RAZVOJ IN TRŽENJE TURISTIČNEGA PRODUKTA KOLESARJENJE Štrucl Dušan KOLESARSKA DESTINACIJA Področje, ki se želi v okviru STO predstavljati kot turistična kolesarska destinacija mora izpolnjevati naslednje kriterije in imeti: 1. Kolesarsko informacijsko točko (Bike Information Point). 2. Namestitev specializirano za kolesarje (bike hotel, bike kamp, turistična kmetija). 3. Označene najmanj tri kolesarske poti. 4. Zemljevid ali panoramsko karto kolesarskih tur in poti. 5. Usposobljene kolesarske vodnike. 6. Izposojo koles. 7. Servis koles. KOLESARSKA INFORMACIJSKA TOČKA Kolesarska informacijska točka je namenjena kolesarjem turistom in lahko deluje v okviru TIC-ev, LTO-jev, specializiranih turističnih agencij, kolesarskih trgovin ali servisev itd. Da bi zagotavljale kakovostne storitve morajo kolesarske informacijske točke imeti: 1. Usposobljeno osebo za posredovanje informacij kolesarjem 2. V kolesarski sezoni ( april – oktober) odprto vse dni v tednu. 3. Informacije o kolesarski ponudbi v Sloveniji. 4. Informacije o kolesarskih poteh in vodnikih v okolici. 5. Informacije o kolesarskih servisih in trgovinah v okolici. 6. Informacije o možnostih nočitev za kolesarje po Sloveniji. 7. Informacije o možnostih prevoza kolesarjev in koles. 8. Informacije o izposoji koles v okolici. 9. Prodaja kolesarskih zemljevidov in vodnikov. 10. Možen dostop do interneta za obiskovalce. • Naloge kolesarske informacijska točke lahko upravljajo tudi specializirani kolesarski hoteli z najmanj 3 stopnjo in recepcije kolesarskih kampov. NAMESTITVE SPECIALIZIRANE ZA KOLESARJENJE - BIKE HOTEL ( hotel, penzion, apartmajska hiša, ipd.) - KOLESARSKI KAMP - KOLESARJEM PRIJAZNA KMETIJA Kolesarjem prijazna gostilna je neobvezen a zelo priporočljiv element turistične ponudbe kolesarske destinacije. KOLESARSKI HOTEL - SLOVENIA BIKE HOTEL Slovenija bike hotel označuje skupino ponudnikov, ki so specializirani z kolesarsko turistično ponudbo. V turističnih objektih kot so hoteli, hostli, penzioni, apartmajski objekti in drugi, ki ponujajo možnosti prenočevanja, ter so različnih kategorij je vsem skupno to, da je kolesarjenje ena izmed najpomembnejših ponudb. Vsak hotel, ki se ponaša z nazivom KOLESARSKI HOTEL, vam zagotavlja … - usposobljeno osebo za informacije in nasvete s kolesarsko ponudbo... stalno urejen kolesarski informacijski kotiček... vse pomembne turistične informacije okolice… informacije o možnostih nastanitev po Sloveniji… stojala za kolesa pred objektom. varno kolesarnico oz. garažni prostor za kolesa. možnost izposoje kolesarskega orodja za osnovna popravila. možnost polnjenja in kontrole pritiska v zračnicah… prostor za pranje koles kolesarski servis v oddaljenosti največ 25km... zagotovljen prevoz pokvarjenega kolesa do najbližjega servisa možnost pranja premočenih in umazanih oblačil… možnost sušenja premočenih oblačil in čevljev… možnost izposoje koles v kraju… prvo pomoč gostinsko ponudbo prilagojeno kolesarskim potrebam. Ob vsem naštetem KOLESARJEM PRIJAZNI HOTELI zagotavljajo, da z veseljem sprejemajo goste tudi za eno samo noč. DODATNE UGODNOSTI V KOLESARSKI HOTELIH Z DVEMI, TREMI, ŠTIRIMI IN PETIMI KOLESI Vsak opis kolesarske ture mora biti sestavljen iz sledečih parametrov: - Ime ture: uporabite domišljijo. - Relacija: seznam krajev - Dolžina ture: v km - Skupna višinska razlika (m): najlažje jo izmerimo z višinomerom ali GPS (npr.: 250 m) - Maksimalni naklon (v %): navedemo najbolj strm del cestišča in njegovo dolžino. npr.: 12%(200m) - Težavnost: npr. lahkotna, srednje