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2015
 Quienes Somos
Ganesh Growes una empresa dedicada a la venta de semillas y productos hortícolas que
se constituyó en el año 2005 en la provincia de Cantabria,con el objetivo de llegar a todas las
personas y empresas que requieran la disposición de medios, ofrecidos desde la
profesionalidad, la proximidad y el conocimiento del sector de la horticultura domestica e
industrial…
 Objetivo
En Ganesh Grow tenemos marcado el objetivo de ofertar al cliente la mayor gama de producto,
con un stock real al mejor precio. Trabajamos con las principales marcas, buscando la
innovación y la mejor calidad. Definiéndonos como el apoyo a los profesionales y particulares
de los sectores agrícolas, grow shop, medioambiental y agroindustrial, teniendo una relación de
complicidad y trabajo común, aportándoles soluciones y servicios de calidad que les permitan
obtener y realizar sus proyectos.
 Nuestra Filosofía
En nuestra empresa tenemos una filosofía de
sociocracia, es decir, defendemos un proceso
para la creación de nuestras franquicias que sea
armonioso, basado en los valores de igualdad,
eficiencia y transparencia. Cada franquiciado
participa en la toma de decisiones importantes
sobre la dirección de la empresa en su zona,
aportando ideas, sugerencias y necesidades para
mejorar tanto la relación laboral como
profesional. Cuanto más fuerte sea cada uno de
los órganos que componen la empresa mayor
rendimiento conjunto podemos obtener. Por ello,
cada día seguimos trabajando y esforzándonos
por mejorar dicho objetivo.
 Nuestras Tiendas y Páginas Web
Actualmente disponemos de 3 tiendas físicas ubicadas en las provincias de Cantabria, Asturias
y Zamora.

Cantabria:Contamos con una nave de 400m2 a modo exposición de productos y
punto central de salidas y entradas de pedidos. Situada en la zona industrial de la
capital del Besaya, más concretamente en la calle José Gutiérrez Alonso nº12 de
Torrelavega. A su vez,disponemos de 2 naves de aprox. 1500 m2 para el stock de
nuestros productos.
Contamos con un equipo humano de once personas, albergando profesionales de
diferentes ramas del sector agro-industrial e
informático.
Actualmente nuestra línea de trabajo que
másestá desarrollando es el dpto. Informático
que se compone de dos diseñadores, un
desarrollador web, un programador y un social
media.
Donde cada dia trabajan atendiendo las
demandas de los usuarios y defendiendo la
imagen corpórea como un sello de garantía y
calidadFormando un grupo dinámicoque
consigueque la empresa funcione en internet dando en todo momento el mejor servicio
al cliente.

Zamora: Disponemos de un local comercial en la ciudad de Benavente, Zamora,
situado en la calle Cartagena, nº1. Con exposición de productos, métodos de cultivo…
Distribución y comercialización de los mismos, un asesoramiento y un servicio
profesionalpor parte del responsable de la tienda.

Asturias:Comenzamos el 2015 pisando fuerte y apostando por el crecimiento de
nuestra empresa, por ello inauguramos una nueva tienda Ganesh Grow en la localidad
de Llanes, Asturias, en la calle Pidal. Donde encontramos una amplia variedad de
productos, métodos de cultivo, semillas… Este local, como todas nuestras tiendas
Ganesh Grow además de tener una exposición de estos, cuenta con el asesoramiento
de dos profesionales del sector.
 DROPSHIPPING
En qué consiste el Dropshipping?
Se trata de una venta al por menor donde el comerciante minorista se encarga de realizar la
venta del producto pero sin poseerlo realmente. Es decir, el minorista ha llegado a un acuerdo
con nuestra empresa Ganesh grow para que sea éste quien envíe directamente la mercancía
al cliente final y todo ello en nombre del comerciante minorista.
El minorista se ahorra de esta manera la necesidad de tener stock de los productos a vender y
se libra de la infraestructura necesaria para el envío.
El comerciante minorista es a su vez cliente de Ganesh Grow y compra de este la mercancía a
un coste inferior al que él la vende al cliente final, sacando así su beneficio. Es por tanto un
intermediario cuya labor principal es conseguir la venta.
Este método de trabajo “Dropshipping”, se ha constituido como uno de los más eficaces y
convenientes para los propietarios de tiendas online, ya que no se necesita almacenar ningún
producto y se puede trabajar desde cualquier sitio simplemente con un ordenador y una
conexión a internet.
Funciones del comerciante minorista
Presentar los productos que desea vender. Normalmente a través de una página web.

