לקבלת קובץ מסמכי המכרז
הזמנה להצגת מועמדות להשתתפות ברשימת ספקים מאושרים לאספקת שירותים במסגרת תכנית קהילה תומכת אשל האגודה לתכנון ולפתוח שירותים למען הזקן בישראל (להלן" :אשל") ,בשיתוף עם משרד הרווחה, מזמינים ספקים להציג מועמדותם להשתתפות ברשימת ספקים מאושרים לאספקת שירותים במסגרת תכנית קהילה תומכת (להלן" :רשימת הספקים"). פרטיהם של ספקים מתאימים יעודכנו ברשימת הספקים כאמור ,וספקים אלה יוכלו להשתתף בהליכים לקבלת הצעות לאספקת שירותים במסגרת תכניות ברחבי הארץ .רשימת הספקים ,תימסר לכל עמותה מקומית למען הזקן ואו גוף מפעיל מקומי (להלן" :הגופים המזמינים") המתעתדים לפרסם הזמנה לקבלת הצעות מספקי שירותים במסגרת תכניות קהילה תומכת שתופעלנה על ידם. לצורך הגשת מועמדות ,על הספקים המציעים לעמוד בתנאי הסף הבאים: .1 .2 .3 ניסיון של שנתיים לפחות במתן שירותים לאוכלוסיית הזקנים. חתימה על הצהרה בנושא קיום דיני עבודה כמחוייב בחוק חתימה על התחייבות לעבוד בהתאם להנחיות אשל ועל פי הוראות התע"ס מס' 1.11שפורסמו על ידי משרד הרווחה והשירותים החברתיים וכפי שיעודכנו מעת לעת. המעוניינים להגיש מועמדותם ,יגישו מידע ומסמכים בהתאם למפורט בהזמנה המופיעה באתרי האינטרנטwww.jdc.org.il / www.eshelnet.co.il : .1 מידע כללי על הספק המציע: א .פרטי הספק ב .פרטים ליצירת קשר ג .נתונים לגבי פעילות בשנתיים האחרונות ד .תחומי עיסוק ה .פריסה גיאוגרפית ה .חוות דעת של ממליצים .2 מסמכים פורמליים: א .תעודת רישום ותקנון ב .אישורי ניהול ספרים וניכוי מס במקור ג .אישור ניהול תקין תקף (אם מדובר בתאגיד ללא כוונות רווח) ד .דו"ח כספי מבוקר לשנת 2111 ד .מאזן בוחן אחרון ()2112 ה .דו"ח לבדיקת חוסן כלכלי מאת גורם מוכר ובלתי תלוי כגון D&Bוכד' ספקים המעוניינים להציג מועמדותם להיכלל ברשימת הספקים ,מתבקשים לעשות זאת על גבי הטופס המצ"ב א' בצירוף כל המידע והמסמכים המפורטים לעיל .את המועמדות יש להגיש עד ולא יאוחר מיום חמישי ה 3...13-בשעה 12:11לידי גב' רונית ניסנבוים בבנין ג'וינט ישראל ,גבעת רם ,ירושלים או לשלוח בדואר לפי הכתובת :ת.ד 3143 .ירושלים .31131יש לציין על המעטפה "הצגת מועמדות – ספקי שירותים בקהילה תומכת" .יובהר כי מועמדות שתגיע לאחר המועד הנ"ל לא תידון ועל כל ספק מציע לוודא כי הצעתו הגיעה מבעוד מועד כאמור לעיל. מודעה זו מתפרסמת גם באתרי האינטרנטwww.jdc.org.il / www.eshelnet.co.il : לוט: נספח א' – טופס הצגת מועמדות נספח ב' – דוגמא של הזמנה להציע הצעות כפי שתפורסם על ידי גופים מזמינים 1 נספח א' הצגת מועמדות להשתתפות ברשימת ספקים מאושרים לאספקת שירותים במסגרת תוכנית קהילה תומכת חלק ראשון :פרטים כלליים ליצירת קשר שם הספק המציע מס' זיהוי כתובת טלפון פקסימיליה דואר אלקטרוני פרטי אנשי קשר: שם פרטי ומשפחה פקס טלפון כתובת דוא"ל חלק שני :תאור תחומי עיסוק .1 ____________________________________________________________ .2 ____________________________________________________________ .3 ____________________________________________________________ .1 ____________________________________________________________ חלק שלישי :נתונים לגבי פעילות בשנתיים האחרונות (ניתן לצרף מסמך נפרד) 2 חלק רביעי :חוות דעת ממליצים (יש לצרף לפחות 3המלצות) חלק חמישי :הצהרות הספק המציע: אני ________________ ,המשמש כ_________ אצל הספק המציע _________________ (להלן: "הספק המציע") ומוסמך לחתום על תצהיר זה מטעמו ,לאחר שהוזהרתי כי עלי לומר את האמת וכי אם לא אעשה כן ,אהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק ,מצהיר בזאת ומתחייב בשם הספק המציע כדלקמן: .1 לספק המציע מציע ניסיון של שנתיים לפחות במתן שירותים לאוכלוסיית הזקנים. .2 הספק המציע משלם לעובדיו/או לכל הפועל מטעמו ו/או לכל רשותו/או לכל צד ג' שהוא בקשר עם עובדיו כאמור ,כל תשלום בגין שכרו/או תנאים סוציאליים ו/או מסים ו/או גמלאות המחויבים עפ"י כל דין ו/או הנהוגים ביחסים שבין מעביד ועובד ,לרבות ומבלי לפגוע בכללית האמור לעיל ,משכורת שאינה פחותה משכר המינימום לעובדים ,דמי חופשה ,דמי מחלה ,הפרשות פנסיוניות ,פיצויי פיטורין, פיצויי פרישה ,מס בריאות וביטוח לאומי. .3הספק המציע מתחייב לעבוד על פי הנחיות אשל ועל פי הוראות התע"ס מס' 1.11שפורסמו על ידי משרד הרווחה והשירותים החברתיים וכפי שיעודכנו מעת לעת. זה שמי ,זו חתימתי וכל דברי אמת. ______________________ חתימה אני הח"מ ,עו"ד ______________________ מאשר בזאת ,כי בתאריך ___________התייצב בפני _____________________ ,שהזדהה בפני באמצעות ת.ז ___________________/המוכר לי אישית, והמשמש בתפקיד ______________ אצל הספק המציע הנ"ל ומוסמך לחתום מטעמו ,ולאחר שהזהרתיו ,כי עליו לומר את האמת וכי אם לא יעשה כן יהיה צפוי לעונשים הקבועים בחוק ,חתם על תצהיר וזה בפני. ___________________ ,עו"ד _______________________ תאריך 3 נספח ב' (דוגמא) הפעלת קהילה תומכת – אספקת שירותים הזמנה לקבלת הצעות א. כללי .1 ההזמנה _____________________( 1להלן" :המזמין") מתכבד להזמין הצעות למתן שירותי עזר לזקנים (להלן" :הלקוחות" ו/או "לקוחות הקהילה") במסגרת תכנית קהילה תומכת .