Nuestra Misión • Atención Urgente/Sin Cita Previa • Programa de Defensa del Paciente • Asistencia con el Idioma • Historia Clínica • Preguntas Frecuentes 6 – Conozca a Nuestros Nuevos Proveedores 8 – Noticias y Eventos 10 – Programas de Salud y Bienestar • Atención Médica Primaria • Atendición Dental/Odontología • Atención Médica Especializada • Otros Servicios Médicos y de Apoyo • Servicios de Salud Conductual 13 – Centros de Salud Ubicados en las Escuelas 14 – Dónde Encontrarnos Conozca a Alyssa Serra, Enfermera Diplomada, en nuestro centro de salud ubicado en 428 Columbus Avenue en New Haven 18 – Creando Atención de Salud Accesible • Opciones de Pago • Programa de Descuento con Tarifas Ajustables • Conozca al Equipo de ACCESO a la Atención 22 – Hogar Médico Centrado en el Paciente (Patient-Centered Medical Home, PCMH) 23 – Conozca nuestra Política de Asistencia 24 – Derechos y Deberes del Paciente 25 – Aviso sobre Normas de Privacidad 30 – Recursos Útiles Su Guía de la Comunidad 34 – ¿Le interesaría ayudar? 3 Dé un Vistazo: Información General del Centro Atención de Calidad Los profesionales de la salud en Cornell Scott-Hill Health Center proporcionan atención excepcional a usted, su familia y sus amigos — a todos los que visitan cualquier área del Centro. ¿Sabía que muchos de nuestros proveedores médicos también atienden en Yale-New Haven Hospital y otras instituciones de salud del estado? Esto significa que usted puede tener acceso a algunos de los mejores profesionales médicos del mundo, aquí mismo en su comunidad. Usted debe saber que estamos acreditados por The Joint Commission, por lo tanto brindamos los más altos estándares en atención y ejercemos la medicina de la manera más segura y eficaz. La calidad en el cuidado de la salud es primordial para usted y nosotros, así que nos sentimos honrados de que nos haya seleccionado como su centro médico. 4 Al igual que usted, más de 36,000 residentes del área de New Haven nos han elegido para ayudarlos a satisfacer sus necesidades de salud. Su confianza en nosotros es motivo de gran orgullo. Le agradecemos por darnos la oportunidad de proporcionar servicios de atención médica a usted, su familia, amigos y vecinos — las personas de nuestra comunidad. Nuestra Misión Cornell Scott-Hill Health Center mejora de manera evidente la salud y el bienestar de la comunidad que atendemos, al proporcionar una atención excelente y compasiva accesible para todos. Atención Urgente/Sin Cita Previa Nuestra clínica de atención urgente/sin cita previa le brinda a usted y a toda la comunidad atención en situaciones médicas urgentes no consideradas de emergencia. Los servicios están disponibles sin cita y se atiende a la mayor brevedad posible. Las clínicas de atención sin cita previa son para problemas médicos tales como alergias, tos, resfriados, gripe, náuseas, diarrea, vómitos y otras afecciones que no son de emergencia. Estas clínicas se encuentran en 428 Columbus Avenue, 226 Dixwell Avenue, 911-913 State Street en New Haven, y 121 Wakelee Avenue en Ansonia. Programa de Defensa del Paciente Cornell Scott-Hill Health Center cuenta con un Programa de Defensa del Paciente (Patient Advocacy Program) diseñado para ayudarlo con cualquier problema o preocupación, incluidos sus derechos y deberes. Juan Candelaria es el defensor de los pacientes en el centro de salud. Si considera que se han violado sus derechos como paciente, Juan trabajará directamente con usted para resolver el asunto. Puede comunicarse con él llamando al 203-503-3211 o puede enviarle un mensaje por correo electrónico a jcandelaria@cornellscott.org. Si necesita ayuda con la elegibilidad, programas de asistencia para medicamentos recetados, seguro médico o nuestro programa de descuento con tarifas ajustables, comuníquese con nuestros profesionales de ACCESO a la Atención al 203-503-3720. Asistencia con el Idioma Entendemos que el idioma puede ser una barrera en la atención médica; por ello brindamos recursos para los clientes que no hablan inglés, por ejemplo: ¿Es Cornell Scott-Hill Health Center una clínica gratuita? No, la clínica no es gratuita. Ofrecemos servicios médicos con tarifas. Sin embargo, somos un Centro de Salud con Calificación Federal, y podemos ofrecerle tarifas reducidas a las personas sin seguro médico siempre y cuando califiquen de acuerdo a sus ingresos y Tamaño de la familia. ¿Cuánto cuestan sus servicios? Los costos varían de acuerdo a su situación específica. Aceptamos todos los seguros incluidos Medicare, Medicaid (Título 19) y la mayoría de los planes de seguro médico privado. Para personas sin seguro médico, ofrecemos servicios con tarifas ajustables, lo que significa que usted paga una tarifa reducida. ¿Me pueden ayudar a obtener seguro médico? Sí. Nuestro equipo de ACCESO a la Atención está aquí para ayudarlo. Llámenos al 203-503-3720 para programar una cita en la que pueda reunirse con uno de nuestros profesionales de ACCESO a la Atención. ¿Cómo puedo dar mi opinión acerca de mi experiencia aquí, en el centro de salud? • Personal multilingüe; Comuníquese con nuestro Defensor de Pacientes, Juan Candelaria: 203-503-3211 o jcandelaria@cornellscott.org. • Materiales impresos en inglés y español; y ¿Cómo puedo obtener mi historia clínica? • Una línea telefónica con servicio de traducción. Puede obtener su historia clínica llamando al (203) 503-3140 o (203) 503-3236. Si necesita asistencia de traducción por favor no dude en solicitarlo a través de su proveedor médico. Historia Clínica Si necesita copias de su historia clínica, diríjase a nuestro Departamento de Gestión de Información Médica (Health Information Management, HIM). Ubicado en el área de Administración en 400 Columbus Avenue en el 2° piso. Se atiende de lunes a viernes, de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Puede llamar al (203) 503-3140 o (203) 503-3236, o enviar un fax al (203) 503-3143. Se requiere el formulario de “Divulgación de Información” para compartir su información con otros proveedores médicos. El formulario se puede descargar desde nuestro sitio web, www.cornellscott.org. Preguntas Frecuentes ¿Quiénes pueden visitarnos? Cualquier persona. No importa quién sea, usted puede solicitarnos ayuda para sus necesidades de su salud. ¿Cómo obtengo una cita? Llame al número principal, (203) 503-3000, o visite uno de nuestros centros. Tengo documentos sobre discapacidad que es necesario completar. ¿Debo llevarlo a mi cita? Sí. Traiga a su cita todos los documentos relacionados a la discapacidad que haya que completar. No obstante, sepa que no se podrá completar el trámite durante su visita, ya que esto puede tardar hasta dos semanas. Una vez completado, se lo enviaremos a usted por correo o puede recogerlo en el centro donde se atiende. ¿Cómo puedo saber si el Centro abre tarde o si el Centro está cerrado debido a las condiciones climáticas severas? Nuestras instalaciones 24/7 (Atención las 24 horas, los 7 días de la semana), SCRC (Centro de Rehabilitación de South Central) y Grant Street Partnership Shelter (Albergue de Grant Street Parnership) permanecerán abiertas durante condiciones climáticas severas. Para saber si hay demoras o cierres en cualquiera de nuestros otros sitios, visite: • Nuestro sitio web: www.cornellscott.org; • Nuestra línea telefónica directa: 203-503-3196; y • Nuestras redes sociales en Facebook y Twitter: https://www.facebook.com/cshhc https://twitter.com/cshhc 5 Conozca a nuestros nuevos Proveedores 6 Ines Aranguren, Médica Nicole Beall, Terapeuta II Izona Bock, Médica Isis Burgos-Chapman, Psiquiatra Michelle Caron, Terapeuta II Nikki Constance, Terapeuta II Lauren Danis, Enfermera Diplomada en Prácticas Avanzadas (APRN) Amanda Diehl-Lelyveld, Terapeuta II Nadiya Dolce, Terapeuta II Edwin DominguezAlmonte, Médico Roula El Masri, Médica Stephen Falk, Médico Hilary Fazzone, Médica Lauren Fontana, Terapeuta II Saprina Gee, Terapeuta II Kaydian Harrison, Terapeuta II Ananda Hernandez-Rivera, Terapeuta II Andrew Irrera, Terapeuta II Patrick Kelly, Médico Lisa MacMaster-Jurzyk, Enfermera Diplomada en Prácticas Avanzadas (APRN) Christina Moorer, Enfermera Diplomada en Prácticas Avanzadas (APRN) Sarah Olivier, Médica Stephen Opoku, Enfermero Diplomado en Prácticas Avanzadas (APRN) Heidi Outtrim, Terapeuta II Sara Paredes, Enfermera Diplomada en Prácticas Avanzadas (APRN) Christine Paturzo, Terapeuta II Kripa PlapettaDamodharan, Enfermera Diplomada en Prácticas Avanzadas (APRN) Leigh Porterfield, Logopeda Continúa... 7 Margarita Rios, Enfermera Diplomada en Prácticas Avanzadas (APRN) Sujana Sunkara, Médica Lyly Rodriguez, Odontóloga Cecrystal Umeugo, Enfermera Diplomada en Prácticas Avanzadas (APRN) Noticias y Eventos Servicios Nuevos El centro de salud se complace en anunciar los servicios nuevos a las especialidades médicas que ofrecemos. Los servicios nuevos de Dermatología, Reumatología y Traumatología se añaden a los servicios especializados existentes que incluyen: Cardiología, Otorrinolaringología, Obstetricia y Ginecología, Alergología, Audiología, Enfermedades Infecciosas, Atención Prenatal, Gastroenterología, Oftalmología y Podología. Para solicitar más información sobre los servicios nuevos, así como los servicios especializados existentes, consulte la sección de servicios de esta guía. Troup School No sentí que me “ atendieran apurados; se tomaron el tiempo necesario para escucharme y darme una solución. ” La atención y el interés “ del médico que me atendió fueron excepcionales. ” 8 Otra noticia maravillosa... El centro de salud ahora proporciona servicios de salud conductual en la escuela Augusta Lewis Troup School de New Haven. La terapeuta Kaydian Harrison atiende en la escuela de lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 4:00 p.m. para proporcionar orientación a los estudiantes de esa institución. Para obtener más información llame al (203) 691-3076. Acceso Abierto El centro de salud ha adquirido recientemente un sistema nuevo para la programación de citas conocido como Acceso Abierto. La programación de Acceso Abierto implica que ahora, cuando llame, podrá conseguir una cita para el mismo día o para el día siguiente. ¡Ya no tendrá que esperar para que lo atiendan! Las citas para el mismo día o para el día siguiente son de gran ventaja. Reducen el tiempo de espera, brindan más participación en su cuidado y permiten ocuparnos de su salud de una manera oportuna. Para sacar una cita, llame al (203) 503-3000. Equipos para el Cuidado de la Salud Es probable que haya notado la construcción alrededor del centro de salud. Se debe a que estamos creando un mejor modelo de atención médica. Específicamente, nos encontramos en el proceso de crear unidades, es decir, un grupo de salas para tratamientos que alojarán equipos médicos. El personal del equipo consistirá en distintos profesionales, entre ellos médicos y enfermeros, quienes trabajarán juntos para satisfacer mejor sus necesidades de salud. Las unidades facilitarán una mejor comunicación entre el personal, así como un mejor flujo de trabajo. Pero lo más importante es que las unidades implican mejor atención para usted. Si tiene alguna pregunta acerca de las unidades o el equipo de atención médica, pregunte a su proveedor de salud. Colaboración con Chapel Haven Las colaboraciones son una parte importante de quienes somos. Al asociarnos con organizaciones que tenemos ideas afines, satisfacemos mejor todas las necesidades de la comunidad a las que servimos. Un ejemplo es nuestra colaboración con Chapel Haven, una organización en New Haven que enseña a los adultos con autismo y otros trastornos del desarrollo cómo vivir de forma independiente. Como parte de nuestra asociación, el Departamento de Educación y Divulgación para el Bienestar del centro de salud imparte a los clientes de Chapel Haven educación importante acerca de la nutrición y el manejo del peso. Los objetivos del programa son ayudar a los clientes de Chapel Haven a lograr y mantener un peso saludable, reducir