VIVA, undersökning - Innerstaden Göteborg

Medlemsenkät
Inom Vallgraven
Inom Vallgraven AB
Centrumutvecklare
Marianne Sörling
Medverkande












La Maison Francaise
Panache Kungsgatan
Stefanel
Henrikssons päls och skinn AB
Maria Westerlind AB
Strikk Garn AB
Cassels Kungsgatan
Tiramisu
Johansson skor
Guldfynd Kungsgatan
Miss Mary
Almedahls Magazines AB












T12 Kungsgatan
Flash Arkaden
Carlings Kungsgatan
Bergströms ur
Naturkompaniet, östra hamngatan
Scorette, Kungsgatan
Kicks, Drottninggatan
Intersport, Arkaden
Massimo Dutti
Wettergrens bokhandel, Västra
Hamngatan
STA travel AB
A Hulténs optiska AB
Medverkande













Skafferiet
The Body Shop, Kungsportsplatsen
EB games
Less ordinary
Butik Eternellen
Weekday AB
Okey
Ströms
Fritidsresor
Brooklyn International
Petit Patapon
Josephssons
Antikvariat styrbjörn













Dressman AB, Kungsgatan
BR Leksaker
Mauritz Kaffe AB
Jack and Jones, Kungsgatan
Ahlströms konditori
Indiska te och kaffemagasinet
Tobbes olle
Slipsknuten AB
Village
Victoréns radio och tv AB
Pasta e Panini AB
Red green
ABCD
Medverkande










Tyger med textur
Naturapoteket, Arkaden
Lagerhaus AB
HI 3G Access AB
Korsetten AB
Glitter Arkaden
New house
Trend
Marco Polo
6 st anonyma
Var är du idag medlem?
Köpmannaförbundet
Företagarna
16%
SHR
39%
8%
Fastighetägarföreninge
n
svensk Handel
8%
Annan org
24%
1%
4%
0%
Viva
Ej svar
Forts. Var är du idag medlem?
Vid svar annan organisation





Svenska bokhandlares förening
Sgpf
Sveriges bageriförbund
STIL
Euronics
Då vi eftersträvar att förenkla och effektivisera vår
administration undrar vi, använder ni e-post
dagligen?
3%
JA
43%
54%
NEJ
Ej svar
Hur har verksamhetens
försäljningsutveckling varit under de senaste
åren jämfört med tidigare år?
9%
4%
12%
Mycket bättre
4%
Bättre
Oförändrad
Sämre
16%
35%
Mycket sämre
Vet ej
Ej svar
20%
Hur upplever du din butiksyta?
3%
2% 2%
31%
För stor
För liten
Tillräcklig
Ej svar
Dåligt disponerad
62%
Skulle du vilja byta läge eller lokal i
framtiden?
2%
29%
Ja
Senare
49%
Nej
Ej svar
20%
Huvudsakligt sortiment?
Kläder och skor
Inredning
2%
3% 2% 2%
3% 3%
Livsmedel
Café / Restaurang
3%
2%
Hår och kosmetik
Bijouterier
5%
42%
Elektronik
Naturmedel
5%
Glasögon
6%
Leksaker
Böcker
6%
Resor
5%
11%
Urmakeri
Garn
Skinn
Varifrån kommer dina kunder
förutom Göteborg?
2%
4%
10%
Danmark
14%
18%
16%
9%
14%
13%
Norge
Tyskland
Alingsås
Mölndal
Kungsbacka
Lerum
Hela världen
Övriga Sverige
Hur har du idag öppet?
Vardagar
2% 2% 2%
3%
2%
2%
kl 10 - 18
kl 11 - 18
2%
kl 10 - 19
kl 10 - 20
40%
17%
kl 10 - 18.30
kl 8 - 20
kl 9.30 - 18
kl 10 - 16
2%
kl 8.30 - 19
kl 9 - 18
17%
9%
jk 11 - 16
kl 10.30 - 18
Hur har du idag öppet?
Lördagar
10.30 - 16
3% 2% 3%
5%
5%
2%
2%
kl 10 - 15
10%
kl 10 - 16
kl 11 - 15
kl 10 - 14
7%
kl 10 - 17
kl 11 - 16
kl 10 - 16.30
16%
37%
stängt
ej svar
2%
kl 10 - 18
6%
9.30 - 15
kl 9.30 - 17
Hur har du idag öppet?
Söndagar
2% 3% 2%
2%
stängt
kl 12 - 16
26%
kl 10 - 17
kl 12 - 17
kl 10 - 16
65%
kl 12 - 15
Hur tycker du att öppettiderna fungerar?
1 sämst – 5 bäst
7%
13%
33%
1
2
3
20%
4
5
27%
Tycker du att det saknas något i
Göteborg centrum (vad avser utbud) ?
5%
29%
40%
JA
NEJ
Vet ej
Ej svar
26%
Tycker du att det saknas något i Göteborgs
centrum (vad avser utbud)?
Om Ja, vad?
Flera märkesbutiker
Post kontor
3% 3% 3%
3%
3%3%
3%
3%
3%
Bättre urval
Förbättra kungstorget
Matbutiker
Järnaffär
12%
22%
P plats centrum
Färgaffär
Tidpunkten
3%
Mångfald
6%
Bättre framtidsplanering
15%
15%
Bra skobutiker
Zara
Möbelaffär
Lampor och belysning
Vilka är centrums största
konkurrenter (utanför centrum)?
Lager 157
1%2% 1%
2%1%
2%
2%
Frölunda torg
Ej svar
23%
4%
Nordstan
Kungsmässan
7%
Köpcentrum
Backaplan
3%
Internethandel
Kållered
Bäckebol
21%
18%
Ingen
Partille
4%
7%
2%
Har inga konkurrenter
Sisjön
Dyr parkering
Freeport
Vad kan göras för att stärka
centrum?
Från verksamheternas sida