zahtevna, zahtevna - Priporočila: v kolikor gre za zahtevnejši teren naj bo pripisan tudi priporočljiv tip kolesa in oprema (npr.: gorsko kolo, obvezna čelada, prva pomoč ...) - Opis poti: marketinško naravnano krajše besedilo na podlagi katerega se uporabnik lažje odloči - Zanimivosti: posebej izpostavimo zanimive kraje ali objekte - Fotografija Trek Cestno Gorsko Euro Euro Euro Možnost najema 5 koles v objektu - najmanj srednjega razreda 330 830 500 Možnost najema 10 koles v objektu - najmanj višjega razreda 500 1.000 670 Možnost najema 15 koles v objektu - najmanj višjega razreda 500 1.000 670 Možnost najema 20 in več koles v objektu - najmanj višjega razreda 500 1.000 670 Možnost najema koles v kraju (oddaljenost največ 3 km) 1 2 3 4 5 KOLESARSKI KAMP 1. Turistične informacije za kolesarje: • Zagotovljene stalne ustne informacije in nasveti s kolesarsko ponudbo v kampu s strani aktivnega kolesarja. • Kolesarski info kotiček na vidnem mestu v objektu, ki mora vsebovati: - podatke o najbližjem kolesarskem servisu in trgovini (lokacija, del. čas, tel.), - pisne informacije o kolesarjem prijaznih gostiščih v okolici, - vozne rede javnih prevoznih sredstev v okolici, - posebne ugodnosti, cene in paketi za kolesarje, - vsak dan novo vsaj tridnevno vremensko napoved. • Kolesarska karta okolice • Kolesarske karte in vodniki iz ostalih delov Slovenije • Pisne informacije o možnosti nastanitev po Sloveniji • Pomoč pri iskanju in rezervaciji prenočišč • Kolesarju zanimive informacije Slovenije • Turistične informacije okolice • Internetni kotiček 2. • • • • Kolesarski programi in paketi: Nočitev za eno noč brez doplačila Posebne cene in paketi za kolesarje Pomoč pri načrtovanju kolesarskih tur (vodnik ali zaposleni) Izdelan najmanj 4 dnevni program kolesarskih tur v okolico v skladu s kriteriji STO 3. Zagotovljeni usposobljeni kolesarski vodniki: • Najmanj 1 kolesarski vodnik 4. Prostor za kolesa in opremo: • Zagotoviti kvalitetna stojala za kolesa na vidnem mestu pred recepcijo (min.10 stojal). • Zagotoviti kolesarnico - poseben zaklenjen garažni prostor za kolesa • V kolesarnici zagotoviti možnost zaklepanja za posamezno kolo • Zagotoviti varen prostor za hranjenje prtljage in opreme 5. • • • • • • • Servis in popravila koles: Možnost izposoje kolesarskega orodja za osnovna popravila Možnost polnjenja in kontrole pritiska v zračnicah Možnost pranja koles V bližini ( max. 25 km) zagotovljen servis koles Kamping mora imeti usposobljeno osebo in orodje za osnovna popravila Prodaja različnih zračnic (če v kraju ni kolesarske trgovine) Zagotoviti prevoz pokvarjenega kolesa s strani kampa do najbližjega servisa 6. Možnosti za pranje in sušenje oblačil: • Zagotoviti možnost za pranje kolesarskih oblačil • Zagotoviti možnost za sušenje kolesarskih oblačil in čevljev 7. Izposoja koles: • Možnost najema koles v kraju (oddaljenost največ 3 km) • Možnost najema 5 koles v objektu - najmanj srednjega razreda 8. • • • Prevozi kolesarjev, koles in prtljage Organiziran prevoz kolesarjev in koles Transfer prtljage Lasten prevoz kolesarjev in koles 9. • • • • • Dodatna ponudba za kolesarje: Prva pomoč (na razpolago gostom) Možnost »klica v sili« Organizacija alternativnih programov v primeru slabega vremena Posebne »kolesarske« pijače (energetski napitki) Energetske tablice in prigrizki 10. Kolesarska infrastruktura v okolici: • Označene kolesarske poti v okolici • Kolesarske prireditve v kraju KOLESARJEM PRIJAZNA KMETIJA I. Obvezni kriteriji 1. Lega kmetije • Kmetija je dostopna s kolesom. 