1. No category

‫ונמסר לצרכן בתאריך‪:‬‬
‫חותמת בית העסק‪:‬‬
‫‪:e-mail‬‬
‫כתובת‪:‬‬
‫‪/‬‬
‫‪/‬‬
‫‪Lenovo@cpm-israel.com‬‬
‫טלפון‪03-7183700 :‬‬
‫פקס‪03-6241093 :‬‬
‫טלפון‪1-809-258-990 :‬‬
‫‪www.cpm-israel.com‬‬
‫˘‪ °·Ï ÌÈ‬הוראות והתחייבויות לנובו )ישראל( בע"מ ומי מטעמה על פי תעודת אחריות זו‪ ,‬חלות אך ורק לגבי "צרכן" כפי שמונח זה‬
‫מוגדר בסעיף ‪ 1‬לחוק הגנת הצרכן‪ ,‬התשמ"א –‪ ,19811‬שרכש את המוצר שפרטיו מפורטים להלן‪ .‬באם רכשת מוצר זה ואינך "צרכן"‬
‫כמוגדר בחוק הנ"ל‪ ,‬אנא פנה ללנובו בטלפון ‪ 1-809-258-990‬או בכתובת "‪ CPM‬שירותי מחשוב בע"מ דרך מנחם בגין ‪ 37‬ת"א"‪,‬‬
‫על מנת לקבל פרטים לגבי תנאי האחריות החלים‪ ,‬אם בכלל‪ ,‬על המוצר שרכשת‪.‬‬
‫הזמנת איסוף המוצר באמצעות אתר ‪CPM‬‬
‫הזמנת איסוף המוצר באמצעות טלפון‬
‫מנחם בגין ‪ ) 73‬בית רובינשטיין( תל אביב‬
‫‪03-7183700‬‬
‫תחנת שירות ‪ -‬מעבדה מרכזית חברת ‪CPM‬‬
‫מרכז תמיכה טלפוני ‪Helpdesk -‬‬
‫‪1-809-258-990‬‬
‫השרות‬
‫טלפון ‪ /‬כתובת ‪ /‬אתר אינטרנט‬
‫·‪±≠∏∞π≠≤μ∏≠ππ∞ ÚÂÈÒ ˙Ï·˜ Í¯ÂˆÏ ÈÂÙÏˉ ‰ÎÈÓ˙‰ ÊίÓÏ ‰ÏÈÁ˙ ˙ÂÙÏ ‡ ¯ˆÂÓ· ‰Ï˜˙ Ï˘ ‰¯˜Ó ÏÎ‬‬
‫תחנת שירות‪/‬תמיכה טלפונית‪/‬איסוף המוצר מבית הלקוח‪:‬‬
‫חברת ‪ CPM‬שירותי מחשוב בע"מ‬
‫דרך מנחם בגין ‪ 37‬ת"א‬
‫דואר אלקטרוני‬
‫ספק השרות למוצרי ‪:IdeaPad‬‬
‫לנובו )ישראל( בע"מ‬
‫מספר תאגיד ‪513646430‬‬
‫אפעל ‪ ,35‬קרית אריה‪ ,‬פתח תקוה ‪49111‬‬
‫היבואן‪:‬‬
‫]על מנת לאפשר מימוש יעיל של זכויות על פי תעודת אחריות זו ‪ -‬חובה להקפיד על מילוי הפרטים הנ"ל על ידי‬
‫בית העסק ·‪[°ÔίˆÏ ‰¯ÈÒӉ ‰¯ÈÎÓ‰ ˙Ú‬‬
‫המוצר נרכש ב‪:‬‬
