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Quick Guide HIN
Que faire contre les virus, chevaux de Troie
et vers informatiques?
Comment me protéger contre des logiciels nuisibles?
• Soyez prudents lorsque vous recevez des messages électroniques
suspects même s’ils proviennent d’expéditeur connus.
• Veuillez noter que même des messages portant la mention [HIN
secured] peuvent contenir des logiciels nuisibles.
• Effacez sans délai les messages suspects sans ouvrir le fichier joint.
• Pensez aussi à effacer le message dans la corbeille à papier de votre
messagerie.
• Ne jamais cliquer sur les liens de messages suspects, et ne jamais
ouvrir non plus les annexes.
• Veillez à travailler avec les versions les plus récentes de votre
navigateur, de votre programme de messagerie, de votre système et
de votre programme anti-virus. Procédez aux mises à jour
lorsqu’elles vous parviennent, notamment s’il s’agit de mises à jour de
sécurité.
• Les programmes de protection anti-virus sont obligatoires pour les PC
Windows. Les systèmes Mac sont moins concernés mais les mises à
jour sont toutefois importantes et un programme de protection antivirus contribue à plus de sécurité.
Comment reconnaître un malgiciel?
• Un malgiciel peut être inséré dans le fichier en pièce jointe d’un
message par ex. zip, pdf ou jpg en apparence anodin. Dès que ce
fichier est ouvert, le logiciel malveillant s’installe sur l’ordinateur.
• Même les messages d’expéditeurs connus peuvent contenir des
logiciels malveillants dans la mesure où ils sont diffusés à l’insu de
l’usager concerné à partir de son carnet d’adresses local.
• Les messages avec un logiciel malveillant en annexe contiennent la
plupart du temps un texte en anglais, fréquemment sans formule
d’adresse ni formule de politesse.
• Le plus souvent, le message invite l’usager à ouvrir la pièce jointe.
• Ci-dessous, quelques exemples de messages douteux:
Que sont les virus, chevaux de Troie
et vers informatiques?
Par logiciel nuisible ou malgiciel, on
désigne des programmes informatiques
qui ont été développés pour exécuter des
fonctions non-désirées par l’utilisateur et
le, cas échéant, nuisibles. Il y a différents
types de logiciels nuisibles, par exemple les
virus, les vers informatiques et les chevaux
de Troie. Ils appartiennent tous à la
catégorie des malgiciels. Lorsqu’un
ordinateur est infecté par un fichier de ce
type, la suppression de la protection des
données sauvegardées au niveau local
contre des accès non-autorisés est la
conséquence la plus fréquente.
Un message électronique, un lien vers un
site Internet ou un stick USB peuvent être
des supports de propagation des logiciels
malveillants. Compte tenu de
l’augmentation des logiciels malveillants
en circulation ces derniers mois, une
bonne protection n’en prend que plus
d’importance.
L’utilisateur a également une
responsabilité dans la protection
contre les logiciels malveillants
Les logiciels malveillants sont en mutation
constante. Il n’est pas toujours simple de
les identifier. Aucun prestataire de
messagerie n’est donc en mesure
d’assurer une protection intégrale.
HIN n’est pas en mesure de garantir que
des logiciels nuisibles ne puissent se frayer
un chemin vers la plate-forme HIN.
En tant qu’utilisateur, vous êtes donc
vous même responsable de la protection
anti-virus de votre PC. Pour l’ensemble
des abonnés HIN, il est donc important
d’être prudent en cas de message
électronique suspect.
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Quick Guide HIN
Que faire contre les virus, chevaux de Troie
et vers informatiques?
Que faire lorsque j’ai ouvert un message ou un
fichier malveillant?
• Scannez votre ordinateur avec un programme de protection
contre les virus.
• Contactez l’assistance HIN qui peut déterminer si votre
programme anti-virus reconnaît le malgiciel correspondant.
• Assurez-vous que le message nuisible n’est pas ouvert sur un
autre ordinateur. Informez l’ensemble des personnes qui
utilisent les différentes stations de travail et effacez le
message dans l’ensemble des comptes de messagerie.
• Mettez-vous en contact avec votre partenaire IT.
Autres informations utiles
• Vous trouverez les questions les plus fréquemment posées
sous: www.hin.ch/fr/schadsoftware
• Posez vos questions au sein de notre groupe «Tipps und
Informationen zu Schadsoftware, Viren und Trojaner» (en
allemand) sur Home HIN: accéder au groupe
Que fait HIN contre les logiciels malveillants?
HIN s’engage pour la communication et l’interaction
électroniques sécurisées et protégées. En d’autres
termes:
• HIN garantit la protection des données „sécurisée“ signifie „conforme à la protection
des données“.
• HIN protège les messages électroniques de
toute intervention externe non-désirée et les
applications de tout accès non-autorisé.
• Les messages HIN adressés à d’autres abonnés
HIN sont automatiquement cryptés et ne
peuvent donc être consultés ou modifiés par de
tiers.
Protection des données ne veut pas dire protection
contre les virus: Le cryptage des messages HIN EMails n’offre pas de protection contre la diffusion de
logiciel nuisibles via la messagerie HIN.
L’équipe HIN travaille en permanence à empêcher la
diffusion des logiciels nuisibles.
• La plate-forme HIN est dotée de toute une
infrastructure de protection, comme un logiciel
de protection contre les virus ainsi que d’antimalgiciels.
• Le scanner anti-virus HIN cherche dans tous les
messages la présence d’éventuels logiciels
malveillants, qu’ils proviennent d’adresses HIN
ou d’externes.
• Lorsque la présence d’un virus est identifiée
dans un message, HIN ne transmet pas le
message à son destinataire.
Avez-vous encore de questions?
Nous restons en tout temps à votre disposition. Vous atteignez notre centrale d’appel HIN du lundi au vendredi de
7 h 30 à 12 h 00 et de 13 h 00 à 17 h 00, au numéro de téléphone 0848 830 741 ou sous infosr@hin.ch.
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HIN Suisse Romande – Grand-Rue 38 – 2034 Peseux - www.hin.ch
Tel. +41 848 830 741 – Fax +41 32 732 15 69 – E-Mail infosr@hin.ch