1. No category

IN FORM AT IONS T I DN I NG FR Å N FA L K ENB ERGS BOS TA DS A B
nytt
NR 2 • 2013
Årets kundenkät
SIDAN 6
Mötesplats
MÖLLE
SIDAN 4-5
Innehåll
2 Thomas har ordet
3 Nästa projekt
4 Mötesplats Mölle
6 Lokalkundenkät
s
a
m
o
h
T
HAR ORDET
8 Destination Falkenberg
10 Trygghetsboende Alegränd
11 Bovärdarnas vardag
12 Vi lyssnar!
16 Områdesutveckling
17 Nya ansikten på FaBo
18 Grovsopor ger problem
20 Mina sidor
Ansvarig Utgivare
Thomas Brynås
Redaktion
Katarina Lindh och Lars Andersson
Bilder
Katarina Lindh och Lars Andersson
Grafisk Form & Tryck
VISIONSARBETE 2025
bra plats att leva och bo i. Det är med stolthet vi ser
tillbaka på att vi 2012 utsågs till Årets tillväxtkommun, men även att
FaBo får mycket bra betyg i kundenkäten. Det går dock inte leva på gamla
meriter, den som inte ser framåt, står inte still utan glider bakåt.
FALKENBERG ÄR EN
en målsättning att fortsätta vara en attraktiv plats att bo på. I översiktsplanen som är på väg för antagande i kommunfullmäktige sätts målet att Falkenberg 2030 skall ha 50 000 invånare.
FALKENBERGS KOMMUN HAR
framtida utmaningar har FaBos styrelse beslutat om
ett visionsarbete med sikte på 2025. Arbetet har mynnat i att en affärsplan tagits fram med verksamhetsmål till 2018 och en vision för 2025. I
visionen anges företagets långsiktiga inriktning och den utveckling vi vill
uppnå. Affärsplanen innehåller målsättningar för fyra övergripande mål,
Nöjd kund, Hållbar utveckling, Långsiktig tillväxt och Kompetenta och
engagerade medarbetare.
FÖR ATT MÖTA
har två visionära mål. FaBo skall till 2025 bygga minst
500 nya hyresrätter och vara bland de 10 bästa bostadsföretagen i Sverige
enligt kundenkäter. De detaljerade målen handlar bland annat om mål
för ekonomi, miljö och social hållbarhet. Ett exempel är inom energiområdet, där vi skall fortsätta att minska energianvändningen.
DEN NYA PLANEN
Litorapid Media AB, Göteborg
Miljömärkt Trycksak 341 834
MED VÅR VISION och målen i den nya affärsplanen skall vi tillsammans
bidra till att göra FaBo och Falkenberg ännu mer attraktivt.
jag önska alla hyresgäster och övriga som tar del av FaBonytt en riktigt God Jul och ett Gott Nytt År! ¢
TILL SIST VILL
Thomas Brynås, VD
Utgivning
FaBo-nytt två gånger om
året. En utgåva i maj och en i december.
FABO GER UT
Omslagsbilden
Falkenbergs Bostads AB
BOVÄRDARNA MAGNUS BENGTSSON,
Tobias Wiberg och hyresgästerna Ingalill Kanvik och Haddon Elmberg utanför
Alegränd 5
Rörbecksgatan 6, 311 80 Falkenberg
Tel 0346-88 66 00 • Fax 0346-583 60
E-post: info@fabo.se • www.fabo.se
–2–
Byggstart i
Glommen 2014
I år 74 färdigbyggda lägenheter – nästa år inga.
byggkalender ut. Men flera projekt är under planering och närmast
byggstart är ett i Glommen.
SÅ SER FABOS
FABO HAR MÅLET att ge kommunen ett tillskott på femtio hyresrätter årligen. Svängningarna blir så klart stora. I år har tre projekt blivit färdiga i centrum och Slöinge.
Det har gett 74 nya bostäder.
nyproduktion inga inflyttningar, men i Glommen sätts, om inte överklaganden sätter käppar i hjulen, spaden i jorden för 8-10 lägenheter. De byggs i ett
plan intill de befintliga FaBo-bostäderna med utsikt mot Morups Tånge.
NÄSTA ÅR GER
vid ett dialogmöte i höstas. Detaljplanen för tomten är godkänd och planering för lägenheter som fångar upp byggtraditionen i fiskeläget pågår
för fullt.
INTRESSET VAR STORT
I TUR FÖR nybyggnation står också Hjortsberg och Ullared, men där är detaljplanerna
ännu inte fastställda. På Hjortsberg tar man tillvara havsutsikten genom att bygga
ett punkthus vid Ängsstigen. Åtta våningar samt indragen nionde våning med totalt
cirka trettio lägenheter är tanken.
plandiskussionen.
Även där handlar det om ett punkthus men antalet lägenheter och
våningar är under beredning.
Platsen för nybyggnationen är gamla
veterinärbostadens tomt vid Furugården, centralt i samhället.
I ULLARED PÅGÅR
FABOS FÖRHOPPNING ÄR att plan­
arbetet kommer så långt nästa år
att projekteringen kan komma igång
och byggarbetena påbörjas 2015. ¢
Ullared
Glommen
–3–
Hjortsberg
Spännande mötesplats
Nu gläntar hon på dörren till
Mötesplats Mölle, socialchef
Malin Krantz. Samarbete mellan
FaBo och socialförvaltningen ger
nu Falkenbergs äldre ett eget
aktivitetshus.
– VI SKAPAR förutsättningar för en mötesplats som kan bli hur stor som helst,
hoppas hon.
I FEBRUARI SLÅS porten upp på riktigt
till Mötesplats Mölle - och vilken port!
Prången vid Möllevägsskolan där
snålblåst och regn jagade barn på väg
till skollunch eller gympa är nu en
inglasad, välkomnande entré. Det är
den stora exteriöra förändringen i de
ombyggda lokalerna, men vi kan ju ta
det kort från början:
skolan och
projektet Drivbänken med nya bostäder och verksamheter på den centrala
skoltomten började ta form fanns en
utmaning: De äldsta byggnaderna.