Aktiviteter som ger liv i staden/ Marco polo
Mer av samarbete, öppethållande, gemensamma aktiviteter, marknadsföring/
Stefanel
Gemensam annonsering av små unika butiker som bara finns i centrum/ Strikk
Garn
Framhäva centrums charm och särprägling i sin marknadsföring/ Cassel
Öka mångfalden av specialprodukter, tillverka mer på plats i lokalerna/ Tiramisu
AB
Alltid ha sin verksamhet på topp, snygga butiker/ Johansson skor
Sam annonsering, trycka på att flera av butikerna har anor sedan flera hundra år
och är unika i sitt slag/ Almedals magasinet
Events, upplevelse och shopping/ T12
Från verksamheternas sida forts.

Det skulle finnas nåt bra café/bar med uteservering på Kungsgatan,
Carlings
Gemensamma öppettider, Wettergrens bokhandel
Kanske göra som i London, kvällsöppet en dag i veckan, samtidigt som
restauranger erbjuder shopping middag till ett bra pris, A Hultén optiska
Mer tillåten annonsering, trottoarpratare, The Body shop
Ha gemensamma happenings, annonsera ihop, ha kontinuerliga möten
och träffas/ Less Ordinaby
Gemensam marknadsföring, gemensamma kampanjer, gör det fint
utanför butiker med exempelvis blommor och sittplatser, /Butik eternellen
Citybuss som passerar större parkeringar, dekorationer utvändigt, Okey

Gatudekorationer och säkerhetssamverkan, Ströms






Från fastighetsägarnas sida?








Sänka vansinnighets hyrorna/ TREND
Bättre hyror och bättre butiksblandning/ Naturapoteket
Dom kan ge oss lite stöd när vi gör olika evenemang tex.
fastighetsägarna måste se till så att fasader och dylikt är snygga och att
de inte ser så skräpigt ut i området/ ABCD
Förändra hyres politik så inte det bara blir caféer. Göra en trevlig miljö/
Indiska the och kaffemagasinet
Gårdsgator som Vallgatan/ Ahlströmskonditori AB
Uppfräschning av fasader, fönster m.m. Hyresnivåer orimligt höga/
Wictoréns Radio & Tv AB
Att få ha saker utanför entré som höjer trevlighets känsla, rena fasader/
Village
Fler gårdsgator typ Vallgatan/ Tobbes Olle
Från fastighetsägarnas sida forts








