Fredricsons Trä e-handel Användarmanual TR-009 Manual till webshop_v3.indd 1 2010-09-10 16:14:3 Innehåll 1. Logga in 4 2. Välj ut dina varor 5 3. Köp varor 8 4. Kundvagnen 10 5. Kassan 12 6. Bekräfta och avsluta köp 14 7. Orderbekräftelse 15 8. Beställa prislista 17 9. Kampanjer 19 10. Övriga funktioner 21 TR-009 Manual till webshop_v3.indd 2 2010-09-10 16:14:3 Välkommen till Fredricsons Trä e-handel Handla när det passar dig – 24 timmar om dygnet! TR-009 Manual till webshop_v3.indd 3 www.fredricsons.com 3 2010-09-10 16:14:3 1. Logga in Besök www.fredricsons.com. Välj menyalternativ ”Fredricsons e-handel”. Ange därefter ditt erhållna inloggningsnamn och lösenord under respektive rubrik. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 4 4 2010-09-10 16:14:3 2. Välj ut dina varor Som hjälp vid sökning efter de varor du önskar finns ett flertal olika sökvägar, som presenteras under listboxen i den övre sektionen. Välj den sökväg som passar dig bäst. Följande möjligheter erbjuds: • Fritextsökning – ange någon del i benämning för sökning efter önskad vara. • Artikelnummer – ange hela eller del av artikelnummer på önskad vara. • Huvudgrupp/undergrupp – välj den huvudgrupp, där önskad vara ska finnas, välj därefter undergrupp, varvid alla ingående artiklar presenteras. • Benämning – ange hela eller första delen av benämning på önskad vara. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 5 5 2010-09-10 16:14:3 Forts. 2. Välj ut dina varor Efter att ha klickat på sökknappen visas alltid ett träd med de grupper som givit träff på sökalternativet. Klicka på en grupp i trädet för att visa artiklarna. Om träffresultat endast är inom en grupp, visas artiklarna automatiskt. När du loggar in i shopen så är du kopplad till en filial, men du har eventuellt möjlighet att välja en annan via filialfönstret under ”Övriga funktioner”. Du kommer då att få en fråga om du vill gå till en ny filial. Kundvagn och beställningslistor sparas och tillhör endast den filial där du arbetat med dessa. Efter byte av filial visas artiklar kopplade till denna filial. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 6 6 2010-09-10 16:14:3 TR-009 Manual till webshop_v3.indd 7 7 2010-09-10 16:14:3 3. Köp varor Då dina utvalda varor visas i vyn, anger du det antal du vill köpa av varan, varefter du trycker knappen ”Lägg i kundvagn” längst ner till höger. Varan hamnar nu i din kundvagn som kan nås via fliken ”Kundvagn”. Om du önskar mer information om varan klicka på aktuell benämning. Om du inte ser just den vara du sökt kan det bero på att systemet endast presenterar ett visst antal artiklar åt gången. Under artikellistan finner du därför knappar för att bläddra i listan och som du klickar på för att erhålla ytterligare varor inom den grupp du valt att söka på. Antalet varor och den sammanlagda ordersumman av din kundvagn visas längst ner i rutan ”Status”. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 8 8 2010-09-10 16:14:3 Om det finns mängdpris på en vara så visas detta genom att det står ”mängd” i antalsfältet. Även aktuell mängd och pris visas då varan är markerad. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 9 9 2010-09-10 16:14:3 4. Kundvagnen När som helst under ditt inköp kan du klicka på fliken ”Kundvagn” för att se en sammanställning av dina varor. Här kan du ändra och ta bort lagda orderrader genom att klicka på respektive knapp. Du kan även lägga till egna kommentarer för respektive vara genom att klicka på textdokumentikonen (ikonen som liknar ett litet papper med vikt hörn). Texten som anges är helt fri och kan t ex innehålla information om hur varan skall packas eller information om önskade paket för trä med olika längder och bredder. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 10 10 2010-09-10 16:14:3 Du kan också exportera artiklar från kundvagnen till excel via excelikonen. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 11 11 2010-09-10 16:14:3 5. Kassan Nästa steg i köpprocessen är att klicka på fliken ”Kassan”. Då visas en vy, som förutom artikelinformation över köpta varor till höger på bilden, även innehåller leveransuppgifter till vänster. Där skall du ange uppgifter gällande din leverans såsom t ex leveransadress, referens och märkning. Dessutom kan du markera vilken typ av leverans du önskar eller om varorna skall hämtas. Du specificerar leveransätt samt önskad dag. