1. No category

Bruksanvisning
Felsökning
1
När maskinen inte fungerar som förväntat
2
Felsökning vid kopiering
3
Felsökning vid användning av faxfunktionen
4
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
5
Felsökning vid användning av skannerfunktionen
6
Fylla på papper och byta toner
7
Ta bort felmatade papper
8
Kommentarer
Läs igenom handboken noggrant innan du använder denna maskin och förvara den lättillgängligt för framtida bruk. För säker och korrekt användning, läs avsnittet Säkerhetsinformation i “Om den här maskinen” innan du använder maskinen.
Inledning
Denna handbok innehåller detaljerade instruktioner och anvisningar om hur maskinen fungerar och används. För din egen säkerhet bör du läsa handboken innan du börjar använda maskinen. Förvara
handboken på ett lämpligt ställe i närheten av maskinen.
Viktigt!
Innehållet i denna handbok kan ändras utan föregående meddelande. Inte i något fall kan företaget hållas ansvarigt för direkta, indirekta, speciella, förknippade eller resulterande skador till följd av hantering
eller användning av maskinen.
Anmärkningar:
Vissa bilder kan avvika något från utseendet på din maskin.
Alla tillval är inte tillgängliga i alla länder. För detaljer, kontakta din lokala återförsäljare.
Beroende på vilket land du bor i kan vissa enheter vara tillvalsenheter. För detaljer, kontakta din lokala
återförsäljare.
Försiktigt:
Om du använder kontroller, inställningar eller utför rutiner på ett sätt som inte anges i den här handboken kan detta medföra att du utsätter dig för skadlig strålning.
Två typer av måttenheter används i denna handbok. Se den metriska versionen för denna maskin.
För bästa möjliga kvalitet rekommenderar vi att du använder originaltoner.
Leverantören ansvarar ej för skador eller kostnader som kan uppkomma på grund av att andra delar
än originaldelar används i denna kontorsmaskin.
Strömförsörjning
220 - 240 V, 50/60 Hz, 4 A eller mer.
Se till att nätsladden ansluts till en strömkälla av ovannämnda typ. För ytterligare information om strömförsörjning, se s.87 “Strömanslutning”.
Maskinens handböcker
Läs de handböcker som gäller de arbetsuppgifter du vill utföra med maskinen.
Viktigt
❒ Handböckerna tillhandahålls i olika typer av media.
❒ De tryckta och elektroniska versionerna av manualen har samma innehåll.
❒ Adobe Acrobat Reader/Adobe Reader måste installeras för visning av handböckerna som PDF-filer.
❒ Beroende på vilket land du befinner dig i kan det även finnas html-manualer.
För att visa dessa manualer, måste en webbläsare vara installerad.
❖ Om denna maskin
Läs Säkerhetsinformationen i handboken noggrant innan du använder maskinen.
Handboken ger en inledning i maskinens funktioner. Den förklarar också
kontrollpanelen, förberedelser för användning av maskinen, hur du matar in
text och hur du installerar medföljande CD-skivor.
❖ Handbok för allmänna inställningar
Förklarar inställningar för användarverktyg och adressboksfunktioner som
registrering av faxnummer, e-postadresser och användarkoder. Läs också
handboken för att få förklaringar om hur maskinen ansluts.
❖ Felsökning
Ger en guide till vanlig problemlösning, och beskriver hur man byter papper,
toner och andra förbrukningsartiklar.
❖ Handbok för säkerhet
Denna handbok är till för maskinens administratörer. Den förklarar säkerhetsfunktioner som administratörerna kan använda för att skydda data från
att manipuleras eller för att förhindra att maskinen används på otillåtet sätt.
Referera även till denna handbok för procedurer kring registrering av administratörer, såväl som inställning av användar- och administratörsautentisering.
❖ Handbok för kopiator
Förklarar kopiatorfunktioner och -aktiviteter. Läs också handboken för att få
förklaringar om hur original placeras.
❖ Handbok för fax
Förklarar faxfunktioner och användning.
❖ Handbok för skrivare
Förklarar skrivarfunktioner och användning.
❖ Handbok för skanner
Förklarar skannerfunktioner användning.
i
❖ Handbok för nätverk
Förklarar hur maskinen konfigureras och används i ett nätverk och hur medföljande program används.
Handboken täcker alla modeller och innehåller beskrivningar av funktioner
och inställningar som kanske inte finns tillgängliga för denna maskin. Bilder,
illustrationer och information om operativsystem som hanteras kan också
skilja sig något från de som gäller denna maskin.
❖ Övriga handböcker
• Maskinens handböcker
• Säkerhetsinformation
• Lathund för kopiator
• Lathund för fax
• Lathund för skrivare
• Lathund för skanner
• PostScript3 Tillägg
• UNIX-tillägg
• Handböcker för DeskTopBinder Lite
• DeskTopBinder Lite Setup Guide
• DeskTopBinder Komma igång
• Guide till Auto Document Link
Obs
❒ Handböcker som tillhandahålls är specifika för maskintyperna.
❒ För “UNIX-tillägg”, besök vår website eller kontakta en auktoriserad handlare.
❒ “PostScript 3 Tillägg” och “UNIX-tillägg” inkluderar beskrivningar av funktioner och inställningar som kanske inte är tillgängliga på denna maskin.
ii
INNEHÅLL
Maskinens handböcker ..........................................................................................i
Handbokens användning ......................................................................................1
Symboler ....................................................................................................................1
Namn på större tillbehör.............................................................................................1
1. När maskinen inte fungerar som förväntat
Indikatorer ..............................................................................................................3
Panelton.................................................................................................................. 4
När indikatorn för funktionsstatus börjar lysa rött.............................................5
När du har problem med att använda maskinen.................................................6
När ett jobb inte blir utfört.....................................................................................9
2. Felsökning vid kopiering
När ett meddelande visas....................................................................................11
När kopiorna inte blir tydliga ..............................................................................13
När kopiorna inte motsvarar förväntningarna...................................................15
När minnet är fullt.....................................................................................................17
3. Felsökning vid användning av faxfunktionen
Justera volymen...................................................................................................19
När ett meddelande visas....................................................................................22
När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt ............28
När minnet är fullt.....................................................................................................32
När en felrapport skrivs ut ..................................................................................33
Stänga av huvudströmmen/Vid strömavbrott ...................................................34
När fel uppstår för Internet-fax ...........................................................................35
Felmeddelande via e-post........................................................................................ 35
Felrapport (e-post) ...................................................................................................35
Servergenererat felmeddelande via e-post ..............................................................35
4. Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
När ett meddelande visas vid installation av skrivardrivrutinen.....................37
Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0......................................37
Windows XP Professional eller Windows Server 2003 ............................................37
Windows XP Home Edition ......................................................................................38
När ett meddelande visas....................................................................................39
Statusmeddelanden .................................................................................................39
Varningsmeddelanden .............................................................................................40
Skriva ut felloggen....................................................................................................42
När du inte kan skriva ut .....................................................................................43
Andra utskriftsproblem .......................................................................................46
iii
5. Felsökning vid användning av skannerfunktionen
När skanning inte utförs som förväntat.............................................................55
När du inte kan skicka skannade filer................................................................56
När du inte kan använda nätverket för att skicka en skannad fil..............................56
När TWAIN-drivrutinen inte kan startas ...................................................................56
Nätverkets leveransfunktion kan inte användas.......................................................56
Arbetsmoment är inte möjliga när ett meddelande visas .........................................57
När ett meddelande visas....................................................................................58
När ett meddelande visas på displayen ...................................................................58
När ett meddelande visas på klientdatorn................................................................62
6. Fylla på papper och byta toner
Fylla på papper.....................................................................................................65
Fylla på papper i papperskassetterna ......................................................................66
Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper ........................................................67
Ändra pappersformat ..........................................................................................70
Ändra pappersformatet i papperskassetten (kassett 1) ...........................................70
Ändra ett pappersformat i den valbara papperskassetten (kassett 2)......................73
Fylla på toner........................................................................................................77
Byta toner.................................................................................................................78
Skicka faxmeddelanden när tonern är slut............................................................... 79
Överskottstoner........................................................................................................79
7. Ta bort felmatade papper
Ta bort papper som har fastnat ..........................................................................81
8. Kommentarer
Maskinens placering............................................................................................85
Maskinens miljö........................................................................................................85
Flyttning.................................................................................................................... 86
Strömanslutning .......................................................................................................87
Åtkomst till maskinen ...............................................................................................88
Längre inaktiva perioder........................................................................................... 88
Underhåll av maskinen........................................................................................89
Rengöring av originalglaset......................................................................................89
Rengöring av originalglasets lock ............................................................................90
Rengöring av ARDF:n ..............................................................................................90
INDEX......................................................................................................... 91
iv
Handbokens användning
Symboler
Handboken använder följande symboler:
Innebär viktiga säkerhetsanvisningar.
Ignoreras dessa anvisningar kan det leda till allvarliga skador eller livsfara. Se
till att du läser dessa anvisningar. Du hittar dem i avsnittet “Säkerhetsinformation” i Om den här maskinen.
Innebär viktiga säkerhetsanvisningar.
Om dessa meddelanden ignoreras, kan det leda till lindrig eller medelsvår
kroppsskada, samt till skada på utrustning och egendom. Se till att du läser
dessa anvisningar. Du hittar dem i avsnittet “Säkerhetsinformation” i Om den
här maskinen.
Visar ställen om ska observeras när maskinen används och förklaringar för troliga orsaker till felinmatning av papper, skador på original eller dataförlust. Se
till att du läser dessa förklaringar.
Visar ytterligare förklaringar till maskinens funktioner samt anvisningar om hur
du löser användningsfel.
Symbolen finns mot slutet av avsnitten. Den visar var du kan hitta relevant information.
[]
Namn på de knappar som visas på maskinens display.
{}
Namn på de knappar som visas på maskinens kontrollpanel.
Namn på större tillbehör
I denna handbok refereras till större tillbehör på följande sätt:
• Automatisk dokumentmatare som klarar att skanna ett ark dubbelsidigt →
ARDF
1
2
1. När maskinen inte fungerar
som förväntat
I detta avsnitt beskrivs grundläggande felsökningsrutiner som gäller för alla
maskinens funktioner.
Indikatorer
I detta avsnitt beskrivs de indikatorer som visas när det krävs att användaren tar
bort felmatat papper, lägger i mer papper eller utför andra åtgärder.
h: Felindikator
Visas vid felmatning, när en lucka har lämnats öppen eller något annat problem har inträffat. Se s.81 “Ta bort felmatade papper”.
B: Fyll på papper-indikator
Visas när papperet har tagit slut. Se s.65 “Fylla på papper”.
D: Indikator Fyll på toner
Visas när tonern har tagit slut. Se s.77 “Fylla på toner”.
3
När maskinen inte fungerar som förväntat
Panelton
Följande tabell förklarar de olika pipmönstren som maskinens avger för att avisera användare om maskinens tillstånd.
1
Pipmönster
Betydelse
Orsak
Två långa pip.
Maskinen har värmts
upp.
Efter avsvalning eller påslagning, har
maskinen helt värmts upp och är klar att
använda.
Ett kort pip.
En giltig arbetsmoment
accepteras.
En knapp på kontrollpanelen trycktes
ned, maskinen slogs på eller ett dokument placerades i ARDF:n.
Fem korta pip, upprepat
fem gånger.
Kraftig varning.
Maskinen kräver användaråtgärd. Papper kan ha fastnat eller toner kan behöva
fyllas på.
Obs
❒ Användare kan inte stänga av maskinens pip-varningar. När maskinen piper
för att avisera användare om fastnat papper eller att toner behövs, och maskinens luckor öppnas och stängs upprepade gånger på kort tid, kan pipandet
fortsätta även efter att den normala statusen har återupptagits.
Referens
Mer information för aktivering eller avaktivering av pipvarningar finns i
Handbok för allmänna inställningar.
4
När indikatorn för funktionsstatus börjar lysa rött
När indikatorn för funktionsstatus börjar
lysa rött
1
Om en funktionstangent börjar lysa rött trycker du på tangenten för att komma
till skärmen med motsvarande funktion och följer sedan anvisningarna i det
meddelande som visas.
Problem
Orsak
Lösning
Dokument och rappor- Kopieringspapper saknas.
ter skrivs inte ut.
Lägg i mer papper. Se s.65 “Fylla
på papper”.
Ett fel har uppstått.
Registrera det kodnummer som
visas på displayen och kontakta
en servicetekniker. Se “När ett
meddelande visas” i varje kapitel.
Andra funktioner kan användas
normalt.
Funktionen vars indikator lyser
är defekt.
Maskinen har ingen an- Ett nätverksfel har inträffat.
slutning till nätverket.
• Läs det meddelande som visas
och sätt in lämpliga åtgärder.
Se “När ett meddelande visas” i varje kapitel.
• Se efter om maskinen är korrekt ansluten till nätverket och
att maskinen har ställts in på
rätt sätt. Se Handbok för allmänna inställningar.
• Kontakta administratören.
• Lyser funktionstangenten
fortfarande rött även om du
har vidtagit åtgärderna ovan,
kontaktar du en servicetekniker.
Obs
❒ Om ett fel uppstår i den funktion du använder läser du meddelandet som visas på displaypanelen och sedan avsnittet ”När ett meddelande visas” för relevant funktion.
Referens
s.11 “Felsökning vid kopiering”
s.19 “Felsökning vid användning av faxfunktionen”
s.37 “Felsökning vid användning av skrivarfunktionen”
s.55 “Felsökning vid användning av skannerfunktionen”
5
När maskinen inte fungerar som förväntat
När du har problem med att använda
maskinen
1
I följande schema beskrivs vanliga problem och meddelanden.
Om andra meddelanden visas följer du dessa anvisningar.
Problem
Orsak
“Var god vänta.”
visas.
Detta meddelandet visas när du Vänta tills maskinen blir klar.
slår på manöverknappen eller byter tonerflaska.
“Var god vänta.”
visas.
Har maskinen inte används under en längre tid kan det ta längre
tid än normalt att skriva ut eller
starta när maskinen slås på.
Även om kopiatorskär- Förutom kopiatorfunktionen är
men visas när maskiinga funktioner klara att använnen slås på med
da.
huvudströmbrytaren,
går det inte att byta till
en annan skärm genom
att trycka på {Fax} eller
{Skanner}-knappen.
6
Lösning
Vänta tills maskinen blir klar.
Vänta ett tag till.
Maskinen har nyligen
slagits på och skärmen
Användarverktyg visas, men det saknas
menyalternativ.
Förutom kopiatorfunktionen är
Vänta ett tag till.
inga funktioner klara att använda. Den tid som krävs varierar beroende på funktion. Funktionen
visas i menyn för Användarverktyg när de är klara att användas.
Displayen är svårläst.
Skärmkontrasten behöver justeras.
Ställ in skärmens kontrast så att
du kan se displaypanelen bra. Se
Handbok för allmänna inställningar.
Skärmen är släckt.
Maskinen är i energisparläget.
Slå på strömbrytaren.
Skärmen är släckt.
Strömbrytaren är frånslagen.
Slå på strömbrytaren.
Ingenting händer när
strömbrytaren slås på.
Huvudströmbrytaren är frånslagen.
Slå på huvudströmbrytaren.
Manöverströmbrytaren fortsätter att blinka
och slocknar inte när
den trycks in.
Maskinen kommunicerar med ex- Kontrollera om maskinen komtern utrustning.
municerar med en dator.
När du har problem med att använda maskinen
Problem
Orsak
Lösning
Originalbilderna skrivs Du kanske inte har fyllt på pappe- Fyll på papperet korrekt. Lägg
ut på papperets baksida. ret rätt.
papper i papperskassett 1-2 med
utskriftssidan uppåt och i sidoinmatningsfacket med utskriftssidan nedåt. Se s.67 “Papper med
fast riktning eller tvåsidigt papper”.
Matningsfel inträffar
ofta.
Inställt kopiepappersformat är ej
korrekt.
Matningsfel inträffar
ofta.
Det kan hända att kassettens
Kontrollera att ändstoppet ställts
ändstopp inte ställts in ordentligt. in korrekt. Se s.70 “Ändra pappersformat”.
Ett felmeddelande visas fortfarande, trots
att felmatat papper har
tagits bort.
När ett meddelande om felmatat
papper visas, ligger det kvar tills
du öppnat och stängt luckan.
Kan ej skriva ut i duplex-läge.
Du kan inte använda papper i sidoinmatningsfacket för duplexutskrift.
Vid duplexutskrift väljer du kassett 1-2 i kopiatorläget eller med
skrivardrivrutinen.
Kan ej skriva ut i duplex-läge.
Du har valt en kassett som är inställd på [Av] för duplexutskrift i
[Papperskassettinställning.] i [Systeminställning].
Välj ett pappersfack i [Papperskassettinställning.] i [Systeminställning]
och tryck sedan [OK]. Välj sedan
[Visa inte (normalt papper)] eller
[Återvunnet papper] för papperstyp, tryck på [Duplex] och välj sedan [På]. Se Handbok för
allmänna inställningar.
