LymphoLIFE_2 - Chirurgische Praxis Dr. med. Franz Bien
32 LITFASS-SÄULE LITFASS-SÄULE LymphoLIFE 16 LymphoLIFE 16 33 „Wer morgen so arbeitet wie heute, ist übermorgen von gestern“ Die Praxisklinik Dr. Franz Bien in Bietigheim Der Anspruch die optimale Medizin mit der bestmöglichsten, stadiengerechten, individuell angepassten medizinischen Versorgung zu gewährleisten, ist für Dr. Franz Bien und sein Praxisteam ein fortwährend neu zu formulierendes Ziel. Eine ernstzunehmende Herausforderung, wie er findet, denn der wachsende Kostendruck der Krankenkassen und das immer größer werdende Anspruchsdenken der Patienten lassen sich im chirurgischen Alltag nicht immer unter einen Hut bringen. Umso wichtiger ist es ihm seine Patienten aufzuklären und sie zur aktiven Mitgestaltung ihrer Behandlung zu motivieren. UUU Patientenzufriedenheit – alle helfen mit. Auch Sie! Um diese Aufgabe zu bewältigen bedarf es einer klaren Transparenz, Aufklärung, präzisen Diagnostik und leitliniengerechten Therapie wie auch der engen Kooperation mit Ihnen als Patient. Nur wenn Sie informiert sind und im Sinne einer Behandlungspartnerschaft an Ihrer Therapie aktiv und entschlossen mitwirken, kann es uns gelingen ein optimales und zufriedenstellendes Ergebnis zu erzielen. Gelingt dieser Spagat nicht, so bleibt der medizinisch erwünschte Fortschritt und somit der zu erzielende Therapieerfolg aus und die „Patientenunzufriedenheit“ nimmt zu. „ Gesundheit ist für uns mehr als nur die Abwesenheit von Krankheit “ Im Interesse einer effizienten und kompetenten Beratung und Behandlung haben wir uns schwerpunktmäßig spezialisiert. Die Praxisbesonderheiten und Schwerpunkte meiner Einrichtung stellen neben dem chirurgischen Alltagsgeschehen das Gefäßmedizinische Zentrum und die Lymphologische Schwerpunktpraxis dar. Das Gefäßzentrum der Praxisklinik in Bietigheim befasst sich mit Erkrankungen der Arterien, der Venen und der Lymphgefäße. Im Bereich der Diagnostik und Therapiemaßnahmen bietet unsere Praxis uneingeschränkt alle Behandlungsmöglichkeiten und alle in der modernen Medizin gängigen Verfahren mit dem höchst möglichen Qualitäts- und Wissensstand an. Ob es konservative Therapieangebote auszuschöpfen gilt oder die operative Sanierung zu empfehlen ist, es wird stadiengerecht unter Einsatz der modernsten Operationsinstrumente und Techniken schonend und minimal invasiv vorgegangen und in sensible chirurgische Hände gelegt. Das gesamte Team unterliegt einem kontinuierlichen Verbesserungsprozess, um den medizinischen Fortschritt lückenlos und ohne Verzögerung unserem höchsten Gut, unseren Patienten, zu Gute kommen zu lassen. UUU Konsequenz zu erwarten bringt uns nicht immer voran. Der Dialog mit Ihnen ist entscheidend! In meiner Praxis ist das sogenannte Qualitätsmanagement auch als Baustein unserer Verpflichtung gegenüber der Einhaltung Dr. Bien im Porträt Herr Dr. Bien studierte Humanmedizin an der Bayer. Julius-Maximilians Universität in Würzburg von 1978– 1985, erlangte die Approbation als Arzt und promovierte dort. Seine Ausbildung zum Facharzt für Chirurgie absolvierte er von 1986–1993 im Krankenhaus Pforzheim und eröffnete anschließend als niedergelassener Arzt die Pforten seiner eigenen Praxis. wissenschaftlich anerkannter Behandlungskriterien und der Gewährleistung Ihrer Patientensicherheit zu verstehen. Im Rahmen des Qualitätsmanagements erheben wir beispielsweise mittels Fragebögen die Zufriedenheit unserer Patienten und werten diese statistisch aus. Dabei ist uns Folgendes aufgefallen: Die Patientenzufriedenheit ist in aller Regel in nahezu allen erfragten Punkten sehr hoch und sehr lobenswert für das ganze Praxisteam ausgefallen. Primär gelobt werden die Therapieerfolge und der direkte, klar formulierte Weg dorthin. 