los riesgos de las enfermedades crónicas y vivir un estilo de vida saludable. A fin de lograr dichos objetivos, el personal del centro ha creado un programa integral Feliz Aniversario El pasado otoño, el centro de salud celebró 45 años de servicio a la comunidad. La celebración se llevó a cabo en el Hotel Omni de New Haven, asistieron más de 375 empleados, miembros de la comunidad y dignatarios. de once semanas que incluye desde consejos para perder peso hasta meriendas saludables. Como parte del plan también se ofrecen oportunidades de pesarse, probar alimentos, tener actividades prácticas y observar demostraciones de comestibles. Para obtener más información sobre esta y otras colaboraciones, visite la sección “Noticias y Eventos” en nuestro sitio web. han sido parte del centro de salud en los últimos 45 años, incluyendo a usted. Sabemos que no seríamos quienes somos sin su apoyo. ¡Gracias! La celebración consistió en una hora de aperitivos y recepción VIP, seguida de un programa breve, cena y baile. La noche también incluyó una subasta silenciosa y la inauguración del nuevo vídeo del centro de salud “Taking Flight (Levantar vuelo)”, que puede verse en nuestro canal de YouTube en www.youtube.com/cshhc. Para ver fotografías del evento, visite nuestra página en Facebook en www.facebook.com/cshhc. Nuestro evento de aniversario fue para celebrar nuestro legado y nuestra manera de agradecer a todos los que 9 Programas de Salud y Bienestar Atención médica primaria Odontología Atención médica especializada Otros servicios médicos y de apoyo Servicios de salud conductual Atención Médica Primaria Medicina Interna/Medicina de Adultos Personal médico con certificación académica o elegible para la certificación académica compuesto de médicos, asistentes médicos y enfermeros practicantes que proporcionan atención de salud a la población adulta. El equipo médico brinda evaluaciones adecuadas para cada edad, diagnósticos, tratamientos y derivaciones a especialistas, según sea necesario. Obstetricia y Ginecología El Departamento de Obstetricia y Ginecología en Cornell Scott-Hill Health Center ofrece una amplia variedad de servicios obstétricos y ginecológicos ambulatorios a las mujeres de la comunidad. Los servicios incluyen planificación familiar, atención ginecológica y manejo del Papanicolaou anormal, así como atención antes, durante y después del embarazo. Pediatría El Departamento de Pediatría proporciona atención a los pacientes más jóvenes (desde el nacimiento hasta la adultez temprana), e incluye vacunas, exámenes físicos para la escuela y deportes, exámenes físicos para campamentos, exámenes de la vista y la audición, también incluye evaluaciones del desarrollo. Los servicios son provistos por médicos, enfermeros practicantes, asistentes médicos y enfermeros diplomados. Los internamientos hospitalarios de nuestros pacientes se realizan en el Yale-New Haven Hospital. Atención Dental/Odontología 10 Odontología El Departamento de Odontología proporciona atención bucal integral, eficaz y efectiva utilizando tecnología de punta. Nuestro personal cumple con los más altos estándares de atención y está dedicado a brindar un tratamiento adecuado y respetuoso a los pacientes. El Senador Blumenthal saluda a una paciente de Odontología durante una visita Atención Médica Especializada Cardiología El Programa de Cardiología de Cornell Scott-Hill Health Center está dedicado al tratamiento de las enfermedades cardíacas que son tan comunes en nuestra comunidad. Nuestros cardiólogos están capacitados en servicios intervencionistas, incluido el tratamiento de la enfermedad vascular periférica. El Programa de Cardiología es una parte integrada de nuestro Departamento de Medicina Interna, lo que mejora la comunicación entre el médico general y el cardiólogo, así brindamos los mejores resultados. Exámenes físicos para la licencia de conducir (CDL) Nuestro centro en Dixwell Avenue ofrece citas para los exámenes físicos requeridos para obtener la licencia de conductor comercial de DOT, de lunes a viernes, durante el horario normal de atención. Los exámenes también pueden realizarse la mayoría de los lunes por la noche en nuestro centro de salud en Columbus Avenue. Los conductores deben llevar a la cita su formulario para el examen físico de DOT (649-F) y el Certificado del Médico Examinador. Las secciones uno y dos del formulario para el examen físico se deben completar antes del examen. Dermatología Nuestro Departamento de Dermatología proporciona diagnóstico y tratamiento completo a los pacientes que tienen dolencias relacionadas con la piel, el cabello y las uñas. También ofrece pruebas para la detección del cáncer de piel y educación enfocada en cómo mantener la salud de la piel. Garganta, Nariz y Oídos (ENT)/Otorrinolaringología Nuestros proveedores especializados realizan evaluaciones de garganta, nariz y oídos, así como procedimientos menores. También hay disponibles pruebas y tratamientos disponibles para alergias, que están completamente integrados con nuestro proveedor de pruebas y tratamientos. Además, en el centro contamos con una cabina de alta tecnología para evaluar la audición. Clínica de Ojos (Oftalmología) La clínica de ojos del centro ofrece servicios para promover la salud ocular, incluida una evaluación para detectar enfermedades de la retina. Los residentes de la Facultad de Medicina de Yale realizan exámenes de la vista y proporcionan servicios oftalmológicos a más de 2,500 pacientes del área del Greater New Haven cada año. Gastroenterología Se ofrecen consultas y evaluaciones iniciales en el centro para los pacientes que necesiten servicios de gastroenterología. Esta práctica se centra en el sistema digestivo, que incluye el estómago y los intestinos. Los proveedores pueden brindar tratamiento para el cuidado complejo, y proporcionar una atención de seguimiento eficaz. Mamografía (unidad móvil) La camioneta de mamografía móvil, una asociación con Yale-New Haven Hospital, visita Cornell Scott–Hill Health Center en Columbus Avenue periódicamente. La camioneta está equipada con lo más nuevo en equipo digital para el examen y la evaluación de los senos. Neurología Los servicios de Neurología, que incluyen la investigación, el diagnóstico y el tratamiento de trastornos neurológicos, son proporcionados por un neurólogo adjunto de la Facultad de Yale y Residentes de Neurología de Yale. Traumatología Nuestros traumatólogos se dedican al diagnóstico y tratamiento de los problemas que afectan al sistema esquelético, incluidos los huesos, las articulaciones, los músculos y los tendones que contribuyen al funcionamiento. Hay tratamiento disponible para problemas que incluyen fractura de huesos, desgarro de ligamentos y desgaste de articulaciones. Atención Prenatal La Unidad de Servicios Sociales Perinatales es un programa del Departamento de Obstetricia y Ginecología. Las mujeres embarazadas y las nuevas madres reciben la asistencia de un grupo de profesionales altamente capacitados. Las pacientes pueden recibir servicios de coordinación de casos, educación para la salud, derivaciones para salud conductual, apoyo personal, visitas a domicilio y referencias. Podología Nuestros podólogos proporcionan cuidado general de rutina de los pies a todos los pacientes que requieran tratamiento. La rutina para el cuidado de los pies de rutina está disponible para los pacientes con diabetes que necesiten prevenir complicaciones futuras. Reumatología Nuestros reumatólogos se dedican al diagnóstico y tratamiento de los problemas que afectan al sistema musculoesquelético, incluidos los huesos, las articulaciones, los músculos y los tendones que contribuyen al funcionamiento. Otros Servicios Médicos y de Apoyo Programas para la Primera Infancia El centro de salud ofrece una variedad de programas importantes para la primera infancia, desde apoyo con la crianza hasta servicios de intervención temprana, para ayudarle a usted y a su familia durante el embarazo y después del nacimiento de su bebé. Estos programas incluyen la Nurturing Families Network (Red de Familias para la Crianza), Healthy Start (Un Comienzo Saludable), Birth to Three (Del Nacimiento a los Tres Años) (con referencia), terapia del habla de pacientes ambulatorios, y grupos de juegos comunitarios. Para obtener detalles específicos sobre cada programa, incluidos los requisitos de elegibilidad, visite nuestro sitio web. Atención Médica para Personas sin Hogar Nuestro programa único asiste a personas, familias y niños sin hogar. Nuestro personal le brindará apoyo proporcionándole servicios médicos de paciente ambulatorio mientras no tenga hogar y hasta un año después de que haya encontrado vivienda permanente. Nuestros servicios se proporcionan independientemente del ingreso y la duración de la falta de hogar. Enfermedades Infecciosas La división de Enfermedades Infecciosas tiene un enfoque holístico e integral para el tratamiento del VIH, el SIDA, la hepatitis C, la tuberculosis y otras enfermedades infecciosas. Servicios de Laboratorio En colaboración con Quest Diagnostics, ofrecemos servicios de extracción de sangre en el centro para nuestros 11 pacientes. Las extracciones de sangre se realizan en la mayoría de los sitios de atención, lo que proporciona a los pacientes que necesitan análisis de sangre el servicio rápido y conveniente que merecen. Si es necesario, los pacientes pueden visitar cualquier centro de Quest Diagnostics. Farmacia Nuestra farmacia ofrece servicios de medicamentos recetados a los pacientes del centro. La farmacia también ofrece distintos programas de asistencia para pacientes, incluido el programa Federal de Medicamentos 340B, donde los pacientes que califican reciben medicamentos a un costo reducido. Programa de Atención Primaria para Residentes de Viviendas Públicas Este programa está diseñado para ayudar a los residentes de viviendas públicas a participar en servicios de salud. Si usted reside en una vivienda pública en el área del Greater New Haven, es elegible para atenderse con nosotros. También brindamos educación sobre temas de la salud, como diabetes, asma, violencia doméstica, abuso de sustancias y crianza de niños. lo ayududará a manejar enfermedades crónicas como diabetes, colesterol alto e hipertensión. Los programas están a disposición de individuos y grupos. Usted puede pedirle a su proveedor médico que le dé una referencia o puede llamar al departamento directamente. Los programas incluyen educación y manejo de la diabetes, así como orientación sobre alimentación y nutrición. Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC) El Programa WIC en Cornell Scott-Hill Health Center fue el primer programa en Connecticut y uno de los primeros en el país. WIC proporciona información acerca de alimentos saludables y educación sobre nutrición a mujeres embarazadas y después del parto. Para inscribirse en el programa WIC, debe tener el nivel de ingreso requerido y/o estar en una situación de riesgo médico o nutricional. WIC también cuenta con un nutricionista disponible, quien se especializa en técnicas y educación para la lactancia/amamantamiento. WIC refiere clientes a otros programas, como Estampillas para Alimentos (SNAP), Servicios Sociales, etc., según se necesite. Servicios de Salud Conductual Los servicios de salud conductual incluyen servicios ambulatorios para abuso de sustancias y salud mental para personas de todas las edades. Se ofrecen servicios de orientación individual, grupal, familiar y de pareja. Cada centro dispone de evaluaciones psiquiátricas y manejo de la medicación. Village of POWER Village of POWER Village of POWER (Villa de PODER) es un programa que presta servicios a mujeres que están luchando contra el alcoholismo y la drogadicción, la falta de hogar, problemas de salud mental o el VIH/SIDA. El programa ofrece grupos que se especializan en la preparación para el empleo, bienestar médico y psiquiátrico, administración del hogar, espiritualidad, crianza de niños y manejo de emociones. Se recomienda a las pacientes que utilicen el programa a diario y durante todo el tiempo que lo necesiten. Uno de los programas de recuperación que se ofrece en Village of POWER es Growing through Sewing (Crecer mediante la Costura). Los principios para la recuperación que se refuerzan mediante este programa incluyen paciencia, concentración, resolución de problemas, trabajo en equipo y control del estrés. 