התכנית תופעל ב ( __________________ -להלן" :מתחם התכנית"). המזמין הינו עמותה/תאגיד ללא כוונת רווח הממונה על הפעלת תכנית הקהילה התומכת ברשות המקומית _____________( 2להלן" :הרשות"). הקבלן שיבחר יהיה האחראי על הפעלת השירותים כהגדרתם להלן על פי המסגרת שתקבע ועל פי ההסכם שיחתם בין המזמין לקבלן (להלן" :השירותים"). ההצעות לפי הזמנה זו הן לאספקת שירותי מוקד מצוקה ושירותים רפואיים כפי שיפורטו בפרק ב' להלן. מספר הלקוחות המקסימלי בקהילה תומכת לא יעלה על _____ בתי אב ,3אלא אם יוגדר היקף אחר .לצורך הזמנה זו" ,בית אב" מוגדר כמשק בית אחד בו מתגורר זקן בודד או שני זקנים או שלושה זקנים ,בגילאים 76ומעלה לגברים ו – 72ומעלה לנשים. .2 הגשת הצעות 2.1 כל תאגיד ,גוף ,חברה ,עמותה או ארגון העומד בתנאי הסף המפורטים בסעיף 2.3להלן, בדרישות המפורטות בפרק ב' להלן ,רשאי להגיש הצעה למתן השירותים (להלן: "המציע"). 2.2 את ההצעות יש להגיש במשרדי המזמין בכתובת____________________ ,עד ליום ________ בשעה ________ ,במעטפה סגורה וחלקה .הצעות שתגענה לאחר המועד דלעיל ,לא תידונה ותוחזרנה למציעים. 1יש למלא את שם העמותה המזמינה 2יש למלא את שם הרשות המקומית (עיר/מועצה מקומ ית/מועצה אזורית) וכן שם השכונה/ות ,בה מבוצעת התכנית בפועל. 3מספר בתי אב המתוכנן לתכנית. 4 2.3 2.1 ההזמנה מופנית אך ורק למציעים העונים בראש ובראשונה על תנאי הסף המפורטים להלן .כל מציע נדרש לצרף מסמכים מעודכנים לצורך אימות עמידתו בתנאי הסף להלן, כשהם מאושרים על ידי עורך דין או רואה חשבון. 2.3.1 המציע הוא עוסק מורשה .על המציע לצרף תעודת עוסק מורשה על שמו בלבד. 2.3.2 המציע מנהל ספרים כחוק .על המציע לצרף אישור בר תוקף על ניהול פנקסי חשבונות ורשומות בהתאם לחוק עסקאות גופים ציבוריים התשל"ו – ,1367 על שמו בלבד. איסור פנייה ללקוחות הקהילה לאחר פרסום התוצאות הזוכות מציע שיקבל הודעה כי הוא בעל ההצעה הזוכה ,יהיה מנוע ממועד קבלת ההודעה ועד למילוי המכסה של 211בתי אב ,מלפנות אישית לזקנים שהם לקוחות ו/או עשויים להיות לקוחות בקהילה התומכת המתגוררים באזור הגיאוגרפי בו פועלת הקהילה התומכת ו/או להציע להם שירותים כלשהם .הפנייה ללקוחות כאמור תהיה באמצעות העמותה בלבד ובמסגרת השירותים לפי הזמנה זו והסכם ההתקשרות שיחתם בין הצדדים. ב. תאור השירותים שינתנו ע"י הקבלן .1 הפעלת שירות מוקד מצוקה 1.1 כללי שירותי מוקד המצוקה יינתנו במשך 21שעות ביממה ויופעלו הן באמצעות יחידת לחצן מצוקה בבית הלקוח והן באמצעות התקשרות טלפונית מכל מקום בארץ. ציוד מוקד המצוקה יכלול יחידת לחצן מצוקה ,והוא יהיה בבעלות הקבלן ובאחריותו המלאה. 1.2 יחידת לחצן המצוקה 1.2.1 לחצני מצוקה כוללים לחצן נייד (שני לחצנים ניידים כשמדובר בשני זקנים ושלושה לחצנים כשמדובר בשלושה זקנים בבית אב) ורמקול – מיקרופון נייח הכולל לחצן הפעלה (להלן" :היחידה"). 1.2.2 הלחצן הנייד ייענד כשעון או כתליון על פי בחירת הלקוח ויעביר תשדורת מכל נקודה בבית הלקוח למוקד המצוקה (להלן" :המוקד"). 1.2.3 לאחר הלחיצה על הלחצן (הנייד או הנייח) ,מופעל הרמקול על ידי המוקדן והלקוח יכול לתקשר באופן מיידי עם המוקדן. 1.2.1 הענות המוקד לקריאה באמצעות הלחצן תעשה תוך 1.שניות מהקריאה לכל היותר. 5 1.3 1.2.. הקבלן ידאג שהיחידה שתינתן לכל בית אב תכלול סוללות נטענות ,כך שבמקרה של הפסקת חשמל תופעל היחידה באמצעות הסוללות למשך 4שעות נוספות לכל הפחות. 1.2.7 הקבלן ידאג שהיחידה תתן התראה על סוללות חלשות ,אשר תשודר למוקד באופן שיאפשר החלפת סוללות מבעוד מועד ולפני התנתקות היחידה. 1.2.6 היחידה תותקן ,ותתוחזק על ידי הקבלן ו/או על ידי נציג המזמין שיוכשר לכך על ידי הקבלן ותהיה בבעלות הקבלן ועל אחריותו .למען הסר ספק מובהר כי לא תחול על המזמין חובה להתקין ולתחזק יחידות לחצני מצוקה כאמור ,אף אם נציגיו הוכשרו לכך על ידי הקבלן והאחריות לכך תחול בכל מקרה על הקבלן בלבד. אפשרות תקשורת טלפונית אפשרות נוספת ללקוח הנזקק לעזרה ,היא להתקשר למוקד באמצעות הטלפון וזאת בחיוג ישיר על ידי מספר חיוג חינם .הקבלן ידביק מדבקה על מכשיר הטלפון של הלקוח ,בה יצוין מספר הטלפון של המוקד. 1.1 מוקד 1.1.1 כללי המוקד יכלול מערכת מחשוב תקשורת ומוקדנים. 1.1.2 מערכת המחשוב המערכת תכלול מאגר נתונים ופרטים לגבי לקוחות הקהילה .קריאת כל לקוח תתועד במאגר וכן תוקלט ותאוחסן לתקופה של שישה חודשים לפחות. 1.1.3 מוקדנים 1.1.3.1 המוקדנים יאיישו את המוקד במשך 21שעות ביממה ,במשך כל ימות השבוע ,לרבות שבתות ומועדי ישראל. 1.1.3.2 כל מוקדן יעבור הכשרה ,על ידי או באחריות המציע ,שתאפשר לו הענות נאותה לצורכי לקוחות הקהילה .המוקד יהא ערוך ליתן מענה בשפות המדוברות בקהילה ,במידה ויהיה צורך בכך( .כך לדוגמא, קבלן המעוניין להגיש הצעה למתן שירותים לקהילה הפועלת במגזר הערבי יידרש לשכור שירותי מוקדנים השולטים בשפה הערבית ,או לתת מענה אחר שיוגדר בצורה מפורטת בהצעת הקבלן). 1.1.3.3 המוקדן ישוחח עם הלקוח ובמידת הצורך ,יפעיל שירותים נלווים. 6 1.. 1.1.3.1 מספר המוקדנים במשמרת ,יעשה על פי הצורך ובלבד שינתן שירות לכך. שיזקק לקוח לכל ומיידי מלא 1.1.3.. המוקדן יעדכן את אב/אם הקהילה באמצעות הטלפון או פקסימיליה או דוא"ל (בהתאם לאמצעים העומדים לרשותם) ובאופן יומיומי ,בכל הקשור לפעילות השוטפת ,וכן יעדכן אותו/ה באופן מיידי ,באמצעות טלפון נייד ,בדבר כל פניה דחופה של לקוחות הקהילה וסוג העזרה שניתנה על ידי המוקד ,לרבות ביקור רופא תורן או פינוי באמבולנס. שירותים נלווים 1...1 רופא 1...1.1על פי בקשת הלקוח מהמוקדן ,יישלח לביתו רופא תורן .