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2015
GUIA DE COMO HACER NEGOCIOS
ECUADOR
Información de Contacto
Contabilidad y finanzas: Evelin Villafuerte
Correo electrónico: evelin@nucerityecuador.com
NuCerity Ecuador S.A. NUCERECU
Ciudad del río, Puerto Santa Ana,
Edificio “The Point”, piso 33,
Oficina 3311,
Guayaquil,
Ecuador
Información y Horario de atención al Cliente:
Lunes – Viernes: 9 AM – 6 PM (UTC-5)
Número de la oficina: +1800 NUCERITY
Correo electrónico: servicioalcliente@nucerityecuador.com
Compliance: compliance@nucerityecuador.com
Lenguajes de soporte: español e inglés.
www.NuCerity.com
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Enrolamiento
Para enrolar a un nuevo asociado por favor siga los siguientes pasos que mostramos a
continuación:
Enrolamiento desde la página web:
1. Ir a la página www.nuceritybackoffice.com
2. Acceda a su cuenta usando su número de distribuidor y clave personal.
3. En la página principal de su BACK OFFICE, diríjase a la barra de menú “QUICK
LINKS”, (vea la siguiente imagen):
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4. De click a “Enrollment”, aparecerá la siguiente página:
5. Ingrese el país donde operará su Nuevo enrolado.
6. Completa el formulario y al finalizar el enrolamiento, por favor imprima el formulario de
enrolamiento para Ecuador que está disponible en el BACK OFFICE, en la sección de
información corporativa en “Documentos”. Una vez impreso este documento remítalo
a las oficinas centrales de Ecuador dentro de los 30 días desde la fecha enrolamiento.
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•
Estos formularios deben presentarse a fin de que su cuenta sea considerada
válida y estar calificados para recibir comisiones.
•
Una vez firmado el formulario con autorización de cobro podemos realizar los
cobros respectivos de auto envío y ordenes solicitadas por el asociado.
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Enrolamiento manual de nuevo distribuidor:
Enrolamiento de personas naturales:
1. Llenar el formulario de inscripción de Ecuador.
2. Pida la copia de cédula de identidad de su Nuevo afiliado.
3. Información bancaria del Nuevo distribuidor (Información bancaria para depósito de
comisiones)
4. Envíe el formulario firmado a las oficinas centrales de Nucerity Ecuador. Usted puede
enviar un escáner del documento y el comprobante de pago por correo electrónico
para adelantar el proceso de inscripción, pero debe enviar luego el formulario físico
original para concluir el proceso (30 días a partir de su enrolamiento).
5. Una vez que nos envíe el formulario de su nuevo afiliado y el comprobante de pago
(depósito bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito), registraremos y
procesaremos el pedido.
6. Una vez realizado el enrolamiento. El sistema le enviará automáticamente un correo
electrónico con su identificación y confirmación.
7. El producto será despachado por SERVIENTREGA o puede ser recogido en nuestras
oficinas. Por favor especificar el método de entrega en el formulario.
Enrolamientos para personas jurídicas (compañías):
1. Llenar el formulario físico de inscripción de Ecuador.
2. Solicite a su Nuevo distribuidor los siguientes documentos:
o
Copia del registro único del contribuyente (RUC).
o
Copia del nombramiento del representante legal.
o
Copia de cédula del representante legal.
o
Copia del certificado de votación del representante legal.
o
Información de cuenta bancaria a utilizar. (Informacion bancaria para el
depósito de comisiones).
3. Envíe el formulario firmado a las oficinas centrales de Nucerity Ecuador. Usted puede
enviar un escáner del documento y el comprobante de pago por correo electrónico
para adelantar el proceso de inscripción, pero debe enviar luego el formulario físico
original para concluir el proceso (30 días a partir de su enrolamiento).
4. Una vez que nos envíe el formulario de su nuevo afiliado y el comprobante de pago
(depósito bancario, transferencia bancaria o tarjeta de crédito), registraremos y
procesaremos el pedido.
5. Una vez realizado el enrolamiento, El sistema le enviará automáticamente un correo
electrónico con su identificación y confirmación.
