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Guide d’expédition
Plugin EnvoiMoinsCher pour WooCommerce 2.3
(WordPress 4.1.1)
1.
2.
OÙ ALLER POUR ENVOYER MES COMMANDES ?
COMMENT EXPÉDIER MES COMMANDES AVEC ENVOIMOINSCHER ?
2.1. Envoi commande par commande
2.2. Envoi de plusieurs commandes
3.
COMMENT TÉLÉCHARGER LES BORDEREAUX D’EXPÉDITION ?
3.1. A partir de WooCommerce
3.2. A partir de votre espace en compte EnvoiMoinscher, rubrique « Mes envois »
4.
5.
OU RETROUVER LE NUMERO DE SUIVI DE MES ENVOIS ?
QUELLES SONT LES SPÉCIFICITÉS POUR UN ENVOI À L'ÉTRANGER ?
6.
COMMENT ASSURER MES ENVOIS EN AD VALOREM ?
7.
AIDE
1. OÙ ALLER POUR ENVOYER MES COMMANDES ?
Allez dans l’onglet « WooCommerce » du back-office WordPress.
Cliquez sur le sous-onglet « Commandes ».
2. COMMENT EXPÉDIER MES COMMANDES AVEC ENVOIMOINSCHER ?
Toutes vos commandes flaguées « En cours » ou « En
attente » peuvent être expédiées soit commande par
commande soit plusieurs commandes en même temps.
2.1. Envoi commande par commande
Cliquez sur le bouton « Voir »
à l’extrême droite de la ligne de la commande.
Une page « Modifier commande » apparaît. Vous n’avez pas d’informations complémentaires à saisir.
Vous pouvez néanmoins si vous le souhaitez modifier les données (transporteur, poids-dimensions…) dans le
formulaire au milieu de la page « Modifier commande » => « Options d’envoi – EnvoiMoinsCher » :
Une fois les modifications
effectuées, cliquez sur
« Mettre à jour le prix »
pour modifier le prix.
Sélectionnez « Envoyer avec EnvoiMoinsCher » dans le menu déroulant en haut
à droite de la page et cliquez sur « Appliquer »
.
Si tous les envois ont réussi, ils sont classés dans « En attente d’expédition »
et un message de confirmation s’affiche.
2.2. Envoi de plusieurs commandes
1
Cochez à gauche les commandes que vous souhaitez envoyer.
2
Sélectionnez « Envoyer avec EnvoiMoinsCher » dans le menu déroulant en haut à gauche de la page et cliquez
sur « Appliquer ».
3
Si tous les envois ont réussi, ils sont classés dans « En attente d’expédition » et un message de confirmation
s’affiche.
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.
3
.
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.
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En cas de problème(s) avec un ou plusieurs envois, un message d’alerte s’affiche pour que vous puissiez corriger et
déclencher commande par commande.
3. COMMENT TÉLÉCHARGER LES BORDEREAUX D’EXPÉDITION ?
3.1. A partir de WooCommerce
Allez dans l'onglet « WooCommerce » du back-office WordPress => sous-onglet « Commandes » / filtre « En
attente d’expédition »,
Pour télécharger un ou plusieurs bordereaux :
1
cochez les cases des commandes expediées (« En attente d’expédition ») dont vous souhaitez les
bordereaux,
2
sélectionnez « Télécharger tous les bordereaux » dans le menu déroulant en haut à gauche de la page
et cliquez sur « Appliquer ».
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.
2
.
Vous pouvez aussi télécharger le bordereau de chaque commande « En attente d’expédition » depuis la page
« Modifier commande » => « Option d’envoi – EnvoiMoinsCher » => « Votre bordereau est disponible. Téléchargez
le ici ».
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3.2. A partir de votre espace en compte EnvoiMoinscher, rubrique « Mes envois »
4. OU RETROUVER LE NUMERO DE SUIVI DE MES ENVOIS ?
Pour l'acheteur : l'acheteur aura accès au lien de suivi du transporteur dans son espace client sur votre site (à
paramétrer dans WooCommerce).
Pour le vendeur : vous pouvez trouver le numéro de suivi
EnvoiMoinsCher ainsi que le numéro de suivi du transporteur au
milieu de la page « Modifier commande » => « Option d’envoi –
EnvoiMoinsCher ».
Vous pouvez également suivre l'envoi depuis l’espace en compte sur EnvoiMoinsCher.com.
5. QUELLES SONT LES SPÉCIFICITÉS POUR UN ENVOI À L'ÉTRANGER ?
Attention !
Pour les envois vers l’étranger, vous devez impérativement déclarer le contenu de votre envoi à la fois en français et
en anglais.
Pour la description française, EnvoiMoinsCher reprend automatiquement le nom du ou des produit(s) de la
commande, à partir des fiches produits de votre catalogue.
Pour la description anglaise, vous pouvez utiliser le lien « Traduire » mis à votre disposition. Une traduction
Google vous sera proposée.
Remarques
- Pour vos expéditions vers l’étranger, le module ne bloque pas les envois si la description du contenu n’a pas
été traduite en anglais. Veuillez surveiller les traductions.
- Vous devez joindre à votre colis une facture commerciale en 5 exemplaires pour tous les envois destinés à
l'international (hors UE).
Toute documentation spécifique liée à une particularité pays ou produit relève de votre responsabilité.
6. COMMENT ASSURER MES ENVOIS EN AD VALOREM ?
Le paramétrage pour l'assurance des envois se fait en 2 étapes :
Etape 1. Configurez votre module EnvoiMoinsCher pour activer la possibilité d'assurer vos envois : WooCommerce =>
EnvoiMoinsCher => Description des envois => Assurance.
Cochez l’option « Utiliser l’assurance
AXA » pour activer la possibilité
d'assurer tous vos envois, quelle que
soit leur valeur.
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Etape 2. Renseignez les informations complémentaires dans la fiche commande pour assurer au mieux votre envoi :
WooCommerce => Commandes => Voir => Modifier commande => Assurance.
Le prix qui vous sera facturé est recalculé automatiquement.
Vous pouvez aussi décocher cette option si vous ne souhaitez
pas assurer un colis en particulier.
7. AIDE
Pour toute question, rendez-vous dans l’onglet « Aide » sur le module EMC ou sur le site
http://ecommerce.envoimoinscher.com/aide-en-ligne/
Une autre question ?
Contact service client :


contact@envoimoinscher.com
Par téléphone : +33 (0)1 75 77 37 97
Service technique :


informationAPI@envoimoinscher.com
Par téléphone : +33 (0)1 75 77 37 97
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