זמן הגעת הרופא לבית הלקוח יהיה עד שעה וחצי ב – 4.%מן המקרים וביתר המקרים – עד שעתיים. 1...1.2במידה והלקוח אינו נמצא בביתו ,ישלח אליו רופא מטפל שיגיע תוך זמן סביר בהתאם ,למקום הימצאו של הלקוח באותה עת (בכל רחבי הארץ). 1...1.3ביקורי רופא יסופקו במשך 21שעות ביממה ,בכל ימות השבוע ,למעט ביום כיפור (ביום כיפור ישלח אל בית הלקוח אמבולנס ו/או תישלח עבורו אל בית החולים הפניה לחדר מיון). 1...1.1הרופא יהיה רופא מוסמך ,בעל תעודות כחוק מן הרשויות המוסמכות ואשר עבר קורס החייאה. 1...1..על הרופא להיות דובר השפה העברית על בוריה. 1...1.7על הרופא להיות מצויד בציוד הרפואי המקובל ,בתרופות ראשוניות ל – 21שעות ובטופס מרשם. 1...1.6הרופא ירשום סיכום מחלה או דו"ח ביקור שהעתקו יימסר ללקוח לשם המצאתו לרופא המשפחה או הרופא המטפל. 1...1.4במידת הצורך ,יפנה הרופא את הלקוח לחדר מיון בבית חולים. 1...1.3כל ביקור רופא יהיה כרוך בתשלום סמלי בלבד בהתאם להצעת הקבלן, אשר ישולם לרופא על ידי הלקוח ישירות .על הצעת הקבלן לפרט את גובה הסכום לתשלום בגין רכיב זה ,כשהתשלום כולל מע"מ כחוק. 1...2 שירות אמבולנס 1...2.1 שירותי פינוי רפואי באמצעות אמבולנס לבן או ניידת טיפול נמרץ, יסופקו על ידי הקבלן ,בהתאם לצורך. 7 1...3 1...2.2 המוקד יזמין אמבולנס בהתאם להפניית רופא כאמור בסעיף 1...1.4 לעיל. 1...2.3 כל לקוח יהא רשאי ,במקרי חירום בלבד ,להזמין אמבולנס באמצעות המוקד. 1...2.1 הוזמן אמבולנס והוחלט לאשפז את הלקוח ,יהא הלקוח זכאי להחזר התשלום עבור האמבולנס מקופת החולים ובכל מקרה לא יחוייב בכל תשלום שהוא על ידי הקבלן. 1...2.. הוזמן אמבולנס בהוראת רופא שנשלח ע"י המוקד ,והלקוח לא אושפז ,יגיש הלקוח לקבלן את כתב ההתחייבות למגן דוד אדום (או מקביל) בצירוף תעודת שחרור מבית החולים והקבלן ישא במלוא עלות האמבולנס ויבצע את התשלום מבעוד מועד .למען הסר ספק מובהר כי על הקבלן לשלם את עלות האמבולנס בעצמו ועל אחריותו והוא אינו רשאי לדרוש מן הלקוח כי הוא זה שישא בתשלום ויהא הקבלן. מאת התשלום להחזר זכאי מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל ,מוסכם כי אם הוזמנה ניידת טיפול נמרץ (נט"ן) יהא הקבלן רשאי לדרוש מן הלקוח כי ישלם את האגרה בעצמו ויקבל מן הקבלן החזר בגין חלק האגרה שאינו מוחזר ע"י קופות החולים. 1...2.7 הוזמן אמבולנס באמצעות המוקד ,ביוזמת הלקוח ו/או מי מבני משפחתו ו/או כל גורם אחר ,בנסיבות המפורטות בסעיף 1...2.3לעיל, והלקוח לא אושפז ,יחויב הלקוח בתשלום סמלי בלבד ,בהתאם להצעת הקבלן. הלקוח יגיש לקבלן את כתב ההתחייבות למגן דוד אדום (או מקביל) בצירוף תעודת שחרור מבית החולים והקבלן ישא במלוא עלות האמבולנס בניכוי התשלום הסמלי ויבצע את התשלום מבעוד מועד. שירותי יעוץ רפואי טלפוני השירותים הרפואיים והנלווים המפורטים לעיל ,יכללו גם אפשרות של קבלת יעוץ רפואי טלפוני מרופא המוקד הרפואי של הקבלן .מובהר כי בכל מקרה לא יהא בכך כדי לגרוע מזכותו של הלקוח להזמין ביקור רופא לביתו ו/או אמבולנס בהתאם לצורך .למען הסר ספק ,מובהר כי יעוץ רפואי טלפוני שניתן אינו שירות רופא. לבדיקת תחליף ואינו רפואי" "טל ג. הגשת הצעות .1 כללי הצעת המציע תכלול את כל המסמכים שהוא נדרש לצרף לצורך עמידה בתנאי סף וכן רשימה של פרוייקטים בתחום הקהילה התומכת ובתחום הזקנה שהמציע עוסק בהם ,כולל שמות ממליצים ופרטים להתקשרות. ההצעה הכספית תוגש על גבי טופס מרכז בנוסח המצורף להצעה זו כנספח מס' 1והמהווה חלק בלתי נפרד הימנה .כל המחירים יכללו מע"מ כדין. 8 להצעה יצורפו 2העתקים של הסכם התקשרות בנוסח המצורף להצעה זו כנספח מס' 2והמהווה חלק בלתי נפרד הימנה ,כשהם חתומים ע"י המציע .למען הסדר הטוב ,מובהר כי אין לערוך שינויים כלשהם להסכם ההתקשרות. .2 דמי שירות חודשיים המציע יגיש הצעה בגין דמי שירות חודשיים עבור לקוחות הקהילה התומכת לתקופה של שלוש שנים ,הכוללים תשלום בסך של ₪ .לחודש בגין לחצן המצוקה. המזמין מבקש להבהיר כי הקבלן הזוכה יתחייב כי בתום תקופת ההסכם ,לא יעלה את מחיר התשלום עבור השירות החודשי כאמור ,אלא בהתאם לשינוי בתעריפים הנקבעים מעת לעת ע"י משרד הרווחה. .3 תשלום סמלי לרופא המציע יגיש הצעה בגין תשלום סמלי לרופא בהתאם לסעיף 1...1.3לפרק ב' לעיל. .4 תשלום סמלי בגין אמבולנס המציע יגיש הצעה בגין תשלום סמלי לאמבולנס בהתאם לסעיף 1...2.7לפרק ב' לעיל. .5 שירותים נוספים ..1 מציע יהא רשאי לכלול בהצעתו שירותים נוספים ללקוחות הקהילה מעבר לאלו הנזכרים בהזמנה זו (כגון :שירותי לחצן מצוקה ניד ,מוקד לב וכיוצ"ב) (להלן" :השירותים הנוספים"). ..2 המציע יציין בהצעתו ,בנפרד מן הרכיבים המצוינים בסעיפים 2-1לפרק זה לעיל ,את העלות הכרוכה באספקת השירותים הנוספים. ..3 מובהר כי המזמין לא יהא חייב בהזמנת השירותים הנוספים כאמור. ..1 היה ומי מלקוחות הקהילה יהיה מעוניין בקבלת השירותים הנוספים ו/או חלקם ,יוכל להזמינם מן הקבלן הזוכה ישירות ולשלם בגינם בעצמו ועל חשבונו ,וזאת בכפוף לאישור המזמין מראש ובכתב. ד. תהליך קבלת ההחלטות בדבר הזוכה בתהליך קבלת ההצעות .1 ועדת הבחירה ועדת בחירה מיוחדת לעניין זה ,תבדוק את ההצעות שהוגשו ותבחר את הקבלן הזוכה (להלן: "ועדת הבחירה"). .2 הרכב הועדה 9 ועדת הבחירה תהיה ועדה מקצועית המורכבת מנציג אחד מכל שלושת השותפים כדלקמן: .3 2.1 האגודה לתכנון ולפיתוח שירותים למען הזקן בישראל (להלן" :אשל"). 