12 Educación y Divulgación para el Bienestar El Departamento de Educación y Divulgación para el Bienestar ofrece programas preventivos de salud para promover una vida saludable. Nuestro personal calificado le enseñará las destrezas necesarias para desarrollar y conservar conductas saludables permanentes, también Los servicios más intensivos para ayudar en la recuperación del abuso de sustancias incluyen: desintoxicación de paciente internado, desintoxicación de paciente ambulatorio, tratamiento de mantenimiento con metadona y otros tratamientos con asistencia de medicación, programas con hospitalización parcial y programas ambulatorios intensivos. Todos ellos se proporcionan dentro de nuestra variedad de servicios. Nuestro personal multidisciplinario de psiquiatras, psicólogos, trabajadores sociales, terapeutas de pareja y familia, consejeros, coordinadores de casos, enfermeros practicantes, enfermeros especialistas, médicos, asistentes médicos, enfermeros y otros profesionales de la salud proporcionan la mejor atención enfocada en el cliente y orientada a la recuperación. Todo el personal de Cornell Scott-Hill Health Center trabaja en íntima colaboración. Nuestros profesionales de salud conductual trabajarán con su médico general o pediatra para atender todas sus necesidades de atención médica bajo un mismo techo. Los programas y las instalaciones de salud conductual específicos incluyen: Clínica Psiquiátrica de Adultos La Clínica Psiquiátrica de Adultos proporciona evaluación y tratamiento ambulatorio de salud mental y abuso de sustancias para mayores de 18 años de edad. Los servicios que se ofrecen incluyen terapia individual, de grupo y familiar/de pareja, evaluación psiquiátrica, manejo de la medicación y coordinación de casos. Clínicas de Orientación para el Niño y la Familia Las Clínicas de Orientación para el Niño y la Familia prestan servicios a niños de hasta 18 años de edad, incluyen servicios de salud mental, evaluación y tratamiento de abuso de sustancias. Además de terapia individual, grupal y familiar, y servicios disponibles de evaluación psiquiátrica y manejo de medicación. Centros de Salud Ubicados en las Escuelas Los niños pueden obtener atención médica y conductual en uno de nuestros centros de salud ubicados en las escuelas. Los centros de salud en las escuelas permiten el acceso fácil para los clientes y también ayudan a que los estudiantes adopten conductas más saludables a una edad más temprana. Grant Street Partnership En Grant Street Partnership (GSP) creemos en tratar a la persona como un ser complejo; por eso proporcionamos servicios completamente integrados. El programa de Grant Street ofrece una variedad de servicios para quienes sufren trastornos por el uso de sustancias y problemas de salud mental. Los servicios incluyen un programa de hospital parcial y un programa intensivo de paciente ambulatorio, así como tratamiento de paciente ambulatorio por el uso de sustancias y trastornos de salud mental. Se ofrece evaluación y manejo psiquiátricos cinco días a la semana, junto con servicios de atención primaria. Grant Street también ofrece un albergue terapéutico para los hombres que están en tratamiento. Gran Street incorpora educación de doce pasos, entrenamiento para la vida cotidiana, servicios de preparación para el trabajo, pruebas y educación para enfermedades infecciosas, y servicios de coordinación de casos. Además, GSP ofrece terapia individual, de grupo y familiar, junto con evaluación psiquiátrica, manejo de medicación y atención primaria en el centro de salud. Su hijo o hija puede atenderse en uno de nuestros centros de atención, incluso cuando no hay clases. Llame al 203-503-3000 para sacar una cita y averiguar la disponibilidad de su proveedor médico en la escuela. Servicios de paciente ambulatorio de Northside Community Este programa presta servicios de paciente ambulatorio a los adultos que necesitan evaluación y tratamiento para el abuso de sustancias y/o de salud mental. Los servicios disponibles incluyen: terapia individual, de grupo y familiar/de pareja, así como coordinación de casos. Los servicios de evaluación psiquiátrica y manejo de la medicación se encuentran disponibles en el centro. Hill Central Music Academy 375 Quinnipiac Avenue, New Haven Sashly Felix, Administradora: Teléfono (203) 499-6119 • Fax (203) 499-6106 South Central Rehabilitation Center (SCRC) South Central Rehabilitation Center proporciona tratamiento de última generación para la dependencia química. También ofrece tratamiento de afecciones mentales y físicas enfocado en el manejo de enfermedades infecciosas. Nuestro personal se compone de proveedores médicos, psiquiatras, trabajadores sociales, orientadores, enfermeros y personal auxiliar. SCRC es uno de los pocos programas de medicina de adicción en el país que ha integrado estos tratamientos complejos para mejorar el resultado de los pacientes. Los servicios disponibles son: desintoxicación de paciente internado, tratamiento de mantenimiento con metadona, enorfina, salud mental de paciente ambulatorio y tratamientos para el abuso de sustancias. ¿Su hijo o hija necesita un examen físico para deportes, campamentos o la escuela? El centro de salud realiza exámenes físicos pediátricos en cuatro ubicaciones convenientes: • 428 Columbus Avenue, New Haven • 226 Dixwell Avenue, New Haven • 285 Main Street, West Haven • 121 Wakelee Avenue, Ansonia Davis Street Arts y Academic Magnet School 35 Davis Street, New Haven Carol Dacres, Administradora: Teléfono (203) 497-7815 • Fax (203) 497-7842 King-Robinson Inter-District Magnet School 150 Fournier Street, New Haven Maya Drye, Administradora: Teléfono (203) 691-2791• Fax (203) 691-2788 Roberto Clemente Leadership Academy 360 Columbus Avenue, New Haven Maryann Maldonado, Administradora: Teléfono (203) 497-7617 • Fax (203) 497-7616 Augusta Lewis Troup School 259 Edgewood Avenue, New Haven Carol Dacres, Administradora: Teléfono (203) 497-7815 • Fax (203) 497-7842 Truman Elementary School 114 Truman Street, New Haven Maritza Delucia, Administradora: Teléfono (203) 691-2122 • Fax (203) 691-2191 13 Dónde Encontrarnos En los últimos 45 años, hemos crecido y nos hemos expandido abriendo nuevos centros para que las personas a quienes servimos tengan un mayor acceso al cuidado de su salud. Hoy en día, tenemos centros en todo el Condado de New Haven, incluyendo New Haven, West Haven, Ansonia y Derby. New Haven Lunes, miércoles y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Martes y jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. Los horarios por la noche son únicamente con cita. • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de paciente ambulatorio 428 Columbus Avenue Centro Principal de Cornell Scott-Hill Health Center (203) 503-3000 • Fax: (203) 503-3445 Cameron Rice, Administradora: (203) 503-3006 Horario de servicios primarios (los horarios de otros programas y servicios pueden variar): Lunes, martes y jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. Miércoles y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Sábados de 8:30 a.m. a 12:00 p.m. • • • • • • • • • • • • Medicina de adultos Odontología Departamento para la primera infancia Dermatología Planificación familiar VIH/SIDA Obstetricia y Ginecología (OB/GYN) Pediatría Atención prenatal Farmacia Servicios médicos especializados Atención urgente/Sin cita previa Clínica de Orientación para el Niño y la Familia de Cornell Scott-Hill Health Center Teléfono: (203) 503-3055 • Fax: (203) 503-3066 Sandra Gibson, Directora del Programa: (203) 503-3059 Lunes, martes y jueves de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. Miércoles de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio 400 Columbus Avenue Educación y divulgación para el bienestar Teléfono: (203) 503-3082 • Fax: (203) 503-3606 Christine Solimini-Swift, Directora del Programa: (203) 503-3615 De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Clínica Psiquiátrica de Adultos de Cornell Scott-Hill Health Center Teléfono: (203) 503-3075 • Fax: (203) 503-3296 Jason Black, Director del Programa: (203) 503-3293 14 393 Columbus Avenue Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC) de Cornell Scott-Hill Health Center (203) 503-3080 • Fax: (203) 503-3090 Anika Thrower, Administradora: (203) 503-3086 Lunes de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. De martes a viernes de 8:00 a.m. a 4:30 p.m. 226 Dixwell Avenue Cornell Scott-Hill Health Center Dixwell (203) 503-3420 • Fax: (203) 503-3224 Bernard Macklin, Administrador: (203) 503-3493 Lunes, miércoles y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Martes y jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. • Planificación familiar • Ginecología • Medicina Interna • Servicios de nutrición • Pediatría • Atención urgente/Sin cita previa Orientación para el Niño y la Familia (203) 503-3458 • Fax: (203) 503-3451 Sandra Gibson, Directora del Programa: (203) 503-3467 Lunes, miércoles y jueves de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. Martes de 8:30 a.m. a 6:00 p.m. Viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • Servicios ambulatorios de salud conductual para niños y adolescentes (salud mental y abuso de sustancias) Departamento para la Primera Infancia (203) 503-3440 • Fax: 203-786-6586 Kimberly Paluska, Administradora del Programa: (203) 503-3166 De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • Servicios de Connecticut Birth to Three (Del Nacimiento a los 3 Años) • Patología del habla y el lenguaje • Grupos de juegos comunitarios Servicios de paciente ambulatorio de Northside Community (203) 503-3470 • Fax: (203) 503-3478 Aleesha Grier-Rogers, Directora del Programa: (203) 503-3472 Lunes, martes, jueves y viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Miércoles de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de paciente ambulatorio Departamento de Atención Médica para Personas sin Hogar y Village of POWER (203) 503-3484 • Fax: (203) 503-3442 Jennifer Chase, Directora del Programa: (203) 503-3484 De lunes a viernes de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. • Coordinación de casos • Atención médica para personas sin hogar • Sesiones de grupo • Programas de recuperación • Capacitación vocacional 60-62 Grant Street 60-62 Grant Street Cornell Scott-Hill Health Center Grant Street Partnership (203) 503-3350 • Fax: (203) 503-3296 Daena Murphy: (203) 503-3287 De lunes a jueves de 8:30 a.m. a 8:00 p.m. Viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • Servicios para la adicción - Programa de hospitalización parcial • Servicios para la adicción - Programa ambulatorio intensivo • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de paciente ambulatorio • Atención primaria 232 Cedar Street Cornell Scott-Hill Health Center South Central Rehabilitation Center (SCRC) (203) 503-3300 • Fax: (203) 401-3352 Ben Metcalf, Administrador: (203) 503-3305 Abierto las 24 horas, los 7 días de la semana • Evaluación médica (Selección) • Desintoxicación en centro residencial • Desintoxicación ambulatoria • Terapias asistidas con medicación • Atención primaria • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio • Evaluación para abuso de sustancias de paciente ambulatorio 911-913 State Street Cornell Scott-Hill Health Center State Street Health Services (203) 503-3530 • Fax: (203) 782-6243 Bernard Macklin, Administrador: (203) 503-3351 De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. 