Gamla folkskolan fann en ny roll som
kontor och studielokaler. Svårare var
det med gymnastikbyggnaden från
1924, som på 1950-talet byggts samman
med skolbespisning. Skulle de hitta en
ny funktion?
NÄR ELEVERNA LÄMNADE
Q-MÄRKNINGEN AV GYMPASALEN
gjorde inte utmaningen mindre.
Bespisningen kunde få rivas men dess
två väggmålningar, av konstnärerna
Olle Lisper och Arvid Carlsson, skulle
bevaras. Hur nu det gick ihop.
kvar intakt och hantverkarna lägger sina sista händer på
upprustningen av de hårt nedslitna
utrymmena. För på en studieresa som
SABO arrangerade till Normandie, och
där FaBos ledning deltog, föddes idén.
NU STÅR ALLT
Den 6 februari öppnar socialchef
Malin Krantz Mötesplats Mölle,
socialförvaltningens storsatsning för
ett aktivare pensionärsliv.
–4–
för äldre Falkenbergare
Ett av stoppen var för att se hur man
i en fransk stad skapat ett sjudande
aktivitetshus för äldre.
hos kommunpolitikerna och socialförvaltningen blir
dominerande hyresgäst i de renoverade
utrymmena för att skapa Mötesplats
Mölle med 850 kvadratmeter.
TANKEN SLOG ROT
GAMLA GYMPASALEN BLIR arenan för
de större tillställningarna. Den högt
placerade fönsterraden som släppte in
ljus men inga nyfikna smygtittare har
kompletterats med en lägre fönsterrad.
”Bamba” blir café och det finns mötes-,
studie- och matlagningslokaler. I källaren finns bastu och relaxavdelning och
ljudisolerad replokal för ”Falkenbergs
Old Rockers”, för att ge några exempel
på möjligheterna som väntar.
OCH, NEJ, DET här görs inte för att dra
deltagare från studieförbund, eller de
äldre stamkunderna från stans fik,
försäkrar Malin Krantz.
– DE ÄLDRE blir allt fler. Det behövs fler
mötesplatser och insatser mot social
isolering. Här blir en plats för sam­
verkan med föreningar, studieförbund
och andra, säger hon.
Memory lane. Karin Rydén leder projektet Mötesplats Mölle där
också kommunens anhörigstöd, frivilligverksamhet och Resursbanken
flyttar in. I bakgrunden väggmålningen som i ett halvt sekel mötte
elever och som nu väntar mötesplatsens cafégäster
har i
ett år i samarbete med olika grupper
planerat mötesplatsen. Kommunens
personal och frivilliga samverkar på
dagtid om aktiviteterna medan den
programansvariga stödföreningen helt
ansvarar för kvällar och helger.
PROJEKTLEDARE KARIN RYDÉN
– DET SOM var en vision är på väg att bli
verklighet, lovar Karin
SEDAN I MAJ har ombyggnaden pågått.
De gamla byggnaderna har bjudit
byggherren på överraskningar och
fördyringar, som sig bör. FaBos fastighetschef Bo Björkner ser något speciellt
ta form.
Mölle ligger i
centrum och med 600 lägenheter runt,
där många av de boende är pensionärer,
gör det än bättre, konstaterar han.
– ATT MÖTESPLATS
DE OFRIVILLIGA PENSIONÄRERNA
något att se fram emot, kanske. ¢
får
En glasad entré, lätt att nå med rullator eller rullstol, ska välkomna
besökarna. Karin Rydén, Bo Björkner och Malin Krantz har varit med
att förverkliga Mötesplats Mölle.
–5–
Lokalkundenk
Lokalkundenkät
synpunkterna som vi får in blir en resu
För första gången har FaBo tillsammans
medgången
kommunen
valt tillsammans
att
För första
har FaBo
med ko
göra
en
Detta
för
för lokalkundenkät.
att
lyssnahar
av FaBo
vad våra
lokalkunder
tycker om
För första
gången
tillsammans
att
lyssna
av
vad
våra
lokalkunder
vi får
med synpunkterna
kommunen valt som
att göra
enin blir en resursbank i a
tycker om oss och hur man uppfattar
lokalkundenkät. Detta för att lyssna av
sina hyreslokaler. Då detta är första
vad våra lokalkunder tycker om oss och
gången
har vi
ingethartidigare
För första
gången
FaBo till- material
hur man
uppfattar
sina hyreslokaler.
sammans
med
kommunen
valtavsikt
att
att jämföra med. Vi har för
att
De
synpunkterna
som
vi
får
in
blir
göra en lokalkundenkät.
Detta för för att
genomföra
ytterligare enkäter
att lyssna avi arbetet
vad våra med
lokalkunder
resursbank
fåenjämförelsematerial
ochnöjdare
se vad ni
tycker om oss och hur man uppfattar
hyresgäster
till nästa
mätning.
tycker
om
oss
somDå
hyresvärd.
sina
hyreslokaler.
detta är första
gången har vi inget tidigare material
har FaBo tillsammans med
FÖR FÖRSTA GÅNGEN
att jämföra med.är
Vi har
för avsikt
Dina
synpunkter
viktiga
förattoss.
kommunen valt att göra en lokalkundenkät. Detta
genomföra
ytterligare
enkäter
att du
Första
frågan
påvåra
enkäten
ärförtycker
om
för att lyssna
av vad
lokalkunder
om
få
jämförelsematerial
och
se
vad
ni
oss
och
hur
man
uppfattar
sina
hyreslokaler.
vet vem som är fastighetsägare/ Då
tycker
omgången
oss som hyresvärd.
detta är
första
vi inget tidigare material
hyresvärd
för din har
lokal.