2.2 המזמין -העמותה המקומית למען הזקן/תאגיד ללא כוונת רווח שנבחר להפעלת התכנית. 2.3 הרשות המקומית – מחלקת הרווחה. יו"ר ועדת הבחירה נציג המזמין ישמש כיו"ר ועדת הבחירה. .1 החלטת ועדת הבחירה בראשית התהליך תבדוק ועדת הבחירה האם המציעים עומדים בתנאי הסף וכן תשווה את הצעתם לאומדן שנקבע מבעוד מועד. הצעות שלא תעמודנה בתנאי הסף ,ו/או הצעות שמרכיבם הכספי יעלה או יפחת משיעור של 11% מן האומדן שנקבע ,לא תידונה. הצעות העומדות בתנאי הסף ,תיבחנה על פי הקריטריונים הבאים (ללא סדר חשיבות): 1.1 עמידה בדרישות תהליך קבלת ההצעות בהתאם לסוג ולדרישותיו הספציפיות. 1.2 ההצעה הכספית. 1.3 ניסיון בתחום הקהילה התומכת ו/או בתחומים הקרובים לתחום זה. 1.1 שירותים נוספים המוצעים במסגרת ההצעה אשר יוערכו בהתאם למידת נחיצותם ולעלותם כמוצר בשוק. 1.. איכות השירות. 1.7 המלצות מגופים רלוונטיים. .. מובהר כי על ועדת הבחירה לא יחולו הוראות חוק חובת המכרזים תשנ"ב – 1332והתקנות שהותקנו על פיו. .7 בכל מקרה ועדת הבחירה אינה חייבת לבחור את ההצעה הזולה ביותר ,או כל הצעה שהיא. 11 .6 ועדת הבחירה רשאית שלא להתחשב כלל בהצעות בלתי סבירות מבחינה כלכלית ,בין היתר, בהתחשב במחיר המוצע לעומת מהות השירותים הנדרשים. .4 לועדת הבחירה הזכות להזמין נציגי מי מהמועמדים להבהרות לגבי הצעתם ,והיא אינה מחוייבת שימוע. זכות במתן ה. ההסכם שיחתם עם הקבלן הזוכה .1 כללי החלטת ועדת הבחירה כפופה לאישור הנהלת אשל. לפיכך ,לאחר ההחלטה בדבר הקבלן הזוכה ,תועבר החלטת ועדת הבחירה לאישורה של הנהלת אשל ורק לאחר קבלת אישור כאמור וחתימת הסכם התקשרות בין אשל למזמין ,ייחתם בין הקבלן למזמין הסכם התקשרות המבוסס על ההצעה שהגיש הקבלן הזוכה ,בנוסח המצורף להצעה זו כנספח מס' 2והמהווה חלק בלתי נפרד הימנה. .2 תקופת ההסכם ההסכם בין הקבלן למזמין יהיה לתקופה של שלוש שנים (להלן" :תקופת ההסכם"). לא הודיע צד למשנהו בכתב ,על רצונו בהארכת ההסכם בשנה נוספת 31 ,יום לפני מועד סיום תקופת ההסכם ,יגיע ההסכם לסיומו. .3 ביטוח הקבלן ידרש לבטח את עצמו ואת עובדיו בביטוח כנגד תביעות הצפויות במסגרת הפעלת השירותים כמפורט בפרק ב' להזמנה ,לרבות הפעלת שירותי מוקד מצוקה ,שירותים רפואיים ושירותים נלווים .הכיסוי הביטוחי של הקבלן יהיה בגבולות אחריות שלא יפחתו מן הסכומים שנקבעו על ידי סוקר או שמאי מטרם חברת הביטוח של הקבלן. על הקבלן לציין בהצעתו את פרטי הביטוח הקיים. 11 נספח – 1טופס מרכז להצעה חלק ראשון :פרטים כלליים ליצירת קשר שם המציע מס' זיהוי של התאגיד כתובת טלפון פקסימיליה דואר אלקטרוני פרטי אנשי קשר: טלפון שם פרטי ומשפחה כתובת דוא"ל פקס חלק שני :ניסיון קודם של המציע על המציע לצרף רשימה של פרוייקטים בתחום הקהילה התומכת ובתחום הזקנה שהמציע עוסק בהם, כולל שמות ממליצים ופרטים להתקשרות חלק שלישי :הצעה כספית עלות מוצעת (כולל מע"מ) סעיף בהזמנה נושא פרק ג' סעיף 2.2 דמי שירות חודשיים לבית אב פרק ג' סעיף 3 עלות תשלום סמלי לרופא פרק ג' סעיף 1 עלות תשלום סמלי בגין אמבולנס (ללא הפניית רופא) פרק ג' סעיף . שירותים נוספים (יש לפרט) 12 יחס לאומדן (ימולא ע"י המזמין) אנו החתומים מטה ____________ ,ת.ז _________ .ו ____________ -ת.ז,_____________ . המשמשים כמורשי חתימה של ____________________ ,מאשרים בזאת כי קראנו את מסמכי ההזמנה להציע הצעות ואת כל המסמכים הנלווים אליו ואנו מצהירים כי ביכולתנו ליתן את שירותי מוקד המצוקה והשירותים הנלווים בהתאם לתנאים הנדרשים על ידי המזמין ובהתאם להצעתנו. _____________________________ חתימת מורשי חתימה +חותמת המציע 13 נספח – 2הסכם התקשרות בין המזמין לקבלן לצורך אספקת שירותי מוקד מצוקה ושירותים נלווים שנערך ונחתם ביום בין ________________________________ מרח' ___________________________ באמצעות מורשי חתימה_____________: מצד אחד (להלן "המזמין") לבין ________________________________ מרח' ___________________________ באמצעות מורשי חתימה_____________: מצד שני (להלן "הקבלן") הואיל והמזמין הינו גוף הפועל למען אוכלוסיית הזקנים ב – (להלן" :הישוב"); והואיל ובמסגרת פעולותיו התקשר המזמין עם אשל האגודה לתכנון ולפיתוח שירותים למען הזקן בישראל ע"ר (להלן" :אשל") ,לצורך הפעלת תכנית לקהילה תומכת לזקנים בישוב (להלן: "הסכם אשל"); והואיל והקבלן עוסק ,במתן שירותים לזקנים ובאספקה ,התקנה והחזקה של מערכות מצוקה לקשישים והפעלת שירותי מוקד עבורם; והואיל והקבלן צבר ידע רב ,ניסיון ומוניטין בשטחי פעילותו; והואיל ובמסגרת וכחלק מביצוע הסכם אשל ,מעוניין המזמין כי הקבלן יספק שירותים במסגרת תכנית "קהילה תומכת" (להלן" :התכנית") ,בהתאם למפורט להלן בהסכם זה; והואיל והתכנית תופעל ב ( __________________ -להלן" :מתחם התכנית"). והואיל וברצון הצדדים להגדיר ולהסדיר את יחסיהם המשפטיים כמפורט בתנאי הסכם זה. 14 לפיכך הוצהר ,הותנה והוסכם בין הצדדים כדלקמן: .1 מבוא המבוא להסכם זה ונספחיו מהווים חלק בלתי נפרד הימנו. .2 הגדרות למעט אם נאמר במפורש אחרת ,יוענקו למונחים ולמושגים הבאים ,כשהם נזכרים בהסכם זה, המשמעויות הבאות: .3 2.1 "הצעת הקבלן" – הצעת הקבלן כפי שהוגשה למזמין במסגרת הליך ההזמנה להציע הצעות ,המהווה חלק בלתי נפרד מהסכם זה. 2.2 "קהילה תומכת" או "התכנית" – תכנית המנוהלת ומופעלת על ידי המזמין ואשר במסגרתה ניתן סל שירותים לזקנים המסייע לשמירת איכות חיים עצמאית ופרטית בקהילה. 