Skärmen för registrering av användarkoder
visas.
Användarna har begränsats via
Användarkodshantering.
Ange användarkoden (upp till
åtta siffror) och tryck sedan på
{OK} eller {q}-knappen.
varning. Stäng
av huvudströmmen, justera
rumstemp. och
vänta lite före
omstart.” visas och
Välj rätt pappersformat. Se Handboken för allmänna inställningar
och Om maskinen.
Ta bort felmatat papperet, och
öppna och stäng luckan. Se s.81
“Ta bort papper som har fastnat”.
Papper som har fastnat ligger
kvar i kassetten.
Skärmen Autentisering Grundläggande autentisering,
visas.
Windows-autentisering, LDAPautentisering eller Autentisering
av serverintegration ställs in.
“Överhettnings-
1
Temperaturen i maskinen är för
hög eller för låg.
Ange användarnamn och lösenord för inloggning. Se Om den
här maskinen.
Placera maskinen i en miljö där
temperaturen ligger mellan 10
och 32 °C. Se s.85 “Maskinens placering”.
det går inte att skriva ut.
7
När maskinen inte fungerar som förväntat
Problem
Orsak
“Du har ej behö- Användning av funktionen berighet till den gränsas till autentiserade användare.
här funktio-
1
Lösning
Kontakta administratören.
nen.” visas.
Kunde inte autentisera. Angivet användarnamn eller lösenord är felaktigt.
Fråga användaradministratören
efter korrekt användarnamn och
lösenord för inloggning.
Kunde inte autentisera. Ingen tillgång till autentiseringsservern vid användning av
Grundläggande autentisering,
Windows-autentisering, LDAPautentisering eller Autentisering
av serverintegration.
Kontakta administratören.
Obs
❒ Om du inte kan göra kopior som du vill beroende på papperstypen, pappersformatet eller papperskapaciteten byter du till rekommenderat papper. Se
Om den här maskinen.
8
När ett jobb inte blir utfört
När ett jobb inte blir utfört
Om du inte kan utföra en funktion, kan det bero på att maskinen är upptagen
med en annan funktion.
Om du inte kan utföra en funktion, ska du avsluta andra aktuella funktioner och
sedan försöka utföra funktionen igen. I vissa fall kan du genomföra ett annat
jobb (kopiator, fax, skrivare eller skanner) utan att avbryta det pågående jobbet.
Att använda flera funktioner samtidigt på detta sätt kallas “Samtidig åtkomst“.
1
Kopiering
*1
Mottagning Sändning
Fax
Sändningshantering
Skanning av ori- ×
ginal för minnessändning
Minnessändning
×
Omgående sänd- ×
ning
Minnesmottagning
Utskrift av mottagen data
×
×
×
×
×
×
×
×
*1
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
*2
Skanning
Skanning
Använda kontrollpanelen
Utskrift
Mottagning av data
Utskrift av mottagen data
Skrivare Skanner
Utskrift
*1
×
×
Minnesmottagning
×
Mottagning
Omgående sändning
×
Sändning
Skanning av original för
minnessändning
Minnessändning
×
×
Fax
Sändningshantering
väljer
Använda kontrollpanelen
Kopiering
Kopiering
Läge innan du
Använda kontrollpanelen
Läge när du valt Kopiering
TWAIN
❖ Kombinationsschema
*2
×
×
×
×
×
×
×
*2
×
×
Utskrift
TWAIN Skanner Skrivare
Mottagning av data
Utskrift
Använda kontrollpanelen
Skanning
Skanning
*1
×
×
*1
×
×
*1
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
×
9
När maskinen inte fungerar som förväntat
…betyder att dessa funktioner kan användas samtidigt.
…betyder att du kan avbryta aktuellt jobb med funktionstangenterna för att
fortsätta med ett efterföljande jobb.
…betyder att ett annat jobb startas automatiskt efter att nuvarande jobb avslutats.
×…betyder att du måste starta ett annat jobb manuellt efter att nuvarande jobb
har avslutats (d v s dessa funktioner kan inte användas samtidigt).
1
*1
*2
Du kan skanna ett dokument när alla dokument i föregående jobb har skannats.
Under parallell mottagning sätts eventuella efterföljande jobb på paus tills mottagningen är komplett.
Obs
❒ Om maskinen kan utföra flera funktioner samtidigt anger du vilken funktion
som ska prioriteras i “Utskriftsprioritet”. Inställningen är från början inställd
på “Displayläge”. Information om hur du ställer in funktionen Utskriftsprioritet finns i Handbok för allmänna inställningar.
❒ Under pågående utskrift kan det ta längre tid att skanna ett dokument med
en annan funktion.
10
2. Felsökning vid kopiering
I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som
kan uppstå vid kopiering.
När ett meddelande visas
Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i detta avsnitt. Om andra meddelanden visas följer du anvisningarna i dem.
Viktigt
❒ Information om meddelanden som inte visas här finns i “När du har problem
med att använda maskinen”.
Meddelande
Orsak
Kan inte dupl.kop. formatet
Duplexläget stöder inte vald pap- Duplexläget stöder följande pappersformat.
persformat: A4L, B5 JISL,
81/2"×14"L, 81/4"×14"L,
81/2"×11"L, 81/2"×13"L,
81/4"×13"L, 71/4"×101/2"L,
16KL. Välj ett av dessa format.
Kan inte sortera
formatet
Angivet pappersformat är inte
tillgängligt med sorteringsfunktionen.
Detta meddelande visas när sidoinmatningsfacket väljs.
Angivet pappersformat är inte
tillgängligt med kombineringsfunktionen.
Detta meddelande visas när sidoinmatningsfacket väljs.
Formatfel i läget Kombinera
Lösning
Använd kopieringspapper som
inte är längre än 356 mm.
Använd kopieringspapper som
inte är längre än 356 mm.
Kan inte välja
sidofack med den
aktuella inställn.
Den angivna funktionen är inte
Välj ett annat pappersfack än sitillgänglig med ssidoinmatnings- doinmatningsfacket.
facket.
Orig. med den
här längden kan
inte skannas
dubbelsid.
Den angivna speciallängden är
inte tillgänglig för duplexutskrift
från ARDF-mataren (t.ex. 2-sidigt
→ 2-sidigt, 2-sidigt→ 1-sidigt, 2sidigt → Kombinera).
Placera inte original som är längre än 356 mm.
Max. antal uppsättningar är
nn.
Antalet kopior överstiger maximal kopiekvantitet.
Du kan ändra värdet för maximalt kopieantal. Se Handbok för
allmänna inställningar.
11
Felsökning vid kopiering
Meddelande
Orsak
Lösning
Kan inte kopiera. Orig. skannas av annan
funktion.
Skannerfunktionen används.
Avbryt pågående skanning.
Tryck på {Radera/Stopp} på skannerskärmen för att visa meddelandet
“Radera/Stopptangen-
ten trycktes. Vill du
stoppa skanning?” och se-
2
dan på [Stopp].
Du har ej behörighet till den
här funktionen.
Användning av funktionen begränsas till autentiserade användare.
Kontakta administratören.
Kunde inte autentisera.
Angivet användarnamn eller lösenord är felaktigt.
Fråga användaradministratören
efter korrekt användarnamn och
lösenord för inloggning.
Kunde inte autentisera.
Ingen tillgång till autentiseringsservern vid användning av
Grundläggande autentisering,
Windows-autentisering, LDAPautentisering eller Autentisering
av serverintegration.
Kontakta administratören.
Referens
s.6 “När du har problem med att använda maskinen”
12
När kopiorna inte blir tydliga
När kopiorna inte blir tydliga
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för otydliga kopior.
Problem
Orsak
Lösning
Kopiorna verkar smut- Bilddensiteten är för mörk.
siga.
Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator.
Kopior blir fläckiga eller ojämna.
Placera maskinen på en stadig
och plan yta.
Maskinen står inte på plant underlag.
2
Kontrollera att maskinmiljön
uppfyller kraven. Se s.85 “Maskinens placering”.
Kopior blir fläckiga eller ojämna.
Papperet är vikt, skrynklat eller
har skönhetsfel.
Jämna ut papperet eller byt ut
det. Se Om den här maskinen.
Om papperet matas ut skrynkligt
justerar du utmatningsfacket. Se
Handbok för kopiator.
Kopior blir fläckiga eller ojämna.
Bilddensiteten är för ljus.
Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator.
Kopior blir fläckiga eller ojämna.
Papperet är fuktigt.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Kopiorna är för mörka
eller för ljusa.
Inställningarna för papperstyp är
inte korrekta.
Kontrollera att papperet i papperskassetten eller sidoinmatningsfacket innehåller den
papperstyp som har angetts på
displaypanelen. Se Om den här
maskinen.
Kopiorna är för mörka
eller för ljusa.
Bilden har inte skrivits ut på en
lämplig yta.
Kontrollera ytan noggrant innan
du skriver ut på specialpapper.
Utskrift på ytor som inte är avsedda för utskrift sänker utskriftskvaliteten och kan skada
maskinens inre komponenter. Se
Om den här maskinen.
Kopiorna är smutsiga.
Användning av ej rekommenderad toner kan resultera i försämrad utskriftskvalitet och andra
problem.
Använd tillverkarens originaltoner. Kontakta din servicerepresentant.
Originalets andra sida
kopieras.
Bilddensiteten är för mörk.
Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator.
En skugga visas på kopiorna om du använder klistrade original.
Bilddensiteten är för mörk.
Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator.
Ändra originalets riktning.
Sätt tejp på den klistrade ytan.
13
Felsökning vid kopiering
2
Problem
Orsak
Lösning
Samma kopieområde
är alltid smutsigt vid
kopiering.
Originalglaset eller ARDF:n är
smutsiga.
Rengör dem. Se s.89 “Underhåll
av maskinen”.
Kopiorna är för ljusa.
Bilddensiteten är för ljus.
Justera bilddensiteten. Se Handbok för kopiator.
Kopiorna är för ljusa.
Papperet är fuktigt eller grovt.
Använd det rekommenderade
papperet. En ljus kopia kan bli resultatet när du använder fuktigt
eller grovfibrigt papper.
Kopiorna är för ljusa.
Tonerflaskan är nästan tom.
Fyll på toner. Se s.77 “Fylla på toner”.
Delar av bilderna kopieras inte.
Originalet har inte lagts i på rätt
sätt.
Placera originalen korrekt. Se
Handbok för kopiator.
Delar av bilderna kopieras inte.
Korrekt pappersformat har inte
valts.
Välj rätt pappersformat.
Vita linjer visas.
Originalglaset eller skanningsgla- Rengör dem. Se s.89 “Underhåll
set är smutsigt.
av maskinen”.
Kopiorna är tomma.
Originalet har inte lagts i på rätt
sätt.
Lägg originalen med framsidan
nedåt när du använder originalglaset. Vid användning av ARDF
ska framsidan vändas uppåt. Se
Handbok för kopiator.
Kopiorna har ett moarémönster.
Originalet innehåller en rastrerad
bild eller för många linjer.
Placera originalet på originalglaset något vinklat.
Svarta prickar visas på
kopian av en fotoutskrift.
Fotoutskriften har fastnat på originalglaset på grund av hög luftfuktighet.
Placera utskriften på originalglaset på något av följande sätt:
• Placera en OH-film på originalglaset och sedan utskriften
ovanpå OH-filmen.
• Placera utskriften på originalglaset och sedan två eller tre
ark med vitt papper ovanpå
den. Låt luckan till originalglaset eller ARDF:n vara öppen vid kopiering.
14
När kopiorna inte motsvarar förväntningarna
När kopiorna inte motsvarar
förväntningarna
I detta avsnitt beskrivs orsaker och åtgärder när kopieringsresultatet inte motsvarar förväntningarna.
❖ Grundläggande
2
Problem
Orsak
Lösning
Matningsfel inträffar
ofta.
Antalet ilagda ark överskrider
maskinens kapacitet.
Fyll bara på papper så högt som
till det övre gränsmärket på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här
maskinen.
Matningsfel inträffar
ofta.
Papperet är fuktigt.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Matningsfel inträffar
ofta.
Papperet är för tjockt eller för
tunt.
Använd rekommenderat papper.
Se Om den här maskinen.
Matningsfel inträffar
ofta.
Kopieringspapperet är skrynkligt
eller har vikts/böjts.
Använd rekommenderat papper.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Matningsfel inträffar
ofta.
Redan utskrivet papper används. Använd rekommenderat papper.
Använd inte återanvänt kopieringspapper som redan har använts vid kopiering eller utskrift.
Se Om den här maskinen.
Kopieringspapper
skrynklas.
Papperet är fuktigt.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Kopieringspapper
skrynklas.
Papperet är för tunt.
Använd rekommenderat papper.
Se Om den här maskinen.
Du kan inte kombinera
flera funktioner.
Valda funktioner kan inte använ- Kontrollera funktionskombinationerna och ange inställningar en
das samtidigt.
gång till. Se Handbok för kopiator.
Utskriften är sned.
Sidoguiderna i papperskassetten
är inte låsta.
Kontrollera att sidoguiden är låst.
Se s.70 “Ändra pappersformat”.
Utskriften är sned.
Papperet matas in snett.
Fyll på papperet korrekt. Se s.65
“Fylla på papper”.
Utskriften är sned.
Maskinens lucka är öppen.
Se till att höger och vänster lucka
är stängda på rätt sätt.
15
Felsökning vid kopiering
❖ Redigera
Problem
Orsak
När du använder funk- Du ställde in en bred raderad
tionen Duplexmarginal marginal.
kopieras inte vissa delar av originalbilden.
Lösning
Ställ in en smalare marginal med
Användarverktyg. Du kan ställa
in vidden till mellan 0 - 50 mm
(0" - 2").
Se Handbok för allmänna inställningar.
2
När du använder funk- Det är brist på marginalutrymme
tionen Duplexmarginal på motsatt sida till bindningspokopieras inte vissa de- sitionen.
lar av originalbilden.
Ställ in en smalare marginal med
Användarverktyg. Du kan ställa
in vidden till mellan 0 - 50 mm
(0" - 2").
Se Handbok för allmänna inställningar.
❖ Kombinera
Problem
Orsak
När du använder Kom- Du har angett en återgivningsbinera kopieras inte de- grad som inte överensstämmer
lar av bilden.
med formatet på originalen och
kopieringspapperet.
Lösning
När du anger en återgivningsgrad med funktionen för val av
manuell pappersinmatning bör
du kontrollera att graden överensstämmer med originalen och
kopieringspapperet.
(Välj rätt återgivningsgrad innan
du använder Kombinera-funktionen.)
När du använder Kom- Dina original är inte identiska i
binera kopieras inte de- format och riktning.
lar av bilden.
Använd original som är identiska
i format och riktning.
Kopiorna kommer inte
i rätt ordningsföljd.
När du placerar en bunt original i
ARDF:n ska den sista sidan läggas längst ner.
Du har placerat originalen i fel
ordning.
Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första
sidan som ska kopieras.
16
När kopiorna inte motsvarar förväntningarna
❖ Duplex
Problem
Orsak
Lösning
Kan ej skriva ut i duplex-läge.
Du kan ha fyllt på papperet i sidoinmatningsfacket.
Ta bort papper som ligger i sidoinmatningsfacket. Fyll på papper i Kassett 1 - 2.
Kan ej skriva ut i duplex-läge.
Du har lagt i papper som är tyng- Byt ut papperet.
re än 90 g/m2.
Kan ej skriva ut i duplex-läge.
Du har valt en kassett som är inställd på [Av] för duplexutskrift i
[Papperskassettinställning.] i [Systeminställning].
Välj ett pappersfack i [Papperskassettinställning.] i [Systeminställning]
och tryck sedan [OK]. Välj sedan
[Visa inte (normalt papper)] eller
[Återvunnet papper] för papperstyp, tryck på [Duplex] och välj sedan [På]. Se Handbok för
allmänna inställningar.
Ordningen på kopiorna är inte korrekt.
Du har placerat originalen i fel
ordning.
När du placerar en bunt original i
ARDF:n ska den sista sidan läggas längst ner.
2
Lägger du ett original på originalglaset startar du med den första
sidan som ska kopieras.
När duplex används
görs kopiorna i Blocktyp även om [Boktyp]
har valts.
Du har placerat originalen i fel
riktning.
Placera originalen i rätt riktning.
Se Handbok för kopiator.
Delar av originalbilden
kopieras inte.
Marginalen är för bred.
Ställ in en smalare marginal med
Användarverktyg. Se Handbok
för kopiator.
Delar av originalbilden
kopieras inte.
Det är brist på marginalutrymme
på motsatt sida till bindningspositionen.
Ställ in en smalare marginal med
Användarverktyg. Se Handbok
för kopiator.
När minnet är fullt
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem relaterade till fullt minne.
Meddelande
Orsak
Lösning
Tr. [Fortsätt]
för skanna och
kopiera återstående original.
Maskinen kontrollerar om de
återstående originalen ska kopieras när det skannade originalet
har skrivits ut.