‫פרטי המוכר‪:‬‬
‫‪∫‰˘Èί‰ È˯Ù‬‬
‫שם הלקוח‪:‬‬
‫מספר טלפון‪:‬‬
‫‪∫Á˜ω È˯Ù‬‬
‫דגם )‪:(MTM‬‬
‫שם המוצר‪:‬‬
‫‪∫¯ˆÂÓ‰ È˯Ù‬‬
‫תיאור המוצר‪:‬‬
‫מספר סידורי )‪:(S/N‬‬
‫˘‪˜ÒÂÚ‰ ÔÓ ˘Â¯„ ≠ ÂÊ ˙ÂȯÁ‡ ˙„ÂÚ˙ ÈÙ ÏÚ ÔÈ„ ÈÙ ÏÚ ÍÈ˙ÂÈÂÎÊ ˙‡ ÁÈË·‰Ï ˙Ó ÏÚ °·Ï ÌÈ‬‬
‫‪°˙ÂȯÁ‡‰ ˙„ÂÚ˙· ÔÏ‰Ï ÌÈ˯ى ÏÎ ˙‡ ‡ÏÓÏ ¯ˆÂÓ‰ ˙‡ ÍÏ ¯ÎÂÓ‰‬‬
‫˙‪ȯˆÂÓ ˙ÁÙ˘Ó ≠ ÔίˆÏ ˙ÂȯÁ‡ ˙„ÂÚ‬‬
‫‪Lenovo IdeaPad‬‬
‫‪ .1‬הגדרת צרכן על פי סעיף ‪ 1‬לחוק הגנת הצרכן‪ ,‬התשמ"א‪" :1981-‬צרכן" — מי שקונה נכס או מקבל שירות מעוסק במהלך עיסוקו לשימוש שעיקרו אישי‪ ,‬ביתי או משפחתי;‬
‫·‡‪˙ÂȯÁ‡‰ ȇ˙˘ ȯ‰ ¨ÏÈÚ ¯ÂӇΠ¯ˆÂÓ‰ ˙¯ÈÒÓ ÌÂÈÓ ˙Á‡ ‰˘Ó ‰Î¯‡ ‰Ù˜˙Ï ˙ÂȯÁ‡ ÌÚ Â·ÂÏ ¯ˆÂÓ ˘Î¯ Ôίˆ Ì‬‬
‫·˙˜‪®ÂÊ ˙ÙÒÂ ‰Ù˜˙·© ÂȉÈ ¨ÂÊ ˙ÂȯÁ‡ ˙„ÂÚ˙· ÏÈÚÏ ¯ÂÓ‡Ï ÒÁÈ· ÌÈ‚ÈÈÂÒÓ ÌÈ¢ Ìȉ ¨‰¢‡¯‰ ‰˘Ï ¯·ÚÓ˘ ‰ÙÂ‬‬
‫‪Ì˙˘Î¯˘ ¯ˆÂÓÏ Û¯ÂˆÓ‰ ¢Lenovo Ï˘ ˙Ï·‚ÂÓ ˙ÂȯÁ‡ ·˙΢ Â˙¯˙Â΢ ÍÓÒÓ· ˯ÂÙÓÎ ˜¯Â ͇ ¨ÌÈ·ÈÈÂÁÓ‰ ÌÈÈÂÈ˘·Â‬‬
‫‪ÆÌ˘ ÌÈ˯ÂÙÓ‰ Ìȇ˙‰ ÏÎÏ ÛÂٷΠhttp://www.lenovo.com/warranty ∫˙·Â˙η Ë¯Ëȇ· ‰„¯Â‰Ø‰ÈÈÙˆÏ Ô˙È ‡ØÂ‬‬
‫˘‪ °·Ï ÌÈ‬חיובי לנובו )ישראל( בע"מ על פי האמור לעיל בתעודת אחריות זו הינם לתקופה מוגבלת של שנה מיום מסירת המוצר‬
‫בפועל לצרכן‪.‬‬
‫‡‪˙Ï·‚ÂÓ ˙ÙÒÂ ˙ÂȯÁ‬‬
‫כל לקוח הרוכש הרחבת אחריות לשנה או שנתיים נוספות מעבר לאחריות המקורית‪ ,‬מתבקש לצורך הפעלת הרחבת האחריות‪:‬‬
‫לנהוג בהתאם להנחיות בדואר האלקטרוני שיקבל מהמוכר‬
‫לבצע את ההליך הנדרש כמפורט בדואר האלקטרוני לעיל‪ ,‬עד לקבלת אישור על סיום הפעולה‬
‫ללא ביצוע הפעולות המצויינות לעיל‪ ,‬לא תכובד הרחבת אחריות זו‬
‫‪˙ÂȯÁ‡ ˙·Á¯‰‬‬
‫הוראות מסמך זה כתובות בלשון זכר אך הן מכוונות לגברים ונשים כאחד‪.‬‬