2. Oprema kmetije • Kmetija ima na voljo kakovostna in brezhibna kolesa vsaj za tretjino svojih zmogljivosti. • Kmetija ima vsaj za četrtino koles, ki jih izposoja otroških sedežev z vzglavnikom, ki se montirajo na prtljažniku zadaj in eno četrtino spredaj. • Kmetija ima na voljo zadostno število čelad ( toliko kolikor je koles), ki so primerne velikosti (glede na ponudbo izposoje koles) z atestom varnosti. • Na voljo je dovolj velik prostor za shranjevanje koles, z možnostjo zaklepanja tega prostora. • Gostje imajo možnost ( proti plačilu) za pranje in sušnje mokrih oblačil in čevljev… • Na voljo je osnovno orodje za popravilo koles v uporabnem stanju ( na zalogi morajo biti tudi: olje, zračnice, ventili, vijaki, tlačilka itd. ) 3. Ponudba in storitve na kmetiji Informacijska mapa v vsaki sobi in v jedilnici mora vsebovati naslednje informacije: • O dostopu na kmetijo ( % največjega vzpona), oddaljenost od najbližje kolesarske poti in informacije o drugih kolesarskih poteh in poteh primernih za različne vrste kolesarjenja: cestno, treking in gorsko (zaželene so iz lastnih izkušenj preverjene informacije) • • • • • • Najman 3 različne predloge kolesarskih poti z različnimi težavnostnimi stopnjami, opisom znamenitosti ob poteh ter najkrajše možnosti vračanja nazaj na kmetijo. Opisane poti morajo biti vzdrževane in po možnosti naj bo priložena shema. Informacijski material o okolici ( znamenitosti, ki so s kolesom dobro dosegljive, gostišča) Informacije o kolesarski opremi in ponudbi za kolesarje na kmetiji. Informacije o možnostih prevoza od in do javnega prevoznega sredstva pri prihodu in odhodu. V informacijski mapi mora biti informacijski letak ali zloženka o servisnih mestih in bližnjih specializiranih trgovinah s kolesi ( naslovi, telefoni, odpiralni časi). Informacije o izbranih neobveznih kriterijih II. Neobvezni kriteriji Izpolnjeni morajo biti najmanj trije kriteriji. 1. Po dnevnih turah nosilec turistične dejavnosti na kmetiji po predhodnem dogovoru svoje goste – kolesarje, z avtomobilom prepelje do dogovorjenega mesta do prenočišča ( lahko tudi proti plačilu in organizira prevoz).. 2. Gostom so na voljo vodene skupinske ture, ki so organizirane ob zadostnem številu interesentov in so vodene z enim ali dvema uradno licenciranima vodičema ( odgovornost v primeru nezgode, nudenje prve pomoči) 3. Gostitelj daje kolesarjem možnost prevoza prtljage na drugo lokacijo. 4. Kmetija nudi gostom popotno malico iz lastnih proizvodov ( proti plačilu ali v ceni aranžmaja) – malica je prilagojena kolesarjem in v primerni embalaži. 5. Na voljo so kolesarske karte in vodniki po kolesarskih poteh v ustreznem zaščitnem ovitku za izposojo. KOLESARJEM PRIJAZNA GOSTILNA 1. KOLESARJEM PRIJAZNA GOSTINSKA PONUDBA Ponudba tipičnih lokalnih jedi na jedilniku Kolesarji na svojih potovanjih radi preizkušajo lokalno zanimive in značilne jedi. + Na jedilniku morajo biti ponujene lokalne specialitete (npr. ajdovi žganci, sirovi štruklji) Vegetarijanska ponudba Mnogi izmed kolesarjev radi uživajo svežo pripravljeno hrano, ki ne vsebuje mesa. + Na jedilniku morajo biti tudi vegetarijanske jedi (razni siri, zelenjavne juhe, zelenjavni zrezki, sadje, …..) Obogateni zajtrk Prehranjevalne navade kolesarjev so drugačne - po izdatnem zajtrku sledi manjši obrok za kosilo in kot "nagrada" za celodnevno kolesarjenje sledi obsežna »gospodova večerja«. + Kmečki zajtrk – lokalni proizvodi za zgodnje jutranje ure. Ponudba »obogatene« hrane in energetskih napitkov za športnike Predvsem gorski kolesarji pri naporih