Vill du fortsätta kopiera tar du
bort alla kopior och trycker på
[Fortsätt]. Vill du stoppa kopiering trycker du på [Stopp].
17
Felsökning vid kopiering
2
18
3. Felsökning vid användning
av faxfunktionen
I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem med
faxfunktionen.
Justera volymen
Nedan beskrivs hur du kan justera volymen.
Du kan ändra volymen på följande ljud från maskinen.
❖ Högtalarläge
Hörs när du trycker på {Ring upp med luren på}.
❖ Vid sändning
Hörs vid direktöverföring.
❖ Vid mottagning
Hörs när maskinen tar emot ett dokument.
❖ Vid uppringning
Hörs när du trycker på {Starta} tills anslutning sker till mottagaren.
❖ Vid utskrift
Hörs när ett mottaget dokument skrivs ut.
A Tryck på {Användarverktyg/Räkneverk}.
ARK004S
B Markera [Faxfunktioner] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.
19
Felsökning vid användning av faxfunktionen
C Markera [Allm. inställn/Justeringar] med {U} eller {T} och tryck sedan på
{OK}.
D Markera [Justera volymkontroll] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.
3
E Välj det objekt du ska justera med {U} eller {T} och tryck på {OK}.
F Välj volym med {W} eller {V} och tryck på {OK}.
Tryck på {Escape} för att avbryta inställningen och skärmen återgår till den
som visas i steg E.
G Tryck på {Användarverktyg/Räkneverk}.
ARK004S
Väntelägesskärmen visas.
20
Justera volymen
Obs
❒ Du kan även justera högtalarvolymen när du trycker på knappen {Ring upp
med luren på}. Se Handbok för fax.
❒ Kontakta administratören om de utökade säkerhetsfunktionerna hindrar
dig från att ändra inställningen.
❒ Du kan ställa in volymen i nivåer mellan 0 och 7.
3
21
Felsökning vid användning av faxfunktionen
När ett meddelande visas
Maskinens viktigaste meddelanden förklaras i detta avsnitt. Om andra meddelanden visas följer du dessa anvisningar.
3
Meddelande
Orsak
Lösning
Fel uppstod,
sändningen avbröts.
Ett dokumentstopp har inträffat
vid Omgående sändning. Det kan
handla om problem med maskinen eller telefonlinjen (till exempel brus eller överhörning).
Tryck på [Avsluta] och skicka de
sidor som inte har skickats.
Lägg tillbaka
originalet,
kontrollera det
och tryck på
Start.
Original har fastnat under Minnessändning.
Lägg de original som inte har
skannats på originalglaset eller
ARDF:n igen.
LFunktionsstörn. Problem med fax.
Data initialiseras.
Uppstår felet ofta kontaktar du en
servicetekniker.
Registrera det kodnummer som
visas på displayen och kontakta
en servicetekniker.
Andra funktioner kan användas.
Minnet är fullt.
Skann. kommer
att avbryt. och
bara skannade
sidor lagras.
Minnet är fullt.
Trycker du på [Avsluta] återgår
maskinen till vänteläge och börjar
skicka de sidor som har lagrats.
Kan ej skicka
fax p.g.a. att
skannern används av en annan funktion.
Ett original skannas av maskinen
med en annan funktion.
Innan du skickar faxet avbryter
du den pågående skanningen
med en annan funktion. Tryck då
på {Radera/Stopp} på kontrollpanelen för att visa meddelandet
“Radera/Stopptangen-
ten trycktes. Vill du
stoppa skanning?” och sedan på [Stopp].
22
Uppdat. inställn...Välj
mott./funkt.
igen när uppdat
är klar.
Mottagarlistan uppdateras från
nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image
Monitor.
Vänta med huvudströmbrytaren
på. Maskinen går in i vänteläge
efter att den gått ur RDS-läge.
Uppdaterar mottagar- listan.
Välj mottagare
eller avsändarnamn senare.
Mottagarlistan uppdateras från
nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image
Monitor.
Vänta tills felmeddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen
medan meddelandet visas. Beroende på hur många mottagare
som ska uppdateras kan det dröja
innan du kan använda maskinen
igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas.
När ett meddelande visas
Meddelande
Orsak
Du har ej behörighet till den
här funktionen.
Användning av funktionen är be- Kontakta administratören.
gränsad.
Kunde inte autentisera.
Fel användarnamn eller lösenord
för inloggning.
Bekräfta korrekt användarnamn
eller lösenord för inloggning.
Kunde inte autentisera.
Autentisering är ej möjlig från
denna maskin.
Kontakta administratören.
Ett nätverksfel har inträffat och
Kunde inte ansluta till LDAP- ingen anslutning uppstod.
servern. Kontrollera serverstatus.
Kunde inte autent. LDAP-server. Kontr.
inställningarna.
Det angivna användarnamnet eller lösenordet överensstämmer
inte med det som har angetts i
LDAP-serverautentisering.
Lösning
Försök igen. Visas meddelandet
fortfarande kan nätverket vara
upptaget. Kontrollera informationen i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar.
3
Ställ in användarnamn och lösenord korrekt för LDAP-serverautentisering.
Antalet sökresultat har överskri- Sök igen när du har ändrat
Överskridet
max. antal sök- dit maximalt antal objekt som kan sökvillkor.
resultat som kan visas.
visas. Max.: nnn
(En siffra placeras vid n.)
Time out sökn.
LDAP-svr. Kontrollera server- status.
Ett nätverksfel har inträffat och
ingen anslutning uppstod.
Försök igen. Visas meddelandet
fortfarande kan nätverket vara
upptaget. Kontrollera informationen i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar.
Angiven grupp
inneh. ogilt.
mottag. Vill du
bara välja gilt.
mott.?
Det angivna gruppen innehåller
vissa mottagare för överföring
per e-post och vissa mottagare för
sändning via Skanna till mapp.
Tryck på [Välj] för det meddelande som visas på e-postskärmen
för att välja mottagare till e-posten. Tryck på [Välj] för det meddelande som visas på skärmen
Skanna till mapp för att välja mottagare för överföring via Skanna
till mapp.
Avsändarens
namn har inte
valts. Välj avsändarnamn.
Avsändare har inte angetts.
Ett avsändarnamn måste anges
innan e-post kan skickas. Skicka
e-postmeddelandet när du har
angett avsändare.
Det angivna aliastelefonnumret
Se om det är
problem med nät- har redan registrerats i gatekeepern av en annan enhet.
verket.
{13-10}
• Kontrollera att aliastelefonnumret är rätt inställt med Web
Image Monitor. Se hjälpavsnitt
för Web Image Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
23
Felsökning vid användning av faxfunktionen
Meddelande
Orsak
Det går inte att nå gatekeepern.
Se om det är
problem med nätverket.
{13-11}
Lösning
• Använd Web Image Monitor
för att kontrollera att gatekeeper-adressen är rätt inställd.
Se hjälpavsnitt för Web Image
Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
Registrering av användarnamn
Se om det är
problem med nät- avvisades av SIP-servern.
verket.
{13-17}
3
• Använd Web Image Monitor
för att kontrollera att SIP-serveradressen och användarnamnet är rätt inställda. Se
hjälpavsnitt för Web Image
Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
Det går inte att nå SIP-servern.
Se om det är
problem med nätverket.
{13-18}
• Använd Web Image Monitor
för att kontrollera att SIP-serveradressen är rätt inställd. Se
hjälpavsnitt för Web Image
Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
Det går inte att hitta DNS-ser• Kontrollera att DNS-serverns
Se om det är
IPv4-adress är rätt inställd
problem med nät- vern, SMTP-servern eller mappen
för vidarebefordran.
med Web Image Monitor. Se
verket.
hjälpavsnitt för Web Image
{14-01}
Monitor.
• Kontrollera SMTP-serverns
värdnamn eller IPv4-adress är
rätt inställd med Web Image
Monitor. Se hjälpavsnitt för
Web Image Monitor.
• Kontrollera att SMTP-servern
är rätt inställd med Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för
Web Image Monitor.
• Kontrollera att överföringsmappen är rätt angiven.
• Kontrollera att datorn där
överföringsmappen finns
fungerar korrekt.
• Kontrollera att LAN-kabeln är
rätt ansluten till maskinen.
• Kontrollera nätverksanslutningen och radiovågsstatusen.
• Kontakta din nätverksadministratör.
24
När ett meddelande visas
Meddelande
Orsak
Lösning
Se om det är
problem med nätverket.
{14-09}
E-postsändningen avvisades av
SMTP-autentisering, POP före
SMTP-autentisering eller inloggningsautentisering för datorn i
vilken vidarekopplingsmappen
är angiven.
• Kontrollera att användarnamn och lösenord för SMTPautentisering eller POP före
SMTP-autentisering är rätt inställda från [Filöverföring] i
[Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan också använda
Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för
Web Image Monitor.
3
• Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda från
[Filöverföring] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan också
använda Web Image Monitor
för bekräftelse. Se hjälpavsnitt
för Web Image Monitor.
• Kontrollera att användar-ID
och lösenord för datorn till
mappen för vidarekoppling är
rätt inställda.
• Kontrollera att mappen för vidarekoppling är rätt angiven.
• Kontrollera att datorn där
mappen för vidarekoppling
finns fungerar korrekt.
• Kontakta din nätverksadministratör.
Ingen e-postadress har ställts in
Se om det är
problem med nät- för maskinen.
verket.
{14-33}
• Kontrollera att maskinens epostadress är rätt inställd från
[Filöverföring] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan också
använda Web Image Monitor
för bekräftelse. Se hjälpavsnitt
för Web Image Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
Ingen POP3/IMAP4-serveraSe om det är
problem med nät- dress har ställts in.
verket.
{15-01}
• Kontrollera POP3/IMAP4serverns värdnamn eller IPv4adress är rätt inställd med
Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
25
Felsökning vid användning av faxfunktionen
Meddelande
Orsak
Det går inte att logga in på
Se om det är
problem med nät- POP3/IMAP4-servern.
verket.
{15-02}
Lösning
• Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda med
[Filöverföring] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan också
använda Web Image Monitor
för bekräftelse. Se hjälpavsnitt
för Web Image Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
3
Ingen e-postadress har ställts in
Se om det är
problem med nät- för maskinen.
verket.
{15-03}
• Kontrollera att maskinens epostadress är rätt inställd med
[Filöverföring] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan också
använda Web Image Monitor
för bekräftelse. Se hjälpavsnitt
för Web Image Monitor.
• Kontakta din nätverksadministratör.
Det går inte att hitta DNS-servern • Kontrollera att DNS-serverns
Se om det är
IPv4-adress är rätt inställd
problem med nät- eller POP3/IMAP4-servern.
med Web Image Monitor. Se
verket.
hjälpavsnitt för Web Image
{15-11}
Monitor.
• Kontrollera att POP3/IMAPservern är rätt inställd med
Web Image Monitor. Se hjälpavsnitt för Web Image Monitor.
• Kontrollera nätverksanslutningen och radiovågsstatusen.
• Kontrollera att LAN-kabeln är
rätt ansluten till maskinen.
• Kontakta din nätverksadministratör.
26
När ett meddelande visas
Meddelande
Orsak
Det går inte att logga in på
Se om det är
problem med nät- POP3/IMAP4-servern.
verket.
{15-12}
Lösning
• Kontrollera att användarnamnet och lösenordet för e-postkontot är rätt inställda från
[Filöverföring] i [Systeminställning]. Se Handbok för allmänna inställningar. Du kan också
använda Web Image Monitor
för bekräftelse. Se hjälpavsnitt
för Web Image Monitor.
• Kontrollera att användarnamn och lösenord för POP
före SMTP-autentisering är
rätt inställda från [Filöverföring] i [Systeminställning]. Se
Handbok för allmänna inställningar. Du kan också använda
Web Image Monitor för bekräftelse. Se hjälpavsnitt för
Web Image Monitor.
3
• Kontakta din nätverksadministratör.
Obs
❒ Om “Se om det är problem med nätverket.” visas är inte maskinen korrekt ansluten till nätverket eller också är maskininställningarna inte korrekta.
Behöver du inte ansluta maskinen till nätverket, kan du ange inställningarna
så att detta meddelande inte visas, och då lyser inte knappen {Fax} längre. Se
Handbok för allmänna inställningar. Om du återansluter maskinen till nätverket, se till att ställa in “Display” med användarparametrar. Annars kan du
inte kontrollera statusen av nätverksanslutningen.
❒ Om papperet tar slut i papperskassetten visas “Papperet är slut. Fyll
på, tryck sedan på [Avsluta].” på displayen - fyll då på papper. Finns
det papper i de andra kassetterna kan du ta emot dokument som vanligt även
om meddelandet finns kvar på displayen. Du kan aktivera/avaktivera funktionen med “Parameterinställning”. Se Handbok för allmänna inställningar.
27
Felsökning vid användning av faxfunktionen
När du inte kan skicka eller ta emot
faxmeddelanden på önskat sätt
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem relaterade till överföring och mottagning.
❖ Sändning/mottagning
3
Problem
Orsak
Lösning
Det går varken att sända eller ta emot.
Kabeln till enheten kan vara urkopplad.
Kontrollera att den modulära kabeln är rätt ansluten. Se Handbok
för allmänna inställningar.
Det går varken att sända eller ta emot.
Inställningen för terminaladaptern är felaktig.
Kontrollera inställningen.
Problem
Orsak
Lösning
Dokument som kommer fram är tomma.
Originalet placerades upp och
ner.
Placera det på rätt sätt. Se Handbok för fax.
Sändningen misslyckades på grund av ett fel
relaterat till “maximal
e-poststorlek”.
Storleken på Internetfax-dokumentet överstiger den maximala
e-poststorleken som angivits på
maskinen.
Ställ in [Max. e-poststorlek] i [Epostinställningar] till [Av], eller sätt
maximal e-poststorlek till ett större värde. Skicka sedan dokumentet igen. Se Handbok för
allmänna inställningar.
LAN-faxdrivrutinen
fungerar inte.
Angivet inloggningsnamn, lösen- Kontrollera användarnamnet, löord eller krypteringskod för driv- senordet och drivrutinens krypterutinen är felaktig.
ringskod och ange dem korrekt.
Kontakta administratören.
LAN-faxdrivrutinen
fungerar inte.
En hög säkerhetsnivå har ställts
in i den utökade säkerhetsfunktionen.
Kontakta administratören.
Kan inte avbryta en
Minnessändning.
Dokumentet håller på att skannas.
Tryck på {Radera/Stopp}. Se
Handbok för fax.
Kan inte avbryta en
Minnessändning.
Dokumentet håller antingen på
Tryck på {Radera/Stopp}. Se
att skickas eller är i standby-läge. Handbok för fax.
Kan inte avbryta en
Omgående sändning.
-
Tryck på {Radera/Stopp}. Se
Handbok för fax.
Kan inte avbryta Internetfaxsändning.
-
Tryck på {Radera/Stopp}. Se
Handbok för fax.
❖ Sändning
Att avbryta Internetfaxsändning
är bara möjligt under skanning.
Det är omöjligt under kommunicerandet.
28
När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt
Problem
Orsak
Även om gruppspecifi- Antal angivna mottagare överkation användes för
skrider maximalt antal som kan
följande gick det inte
anges för en grupp.
att ta emot.
Vidarekoppling, vidarekoppling för specialavsändare, resultat av
e-postsändning, vidarekoppling av e-post
mottagen via SMTP.
Lösning
Maximalt 100 kan anges för en
grupp. Kontrollera om angivet
antal som har registrerats i
adressboken är övertaligt. Har en
grupp registrerats i en annan
grupp avbryts sändningen men
det visas inget felmeddelande. Se
Handbok för allmänna inställningar.
3
❖ Mottagning
Problem
Orsak
Lösning
Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.
Om detta hände medan indikatorn för filmottagning lyste, kan
bristen på papper eller toner ha
gjort det omöjligt att skriva ut.
• Fyll på papper i papperskassetten.
Mottagna faxdokument kunde inte skrivas ut på maskinen.
När B Fyll på papper-indikatorn
lyser.
Fyll på papper i papperskassetten. Se s.65 “Fylla på papper”.
Mottagning fungerar
inte men sändning är
möjlig.
Tonern har tagit slut.
Byt tonerflaska. Se s.78 “Byta toner”.
• Fyll på toner.
Se Handbok för fax.
Mottagning är möjlig
Inställningen för terminaladapmen sändning fungerar tern är felaktig.
inte.
Kontrollera inställningen.
Sändning är möjlig
men mottagning fungerar inte.
Inställningen för terminaladaptern är felaktig.
Kontrollera inställningen.
Problem
Orsak
Lösning
Utskriften är sned.
Kassetternas sidoguider är kanske inte låsta.
Kontrollera att sidoguiderna är
låsta. Se s.70 “Ändra pappersformat”.
Utskriften är sned.
Papperet har matats in snett.
Fyll på papperet korrekt. Se s.65
“Fylla på papper”.
Utskriften är sned.
Maskinens lucka är öppen.
Se till att höger och vänster lucka
är stängda på rätt sätt.