2.3 "מוקד מצוקה" או "המוקד" -השירותים אשר יינתנו על ידי הקבלן במסגרת התכנית, תוך הפעלת מוקד מצוקה הפועל 21שעות ביממה ,כמפורט בסעיף 1להלן. 2.1 "בית אב" -משק בית אחד בו מתגורר זקן בודד או שני זקנים או שלושה זקנים, בגילאים 76ומעלה לגברים ו – 72ומעלה לנשים. 2.. "לקוח בתכנית" או "הלקוח" – כל אדם המתגורר בבית אב באופן קבוע וזכאי לקבל את השירותים במסגרת התכנית. 2.. "ועדת היגוי" – ועדה אשר תלווה ותפקח על ביצוע התכנית בכל הקשור להיבטים המקצועיים ,הטיפוליים והניהוליים ובה נציגים מטעם המזמין ,עמותת אשל ,המחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית ,משרד הרווחה – השירות לזקן ונציגות הלקוחות בתכנית. 2.7 "ועדת הפעלה" -ועדה אשר תהא אחראית ליישומן וביצוען של הנחיות ועדת ההיגוי ובה יהיו חברים נציגים מטעם המזמין והמחלקה לשירותים חברתיים ברשות המקומית, בהשתתפות אב/אם הקהילה ,רכז/ת התכנית ורכז/ת חברתי/ת של התכנית. מהות ההתקשרות 3.1 הקבלן מתחייב להפעיל שירות מוקד מצוקה בצירוף שירותים נלווים הכוללים שירותי ביקור רופא ,אמבולנס ויעוץ רפואי טלפוני (להלן" :השירותים"). 3.2 הקבלן מתחייב לדאוג להפעלה סדירה ושוטפת של כל השירותים על כל רכיביהם ,הכל כמפורט בהסכם זה להלן. 15 .4 3.3 הקבלן מתחייב לפעול בהתאם להנחיות ועדת ההיגוי וועדת ההפעלה כפי שינתנו מעת לעת. 3.1 המזמין יהא זכאי לדרוש שינויים או שיפורים לשירותים על פי הצורך ,והקבלן מתחייב לבצע וליישם שינויים אלו ,ככל שאינם כרוכים בעלויות נוספות. 3.. מבלי לגרוע מן האמור בסעיף 4להלן ,המזמין יפקח באופן הדוק על ביצוע השירותים על ידי הקבלן .לשם כך מתחייב הקבלן ליתן כל מידע הדרוש לו לצורך פיקוח על פעולותיו בביצוע השירותים ובכפוף לכל דין. 3.7 התכנית תקיף ____ בתי אב לכל היותר .ניתן יהיה לחרוג מעבר למספר זה אך ורק בהסכמה מראש ובכתב של שני הצדדים. הפעלת שירות מוקד מצוקה 4.1 כללי שירותי מוקד המצוקה יינתנו במשך 21שעות ביממה ויופעלו הן באמצעות יחידת לחצן מצוקה בבית הלקוח והן באמצעות התקשרות טלפונית מכל מקום בארץ .במסגרת מוקד המצוקה יוכל כל לקוח לקבל עזרה לשעת חירום מן המשטרה ,מגן דוד אדום ,מכבי האש ושירותי חירום נוספים. 16 במוקד המצוקה יוחזקו מספרי טלפון של קרובי משפחה ו/או קרובים אחרים של כל לקוח (כפי שנמסרו על ידי הלקוח או בני משפחתו או אב הקהילה בעת ההצטרפות לתכנית ו/או במועד מאוחר יותר) ,לצורך יצירת קשר בשעת הצורך במהירות וביעילות האפשרית. ציוד מוקד המצוקה יכלול יחידת לחצן מצוקה ,והוא יהיה בבעלות הקבלן ובאחריותו המלאה בכפוף לשימוש סביר בו. 4.2 יחידת לחצן המצוקה 1.2.1 לחצני מצוקה יכללו לחצן נייד (שני לחצנים ניידים כשמדובר בשני לקוחות ושלושה לחצנים כשמדובר בשלושה לקוחות בבית אב) ורמקול – מיקרופון נייח הכולל לחצן הפעלה (להלן" :היחידה") .הלחצן הנייד ייענד כשעון או כתליון על פי בחירת הלקוח ויעביר תשדורת מכל נקודה בבית הלקוח למוקד המצוקה (להלן" :המוקד"). 1.2.2 לאחר הלחיצה על הלחצן (הנייד או הנייח) ,יופעל הרמקול על ידי המוקדן והלקוח יוכל לתקשר באופן מיידי עם המוקדן. 1.2.3 הענות המוקד לקריאה באמצעות הלחצן תעשה תוך 1.שניות מהקריאה לכל היותר. 1.2.1 הקבלן ידאג שהיחידה שתינתן לכל בית אב תכלול סוללות נטענות ,כך שבמקרה של הפסקת חשמל תופעל היחידה באמצעות הסוללות למשך 4שעות נוספות לכל הפחות. 1.2.. הקבלן ידאג שהיחידה תתן התראה על סוללות חלשות ,אשר תשודר למוקד באופן שיאפשר החלפת סוללות מבעוד מועד ולפני התנתקות היחידה. 1.2.7 היחידה תותקן ותתוחזק על ידי הקבלן ו/או על ידי נציג המזמין שיוכשר לכך על ידי הקבלן ותהיה בבעלות הקבלן ועל אחריותו .למען הסר ספק מובהר כי לא תחול על המזמין חובה להתקין ולתחזק יחידות לחצני מצוקה כאמור ,אף אם נציגיו הוכשרו לכך על ידי הקבלן והאחריות לכך תחול בכל מקרה על הקבלן בלבד. 1.2.6 באם לקוח יפסיק את חברותו בתכנית מכל סיבה שהיא ,יועבר לחצן המצוקה שברשותו ללקוח אחר ,ללא כל תשלום נוסף .מוסכם כי במהלך תקופת ההסכם כהגדרתה בסעיף 3להלן תחול ההוראה דלעיל רק במקרה בו שילם המזמין לקבלן בגין כל לחצני המצוקה עבור המספר המלא של בתי האב בקהילה כאמור בסעיף 3.7לעיל .לאחר חלוף תקופת ההסכם כאמור (דהיינו עם תום שלוש השנים הראשונות להפעלת התכנית) ובמידה ונחתם בין הצדדים הסכם התקשרות לתקופה נוספת ,תחול ההוראה דלעיל ללא כל סייג. 1.2.4 מוסכם כי קבלת שירות המוקד תהיה מותנית בקיומו של קו טלפון תקין בבית הלקוח ובפעילותה התקינה של התשתית הטלפונית אליה מחובר הלקוח. 17 1.2.3 במקרה של התעוררות סוגיות ובעיות הנוגעות לשימוש בלתי סביר בשירותים נשוא הסכם זה ,תובאנה סוגיות ובעיות אלו לדיון בפני ועדת ההפעלה של התכנית לשם קבלת החלטה בדבר דרכי ההתמודדות לפתרון אותה בעיה. 18 4.3 אפשרות תקשורת טלפונית ללקוחות התכנית תינתן אפשרות נוספת ,במקרה של צורך לעזרה ,להתקשר למוקד המצוקה באמצעות מכשיר הטלפון על ידי מספר חיוג חינם. הקבלן מתחייב להדביק מדבקה על מכשיר הטלפון של הלקוח ,בה יצוין מספר הטלפון של המוקד. 