Sidsel Sodefjord DNB eSignaturer for billån.pdf
eSignering av billån 5.september 2013 Mangeparts signering av gjeldsbrev Sidsel Sodefjed Jørgensen, eBusiness Kreditt og Kort, DNB Billån på nett - kan esigneres - blir esignert 2 02.09.2013 Ny bil? Være der kunden er… 4 02.09.2013 Best på tilgjengelighet – kunden velger kontaktpunkt Alltid åpent på telefon 04800 Norges største nettbank Hele døgnet, alle dager Hele døgnet, alle dager 7 millioner telefoner til DNB Kundesenter hvert år 140 millioner besøk i nettbanken dnb.no 5 Ca 150 Bankkontorer Flaggskip i storbyene 08-18. Lør 10-16 2,8 millioner besøk i bankkontor (+ telefoner til bankkontorene) Kunden velger den banken med enkleste og raskeste lånetilbud På utkikk etter bil DNB velges.. Kunder med BankID, søker på nett e-signering 6 02.09.2013 Billån på nett - kan esigneres - blir esignert 9 02.09.2013 Utviklingen i e-signerte billån 90,0 % 74,9 % 76,2 % 80,0 % 79,0 % 78,6 % 78,7 % 76,4 % 80,3 % 80,0 % 80,4 % 81,6 % 81,1 % 82,9 % 80,1 % 82,8 % 79,0 % 70,0 % 65,1 % 60,0 % 50,0 % 39,1 % 40,0 % 43,4 % 42,5 % 46,9 % 40,3 % 42,9 % 38,9 % 32,2 % 41,6 % 43,3 % 43,9 % 47,3 % 48,6 % 48,8 % 39,7 % 41,3 % Rådgiver 30,0 % Rådgiver Nett 20,0 % 10,0 % 0,0 % 10 02.09.2013 Chat – raskest voksende kanal Den ”mobile” hverdagsrevolusjonen Takk for oppmerksomheten! Sidsel Sodefjed Jørgensen, DNB
© Copyright 2025