De flesta vet
att jämföra med. Vi har för avsikt att genomföra ytdetta
vilket
ärför
bra.
för
Dina
synpunkter
viktiga
förär
oss.ställdoch
terligare
enkäter
attärfåFrågan
jämförelsematerial
Första
frågan
på
enkäten
är
om
du
se
vad
ni
tycker
om
oss
som
hyresvärd.
att göra hyresgästen medveten om
vem som
är fastighetsägare/
det
ärvet
FaBo
eller
kommunen som är
DINA SYNPUNKTER ÄR viktiga för oss. Första fråhyresvärd för din lokal. De flesta vet
hyresvärd.
gan på enkäten är om du vet vem som är fastighetsdetta vilket är bra. Frågan är ställd för
ägare/hyresvärd för din lokal. De flesta vet detta
att göra hyresgästen medveten om
vilket är bra. Frågan är ställd för att göra hyresgäsFrågorna
indelade
i sex som
block:
det ärär
FaBo
ellerärkommunen
är
ten medveten
om det
FaBo eller kommunen
som
hyresvärd.
är hyresvärd.
1. Läget och attraktivitet
Frågorna
är indelade
i sex block:
Frågorna
är indelade
i sex block:
2. Lokalen
1. 1. Läget
Lägetoch
och attraktivitet
attraktivitet
3. Skötsel
2. Lokalen
2.Lokalen
4. Underhåll
3. Skötsel
5. 3.Skötsel
Service
och felanmälan
4. Underhåll
5. Service och felanmälan
6. 4.Underhåll
Övrigt
5. 6. Service
Övrigt och felanmälan
Redovisningen av undersökningen
6.Övrigt av undersökningen
görasRedovisningen
på total nivå samt uppdelat
göras på total nivå samt uppdelat
på FaBos respektive kommunens
REDOVISNINGEN
AV UNDERSÖKNINGEN
på FaBos respektive
kommunens görs på
hyresgäster.
total nivå
samt uppdelat på FaBos respektive komhyresgäster.
munens hyresgäster. ¢
www.fabo.se
www.fabo.se
–6–
1. Läget och attraktivitet
5
Frågor som vägts samman:
— Jag vet vem som är fastighetsägare/hyresvärd för min lokal.
— Jag vet hur hyresavtalet reglerar vårt eget ansvar och hyresvärdens ansvar.
— Jag vet vem som ansvarar för myndighetskraven för min lokal.
— Byggnaden som min lokal ligger i ger ett positivt intryck (läge, utseende, skötsel).
— Lokalens läge passar vår personal och kunder/ hyresgäster bra.
4
4.06
4.14
3.94
Total
Kommersiella
Kommunala
3
2
1
0
5
2. Lokalen
4
Frågor som vägts samman:
— Jag är nöjd med lokalens planlösning.
— Värme och ventilation fungerar bra under sommarhalvåret.
— Värme och ventilation fungerar bra under vinterhalvåret.
— Jag är nöjd med lokalens säkerhet.
— Förutsättningarna för återvinning och källsortering är bra.
3.32
3.42
3.7
3.8
3.16
3
Total
Kommersiella
Kommunala
2
1
0
5
3. Skötsel
4
Frågor som vägts samman:
— Jag är nöjd med hyresvärdens skötsel utanför lokalen.
— Jag är nöjd med hyresvärdens skötsel av lokalen. (reparationer m.m).
3.6
Total
Kommersiella
Kommunala
3
2
1
0
5
4. Underhåll
4
Frågor som vägts samman:
— Jag vet vem som ansvarar för lokalens standard/inre underhåll.
— Jag är nöjd med lokalens standard/inre underhåll (om det är hyresvärdens ansvar)
— Jag är nöjd med hyresvärdens underhåll av byggnaden (tak, fönster m.m).
3.87
3.7
3.57
Total
Kommersiella
Kommunala
3
2
1
0
5. Service och felanmälan
5
Frågor som vägts samman:
— Jag vet vart jag ska vända mig för frågor eller för att anmäla fel i lokalen.
— Det uppstår sällan fel i lokalen
— Anmälda fel åtgärdas snabbt.
— Anmälda fel åtgärdas med bra resultat.
— Jag vet vart jag ska vända mig med andra frågor (hyra m.m).
— Vi blir bra bemötta då vi kontaktar hyresvärden.
— Klagomål och missnöje hanteras på ett bra sätt.
4
4.06
Total
Kommersiella
Kommunala
2
1
0
4
Frågor som vägts samman:
— Hyresvärden visar förståelse för våra behov och önskemål.
— Jag är nöjd med den information jag får från hyresvärden.
— Jag rekommenderar gärna andra att hyra lokal hos hyresvärden.
— Jag ger hyresvärden ett bra helhetsbetyg
3.91
3
5
6. Övrigt
4.2
3
4.03
4.28
3.65
Total
Kommersiella
Kommunala
2
1
0
Frågor eller synpunkter?
Rörbecksgatan 6, 311 80 FALKENBERG
tel: 0346 – 88 66 00, email: info@fabo.se
www.fabo.se
Kontakta oss på:
–7–
Jobba tillsammans för
fler falkenbergare
– BESÖKSNÄRING OCH bra boendemiljöer, det är kommunicerande
kärl.
Gullberg,
VD för Destination Falkenberg,
när han träffar FaBos kundchef
Katarina Lindh. De två kommunala
bolagen har flera områden där de
kan samverka för att stärka kommunen som bostads- och besöksort.
DET FÖRKLARAR HÅKAN
Destination Falkenberg startblocken. Då
VID ÅRSSKIFTET LÄMNAR
börjar det nya bolagets första verksamhetsår, då tar man över delar av
turistbyråns verksamhet och fem av
dess anställda.
vändande falkenbergarens blick på
stan. Efter 25 års arbete inom turism
runt om i Sverige är han tillbaka i sin
uppväxtstad.
har redan
varit igång ett halvår, med kontor
högst upp i Falkenbergs Företagscenter – Lantmännens kontor vid
Söderbron. Nedanför rinner Ätran,
och både den och Gamla stan är tillgångar som kan vi utnyttja betydligt
bättre, tycker Håkan med en åter-
NÅGOT ANNAT ÅTERVÄNDAREN
FAST HÅKAN GULLBERG
snabbt blev varse var de många exemplen på god lokal matproduktion.