4.4 המוקד 4.4.1 כללי -המוקד יכלול מערכת מחשוב תקשורת ומוקדנים. 4.4.2מערכת המחשוב -המערכת תכלול מאגר נתונים ופרטים לגבי לקוחות הקהילה. קריאת כל לקוח תתועד במאגר וכן תוקלט ותאוחסן לתקופה של ששה חודשים לפחות. 4.4.3 .5 מוקדנים 1.1.3.1 המוקדנים יאיישו את המוקד במשך 21שעות ביממה ,במשך כל ימות השבוע ,לרבות שבתות ומועדי ישראל. 1.1.3.2 כל מוקדן יעבור הכשרה ,על ידי או באחריות הקבלן ,שתאפשר לו הענות נאותה לצורכי לקוחות הקהילה. המוקד יהא ערוך ליתן מענה בשפות המדוברות בקהילה ,במידה ויהיה צורך בכך. 1.1.3.3 המוקדן ישוחח עם הלקוח ובמידת הצורך ,יפעיל שירותים נלווים. 1.1.3.1 מספר המוקדנים במשמרת ,יעשה על פי הצורך ובלבד שינתן שירות מלא ומיידי לכל לקוח שיזקק לכך. 1.1.3.. המוקדן יעדכן את אב/אם הקהילה באמצעות הטלפון או פקסימיליה או דוא"ל (בהתאם לאמצעים העומדים לרשותם) ובאופן יומיומי ,בכל הקשור לפעילות השוטפת ,וכן יעדכן אותו/ה באופן מיידי, באמצעות טלפון נייד ,בדבר כל פניה דחופה של לקוחות הקהילה וסוג העזרה שניתנה על ידי המוקד, לרבות ביקור רופא תורן או פינוי באמבולנס. שירותים נלווים ..1 שירות ביקור רופא ..1.1 על פי בקשת הלקוח מהמוקדן ,יישלח לביתו רופא תורן .זמן הגעת הרופא לבית הלקוח יהיה עד שעה וחצי ב – 4.%מן המקרים וביתר המקרים – עד שעתיים. ..1.2 במידה והלקוח אינו נמצא בביתו ,ישלח אליו רופא מטפל שיגיע תוך זמן סביר בהתאם ,למקום הימצאו של הלקוח באותה עת (בכל רחבי הארץ). ..1.3 ביקורי רופא יסופקו במשך 21שעות ביממה ,בכל ימות השבוע ,למעט ביום כיפור (ביום כיפור ישלח אל בית הלקוח אמבולנס ו/או תימסר לו הפניה לחדר מיון). 19 ..2 ..1.1 הרופא יהיה רופא מוסמך ,בעל תעודות כחוק מן הרשויות המוסמכות ואשר עבר קורס החייאה. ..1.. על הרופא להיות דובר השפה העברית על בוריה. ..1.7 על הרופא להיות מצויד בציוד הרפואי המקובל ,בתרופות ראשוניות ל – 21 שעות ובטופס מרשם לתרופות. ..1.6 שירותי הרופא יכללו :גביית אנמנזה רפואית (הסיפור הרפואי) מהלקוח החולה או מי מבני משפחתו ,בדיקה גופנית של הלקוח ,קביעת אבחנה רפואית ,קבלת תרופות ראשוניות ומרשם לתרופות ,הפנייה להמשך טיפול לרופא משפחה ,הכל לפי שיקול דעתו המקצועי של הרופא. ..1.4 במידת הצורך ,יפנה הרופא את הלקוח לחדר מיון בבית חולים. ..1.3 כל ביקור רופא יהיה כרוך בתשלום סמלי בסכום הקבוע בהצעת הקבלן ,אשר ישולם לרופא על ידי הלקוח ישירות ,וכנגד הוצאת קבלה/חשבונית מס כדין. שירות אמבולנס ..2.1 שירותי פינוי רפואי באמצעות אמבולנס לבן או ניידת טיפול נמרץ ,יסופקו על ידי הקבלן ,בהתאם לצורך. ..2.2 המוקד יזמין אמבולנס בהתאם להפניית רופא כאמור בסעיף ..1.4לעיל. ..2.3 כל לקוח יהא רשאי ,במקרי חירום בלבד ,להזמין אמבולנס באמצעות המוקד. ..2.1 הוזמן אמבולנס והוחלט לאשפז את הלקוח ,יהא הלקוח זכאי להחזר התשלום עבור האמבולנס מקופת החולים ובכל מקרה לא יחוייב בכל תשלום שהוא על ידי הקבלן. ..2.. הוזמן אמבולנס בהוראת רופא שנשלח ע"י המוקד ,והלקוח לא אושפז ,יגיש הלקוח לקבלן את כתב ההתחייבות למגן דוד אדום (או מקביל) בצירוף תעודת שחרור מבית החולים והקבלן ישא במלוא עלות האמבולנס ויבצע את התשלום מבעוד מועד .מבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל ,מוסכם כי אם הוזמנה ניידת טיפול נמרץ (נט"ן) יהא הקבלן רשאי לדרוש מן הלקוח כי ישלם את האגרה בעצמו ויקבל מן הקבלן החזר בגין חלק האגרה שאינו מוחזר ע"י קופות החולים. ..2.7 הוזמן אמבולנס באמצעות המוקד ביוזמת הלקוח ו/או מי מבני משפחתו ו/או כל גורם אחר ,בנסיבות המפורטות בסעיף ..2.3לעיל ,והלקוח לא אושפז ,יחויב הלקוח בתשלום סמלי בלבד ,בהתאם להצעת הקבלן .הלקוח יגיש לקבלן את כתב ההתחייבות למגן דוד אדום (או מקביל) בצירוף תעודת שחרור מבית 21 החולים והקבלן ישא במלוא עלות האמבולנס בניכוי התשלום הסמלי ויבצע את התשלום מבעוד מועד. ..3 שירותי יעוץ טלפוני השירותים הרפואיים והנלווים המפורטים לעיל ,יכללו גם אפשרות של קבלת יעוץ רפואי טלפוני מרופא המוקד הרפואי של הקבלן .מובהר כי בכל מקרה לא יהא בכך כדי לגרוע מזכותו של הלקוח להזמין ביקור רופא לביתו ו/או אמבולנס בהתאם לצורך .למען הסר ספק ,מובהר כי יעוץ רפואי טלפוני שניתן אינו שרות "טל רפואי" ואינו תחליף לבדיקת רופא. 21 .6 .7 .8 התמורה 7.1 תמורת מתן השירותים על פי הסכם זה וביצוע התחייבויות הקבלן כמפורט בהסכם זה, ישלם המזמין לקבלן דמי שירות חודשיים בהתאם למפורט בסעיף 6להלן. 7.3 מובהר בזאת ,כי הסכומים המפורטים לעיל הינם סופיים ומוחלטים ,והקבלן לא יהא זכאי לקבלת כל תמורה נוספת. דמי שירות 6.1 דמי השירות החודשיים בתכנית יהיו בסך של _______ ₪לבית אב (יחיד ,זוג ,שלושה) (לעיל ולהלן" :דמי השירות")כולל מע"מ כדין. 6.2 המזמין יגבה תשלומים על חשבון דמי השירות ישירות מהלקוחות ויעבירם לקבלן .דמי השירות משולמים בגין לחצן מצוקה ,שירות מוקד המצוקה והשירותים הרפואיים למעט תשלומים סמליים בגין ביקור בית של רופא והזמנת אמבולנס בנסיבות המתוארות בסעיפים ..1.3ו – ..2.7לעיל בהתאמה. 6.3 הקבלן מתחייב כי בתום תקופת ההסכם לא יעלה את מחיר דמי השירות כאמור ,אלא בהתאם לשינוי בתעריפים הנקבעים מעת לעת ע"י משרד הרווחה. 