15 • • • • • Alergia Audiología Garganta, Nariz y Oídos (ENT)/Otrorrinolaringología Medicina Interna/Medicina de Adultos Atención urgente/Sin cita previa Ansonia 121 Wakelee Avenue Cornell Scott-Hill Health Center State Street Counseling Services (Servicios de Terapia Psicológica) (203) 503-3660 • Fax: (203) 503-3562 Aleesha Grier-Rogers, Directora del Programa: (203) 503-3472 De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de paciente ambulatorio West Haven Cornell Scott-Hill Health Center Ansonia (203) 503-3570 • Fax: (203) 503-3589 Mary Osiecki, Administradora: (203) 503-3573 Lunes, martes, miércoles y jueves de 8:30 a.m. a 7:00 p.m. Viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • • • • • • • Medicina Interna Pediatría Ginecología Planificación familiar Podología Servicios de nutrición Atención urgente/Sin cita previa Cornell Scott-Hill Health Center Ansonia Counseling Services (Servicios de Terapia Psicológica) (203) 503-3650 • Fax: (203) 503-3659 Jason Black, Director del Programa: (203) 503-3293 Lunes, martes y jueves de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Miércoles de 8:00 a.m. a 7:00 p.m. Viernes de 8:00 a.m a 1:00 p.m. 285 Main Street Cornell Scott-Hill Health Center West Haven Health Center (203) 503-3400 • Fax: (203) 931-3759 Mary Osiecki, Administradora: (203) 503-3072 De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • Medicina Interna • Pediatría • Ginecología • Planificación familiar • Servicios de nutrición 16 Cornell Scott-Hill Health Center West Haven Health Center Counseling Services (Servicios de Terapia Psicológica) (203) 503-3075 • Fax: (203) 503-3415 Jason Black, Director del Programa: (203) 503-3293 De lunes a viernes de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento de salud mental de paciente ambulatorio • Evaluación y tratamiento para abuso de sustancias de paciente ambulatorio • Buprenorfina Derby 30 Elizabeth Street Cornell Scott-Hill Health Center Richard O. Belden Dental Clinic (Clínica Odontológica) (203) 736-5460 • Fax: (203) 736-5462 Susan Cirella, Administradora: (203) 736-5460 ext. 3855 Lunes, martes, miércoles y viernes: de 8:30 a.m. a 5:00 p.m. Jueves de 8:30 a.m. a 8:30 p.m. • Servicios odontológicos Servicios de Salud Conductual para Adultos (Salud Mental, Abuso de Sustancias) 400 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3075 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3470 911-913 State St, New Haven • (203) 503-3660 60-62 Grant St, New Haven • (203) 503-3350 232 Cedar Street, New Haven • (203) 503-3300 285 Main Street, West Haven • (203) 503-3075 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3650 Alergia 911-913 State St, New Haven • (203) 503-3530 Audiología 911-913 State St, New Haven • (203) 503-3530 Cardiología 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Exámenes físicos para licencia de conducir comercial (CDL) de DOT 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3420 Servicios de Orientación para el Niño y la Familia 400 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3055 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3458 Odontología 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 30 Elizabeth Street, Derby • (203) 736-5460 Dermatología 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Garganta, Nariz y Oídos (ENT)/Otrorrinolaringología 911-913 State St, New Haven • (203) 503-3530 Departamento para la Primera Infancia 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3440 Clínica de Ojos (Oftalmología) 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Atención Médica para Personas sin Hogar 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3484 División de Enfermedades Infecciosas 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Medicina Interna 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3420 911-913 State St, New Haven • (203) 503-3530 285 Main Street, West Haven • (203) 503-3400 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3570 Mamografías (Camioneta móvil) 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Servicios de Nutrición 400 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 393 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3080 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3420 285 Main Street, West Haven • (203) 503-3400 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3570 Obstetricia y Ginecología (OB/GYN) y Planificación familiar 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Ginecología solamente: 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3420 285 Main Street, West Haven • (203) 503-3400 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3570 Traumatología 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Pediatría 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3420 285 Main Street, West Haven • (203) 503-3400 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3570 Atención Prenatal 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Servicios de Farmacia 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Podología 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3570 Recuperación y Promoción de la Autonomía de la Mujer 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3484 Reumatología 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 Tratamiento para Abuso de Sustancias 400 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3075 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3470 60-62 Grant St, New Haven • (203) 503-3350 232 Cedar St, New Haven • (203) 503-3300 911-913 State St, New Haven • (203) 503-3660 285 Main St, West Haven • (203) 503-3075 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3650 Atención Urgente/Sin Cita Previa 428 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3000 226 Dixwell Ave, New Haven • (203) 503-3420 911-913 State St, New Haven • (203) 503-3530 121 Wakelee Ave, Ansonia • (203) 503-3570 Educación y Divulgación para el Bienestar 400 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3082 Programa para Mujeres, Bebés y Niños (WIC) 393 Columbus Ave, New Haven • (203) 503-3080 17 Atención de Salud Accesible Creando Programa de descuento con tarifas ajustables Conozca al equipo de ACCESO a la Atención Opciones de Pago ¿Qué es el Programa de Descuento con Tarifas Ajustables? Medicare, Medicaid (Título 19) y la mayoría de los planes de seguro médico privado. Cornell Scott-Hill Health Center desea que sus servicios sean más accesibles a todo el que califique de acuerdo a sus ingresos y tamaño familiar. Por lo general, el programa de descuento beneficia a quienes no tienen seguro médico, tienen deducibles altos o tienen ingresos bajos. Seguro Pago individual • Cheque personal • Dinero en efectivo • Tarjeta de crédito (Visa o MasterCard) Programa de Descuento con Tarifas Ajustables 18 Opciones de pago El Programa de Descuento con Tarifas Ajustables está a disposición de todos siempre y cuando califique de acuerdo a sus ingresos y al tamaño de su familia. Llame al 203-503-3720 para reunirse con un profesional de ACCESO a la Atención. Este programa ofrece un descuento de las tarifas normales del centro de salud y aplica a la mayoría, pero no a todos los servicios del centro de salud. Si cree que puede calificar, revise con detenimiento las páginas a continuación ya que las mismas contienen toda la información necesaria para iniciar el proceso. ¿Cómo funciona el Programa de Descuento con Tarifas Ajustables? Consideramos su ingreso actual y el tamaño de su familia para ver si califica para el programa. ¿Es Cornell Scott-Hill Health Center una clínica gratuita? No, la clínica no es gratuita. Ofrecemos servicios de atención médica por una tarifa. Sin embargo, dado que somos un Centro de Salud con Calificación Federal, podemos ofrecer tarifas reducidas a quienes califiquen y no dejaremos de atender a nadie únicamente porque no pueda pagar. ¿Cómo puedo empezar? (ejemplo: declaración de impuestos federales, comprobantes de su sueldo reciente, etc.). En caso de presentar comprobantes de sueldo, deberá presentar cuatro comprobantes actuales y consecutivos si le pagan semanalmente. Si le pagan cada dos semanas, deberá presentar dos comprobantes actuales y consecutivos. El primer paso es reunirse con uno de nuestros profesionales de ACCESO a la Atención. Llame al 203-503-3720. Si es casado o tiene familia, deberá presentar identificación y comprobante de ingresos de todos los integrantes de la familia. ¿Qué necesito llevar conmigo? ¿Cuál es el próximo paso? Para solicitar el programa, deberá proporcionar los siguientes documentos e información: El profesional de ACCESO a la Atención determinará si califica y, de ser así, el nivel de su descuento. Prueba de haber sido rechazado para la cobertura de Medicaid en los 90 días anteriores (ejemplo: carta de rechazo). Los niveles de descuento son cinco y toman como base su ingreso anual y el tamaño de su familia. El descuento se aplica a nuestras tarifas normales y es válido hasta por un año después de la fecha de solicitud, a menos que mientras tanto califique o adquiera cobertura de seguro médico. Tarjeta de identificación con foto y una carta con matasellos del correo reciente (en los 30 días anteriores) que indique su dirección actual (ejemplo: factura de servicios públicos, estado de cuenta bancario, etc). Si es una persona sin hogar, nuestro Programa de Atención Médica para Personas Sin Hogar lo ayudará. Prueba del ingreso familiar y el tamaño de su familia. Le notificaremos por escrito si califica para el programa de descuento. Una vez recibida la aprobación, deberá informar cualquier cambio en sus ingresos, tamaño de la familia o situación de seguro médico. ¿Cuáles son las guías de ingresos? El Programa de Descuento de Tarifas Ajustables de Cornell Scott-Hill Health ofrece cinco niveles de descuento (Categoría A, Categoría B, Categoría C, Categoría D y Categoría E) y se basa en las pautas federales de pobreza. Refiérase al cuadro a continuación para determinar el nivel para el cual califica. *Note que este cuadro está sujeto a cambios. Tamaño de la familia Categoría A 0-100% Categoría B >100%-125% Categoría C >125%-150% Categoría D >150%-175% Categoría E >175%-200% 1 persona $0-$11,770 $11,771-$14,713 $14,714-$17,655 $17,656-$20,598 $20,599-$23,540 2 personas $0-$15,930 $15,931-$19,913 $19,914-$23,895 $23,896-$27,878 $27,879-$31,860 3 personas $0-$20,090 $20,091-$25,113 $25,114-$30,135 $30,136-$35,158 $35,159-$40,180 4 personas $0-$24,250 $24,251-$30,313 $30,314-$36,375 $36,316-$42,438 $42,439-$48,500 5 personas $0-$28,410 $28,411-$35,513 $35,514-$42,615 $42,616-$49,718 $49,719-$56,820 6 personas $0-$32,570 $32,571-$40,713 $40,714-$48,855 $48,856-$56,998 $56,999-$65,140 7 personas $0-$36,730 $36,731-$45,913 $45,914-$55,095 $55,096-$64,278 $64,279-$73,460 8 personas $0-$40,890 $40,891-$51,113 $51,114-$61,335 $61,336-$71,558 $71,559-$81,780 $4,160 $5,200 $6,240 $7,280 $8,320 Cada persona adicional añadida 19 ¿Cuáles son los niveles de descuento? *Note que este cuadro está sujeto a cambios. Categorías A B C D E $20.00 $40.00 $60.00 $80.00 $100.00 -0- $40.00 $60.00 $80.00 $100.00 $40.00 + cost 40% 60% 80% 90% $360.00 $300.00 $240.00 $400.00 $350.00 $300.00 $450.00 $400.00 $350.00 $500.00 $450.00 $400.00 $550.00 $500.00 $450.00 Visita al dentista (Todas las localizaciónes dentales) $40.00 + cost 70% 75% 80% 90% Visita de salud mental (BH) $20.00 $40.00 $60.00 $80.00 $100.00 Visita grupal de BH $20.00 $30.00 $40.00 $50.00 $55.00 IOP/PHP $50.00 $100.00 $150.00 $200.00 $250.00 Mantenimiento con metadona $20.00 $25.00 $30.00 $40.00 $50.00 Programa de desintoxicación residencial (diario/por servicio) $300.00 $350.00 $400.00 $450.00 $500.00 Cost + $4.50 Cost + $7.00 Cost + $10.00 Cost + $15.00 Cost + $18.00 Visita médica Título X visita de planificación familiar Procedimientos de Obstetricia y Ginecología Entrada a cuidado prenatal: Primer Trimestre Segundo Trimestre Tercer Trimestre 340B Documentos de farmacia (llenada en la farmacia de la clinica) ¿Se ofrece un descuento provisorio? ¿Cuáles son los requisitos de pago? Puede obtener un descuento provisorio si se encuentra en proceso de solicitar Medicaid o de verificar el rechazo de Medicaid, la situación de ingresos o cualquier otro requisito. El período provisorio para descuentos es de 14 días y no se puede renovar. Su profesional de ACCESO a la Atención le ayudará a obtener el descuento provisorio. Independientemente del nivel de descuento, el programa con tarifas ajustables requiere copagos. Estos copagos deben abonarse al momento de registrarse en cada visita. (Consulte el copago del paciente en el cuadro anterior) Estoy en el programa de gasto reducido de Medicaid. ¿Califico para el programa de descuento con tarifas ajustables? 