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6. El producto será despachado por SERVIENTREGA o puede ser recogido en nuestras
oficinas. Por favor especificar el método de entrega en el formulario.
Poner una orden
Opción 1 – Ordenar a través de la oficina virtual (TO):
1. Ir a la página www.nuceritybackoffice.com y acceda a su cuenta con su ID y clave
personal.
2. En la página principal de su BACK OFFICE, diríjase a la barra de menú “QUICK LINKS”,
(vea la siguiente imagen):
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3. De click en el link “place an order”.
4. Siga el proceso que le indica la página.
5. Opciones de pago disponibles:
a. Deposito bancario
6. Escoja la forma de envío:
o
Ground (envío por tierra)
o
Office Pick-up / Will Call (retiro en la oficina): 5$ por orden
Excepto las Islas Galápagos: 10$ por orden
Opción 2 – Ordenar a través del servicio al cliente Ecuador
1. Llene el formulario de pedidos de Ecuador.
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2. Envíe
el
pedido
por
correo
electrónico
a
la
siguiente
dirección:
servicioalcliente@nucerityecuador.com
3. Opciones de pago disponibles:
•
Depósito bancario
•
Transferencia bancaria o Pago Bancario automático.
NUCERITY ECUADOR S.A.
RUC: 0992816554001
Banco Produbanco
Cuenta de ahorro
12006540411
Después de haber realizado el depósito o la transferencia bancaria, envíe un correo a
servicioalcliente@nucerityecuador.com con el comprobante de pago, con esta confirmación
procesaremos su orden.
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•
Pago con Tarjeta de Crédito
Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard). Nucerity Ecuador S.A. no acepta Diners
Club.
Para comprar el paquete de 8 o 16, puedes diferir tu pago a 3 meses sin
intereses, solo aplica para tarjetas visa o mastercards del Produbanco,
Bolivariano, Internacional, Machala y Amazonas.
o
Nucerity Ecuador S.A. no acepta pago en cheques o efectivo.
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Configurando el auto-envío
El auto-envío, es una orden automática cada 28 días de un paquete de 2 botellas (100 puntos
personales para permanecer activo).
Opción 1–
Activar el auto-envío a través de la oficina virtual.
a. Ir a la página www.nuceritybackoffice.com y acceda con su ID y clave personal.
b. En la página principal, use la barra de menú horizontal, y haga click en “Business
center” and Manage Autoship.
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c.
Escoja los productos que desea recibir cada 28 días.
d. Escoja la fecha de envío.
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e. Defina el método de envío.
f.
Complete el formulario con el método de pago.
Nota: Puedes tambien modificar tu autoenvio en cualquier momento siguiendo las
instrucciones anteriores.
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Opción 2–
Activar el auto-envío a través del servicio al cliente Ecuador.
1. Envíe un correo electrónico a servicioalcliente@nucerityecuador.com requiriendo la
activación del auto-envío, método de pago y productos.
2. Opciones de pago:
•
Depósito bancario o Transferencia
•
Debito Bancario Automatico
NUCERITY ECUADOR S.A.
RUC: 0992816554001
Banco Produbanco
Cuenta de ahorro
12006540411
•
Después de hacer realizado el depósito o la transferencia bancaria, envíe un
correo
electrónico
a
comprobante de pago,
•
servicioalcliente@nucerityecuador.com,
con
el
con esta confirmación procesaremos su orden.
Tarjeta de crédito (Visa/Mastercard). Nucerity Ecuador S.A. no acepta Diners
Club.
•
Nucerity Ecuador S.A. no acepta pago en cheques o efectivo.
Notes:
•
El auto-envío se carga cada 28 días automáticamente a su tarjeta de crédito una vez
autorizado.
•
Para manejar su auto envío, selecciona 28 días desde tu orden de inicio para
permanecer activo.
•
La semana de su auto-envío, en su oficina virtual aparecerá el estado “Not active” (no
activo), hasta que su orden de auto envío sea procesado.
•
Si desea cancelar el auto-envío debe hacer 3 días laborales antes de la fecha tope de
su próximo auto envío sino lo hace de esta forma deberá esperar al siguiente mes.