Det ska bli en av grundstenarna i
destinationsarbetet.
I DEN KOMMUNALA översiktsplan
som nu behandlas är ett scenario
att vi blir sjutusen fler invånare till
Destination Falkenberg
ska samverka med
företag och föreningar
för att stärka Falkenberg
som en plats att besöka,
arbeta och bosätta sig
i. Man ska stötta och
utveckla evenemang
och arrangemang som
främjar besöksnäringen.
Fokus ska ligga på:
• Lokal mat
• Idrott med läger och
turneringar.
• Shopping
• Evenemang
Gemensamt mål. FaBo och det
nya destinationsbolaget kan göra
mycket tillsammans för att utveckla
Falkenberg, konstaterar FaBos
Katarina Lindh och Håkan Gullberg,
chef för Destination Falkenberg.
–8–
Värme och ventilation hos FaBo
Temperatur i lägenheten
Rumstemperaturen ska vara 20 grader enligt överenskommelse
med hyresgästföreningen.
Temperaturen på värmesystemet sänks inte på natten.
Om man upplever att det är kallt i lägenheten
Det är bra om ni själv mäter temperaturen i lägenheten innan ni
felanmäler till FaBo. För att mäta en rättvis temperatur i ditt rum
ska du placera din termometer mot en innervägg. Placeras termometern mot en yttervägg eller t.ex. i ett fönster blir temperaturen
missvisande, då kalla väggar och fönster håller en lägre temperatur
än i övriga rummet.
2030, en dubbelt så snabb folkökning jämfört med tidigare, som kommer att kräva
omkring 3 500 nya bostäder.
– FABOS MÅL är att bygga en stor del av
dem, och vi måste hitta attraktiva lägen.
Erfarenheten från bland annat kvarteret
Drivbänken visar det. Lägenheterna högst
upp är attraktiva, säger Katarina och
berättar att många står i kö för en FaBolägenhet. Kötiden för en centrumlägenhet är fyra-fem år och FaBo ser centrum
och kusten som de heta platserna för nya
bostäder.
HÅKAN, SOM FRÅN sitt vardagsrum kan
se Anholt, instämmer. God livsmiljö och
möjligheterna till upplevelser är viktiga
faktorer när vi väljer bostad men också när
resväskan packas.
hett resmål. Det ska
vi utnyttja och det är främst från Stockholm, Norge, Danmark och Tyskland som
vi kan locka besökare, spår destinationsvd:n och nämner Strandbaden som ett
exempel på företag som förstått att surfa
på upplevelsevågen. Att Gekås också står
där är liksom självklart.
När sätts värmen på i husen
Många tror att det fungerar som förr att vid ett visst datum sätts
värmen på. Numera går värmen på automatiskt när det blir kallt
ute. Ju kallare det är ute desto varmare vatten skickas ut till elementen.
Varför är elementet kallt ibland
På elementet sitter en termostatventil som känner av temperaturen
i lägenheten. När termostaten känner av att det är 21 grader i rummet, stänger den av vattenflödet igenom elementet. Efter ett tag
så svalnar elementet av till samma temperatur som det är i rummet. Därför kan man ibland känna att elementet är kallt trots att
det är minusgrader ute. När sedan temperaturen sjunker under 21
grader så öppnar termostaten igen. På så sätt håller man en jämn
temperatur inne.
Det är viktigt att tänka på att man möblerar rätt. Ställ inte soffor,
hyllor m.m. tätt intill elementet då detta gör att värmen inte kan
spridas ut i rummet. Tjocka gardiner som hänger framför termostaten påverkar dess funktion då den stänger för tidigt.
– VÄSTKUSTEN ÄR ETT
i shopping, underhållning på Vallarna och bilparader,
strändernas småstugor och de många
campingplatserna är den profil som ska
sätta Falkenberg på besökskartan, anser
turistgeneralen.
JUST DET FOLKLIGA,
han om en längre säsong – om så bara en vecka.
OCH SÅ DRÖMMER
– EN STADSFEST, med bra artister och
underhållning, skulle kunna bidra till det,
hoppas Håkan Gullberg.
intäkter, det ger nya jobb i
besöksnäringen och fler som knackar på
hos FaBo för att fråga om bostad. ¢
DET GER MER
Råd & Tips om ventilation
När Ni lagar mat och det blir osigt, öppna ett fönster i vardagsrum eller sovrum - INTE i köket. Tilluften blir för stor i köket och
frånluftsdraget i köket kommer inte hinna med, istället trycks då
allt os in i bostaden. Öppna fönster längst ifrån köket. Så kommer
luften genom bostaden och evakuerar oset från rätt håll. Frisk luft
in - genom bostad - ut i kök/ wc.
Spiskåpan bör rengöras en gång i månaden om du lagar mat
varje dag. Där kolfilter förekommer bör dessa bytas en gång per år
och tillhandahålls av bovärden
När Ni badar / duschar och ånga uppstår i bad, öppna ett fönster i sovrum/vardagsrum 5 minuter, så evakueras lättare imman.
Den kallare luft som kommer in i större mängd, kommer lättare
evakuera imman snabbare (med mer frisk luft in - blir det mer som
åker ut )
När Ni vill vädra bostaden/öka ventilationen. Öppna fönster
i sovrum och vardagsrum längst ifrån frånluftsdonen, så evakueras
luften snabbare. Ju mer in - ju mer ut.