1. El saldo adeudado de la cuenta no puede exceder $200. Sí, dependiendo del nivel de sus ingresos y el tamaño de su familia, puede calificar para el programa de descuento con tarifas ajustables. Así, solo pagará la cantidad reducida para cualquiera de los servicios cubiertos por el programa de descuento de tarifas ajustables. Por ejemplo, si el costo de la visita es de $200, pero califica para el descuento de la Categoría A, pagará únicamente $20 por la visita médica. La cantidad pagada se aplicará además a su gasto reducido. Usando el ejemplo anterior, su pago de $20 se aplicaría al gasto reducido de Medicaid. 20 Los términos adicionales incluyen: 2. Podemos optar por ofrecerle un plan de pago extendido de seis meses, pero sólo con la aprobación de un administrador designado, y con la condición de que el saldo sea menor que el límite de crédito de $200. 3. Se podrá tener un solo plan de pago extendido en cualquier momento dado. 4. Si participa en un plan de pago extendido, y el servicio postal nos devolviera la factura, se dejará de facturarle los servicios. Tendrá que pagar los servicios al momento de recibirlos. Identificación del paciente – ¿Por qué es tan importante? Queremos proteger su identidad e información. Cada vez que reciba servicios deberá presentar al menos dos formas de identificación al momento de registrarse. Esto ayuda a prevenir que otra persona se haga pasar por usted y se aproveche de su elegibilidad o le robe su identidad. Si está sin hogar y no tiene dos formas de identificación, nuestro Programa de Atención Médica para Personas Sin Hogar lo ayudará. Se requiere al menos una tarjeta de identificación con fotografía (por ej., licencia de conducir, pasaporte, visa, tarjeta verde, identificación de estudiante). Una segunda forma de identificación aceptable es correspondencia (por ejemplo, factura de servicios públicos, estado de cuenta bancario, etc.) con matasellos de correo reciente (en los 30 días anteriores). Sin embargo, la correspondencia no puede usarse en lugar de la tarjeta de identificación con fotografía. Se requiere una tarjeta de identificación con fotografía. Conozca al Equipo de ACCESO a la Atención El equipo de ACCESO a la Atención es un recurso que está a su disposición. El personal lo ayudará a identificar la mejor opción en el cuidado su salud e inscribirlo. El Equipo de ACCESO a la Atención lo asistirá en: Solicitudes para Access Health CT Access Health CT es el mercado de seguros médicos de Connecticut. En el sitio web accesshealthct.com, los residentes de Connecticut pueden seleccionar e inscribirse en un seguro de salud. El Equipo de ACCESO a la Atención puede ayudarlo a navegar sus opciones de atención de la salud a través de Access Health CT, seleccionar la mejor opción para usted e inscribirse en un seguro médico. Medicaid A, B y D Medicaid es un programa de atención de la salud que se ofrece a las personas cuyos ingresos y recursos no son suficientes para pagar la visita médica. El equipo de ACCESO a la Atención puede ayudarlo a determinar si es elegible para Medicaid e inscribirse. Programa de Descuento con Tarifas Ajustables Este programa está disponible para todo el que califique de acuerdo a los ingresos y el tamaño familiar. El equipo de ACCESO a la Atención le ayudará a determinar si califica y a solicitar uno de los cinco niveles de descuento. Cuando llame para programar una cita, le informaremos todo lo que debe traer. Esto puede incluir lo siguiente: • • • • • • Sus últimos cuatro (4) comprobantes de sueldo consecutivos (o 2 si le pagan cada dos semanas) Impuestos del año en curso Identificación con fotografía (acta de nacimiento para los menores de edad) Prueba de su domicilio Tarjeta del Seguro Social Tarjeta de residente permanente El equipo de ACCESO a la Atención está a su disposición: De lunes a viernes De 7:00 a.m. a 5:00 p.m. Cornell Scott-Hill Health Center West Haven Health Center 285 Main Street, West Haven, CT Para sacar una cita, llámenos al 203-503-3720. 21 Hogar Médico Centrado en el Paciente (Patient-Centered Medical Home, PCMH) Somos un Hogar Médico Centrado en el Paciente (PCMH). Posiblemente se pregunte qué es esto o qué significa esto para usted como uno de nuestros apreciados pacientes. Para enterarse, lea la información a continuación. ¿Qué es PCMH? Un PCMH es un sistema de cuidado dirigido por su proveedor de atención primaria, quien le asigna un equipo médico enfocado en su salud. Su equipo puede incluir enfermeros, educadores en salud, especialistas o cualquier otro personal médico, quienes están preparados para ayudarlo a lograr sus objetivos de salud y bienestar. ¿Cuáles son los Beneficios? Trabajo en Equipo – Su equipo de atención médica trabajará con usted y su familia para diseñar un plan de cuidado médico que se adapte a sus necesidades. Prevención – Aprenda cómo controlar por sí mismo las enfermedades crónicas (como asma y diabetes) para que lo ayude a mantenerse sano. Fácil Acceso a la Atención – Si necesita comunicarse con algún integrante de su equipo médico, llame al 203503-3000 durante el horario de oficina. Las llamadas que se reciban después de las horas regulares serán dirigidas 22 a nuestro proveedor de guardia, quien podrá atender sus preguntas. Nuestro Compromiso con Usted Como socios comprometidos con su bienestar, colaboraremos con usted y su familia para que pueda recibir atención médica con facilidad. Lo ayudaremos a seleccionar un proveedor de atención primaria (si aún no tiene uno), y lo haremos partícipe en cada paso de su tratamiento de salud. Nuestra tecnología de historias médicas electrónicas nos permite coordinar fácil y eficientemente su plan, tanto con usted como con su equipo. Su equipo nuevo estará presente para guiarlo y alentarlo a que cumpla sus objetivos de bienestar. También lo referiremos a otros proveedores, según sea necesario, por ejemplo, a especialistas o una segunda opinión externa al Cornell Scott-Hill Health Center. Su Compromiso con Usted Al igual que nosotros, usted también debe comprometerse con su salud y bienestar: para ello, debe establecer objetivos de salud y bienestar además de hacer lo mejor que pueda para lograrlos. Al compartir con nosotros sus antecedentes médicos, usted nos permite crear un plan para su bienestar específicamente diseñados para usted. Cuando usted se esfuerza en alcanzar sus objetivos de bienestar, les muestra a sus amigos y familiares lo comprometido que usted está con su salud. Esto envía un mensaje muy poderoso a las personas que le importan. ¿Le está siendo difícil lograr sus objetivos? No se preocupe, un integrante de su equipo de atención médica trabajará con usted para encontrar una solución. Trabajo en equipo Conozca nuestra Programación de Acceso Abierto y Confirmación de Citas Tenga presente que el centro de salud tiene una norma respecto a faltar a las citas. La llamamos nuestra “política de asistencia”. Hay dos razones importantes para esta política. En primer lugar, nos preocupamos por los pacientes que faltan a muchas citas. Necesitamos asegurarnos que usted está tomando los pasos necesarios para obtener el cuidado de salud que necesita. En segundo lugar, queremos estar disponibles para ofrecer citas a otros pacientes que requieren atención médica. Nuestro objetivo es crear un ambiente en el que todos nuestros pacientes muestren respeto e interés por su salud, así como por el tiempo y la dedicación de todos por el bienestar de nuestra comunidad. Nuestra “política de asistencia” estipula: Cuando obtenga una cita, usted espere que hagamos todo lo posible para que su visita sea una experiencia cómoda y positiva. Espere recibir atención de manera puntual, que nos ocupemos de sus necesidades médicas y que le permitamos seguir con sus actividades lo antes posible. Ese es nuestro compromiso con usted. Política de Asistencia Se registra una “ausencia” cuando el paciente no se presenta a la cita programada. Se espera que los pacientes cancelen las citas al menos 48 horas (2 días) de anticipación. De lo contrario, se le considerará una “ausencia”. Los pacientes recibirán una llamada de recordatorio al menos 48 horas antes de la cita programada. Los pacientes serán informados del requisito de confirmar las citas al momento de programar las mismas. No se permitirá que un paciente vuelva a programar otra cita cuando no haya cumplido con la cancelación, tal y como se indica anteriormente, o cuando haya faltado a tres citas en un año. Actualmente, el centro de salud trabaja con el nuevo modelo de atención “acceso abierto”. Esto significa que usted puede obtener una cita rápidamente, el mismo día con frecuencia, y dentro de los tres días de llamar por lo general. Nuestro nuevo modelo de atención es una parte importante de nuestra iniciativa para mejorar continuamente. Cuando obtenga una cita, usted también se compromete con nosotros. Se compromete a respetar su cita y llegar 15 minutos antes. Se compromete a traer toda la información necesaria y dedicarse con su proveedor en tratar los problemas médicos para que su cuidado se pueda dar de manera eficaz. Ese es su compromiso con nosotros. Nuestro centro de salud llama a los pacientes para recordarles sus citas. Lo llamaremos 72 horas de anticipación. Si no está disponible, le dejaremos un mensaje. Algunos pacientes también reciben recordatorios por correo electrónico. Es muy importante que “confirme” su cita. Si no confirma su cita, su turno será derivado a otro paciente. Cuando usted confirma su cita, su atención está garantizada y no se le puede derivar a nadie más. Al confirmar su cita, también nos ayuda a reducir su tiempo de espera y a aumentar su probabilidad de que lo atiendan puntualmente. Usted crea una experiencia mejor para sí mismo y demuestra su compromiso con la buena salud. 