Matningsfel inträffar
ofta.
Antalet ilagda ark överskrider
maskinens kapacitet.
Fyll bara på papper så högt som
till det övre gränsmärket på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se Om den här
maskinen.
❖ Utskrift
29
Felsökning vid användning av faxfunktionen
Problem
Orsak
Lösning
Matningsfel inträffar
ofta.
Papperet är fuktigt.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Matningsfel inträffar
ofta.
Papperet är för tjockt eller för
tunt.
Använd rekommenderat papper.
Se Om den här maskinen.
Matningsfel inträffar
ofta.
Kopieringspapperet är skrynkligt
eller har vikts/böjts.
Använd rekommenderat papper.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Kopieringspapper
skrynklas.
Redan utskrivet papper används. Använd rekommenderat papper.
Använd inte återanvänt kopieringspapper som redan har använts vid utskrift. Se Om den här
maskinen.
Kopieringspapper
skrynklas.
Papperet är fuktigt.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Kopieringspapper
skrynklas.
Papperet är för tunt.
Använd rekommenderat papper.
Se Om den här maskinen.
Utskrivna bilder innehåller plumpar eller är
fläckiga.
Maskinen står inte på plant underlag.
Maskinen måste vara placerad på
en stadig och plan yta.
Utskrivna bilder innehåller plumpar eller är
fläckiga.
Papperet är vikt, skrynklat eller
har skönhetsfel.
Räta ut papperet om det är
skrynklat. Byt ut det om det är
skadat. Se Om den här maskinen.
Bilden är för mörk eller
för ljus.
Inställningarna för papperstyp är
inte korrekta.
Kontrollera att papperet i papperskassetten eller sidoinmatningsfacket innehåller den papperstyp
som har angetts på displaypanelen. Se Om den här maskinen.
Bilden är för mörk eller
för ljus.
Använder du tonerflaskor som
Använd bara tonerflaskor som
inte rekommenderas av leverantö- tillverkaren rekommenderar.
ren eller fyller på tonerflaskan kan
utskriftskvaliteten sänkas och maskinens funktioner försämras.
3
30
Kontrollera platsen och välj ut ett
lämpligt ställe. Se s.85 “Maskinens placering”.
Bakgrunden för motBilddensiteten är för mörk.
tagna bilder ser smutsig
ut. Bilder från papperets baksida visas.
Justera skanningsdensiteten. Se
Handbok för fax.
Utskrivna eller skickade bilder är fläckiga.
Rengör dem. Se s.89 “Underhåll
av maskinen”.
Originalglaset eller ARDF:n är
smutsiga.
När du inte kan skicka eller ta emot faxmeddelanden på önskat sätt
Problem
Orsak
Lösning
Den mottagna bilden
är för ljus.
När du använder fuktigt, grovt
eller behandlat papper kanske
vissa utskriftsytor inte återges
helt korrekt.
Använd bara rekommenderat
papper. Se Om den här maskinen.
Den mottagna bilden
är för ljus.
Papperet är fuktigt.
Använd papper som har förvarats under rekommenderad temperatur och luftfuktighet. Se Om
den här maskinen.
Den mottagna bilden
är för ljus.
• Bilddensiteten är för lågt inställd.
• Öka skanningsdensiteten. Se
Handbok för fax.
• Originalet av det överförda
faxet skrevs ut på för tunt
papper.
• Be avsändaren att skriva ut
originalet igen på tunnare
papper och faxa det en gång
till.
Den mottagna bilden
är för ljus.
När D Indikatorn för fyll på toner lyser, håller tonern på att ta
slut.
Byt tonerflaska inom kort. Se s.78
“Byta toner”.
Den andra faxapparatens namn visas inte eller skrivs inte ut
korrekt.
När en mottagare programmeras
i adressboken med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web
Image Monitor, kanske, på vissa
språk, inte den programmerade
mottagaren visas eller skrivs ut
korrekt.
Använd ASCII-tecken (exempelvis a-z, 0- 9).
Orsak
Lösning
3
❖ Övriga
Problem
Alla faxdokument som Alla faxdokument förloras ur
har sparats i minnet är minnet om maskinen står strömborta. Bland dessa do- lös i ca 12 timmar eller mer.
kument finns de som
har sparats via minnessändning/-mottagning, minneslås och
ersättningsmottagning.
Har dokument förlorats av denna
orsak skriva en rapport om strömavbrott ut automatiskt när maskinen slås på. Har du förlorat
faxdokument som sparats för minnessändning kontrollerar du mottagarna och skickar dokumenten
en gång till. Har du förlorat faxdokument som tagits emot via minnes-, minneslås- eller
ersättningsmottagning ber du avsändarna att skicka dokumenten
en gång till. Se s.34 “Stänga av huvudströmmen/Vid strömavbrott”.
Följande funktioner är Funktionen har spärrats av den
inte tillgängliga: Vida- utökade säkerhetsfunktionen.
resändning och omdirigering av e-post
mottagen via SMTP.
Kontakta administratören.
31
Felsökning vid användning av faxfunktionen
När minnet är fullt
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem relaterade till fullt minne.
3
32
Meddelande
Orsak
Lösning
Minnet är fullt.
Vill du skicka
skannade data?
Minnet är fullt.
Trycker du på [Avsluta] återgår
maskinen till vänteläge och börjar skicka de lagrade sidorna.
När en felrapport skrivs ut
När en felrapport skrivs ut
En felrapport skrivs ut om ett dokument inte kan skickas eller tas emot.
Möjliga orsaker kan vara ett problem med maskinen eller brus på telefonlinjen.
Inträffar ett fel vid sändning skickar du originalet en gång till.
Uppstår ett fel vid mottagning ber du avsändaren skicka dokumentet en gång
till.
Obs
❒ Uppstår felet ofta kontaktar du en servicetekniker.
3
❒ Kolumnen “Sida” anger det totala antalet sidor. Kolumnen “Sida ej sänd” eller “Sida ej mottagen” visar antalet sidor som inte har skickats eller tagits
emot.
❒ Du kan visa en mottagare med användarparametrarna. Se Handbok för allmänna inställningar.
❒ Du kan visa ett avsändarnamn med användarparametrarna. Se Handbok för
allmänna inställningar.
33
Felsökning vid användning av faxfunktionen
Stänga av huvudströmmen/Vid
strömavbrott
I detta avsnitt beskrivs maskinstatusen när strömmen stängs av eller när strömavbrott inträffar.
R FÖRSIKTIGT:
• När du drar ur nätsladden från vägguttaget ska du alltid dra i kontakten (inte
i sladden).
3
Viktigt
❒ Slå inte av huvudströmbrytaren när strömindikatorn lyser eller blinkar. Minnet kan skadas om du gör detta och fel kan uppstå.
❒ Stäng av huvudströmmen innan du drar ut kontakten. Drar du ut kontakten
medan strömbrytaren är på, kan minnet skadas och fel kan uppstå.
❒ Kontrollera att 100 % visas på displayen innan du kopplar ur maskinen. Visas
ett lägre värde finns vissa data kvar i minnet.
❒ Direkt efter ett strömavbrott måste det inbyggda batteriet laddas om som
skydd mot framtida dataförluster. Låt maskinen vara inkopplad och huvudströmbrytaren påslagen cirka 5 dagar efter strömavbrottet.
Även om huvudströmbrytaren inte är på förloras inte innehållet i maskinens
minne (till exempel programmerade nummer). Innehållet i faxminnet förloras
dock om det saknas ström under mer än 12 timmar pga. att huvudströmbrytaren
har frånkopplats, att strömavbrott inträffar eller att nätkabeln dras ur. Förlorade
objekt omfattar faxdokument som sparats i minnet med minnessändning/-mottagning, minneslås eller alternativ mottagning.
Har en fil tagits bort från minnet skrivs en rapport om strömavbrott ut automatiskt när strömmen är återställd.
Rapporten kan användas för att identifiera förlorade filer. Om ett dokument
som lagrats för minnessändning förlorats, skicka då om det. Om ett dokument
som har tagits emot via minnesmottagning har förlorats ber du avsändaren att
skicka den en gång till.
34
När fel uppstår för Internet-fax
När fel uppstår för Internet-fax
I detta avsnitt beskrivs de rapporter som maskinen sänder om det inträffar ett
Internetfax-fel.
Felmeddelande via e-post
Maskinen sänder felmeddelande via e-post till avsändaren när det inte går att ta
emot ett visst e-postmeddelande. En kopia av detta meddelande skickas också
till administratörens e-postadress om en sådan har angetts.
3
Obs
❒ Du kan välja att skicka felmeddelande via e-post med användarparametrar.
Se Handbok för allmänna inställningar.
❒ Går det inte att skicka felmeddelande via e-post skrivs felrapport (e-post) ut
av maskinen.
❒ Om felet inträffar när e-post tas emot via SMTP, skickar SMTP-servern ett felmeddelande via e-post till dokumentets skapare.
Felrapport (e-post)
Felrapport (e-post) skrivs ut av maskinen när det inte går att skicka ett e-postmeddelande om fel.
Servergenererat felmeddelande via e-post
Den sändande servern skickar detta felmeddelande via e-post till framställaren
av det e-postmeddelande som inte kan skickas (på grund av till exempel en felaktig e-postadress).
Obs
❒ Efter att servergenererat felmeddelande via e-post skrivits ut, skrivs första sidan av det skickade dokumentet också ut.
35
Felsökning vid användning av faxfunktionen
3
36
4. Felsökning vid användning
av skrivarfunktionen
I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som
kan uppstå med skrivarfunktionen.
När ett meddelande visas vid installation
av skrivardrivrutinen
I detta avsnitt beskrivs vad som bör göras om ett meddelande visas under installationen av skrivardrivrutinen.
Meddelande med nummer 58 eller 34 innebär att skrivardrivrutinen inte kan installeras med automatisk körning. Installera skrivardrivrutinen med [Lägg till
skrivare] eller [Installera skrivare].
Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller Windows NT 4.0
I detta avsnitt beskrivs proceduren för Windows 95/98/Me, Windows 2000 eller
Windows NT 4.0.
A Gå till [Start]-menyn och välj [Inställningar] och sedan [Skrivare].
B Dubbelklicka på Lägg till skrivare.
C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare.
Finns skrivardrivrutinen på en CD-skiva ligger RPCS-skrivardrivrutinen antingen på \DRIVERS\RPCS\WIN9X_ME eller \DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP.
Om installationsprogrammet startas, klicka på [Avbryt] för att avsluta.
Windows XP Professional eller Windows Server 2003
I detta avsnitt beskrivs proceduren för Windows XP Professional eller Windows
Server 2003.
A Gå till [Start]-menyn, välj [Skrivare och fax].
B Klicka på [Lägg till en skrivare].
C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare.
Finns skrivardrivrutinen på en CD-skiva ligger RPCS-skrivardrivrutinen på
\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Om installationsprogrammet startas, klicka
på [Avbryt] för att avsluta.
37
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
Windows XP Home Edition
I detta avsnitt beskrivs proceduren för Windows XP Home Edition.
A Gå till [Start]-menyn, välj [Skrivare och fax].
B Klicka på [Lägg till en skrivare].
C Följ anvisningarna i guiden Lägg till skrivare.
Finns skrivardrivrutinen på en CD-skiva ligger RPCS-skrivardrivrutinen på
\DRIVERS\RPCS\WIN2K_XP. Om installationsprogrammet startas, klicka
på [Avbryt] för att avsluta.
4
38
När ett meddelande visas
När ett meddelande visas
I detta avsnitt beskrivs de huvudmeddelanden som visas på displaypanelen. Får
du ett meddelande som inte beskrivs här agerar du enligt meddelandets anvisningar.
Referens
Innan du stänger av huvudströmmen ser du efter i Om den här maskinen.
Statusmeddelanden
I det här avsnittet beskrivs maskinens statusmeddelanden.
Meddelande
4
Status
Klar
Detta är standardmeddelandet om att maskinen är klar.
Du kan börja använda maskinen. Ingen åtgärd krävs.
Skriver ut...
Maskinen skriver ut. Vänta ett tag.
Väntar...
Maskinen väntar på nästa data som ska skrivas ut. Vänta
ett tag.
Offline
Maskinen är frånkopplad. För att börja skriva ut, koppla
upp maskinen online genom att trycka på {Online}.
Var god vänta.
Meddelandet kan visas några sekunder. Det innebär att
maskinen initieras eller kör underhållsaktiviteter. Vänta
ett tag.
Återställer jobb...
Maskinen återställer utskriftsjobbet. Vänta tills “Klar”
visas på displayen.
Ändrar inställning...
Maskinens inställningar håller på att ändras. Vänta ett
tag.
Hexdumpläge
I hexdumpläge skriver maskinen ut mottagen data i hexadecimalt format. Stäng av maskinen efter utskrift och
slå på den igen. Hexdumpläge används för avancerad
felsökning.
39
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
Varningsmeddelanden
I det här avsnittet beskrivs maskinens varningsmeddelanden.
Meddelande
4
Orsak
Lösning
Problem: Trådlöst kort
Ett fel kan ha inträffat på IEEE
802.11b-kortet.
Stäng av huvudströmmen och slå
på den igen. Visas meddelandet
igen kontaktar du återförsäljaren
eller en servicetekniker.
Problem: Trådlöst kort
Ett fel kan ha inträffat på IEEE
802.11b-kortet.
Stäng av huvudströmmen och slå
på den igen. Visas meddelandet
igen kontaktar du återförsäljaren
eller en servicetekniker.
Papperskassetten används.
Den angivna papperskassetten är
i bruk av en annan funktion såsom kopieringsfunktionen.
Vänta tills den andra funktionen
är klar med den angivna kassetten.
Fel, kassett #
Ett fel har uppstått med pappers- Tryck på [Åt. jobb] för att ändra
kassetten.
papperskassettinställningar eller
tryck på [Sid.mat.] för att välja att
# indikerar kassettens nummer.
skriva ut med en annan papperskassett.
Fel, USB
Ett fel har uppstått på USB-gräns- Stäng av huvudströmmen och slå
snittet.
på den igen. Visas meddelandet
igen kontaktar du återförsäljaren
eller en servicetekniker.
Duplexläget är i Den valda papperskassetten har
läge Av för Kas- inte konfigurerats för duplexutskrift.
sett #
Tryck på [Åt. jobb] för att ändra
papperskassettinställningar eller
skriva ut enkelsidigt.
# indikerar kassettens nummer.
För mer information om kassettinställningar, se Handbok för allmänna inställningar.
Ethernetkortfel
Ett fel har uppstått på Ethernetkortet.
Stäng av huvudströmmen och slå
på den igen. Visas meddelandet
igen kontaktar du återförsäljaren
eller en servicetekniker.
Fel i NV-RAM
Ett fel har uppstått i maskinen.
Stäng av huvudströmmen och slå
på den igen. Visas meddelandet
igen kontaktar du återförsäljaren
eller en servicetekniker.
Kunde inte autentisera.
• Angivet användarnamn eller
lösenord var felaktigt för inloggning.
• Kontrollera användarnamn
och lösenord för inloggning.
• Kontakta administratören.
• Maskinen kan inte utföra autentisering för närvarande.
Fel, parallellt
gränssnitt
40
Ett fel har uppstått på kortet för
parallellt gränssnitt.
Kontakta din servicerepresentant.
När ett meddelande visas
Meddelande
Orsak
Lösning
Fel i skrivarfont.
Ett fel har uppstått på fontinställ- Stäng av huvudströmmen och slå
ningarna.
på den igen. Visas meddelandet
igen kontaktar du återförsäljaren
eller en servicetekniker.
Minnesspill
Maximal kapacitet för PCL- eller
PostScript 3-listvisning har överskridits.
Reducera värdet på [Upplösning] i
skrivardrivrutinen, eller välj
[Fontprioritet] från [Minnesanvändning] i [System] (se Handbok för
allmänna inställningar). Om detta meddelande fortsätter att visas
efter att du genomfört dessa åtgärder, minska antalet filer som
skickas till maskinen.
4
41
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
Skriva ut felloggen
Om det inte gick att skriva ut filerna på grund av utskriftsfel, identifierar du problemet genom att skriva ut felloggen.
A Tryck på {Användarverktyg/Räkneverk}.
4
ARK004S
B Markera [Skrivarfunktioner] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.
C Markera [Lista/Provutskrift] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.
D Markera [Fellogg] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.
En fellogg skrivs ut.
Obs
❒ De senaste 30 felen sparas i felloggen. Om det läggs till ett nytt fel när det
redan finns 30 fel, tas det tidigaste felet bort. Du kan kontrollera felloggsinformation om något av dessa utskriftsjobb.
❒ Stänger du av med huvudströmbrytaren raderas loggen.
42
När du inte kan skriva ut
När du inte kan skriva ut
Gör på följande sätt om utskriften inte startar även efter det att du har tryckt på
[Skriv ut].
Problem
Orsak
Lösning
Utskriften startar inte.
Strömmen är inte på.
Kontrollera att kabeln sitter i
vägguttaget och maskinen. Slå på
huvudströmbrytaren.