izgubijo dosti moči, ki jo morajo nadoknaditi z raznimi dodatki. + Na jedilniku morajo biti jedila bogata z ogljikovimi hidrati, polnovredna živila, sveže solate, sadje in razni energijski napitki. Prehrambeni paket za cel dan Posebno servisiranje zahtev pri celodnevnem kolesarjenju. Za dolge kolesarske ture si je včasih potrebno pripraviti hrano za celi dan. + Paket regionalnih specialitet. Posebne »kolesarske« pijače Kolesarji se v kolesarjem prijaznih gostinskih lokalih radi počutijo »kot doma« . + Ponudba domačih sadnih sokov in žganja. Pogostitev s pijačo dobrodošlice. Uskladitev prehrane na večdnevnih potovanjih. Pri večdnevnih izletih je pomembna rdeča nit v ponudbi, ki izhaja iz upoštevanja in zaznavanja kolesarskih potreb. + Usklajevanje gastronomske ponudbe med gostinskimi obrati. Ponudba kolesarskih specialitet na vsakem jedilniku. Za dobro počutje pri kolesarjenju je pomemben tudi občutek da je ponudba usklajena z njegovimi zahtevami in potrebami + Skupno oblikovanje jedilnikov (LOGO), pa četudi z različno gastronomsko ponudbo. 2. KOLESARJEM PRIJAZNA INFRASTRUKTURA Kvalitetna stojala Zaradi varnosti koles je zelo pomembno poskrbeti za varno parkiranje. + Pri vsakem gostinskem obratu je potrebno zagotoviti kvalitetna, pritrjena stojala na vidnem mestu. Varen prostor za hranjenje koles Za varno parkiranje koles preko noči je potrebno posebej dobro poskrbeti. + Pri vsakem gostinskem obratu, ki ponuja tudi prenočevanje je potrebno zagotoviti garažni prostor za kolesa. Varen prostor za hranjenje prtljage in opreme Zmanjšanje teže v nahrbtniku je pravo olajšanje pri kratkih izletih, še posebej v gorskih področjih. + Ponudniki morajo zagotoviti med drugim tudi varno hrambo prtljage. 3. KOLESARJEM PRIJAZNE USLUGE Turistične informacije za kolesarje Sredstva informiranja s kolesarsko turistično vsebino, najrazličnejše kolesarske karte, vodiče. Ustne informacije s kolesarsko turistično ponudbo Ustne informacije so eden od temeljev kvalitetne ponudbe. Sodelovanje pri iskanju prenočišč Kolesarji so manj mobilni kakor motorizirani turisti, kar terja zelo pregleden načrt možnosti za prenočevanje. Iskanje sobe na koncu izleta je lahko za kolesarja zelo mučna stvar + Kolesarjem prijazen ponudnik garantira v svojih reklamnih materialih pomoč pri posredovanju informacij z prostimi prenočitvenimi kapacitetami. Orodje za popravilo koles in druge usluge Ob koncu tedna je večina kolesarskih delavnic zaprtih. Občasno se lahko pojavi potreba po popravilu kolesa. Ponavadi kolesarji med opremo vozijo tudi najosnovnejše orodje, včasih pa se pojavi potreba po dodatnem orodju. + Možnost izposoje orodja za osnovna popravila ter posredovanje servisnih storitev. Možnost polnjenja in kontrole pritiska v zračnicah. Prevozne usluge Kolesarski popotniki pogosto potujejo z železnico in tudi ostalimi javnimi prevoznimi sredstvi. + Prevoz od žel.postaje do izhodiščne točke potovanja in posredovanje informacij o voznih redih. Možnosti za sušenje oblačil Po opravljenem izletu ali vožnji v slabem vremenu je potrebno obleko oprati in posušiti. To je še posebej važno za gorske kolesarje. + Kolesarjem prijazen gost. lokal nudi možnosti za sušenje in pranje kolesarskih oblačil. Označevalne table ali zastave kot razpoznavni znak Vsak lokal je potrebno tudi primerno označiti, kar že od daleč zagotavlja prepoznavnost v prostoru. + Prepoznavnost kolesarjem prijaznih obratov s tablami ali npr. z zastavicami. HVALA ZA POZORNOST ! Štrucl Dušan – Dixi E: dixi@bikenomad.com T: 041 764 059 www.bikenomad.com