ברים ס ראו ה ( בתקופה האחרונה נתקלנו בבעיות שונות
דגשים והנחיות להתנהלות וקבלת הכספים מרשת השותפים – OFFERMOBIאופרמובי בתקופה האחרונה נתקלנו בבעיות שונות בהתנהלות מול רשת אופרמובי ( OFFERMOBIראו הסברים מפורטים בהמשך המסמך). ברצוננו להפעיל לחץ קבוצתי על חברת אופרמובי לטובת אנשי הצוות כולם ותיקים וחדשים ע"י משלוח מיילים לתמיכה של אופרמובי מכל חברי הצוות שמגיעים להם כספים ,בימים הקרובים .אנו מאמינים שבדרך זו גם נקבל סוף סוף את השירות הראוי שמגיע לנו וגם את תשלומים שעדיין לא שולמו לחלק מהחברים .הסבר מסודר על משלוח המיילים בסוף המסמך. רקע רשת אופרמובי היא רשת שותפים סלולרית צעירה יחסית והראשונה שהוקמה בארה"ב .הרשת הוקמה בידי שני משווקי אינטרנט וותיקים ומצליחים :הוואי שוורץ ומארק רוט .הרשת ידועה בכך שיש בה הצעות רבות מתחום ה DATING-וגם הצעות בינלאומיות כגון MOZOOKוגם הצעות אחרות .יש לרשת הצעות רבות לארה"ב אך לא רק ,אלא גם לעוד מדינות בעולם. עד לפני מספר חודשים ,רשת אופרמובי הייתה הרשת איתה התחלנו את תכנית ההכשרה של התנועה הסלולרית ואת הקמפיינים הלימודיים הראשונים. היו לכך סיבות שונות לכך שכללו בין השאר: ממשק נוח להכרות עם כל הנושא של ה TRACKING-והשימוש ב .SUBID-רשת טובה למשווקיםבתחילת דרכם. כלי עזר טובים ונוחים שמסייעים להקמת קמפיינים (תצוגה מקדימה של דף הנחיתה כפי שנראהבמכשיר הסלולרי ,שרתי PROXYלמדינות שונות בעולם ועוד). מערכת תמיכה של וובינרים עדכניים וגם הקלטות של וובינרים מהעבר הן לחדשים והן למתקדמים. היסטוריה של תשלום בזמן לפי שוטף 03 +בכפוף לתנאים מסוימים שמייד יפורטו.אפשרות לקבל מודיעין עסקי ומידע מקדים על הצעות ממומלצות וגם ערוץ תקשורת ישיר לליאן כרמישהייתה ה AFFILIATE MANAGER -בשעתו והעבירה בעצמה הדרכות וובינרים מיוחדים עבור המשווקים. בשנה שעברה ,בסביבות יוני ,1322ליאן עברה לתפקידים אחרים ומאז התחיל תהליך התדרדרות ששיאו (מבחינתנו) הוא בימים אלה ממש.... השינוי מבחינתנו בהתנהלות הנוכחית מול אופרמובי מאופיין בנקודות הבאות: )2מערכת התמיכה מתפקדת בצורה גרועה עד כדי חוסר תפקוד :מיילים ופניות חוזרות ונשנות לא נענות או כמעט ולא נענות ,סחבת בטיפול בנושאים פתוחים ועוד. )1עיכובים בהעברת הכספים )0אנשים מילאו את טופס ( W-8BENאחד מהתנאים לקבלת התשלום) ושלחו למערכת שוב ושוב ועדיין המערכת לא התעדכנה והתשלומים עוכבו. )4אין כתובת ברורה לטיפול בתקלות ונושאים לא סגורים .אפילו ערוץ תקשורות ישיר שנוצר מול אחד מהבעלים ,מרק רוט ,לא עוזר לפתרון הבעיות. )5לאחרונה ,קיבלנו מייל מג'ימי צ'ין (סגן נשיא באופרמובי) שמתריע על כך שמחודש מרץ 1321ינכו מהעמלות שלנו תשלום על $13בשל עמלה עבור PAYPALלמשווקים בינלאומיים. להלן המייל כפי שהגיע: From: jchinmedia@gmail.com [mailto:jchinmedia@gmail.com] On Behalf Of Jimmy ChinOfferMobi - The Leading Mobile Performance Network Sent: Wednesday, March 21, 2012 11:51 PM To: Jimmy Chin Subject: Attention: International Pay Pal Recipients As of this month, Pay Pal will be charging a $20 fee for all International transactions in which we will be deducting from our international publishers payments. This fee is being charged by Pay Pal and our of our control. 1 If there are any questions, feel free to contact me. Thank you. Jimmy -Jimmy Chin VP of Operations and Marketing OfferMobi.com ?אז מה עושים עכשיו : בוא נבין איך מקבלים כסף מאופרמובי,ראשית :להלן התשובה הרשמית של אופרמובי Hi ***, Thanks for letting us know your concern. Our payment terms are Net 30 from the end of the month in which you accrue at least $50 (for US affiliates) or $100 (for international affiliates). Example (Aff reaches threshold): Sales made in June would be paid out on or about August 1st. 2nd Example (Aff does not reach threshold): If you accrue $40 in August and accrue another $10 in September and you are a US affiliate, your payment would be released on or about the 1st of November. Your August and September earnings pushed you