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Geschäftsbedingungen für die „Erlanger Schnabulier-Tour“
Der Erlanger Tourismus und Marketing Verein e.V. (ETM) vermittelt Stadtführungen mit
geprüften Gästeführer/innen (GF). Vertragspartner sind der Besteller und der GF. Als
Grundlage für die Zusammenarbeit gelten für beide Vertragspartner folgende
Geschäftsbedingungen.
Buchung und Vertragsschluss
1. Die Anmeldung für öffentliche Termine hat bis spätestens 6 Werktage vor dem
gewünschten Termin zu erfolgen (Maximale Teilnehmerzahl: 16 Personen). Individuelle
Führungen können nur zu den Terminen der öffentlichen Touren gebucht werden. Nach
der Anmeldung erhält der Kunde vom ETM eine schriftliche Buchungsbestätigung per
Mail, Fax oder Brief. Diese wird erst bei Erreichen der Mindestteilnehmerzahl von 12
Personen verschickt. Mit der schriftlichen Bestätigung kommt ein verbindlicher Vertrag
zustande.
Mindestalter
2. Die Teilnehmer der Schnabulier-Tour müssen mindestens 10 Jahre alt sein.
Bezahlung
3. Die Bezahlung der „Erlanger Schnabulier-Tour“ erfolgt bar oder per Überweisung nach
Rechnungsstellung. Bei öffentlichen Führungen wird die Rechnung erst zugestellt,
sobald die Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen erreicht ist. Der Rechnungsbetrag ist
sofort nach Erhalt der Rechnung fällig.
Wird ein Gutschein erworben, ist dieser zunächst für die Saison 2015 gültig und verfällt
danach.
Rücktritt durch den Kunden, Umbuchung
4. Der Kunde kann jederzeit vom Vertrag zurücktreten, hierfür ist die Schriftform
erforderlich(E-Mail, Fax oder Brief). Dem ETM steht in diesem Fall eine
Aufwandsentschädigung sowie Ersatz für anfallende Kosten zu:
- Bis 28 Tage vor dem gebuchten Termin: kostenlos.
- Bis 8 Tage vor dem gebuchten Termin: 50 % des Rechnungsbetrages
- Ab 7 Tage vor dem gebuchten Termin und bei Nicht-Erscheinen: 100 % des
Rechnungsbetrages.
Entscheidend für die Höhe der Stornogebühren ist das Eingangsdatum der
Rücktrittserklärung beim ETM. Bitte beachten Sie hierzu auch die Öffnungszeiten der
Tourist-Information (Mo - Do 10 - 17 Uhr, Fr 10 - 15 Uhr, Sa 10 - 13 Uhr).
5. Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist nach Rücksprache mit dem ETM bis 14
Tage vor dem gebuchten Termin möglich. In diesem Fall ist der ETM berechtigt, eine
Bearbeitungsgebühr in Höhe von 10,00 € zu erheben.
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Stand: 25.03.2015
Rücktritt des ETM
6. Wird die Mindestteilnehmerzahl von 12 Personen bis 1 Woche vor dem entsprechenden
öffentlichen Termin nicht erreicht, ist der ETM berechtigt, die Führung abzusagen. Die
angemeldeten Personen werden umgehend telefonisch oder schriftlich durch den ETM
informiert. Dem Kunden wird in diesem Fall eine Umbuchung auf einen anderen Termin
angeboten. Der ETM kann dem Kunden in Einzelfällen auch einen kostenlosen Rücktritt
anbieten.
Mit der Buchung der Schnabulier-Tour erkennt der Besteller diese Bedingungen an. Erhält er
von diesen Bedingungen erst nach der Auftragserteilung Kenntnis, gelten diese als
anerkannt, sofern er nicht unverzüglich schriftlich widerspricht.
Kontakt:
Erlanger Tourismus und Marketing Verein e.V.
Rathausplatz 3
91052 Erlangen
Tel: 09131/8951-0
Fax. 09131/8951-51
E-Mail: tourist@etm-er.de
Öffnungszeiten
Mo-Do 10 – 17 Uhr
Fr 10 – 15 Uhr
Sa 10 – 13 Uhr
Kontakt Stadtführerinnen:
Gerlinde Klopfer
Tel. (09131) 34236
Handy (0176) 25452659
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Claudia Koolman
Tel. (09131) 208766
Handy (0174) 3251560
Stand: 25.03.2015