–9–
Trygghetsbostäder:
Ingalill Kanvik och Haddon Elmberg hyr en av treorna i
trygghetsboendet. Två minuters promenad till ICA, två till torget
och en bil mindre, beskriver de fördelen.
”Bostadslägenheter och utrymmen för
de boendes måltider, samvaro, hobby
och rekreation och där det finns personal
dagligen som på olika sätt kan stödja de
boende under vissa angivna tider.”
Inflyttning i kv Passaren
De stortrivs i sin trygghetslägenhet
Trygghetsboende? ”Inget
för oss”, tänkte Ingalill Kanvik
och Haddon Elmberg spontant. Nu sitter de där, i en av
lägenheterna i Falkenbergs
första trygghetsboende och
stortrivs.
– LITE KUL är det att sänka medel­
åldern i huset, ler Ingalill.
för Ingalill och
Haddon att lämna hästgården vid
Suseån i Asige efter många lyckliga
år. Djurintresset delade Ingalill
med sina döttrar, och sedan kom
DET VAR SVÅRT
barnbarnen som älskade att hälsa
på i den lantliga idyllen. Livskamraten och sambon Haddon hade
också fullt upp med att hjälpa till
att sköta husen.
nu sitter vi här mitt i
stan. Njuter av utsikten, av att det är
nära till allt, och att det kan få snöa
hur mycket som helst, säger de.
– MEN TÄNK
i trygghetsboendet på Alegränd stod inflyttningsklara i september. De stora
gemensamma utrymmena finns
med snedtak på vindsplanet. Där
har Ingalill redan bestämt att hon
ska ordna klädvisning med dottern
Lotties kollektion, och övernatt-
DE 16 LÄGENHETERNA
– 10 –
ningsrummet för gäster har de
redan bokat flera gånger.
INGALILL OCH HADDON undersökte
flera alternativ i och runt Falkenberg innan de gjorde sitt boendeval.
– LÄGENHET I CENTRUM och samtidigt stuga på Grimsholmen: det
känns som vi fått det bästa av två
världar, tycker Ingalill. Hur reagerade då barnbarnen när de inte
längre kunde åka till gården i Asige,
som de alltid gjort? Det var nog det
Ingalill gruvade sig mest för.
hit, går runt, tittar
och säger: ”Så bra du fått det mormor”, berättar Ingalill nöjt. ¢
– DE KOMMER
Välkända. Magnus
Bengtsson och Tobias
Wiberg är två av
FaBos bovärdar.
Nio bovärdar
Hektisk höst för
bovärdarna
– JAG TRODDE inte man kunde få
sådan hjälp med både flytten till
lägenheten och den support som
bovärdarna gett, beskriver Ingalill
Kamvik.
Hösten har varit hektisk för FaBos
bovärdar i centrum. Inflyttning i
närmare 60 nya lägenheter, samt
ett gruppboende, har gett massor
av jobb och många nya ansikten att
lära känna.
– Vi vill göra det så fort som möjligt,
säger Magnus Bengtsson. Han och
kollegan Tobias Wiberg är överens
om vad som är ett av de viktigaste
inslagen i jobbet: man måste gilla
att jobba med människor
– Fokus ligger hela tiden på hyresgästen, konstaterar de.
Ingalill var orolig för hur inflyttningen skulle gå eftersom hon just
gjort en komplicerad knäledsoperation.
– Bovärdarna var en orsak till att
det ändå gick väldigt bra, berömmer
hon. ¢
Gemensamt. Från
januari kommer gemensamhetslokalen
på fjärde våningen
att vara bemannad
några timmar varje
dag.
– 11 –
Bovärdarna är FaBos ambassadörer i bostadsområdena,
de som för hyresgästerna mest
representerar hyresvärden.
I Falkenbergs centrum med
omnejd jobbar åtta bovärdar.
En bovärd med bas i Ullared
ansvarar för inlandet.
Bovärdarna har sina arbetsuppgifter inne i lägenheterna,
fastig­hetsskötarna sina utanför.
De arbetar bland annat med
visningar, slutbesiktningar,
in- och utflyttningar och störningar.
Kontakt ska tas med hyresgästen så snart som möjligt, och
senast inom 48 timmar, efter en
felanmälan.
Det går en bovärd på omkring
300 lägenheter, så uppdrags­
listan är oftast välfylld.
FaBos hyresgäster påverkar
sitt boende! – Vi lyssnar
UNDER VÅREN 2013 genomförde FaBo en undersökning för
att ta reda på hur hyresgästen uppfattar FaBo som förvaltare och hyresvärd.
Vi fick över 1500 svar vilket motsvarar 67 procent och tackar
alla som deltog för de värdefulla synpunkterna.
Undersökningen är ett viktigt verktyg i FaBos arbete med
att ge våra hyresgäster ett ännu bättre boende.
Resultatet ser mycket bra ut men vi kan alltid bli bättre. Nu
presenteras resultatet per område och till våren kommer vi
presentera de förbättringsåtgärder som kommer att utföras.
Ni har säkert redan märkt att vi påbörjat arbeten hos er.
Frågorna som hyresgästerna svarade på i enkäten delas in i
grupper. När det gäller servicefrågor är det:
·
Ta kunden på allvar
·Trygghet
·
Rent och snyggt
·
Hjälp när det behövs
Dessa bildar tillsammans Serviceindex. De blå staplarna i
diagrammet är positiva svar och de röda är negativa. Totala
betyget på service är att 85,7 procent tycker att FaBo är ganska eller mycket bra på serviceområdet.
Trygghet – En god grannsämja främjar tryggheten, 88 procent av alla som har svarat på enkäten anser att kontakten
med grannarna är mycket eller ganska bra. 91 procent känner sig trygga i sina trapphus.
Rent och snyggt – 85 procent tycker att skötseln av utemiljön är ganska bra eller mycket bra. Medan 29 procent inte är
nöjda med städningen i tvättstugan.
