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TECNL
SECRETARÍA DE EDUCACIÓN
PÚBLICA
INSTITUTO TECNOLÓGICO DE NUEVO LEÓN
INGENIERÍA INDUSTRIAL
GESTIÓN DE LOS SISTEMAS DE CALIDAD
ING. RIOS NAVA MARTHA GABRIELA
“PREMIO DEMING”
INTEGRANTES DEL EQUIPO 6:
• Martha Maria Oyervides Rosa
• Martha Alicia Arriaga Delgado
• Orlando Vargas Salas
• Liliana Riojas Ortiz
• Maria del Rosario Herrera Ruiz
A 28 ABRIL DE 2015, GPE., NUEVO LEÓN
• A fines de 1988, con base en el Premio Deming de Japón, el
Malcolm Baldridge National Quality Award de Estados
Unidos y la realidad mexicana, Joaquín Peón Escalante,
como director de la Fundación Mexicana para la Calidad
Total y apoyado por un grupo de más de veinticinco
empresarios y funcionarios públicos de primer nivel,
presentó una propuesta para la creación del nuevo Premio
Nacional de Calidad al entonces Titular del Poder Ejecutivo,
Lic. Carlos Salinas de Gortari, a través de la Secretaría de
Comercio y Fomento Industrial, dirigida entonces por el
Dr. Jaime Serra Puche, (ahora Secretaría de Economía,
México).
• El Presidente de la República aceptó la propuesta
y el 29 de noviembre de 1989 se publicó en el
Diario Oficial de la Federación un decreto que
formalizaba la creación del Premio Nacional de
Calidad de México con la visión de que esta
herramienta rigiera las acciones de mejora
continua de los sistemas de las organizaciones.
De esta forma, el Premio Nacional de Calidad de
México sería el tercero de su tipo a nivel
internacional, pero el primero en incluir el
criterio de Responsabilidad Social, con el objeto
de promover el compromiso de los empresarios
con el desarrollo sustentable, el bienestar de su
comunidad y la atención a prioridades de la
sociedad.
• Este Modelo se crea en 1951.
.
OBJETIVO: Convertirse en una herramienta de mejora y transformación en la gestión de
las empresas japonesas.
El principal objetivo es comprobar que mediante la implementación del control de
calidad en toda la compañía se hayan obtenido buenos resultados.
ENFOQUE: El enfoque básico es la satisfacción del cliente y el bienestar público, basado
en el análisis Estadístico De La Calidad; la resolución oportuna de los problemas que
afecten la calidad ; el Perfeccionamiento o Mejora continua de la calidad y las ideas de
Deming en sus 14 puntos y las 7 enfermedades mortales de la gerencia
ESTRUCTURA: El comité evalúa si los puntos tratados por los participantes son
adecuados a la situación de su organización, si todas sus actividades (investigación y
desarrollo, diseño, compras, producción, inspección, comercialización, etc.) son
propias de la circunstancia que vive la empresa y si éstas pueden conseguir los
objetivos más altos que la organización se imponga en el futuro.
CRITERIOS: 1. Liderazgo visionario; 2.Cooperacion interna y externa; 3. Aprendizaje; 4.
Gestión de proceso; 5. Mejora continua; 6. Satisfacción del empleado y 7 . satisfacción
del cliente
1. Políticas.
Examina cómo se determinan las políticas de
dirección de calidad, y cómo son transmitidas a
través de todos los sectores de la empresa y si
son adecuados y presentados con claridad.
2. Organización.
Analiza los campos de responsabilidad y
autoridad y cómo se promueve la cooperación
entre departamentos. Y cómo está organizada la
empresa para llevar a cabo el control de la
Calidad.
María del Rosario Herrera Ruiz 14481116
3 Información.
Analiza cómo se recoge y transmite la información,
tanto del interior como del exterior de la compañía,
a través de todos sus niveles y organizaciones.
4 Estandarización.
Examina los procedimientos para el establecimiento,
revisión y derogación de estándares y la forma en
que se controlan y sistematizan, así como la
utilización que se hace de los estándares para la
mejora de la tecnología de la empresa.
5 Desarrollo de los recursos humanos.
Observa cómo se enseña lo que es el control de
Calidad y cómo reciben los empleados la formación en
calidad, el grado en que el concepto de control de
calidad y las técnicas estadísticas han sido
comprendidas y son utilizadas.