28 Prozent der befragten Patienten sehen unsere unabdingliche Einforderung zur aktiven Mitarbeit zunächst als übertrieben an, sind aber dann mit den Therapieerfolgen sehr zufrieden und relativieren im Nachhinein meist die anfängliche Bemängelung. Das schöne Ambiente der Praxisklinik mit den Schiffsahornböden und dem großzügig gehaltenen hellen, mit Orchideen gestalteten Wartezimmer, den vielen Bildern von mehreren Künstlern, vor allem aber die freundliche und fürsorgliche Art meiner medizinischen Fachkräfte, die mir Gott sei Dank alle schon 15 und mehr Jahre treu und tatkräftig beiseite stehen, finden in allen ernst zu nehmenden Bewertungen großes Lob und Anerkennung. UUU Konstruktives Miteinander schafft Vertrauen! Unsere Patienten nehmen aktiv an Fortbildungsveranstaltungen, Erste-Hilfe-Kursen und Informationsabenden teil, werden durch aktive Mitarbeit motiviert und integriert. Öffentlichkeitsarbeit, Patientenveranstaltungen, soziale Netzwerke und Basisarbeit sind wesentliche Faktoren für die angestrebte gute Zusammenarbeit des Teams mit den Patienten und erfahren so in den allermeisten Fällen in unserem gemeinsamen chirurgischen Alltag eine Steigerung der gegenseitigen Wertschöpfung. Tendenziell negativere Bewertungen im Rahmen unserer Patientenbefragung finden sich ausschließlich bei Patientinnen mit Lipödem, denen ihren Wünschen für MLD-Verordnung nicht nachgegangen werden konnten oder deren selbst gestellte Indikation zur Operation abgelehnt wurde. Dies zeigt, anspruchsvoll, selbstbewusst, eigenständig, aber auch mit Respekt und auf Einhaltung von Regeln zu achten oder gar zu bestehen, wird allzu häufig als nicht miteinander vereinbar angesehen. Allen Konzepten gemein ist der Gedanke die Lebensqualität nachhaltig zu verbessern. Im Jahre 1996 erlangte er die Zusatzbezeichnung „Phlebologie“. Es knüpfen sich viele weitere Funktionen und Qualifikationen an, wie beispielsweise die Erlangung der Weiterbildungsbefugnis für Ärzte oder die Tätigkeit als Leitender Arzt im Laserbehandlungszentrum Bietigheim. Dr. Bien ist seit vielen Jahren aktiver Mitstreiter im Fachbereich der Lymphologie, führt seit 2003 eine lymphologisch-operative Schwerpunktpraxis für Liposuktion und Liposhifting und hält enge Kooperationen zu bundesweiten Lymphkliniken. Als anerkannter Fachkollege und Verfechter von „Best practice“ hält er nicht nur Vorträge vor ärztlichem Fachpublikum, sondern coacht Physiotherapeuten, Sanitätshausangestellte und im Besonderen auch Patienten. Dr. Bien ist zudem engagiertes Mitglied in zahlreichen Fachgesellschaften, u.a.: UÊ ÕÌ>V ÌiÀÃÃÊÕ`Ê7iÌiÀL`Õ}Ê Ärztekammer Nord-Württemberg UÊ iÀÕvÃÛiÀL>`Ê`iÀÊ* iL}i UÊ 6ÀÃÌ>`ÃÌ}i`ÊiÀÕvÃÛiÀL>`Ê`iÀÊÞ« }i UÊ iÕÌÃV iÊiÃiÃV >vÌÊÞ« }iÊ UÊ Lymphologicum Deutsches Netzwerk Lymphologie e.V. UÊ 6ÀÃÌ>`ÃÛÀÃÌâi`iÀÊÞ« iÌâ-V Ü>Li UÊ iÕÌÃV iÊiÃiÃV >vÌÊvØÀÊBÃÌ iÌÃV iÊ ÀÕÀ}i UÊ iÃiÃV >vÌÊvØÀÊ«>ÃÌÃV iÊ ÀÕÀ}i UÊ iÕÌÃV iÊiÃiÃV >vÌÊvØÀÊ ÀÕÀ}i UÊ iÀÕvÃÛiÀL>`Ê`iÀÊ>L°Êi`iÀ}i>ÃÃiiÊ Chirurgen Dr. med. Franz Leopold Bien Chirurgische Praxisklinik Schwerpunktpraxis Gefäßmedizin/konservative und operative Lymphologie Steinheimer-Strasse 7 74321 Bietigheim Tel. +49 (0)7142-513 13 E-Mail info@praxis-bien.de www.praxis-bien.de
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