over the $50 Minimum. One of the requirements in order for you to receive your commission is your W9/tax form. Please follow this link for the instructions to process it: http://offermobi.com/contact/w9 Take Care! OfferMobi Publisher Support www.OfferMobi.com 1st US based mobile affiliate network P.S. - Have you seen the new FAQs? http://www.offermobi.com/faq 2 Ticket Details =================== ****** Ticket ID: Department: Support OfferMobi Priority: Medium Status: Closed שלבי קבלת התשלום מאופרמובי: )1צריך להגדיר לאופרמובי איך אנו רוצים לקבל את התשלום: למשל ,תשלום בPAYPAL- לוחצים על :EDIT )2צריך לצבור יתרה מינימאלית של $111מצטברים (למשווקים בארה"ב= אמריקאים ,יש סף יתרה נמוך יותר של $01בלבד) .עבורנו ,עד שאין סף יתרה של ( $111מצטבר) לא מקבלים את התשלום הראשון .אחרי התשלום הראשון ,לא נדרשים לסף מינימאלי שכזה לשם קבלת התשלומים. )3התשלום ניתן רק אחרי "שוטף ,"31 +כלומר על הפעילות של חודש מאי 2112נקבל תשלום רק כחודש לאחר תום חודש הפעילות= רק ביולי .2112התשלומים מתקבלים בד"כ בשבוע – שבועיים הראשונים של החודש בו הם משולמים. )4תנאי נוסף לקבלת הכספים הוא מילוי טופס אמריקאי באנגלית שקשור לנושא רשויות המס בארה"ב. את הטופס ממלאים ע"י הורדת הטופס בצורתו הדיגיטלית מכאן: http://offermobi.com/contact/w9 3 זה מוביל לעמוד שנראה כך: בתוכו מעניין אותנו המשפט הבא: ולוחצים על הקישור הבא כדי להוריד את הטופס: http://www.irs.gov/pub/irs-pdf/fw8ben.pdf 4 דוגמה לטופס ממולא: 5 בנוסף ,ממלאים את כל הפרטים שלנו גם בדף האינטרנט שממנו הורדנו את הטופס ,מעלים את הטופס הממולא (דיגיטלי או סרוק) לשרת באותו עמוד שהיינו בו: ( זה הקישור לדף האינטרנט שממנו לקלחנו את הטופס ואליו גם נעלה את הטופס עם הפרטים שלנו ) http://offermobi.com/contact/w9 2דגשים חשובים: )1למערכת לוקח זמן להתעדכן שהטופס הגיע בשלום.... )2מומלץ בחום לשלוח מייל קצר ל SUPPORT-ולעדכן ששלחנו את הטופס ומבקשים שיעדכנו ויאשרו לנו במייל שהטופס הגיע ונקלט .להלן פרטי ההתקשרות עם התמיכה באופרמובי: support@offermobi.com 6 אז מה לעשות עכשיו כדי לקבל את מה שמגיע לנו? )1לוודא אם בכלל מגיע לנו תשלום -לבדוק מה היתרה שלנו באופרמובי: נכנסים לחשבון שלנו באופרמובי: ובודקים מה כתוב לנו כיתרה נוכחית: זה יופיע לנו בדף הראשי בצד שמאל תחת : ACCOUNT TOTALS מקום נוסף שיש לבדוק בו הוא בדוח ההמרות שבו כתוב כמה עמלה צברנו עד כה ולפי איזה תקופת זמן: 7 מגדירים את פרק הזמן שעבורו רוצים לדעת את סה"כ העמלות: למשל במקרה הזה -הגדרנו את התקופה של כל הזמן: מה שיהיה כתוב שם בשורת הסה"כ זה גובה התשלום שמגיע לנו בעבור כל יחידת זמן שנבדוק עבורה. ניתן לצלם את המסך ולשלוח לאופרמובי כסימוכין לגובה התשלום שמגיע לנו. )2לוודא שמילאנו את הטופס ולא פחות חשוב מכך ,שהוא התקבל ונקלט במערכת: לוודא שכתוב שם: אם עברו מספר ימים ולא כתוב שם שהטופס נקלט ,כדאי לחזור שוב על תהליך ההעלאה וגם לשלוח מייל לתמיכה של אופרמובי ( OFFERMOBIעל פי ההנחיות): support@offermobi.com )3לבדוק שאכן אנו עומדים בתנאים גם של דרישת הסף (עבור תשלום ראשון) וגם של תקופת ההמתנה של ש"שוטף = "31+שעבר יותר מחודש לאחר ביצוע הפעילות עבורה נקבל את התשלום. )4לשלוח מייל לתמיכה של אופרמובי ולציין כמה כסף מגיע לנו ,על איזו תקופה ושאנו מבקשים לקבל אותו .רצוי לציין גם את מספר המשווק שלנו ,פרטי התקשרות וכד' .כדאי להוסיף כל מה שיעזור לתמיכה להבין מה אנו רוצים וכמה מגיע לנו .אם תוך יומיים –שלושה (ימי עסקים ,לא כולל סופה"ש) לא קיבלתם מייל תשובה או התייחסות ,נא לשלוח בשנית. 8 מספר המשווק שלנו מופיע בקישורים של ההצעות של אופרמובי: שליחת מייל בקשת תשלום לאופרמובי: כאמור ,ברצוננו להפעיל לחץ קבוצתי על חברת אופרמובי ע"י משלוח מיילים לתמיכה של אופרמובי מכל חברי הצוות שמגיעים להם כספים ,בימים הקרובים. אנא שילחו את מייל הבקשה שלכם לתשלום למייל הבא: support@offermobi.com וצרפו עותק ( )ccאל התמיכה שלנו: team@mobiletraffic.co.il בהצלחה! צוות התמיכה של התנועה הסלולרית מאי 2112 9
© Copyright 2024