Utskriften startar inte.
Maskinen är ställd på “Offline”.
Tryck på {Online}.
Utskriften startar inte.
Orsaken visas på displayen.
Läs felmeddelandet eller varningsstatus på displayen och vidta åtgärder enligt dessa. Se s.39
“När ett meddelande visas”.
Utskriften startar inte.
Gränssnittskabeln anslöts efter
det att maskinen slogs på.
Anslut kabeln innan maskinen
slås på.
Utskriften startar inte.
Gränssnittskabeln är felaktigt an- Anslut kabeln på säkert sätt. Har
sluten.
den ett fäste, sätter du in också
detta säkert. Se Handbok för allmänna inställningar.
Utskriften startar inte.
Korrekt gränssnittskabel används Vilken typ av gränssnittskabel
inte.
som du ska använda beror på datorn. Se till att du använder rätt
kabel. Är kabeln skadad eller utsliten byter du ut den. Se Handbok för allmänna inställningar.
Utskriften startar inte.
Använder du ett utökat trådlöst
LAN kan det bero på en svag
trådlös signal.
Utskriften startar inte.
SSID-inställningarna är ej korrek- Kontrollera att SSID är korrekt inta om maskinen används i ett utö- ställt på maskinens display. Se
kat trådlöst LAN.
Handbok för allmänna inställningar.
4
Vill du kontrollera signalstatus
trycker du på knappen {Användarverktyg/Räknare} och välj sedan
[Systeminställning] med {U} eller
{T}. På [Gränssnittsinst.], välj
[IEEE 802.11b] och tryck sedan på
[Trådlös LAN-signal] med {U} eller
{T}. Om signalen är svag flyttar
du maskinen till en plats där radiovågorna kan passera. Du kan
också flytta föremål som kan orsaka störningar. (Du kan bara
kontrollera signalstatus med
trådlöst LAN i infrastrukturläge.)
43
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
Problem
Orsak
Lösning
Utskriften startar inte.
Om maskinen används i ett utökat trådlöst LAN, kanske mottagarens MAC-adress förhindrar
kommunikation med åtkomstpunkten.
Kontrollera inställningarna för åtkomstpunkten i infrastrukturläge. Beroende på basstation kan
klientåtkomst vara begränsad av
MAC-adressen.
Du kan också kontrollera om det
finns överföringsproblem mellan
basstationen och kabelklienter
och mellan basstation och trådlösa klienter.
4
Utskriften startar inte.
Utökat trådlöst LAN har inte star- Se efter om den orangea lampan
tat.
lyser och om den gröna lampan
lyser eller blinkar under överföringen.
Utskriften startar inte.
Avancerad kryptering har ställts Kontrollera inställningarna i Utöin med funktionen Utökad säker- kad säkerhet tillsammans med
het.
administratören.
Utskriften startar inte.
Inloggningsanvändarnamnet, lösenordet eller krypteringskoden
för drivrutinen är ogiltig.
Indikatorn för indata
blinkar inte och börjar
inte lysa.
Om indikatorn för indata inte ly- • Om maskinen är ansluten till
ser eller blinkar även efter det att
en dator via en kabel kontroldu har tryckt på [Skriv ut] har malerar du att datorns skrivarskinen inte tagit emot datan.
portsinställningar är korrekta.
I Handbok för skrivare får du
information om hur du kontrollerar skrivarporten.
Kontrollera att inloggningsanvändarnamnet, lösenordet och
krypteringskoden för drivrutinen
är korrekta.
• Har du datorn i ett nätverk,
kontaktar du administratören.
44
Maskinens statusindikator är röd.
Orsaken visas på kontrollpanelens display.
Kontrollera felmeddelandet på
displayen och vidta de åtgärder
som krävs. Se s.39 “När ett meddelande visas”.
Uppdaterar mottagarlistan. Välj mottagare(n)s eller
avsändarens namn
igen senare.
Mottagarlistan uppdateras från
nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image
Monitor.
Vänta tills felmeddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen
medan meddelandet visas. Beroende på hur många mottagare
som ska uppdateras kan det dröja
innan du kan använda maskinen
igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas.
[Lista/Provutskrift] avaktiveras.
Ett mekaniskt fel kan ha inträffat. Kontakta din servicerepresentant. Se Handbok för allmänna inställningar.
När du inte kan skriva ut
Problem
Orsak
Lösning
Utskriften startar inte
när du änder ett utökat
trådlöst LAN i ad hocläge.
Korrekt kommunikationsläge har
inte ställts in.
Stäng av huvudströmmen och slå
på den igen. Se Om den här maskinen.
Eller ändra inställningarna i [Nätverk] under [Gränssnittsinst.] i [Systeminställning]. Se Handbok för
allmänna inställningar.
Om utskriften inte startar kontaktar du en servicetekniker.
❖ När maskinen är ansluten till datorn med gränssnittskabeln
Nedan visas hur du kontrollerar skrivarporten när indikatorn för indata inte
lyser eller blinkar.
Kontrollera om skrivarportsinställningen är korrekt. Anslut till LPT1 eller
LPT2 när den är ansluten till ett parallellt gränssnitt.
För Windows 95/98/Me
A Gå till [Start], välj [Inställningar] och sedan [Skrivare].
B Klicka på maskinens ikon. Gå till menyn [Arkiv] och välj [Egenskaper].
C Välj fliken [Detaljer].
D Bekräfta att rätt port har valts i listan [Skriv till följande port:].
För Windows 2000 eller Windows NT 4.0
A Gå till [Start], välj [Inställningar] och sedan [Skrivare].
B Klicka på maskinens ikon. Gå till menyn [Arkiv] och välj [Egenskaper].
C Välj fliken [Portar].
D Bekräfta att rätt port har valts i listan [Skriv till följande port(ar)].
För Windows XP Professional eller Windows Server 2003
A Välj [Start] och sedan [Skrivare och fax].
B Klicka på maskinens ikon. Gå till menyn [Arkiv] och välj [Egenskaper].
C Välj fliken [Portar].
D Bekräfta att rätt port har valts i listan [Skriv till följande port(ar)].
För Windows XP Home Edition
A Klicka på [Start] och klicka sedan på [Kontrollpanelen].
B Klicka på [Skrivare och annan hårdvara ].
C Klicka på [Skrivare och fax].
D Klicka på maskinens ikon. Gå till menyn [Arkiv] och välj [Egenskaper].
E Välj fliken [Portar].
F Bekräfta att rätt port har valts i listan [Skriv till följande port(ar)].
4
45
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
Andra utskriftsproblem
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar på problem som
kan uppstå vid utskrift från en dator.
4
Problem
Orsak
Lösning
Utskriften är
blek över hela
papperet.
Papperet är fuk- Använd papper som har förvarats under rekommenderad
tigt.
temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen.
Utskriften är
blek över hela
papperet.
Papperet är
olämpligt.
Använd rekommenderat papper. (Utskrifter på grovt eller
behandlat papper kan resultera i bleka utskrifter.) Se Om
den här maskinen.
Utskriften är
blek över hela
papperet.
Under [Utskriftskvalitet] i
skrivardrivrutinen har [Level
Color] markerats.
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
Utskrivna bilder
innehåller
plumpar eller är
fläckiga.
Inställningar för • PCL 6/5e och PostScript 3
tjockt papper
Välj [Tjockt] i listan [Typ:] på fliken [Papper].
har inte gjorts
• RPCS
vid utskrift på
Välj [Tjockt] i listan [Papperstyp:] på fliken [Skrivarinställtjockt papper.
ningar].
Utskrivna bilder
innehåller
plumpar eller är
fläckiga.
Utskrifter på
Använd papper som har rekommenderats av tillverkaren.
grovt eller beSe Om den här maskinen.
handlat papper
kan resultera i
bleka utskrifter.
Utskrivna bilder Papperet är fuk- Använd papper som har förvarats under rekommenderad
innehåller
tigt.
temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen.
plumpar eller är
fläckiga.
46
Utskrivna bilder
innehåller
plumpar eller är
fläckiga.
Kontrollera att
Kontrollera platsen och välj ut ett lämpligt ställe. Se s.85
maskinen har
“Maskinens placering”.
ställts på en
plan yta. Maskinen måste vara
placerad på en
stadig och plan
yta.
Utskrivna bilder
innehåller
plumpar eller är
fläckiga.
Papperet är
vikt, skrynklat
eller har skönhetsfel.
Bilden är för
mörk eller för
ljus.
Inställningarna Kontrollera att papperet i papperskassetten eller sidoinför papperstyp matningsfacket innehåller den papperstyp som har anär inte korrekta. getts på displaypanelen. Se Om den här maskinen.
Jämna ut papperet eller byt ut det. Se Om den här maskinen.
Andra utskriftsproblem
Problem
Orsak
Lösning
Bilden är för
mörk eller för
ljus.
Papperet har
lagts i upp och
ner.
Kontrollera ytan noggrant innan du skriver ut på specialpapper. Utskrift på ytor som inte är avsedda för utskrift
sänker utskriftskvaliteten och kan skada maskinens inre
komponenter. Se Om den här maskinen.
Bilden är smutsig.
Användning av Använd tillverkarens originaltoner. Kontakta din serviceej rekommende- representant.
rad toner kan
resultera i försämrad utskriftskvalitet
och andra problem.
Utskriftsresultatet skiljer från
det som visas på
skärmen.
Du använder ett Kontrollera om operativsystemet hanterar skrivardrivruoperativsystem tinen.
som inte är
Windows.
4
Utskriftsresulta- Maskinen har
Använd maskinens skrivardrivrutin och kontrollera om
tet skiljer från
inte valts för ut- maskinen har valts som skrivare. Se Handbok för skrivare.
det som visas på skrift.
skärmen.
Utskriftsresultatet skiljer från
det som visas på
skärmen.
Dataöverföring- Kontrollera om det finns skadade eller avbrutna data
en slutfördes
kvar. Se Handbok för skrivare.
inte eller avbröts under utskrift.
Tecken skiljer
sig från dem
som visas på
skärmen.
Utskriftsdensiteten är för
mörk.
Justera bilddensiteten. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
Tecken skiljer
sig från dem
som visas på
skärmen.
Det ilagda papperet är olämpligt.
Utskrift på rekommenderat papper ger bättre upplösning.
Se Om den här maskinen.
Det tar för lång
tid att återuppta
utskrift.
Datan är så stor Om indikatorn för Indata lyser eller blinkar, behandlas
komplex att den datan. Vänta bara tills utskriften återupptas.
tar tid att bearbeta.
Det tar för lång
tid att återuppta
utskrift.
Maskinen befann sig i energisparläget.
För att komma tillbaka från energisparläge måste den värmas upp och detta tar tid. Se Om den här maskinen.
47
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
Problem
Orsak
Tillvalskomponenter som ansluts till
maskinen identifieras inte när
Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP,
och Windows
NT 4.0 används.
TillvalsinställSe skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
ningen i skrivarens egenskaper
är inte konfigurerad när bidirektionell
sändning inte är
aktiverad.
Papper matas
inte in från vald
kassett.
Använder du
Ange önskad papperskassett med skrivardrivrutinen. Se
ett Windows
skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
operativsystem
har inställningarna i skrivardrivrutinen
prioritet över de
som ställts in på
displayen.
Vissa typer av
data skrivs inte
ut, exempelvis
grafiska data eller data från vissa program.
Inställningarna
för skrivardrivrutinen är inte
korrekta.
Vissa tecken
skrivs inte ut eller skrivs ut felaktigt.
Inställningarna
för skrivardrivrutinen är inte
korrekta.
4
Lösning
• Gå till fliken [Detaljer...], gruppen [Utskriftsprioritet beror
på det papper som valts:], välj [Kvalitet] och skriv sedan ut.
• Gå till fliken [Diverse] och välj [Mellanlagra i EMF-format].
• Gå till dialogrutan [Ändra användarinst], fliken [Diverse]
och välj [Skriv ut som Bitmapp].
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
• Gå till dialogrutan [Ändra användarinst], fliken [Diverse]
och välj [Byt metod för att extrahera TrueType-fonter].
• Gå till fliken [Diverse] och välj [Mellanlagra i EMF-format].
• Gå till dialogrutan [Ändra användarinst], fliken [Diverse]
och välj [Skriv ut som Bitmapp].
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
48
Vissa tecken
skrivs inte ut eller skrivs ut
blekt.
Inställningarna
för skrivardrivrutinen är inte
korrekta.
Det går långsamt att skriva
ut eller att
stänga applikationen.
Inställningarna
för skrivardrivrutinen är inte
korrekta.
• Gå till fliken [Utskriftskvalitet], gruppen [Utskriftsprioritet
beror på det papper som valts:], välj [Kvalitet] och skriv sedan ut.
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
• Gå till fliken [Utskriftskvalitet], gruppen [Utskriftsprioritet
beror på det papper som valts:] och välj [Snabb].
• Gå till fliken [Diverse] och välj [Mellanlagra i EMF-format].
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
Stänga andra program.
Utskriften stop- Ett fel kan ha
pas mitt i jobbet. uppstått.
Se efter om det finns ett felmeddelande på maskinens display.
Bildpositionen
skiljer från den
som visas på
skärmen.
Kontrollera inställningarna för sidlayout som har gjorts
med programmet. Se applikationens hjälpavsnitt.
Inställningarna
för sidlayout är
inte korrekta.
Andra utskriftsproblem
Problem
Orsak
Lösning
Bildpositionen
skiljer från den
som visas på
skärmen.
Inställningarna
för sidlayout är
inte korrekta.
Kontrollera att formatet på det ilagda papperet överensstämmer med det som har angetts i dialogrutan [Utskriftsformat:] i skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens
hjälpavsnitt.
Den utskrivna
bilden skiljer sig
från den som visas på datorns
skärm.
Vid vissa funktioner, som förstoring och
förminskning
kan bildlayouten skilja sig från
den som visas
på datorns
skärm.
Ändra layout, teckenstorlek och teckeninställningar i programmet.
Den utskrivna
bilden skiljer sig
från den som visas på datorns
skärm.
Du kan ha valt Vill du skriva ut en bild som liknar den som visas på daatt ersätta True- torns skärm väljer du att skriva ut med TrueType-teckenType-teckensnitt som en bild. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
snitt med
maskinens teckensnitt medan
du skrev ut.
Utskriften är
sned.
Papperet matas
in snett.
Fyll på papperet korrekt. Se s.65 “Fylla på papper”.
Utskriften är
sned.
Maskinens
lucka är öppen.
Se till att höger och vänster lucka är stängda på rätt sätt.
Matningsfel inträffar ofta.
Antalet ilagda
ark överskrider
maskinens kapacitet.
Fyll bara på papper så högt som till det övre gränsmärket
på sidoguiderna i papperskassetterna eller sidofacket. Se
Om den här maskinen.
Matningsfel inträffar ofta.
Papperet är fuk- Använd papper som har förvarats under rekommenderad
tigt.
temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen.
Matningsfel inträffar ofta.
Papperet är för
tjockt eller för
tunt.
Matningsfel inträffar ofta.
Kopieringspap- Använd rekommenderat papper. Använd papper som har
peret är skrynk- förvarats under rekommenderad temperatur och luftfukligt eller har
tighet. Se Om den här maskinen.
vikts/böjts.
Matningsfel inträffar ofta.
Redan utskrivet Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskipapper används. nen.
Kopieringspapper skrynklas.
Papperet är fuk- Använd papper som har förvarats under rekommenderad
tigt.
temperatur och luftfuktighet. Se Om den här maskinen.
Kopieringspapper skrynklas.
Papperet är för
tunt.
Förvrängda
Du kanske inte
tecken skrivs ut. har valt rätt
skrivarspråk.
4
Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen.
Använd rekommenderat papper. Se Om den här maskinen.
Ställ in rätt skrivarspråk.
49
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
4
Problem
Orsak
Lösning
Bilderna skrivs
ut i fel riktning.
Den matningsriktning du har
valt och matningsriktningen som är vald i
skrivardrivrutinens inställning kanske
inte är samma.
Ställ in maskinens och skrivardrivrutinens matningsriktning så att de överensstämmer. Se skrivardrivrutinens
hjälpavsnitt.
Det dröjer länge
mellan startkommando om
utskrift och faktisk utskrift.
“Viloläge” kan
vara inställt.
Maskinen behöver uppvärmningstid om den har satts till
“Vänteläge”. Se Handboken för allmänna inställningar
och Om maskinen.
Det dröjer länge
mellan startkommando om
utskrift och faktisk utskrift.
Bearbetningstiden beror på datavolymen.
Data med stor
volym, som dokument med
många bilder,
tar längre tid att
bearbeta.
Om indataindikatorn blinkar har data tagits emot av maskinen. Vänta ett tag.
Följande inställning i skrivardrivrutinen kan minska belastningen på datorn.
I Handbok för skrivare beskrivs du hur du öppnar dialogrutan för utskriftsinställningar.