•
Si Ud. selecciona un paquete inicial de activación con auto envío prepagado, no
necesita una orden mensual hasta que se finalice el periodo del prepago.
Autoship Prepagado
Puedes prepagar tu auto envío desde tu oficina virtual (TO). Haz clic en “Place an order”.
Puedes diferir el valor total a 3 meses sin interés si utilizas visa o mastercard de Produbanco,
Bolivariano, Internacional, Machala y Amazonas.
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Información de Envío del producto
El precio de envío es de $5.00 por paquete
Los 5$ de envío no gravan IVA.
El precio de envío (Oriente y Galápagos) es de $10.00 por paquete.
Los 10$ de envío no gravan IVA.
Métodos de Envío:
•
Recoge en Oficina
•
Envío por Servientrega
•
Recoge en un centro de Distribución de Servientrega (el que Ud. nos indique).
Tiempo de entrega:
•
2–3 días laborales si su dirección es en Guayaquil;
•
Si usted está en otra ciudad que no sea Guayaquil el envío arribará
de 3 a 5 días laborales.
•
Para las personas viviendo en las Islas Galápagos el envío tomará
entre 7-12 días laborales.
Producto disponible: Skincerity.
Límite de Orden: 600 PV cada 28 días.
Rastreo de su orden: contacte con servicio al cliente para conocer su número de guía y así
poder
rastrear
su
paquete.
Con
el
número
de
guía
proporcionado
entre
a
www.servientrega.com.ec y chequeé el estado de su orden.
El número de guía estará disponible en su oficina virtual (TO) aproximadamente dos días
después de procesar su orden.
IVA: 12% sobre el costo del Producto.
Política de Devolución: Una vez recibido el producto, podrá ser devuelto dentro de los 30
días desde la fecha de la orden. El reembolso de dinero se hará sobre el 90% del producto y
menos el costo por el envío. Revisar las políticas y procedimientos para una mejor
explicación.
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Comisiones
Periodo de comisiones: Las comisiones se generan semana a semana, en horario de 00:00
horas del Lunes a 23:59 horas del siguiente domingo (Horario central USA).
Requisitos para el pago de comisiones:
1. Tener Registro Único de contribuyente (RUC) y tener actividad económica como
comisionista.
2. Obtener factura personal.
3. Enviar la facture a la oficina de Nucerity Ecuador.
4. Servicio al cliente le indicará cuando su pago esté listo para retirar.
Día de pago: Las comisiones se reflejan en su oficina virtual el Segundo domingo después
del periodo de comisiones. En Ecuador, el desembolso de sus comisiones se lo hace el último
viernes de cada mes contra factura. Si usted ingresa su factura hasta el día martes, su pago
estará listo el viernes de la misma semana; si usted ingresa su factura miércoles, jueves o
viernes, su pago se extenderá hasta el siguiente viernes.
Opciones de retiro de sus comisiones:
Opción 1 - Depósito bancario
-
Si reside fuera de la ciudad de Guayaquil, le depositaremos sus comisiones en su
cuenta bancaria registrada.
-
La cuenta bancaria registrada deber estar a su nombre.
-
En la ficha de inscripción, debe llenar correctamente su información bancaria.
Opción 2- Cheque bancario
-
Las comisiones son pagadas en cheque, y debe acercarse a las oficina para retirarlo
personalmente los días viernes en horario de 2 pm a 6 pm.
Notas importantes:
Algunos de nuestros afiliados están casados, y ambos pertenecen a la red, y para retirar las
comisiones deciden usar solo una factura. Esto es posible siempre y cuando dirijan una carta
notariada, con firma de ambos cónyuges acordando este método de pago.
Nucerity Ecuador S.A. no pagará comisiones de terceros en facturas de otras personas.
1 GBU (Global Business Unit) = $1 dólar americano
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Donde puedo ver mis comisiones?
1. Ingreso a www.nuceritybackoffice.com., utilice su ID y clave personal.
2. Vaya a Herramientas Financieras.
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3.
a.
Clic en hitorial de comisiones.
Revise el historial de sus comisiones.