23 Derechos y Deberes del Paciente Como paciente tiene derecho a: Comunicar a alguien cuán fuerte es su dolor para que le ayuden a manejarlo. Ser informado acerca de sus medicamentos, incluso: ¿Para qué es? ¿Cuál es la manera correcta de tomarlo y durante cuánto tiempo? ¿Cuáles son los efectos secundarios probables o posibles? Obtener una cita a una hora que sea conveniente para usted. No debería tener que esperar mucho tiempo por los servicios sin recibir una explicación. Recibir una explicación acerca de su factura. Ser escuchado si tiene alguna sugerencia o quiere quejarse, ser informado de cómo presentar una queja y no temer que alguien vaya a ocasionarle problemas. No ser discriminado debido a su raza, color de piel, religión, orientación sexual, estado civil o matrimonial, condición de veterano, discapacidad, origen nacional, ascendencia, idioma, sexo, edad o fuente de pago. Tener un médico de atención primaria (su contacto principal) a cargo de su cuidado si tiene más de un problema de salud, si necesita especialistas o si ingresa al hospital. Estar acompañado de un miembro de la familia o amigo durante el tratamiento. Ser informado de por qué se necesita una prueba o tratamiento, de cómo le ayudará y de los resultados de dicha prueba. Recibir suficiente información del proveedor acerca de su tratamiento en un lenguaje simple y en un idioma que pueda entender. Si dice “no” a un tratamiento, se le debe informar de las consecuencias médicas posibles. Recibir la mejor atención de salud posible si no puede pagar por todo. Algunas veces, otro centro podría tener servicios que el Centro no tenga. Se lo referirá a ese centro después que haya recibido información completa. Proporcionar información al proveedor sobre enfermedades previas, hospitalizaciones, medicamentos, incluidos los recetados y los de venta libre, vitaminas, hierbas, o cualquier otro medicamento que pueda estar tomando, y sobre cualquier otro asunto relacionado con su salud. Informar al proveedor acerca de cualquier alergia o reacción negativa a un medicamento que haya tenido. Decir “no” a tratamientos o medicamentos bajo ciertas circunstancias. Informar al proveedor sobre problemas pasados o presentes al usar medicamentos para el dolor. Tener alguien que revise su situación si le negamos atención médica. Cooperar con todos los trabajadores y profesionales de salud y hacer preguntas cuando no entienda. Recibir información en cuanto a asistencia de pago para los servicios de salud. Asumir la responsabilidad de lo que suceda si dice “no” a un tratamiento o no sigue las instrucciones médicas. Tratar a los proveedores y demás trabajadores con respeto y dignidad, al igual que respetar la propiedad de otras personas y de Cornell Scott-Hill Health Center. Programar y cumplir con las citas, o informar cuanto antes al centro que no puede cumplir con ellas. Dar la información necesaria para que su seguro médico pague las facturas, y entender que la obligación final de saldar todas las cuentas recae sobre usted. El centro corregirá cualquier error en la factura. Deberá saldar la factura cuando el centro así lo solicite. Presentar la tarjeta de Medicaid o Medicare que tenga ahora mismo o cualquier otra información requerida para facturar al seguro médico en cada visita al Centro. Informar al centro cuando tenga cualquier cambio de dirección, número de teléfono, información acerca de los miembros del hogar o del ingreso familiar. Recibir atención en un lugar seguro y privado, donde pueda tener fácil acceso si está discapacitado. Leer y obtener una copia de su historia clínica. (Comuníquese con el Departamento de Gestión de Información Médica). Ser tratado con respeto y consideración. Esperar que se mantenga la confidencialidad de su información médica. Saber el nombre y el puesto del proveedor a cargo de su salud. Ningún proveedor deberá iniciar un tratamiento sin antes decir su nombre y el puesto que ocupa. Como paciente sus deberes son: 24 Recibir una explicación acerca de sus obligaciones cuando sea referido a otra agencia. Tener presente a una persona de su mismo sexo al recibir tratamiento de una persona del sexo opuesto. Ser informado acerca de las políticas y procedimientos, tarifas y cargos por servicios prestados por el Centro. Aviso sobre Normas de Privacidad Los profesionales de la salud en Cornell Scott-Hill Health Center proveen una atención excepcional a usted, su familia y sus amigos – a toda persona que visite cualquier dependencia del Centro. Estamos acreditados por The Joint Commission, lo cual nos exige mantener los más altos estándares en atención y ejercer la medicina de la manera más segura y eficaz. Todo el cuidado de los pacientes es dirigido y supervisado por un equipo de profesionales de atención de la salud. Los residentes, becarios, estudiantes y estudiantes graduados de las escuelas para las profesiones médicas pueden participar en los exámenes o los procedimientos y en el cuidado de los pacientes como parte de los programas educativos de atención de la salud de la institución. Este aviso aplica a la información y los expedientes relacionados con su atención médica que se conservan en Cornell Scott-Hill Health Center. Nuestra promesa con respecto a su información médica Cornell Scott-Hill Health Center está comprometido a proteger su información médica. Creamos un expediente de la atención y los servicios que recibe a fin de utilizarlo en su cuidado y tratamiento. Este aviso le informa las maneras en que podemos utilizar y revelar información privada sobre usted. También describe sus derechos y ciertas obligaciones que tenemos con respecto al uso y la divulgación de su información médica. Estamos obligados por la ley a: • Asegurar que su información médica esté protegida; • Darle este aviso en el que se describen nuestras obligaciones legales y normas de privacidad relacionadas con la información médica sobre usted; y • Cumplir con los términos del aviso que está actualmente vigente. Cómo podemos utilizar y compartir su información médica Las secciones a continuación describen las distintas maneras en que podemos utilizar y compartir su información médica con otras personas. Describiremos cada una de las categorías de uso o divulgación y daremos algunos ejemplos. Parte de la información, como determinados datos acerca de drogas y alcohol, VIH y 25 salud mental, puede estar sujeta a restricciones especiales relativas a su uso y divulgación. Cumplimos con todas las leyes estatales y federales vigentes relacionadas con la protección de esta información. No se incluirán en esta guía todos los usos y divulgaciones. Sin embargo, todas las maneras en que se nos permite utilizar y divulgar información estarán en una de las siguientes categorías. para operar el sistema de salud. Por ejemplo, podemos revisar la información médica para encontrar maneras de mejorar el tratamiento proporcionado a nuestros pacientes. Podemos, además, divulgar información a médicos, enfermeros, terapeutas así como personal médico y del sistema de salud para mejorar el desempeño como para fines educativos. Para tratamientos: Recordatorio de citas: Podemos usar información médica sobre usted para proporcionarle servicios o tratamientos médicos. Podemos divulgar su información médica a médicos, enfermeros, técnicos, terapeutas, residentes u otro personal del sistema de salud que participe en su cuidad. Por ejemplo, un médico que lo atienda por una fractura en la pierna podría necesitar saber si tiene diabetes, dado que la diabetes puede hacer que el proceso de curación sea más lento. También podemos compartir su información médica con el personal de otro centro o proveedores, agencias o instituciones que no sean nuestro centro de salud, con el propósito de proveer o coordinar los diferentes servicios que necesite, tales como recetas, pruebas de laboratorio y radiografías. Además, podemos divulgar su información médica a personas fuera del centro de salud que puedan estar involucradas en la continuidad de su cuidado después de que salga de nuestra institución, tales como proveedores de servicios de salud, compañías de transporte, agencias comunitarias y familiares. Podemos comunicarnos con usted para recordarle que tiene una cita en Cornell Scott-Hill Health Center. Para pagos: Actividades de recopilación de noticias: Podemos usar y divulgar información médica sobre usted para que el tratamiento y los servicios que reciba en nuestro centro de salud u otras entidades, como una empresa de ambulancias, se puedan facturar, y puedan recibir su pago, el pago de la compañía aseguradora o de un tercero. Por ejemplo, puede que tengamos que dar información a su plan médico sobre el tratamiento que usted recibió. También podemos informarle a su plan médico acerca de un tratamiento propuesto para determinar si el plan cubrirá el tratamiento. Un integrante de su equipo de atención médica puede comunicarse con usted o algún miembro de su familia para hablar si desea o no participar en una noticia para la prensa o los medios de comunicación. Los periodistas con frecuencia solicitan entrevistas con los pacientes que están recibiendo un tratamiento particular. Uno de los integrantes de nuestro equipo de relaciones con los medios de comunicación siempre pedirá y obtendrá su permiso antes de que se lleve a cabo cualquier actividad relacionada con la prensa o los medios de comunicación. Si acepta que se graben sus comentarios, se tome su fotografía o se le grabe en vídeo, se le pedirá que firme un formulario de consentimiento que indique su aprobación. Para funciones administrativas de la atención de la salud: Podemos usar y divulgar información médica sobre usted para nuestras funciones administrativas. Estos usos y divulgaciones se realizan para controlar la calidad de la atención médica y actividades del personal médico. Su información médica también se puede utilizar y divulgar para cumplir con leyes y regulaciones; obligaciones contractuales; reclamaciones, quejas o demandas de pacientes; contratación para atención de la salud; servicios legales; planificación y desarrollo empresarial; gestión y administración de empresas; suscripción y demás actividades de seguros; también 26 Alternativas de tratamientos: Podemos informarle o recomendarle posibles opciones o alternativas de tratamientos que puedan ser de interés para usted. Beneficios y servicios relacionados con la salud: Podemos comunicarnos con usted acerca de los beneficios o servicios que ofrecemos. Actividades para recaudar fondos: Podemos comunicarnos con usted para proporcionarle información acerca de las actividades patrocinadas por Cornell Scott-Hill Health Center, por ejemplo, programas y eventos para recaudar fondos. Solo usaríamos la información de contacto, como su nombre, dirección, número de teléfono, y las fechas en que recibió tratamiento o servicio en nuestro centro de salud. Personas involucradas en su atención médica o el pago de la misma: Podemos divulgar formación médica a cualquier persona involucrada en su atención médica, por ejemplo, un amigo, un familiar, un representante personal o cualquier persona que usted indique. También podemos dar información a alguien que ayuda a pagar su atención. Para evitar una amenaza a la salud o seguridad: Podemos usar y divulgar información médica sobre usted cuando sea necesario para prevenir o disminuir una amenaza grave e inminente a su salud y seguridad o a la salud y seguridad del público general u otra persona. La información se divulgaría a cualquier persona capaz de ayudar a detener o reducir la amenaza. Militares y veteranos: Evaluaciones de salud realizadas por el Departamento de Bienestar Esfuerzos de socorro en caso de desastre: Podemos revelar información médica acerca de usted a una entidad que esté proporcionando asistencia en caso de desastre, de manera que se pueda notificar a su familia sobre su estado y ubicación. Investigación: Cornell Scott-Hill Health Center participa en investigaciones. Todos los proyectos de investigación realizados por Cornell Scott-Hill Health Center deben ser aprobados a través de un proceso de revisión especial a fin de proteger la seguridad, el bienestar y la confidencialidad de cada paciente. Su información médica puede ser importante y contribuir en investigaciones posteriores y el desarrollo de nuevos conocimientos. Podemos usar y divulgar información médica acerca de nuestros pacientes para propósitos de investigación, conforme a las disposiciones de confidencialidad de las leyes federales y estatales. En ocasiones, los investigadores se comunican con los pacientes en cuanto a su interés en participar en determinados estudios de investigación. Esto sólo puede ocurrir después de que se le haya informado acerca del estudio, haya tenido la oportunidad de hacer preguntas e indicado su disposición de participar mediante la firma de un formulario de consentimiento. Se pueden realizar otros estudios que usen su información médica sin requerir su consentimiento cuando hayan sido aprobados a través de un proceso de revisión especial. Dichos estudios no afectarán su tratamiento o bienestar, y se continuará protegiendo su información médica. Por ejemplo, un estudio de investigación puede conllevar la revisión de historiales médicos para comparar los resultados de los pacientes que recibieron diferentes tipos de tratamiento. Como lo requiere la ley: Divulgaremos su información médica cuando así lo requieran