❖ PCL 6/5e
Välj det lägre värdet för [Upplösning] -listan på fliken
[Utskriftskvalitet] i dialogrutan för utskriftsinställningar.
❖ PostScript3
Om ditt operativsystem är Windows, välj [PostScript (optimera för snabbhet)] i listan [Alternativ för PostScript-utskrift].
[Alternativ för PostScript-alternativ] finns enligt nedan:
• Windows 95/98/Me
[PostScript utdataformat:] på fliken [PostScript] i dialogrutan för utskriftsinställningar.
• Windows 2000/XP, Windows Server 2003
[Alternativ för PostScript-utskrift] i [PostScript-alternativ]
på [Avancerat...] på fliken [Layout] i dialogrutan för
utskriftsinställningar.
• Windows NT 4.0
[Alternativ för PostScript-utskrift] i [PostScript-alternativ]
på [Dokumentalternativ] på fliken [Avancerat] i dialogrutan för utskriftsinställningar (dokumentstandard).
❖ RPCS
Välj det lägre värdet för [Upplösning:] på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan för utskriftsinställningar.
Välj [Snabb] för [Dokumenttyp]-listan på fliken [Utskriftskvalitet] i dialogrutan för utskriftsinställningar.
För att aktivera [Ändra användarinst...], markera [Användarinställningar]-kryssrutan.
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
50
Andra utskriftsproblem
Problem
Orsak
Lösning
Grafik skrivs ut
annorlunda mot
hur den visas på
skärmen.
Om skrivardrivrutinen är
konfigurerad
för att använda
grafikkommandot, används
grafikkommandot från maskinen för att
skriva ut.
Om du vill skriva ut exakt, ställ in skrivardrivrutinen till
att skriva ut utan att använda grafikkommandot. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
Sidlayouten
blev inte som
förväntat.
Utskriftsområ- Justera inställningen [Utskriftsområde:] i dialogrutan [Konfiden varierar be- guration...] på fliken [Skrivarinställningar] i RPCS-skrivarroende på
drivrutinen. Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
vilken maskin
som används.
Information
som passar in
på en enda sida
på en maskin
kanske inte gör
så på en annan
maskin.
Fotografierna är
grovkorniga.
Vissa program
Använd programmets inställningar för att ange en högre
skriver ut med upplösning.
en lägre upplösning.
Obrutna linjer
skrivs ut som
brutna linjer.
Rastermönstren överensstämmer inte.
Utför följande inställningar med skrivardrivrutinen:
Tillvalskomponenter som ansluts till
maskinen identifieras inte när
Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP,
Windows Server 2003 och
Windows NT
4.0 används.
Dubbelriktad
kommunikation fungerar
inte.
Ställ in tillvalsenheter i maskinens egenskaper.
4
• Ändra inställningen [Rastrering:] på fliken [Bildjustering]
i dialogrutan [Ändra användarinst] på fliken [Utskriftskvalitet] i RPCS-skrivardrivrutinen. Se skrivardrivrutinens
hjälpavsnitt.
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
51
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
Problem
4
52
Orsak
Lösning
När du använder Windows
95/98/Me, Windows 2000/XP,
eller Windows
NT 4.0 blir inte
utskrift med
Auto förminska/förstora
som förväntat.
Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen.
Utskriftsjobbet
avbryts inte ens
när maskinen
kopplas om till
offline-status
-
Även när maskinen är offline, utförs utskrift när [Jobbmottagning prioritet] väljs för [Signalkontroll] i [Parallellt gränssnitt]
i [Gränssnittsinst.] under [Systeminställning]. Välj [Skrivare
prioritet] för [Signalkontroll].
Antingen är bilderna ofullständiga eller så
skrivs för
många sidor ut.
Papperet som
används är kanske mindre än
det pappersformat som ställts
in i programmet.
Duplexutskrift
fungerar inte.
Duplexutskrift När du använder duplexutskrift, gör inställningar för att
kan inte göras
använda papper från en annan kassett än sidoinmatningsmed papper i si- facket.
doinmatningsfacket.
Duplexutskrift
fungerar inte.
Du har fyllt på
tjock papper,
OH-bilder eller
etiketter angivna som papperstypen.
Duplexutskrift
fungerar inte.
Duplexutskrift Ändra papperstypsinställningen för kassetten till [På] i
kan inte använ- menyn Systeminställningar. Se Handbok för allmänna indas med en kas- ställningar.
sett där [Av] har
angetts som
papperstyp i
menyn med
systeminställningar.
Har du valt ett annat pappersformat och en annan riktning väljer du samma format och riktning.
Se Handbok för allmänna inställningar.
Använd samma pappersformat som det som har valts i
programmet. Kan du inte fylla på papper av korrekt format använder du förminskningsfunktionen för att förminska bilden och skriv sedan ut.
Se skrivardrivrutinens hjälpavsnitt.
Ange en annan papperstyp.
Andra utskriftsproblem
Problem
Orsak
Lösning
När du använder Windows
95/98/Me/2000
/XP, Windows
Server 2003 eller
Windows NT
4.0 matas kombinerad utskrift
eller häftesutskrift inte ut
som förväntat.
Inställningarna
i programmet
eller skrivardrivrutinen är
inte korrekta.
Kontrollera att programmets inställningar för pappersformat och riktning överensstämmer med dem i skrivardrivrutinen. Har du valt ett annat pappersformat och en annan
riktning väljer du samma format och riktning.
Ett utskriftsAnvändarkodskommando kom hantering kan
från datorn men ha ställts in.
utskriften startades inte.
Fråga administratören om giltiga användarkoder. För att
skriva ut måste användarkoden anges från skrivardrivrutinen.
Utskrifter med
Bluetooth är
långsamma.
• Minska antalet jobb.
• Antalet jobb
överskrider
maskinens
kapacitet.
• Ett kommunikationsfel
kan ha inträffat.
4
• Flytta maskinens från närheten till IEEE802.11b-enheter i trådlöst LAN.
• Finns det aktiva IEEE802.11b-enheter i trådlöst LAN
eller andra Bluetooth-enheter i närheten flyttar du på
maskinen eller avaktiverar enheterna.
• Interferens
från
IEEE802.11b
-enheter
(trådlöst
LAN) påverkar kommunikationshas
tigheten.
• Hastighet
för Bluetooth-överföring är inte
hög.
Kan problemet inte lösas kontaktar du återförsäljaren eller en servicetekniker.
53
Felsökning vid användning av skrivarfunktionen
4
54
5. Felsökning vid användning
av skannerfunktionen
I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem som
kan uppstå för skannerfunktionen.
När skanning inte utförs som förväntat
I detta avsnitt beskrivs orsaker och åtgärder när skanningsresultatet inte är som
förväntas.
Problem
Orsak
Lösning
Skannade bilder är
smutsiga.
Originalglaset, skanningsglaset,
originalglasets täckplatta eller
ARDF:n är smutsig.
Rengör delarna. Se s.89 “Underhåll av maskinen”.
Bilden är förvrängd eller felplacerad.
Originalet flyttades under skanningen.
Flytta inte originalet under skanningen.
Bilden är förvrängd eller felplacerad.
Originalet låg inte plant mot originalglaset.
Kontrollera att originalet ligger
plant mot originalglaset.
Den skannade bilden
är vänd upp och ner.
Originalet placerades upp och
ner.
Placera originalen i rätt riktning.
Se Handbok för kopiator.
Skanningen resulterade inte i någon bild.
Originalet placerades med fel
sida nedåt.
När originalet placeras direkt mot
originalglaset måste den sida som
ska skannas ligga nedåt. När originalet matas in via ARDF måste
den sida som ska skannas vara
vänd uppåt. Se Handbok för kopiator.
Bilderna skannas i rote- Lägger du originalet med den
• Om du väljer [Blocktyp] för enrad riktning.
övre kanten bakåt och sparar gråeller två-sidiga original, placeskala-bilder som en TIFF- eller
ra då originalen med den övre
JPEG-fil, skannas de i roterad
kanten först i ARDF-mataren.
riktning.
• Om du väljer [Boktyp] för tvåsidiga original, välj [Ensidigt:PDF] eller [Flersidigt: PDF]
för [Filtyp, prioritet].
Den skannade bilden
innehåller vita utrymmen.
Skannar du original med andra
Skanning med en högre upplösfunktioner än nätverksfunktioning kan minska marginalerna.
nen med TWAIN-skanner kan
vissa pappersformat och upplösningsinställningar resultera i
skannade bilder som är större än
angivet format eftersom marginaler läggs till på alla sidor.
55
Felsökning vid användning av skannerfunktionen
När du inte kan skicka skannade filer
I detta kapitel beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för problem relaterade till nätverksleverans och e-postsändning.
När du inte kan använda nätverket för att skicka en skannad fil
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar när nätverket inte
fungerar när filer skickas.
Problem
Orsak
Lösning
Du kan inte bläddra i
nätverket när du ska
ange mottagarmapp.
Följande maskininställningar
kanske inte är korrekta:
Kontrollera inställningarna. Se
Handbok för allmänna inställningar.
• IPv4-adress
• Subnet-mask
5
När TWAIN-drivrutinen inte kan startas
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar när TWAIN-drivrutinen inte fungerar.
Problem
Orsak
Lösning
Dialogrutan med skan- Avancerad kryptering har ställts Kontakta administratören för att
neregenskaper kan inte in med funktionen Utökad säker- få mer information om inställning
visas.
het.
för utökad säkerhet.
Nätverkets leveransfunktion kan inte användas
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar när funktionen med
nätverksleverans inte fungerar.
56
Problem
Orsak
Lösning
Nätverkets leveransfunktion kan inte användas
Överföringsprogrammet kan
Kontakta administratören.
vara en gammal version eller också kan en säkerhetsinställning
anges.
Nätverkets leveransfunktion kan inte användas
Inställningen för funktionen med
nätverksleverans är inte korrekt.
Ange den korrekt. Se Handbok
för allmänna inställningar.
När du inte kan skicka skannade filer
Arbetsmoment är inte möjliga när ett meddelande visas
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för meddelanden
som visas när maskinen inte fungerar.
Meddelande
Orsak
Lösning
Uppdaterar mottagar- listan.
Välj mottagare
eller avsändarnamn senare.
Mottagarlistan uppdateras från
nätverket med SmartDeviceMonitor for Admin eller Web Image
Monitor.
Vänta tills felmeddelandet försvinner. Stäng inte av strömmen
medan meddelandet visas. Beroende på hur många mottagare
som ska uppdateras kan det dröja
innan du kan använda maskinen
igen. Du kan inte använda maskinen medan meddelandet visas.
5
57
Felsökning vid användning av skannerfunktionen
När ett meddelande visas
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar på felmeddelanden
som visas på maskinens display.
När ett meddelande visas på displayen
I detta avsnitt beskrivs orsaker och åtgärder när ett felmeddelande visas på kontrollpanelen.
Viktigt
❒ Information om meddelanden som inte visas här finns i “När du har problem
med att använda maskinen”.
Meddelande
Orsak
Ett nätverksfel har inträffat och
Kunde inte ansluta till LDAP- ingen anslutning uppstod.
servern. Kontrollera serverstatus.
5
Lösning
Försök igen. Visas meddelandet
fortfarande kan nätverket vara
upptaget. Kontrollera informationen i Systeminställningarna. Se
Handbok för allmänna inställningar.
Användarnamn och lösenord
Ställ in användarnamn och lösenKunde inte autent. LDAP-ser- skiljer sig från de som ställts in för ord korrekt för LDAP-serveraLDAP-autentisering.
utentisering.
ver. Kontr.
inställningarna.
Mottagarlistan
har uppdaterats.
Utvalda mottagare och avs.
nollställs.
Ett angivet namn på mottagare el- Ange namnet på mottagaren eller
ler avsändare rensades när motta- avsändaren en gång till.
garlistan uppdaterades på
leveransservern.
Misslyckades
att uppdatera
mottagar- lista. Försök
igen?
Ett nätverksfel har inträffat.
Kontrollera om servern är ansluten.
Uppdaterar mottagar- listan.
Välj mottagare
eller avsändarnamn senare.
Mottagarlistan uppdateras.
Har du redan valt namn på mottagare eller avsändare väljer du
det igen när meddelandet försvinner.
Sökresultatet kan ha överskridit
Överskridet
max. antal sök- maximalt antal som kan visas.
resultat som kan
visas. Max.: nnn
(En siffra placeras vid n.)
58
Sök igen när du har ändrat
sökvillkor.
När ett meddelande visas
Meddelande
Orsak
Lösning
Du har ej behörighet till den
här funktionen.
Behörighet att använda funktionen.
Kontakta administratören.
Time out sökn.
LDAP-svr. Kontrollera server- status.
Ett nätverksfel har inträffat och
ingen anslutning uppstod.
Försök igen. Visas meddelandet
fortfarande kan nätverket vara
upptaget. Kontrollera informationen i Systeminställningarna. Se
Handbok för allmänna inställningar.
Angiven grupp
inneh. ogilt.
mottag. Vill du
bara välja gilt.
mott.?
Det angivna gruppen innehåller
vissa mottagare för överföring
per e-post och vissa mottagare för
sändning via Skanna till mapp.
Tryck på [Välj] för det meddelande som visas på e-postskärmen
för att välja mottagare till e-posten. Tryck på [Välj] för det meddelande som visas på skärmen
Skanna till mapp för att välja mottagare för överföring via Skanna
till mapp.
Nätverksinställningarna är inte
Kunde inte ankorrekta.
sluta. Kontr.
inställningarna och kontr.
status för skannade filer.
• Kontrollera klientdatorns nätverksinställningar.
Angivet användarnamn eller löKunde inte autent. mott. Kon- senord var ogiltigt.
tr.
inställningarna och kontr.
status för skannade filer.
• Kontrollera att användarnamnet och lösenordet är korrekta.
Avsändarens
namn har inte
valts. Välj avsändarnamn.
Avsändarens namn har inte angetts.
5
• Kontrollera att komponenter
som LAN-kabeln är korrekt
anslutna.
• Kontrollera att serverinställningarna är korrekta och att
servern fungerar felfritt.
• Kontrollera att ID och lösenord för mottagarmappen är
korrekta.
• Ett lösenord på mer än 128
tecken kanske inte kan identifieras.
Ett avsändarnamn måste anges
innan e-post kan skickas. Skicka
e-postmeddelandet när du har
angett avsändare.
Dela upp mottagarna i två eller
Fler än nnn mot- E-postmeddelandet har för
tagare kan inte många (nnn eller fler) mottagare. fler grupper.
anges manuellt.
(En siffra placeras vid n.)
E-postmeddelandet har för
Kan inte ange
fler än 100 mot- många (100 eller fler) mottagare.
tagare.
Dela upp mottagarna i två eller
fler grupper.
59
Felsökning vid användning av skannerfunktionen
Meddelande
Orsak
Lösning
Antalet mottagarmappar som kan
väljas samtidigt
är begränsat till
32..
Det maximala antalet mottaVälj 32 eller färre mottagarmapgarmappar som kan väljas samti- par.
digt har överskridits.
Överskred max.
e-post- storlek. E-postsändningen har
avbrutits.
Maximal e-poststorlek har överskridits.
• Öka storleken på [Max. e-poststorlek].
• Sätt [Dela & skicka e-post] till [På
(per sida)] eller [På (per max.storlek)].
Se Handbok för allmänna inställningar.
5
60
Kunde inte sända. Kontr. inställningarna
och kontr. status för skannade
filer.
När en fil skickades uppstod ett
nätverksfel och filen kunde inte
skickas på rätt sätt.
Den angivna
skyddskoden för
mott. är felaktig. Var god
försök igen.
Angiven skyddskod var inte kor- Kontrollera att skyddskoden är
rekt.
rätt och ange den igen. Se Handbok för allmänna inställningar.
Försök igen. Visas meddelandet
fortfarande kan nätverket vara
upptaget. Kontakta administratören.
Tryck på {Jobb-information} för att
visa överföringsresultatet och
kontrollera vilket jobb som inte
blev skickat. Se Handbok för
skanner.
Max. antal alfa- Maximalt antal alfanumeriska
tecken som kan anges har övernumeriska tkn
skridits.
överskr.
Kontrollera hur många tecken
som kan anges och försök igen. Se
Handbok för skanner.
Kunde inte autentisera.
Angivet användarnamn eller lösenord för inloggning var felaktigt.
Kontrollera användarnamnet och
lösenordet för inloggning. Maskinen lyckades inte autentisera.
Kontakta administratören.
Originalet
skannas av en
annan funktion.
Maskinen är upptagen av en annan funktion, till exempel kopiering.
Försök med skanningen igen när
den andra funktionen har avslutats.
Minnet är fullt.
Skanning avbryts. Skannade
data tas bort.
avs. nollställs.
Minnet är fullt.
Försök med av följande åtgärder:
• Vänta ett tag och försök igen.
• Minska skanningsområdet
och skanningsupplösningen.
• Ta bort filer som inte måste
sparas.
När ett meddelande visas
Meddelande
Orsak
Lösning
Minnet är fullt.
Vill du skicka
skannade data?