Aggressivare marknadsföring, Ett tak över Kungsgatan, annars flyr alla till
5:an när det regnar/ Dressman
Hålla nere hyrorna/ Antikvariat
Snyggare…, städning och klottersanering. Många fina hus – gör en liten
husguide/ Josephssons
Fler gårdsgator främja etablering av små unika butiker istället för bara
storkedjor som det nu är på Kungsgatan / Petit Patapon
Lägre hyror/ Brooklyn International
Samarbeta med sina lokal hyresgäster/ Stepanel
Ej hyra ut till butiker som går i konkurs varje år/ Ströms
Gott underhåll/ Okey
Från kommunens sida








Parkering – stora P-däck utanför Vallgraven, tex under Heden. Lägre P-avgift.
Vagnar som går fram och tillbaka in till Vallgraven. Fler gårdsgator kanske
övertäckta med glas för att kunna bättre konkurrera med/ Petit Patapon
Aktiviteter som ger liv i stan. Sätta upp papperskorgar tätare för ett renare
centrum/ Marc o Polo
Plantera mer träd och blommor, fler papperskorgar./ La Maison Francaise
Gatubeläggning, staket mot domkyrkan bort, eller något göres så att det blir
trevligare./ Henrikssons Päls och Skinn AB
Rent och snyggt/ Strikk Garn AB
Lägga tak över Kungsgatan så att det inte blir så väder känsligt. Förbättra
beläggningen på Kungsgatan så att det blir jämnare./ Cassels
Tillgänglighet. Våga ta beslut mot ” de gröna” och att våga förändra. Ta beslut nu,
inga utredningar vi vet redan./ Tiramisu
Öka tillgängligheten för bil, buss, spårvagn, cykel. Öka säkerheten för kunder/
personal. Rent och snyggt/ Johanssons Skor
Från kommunens sida forts








Bättre fördelning av blomsterarrangemang så att inte allt hamnar på Gustav Adolfs
Torg utan även utsmyckning av affärscentrum. Parkeringshus – platser mer
centralt - gärna ett P-hus under Kungstorget./ Almedals magasinet
Bättre och billigare parkering/ KICKS
Det finns jätte mycket fina hus i centrum, lys upp dem så att det blir mysigt att gå
på stan kvällstid./ Intersport
Minska trafik , fler parker och mötesplatser. För lite papperskorgar/ Massimo Dutti
Göra området attraktivt både för bilister, cyklister och fotgängare/ Wettergrens
Bokhandel
Väl underhållna trottoarer/ gångstråk./ A Hulténs Optiska AB
Mer tillåten annonsering på gatorna./ The Body Shop
Mer p-platser , lägre avgift./ EB-games
Har du idéer eller synpunkter på hur vi skulle
kunna marknadsföra Inom Vallgraven som
den trevligaste platsen att handla på?








Vi behöver en välkänd kedja exempelvis Åhléns, HM längre upp på
gatan/ fler ställen/ TREND
Gemensamma kampanjer, teman, samarbete mellan butiker/ Lagerhaus
Att folk får reda på vad det finns för butiker och vart dom är/ ABCD
Parkering, gårdsgator/ Ahlströms konditori
Turistbroschyrer i dagstidningar/ Dressman
Mångfalden = café, tradition, nyheter, parker, saluhall/ Josephssons
En plats att promenera runt och hitta alla butiker med det lilla extra, inte
bara kedjor som finns överallt – att hitta det unika = göra fler gårdsgator
och bort med bilarna från den inre kärnan, där man kan gå och strosa/
Petit Patapon
Flera gratisparkeringar i centrum/ Brooklyn International
Har du idéer eller synpunkter på hur vi skulle
kunna marknadsföra Inom Vallgraven som
den trevligaste platsen att handla på? Forts.