Hjälp när det behövs – 93 procent anser att det går ganska
eller mycket bra att anmäla fel till FaBo. När det gäller att få
felet reparerat i tid kan FaBo bli bättre, då 17 % inte är nöjda
med tiden.
FaBo mäter även Produktindex. Där vägs svaren från följande frågegrupper samman:
·Lägenheten
·
Allmänna utrymmen
·Utemiljö
ALLA hyresgäster borde bli
undervisade i sortering av
sop o källsortering.
All personal tillmötesgående. Vid fel eller mail
snabb återkoppling.
Snabb service, trevligt
bemötande.
Även om man ringer på telefontid har det hänt att ingen
svarar. Inte bra.
Ta kunden på allvar – I detta frågepaket ställs bl.a. frågor
som hur väl utvecklad kontakten är mellan hyresvärd och
hyresgästerna. FaBos personal får höga resultat på bemötande, över 92 procent tycker att vi är ganska bra eller mycket
bra på bemötande. När det gäller information om vad som
händer i fastigheten har FaBo ett lägre resultat, då är det
bara 80 procent som är nöjda.
– 12 –
Dålig belysning i området
kvällstid och en maskin i tvättstugan krånglar ständigt.
Ang. städningen av trapphuset
har blivit bra sen fabo:s egna
städerskor tagit över.
Lägenheten – trivseln i lägenheten är hög – 95 procent av de
boende trivs ganska eller mycket bra i sina lägenheter. 8 av
10 är nöjda med utrustningen och underhållet i lägenheten.
Allmänna utrymmen – 87 procent tycker att trapphuset är
trivsamt, utformat bra och bra underhållet. Angående tvättstugan upplever 89 procent att det är enkelt att få tvättider.
Närmare 9 av 10 är nöjda med tvättstugans utrustning.
Utemiljö – 86 procent är ganska eller mycket nöjda med
utformningen av gården och närmiljön. Fler än 3 av 10 är
missnöjda med tillgången på bänkar och bord. Närmare 8 av
10 är nöjda med valet av växter.
Vi vill veta vad hyresgästerna tycker.
Tack för att ni hjälper oss att utvecklas och bli bättre!
Resultatet område
Område: Väster
Väster:
Antal lägenheter: 396
Service 86,3
Svarsprocent: 67,9 %
Produkt 79,1
Gatuadresser/område:
Skogstorp
Glommen
Sommarparadis, lyxigt läge, man
Morup
får mycket för pengarna, bor billigt.
Sandgatan 24
Strandridaregatan 6
Bovärden med medarbetare kommer
Vegagatan 31-33
om något är i olag i lägenheten.
Hallanäsgatan 7
Skolgatan 16
Tidningen är bra.
Holgersgatan 18 och 20 och 25
Torggatan 6
Alegränd 5
Gröna Gatan
Snöröjningen varit mycket
Nygatan 56-58
bättre i vintras än året innan.
Krukmakaregatan 15
Hamngatan
Fin skötsel av trädStorgatan
gården, uteplatsen.
Medarbetare:
Fastighetsskötsel Områdeschef Sven Johansson Trevlig miljö, bra
grannsämja.
Bovärdar:
Magnus Bengtsson
Adis Jusovic
Lars-Eric Glans
Tobias Wiberg
Resultatet område
Område: Öster
Öster:
Antal lägenheter: 394
Service 78,8
Svarsprocent: 55,9 %
Produkt 76,4
Gatuadresser/område:
Tröingeberg
Vessige
Jag mår bra i lägenheten.
Vinberg
Ljungby
Mycket bra bemötande av bovärden.
Sloalyckan
Hjälpsam
och artig.
Bergsvägen
Skomakarevägen
Vänlighet, trygghet och seriös
hyresvärd.
Medarbetare:
Fastighetsskötsel Områdeschef Mats Ivarsson
Bovärdar:
Det skulle behövas varmvatTim Johansson
ten vid tvättstugan och nytt
Samir Hadza
städmaterial.
FaBo är bra med skötsel av
gård och närmiljö.
Sorteringen av sopor är inte alltid så
bra. De hamnar utanför.
– 13 –
Resultatet område
Område: Söder
Söder:
Antal lägenheter: 783
Service 86,8
Svarsprocent: 68,4 %
Produkt 82,8
Gatuadresser/område:
Slöinge
Rådmansgatan
Fåborgsvägen
Har alltid blivit bra bemött vid
kontakt, mycket bra.
Rådmansgatan
Ängsstigen – Hjortvägen
Ängslyckevägen
Trygghet, ansvar och trevligt
bemötande.
Allévägen – Hertings Allé
Ljungholmsvägen
Lille Pers väg
Turbingränd – Elvägen - Motellvägen
Informationsblad i brevlåda och
Medarbetare:
anslag i trapphus fungerar bra.
Fastighetsskötsel Områdeschef:
Bovärden kan vara svår att nå.
Mats Persson
Bovärdar:
Önskar lite mer plantering av
Per Eriksson
blommor och växter utanför
entrén.
Ulf Andersson
Samir Hadza
Jättefin miljö här utanför, kanonfint.
Önskar kolonilott med möjlighet att
odla lite grönsaker och blommor.
Resultatet område
Område: Norr
Norr:
Antal lägenheter: 655
Service 87,4
Svarsprocent: 71,2 %
Produkt 83,0
Gatuadresser/område:
Måsalyckevägen
Ringvägen
Problemlösa, miljövänliga och snabb
service.
Arvidstorpsvägen
Holgersgatan
Önskar mer brevinformation,
Rörbecksgatan
telefontider
dygnet runt.
Floragatan
Sandgatan 27
Mailade och fick svar fort och blev
Karlbergsvägen
bra bemött.
Berguvsvägen
Ormvråksvägen
Möllegatan
Sophanteringen har varit bättre.
Medarbetare:
Fastighetsskötsel Områdeschef:
Lars-Göran Larsson
Bovärdar:
Tvättmaskiner går sönder ofta
men
ni fixar dem snabbt.