Recibir el pago del cliente.

Comprar la mercancía a Ganesh Grow e indicarle los datos del pedido, para que éste
lo mande al cliente final.

Verificar que la mercancía está siempre en stock en los almacenes de Ganesh Grow y
que se entrega a tiempo al cliente.

Encargarse de atender a su cliente por cualquier incidencia o problema que pudiera
acontecer con el producto o con la entrega.

Elaborar la factura y entregarla al cliente ( puede ser por medio de nuestro almacén,
junto con la mercancía) o directamente (correo, email…).

Para el cliente final la figura de Ganesh Grow es invisible. Por eso es el minorista el
que responde siempre ante él.
Funciones de Ganesh Grow

Recoger la orden de pedido que entrega el minorista al hacer la compra.

Enviar la mercancía a nombre del minorista o sin ningún distintivo al cliente final en el
plazo acordado.

Respetar los datos de clientes proporcionados por el minorista y no usarlos en
beneficio propio para comunicarse directamente con él. Suele firmarse una cláusula de
confidencialidad a la hora de establecer la relación comercial entre minorista y Ganesh
grow

Entregar la factura elaborada por el minorista si así se ha acordado.

Encargarse de las devoluciones.
Requisitos para poder comerciar con el método Dropshipping
Si vas a crear una tienda online y vender productos bajo el modelo de dropshipping, has de
cumplir con tus obligaciones fiscales, como cualquiera que ejerza alguna actividad económica
en España. El hecho de que sea una tienda virtual no quiere decir que no estés sujeto a las
leyes fiscales.
Para ello no tienes más que inscribirte como autónomo rellenando los formularios 036 o el
simplificado 037 y apuntarte en el IAE (Índice de Actividades Económicas).
Qué precio tiene este servicio?
Hay dos tipos de dropshipping, podrás elegir el que mejor te convenga.
1 Opción:

Cuota mensual: 100 €.

Superando los 1.000 € al mes, la cuota mensual seria eliminada.

Tarifa para tiendas.

Si tu creas tu tienda online con nosotros, la cuota mensual de dropshipping es gratis.

El resto de gastos (transporte, embalajes, manipulación) se facturan aparte.
2 Opción:

Sin cuota mensual.

Tarifa de precios con costes incluidos (embalaje, portes, manipulación). El incremento
frente a la tarifa de Tiendas, esta alrededor de un 10% - 20%
Cómo funciona el Dropshipping?
El primer paso es darte de alta como cliente Ganesh Grow, una vez comprobados todos los
requisitos ya puedes empezar a tramitar tus pedidos.

Recibes el pedido a través de tu página web.

Accedes a tu cuenta en profesionales.ganeshgrow.es, y realizas el pedido indicando
los datos de envío de tu cliente.

Nosotros preparamos tu pedido y lo enviamos al destinatario.
Ejemplo opción 1:
Un cliente tuyo de Madrid quiere comprar varios productos que tienes en tu página web por
100,00€, entonces:

Le cobras la venta por anticipado (Visa, transferencia, etc.)

Tramitas el pedido en Ganesh Grow que te sale por 50,00€, el cual también lo pagas
mediante tarjeta o transferencia.

Como los gastos de embalaje y envío corren de tu cuenta, no se incrementarán en la
factura.

Indicas los datos de entrega del cliente, y Ganesh Grow se encarga de preparar el
paquete.

Has ganado 50,00€ (100,00€ – 50,00€) - coste envío y embalaje.

Esta opción está especialmente recomendado a aquellas personas o empresas que
utilicen con frecuencia el servicio de dropshipping, que disponen de sus propias
tarifas de envíos y sus propios embalajes. Nosotros embalaríamos la mercancía con tu
logotipo y tú te encargas de enviarnos una recogida mediante tu empresa de
paquetería.
Ejemplo opción 2:
Un cliente tuyo de Madrid quiere comprar varios productos que tienes en tu página web por
100,00€, entonces:

Le cobras la venta por anticipado (Visa, transferencia, etc.)

Tramitas el pedido en Ganesh Grow que te sale por 55,00€, el cual también lo pagas
mediante tarjeta.

Indicas los datos de entrega del cliente, y Ganesh Grow se encarga de preparar el
paquete y enviarlo.

Has ganado 45,00€ (100,00€ – 55,00€)- costes de envío en taifa Ganesh grow.