Minnet är fullt.
Ange om data ska användas eller
inte.
De autentiska inställningarna för
Inga giltiga
mott.listor Kon- leveransservern är inkorrekta.
trollera inställn. eller
serverns status.
Kontrollera att leveransservern är
på och att de autentiska inställningarna för leveransservern är
korrekta.
Sändning har misslyckats. Tryck
Sändningen
på {Jobb-information} för att konmisslyckades.
Tryck på Jobbin- trollera status.
formation för
att kontrollera.
Försök igen.
Slut på papper.
Lägg i papper i
kassetten.
Inget papper har fyllts på i angiven papperskassett.
Kontrollera upp- Det skannade originalet har överskridit maximal datakapacitet.
lösningen och
återställ nnn
st. original..
(En siffra placeras vid
nnn.)
Visas meddelandet fortfarande
kan nätverket vara upptaget.
Kontakta din nätverksadministratör.
Använd skärmen Jobbinformation för att kontrollera filen där
problemet uppstod. Se Handbok
för skanner.
5
Fyll på papper av ett av formaten
som listas i meddelandet.
Ange skanformat och upplösning
igen. Observera att det kanske
inte går att skanna mycket stora
original med en hög upplösning.
Se Handbok för skanner.
Överskr. max.
datakapacitet
Kontr. uppl. o.
tryck Start
Skannade data har överskridit
maximal datakapacitet.
Ange skanformat och upplösning
igen. Observera att det kanske
inte går att skanna mycket stora
original med en hög upplösning.
Se Handbok för skanner.
Överskred max.
sid- kapacitet/fil. Vill du
sända skannade
data?
Antalet skannade sidor har överskridit maximal sidkapacitet.
Välj om data ska skickas för hittills skannade sidor.
61
Felsökning vid användning av skannerfunktionen
När ett meddelande visas på klientdatorn
I detta avsnitt beskrivs troliga orsaker och möjliga lösningar för de viktigaste felmeddelandena som visas på klientdatorn när du använder TWAIN-drivrutinen.
Viktigt
❒ Visas ett felmeddelande som inte behandlas i det här avsnittet stänger du av
maskinens huvudström och slår på den igen. Information om hur du stänger
av med huvudströmbrytaren finns i Om den här maskinen.
5
Meddelande
Orsak
Lösning
Åtgärda pappersstopp i dokumentmataren.
Ett pappersstopp har inträffat i
ARDF-mataren.
Ta bort de original som har fastnat och lägg in dem igen.
Ogiltig Winsockversion.
Var god använd
version 1.1 eller högre.
Du använder en ogiltig version av
Winsock.
Installera operativsystemet för
datorn eller kopiera Winsock från
operativsystemet på CD-skivan.
Namnet används
redan. Kontrollera de registrerade namnen.
Du har försökt registrera ett
namn som redan används.
Använd ett annat namn.
Kan inte lägga
till fler skannerlägen.
Maximalt antal skanningslägen
som kan registreras har överskridits.
Maximalt antal lägen som kan
lagras är 99. Ta bort lägen som
inte behövs.
Kan inte ange
större skanningsområde.
Maximalt antal skanningsområMaximalt antal områden som kan
den som kan registreras har över- lagras är 99. Ta bort skanningsskridits.
områden som inte behövs.
Skannern är inte
tillgänglig för
den angivna enheten.
Det går inte att använda TWAIN- Kontakta din servicerepresenskannerfunktionen på maskinen. tant.
Skannern är inte
tillgänglig.
Kontrollera
skannerns anslutningsstatus.
• Maskinens huvudströmbryta- • Slå på huvudströmbrytaren.
re är frånslagen.
• Kontrollera om maskinen är
• Maskinen är inte korrekt ankorrekt ansluten till nätverket.
sluten till nätverket.
• Avaktivera den personliga
Kontrollera om originalen är lämpliga för skanning av maskinen.
brandväggsfunktionen på klientdatorn.
• Använd ett program som telnet för att kontrollera att
SNMPv1 eller SNMPv2 har
ställts in som protokoll för
maskinen.’ Se Handbok för
allmänna inställningar och
Handbok för nätverk.
62
När ett meddelande visas
Meddelande
Orsak
Lösning
Skannern svarar
inte.
Maskinen är inte korrekt ansluten
till nätverket.
Kontrollera om maskinen är korrekt ansluten till nätverket.
Skannern svarar
inte.
Nätverket är upptaget.
Vänta ett tag och försök sedan
igen.
Det har uppstått
ett fel i skannern.
Skanningsvillkor som har angetts Kontrollera om de skanningsini programmet överskrider maski- ställningar som har gjorts i pronens inställningsområde.
grammet överskrider maskinens
inställningsintervall.
Ett allvarligt
fel har uppstått
i skannern.
Ett icke-rekonstruerbart fel har
uppstått på maskinen.
Kontakta en servicetekniker.
Kan inte ansluta
till skannern.
Kontrollera inställningar för
nätverkets Access-mask i användarverktyg.
En access-mask har ställts in.
Kontakta administratören.
Skannern är inte
klar. Kontrollera skannern
och tillvalen.
ARDF-luckan är öppen.
Kontrollera om ARDF-luckan är
stängd.
Otillräckligt
minne. Minska
skanningområdet.
Skannerminnet är otillräckligt.
• Återställ skanformatet.
5
• Sänk värdet för upplösningen.
• Avaktivera komprimering. Se
TWAIN-drivrutinens hjälpavsnitt.
Problemet kan ha följande orsaker:
• “Relationen mellan upplösningen och schemat för skanningsområde” i hjälpavsnittet
för halvtonsskanning kanske
inte alltid gäller. Skanning
kan inte utföras om höga värden har ställts in för ljusstyrka
vid användning av halvtonsupplösning eller hög upplösning.
Otillräckligt
minne. Minska
skanningområdet.
Skanning kan inte genomföras
när ett pappersstopp har inträffat
i maskinen under utskrift.
Du kan fortsätta med skanningen
när fastnat papper har tagits bort.
63
Felsökning vid användning av skannerfunktionen
Meddelande
Orsak
Lösning
• Huvudströmbrytaren på den
Kan inte hitta
tidigare använda skannern
“XXX”-skanner
har inte ställts till “På”.
som använts för
• Maskinen är inte korrekt antidigare skansluten till nätverket.
ning. “YYY” används i stället.
• Kontrollera om skannerns huvudströmbrytare har kopplats
från vid föregående skanning.
(XXX och YYY innebär
ett skannernamn.)
• Avaktivera den personliga
brandväggen på klientdatorn.
• Kontrollera tidigare använd
skanner är korrekt ansluten
till nätverket.
• Använd ett program som telnet för att kontrollera att
SNMPv1 eller SNMPv2 har
ställts in som protokoll för
maskinen.’ Se Handbok för
allmänna inställningar och
Handbok för nätverk.
• Välj den skanner som användes vid den föregående skanningen.
5
Ett fel har upp- Ett fel har uppstått på drivrutistått i drivru- nen.
tinen för
skannern.
• Kontrollera om nätverkskabeln är korrekt ansluten till
klientdatorn.
• Kontrollera om klientdatorns
Ethernet-kort identifieras korrekt av Windows.
• Kontrollera om klientdatorn
kan använda TCP/IP-protokollet.
Ett kommunikationsfel har uppEtt kommunikationsfel har in- stått i nätverket.
träffat på
nätverket.
64
Kontrollera om klientdatorn kan
använda TCP/IP-protokollet.
Otillräckligt
minne. Stäng
alla andra program och starta
sedan om skanning.
Minnet är otillräckligt.
• Stäng alla onödiga program
på klientdatorn.
Antingen användarnamn, lösenord eller
krypteringskod
för drivrutin är
fel.
Angivet inloggningsanvändar• Kontrollera inloggningsannamn, lösenord eller krypteringsvändarnamn, lösenordet och
kod för drivrutinen var ogiltig.
drivrutinens krypteringskod.
• Avinstallera TWAIN-drivrutinen, starta om datorn och
återinstallera TWAIN-drivrutinen.
• Tillåtelse att använda denna
funktion har inte erhållits.
Kontakta administratören.
6. Fylla på papper och byta
toner
I detta kapitel beskrivs felsökningsprocedurer som gäller maskinens alla funktioner.
Fylla på papper
I detta avsnitt beskrivs vad som bör göras när papperet tar slut och måste fyllas på.
R FÖRSIKTIGT:
• När du fyller på papper bör du vara försiktig så att du inte fastnar eller skadar
fingrarna.
❒
❒
❒
❒
Obs
Fläkta papperet innan du fyller på.
Räta ut skrynklat eller böjt papper innan du lägger in dem.
Information om papperstyper och format finns i Om den här maskinen.
Information om påfyllning av papper i sidoinmatningsfacket finns i Handbok
för kopiator.
Referens
Information om pappersformat och typer finns i Om den här maskinen.
65
Fylla på papper och byta toner
Fylla på papper i papperskassetterna
Denna procedur förklarar hur du fyller på papper i papperskassetterna.
A Dra ut kassetten långsamt tills det tar stopp.
B Tryck ner metallplåten tills det klickar och stoppa i den tilljämnade pappersbunten i kassetten.
ARK027S
Kontrollera att buntens höjd inte överstiger gränsmarkeringen på kassettens
insida.
6
ARK019S
C Tryck in papperskassetten tills den tar stopp.
Obs
❒ Illustrationen ovan visar kassett 1.
❒ När den valbara papperskassettenheten (kassett 2) används, fyll på papperet jäms med kassettens högre sida. Avstånd mellan pappret och kassettens sidor kan orsaka felmatningar.
Referens
s.70 “Ändra pappersformat”
66
Fylla på papper
Papper med fast riktning eller tvåsidigt papper
Detta avsnitt beskriver påfyllning av papper som har en specifik riktning och utskriftssida (såsom papper med brevhuvud).
Papper med fast riktning (upp-ned) eller tvåsidigt papper (till exempel brevpapper, hålat eller kopierat papper) kanske inte skrivs ut korrekt beroende på hur
original och papper placeras. Välj [På] i [Brevhuvudsinställning] under [Kopiatorfunkt.] och placera sedan originalet och papperet på det sätt som visas nedan. Se
Handbok för allmänna inställningar.
Papperet placeras med samma riktning vid utskrift med skrivarfunktionen.
❖ Originalriktning
Originalglas
*1
*1
*2
ARDF
*2
*1
Vid kopiering i denna riktning med duplexfunktionen, välj [Ange alltid] i [Riktning]
under [Kopiatorfunkt.] (Användarverktyg). Placera original och välj sedan
som originalriktning.
Vid kopiering i denna riktning med duplexfunktionen, och riktningen på det papper som har fyllts på är L, ska du placera originalen såsom visas nedan:
6
Under [Kopiatorfunkt.], om [Riktning] är ställd till [Ange alltid], fyll på papper i
-riktningen.
67
Fylla på papper och byta toner
❖ Riktning på papper som fyllts på
• För maskin med bara kopieringsfunktion
*2
6
*2
SV ASS001S
68
Fylla på papper
• För MFP
*2
6
*2
SV ASS002S
Obs
❒ I [Papperskassettinställning.] under [Systeminställning], ange [Brevhuvud] som
“Papperstyp” för papperskassetten som du vill använda. Denna inställning
är bara tillgänglig när skrivaren/skannern och faxen är installerade. Se Handbok för allmänna inställningar.
69
Fylla på papper och byta toner
Ändra pappersformat
I detta avsnitt beskrivs hur du ändrar pappersformat.
Procedurer för ändring av pappersformat skiljer sig beroende på papperskassetten (kassett 1 eller den valbara papperskassettenheten). Se till att du använder
rätt procedur innan du börjar.
Obs
❒ Fläkta papperet innan du fyller på.
❒ Räta ut skrynklat eller böjt papper innan du lägger in dem.
Referens
Mer information om pappersformat och -typer finns i handboken för allmänna inställningar.
Ändra pappersformatet i papperskassetten (kassett 1)
Använd följande procedur när du ändrar ett pappersformat i papperskassetten.
A Kontrollera att papperskassetten inte används.
B Dra ut kassetten långsamt tills det tar stopp.
C Ta bort befintligt kopieringspapper.
D Medan du trycker in frigöringsspakarna, dra loss ändstoppet från kassetten.
6
ARK011S
För att fylla på papper av format A4L placera stoppet i fickan i hörnet till vänster.
ARK012S
70
Ändra pappersformat
E Medan du trycker på frigöringsspaken, dra sidoguiderna utåt.
ARK013S
F Tryck ned metallplåten.
6
ARK014S
G Jämna till papperet och placera det i kassetten.
Se till att papperet hamnar under valsen.
Lägg inte i papper över gränsmarkeringen.
ASS003S
71
Fylla på papper och byta toner
H Medan du trycker in frigöringsspaken, tryck på sidoguiderna till de ligger
an mot papperets kanter.
ARK016S
I Medan du trycker in frigöringsspakarna, sätt i ändstoppet för det nya pappersformatet.
6
ARK017S
J Tryck in papperskassetten tills den tar stopp.
Obs
❒ Om du fyller på små mängder nytt kopieringspapper, se till att inte trycka
in sidoguiderna för mycket. Papperet kan matas fel om sidoguiderna ligger för hårt an mot papperets kanter.
❒ Se till att ställa in rätt format annars kan papperet fastna.
72
Ändra pappersformat
Ändra ett pappersformat i den valbara papperskassetten (kassett 2)
I detta avsnitt beskrivs hur du ändrar format för papper i den valbara papperskassetten.
A Kontrollera att papperskassetten inte används.
B Dra ut kassetten långsamt tills det tar stopp.
C Ta bort befintligt kopieringspapper.
D Medan du trycker in frigöringsspakarna drar du sidoguiden utåt.
6
För att fylla på 81/4"×14"L eller 81/2"×14"L-formatspapper: dra ut ändstoppet ur facket och sätt det i den vänstra hörnfickan.
E Medan du trycker på frigöringsspaken, dra sidoguiden utåt.
73
Fylla på papper och byta toner
F Tryck ner metallplåten tills det klickar och fyll på den tilljämnade pappersbunten i kassetten.
Lägg inte i papper över gränsmarkeringen.
ASS004S
G Medan
du trycker in frigöringsspakarna trycker du in sidoguiden och
ändstoppet tills de ligger an mot papperets kanter.
6
H Tryck in papperskassetten tills den tar stopp.
Obs
❒ Om du fyller på små mängder nytt kopieringspapper, se till att inte trycka
in sidoguiderna för mycket. Papperet kan matas fel om sidoguiden ligger
för hårt an mot papperets kant.
❒ Se till att ställa in rätt format annars kan papperet fastna.
❒ Lägg i papper så att papperet vidrör den högra sidan av kassetten. Annars
kan felmatningar inträffa.
74
Ändra pappersformat
Välja pappersformat med användarverktygen
Denna procedur förklarar hur du väljer ett pappersformat med användarverktygen.
A Tryck på {Användarverktyg/Räkneverk}.
ARK004S
B Markera [Systeminställning] med {U} eller {T} och tryck sedan på {OK}.
6
C Markera [Papperskassettinställning.] med {U} eller {T} och tryck sedan på
{OK}.
D Välj ”Pappersformat” för den papperskassett där formatet ska ändras med
{U} eller {T} och tryck sedan på knappen {OK}.
E Välj pappersformatet med piltangenterna och tryck på {OK}.
75
Fylla på papper och byta toner
F Tryck på {Användarverktyg/Räkneverk}.
ARK004S
6
76
Fylla på toner
Fylla på toner
Detta avsnitt beskriver hur du fyller på och lagrar toner.
R VARNING:
• Elda inte upp förbrukad toner eller gamla tonerpatroner. Tonerdamm
kan antändas om det utsätts för öppen låga. Kasta gamla tonerpatoner
i enlighet med lokala bestämmelser.
R FÖRSIKTIGT:
• Förvara toner (använd eller ny) och tonerpatroner utom räckhåll för barn.
R FÖRSIKTIGT:
• Om toner eller använd toner inandas, gurgla med mycket vatten och byt till
en miljö med frisk luft. Rådfråga en läkare om så behövs.
R FÖRSIKTIGT:
• Om du får toner eller använd toner i dina ögon, spola omedelbart med mycket vatten. Rådfråga en läkare om så behövs.
R FÖRSIKTIGT:
• Om du sväljer toner eller använd toner, späd ut genom att dricka mycket vatten. Rådfråga en läkare om så behövs.
6
R FÖRSIKTIGT:
• Undvik att få toner på dina kläder eller på huden när du tar bort papper som
fastnat eller byter toner. Om huden kommer i kontakt med toner, tvätta området noggrant med tvål och vatten.
• Om du får toner på kläderna, tvätta med kallt vatten. Varmt vatten gör att
tonern blandas in i tyget och det kan då vara omöjligt att få bort fläcken.
Viktigt
❒ Fel kan uppstå om du använder annan toner än den rekommenderade typen.
❒ Stäng inte av manöverströmbrytaren när du fyller på toner. Om du gör det
kommer inställningar att förloras.