las leyes federales o estatales. Si es o fue miembro de las fuerzas armadas, podemos divulgar información médica sobre usted a las autoridades militares según lo autorice o requiera la ley. También podemos divulgar información médica acerca de personal militar extranjero a las debidas autoridades militares según lo autorice o requiera la ley. Compensación para trabajadores: Podemos usar o divulgar información médica acerca de usted al programa de compensación para trabajadores o programas similares según lo autorice o requiera la ley. Estos programas ofrecen beneficios por lesiones o enfermedades relacionadas con el trabajo. Divulgaciones de salud pública: Podemos revelar información médica acerca de usted para fines de salud pública. Estos propósitos por lo general incluyen lo siguiente: • Prevenir o controlar enfermedades (como tuberculosis), lesiones o discapacidad; • Informar sucesos vitales como nacimientos y muertes; • Informar maltrato o abuso de menores; • Informar sucesos adversos o vigilancia relacionados con alimentos, medicamentos o defectos o problemas con productos; • Notificar a una persona que pueda haber sido expuesta a una enfermedad o que tenga el riesgo de contraer o propagar una enfermedad o dolencia; • Informar al empleador resultados relativos a una enfermedad o lesión ocurrida en el trabajo o relativa a la vigilancia médica en el trabajo; y • Notificar a las debidas autoridades gubernamentales si creemos que un paciente ha sido víctima de abuso, negligencia o violencia doméstica, y realizar dicha divulgación según lo autorice o requiera la ley. Actividades de vigilancia de la salud: Podemos divulgar información médica a organismos del gobierno, que otorgan licencias, que realizan auditorías, y de acreditación, según lo autorice o requiera la ley. Procedimientos judiciales: Podemos revelar información médica a tribunales, 27 abogados y empleados de los tribunales en el curso de procedimientos de tutela, así como en otros procedimientos judiciales o administrativos. Demandas y otras acciones legales: Podemos divulgar información médica acerca de usted en relación a demandas u otros procedimientos legales; en respuesta a una orden judicial o administrativa; o en respuesta a una citación, petición de descubrimiento de pruebas, orden judicial, citación u otro proceso legal. Cumplimiento de la ley: Si las autoridades del orden público lo requieren, y según lo autorice o requiera la ley, podemos divulgar información médica: • Para identificar o localizar a un sospechoso, fugitivo, testigo esencial o persona desaparecida; • Acerca de la presunta víctima de un crimen si, bajo ciertas circunstancias limitadas, no podemos obtener el consentimiento de la persona; • Acerca de una muerte que se sospecha es resultado de una conducta criminal; • Acerca de una conducta criminal en Cornell Scott Hill Health Center; y • En caso de una emergencia médica para informar un delito, la ubicación del delito o de las víctimas; o la identidad, descripción o ubicación de la persona que cometió el delito. Seguridad nacional, actividades de inteligencia y servicios de protección para el Presidente de los EE. UU. y otros: Según lo autorice o requiera la ley, podemos divulgar información médica sobre usted a funcionarios federales autorizados para fines de inteligencia, contrainteligencia y demás actividades de seguridad nacional. Reclusos: Si está recluso en una institución correccional o se encuentra bajo la custodia de agentes del orden público, podemos divulgar información médica sobre usted a la institución correccional según lo autorice o requiera la ley. Sus derechos respecto a la información médica sobre usted 28 Para inspeccionar y/o recibir una copia de su información médica, deberá solicitarlo por escrito a: Health Information Management Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519. Se cobrará una tarifa por los servicios si solicita una copia de la información. En ciertas circunstancias limitadas, podemos negar su solicitud para inspeccionar y/o recibir una copia. De negarse acceso a la información médica, en la mayoría de los casos puede solicitar que se revise la denegación. Otro profesional de la salud seleccionado por Cornell Scott-Hill Health Center revisará su solicitud y la denegación. La persona a cargo de la revisión no será la persona que le denegó su solicitud. Cumpliremos con los resultados de la revisión. Derecho a solicitar una enmienda o adenda: Si considera que la información médica que tenemos sobre usted es incorrecta o incompleta, puede solicitar una enmienda (corrección) o agregar una adenda (anexo al expediente). Usted tiene el derecho de solicitar una enmienda o adenda mientras la información sea conservada por o para Cornell Scott-Hill Health Corporation. Enmienda: Para solicitar una enmienda deberá hacerlo por escrito y presentarla a: Health Information Management Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519. Además, deberá presentar una razón en apoyo de su solicitud. Podemos denegar su solicitud de enmienda si no la hace por escrito o no incluye una razón en apoyo de la misma. Podemos, además, denegar la solicitud si nos pide que modifiquemos información que: • No fuera creada por Cornell Scott-Hill Health Center; • No es parte de la información médica conservada por o para Cornell Scott-Hill Health Center; • No es parte de la información que se le permitiría inspeccionar o copiar; o • Aparece de forma correcta y completa en el expediente. Adenda: Su información médica es propiedad de Cornell ScottHill Health Center. No obstante, tiene los siguientes derechos respecto a la información médica que guardamos sobre usted. Para presentar una adenda, deberá hacerlo por escrito y presentarla a: Health Information Management Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519. La adenda no deberá ser de más de 250 palabras por cada anotación presuntamente incompleta o incorrecta en su expediente. Derecho a inspeccionar y copiar: Derecho a recuento de divulgaciones: Con ciertas excepciones, tiene el derecho de inspeccionar y/o recibir una copia de su información médica. Usted tiene derecho a recibir una lista de las divulgaciones que hemos hecho de su información médica. de cierta manera o en cierto lugar. Por ejemplo, puede solicitar que nos comuniquemos con usted únicamente a su casa o por correo. Para solicitar comunicaciones confidenciales, deberá hacer la solicitud por escrito a: Health Information Management Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519. Tendremos en cuenta todas las solicitudes razonables. La solicitud deberá especificar cómo o dónde desea ser contactado. Nuestra farmacia en el centro de Columbus Avenue Para solicitar el recuento de las divulgaciones deberá presentar la solicitud por escrito a: Health Information Management Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519. Su solicitud debe indicar un período que no podrá extenderse más allá de los seis años anteriores. Usted tiene derecho a un recuento dentro de cualquier período de 12 meses sin costo alguno. Si solicita un segundo recuento dentro de ese mismo período de 12 meses, habrá un cargo por el costo de realizar el recuento. Le notificaremos el costo y usted podrá decidir si retira o modifica su solicitud en ese momento, antes de hacer un gasto en vano. Derecho a solicitar restricciones: Usted tiene el derecho de solicitar una restricción o limitación a la información médica que usamos o divulgamos acerca de usted para fines de tratamiento, pago o funciones administrativas de la atención médica. Además, tiene el derecho de solicitar que se limite la información médica sobre usted que se vaya a divulgar a alguien involucrado en su cuidado o en el pago de su cuidado, como un familiar o amigo. Por ejemplo, podría solicitar que no usemos ni divulguemos información a un miembro de su familia sobre el tratamiento que usted haya recibido. Para solicitar una restricción, deberá hacer la solicitud por escrito a: Health Information Management Department, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519. En su solicitud, deberá comunicarnos (1) qué información desea limitar; (2) si desea limitar el uso, la divulgación, o ambos; y (3) a quiénes desea que se apliquen los límites, por ejemplo, solo a usted y a su cónyuge. No estamos obligados a aceptar su solicitud. Si la aceptamos, debemos hacerlo por escrito y cumpliremos con su solicitud, a no ser que la información sea necesaria para prestarle tratamiento de emergencia. Derecho a solicitar comunicaciones confidenciales: Usted tiene el derecho de solicitar que nos comuniquemos con usted en relación a asuntos médicos Cambios a las normas de privacidad de Cornell ScottHill Health Center y a este aviso: Nos reservamos el derecho de cambiar las normas de privacidad de Cornell Scott-Hill Health Center y este aviso. Nos reservamos el derecho de hacer entrar en vigor el aviso revisado o modificado para la información médica que ya tenemos sobre usted, así como para cualquier información que recibamos en el futuro. Publicaremos una copia del Aviso actual en Cornell Scott-Hill Health Center. Además, puede solicitar una copia del Aviso vigente en cualquier momento. Preguntas o quejas: Si tiene alguna pregunta acerca de este aviso, comuníquese con Compliance Department, Cornell Scott-Hill Health Center, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519, o llame al (203) 503-3243. Si cree que se han infringido sus derechos a la privacidad, puede presentar una queja ante Cornell Scott-Hill Health Center o al Secretario del Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS) de Estados Unidos. Para presentar una queja por escrito ante Cornell Scott-Hill Health Corporation, comuníquese con el Intercesor de Pacientes: Patient Advocate, Cornell Scott-Hill Health Corporation, 400 Columbus Avenue, New Haven, Connecticut 06519, teléfono (203) 503-6311. No se le penalizará por presentar una queja. Otros usos de la información médica Los otros usos y divulgaciones de la información médica que no estén cubiertos por el aviso se harán sólo con su autorización escrita. Si nos da permiso para usar o divulgar información médica acerca de usted, podrá revocar dicho permiso por escrito en cualquier momento. Si revoca el permiso, dejaremos de usar o divulgar la información médica acerca de usted por las razones cubiertas en su autorización escrita. No podemos retirar ninguna divulgación que ya hayamos hecho con su permiso, y conservaremos nuestros registros de la atención médica que le hayamos proporcionado, según lo requiera la ley. 29 Recursos Útiles Su Guía de la Comunidad Hospitales del Área Griffin Hospital 130 Division St., Derby, CT 06418 www.griffinhealth.org Sede Principal: (203) 735-7421 • Sin cargo en CT: (800) 354-3094 Yale-New Haven Hospital • www.ynhh.org Servicio de información: (203) 688-4242 Sede principal: 20 York Street, New Haven, CT 06510-3202 Sede de Saint Raphael: 1450 Chapel Street, New Haven, CT 06511 Milford Hospital 300 Seaside Avenue, Milford, CT 06460 www.milfordhospital.org • (203) 876-4000 Bridgeport Hospital 267 Grant Street, Bridgeport, CT 06610 www.bridgeporthospital.org • (203) 384-3000 Transporte Público Amtrak • amtrak.com 1-800-USA-RAIL (1-800-872-7245) 30 CT Transit • cttransit.com Área de New Haven: (203) 624-0151 TTY (Personas con discapacidad auditiva): (203) 785-8930 Metro Taxi • metrotaxict.com (203) 777-7777 or (203) 333-3333 MTA Metro-North Railroad • mta.info/mnr Servicio al Cliente: (877) 690-5114 LogistiCare • (866) 684-0409 Albergues para Personas sin Hogar en New Haven Comuníquese directamente con cada centro para obtener información adicional. Christian Community Action - Albergue para familias 166-168 Davenport Avenue • (203) 777-7172 Christian Community Action Albergue Hillside para familias 124 Sylvan Avenue • (203) 777-7848 Columbus House - Albergue para adultos solteros 586 Ella Grasso Blvd. • (203) 401-4400 Christian