6.1 מבלי לגרוע מן האמור לעיל ,מוסכם כי אחת לשנה ,במסגרת דיוני ועדת ההיגוי ,ידון נושא גובה דמי השירות ובחינתם בהתחשב בתעריפי משרד הרווחה מול שינויים שמקורם בעליית מדד המחירים לצרכן .אין באמור לעיל כדי להקנות לקבלן זכות לשנות באופן חד צדדי את תעריף דמי השירות ובכל מקרה כל שינוי בתעריף דמי השירות ,אם בכלל ,יהיה כפוף לאישור ועדת ההיגוי. 6.. מבלי לגרוע מן האמור לעיל ,מוסכם כי הקבלן יהא רשאי להמחות את זכותו לקבל תשלומים בגין דמי השירות ,כולם או מקצתם לגורם אחר ,המהווה ספק משנה במסגרת ביצוע התכנית .בנסיבות אלה ,ימסור למזמין הנחיות מפורשות בכתב בדבר העברת תשלומים ישירות לגורמים אחרים כאמור. 6.7 מוסכם ומובהר כי האחריות לגבית דמי השירות מלקוחות התכנית תחול על המזמין, ובמידה ולא יצליח לגבותם כאמור ,לא יהא בכך כדי לפגוע בהתחייבותו בהתאם לסעיף 7.2לעיל ,והוא לבדו ישא בכל נזק או הפסד שיגרמו בשל כך. דיווחים למזמין 4.1 מבלי לגרוע מן האמור בסעיף 1.1.3..לעיל ,הקבלן יגיש למזמין דיווחים שוטפים על בסיס יומי אשר יכללו את הנתונים הבאים: 4.1.1מידע על מספר הלקוחות שנרשמו לצורך קבלת השירותים. 22 4.1.2מספר קריאות שבוצעו למוקד. 4.1.3מספר ביקורים רפואיים שבוצעו בבתי הלקוחות. 4.1.1מספר הזמנות אמבולנס ,בחלוקה לנסיבות ההזמנה. 4.1.. מספר יעוצים טלפוניים שניתנו ללקוחות. 4.1.7פעילות חריגה במסגרת התכנית. 4.1.6כל נתון אחר שיידרש במסגרת מתן השירותים. 4.2 בסוף כל חודש יגיש הקבלן דו"ח מרכז הכולל את כל המידע דלעיל ,אשר ילווה בדו"ח כספי מפורט ומאושר על ידי מורשי חתימה של הקבלן ,ויפרט את הכנסות והוצאות הקבלן בכל הנוגע לביצוע השירותים. בסוף כל שנת פעילות ,יוגש הדו"ח כשהוא מאושר גם על ידי רואה החשבון של הקבלן. .9 .11 תקופת ההסכם 3.1 תקופת ההסכם הנה שלוש שנים ממועד חתימתו ע"י המזמין (להלן" :תקופת ההסכם"). 3.2 לא הודיע צד למשנהו בכתב ,על רצונו בהארכת ההסכם בשנה נוספת 31 ,יום לפני מועד סיום תקופת ההסכם ,יגיע ההסכם לסיומו. 3.3 פקע ההסכם מכל סיבה שהיא ,לרבות בשל הפסקת ההתקשרות כמפורט בסעיף 11להלן, ימלא כל אחד מהצדדים את כל החיובים שהיו מוטל עליו עד למועד פקיעת ההסכם בפועל. הפרות והפסקת ההתקשרות 11.1 הפרה של כל אחד מן הסעיפים 13 ,11 ,4 ,6 ,7 ,.ו 11 -בהסכם זה ,תהווה הפרה יסודית אשר תקנה לצד הנפגע זכות מלאה להביא את ההסכם לסיומו ולדרוש מן הצד המפר פיצויים מלאים. 11.2 מבלי לפגוע באמור לעיל ,כל צד יהא רשאי לעמוד על הזכות לדרוש המשך ביצוע ההסכם על ידי הצד המפר גם אם הופר ההסכם על ידו ,זאת מבלי לוותר על סעדים המגיעים לו על פי ההסכם והחוק. 11.3 מבלי לגרוע מהוראות הסכם זה ובנוסף להן ,מסכימים הצדדים כי בכל אחד מהמקרים המפורטים להלן ,רשאי המזמין להודיע לאלתר ובכתב על ביטול ההסכם והקבלן יחשב למי שהפר הפרה יסודית את ההסכם על כל המשתמע מכך: 23 11.1 .11 .12 11.3.1 אם תוגש כנגד הקבלן בקשה למינוי כונס נכסים לכל או לרוב נכסיו או מינוי מפרק זמני ,והבקשה לא הוסרה תוך 71יום. 11.3.2 אם יוצא נגד הקבלן צו פירוק או צו כינוס נכסים לכל או לרוב נכסיו או ימונה לו מפרק זמני והצו או המנוי כאמור לא יבוטלו תוך 71יום. 11.3.3 אם יוטל עיקול על נכסי הקבלן והעיקול לא הוסר תוך 71יום. 11.3.1 במקרה של קבלת תלונות חוזרות ונשנות מאת לקוחות ו/או מחלקת הרווחה של הרשות ו/או כל גורם אחר ,בדבר התנהגות הקבלן שאינה עולה בקנה אחד עם מתן השירותים על פי הסכם זה ,לרבות ניסיון לשכנוע זקנים לעבור לשירות פרטי של הקבלן תוך התחזות לגורם אחר ,העברת זקנים משירותים מתחרים לשירותי הקבלן ,מתן שירות לקוי ללקוחות ,שיווק אגרסיבי תוך הטרדה והפחדה ,ניצול רשימת הלקוחות לצרכים אחרים של הקבלן וכיו"ב. 11.3.. אם יורשע הקבלן בעבירה פלילית ,לרבות ובעיקר עבירות על פי דיני העבודה ו/או החוק למניעת הטרדה מינית. מבלי לגרוע מן האמור לעיל ,על הפרתו של הסכם זה יחולו הוראות חוק החוזים (תרופות בשל הפרת חוזה) התשל"א – .1361 אחריות וביטוח 11.1 הקבלן יהא אחראי באחריות מלאה ,בלעדית ומוחלטת ,לכל נזק שייגרם כתוצאה ו/או בקשר להפרת איזו מהתחייבויותיו לפי הסכם זה. 11.2 הקבלן מתחייב לשפות ולפצות באופן מלא את המזמין ו/או עובדיו בכל סכום אשר יפסק לחובתם או לחובת מי מהם בפסק דין חלוט וסופי של בית משפט בקשר לנזקים אשר הקבלן אחראי להם לרבות הוצאות משפט ושכ"ט עו"ד ,ובלבד שהמזמין הודיע לקבלן על כל תביעה שתוגש נגדו ואפשר לקבלן להיות צד בהליכים המשפטיים ולמנות עו"ד שינהל את התיק מטעמו. 11.3 מבלי לגרוע מן האמור לעיל ,הקבלן מתחייב לבטח את עצמו ואת עובדיו בביטוח כנגד תביעות הצפויות במסגרת הפעלת השירותים על פי הסכם זה ,לרבות הפעלת שירותי מוקד מצוקה ,שירותים רפואיים ושירותים נלווים. 11.1 סכום הכיסוי הביטוחי של הקבלן יהיה בגבולות אחריות שלא יפחתו מן הסכומים שנקבעו על ידי סוקר או שמאי מטעם חברת הביטוח של הקבלן. היעדר יחסי עובד ומעביד 12.1 מוסכם ומוצהר בזאת מפורשות ,כי בין המזמין לבין הקבלן וכל מי מטעמו לרבות עובדיו ו/או המועסקים על ידו ,לא חלים ולא יחולו יחסי עובד -מעביד ,וכל זכות שיש למזמין לפקח ,להורות ,להנחות ולהדריך את הקבלן ו/או מי מטעמו ,לרבות עובדיו ו/או 24 המועסקים על ידו במתן השירותי ם על פי הסכם זה ,אינה אלא אמצעי להבטיח ביצוע הסכם זה ,ואין בו כדי ליצור יחסי עובד – מעביד בין המזמין לקבלן ו/או מי מטעמו ו/או לעובדיו ,וכל עובד כאמור הוא עובד של הקבלן בלבד. .13 .14 12.2 הקבלן מתחייב להעסיק עובדים מקצועיים ואחרים במספר הדרוש לשם ביצוע השירותים ,ברמ ה גבוהה .