‫תעודת אחריות זו נועדה בין היתר לפרט את זכויות הצרכן על פי תקנות הגנת הצרכן )אחריות ושירות לאחר מכירה(‪,‬‬
‫תשס"ו ‪ ,2006 -‬ובכל מקרה אין באמור בה בכדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי האמור בתקנות הנ"ל‪.‬‬
‫‪ÈÙ ÏÚ ˙Â¯È˘ ˙Ï·˜Ï ‰ÈÙ Ïη ¨ÂÊ ˙ÂȯÁ‡ ˙„ÂÚ˙ ÈÙ ÏÚ ÔÈ„ ÈÙ ÏÚ ÍÈ˙ÂÈÂÎÊ ˙‡ ˘ÓÓÏ Í˙ÏÂÎÈ ˙‡ ÁÈË·‰Ï ˙Ó ÏÚ‬‬
‫˙‪¨®ÔίˆÏ ¯ˆÂÓ‰ Ï˘ ‰¯ÈÒÓ‰ Íȯ‡˙ ˙·¯Ï© ÔÈ„Î ÌȇÏÓ ‰È˯٠Ï΢ΠÂÊ ˙ÂȯÁ‡‰ ˙„ÂÚ˙ ‚Ȉ‰Ï ÍÈÏÚ ˙ÂȯÁ‡ ˙„ÂÚ‬‬
‫‪ÆÔίˆ‰ È„È ÏÚ ¯ˆÂÓ‰ Ï˘ ‰˘Èί ˙ÁΉ ÔÎÂ‬‬
‫אין להסיר או לשנות את תווית הזיהוי שעל מוצרי ‪ Lenovo‬או חלקיהם‪ .‬הסרה ו‪/‬או שינוי כאמור עלולים למנוע את‬
‫היכולת לזהות את המוצר אליו מתייחסת תעודת אחריות זו‪ ,‬ולפיכך עלולים למנוע ו‪/‬או להקשות מימוש זכויותיך על פי‬
‫תעודת אחריות זו‪.‬‬
‫˘‪°·Ï ÌÈ‬‬
‫‡‪∫È·‚Ï ÏÂÁ˙ ‡Ï ÂÊ ˙ÂȯÁ‡ ˙„ÂÚ˙ ÈÙ ÏÚ Ó¢Ú· ®Ï‡¯˘È©Â·ÂÏ ˙ÂȯÁ‬‬
‫תוכנות כלשהן‪ ,‬לרבות מערכת הפעלה‪ ,‬בין אם טעונות מראש במחשב או מסופקות עם המחשב ובין אם‬
‫הותקנו במועד מאוחר יותר;‬
‫מוצרים שאינם מתוצרת ‪ Lenovo‬ו‪/‬או שאינם מיובאים על ידי לנובו )ישראל( בע"מ‪ ,‬לרבות מוצרים‬
‫אותם לנובו )ישראל( בע"מ עשויה לרכוש ולספק עם מוצר של ‪ ,Lenovo‬או לשלב במוצר של ‪Lenovo‬‬
‫לפי בקשת הצרכן‪.‬‬
‫‪Æ‰Ê ¯ˆÂÓ Ï˘ ˙‡Ȃ˘Ó ‰ÈȘ ‡ ‰ÙȈ¯ ‰ÏÂÚÙÏ ˙·ÈÈÁ˙Ó ‰ȇ Ó¢Ú· ®Ï‡¯˘È© ·ÂÏ‬‬
‫‪∫ÂÊ ˙ÂȯÁ‡ ˙„ÂÚ˙ ÈÙ ÏÚ Â·ÂÏ È·ÂÈÁ‬‬
‫לנובו )ישראל( בע"מ‪ ,‬נותנת בזאת למוצר שפרטיו רשומים בתעודה זו אחריות לתקופה של שנה מיום‬
‫מסירת המוצר בפועל לצרכן )להלן‪" :‬תקופת האחריות"(‬
‫לנובו )ישראל( בע"מ מתחייבת לתקן‪ ,‬ללא תמורה‪ ,‬כל קלקול שהתגלה במוצר במהלך תקופת האחריות‪,‬‬