Lars-Eric Glans
Adis Jusovic
Magnus Bengtsson
Kunde varit mer blommor på gården.
Tobias Wiberg
– 14 –
Resultatet område
Område: Inlandet
Inlandet:
Antal lägenheter: 165
Service 86,9
Svarsprocent: 70,8 %
Produkt 82,2
Gatuadresser/område:
Okome
Fagered
Tillmötesgående, trevlig och
lättillgänglig personal.
Ullared
Ätran
Älvsered
Skulle önska ett riktigt lås på balkongdörren.
Fegen
Har inget att klaga på.
Medarbetare:
Fastighetsskötsel Områdeschef:
Tommy Larsson
Bovärd:
Morgan Nilsson
Mer fruktträd och buskar önskas.
Önskvärt att få tillgång till någon
allmän uteplats.
Sandning och snöröjning sköts
mycket bra. Tack.
Vi arbetar för en hållbar utveckling i ett
ekonomiskt, miljö­mässigt och socialt
perspektiv, där alla människor har lika värde.
– 15 –
Områdesutveckling:
”Prova på” återkommer
intensiv period inför
helger och årsskifte för FaBos områdesutvecklare Mustafa Kabashi. Det
är julbord hos fritidsgrupperna på
Hertings Gård och Hjortsberg. För de
boende på Berguven och Sloalyckan
är det julfest med tomtepromenad. På
äldreboenden och träffpunkter har
julunderhållningen i samarbete med
Musik i Halland blivit en tradition.
DET ÄR EN
traditioner har blivit
viktigt för Mustafa i det arbete för
trygghet och gemenskap som han
drivit sedan 2005 i FaBos bostadsområden.
JUST ATT SKAPA
har vi skapat en rad sådana,
ofta knutna till helger som jul och midsommar, konstaterar han, och poängterar den insats som föreningar, ledare
och eldsjälar gör i trivselarbetet.
– OCH NU
STUDIERESA TILL GÖTEBORGS stadsmuseum och utflykt med barnen till
Busfabriken i Halmstad är två av
höstens lyckade aktiviteter. Ett arran­
gemang som Mustafa är nöjd med och
som återkommer nästa år är ”Prova
på” där föreningar besöker Sloalyckan
och Berguven för att visa sin verksamhet. Fotboll, pingis, volleyboll,
gymnastik och scouting har framträtt
och fått nya medlemmar från FaBos
bostadsområden.
EN ÖVERSKUGGANDE HÄNDELSE i
höst i Falkenberg var den tragiska
dödsskjutningen på Falkagård i oktober.
inget med vårt boende
att göra men skapade mycket oro
och arbete med att återskapa trygghet i området, säger Mustafa. FaBo,
Riksbyggen och HSB som har bostäder
på Falkagård har bildat en områdesförening och samverkar kring frågor
som trygghet, trivsel och boendemiljö
i området. ¢
– DEN HADE
På Sloalyckan finns bland annat
den flitigt använda möteslokalen
med verksamhet som Mustafa
Kabashi är mycket nöjd med.
– 16 –
Snabbporträtt av
två nyanställda
På nya jobb. Lars-Martin Nilsson, Robin Magnusson,
Cecilia Arvidsson, Ulrika Eckersand och Daniel Spetz
föryngrar och –nyar.
Många nya
ansikten på
FaBo
anställts på FaBo under senaste året, en del
som en följd av nysatsningar, andra efter pensionsavgångar och
mer väntar: Drygt var femte FaBo-anställd når pensionsåldern
inom fem år.
TIO PERSONER HAR
anställda räknat som årsarbeten, och det är en
arbetsplats med många trotjänare och medelåldern har blivit hög.
Drygt hälften av personalen har passerat 50-strecket och senaste
året har generationsskiftet blivit tydligt med hela tio nyanställda.
FABO HAR NITTIO
HÄLFTEN AV DE nya FaBo-medarbetarna finns på jobb inom fastighetsskötsel, hälften har arbetsplatserna på kontoret på Rörbecksgatan. Många av jobben har av tradition varit manligt dominerade.
Målet är en mer jämställd arbetsplats men fortfarande är endast en
av fyra FaBo-anställda kvinnor. ¢
– 17 –
Namn: Lars-Martin Nilsson
Tjänst: Drifttekniker, fastighetsservice
Ålder: 43
Född: Getinge.
Bor: Avstyckad gård i Särestad utanför Slöinge
Familj: Sambo och dotter
Tidigare jobb: Getinge AB, och Arla
Kvibille.
Utbildning: El och tele med inriktning styr- och reglerteknik. På FaBo
arbete med fastighetsautomatik inom
värme- och ventilationssystem för effektivare energianvändning.
Fritid: Familj, hus, hem och entusiastfordon.
Namn: Ulrika Eckersand
Tjänst: Assistent på fastighetsutvecklingsavdelningen
Ålder: 42
Född: Mårdaklev
Bor: Bostadsrätt på Hjortsberg
Familj: Man och två pojkar.
Tidigare jobb: Lärare i energi- och
miljöteknik på Högskolan Dalarna och
Högskolan i Halmstad.
Utbildning: Ingenjör Biomekanik
Fritid: Familjen, språk, resor, Qigong
och hälsa.
Grovsopo
BOMÖTE
7 maj 2014
Välbesökt bomöte 2013
var välbesökt och 2014 görs det
med samma upplägg. Detta kommer att hållas den
7 maj 2014 men lokalen är inte bokad ännu. Klart är
att alla hyresgäster är välkomna och att detta stora
bomöte ersätter de som hållits i respektive område. På
mötet presenteras budget och underhållsplan för 2014.
Det kommer finnas tid för trevliga aktiviteter. Inbjudan
kommer i brevlådan när det börjar närma sig.
