CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA

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CODIGO DE ETICA Y CONDUCTA
La actividad laboral de todos los colaboradores de una empresa debe estar siempre relacionada
con la satisfacción de las necesidades de los grupos de interés y transcurrir dentro del marco del
Código de Ética y de Conducta. El progreso como compañía y como individuos, depende de la
habilidad para satisfacer dichas necesidades manteniendo al mismo tiempo la cultura
organizacional a través de la práctica de los Valores.
Cada colaborador debe demostrar con hechos, elevados estándares de conducta en el
cumplimiento profesional de sus funciones y en sus relaciones con proveedores, clientes y
accionistas, así como con otros colaboradores y personas que hagan negocios con la Compañía.
Para la consecución de estas metas y como sistema de gestión de los, surge el Código de Ética y de
Conducta, que debe ser:



Una pieza esencial de la cultura de la empresa alineada a altos estándares.
Un instrumento clave para el éxito de la estrategia de un negocio alineada con la Visión.
Un canal de comunicación al alcance de todos los colaboradores.
Como parte esencial del propio Código de Ética y de Conducta se definen una serie de
lineamientos que todo colaborador debe aplicar en su vida profesional y en aquellos aspectos de
su vida personal que puedan afectar a la imagen de la empresa.
Los lineamientos que siguen cubren algunas, pero de ninguna manera todas las situaciones que
pueden presentarse. En estos lineamientos aplican a todos los niveles organizacionales sin
excepción.
Igualdad de oportunidades

Esperamos que todos los colaboradores que son responsables de contratar o influir en las
contrataciones, promociones u otras decisiones relacionadas con la empresa brinden y
hagan valer, igualdad de oportunidades a todas las personas.
Trato entre colaboradores

En concordancia con estos estándares, todos los colaboradores deben tratarse entre ellos
con respeto y dignidad. La responsabilidad de tratar a los compañeros con respeto y
dignidad es particularmente fuerte en el caso de aquellos colaboradores cuya posición en
la compañía puede darles atribuciones para influir en la compensación, promoción o
responsabilidad incluye, entre otras cosas, evitar conductas que constituyan acoso sexual
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o que vayan en detrimento de la raza, la religión, el origen nacional o capacidad especial
de las personas.
 La empresa busca potenciar la honestidad y el trato justo y sincero en las relaciones con y
entre nuestros colaboradores, y en la conducción de nuestras actividades de negocios. Se
espera del personal que sea honesto en el trato con sus compañeros. Todos los reportes y
respuestas a preguntas dentro de la organización deberán ser veraces, precisas y sin
distorsiones de algún tipo, en nuestro trato con externos (clientes, proveedores,
instituciones públicas y privadas, otras organizaciones y/o gente que necesite o tenga
derecho a recibir información), deberemos ser igualmente veraces en nuestras respuestas
sin comprometer a la empresa proporcionando información considerada confidencial.
Relación con los accionistas patrimoniales e institucionales.

Nuestra responsabilidad con los accionistas es maximizar sus rendimientos. Es nuestro
compromiso participar en proyectos de inversión con una rentabilidad superior al costo.
Además mantenerlos informados oportunamente de cualquier acontecimiento relevante.
Relación con distribuidores propios y de terceros, así como con los importadores de nuestros
productos.

La empresa mantendrá su compromiso de entregar productos de calidad a sus
distribuidores nacionales e importadores quienes deberán realizar una promoción y
distribución eficiente de los mismos, cuidar la imagen de la empresa así como apegarse a
las leyes y regulaciones de su país y, en lo particular, de sus localidades.
Relaciones con instituciones


Nuestros tratos de negocios con instituciones se apegaran a las leyes y regulaciones que
aplican a las transacciones comerciales. Los colaboradores que tengan tratos con estas
instituciones deberán familiarizarse con las leyes y regulaciones en la materia y actuar en
concordancia con ellas. La falta de cumplimiento de estas leyes y regulaciones hará a los
colaboradores acreedores no solo a acciones disciplinarias por parte de la empresa, sino
también a responsabilidades civiles o penales.
Se prohíbe a los colaboradores otorgar y/o recibir gratificaciones, ya sea en efectivo o en
especie, a cualquier funcionario privado o gubernamental nacional o extranjero.
Relaciones con la competencia.

Nuestros productos y servicios se venderán sobre la base de su calidad y el adecuado
esfuerzo de ventas. Competiremos vigorosa y justamente en los mercados que
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atendemos. Daremos a nuestros competidores el grado de respeto que esperamos recibir
de ellos.
 Nuestros colaboradores no deberán utilizar métodos ilegales o inapropiados para obtener
información relativa a nuestros competidores.
 Es responsabilidad de cualquier colaborador de comunicar al Comité de Ética si este(a) o
alguno de sus familiares directos, tiene o ha adquirido (por regalo, herencia o de cualquier
otra forma) algún interés con algún competidor o negocio de este, o este prestando algún
servicio de cualquier naturaleza a algún competidor. Esta misma filosofía se aplicaría en
caso de proveedores de productos y servicios de la empresa.
Relaciones sociales y públicas.