Community Action - New Haven (Banco de alimentos) 168 Davenport Avenue • (203) 777-7848 Community Action Agency of New Haven (Banco de alimentos) 781 Whalley Avenue • (203) 387-7700 Dixwell Newhallville Community Mental Health Services (Banco de alimentos) 660 Winchester Avenue • (203) 776-8390 Graduación de Grant Street Partnership Columbus House - Albergue de reserva (estacional) Albergue para hombres 232 Cedar St • (203) 782-3525 Emergency Shelter Management Services Albergue para hombres solteros 645 Grand Ave • (203) 777-2522 Free Forever Prison Ministry Albergue para hombres adultos que han salido de prisión 149 Rosette Street • (203) 435-1864 Life Haven - Albergue para mujeres con hijos 447 Ferry Street • (203) 776-6208 New Reach - Careway Shelter Albergue para mujeres adultas y mujeres con hijos Dirección confidencial • (203) 492-4873 State of Connecticut Department of Social Services, Shelter and Emergency Housing Program (Programa de Albergue y Vivienda de Emergencia del Departamento de Servicios Sociales del Estado de Connecticut) 194 Bassett Street (203) 974-8000; Emergencias: (203) 974-8245 Comedores Populares y Bancos de Alimentos Comuníquese directamente con cada lugar para obtener más horarios e información. New Haven Believe In Me Empowerment Corp. (Banco de alimentos) 423 Dixwell Avenue • (203) 772-2771 Bethel A.M.E. (Banco de alimentos) 255 Goffe Street • (203) 865-0514 C.A.D.E.S. Inc (Banco de alimentos) 104 Fairmont Avenue • (203) 469-4357 Catholic Charities - Archdiocese of Hartford (Banco de Alimentos) 290 Grand Avenue • (203) 777-6771 Downtown Evening Soup Kitchen (Comedor popular nocturno del centro) 311 Temple Street • (203) 624-6426 Fish of Greater New Haven (Banco de alimentos) 342 Ellsworth Avenue • (203) 503-0106 Free Forever Prison Ministry (Banco de alimentos) 149 Rosette Street • (203) 435-1864 Glorified Deliverance Church (Banco de alimentos) 604 Dixwell Avenue • (203) 624-4175 Hill Development Corporation Church St. South Food Pantry 34-C Cinque Green, South • (203) 562-0299 Immanuel Baptist Church (Banco de alimentos) 1324 Chapel Street • (203) 777-8744 Integrated Refugee and Immigrant Services (IRIS) (Banco de alimentos) • 235 Nicoll Street • (203) 562-2095 Jewish Family Services of New Haven (Banco de alimentos) 1402 Whalley Avenue • (203) 397-0796 Macedonia Church of God in Christ Banco de alimentos y comedor popular 151 Newhall Street • (203) 776-4501 Mount Hope Temple Food Pantry 567 Dixwell Avenue • (203) 785-0656 New Flame Restoration Church Food Pantry 1375 State Street • (203) 865-8095 New Haven Church of Christ Food Pantry 16 Gem Street • (203) 777-2992 Saint Andrew’s Episcopal Church Food Pantry 266 Shelton Avenue • (203) 562-1080 Saint Matthew’s Church Food Pantry 400 Dixwell Avenue • (203) 777-6472 St. Paul’s and St. James’ Episcopal Church Community Programs - Loaves and Fishes Food Pantry 57 Olive Street • (203) 562-2143 Salvation Army - New Haven Corps Community Center 450 George Street • (203) 624-9891 31 Salvation Army (Banco de alimentos) Greater Valley Corps Community Center 26 Lester Street, Ansonia • (203) 736-0707 Town of Orange - Community Services (Banco de alimentos) 525 Orange Center Road, Orange • (203) 891-4786 Town of Woodbridge - Human Services (Banco de alimentos) 11 Meetinghouse Lane, Woodbridge • (203) 389-3429 Evaluación dental durante el día “Give Kids a Smile®” (Dé una sonrisa a los niños) Salvation Deliverance Church Food Pantry 127 Thompson Street • (203) 843-7887 Second Star of Jacob Church Food Pantry 201 Chapel Street • (203) 776-9603 Trinity Episcopal Church (Banco de alimentos) 91 Church Street, Seymour • (203) 888-7826 Walk of Faith Family Center 44 Arch Street, Hamden • (203) 773-1156 Ropa Gratis o con Descuento de New Haven Thomas Chapel Church Food Pantry 30 White Street • (203) 865-6254 Comuníquese directamente con cada sitio para obtener más información y horarios. USA Moving Forward Learning Center Food Pantry 46 Newhall Street • (203) 691-9494 Immanuel Baptist Church Clothes Closet (Gratis) 1324 Chapel Street • (203) 777-8744 Varick A.M.E. Zion Church Food Pantry and Soup Kitchen 242-246 Dixwell Avenue • (203) 624-6245 Loaves and Fishes Clothes Closet (Gratis) 57 Olive Street • (203) 562-2143 Salvation Army Thrift Store (Descuentos) 274 Crown Street • (203) 776-2448 or (203) 401-4400 St. Luke’s Auxilary Thrift Shop (Gratis) 111 Whalley Avenue • (203) 865-0141 St. Raphael Auxiliary Thrift Shop (Descuentos) 1386 Chapel Street • (203) 789-3312 Clase sobre diabetes en Columbus Avenue Zonas Aledañas Area Congregations Together (Banco de alimentos) 30 Todd Road, Shelton • (203) 225-0453 Christ Episcopal Church (Banco de alimentos) 56 South Cliff Street, Ansonia • (203) 734-2715 Master’s Table Community Meals PO Box 175, Ansonia • (203) 732-7792 No Vet Left Behind (Banco de alimentos) 47 Bridge Street, Ansonia • (203) 732-7800 32 Área de recepción en nuestra clínica de ojos en Columbus Avenue Recreación en New Haven New Haven ofrece muchas actividades recreativas gratuitas o de bajo costo. Comuníquese directamente con los administradores de actividades para obtener más información. Actividades Recreativas al Aire ibre Outdoor Adventure Coordinator: (203) 946-6768 www.cityofnewhaven.com/Parks/outdooradventure • • • • • • • • • • • • • • • Canoa Kayak Arquería Juegos de Orientación/Geocaching Campamento extremo de aventura ecológica Rafting en aguas rápidas/ríos Senderismo y caminata con raquetas para nieve Muro de escalada portátil Escalada en roca Juegos de iniciativa / Curso de cuerdas Excursiones de escalada en hielo Ciclismo de montaña Práctica de esnórquel/buceo de superficie Introducción al buceo Certificación en buceo de P.A.D.I. Deportes y Recreación Llame al: (203) 946-8088 www.cityofnewhaven.com/Parks/recreation Deportes, entre ellos básquetbol, natación, fútbol, voleibol y tenis para niños y adultos en distintos lugares. Parques Comunitarios de New Haven Department of Parks, Recreation and Trees: (203) 946-8027 or (203) 946-6071 www.cityofnewhaven.com/Parks/ParksInformation • • • • • • • • East Rock Park - Entre Cold Spring Street y Orange Street Edgewood Park - Edgewood Avenue Barnard Nature Center/West River Memorial Park 200 Derby Avenue Lighthouse Point Park - 2 Lighthouse Road West Rock Nature Center - Wintergreen Avenue Edgewood Skate Park - Edgewood Avenue Ralph Walker Ice Rink at Blake Field - 1080 State Street Beaver Ponds Park - Entre Sherman Parkway y Crescent Street Feria de salud “I Care” (“Me importa”) en nuestro centro de salud en Dixwell La Atención Preventiva es importante en todas las etapas de la vida. Las siguientes son recomendaciones. Pregunte a su proveedor con qué frecuencia usted o su hijo o hija necesitan estas pruebas y evaluaciones. Hombres y mujeres Salud general • Chequeo completo • Prueba de VIH • Análisis de azúcar en la sangre • Examen de salud mental • Prueba de audición • Examen oftalmológico • Control de la piel • Examen dental • Prueba de tiroides (TSH) • Examen de densidad ósea (mujeres) • Pruebas de detección de cáncer colorrectal • Vacunas Salud del corazón • Presión arterial • Análisis de colesterol Salud reproductiva para hombres • Pruebas para detectar infecciones de transmisión sexual • Prueba de detección de cáncer de próstata Salud reproductiva para mujeres • Prueba de Papanicolaou • Examen pélvico • Pruebas para detectar infecciones de transmisión sexual Salud de los senos para mujeres • Examen de los senos realizado por su proveedor • Mamografía Niños (hasta los 18 años) Salud general • Chequeo completo • Exámenes físicos para deportes • Evaluación del desarrollo y la conducta • Asesoramiento sobre seguridad • Prueba de audición • Examen oftalmológico • Examen dental • Vacunas • Peso e índice de masa corporal (IMC) • Asesoramiento sobre nutrición • Presión arterial • Análisis de colesterol • Prueba de plomo • Examen de escoliosis • Pruebas para detectar infecciones de transmisión sexual (VIH/SIDA incluido) • Pruebas de embarazo 33 ¿Le interesaría ayudar? Cornell Scott-Hill Health Corporation es una organización sin fines de lucro que depende, en parte, del apoyo de otros para prestar servicios de salud críticamente necesarios a cualquier persona que pase por nuestras puertas. Por favor, considere ayudarnos en nuestro objetivo de ser reconocidos como el proveedor médico más sobresaliente de salud comunitaria en la nación. Usted puede marcar la diferencia en nuestra comunidad mediante contribuciones, donaciones de herencias u otros tipos de donativo. Muchas donaciones son deducibles de impuestos para la declaración de impuestos a las ganancias. Consulte a un profesional tributario. Algunos ejemplos de cómo puede ayudar incluyen: • • • Haga un Legado – consulte a su abogado y herederos para determinar una donación apropiada que dejará en su testamento. También puede dejar indicado cómo desea que su donación sea utilizada. Esta es una buena y linda manera de dejar un legado para que su familia y amigos honren su servicio a la comunidad. Obsequie un Regalo de Valor – usted puede donar algo que posee, tal como un vehículo, acciones u otros artículos valiosos, los cuales podemos usar, invertir o vender para beneficiar a nuestros pacientes. Envíe un Cheque – envíe un cheque a la orden de Cornell Scott-Hill Health Corporation a Chief of Strategic Development, 400 Columbus Avenue, New Haven, CT 06519. Dirija su envío a cualquiera de las áreas de donación o artículos de la lista de deseos dada a continuación, o destine su donación en cualquiera otra manera que especifique. Áreas de donación: Fondo de Farmacia – proporciona ayuda económica a personas que tienen dificultad para pagar sus medicamentos. Banco de Insulina – brinda ayuda económica a las personas que tienen dificultades para pagar los suministros y medicamentos para la diabetes. Village of POWER/Growing through Sewing – presta servicios a mujeres que están luchando contra el abuso de sustancias, la falta de hogar, problemas de salud mental o el VIH/SIDA. Uno de los programas de recuperación que se ofrecen en la Village of POWER (Aldea del Poder) es Growing through Sewing (Crecer mediante la Costura). Con este programa, las mujeres aprenden habilidades, como costura y confección de bisutería, las cuales incrementan el autoestima y ayuda en el proceso de la recuperación. Lista de deseos: Equipo de análisis de colesterol – $2,500 Nos ayuda a realizar exámenes gratuitos en ferias de salud y otros eventos de alcance a la comunidad. Este equipo determina el perfil de lípidos completo más la glucosa de un paciente en solo 5 minutos, utilizando una muestra de sangre mínima del dedo de la persona. Autobús de pasajeros – $23,000 (*Oportunidad de reconocimiento de marca) Mejore nuestra capacidad para transportar a las personas que servimos. Todos sabemos que el transporte es una barrera en la atención médica, y este autobús será de gran beneficio para las personas que vienen a nuestro centro. Centro de información en la sala de espera – $2,500 (*Múltiples oportunidades de reconocimiento de marca) Ayúdenos a brindar a las personas que llegan a sus citas mensajes importantes sobre temas relacionados con la salud. También podemos compartir recordatorios críticos sobre cómo hacer una cita, el horario de servicio, opciones de tratamiento y otra información diseñada para mejorar la experiencia médica en general. Portafolletos en las salas de tratamiento – $15,000 (*Múltiples oportunidades de reconocimiento de marca) Ayúdenos a compartir información de salud importante con los pacientes y los clientes. Estos portafolletos se instalan en todas las salas de tratamiento, lo que facilita que nuestros proveedores de salud entreguen folletos directamente a las personas que atienden. Dirija todas sus preguntas a: Rob Rioux, Jefe de Desarrollo Estratégico 400 Columbus Avenue, New Haven, CT 06519 (203) 503-3276 • rrioux@cornellscott.org 34
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