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 12 12 2010-09-10 16:14:3 Du kan även registrera meddelande till ordermottagningen genom att klicka på textdokumentikonen (ikonen som liknar ett litet papper med vikt hörn). Du kan också exportera artiklar från kassan till excel via excelikonen. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 13 13 2010-09-10 16:14:3 6. Bekräfta och avsluta köp För att bekräfta och avsluta ditt köp klickar du på knappen ”Skicka order” längst ner till höger när du befinner dig i kassan. Innan du klickar på ”Skicka order” finns det alltid möjlighet att återgå till kundvagnen eller sökalternativen för att komplettera eller ändra order. Du kan även logga ut och fortsätta nästa dag, din kundvagn sparas alltid automatiskt. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 14 14 2010-09-10 16:14:3 7. Orderbekräftelse Efter att du har klickat på ”Skicka order” erhåller du din orderbekräftelse som bevis på ditt köp. Du har också fått ett ordernummer som du kan använda vid kontakt med Fredricsons Trä. Du kan skriva ut den på din ordinarie skrivare genom att klicka på ”Förhandsgranska utskrift” och sedan välja ”Skriv ut”. När utskriften är färdig kan du klicka på ”Tillbaka” knappen och därefter antingen avsluta eller lägga ytterligare en order via knapparna ”Avsluta” eller ”Ny order” längst ner i vyn. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 15 15 2010-09-10 16:14:3 Forts. 7. Orderbekräftelse TR-009 Manual till webshop_v3.indd 16 16 2010-09-10 16:14:3 8. Beställa prislista Du kan själv beställa en prislista i olika format. Prislistan skickas sedan till dig vi e-post. Prislistan går att beställa i PDF format eller i Excel format. Du når funktionen via ”Övriga funktioner” och ”Beställa prislista” överst till höger. Du anger din e-post adress och sedan i vilket format du önskar prislistan i. Du har även möjlighet att välja enbart vissa huvudgrupper, varugrupper eller artikelnummer. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 17 17 2010-09-10 16:14:3 Forts. 8. Beställa prislista Beställ prislistan genom att klicka på knappen ”Beställa prislista”. Du kommer då att få en bekräftelse bild för din beställning. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 18 18 2010-09-10 16:14:3 9. Kampanjer Aktuella kampanjvaror hittar du under fliken ”Kampanjer”. Klicka på ”Gå till kampanjen” för att visa aktuella kampanjvaror. Du anger det antal du vill köpa av varan, varefter du trycker knappen ”Lägg i kundvagn” längst ner till höger. Varan hamnar nu i din kundvagn som kan nås via fliken ”Kundvagn”. Om du önskar mer information om varan klicka på aktuell benämning. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 19 19 2010-09-10 16:14:3 Forts. 9. Kampanjer TR-009 Manual till webshop_v3.indd 20 20 2010-09-10 16:14:3 10. Övriga funktioner Under övriga funktioner finns frågemöjligheter på inneliggande order samt fakturerade order. Klicka på order- eller fakturanummer för att visa orderdetaljer. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 21 21 2010-09-10 16:14:4 Forts. 10. Övriga funktioner TR-009 Manual till webshop_v3.indd 22 22 2010-09-10 16:14:4 Vid problem – maila gärna till info@fredricsons.com, så lovar vi att återkomma så snart som möjligt. TR-009 Manual till webshop_v3.indd 23 Välkommen! 2010-09-10 16:14:4 Kontor och lager: Fredricsons Trä AB Södra Virvelvägen 2-4, Box 55, 232 21 Arlöv Tel: 040-53 85 00, Fax: 040-43 02 70 Holmvägen 54, Stora Holm, Box 8844, 402 71 Göteborg Tel: 031-70 50 500, Fax: 031-70 50 501 Instrumentvägen 13-15, Hägersten, Box 47213, 100 74 Stockholm Tel: 08-744 52 50, Fax: 08-744 15 57 Ödestuguvägen 40, Box 70, 567 22 Vaggeryd Tel: 0393-362 60, Fax: 0393-36 269 E-post: info@fredricsons.com, www.fredricsons.com Besök gärna våra systerbolags hemsidor: www.andsjo.com, www.vikingtimber.com TR-009 Manual till webshop_v3.indd 24 2010-09-10 16:14:4