Los colaboradores pueden socializar públicamente por motivos de trabajo con clientes,
proveedores y otras personas, respetando en todo momento las políticas y Valores de la
empresa. Sin embargo, los colaboradores no podrán mantener relaciones públicas por
motivos de trabajo con funcionarios de gobierno y/o de la competencia sin autorización
expresa de la Dirección General.
Compromiso con la seguridad

Estamos comprometidos a proporcionar condiciones de trabajo seguras para los
colaboradores así como a promover un diseño, uso y manipulación seguros para nuestros
productos. Cada colaborador deberá promover esta cultura cumpliendo, en el desempeño
de sus funciones, con las metas que se establezcan en materia de seguridad.
Compromiso con el medio ambiente

Estamos comprometidos con el cumplimiento de la legislación medio ambiental. De igual
modo, potenciamos la actitud proactiva de nuestros colaboradores en la preservación del
medio ambiente. Siendo consistentes con esta filosofía, colaboramos con instituciones en
la conservación de la naturaleza a través de distintos planes y programas orientados a tal
fin.
Compromiso con la comunidad

Como parte de la responsabilidad social de la empresa, nuestro compromiso es participar
en programas encaminados al bienestar social, procurando la mejora de las comunidades.
Esta participación se realiza por medio de programas propios, o por medio de otras
instituciones.
Compromiso con la calidad
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

Estamos comprometidos con la calidad reconociendo nuestro Sistema de Calidad Total
Modelo como uno de los pilares de nuestra cultura.
Como parte de dicho compromiso la compañía es responsable de difundir y formar al
personal en todos los componentes que integran el Sistema de Calidad Total; los
colaboradores, a su vez, contribuirán a la consolidación de nuestra cultura a través de la
aplicación de los mismos.
Lealtad a la empresa y su cultura

Ningún colaborador se colocara en una posición que ponga en duda frente a un
competidor, proveedor, cliente o cualquier tercer, su lealtad a la empresa. Se pondrán en
práctica en todo momento todos los componentes (valores, competencias de liderazgo y
Sistema de Calidad Total) que constituyen la esencia de nuestra cultura.
Cuidado de los activos


Los colaboradores
Las herramientas, equipos, instalaciones e inventarios, así como sus métodos, tecnología,
información de mercado y planes de negocios, son todos activos y valiosos. Es la
responsabilidad de cada colaborador preservar y proteger los activos y la información
confidencial de negocios, velando por que no sean usadas inadecuadamente o puestas a
disposición de personas ajenas a la compañía en cualquier forma que pueda perjudicar los
intereses de la misma.
Cargos en otras empresas

Si algún colaborador se le ofrece la posibilidad de ser consejero o desempeñar un cargo
distinto en otra empresa o institución, deberá recibir autorización del Comité de Ética o
bien, del Presidente y Director General, para aceptarlo. Estas situaciones se revisaran y
evaluaran cuidadosamente dada la posibilidad de conflicto de interés y quebranto al
código de ética.
Asesoría y consultoría

La contratación ocasional de asesores o consultores, puede ser muy útil para lograr los
objetivos de la empresa; sin embargo, es responsabilidad de nuestros colaboradores
vigilar que estos cumplan con los términos del convenio establecido y con las políticas de
la empresa.
Información confidencial interna
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
En el desempeño de sus deberes, los colaboradores pueden llegar a acceder a información
confidencial, tanto profesional como personal, relativa a otros colaboradores (Ej.
Información estratégica, contratos, formulas, métodos, información que aparece en las
solicitudes de trabajo, información salarial, etc.). esta información será manejada como
confidencial y usada solamente por aquellas áreas naturalmente involucradas en el uso de
la misma.
Información confidencial externa

La compañía no pedirá ni estimulará a los colaboradores o prospectos a colaboradores, a
divulgar información confidencial a la que hayan tenido acceso como resultado de sus
relaciones con otras compañías. Si se considera oportuno comunicar información
confidencial o con carácter estratégico, será a través de la Dirección de Comunicación y
Relación con Inversionistas previa autorización de la Dirección General de Grupo Modelo.
Información privilegiada

Si se cotiza en la Bolsa de Valores, la empresa está obligada a entregar información
completa y veraz sobre actividades que podrían afectar el valor de sus acciones u otros
valores. Algunos colaboradores pueden tener acceso a cierta información, antes de que la
misma sea dada a conocer públicamente. Hasta que dicha información no se dé a conocer
públicamente, será considerada como información privilegiada y por tanto, confidencial.
Por lo anterior, se recuerda a los colaboradores que es un quebranto a la regulación
existente por parte de la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, comprar o vender
acciones sobre la base de información privilegiada, en el término de 90 días antes de que
dicha información sea dada a conocer públicamente.
Cumplimiento de leyes y regulaciones

El personal de la empresa deberá, en todo momento, cumplir con las leyes y reglamentos
de su Unidad de Origen y País de Residencia. Sin embargo, para las empresas que residen
y operan en el extranjero se deberá en todo momento considerar las leyes y juzgados
mexicanos para cualquier juicio y arbitraje.
Obsequios

La aceptación de regalos de proveedores, clientes y otras personas que realicen negocios
con la Compañía pueden generar un conflicto de interés o crear una mala apariencia. Por
lo tanto, los colaboradores no deberán aceptar obsequios de personas que tengan
relaciones de negocios con la Compañía salvo regalos modestos y/o publipromocionales,
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siempre y cuando no constituyan o puedan parecer sobornos, comisiones u otra forma de
compensación para el que los reciba.
Sobornos

Se prohíbe a los colaboradores realizar sobornos o dar comisiones encaminadas a obtener
un trato preferente para la Compañía por parte de clientes, proveedores, funcionarios de
gobierno nacionales o extranjeros, u otros. Esta regla también aplica al uso de
intermediarios para realizar tales pagos. Cualquier colaborador que llegue a estar en la
situación de que se le soliciten pagos que puedan constituir sobornos o comisiones
ilegales deberá consultarlo con su jefe inmediato y con el comité de ética antes de tomar
cualquier acción para la resolución final.
Contribuciones políticas

La empresa no hará contribuciones políticas en ninguna parte del mundo. Sin embargo, la
Compañía exhorta a sus colaboradores a que ejerciten sus derechos individuales y a que
sean activos en la política local o nacional.
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