‫ולהחליף‪ ,‬במידה ויידרש‪ ,‬את המוצר או כל חלק ממנו ללא כל תמורה‪ ,‬למעט קלקולים הנובעים מנזק‬
‫מכוון או לא מכוון‪ ,‬לרבות שבר פנימי או חיצוני‪ ,‬שריטות‪ ,‬רטיבות‪ ,‬קורוזיה או כל נזק אחר‪.‬‬
‫לנובו )ישראל( בע"מ מתחייבת להחזיר את המוצר המקולקל למצב בו היה טרם הקלקול‪ .‬במידה ותידרש‬
‫החלפת חלקים לצורך התיקון‪ ,‬לנובו )ישראל בע"מ( תשתמש בחלקים מקוריים‪.‬‬
‫במידה ולא יתאפשר תיקון המוצר בהתאם לאמור לעיל‪ ,‬יסופק לצרכן מוצר חדש זהה או מסוג ואיכות‬
‫דומים ושווי ערך או תושב לצרכן התמורה ששילם בעד המוצר לפי החלטת לנובו )ישראל( בע"מ‪.‬‬
‫לנובו )ישראל( בע"מ תעשה את כל המאמצים לתקן את המוצך תוך ‪ 10‬ימים‪ ,‬מיום מסירתו לתיקון‬
‫בתחנת השירות המפורטת לעיל ו‪/‬או ‪ 14‬יום אם המוצר נמסר באמצעות שירות האיסוף מהבית הניתן‬
‫למשפחת מוצרים זו‪ .‬במקרה שהמוצר יאסף באמצעות שרות זה‪ ,‬יתווספו לתקופה זו עוד כ‪ 3 -‬ימי‬
‫עבודה‪ .‬שבתות וחגים לא יבואו במנין הימים האמורים לעיל‪.‬‬
‫במידה והקלקול במוצר נגרם כתוצאה מאחת הסיבות שלהלן לנובו )ישראל( בע"מ תהא רשאית לדרוש‬
‫תשלום בעד התיקון‪ ,‬הובלתו ו‪/‬או החלפתו‪:‬‬
‫כוח עליון שהתרחש לאחר מסירת המוצר לצרכן‬
‫זדון או רשלנות של הצרכן‬
‫שבר פנימי או חיצוני‪ ,‬שריטות‪ ,‬רטיבות‪ ,‬קורוזיה או כל נזק אחר‪.‬‬
‫תיקון שנעשה במוצר על ידי מי שלא הוסמך לכך מטעם לנובו )ישראל( בע"מ‪ ,‬בנסיבות שאינן‬
‫נובעות מהפרת חיובי לנובו )ישראל( בע"מ‪.‬‬
‫לנובו )ישראל( בע"מ תמסור לצרכן לאחר התיקון אישור בכתב ובו פירוט של מהות התיקון ומהות‬
‫החלקים שהוחלפו‪.‬‬