FABOS BOMÖTE 2013
En gång i månaden, förutom
juli och augusti, hämtas grovavfall i FaBos områden på
Falkagård, Hjortsberg, Herting
och Sloalyckan. Det är avfall
som inte hör hemma i miljöhusen och som kan återvinnas
eller återanvändas när det lämnas på återvinningscentralen
Sandladan.
kommer hyresgästerna
att bjudas in till mindre möten i fastigheten om det är
några förändringar på gång som påverkar boendet. ¢
UTÖVER DETTA STORMÖTE
TÄVLING
EN
Hur mån
ga nya ju
lbelysnin
på Storg
gar finns
atan och
det
Brogatan
.
De boende informeras inför
varje hämtning och kan lämna
avfallet på anvisade platser
från kvällen dagen innan hämtning. Insamlingen är ett samprojekt med Fami, kommunens
arbetsmarknadsenhet.
1. 42 sty
ck
x. 5 styc en
ke
2. 19 sty n
cken
Nu har d
uc
till nyårs hansen att vinn
a
re
Skicka in vyn. Du hittar s två biljetter
varen på
ditt tävli
stan.
ngs
Falkenbe
rg senas svar till FaBo, 3
11 80
t den 12
januari 2
014.
FaBos servicechef Daniel Spetz
tar gärna emot förslag på hur
hämtningen kan förbättras.
Mejla: daniel.spetz@fabo.se
eller ring: 0346 88 66 00
– 18 –
or ger problem
– Vi måste hitta ett bättre system.
FASTIGHETSSKÖTARE RASMUS
HÄMTNINGSPLATSEN LIGGER LITE
diskuterar hämtningen
av grovavfall med servicechef Daniel
Spetz. De tar gärna emot idéer och
synpunkter på hur hämtningen kan
förbättras.
avskilt och det kan ha bidragit till
problem med ordningen. Vid ett
tillfälle i höstas tände någon eld på
högen som skulle hämtas.
SVENSSON
Berguven,
FaBos område på Falkagård, har
Fami-patrullen stannat till för
månadens hämtning av grovavfall.
Mikael, Andreas och Galla konstaterar snabbt att deras gallerkärra inte
kommer att räcka till. De har flera
timmars jobb med sortering och
lastning framför sig.
VID VÄNDPLATSEN PÅ
– HÄR ÄR MASSOR av svarta plast-
säckar till exempel. Man får inte
lämna något i svarta säckar på återvinningscentralen, säger de.
Rasmus Svensson och Fami:s
hämtpatrull har ett onödigt stort
arbete med att rensa grovavfallet
som ska transporteras till
återvinningscentralen.
vi en container
men den togs bort sedan den också
drabbats av eld, säger Daniel.
– TIDIGARE HADE
RASMUS INFORMERAR BOENDE så
fort han får chansen om hur insamlingen är tänkt att fungera. Det viktiga är att hålla grovsoporna borta
från miljöhusen.
– HÄMTNINGEN ÄR JU en fin service,
många här i området kan inte själva
köra sitt grovavfall till Sandladan,
säger han. Inom FaBo ska man nu
försöka hitta en lösning där servicen
kan behållas samtidigt som ordningen blir bättre.
system med
inlämning till bemannade platser
där grovsoporna kan sorteras och
förvaras säkert. Men det är också
en fråga om kostnader, konstaterar
Daniel. ¢
– DET FINNS OLIKA
Rasmus Svensson och Daniel Spetz.
Ett bättre system för att ta hand
om grovsoporna från bland annat
Berguven är en prioriterad fråga.
– 19 –
Kombinationen lättantända material och stearinljus är inte den
bästa. Använd istället material som inte kan fatta eld, så som
metall och sten. Tänk också på var du placerar dina levande
ljus. Ställ dem inte i närheten av till exempel gardiner eller på
teven och se till så att inga små barn eller husdjur kommer åt
ljusen. Lämna aldrig levande ljus obevakade. En god regel är
att den som har tänt ljusen ansvarar för dem och släcker
dem. Kontrollera att du släckt alla stearinljus innan du
går hemifrån eller går och lägger dig. Glöm inte att
regelbundet kontrollera så att din brandvarnare
fungerar, om den inte gör det är du alltid
välkommen att kontakta din bovärd.
Så här kommer du åt Mina sidor:
Registrera dig:
1. Gå in på www.fabo.se
2. K licka på ”Registrera dig”.
3. Fyll i personnummer och övriga upp­
gifter som krävs. Följ instruktionerna.
4. G
odkänn avtalet.
5. Klicka på nästa. Följ instruktionerna.
Nu är du registrerad och kan börja använda
Mina sidor.
När du är inloggad:
1. Du kan göra felanmälan
2. L eta ny lägenhet på bytestorget
3. Beställa HLU
Miljömärkt Trycksak 341 834
På www.fabo.se hittar du mina sidor.
Mina sidor är ett bra redskap, som hyresgäst kan du till exempel göra felanmälningar, beställa HLU, se dina betalningar och
dina kontrakt. Nytt för i år är att FaBo har ett
Bytestorg. Här kan du som hyresgäst lägga
in vad du är intresserad av för lägenhet om
du har vuxit ifrån din nuvarande lägenhet. Du
klickar dig in på Mina sidor på FaBos hemsida
och vad du behöver är ditt personnummer,
sedan får du välja ett lösenord som du ska
komma ihåg. ¢
Levande ljus i vintermörkret höjer mysfaktorn rejält där
hemma. Adventsljusstaken med sin fluffiga vitmossa är jättefin
på soffbordet. Kanske har du fixat till en snygg ljusdekoration
med kottar eller plastdekorationer. Det är hur fint som helst med
levande ljus….men tänk på brandfaran.
4. S e din hyra och ditt kontrakt
5. Byta lösen.
6. Ä
ndra din profil.
Glöm inte logga ut om du använder någon
annans dator.
Litorapid Media AB, Göteborg 2013
Mina
sidor
Levande ljus i
vintermörkret