בעבודה שלביצועה יש צורך ברישום כל שהוא עפ"י דין ו/או ברשיון או בהיתר לפי כל דין ,מתחייב הקבלן לדאוג לכך כי יועסק רק מי שיש לו רשיון או היתר כאמור ,לפי העניין. 12.3 הקבלן מתחייב לשלם לעובדיו בכלל ולאלה המועסקים במסגרת התכנית בפרט ,את כל התשלומים ,לרבות השכר והזכויות הסוציאליות המתחייבים מקיומם של יחסי עובד - מעביד בהתאם לחוקי העבודה ,הסכמים הקיבוציים וצוי הרחבה החלים על עובדים במדינת ישראל. 12.1 מוסכם ומוצהר בזאת ,כי אין ולא יהיו לקבלן ולכל מי מטעמו ,לרבות עובדיו ו/או המועסקים על ידו ,כל זכות של עובד המזמין בכל דרך וצורה שהיא וכי הקבלן ו/או עובדיו ו/או מי מטעמו כאמור ,לא יהיו זכאים לתשלום של משכורת ,דמי חופשה ,דמי מחלה ,פיצויי פיטורין או פיצויי פרישה מאת המזמין וכן לא יהיה המזמין חייב בכל תשלום ו/או גמלה ו/או זכות המחייבים ו/או הנהוגים ביחסים שבין מעביד לעובד ,וזאת בהיות הקבלן במעמד של קבלן עצמאי לכל ענין ודבר. 12.. הקבלן מתחייב להבהיר את האמור לעיל באופן מפורש וברור לכל עובד ו/או מי שיועסק על ידו לצורך ביצוע התחייבויותיו על פי הסכם זה. 12.7 הקבלן מתחייב לטפל מיד ועל חשבונו בכל דרישה ו/או תביעה הנובעים על פי הנטען בדרישה ו/או בתביעה ,במישרין ו/או עקיפין ,מצד עובד ו/או מצד רשות ו/או גוף בגין ו/או בקשר לעובדים ו/או משכורתם ו/או לזכויותיהם ו/או לתנאיהם. 12.6 מוסכם ומוצהר בזאת מפורשות ,כי היה ויקבע ע"י גורם מוסמך כלשהו ,כי חלים יחסי עובד -מעביד בין המזמין לבין הקבלן ו/או עובדיו ו/או מטעמו ,והיה והמזמין ידרש לשאת בתשלום ו/או הוצאה בגין תביעה זו ,ישפה הקבלן את המזמין בכל חבות כספית שהיא ,לרבות שכ"ט עו"ד ,שהמזמין יחויב בה .במקרה כזה ,יהיה המזמין רשאי לקזז את הסכום מכל תשלום שיהא חייב לקבלן והכל בתנאי שהמזמין נתן לקבלן הודעה על קיום ההליך המשפטי ואפשרות להגן על עצמו במסגרת ההליך. 12.4 המזמין רשאי בכל עת לדרוש ולקבל מהקבלן תלושי שכר ,מידע ,מסמכים ופרטים אחרים בדבר תנאי העבודה בהם מועסקים עובדים בביצוע השירותים לפי הסכם זה. שמירת סודיות 13.1 כל ידיעה או מסמך או חפץ או כל דבר אחר שלפי טיבם אינם נכסי הכלל (להלן" :מידע מוגן" ,שהגיעו לידי מי מן הצדדים ו/או עובדיו ו/או מי מטעמו עקב או בקשר להסכם זה, לא ימסרו ולא יועברו לגורם כלשהו ללא אישור הצד האחר מראש ובכתב. 13.2 הצדדים מתחייבים לעגן את ההתחייבות דלעיל במסגרת התקשרויות עם עובדים ו/או נותני שירותים אשר עשויים להיחשף למידע כאמור. איסור תחרות 25 הקבלן מתחייב כי במהלך כל תקופת הסכם זה ,לא יתחרה עם המזמין על אספקת שירותים לאוכלוסיית הזקנים בישוב באזור הגיאוגרפי המוגדר כתחום הקהילה התומכת וזאת עד למילוי מכסת היעד של הקהילה התומכת וככל שיציע להם את השירותים נשוא הסכם זה ,יעשה זאת קודם כל במסגרת תכנית קהילה תומכת ובאמצעות המזמין. למען הסר ספק ,ומבלי לפגוע באמור לעיל ,מוסכם כי הקבלן יהא רשאי למכור את שירותיו לזקנים בישוב במקרים כדלקמן: .15 11.1 אם מולאה מכסת בתי האב המשתתפים בתכנית בהתאם להסכם זה. 11.2 אם סירב זקן לו הוצעו ו/או שווקו השירותים על פי הסכם זה להצטרף לתכנית ו/או ביקש לרכוש חלק מן השירותים בלבד ,ובלבד שכל עוד לא מולאה מכסת בתי האב כאמור ,לא יעלה המחיר עבור שירותים חלקיים כאמור בסעיף זה על גובה דמי השירות על פי הסכם זה. איסור הסבת זכויות והתחייבויות 1..1 הקבלן מתחייב לא להסב את זכויותיו ו/או התחייבויותיו על פי הסכם זה ו/או מקצתן לצד שלישי כלשהו ,אלא אם כן התקבל אישור המזמין מראש ובכתב. 1..2 מבלי לגרוע מן האמור לעיל ,הקבלן יהא רשאי להתקשר עם קבלני משנה לשם ביצוע ו/או הפעלה של השירותים ו/או איזה מהם הנזכרים בהסכם זה ובלבד שניתנה למזמין הודעה מראש על כך תוך זמן סביר המתאים לנסיבות העניין והתקבל אישור המזמין. המזמין לא יסרב ליתן אישור לקבלן אלא אם כן קיימים נימוקים כבדי משקל נגד מתן האישור ,לרבות בנוגע לניסיון שלילי קודם של המזמין עם קבלן המשנה וכיו"ב. למען הסר ספק מובהר כי הוראות ס"ק זה יחולו ,בשינויים המתחייבים ,גם במקרה של החלפת קבלן משנה על ידי הקבלן ו/או החלפת אחזקות אצל קבלן המשנה שאושר כאמור. 1..3 .16 מובהר כי הסכמתו של המזמין להעסקתו של קבלן משנה אין בה כדי לשחרר את הקבלן מהתחייבויותיו או אחריותו על פי הסכם זה ועל פי כל דין .כמו -כן אין בה כדי לחייב את המזמין בכל חבות שהיא. הוראות כלליות 17.1 שום ויתור ,הנחה ,דחייה ,ארכה או הימנעות מפעולה במועד לא יפורשו כויתור כלשהו וכל שינוי בהסכם זה יבוצע בכתב ובחתימת שני הצדדים. 17.2 כל התרופות והזכויות העומדות לרשות הצדדים להסכם זה תיחשבנה כמצטברות זו לזו והצדדים מאשרים ,כי הסכם זה משקף נאמנה המוסכם ביניהם נכון למועד חתימתו. 17.3 הודעות שתימסרנה מצד למשנהו בדואר רשום על פי הכתובות האמורות במבוא להסכם זה ,או על פי כתובת אחרת עליה יודיע צד למשנהו ,יחשבו למתקבלות בתוך 14שעות מעת מסירתן לדואר למשלוח (דואר רשום). 26 ולראייה באנו על החתום: ________________ הקבלן __________________ המזמין 27
© Copyright 2025