❒ Fyll alltid på toner när du ombeds av maskinen.
❒ När ett meddelande “Byt tonerpatron.” visas på displayen, byt då ut tonern.
❒ Förvara tonerflaskorna i ett kallt, torrt utrymme utan direkt solljus.
❒ Förvara på en plan yta.
❒ Installera och avlägsna inte tonerflaskor upprepade gånger. Detta resulterar
i tonerläckage.
❒ Skaka inte den borttagna tonerflaskan. Kvarvarande toner kan spridas.
Obs
❒ Du kan ta cirka 50 kopior även efter det att indikatorn D Fyll på toner börjar
blinka, men byt toner tidigt för att förhindra dålig kopiekvalitet.
77
Fylla på papper och byta toner
Byta toner
Detta avsnitt beskriver hur du byter ut tonerflaskan.
Ta bort tonern
Sätta i toner
6
Viktigt
❒ Skaka inte den borttagna tonerflaskan. Den kvarvarande tonern kan spridas.
Obs
❒ Ta inte loss det svarta locket innan du skakar.
❒ Ta inte loss det inre locket.
78
Fylla på toner
Skicka faxmeddelanden när tonern är slut
När tonern har tagit slut tänds indikatorn på displayen. Notera att även om ingen toner finns kvar kan du fortfarande skicka faxdokument.
Viktigt
❒ Kommunikation är inte möjligt om antalet kommunikationer utförda efter att
tonern har tagit slut och antalet kommunikationer som ej är listade i journalen
överstiger 100.
A Kontrollera att maskinen är i faxläge.
B Tryck på [Avsluta] och utför överföringen.
Felmeddelandet försvinner.
Obs
❒ Rapporten över kommunikationsresultaten kan inte skrivas ut.
❒ Visas inte faxskärmen i steg A trycker du på {Fax}.
Överskottstoner
6
Överskottstoner kan inte återanvändas.
Ta med toneruppsamlaren till din försäljare eller servicerepresentant för återvinning. Om du själv tar om hand den, betrakta den som vanligt plastavfall.
79
Fylla på papper och byta toner
6
80
7. Ta bort felmatade papper
I detta kapitel förklaras vad du ska göra när papper eller original matas in fel
(fastnar i maskinen).
Ta bort papper som har fastnat
R VARNING:
• Maskinen får endast anslutas till en spänningskälla som uppfyller specifikationerna på insidan av handbokens främre omslag. Anslut nätsladden direkt till vägguttaget och använd aldrig förlängningssladd.
• Nätsladden får ej skadas, förstöras eller modifieras på något sätt. Ställ
inga tunga föremål på sladden. Dra inte i den och böj den inte mer än
nödvändigt. I annat fall finns risk för elektriska stötar och brand.
R FÖRSIKTIGT:
• Maskinens fixeringsenhet kan bli mycket het. Var därför försiktig när du åtgärdar pappersstopp.
Viktigt
❒ Stäng inte av enheten med strömbrytaren när pappersstopp rensas. Om du
gör det kommer dina kopieringsinställningar att förloras.
❒ För att förhindra att papper felmatas ska trasiga pappersbitar inte lämnas
kvar i maskinen.
❒ Om papperet ofta matas fel kontaktar du en servicetekniker.
81
Ta bort felmatade papper
Obs
❒ Fler än ett felmatningsområde kan anges. Om detta är fallet, kontrollera alla
områden. Se följande scheman: A, P, och Y.
❒ Du kan hitta klistermärken som förklarar hur du tar bort felmatat papper inuti den högra luckan och ovanpå ARDF-luckan.
❒ När maskinen ber dig att återställa original, återställ dem då i matningspositionen. Displayen visar dig antalet original att återföra.
ARK028S
• När A visas
7
82
Ta bort papper som har fastnat
• När P visas
7
• När Y visas
83
Ta bort felmatade papper
7
84
8. Kommentarer
I det här kapitlet beskrivs hur du underhåller och använder maskinen.
Maskinens placering
I det här avsnittet behandlas försiktighetsåtgärder vid installationen, flytt och
kassering.
Maskinens miljö
Välj noggrant var du ställer maskinen.
Miljöförhållanden påverkar starkt maskinens kapacitet.
Optimala miljöförhållanden
Nedan beskrivs försiktighetsåtgärder vid placering av maskinen.
R FÖRSIKTIGT:
• Utsätt inte maskinen för luftfuktighet eller damm. I annat fall finns risk för
brand eller elektriska stötar.
• Ställ inte maskinen på ett ostadigt eller lutande underlag. Om maskinen välter kan du skada dig.
R FÖRSIKTIGT:
• När du har flyttat maskinen fixerar du den med därför avsedda hjälpmedel.
Annars kan maskinen flyttas eller falla och orsaka skador.
R FÖRSIKTIGT:
• Se till att utrymmet där du använder maskinen är välventilerat och luftigt.
God ventilation är speciellt viktigt när maskinen används flitigt.
• Temperatur: 10-32°C (50-89,6°F) (luftfuktigheten ska vara 54% vid 32°C,
89,6°F)
• Luftfuktighet: 15-80% (temperaturen ska vara 27°C, 80,6°F vid 80%)
• Ventilation: 3 gånger/tim/person eller mer
• Ett stabilt och plant underlag.
• Nivåskillnaden för maskinens underlag får inte vara mer än 5 mm (0,2 tum)
både framåt och bakåt samt åt vänster och höger.
85
Kommentarer
Miljöer som bör undvikas
• Platser som utsätts för direkt solljus eller andra starka ljuskällor (mer än 1 500 lux).
• Platser som direkt utsätts för sval luft från luftkonditioneringsenheter eller
uppvärmd luft från värmare. (Plötsliga temperaturförändringar kan orsaka
kondensering inuti maskinen.)
• Platser i närheten av maskiner som genererar ammoniak, t ex ozalidkopieringsmaskiner.
• Platser där maskinen ofta kan utsättas för starka vibrationer.
• Dammiga platser.
• Områden med korrosiva gaser.
Flyttning
Nedan beskrivs försiktighetsåtgärder vid flytt av maskinen.
R FÖRSIKTIGT:
• Innan du flyttar maskinen bör alla fyra handtag vara helt utdragna. Du kan
skada dig om du inte gör detta. När du har flyttat maskinen skjuter du in
handtagen i sina ursprungspositioner.
R FÖRSIKTIGT:
• Innan du flyttar maskinen bör du koppla från alla externa anslutningar, särskilt nätkabeln till vägguttaget. Skadade nätkablar innebär risk för elektrisk
chock och brand.
8
R FÖRSIKTIGT:
• Om du måste flytta maskinen när det valbara pappersfacket är monterat,
tryck inte på huvudenhetens toppsektion. Detta kan göra så att det valbara
pappersfacket skadas, och möjligen leda till skada.
R FÖRSIKTIGT:
• Dra ur nätsladden från vägguttaget innan du flyttar maskinen. Var försiktig med
nätsladden när du flyttar maskinen så att den inte skadas under maskinen.
Viktigt
❒ Var försiktig när du flyttar maskinen. Utför följande försiktighetsåtgärder:
• Slå av huvudströmbrytaren. Se s.34 “Stänga av huvudströmmen/Vid
strömavbrott”.
• Dra ut nätsladden ur vägguttaget. Håll i kontakten när du drar ut den ur
vägguttaget för att undvika att skada sladden och därmed minska risken
för brand eller elektriska stötar.
• Stäng alla luckor och kassetter, inklusive frontluckan och sidoinmatningsfacket.
86
Maskinens placering
❒ Ta inte loss stödstativet.
❒ Skydda maskinen mot kraftiga stötar. Stötar kan skada minnet.
Strömanslutning
Strömförsörjningen beskrivs i det följande.
R VARNING:
• Maskinen får endast anslutas till en spänningskälla som uppfyller specifikationerna på insidan av handbokens främre omslag. Anslut nätsladden direkt till vägguttaget och använd aldrig förlängningssladd.
• Nätsladden får ej skadas, förstöras eller modifieras på något sätt. Ställ
inga tunga föremål på sladden. Dra inte i den och böj den inte mer än
nödvändigt. I annat fall finns risk för elektriska stötar och brand.
R FÖRSIKTIGT:
• Dra ur nätsladden från vägguttaget innan du flyttar maskinen. Var försiktig
med nätsladden när du flyttar maskinen så att den inte skadas under maskinen.
R FÖRSIKTIGT:
• Om nätkabeln skadas (kabelkärnan kan blottas, frånkoppling kan ske etc.)
kontaktar du en servicetekniker för byte till en ny. Använder du maskinen
med skadad nätkabel kan det resultera i elektriska stötar eller brand.
R FÖRSIKTIGT:
• När du drar ur nätsladden från vägguttaget ska du alltid dra i kontakten (inte
i sladden).
8
R FÖRSIKTIGT:
• Koppla loss nätsladden genom att dra i kontakten. Dra inte i själva sladden.
Om detta görs kan sladden skadas, vilket kan leda till brand eller elektrisk
stöt.
• Kontrollera att kontakten är ordentligt fastsatt i vägguttaget.
• Spänningen får inte variera med mer än 10 %.
• Vägguttaget bör vara lättillgängligt och finnas i närheten av maskinen.
87
Kommentarer
Åtkomst till maskinen
Placera maskinen i närheten av strömkällan och tillhandahåll utrymmet som
anges.
1. Baktill: 6 cm (2,4") eller mer
2. Höger sida: 1 cm (0,4") eller mer
3. Framtill: 75 cm (29,6") eller mer
4. Vänster sida: 1 cm (0,4") eller mer
Obs
❒ Kontakta en servicetekniker angående ytterligare utrymme som krävs när
tillbehör installeras.
Längre inaktiva perioder
8
R FÖRSIKTIGT:
• Dra ut nätkabeln ur vägguttaget för säkerhets skull om maskinen inte ska
användas under en längre period, till exempel under helgdagar.
Observera följande:
• Har maskinen inte använts på länge tar det tid innan den kan initieras. Starta
därför inte utskrifterna direkt. Lämna maskinen påslagen och vänta cirka tio
minuter.
88
Underhåll av maskinen
Underhåll av maskinen
Om originalglaset, originalglasets täckplatta eller ARDF-bältet blivit smutsigt
kan kopiorna bli otydliga. Rengör dessa delar om de är smutsiga.
R FÖRSIKTIGT:
• Brand och haveri bli resultatet om mycket damm får samlas inuti maskinen.
Rådfråga din servicetekniker om information om och avgifter för rengöring
av maskinens inre.
Viktigt
❒ Använd inte kemiska rengöringsmedel eller organiska lösningsmedel som
thinner eller bensen. Om sådana vätskor hamnar i maskinen eller tillåts fräta
på plastdelar, kan fel uppstå.
❒ Rengör inte andra delar än de som uttryckligen anges i denna handbok. Övriga delar ska endast rengöras av en servicetekniker.
❖ Rengöra maskinen
Torka maskinen med en mjuk, fuktig trasa och torka den sedan med en torr
trasa för att avlägsna vattnet.
Rengöring av originalglaset
I detta avsnitt förklaras hur du rengör originalglaset och skanningsglaset.
8
Rengör 1 och 2.
89
Kommentarer
Rengöring av originalglasets lock
I detta avsnitt förklaras hur du rengör originalglasets täckplatta.
Rengöring av ARDF:n
Detta avsnitt beskriver hur du rengör ARDF:n.
8
ARK026S
Rengör 1 och 2.
90
INDEX
A
ARDF, 1, 90
ARDF-bältet är smutsigt., 89
Autentiseringsfel, 6
B
Bilden är smutsig., 46
Brevpapper, 67
Byta toner, 78
D
Delar av bilden kopieras inte, 13
Dialogrutan med skanneregenskaper
visas inte., 56
Displayen är släckt., 6
Duplex, 15
F
Fastnat papper, 81
Faxfelrapport, 33
Felindikator, 3
Fellogg, 42
Felmeddelande via e-post, 35
Felrapport (e-post), 35
Frigöringsspak, 70
Funktionsstatusindikator, 5
Fylla på papper i papperskassetterna, 66
Fyll på papper-indikator, 3
Försiktighetsåtgärder när du flyttar
maskinen, 86
Försiktighetsåtgärder när du placerar
maskinen, 85
G
Grundläggande, 15
Gränsmarkering, 66, 70
H
Huvudströmbrytare, 34
Huvudströmindikator, 34
I
K
Kombinationsschema, 9
Kombinera, 15
Kopiorna verkar smutsiga, 13
Kopiorna är för ljusa, 13
L
Lösenordet är ej korrekt, 6
M
Manöverströmbrytarindikator, 6
Miljöer som bör undvikas, 86
Minnet är fullt, 17, 32
Mottagning, 28
Multiåtkomst, 9
N
När A visas, 81
När P visas, 81
När Y visas, 81
Nätverket kan inte bläddras, 56
Nätverkets leveransfunktion kan inte
användas, 56
Nätverksleverans, 56
O
Optimala miljöförhållanden, 85
Originalets baksida kopieras, 13
Originalglasets täckplatta är smutsig, 89
Originalglaset är smutsigt, 89
Originalriktning, 67
P
Panelton, 4
Papper matas inte in från vald kassett, 46
Papper med fast riktning, 67
Pappersriktning, 67
Pappersstopp, 81
Pipmönstrens betydelse, 4
Post för användarkod, 6
R
Indikatorer, 3
Indikator Fyll på toner, 3
Ingen skannerbild, 55
Installation av skrivardrivrutin, 37
Redigera, 15
Rengöra maskinen, 89
Riktning på papper som fyllts på, 67
91
S
Servergenererat felmeddelande
via e-post, 35
Sidoguider, 70, 73
Skannad bild är felplacerad, 55
Skannad bild är förvrängd., 55
Skannad bild är smutsig., 55
Skannad bild är vänd upp och ner, 55
Skannade bild innehåller
vita områden., 55
Skuggor framträder på kopiorna, 13
Statusmeddelanden, 39
Strömanslutning, 87
Strömavbrottsrapport, 34
Strömförsörjning, 87
Ställa in skärmkontrasten, 6
Sändning, 28
Sändning/mottagning, 28
Sätta i toner, 78
T
Ta bort papper som har fastnat, 81
Toner, 77, 78, 79
Tvåsidigt papper, 67
TWAIN, 62
92
U
Utskrift, 28
Utskriften startar inte, 43
Utskriven bild har fel riktning, 46
Utskriven bild skiljer sig mot den på
datorns skärm, 46
Utskriven bild är blek, 46
V
Volymjustering, 19
Välja pappersformat med
användarverktygen., 75
Ä
Ändra ett pappersformat i den valbara
papperskassetten (kassett 2), 73
Ändra pappersformat, 70
Ändra pappersformatet i
papperskassetten (kassett 1), 70
Ändstopp, 70, 73
Ö
Överskottstoner, 79
SW
S
B262-7635
Försäkran om överensstämmelse
“Denna produkt uppfyller kraven enligt EMC-direktiv 89/336/EEC samt ändrade direktiv och lågspänningsdirektivet 73/23/EEC samt ändrade direktiv.”
I enlighet med IEC 60417, används på maskinen följande symboler för huvudströmbrytaren:
a betecknar STRÖM PÅ.
c betecknar STAND BY
Varumärken
Microsoft®, Windows® och Windows NT® är registrerade varumärken som tillhör Microsoft Corporation,
i USA med flera länder.
TrueType är registrerade varumärken som tillhör Apple Computer, Inc.
PostScript® och Acrobat® är registrerade varumärken som tillhör Adobe Systems, Incorporated.
PCL är ett registrerat varumärke som tillhör Hewlett-Packard Company.
Bluetooth är ett varumärke som tillhör Bluetooth SIG, Inc. (Special Interest Group) och licensierat till
Ricoh Company Limited.
Övriga produktnamn som nämns i detta dokument är endast avsedda att vara betecknande och kan
vara varumärken som tillhör respektive företag. Vi avsäger oss alla eventuella rättigheter till dessa märken.
De officiella namnen på Windows operativsystem är:
•
Produktnamnet för Windows® 95 är Microsoft® Windows® 95
•
Produktnamnet för Windows® 98 är Microsoft® Windows® 98
•
Produktnamnet för Windows® Me är Microsoft® Windows® Millennium Edition (Windows Me)
•
Produktnamnen för Windows® 2000 är följande:
Microsoft® Windows® 2000 Advanced Server
Microsoft® Windows® 2000 Server
Microsoft® Windows® 2000 Professional
•
Produktnamnen för Windows® XP är följande:
Microsoft® Windows® XP Professional
Microsoft® Windows® XP Home Edition
•
Produktnamnen för Windows ServerTM 2003 är följande:
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Standard Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Enterprise Edition
Microsoft® Windows ServerTM 2003 Web Edition
•
Produktnamnen för Windows NT® är följande:
Microsoft® Windows NT® Server 4.0
Microsoft® Windows NT® Workstation 4.0
Copyright © 2006
Bruksanvisning Felsökning
B262-7635
S
SW