6 Actividades de aseguramiento de la calidad.
Se estudia el sistema de dirección para la garantía de
la calidad, y se analizan en detalle todas las actividades
esenciales para garantizar la calidad y fiabilidad de los
productos y servicios, como son el desarrollo de
nuevos productos, análisis de la calidad, diseño,
producción, inspección, etc.
7 Actividades de mantenimiento y control.
Evalúa cómo se realizan las revisiones periódicas
de los procedimientos empleados para el
mantenimiento y mejora de la calidad, analiza
cómo están definidas la autoridad y
responsabilidades sobre estas materias, y se
examina la utilización de gráficos de control y
otras técnicas estadísticas.
8 Actividades de mejora.
Examina cómo son seleccionados y analizados los
problemas críticos a la calidad, y cuál es la
utilización que se hace de estos análisis.
9 Resultados.
Estudia los resultados producidos en la calidad de
productos y servicios, por la implantación del
control. Se examina si ha existido mejora en los
productos y servicios suministrados desde el punto
de vista de la calidad, del coste y la cantidad, y si la
empresa en su conjunto ha mejorado, no solo
calidad y beneficios, sino en el modo científico de
pensar de directivos y de sus empleados, la
motivación y otros beneficios intangibles.
10 Planes futuros.
El último capítulo evalúa si los puntos fuertes y
débiles en la situación actual son adecuadamente
reconocidos, y en qué modo se realiza la
planificación para la mejora de la calidad.
En 1951, se implantó en Japón el Premio Nacional a la Calidad,
llamado Premio Deming en honor a Edwards Deming. Fue creado por
la JUSE (Japanese Union of Scientists and Engieres).
Este premio es considerado como el número uno en la calidad. El
premio ha sido clave para la implementación en Japón de la cultura
de la calidad total.
El Premio Deming se le da a las empresas japonesas y no japonesas,
privadas o públicas, o a individuos que demostraran un
comportamiento ejemplar en el mejoramiento de la calidad.
Ganadores del premio Deming
• 2010 Premio Deming
• La Unión Científicos e Ingenieros Japoneses
(JUSE) ha otorgado el Premio Deming de cuatro
empresas en 2010:
• la Corona Corporation (Japón),
• Meidoh (Japón),
• GC Dental (China)
• Nacional de Ingeniería Industries Limited
(India).
• Premio Deming para individuos
• Dr. TakaoEnkawa, Profesor del Departamento de Ingeniería Industrial y
Administración,
• Instituto de Tecnología de Tokio. Los ganadores anteriores incluyen:
• Kaoru Ishikawa,
• TaguchiGenichi,
• ShoichiroToyoda,
• KumeHitoshi
• La empresa matriz, GC Dental (Japón), fue galardonado con el Premio
Deming en 2000 y la Medalla de calidad de Japón en 2004.
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Toyota Motor Co., Ltd.
Nippon Electric Co., Ltd.
Nippon Steel Corporation.
Aisin Seiki, Co., Ltd.
Toyota Auto Body Co., Ltd.
Aisin-Warner Ltd.
The Takoaka Industrial Co., Ltd.
AisinSeiki, Co., Ltd.
Aisin AW Co., Ltd.
AisinChemical Co., Ltd.
TakenakaCorporation
AisinKeikinzoku Co., Ltd.
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MaedaCorporation.
Philips Taiwán Ltd. (Taiwán).
Sanden Corporation Sundaram-Clayton Ltd., Brakes Division (India).
GC Corporation.
Thai Acrylic Fibre Co., Ltd. (Thailand).
GC Dental Products Corp.
Mahindra & Mahindra Limited, Farm Equipment Sector (India).
La Corona Corporation (Japón).
Meidoh (Japón).
GC Dental (China).
Nacional de Ingeniería Industries Limited (India).
Komatsu Shantui Construction Machinery. Año 2013.
Premio Deming para individuos fue el Dr. TakaoEnkawa, Profesor del
Departamento de Ingeniería Industrial y Administración, Instituto de Tecnología
de Tokio Año 2010.
Preguntas:
• ¿Qué elemento hace referencia a cómo está organizada la empresa para llevar a cabo el control
de la Calidad?
• Menciona dos puntos a evaluar del Premio Deming
• ¿A quien se le otorga este premio?
• ¿En que año de crea el Premio Deming?