Esta opción está especialmente recomendado a aquellas personas o empresas que
realicen pedidos de forma más esporádica, y no quieren preocuparse de buscar
empresas de transporte o comprar embalajes personalizados con su logo. En este
caso, Ganesh Grow se encargaría del envío del producto y de su embalaje en un
envoltorio standard sin logotipo.
Preguntas frecuentes

¿Cómo se realiza el pedido?
El pedido se puede realizar vía correo electrónico, telefónicamente o a través de la página web,
siendo esta ultima la más recomendada para agilizar los procesos de gestión, ya que se define
con las referencias marcadas. Por otra parte, esta opción también sirve para ser consciente del
coste a tiempo real del pedido que se está realizando.

¿Están disponibles todos los productos que se ofrecen en la web?
Actualmente trabajamos con más de 4.000 referencias. De las cuales aproximadamente la
mitad son tratadas bajo pedido por no ser habituales en gestión de ventas.
Por
ello,
estamos sujetos a la disponibilidad del producto por parte de los fabricantes o distribuidores.
Cada dia trabajamos para mejorar el stock de la tienda, ampliando en base a las necesidades
de nuestros nuevos clientes.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar el pedido a tu cliente?
Los pedidos serán servidos en un plazo de 24-48 horas tras realizarse el pago. Siempre y
cuando haya disponibilidad del producto. En el caso de no encontrarse el producto en nuestros
almacenes, nos podríamos en contacto contigo para notificarte el motivo por el que el producto
no está disponible y cuánto tiempo tardaría en ser entregado a tu cliente. Dando la opción de
anular dicho pedido si los tiempos de servicio no son los deseados.

Devoluciones de semillas y garantías de los productos.
Nota de los fabricantes
Las semillas no son para uso doméstico ni agrícola y queda prohibida su
germinación. El fabricante no acepta responsabilidades sobre los usos ilegales que
terceros puedan hacer con las mismas.
Las semillas son un producto vivo. En caso de algún problema, Ganesh grow S.L se
acogerá a la política de devoluciones del banco o distribuidor de semillas. A pesar de
no ser responsables directos de las semillas defectuosas (pudiendo omitir este
compromiso), Ganesh grow S.L se compromete a tramitar la devolución con el banco o
distribuidor correspondiente siempre que se adjunte los requisitos solicitados, siendo
imprescindible para la reclamación que el cliente adjunte hoja de devolución (rellenada
lo más explícitamente posible) junto con las semillas que no han podido germinar, su
envase original y ticket o factura de compra.
El plazo de resolución de la tramitación es imprevisible.
Será el propio banco o distribuidor el encargado de aceptar o rechazar las
devoluciones.
Resto de productos
Para la devolución de productos defectuosos, se ha de cumplimentar el formulario de
reclamación y enviarlo junto con el producto en su caja original y el ticket de compra a la
dirección abajo señala, siendo asumido por parte del cliente el coste del transporte. Una vez
recibido el producto en el almacén, nuestros operarios certificaran que realmente el producto
esta defectuoso, y que no ha sido manipulado de forma incorrecta por el cliente. En el caso de
estar todo correcto, y verificarse que el producto es defectuoso, se tramita la devolución sin
ningún coste adicional de transporte. En Ganesh grow S.L premiamos tu fidelización, y a partir
de tu segunda compra, nosotros nos hacemos cargo del coste del transporte, tanto a la ida,
como a la vuelta. En este caso, nos envías el producto, y una vez verificado por nuestros
operarios, realizamos la devolución adjuntando un cheque abono por el valor del transporte.

¿Se podría devolver un producto si el cliente se lo ha pensado mejor?
Si. Siempre y cuando el producto y su embalaje se encuentren en prefecto estado y no haya
pasado más de 5 días. Siendo el cliente responsable de los gastos ocasionados del transporte.

¿Aportamos regalos en los envíos de dropshipping?
Esta es una decisión de nuestros clientes, ya que los gastos acarreados por las ofertas,
promociones o regalos son asumidos por el dropshipper.

¿Con que empresa de transporte trabajamos?
Actualmente contamos con acuerdos en transporte con varias empresas, logrando de esta
manera ofertar a nuestros clientes la que mejor se adapte a sus necesidades.
Como empresa principal en paquetería trabajamos con MRW, teniendo también disponible,
Nacex y Tourline.
Para el envío de bultos superiores a 20 kg o 1.5 mtr lineales, disponemos de tarifa con la
empresa de transportes Azkar.
Para cualquier otra pregunta o sugerencia el equipo Ganesh grow S.L queda a su entera
disposición dentro del horario comercial.