Annonsera om det som förenar – samverkar. Unikt stort utbud av varor, tjänster,
gammaldags service. Tillgänglighet i kollektivtrafik, p platser/ Ströms
Stort urval och personlig service. Påminna i annonser om 10 min parkeringen/
Okey
Folk vill handla i småbutiker med god service vilket kan uppmärksammas/ Butik
eternellen
Gemensamt annonsblad/ The body shop
Räkna ihop antal av varje butiksslag/ bransch och erbjud till exempel, 500
klädbutiker, 90 caféer, 20 jubilerare inom x kvm, så stort utbud på så liten yta/ A
Hulténs Optiska AB
Satsa på det gemytliga, beskriva området vallgraven som stället där allt finns –
men inte under ett tak/ Massimo Dutti
Genuin mix av butiker, caféer, restauranger och nöjen – allt inom vallgraven/
Almedahls magasinet
Sortiment – tillgänglighet – utbud – snyggt och säkert / Johanssons skor
Vilka tycker du är Inom Vallgravens
viktigaste arbetsuppgifter?








Kontakter med kommun och myndigheter för att få en uppfräschning av
centrum/ Henrikssons päls och skinn
Parkeringsmöjligheter/ Strikk garn
Att få kunderna till city/ Cassels
Marknadsföra samordna/ Johansson skor
Uppfräschning på alla plan, bekämpa klotter, säkerhet, marknadsföring av
centrum/ Almedahls magasinet
Ska handel, trivsel, synkronisera butiker, restauranger och happenings/
T12
Marknadsföra butikerna/ Kicks
Skapa en miljö som blir omtyckt, mycket noga med nedskräpning/
Massimo Dutti
Vilka tycker du är Inom Vallgravens
viktigaste arbetsuppgifter? Forts.








Marknadsföring samordna/ Wettergrens bokhandel
Se till att centrum ”lever”, befrämja mångfald inom handel/ A Hulténs
optiska
PR och info/ EB games
Att påverka kommunen att ordna fler p-platser alt. Bättre
kommunikationer/ butik eternellen
Gemensamma öppettider/ Ströms
Att driva handlarnas frågor inom vallgraven/ Stefanel
Parkeringsproblemet, p-platser utanför vallgraven + lägre avgift samt
stora p-däck kanske under heden/ Petit Patapon
Lösa frågan om gårdsgator kontra p-platser, lobba för ett centrumgarage
under heden, kontakt med södra älvstranden/ Josephssons
Vilka är de tre viktigaste arbetsuppgifterna för
centrumutvecklaren?








För mej är det att folk ska hitta vårat kvarter lite bättre, idag är det nästan
bara Kungsgatan, nordstan och kompassen som gäller/ ABCD
Att göra centrum bättre x3/ Naturapoteket
Hjälp vid infobehov/ Glitter
Att sätta konsumenterna i första hand/ TREND
Få med samtliga affärer, att få alla att dra åt samma håll/ Indiska te och
kaffemagasinet
Parkering, gårdsgator, ta bort staketet runt domkyrkan och göra göra
kungstorget mycket mer attraktivt/ Ahlströms konditori
Marknadsföring, stabil konkurrentanalys, skapa förtroende/ Dressman
Sälja in idén till alla näringsidkare, få med så många som möjligt som
betalar en avgift ( liten men viktig) så att man blir engagerad, tydlig
information till alla Inom Vallgraven/ Josephssons
Vilka är de tre viktigaste arbetsuppgifterna för
centrumutvecklaren? Forts

Lösa parkeringen – centrera butikerna - fler gårdsgator t ex Drottninggatan,
Magasinsgatan och kyrkogatan. Etablera en eller flera matbutiker, så att du kan
parkera – ta pendeln/vagn och sen hitta allt här inom vallgraven./ Petit Patapon
Språkrör för handlarna, att tillvarata handlarnas intressen, att marknadsföra
handeln inom vallgraven/ Stefanel
Info om händelser till alla, en faktura om året är ingen information, att klart uttrycka
vad pengarna går till, få med alla butiker och alla ska betala, annars tröttnar även
de som alltid betalt för andra/ Ströms
Skapa aktiviteter för allmänheten, hålla god kontakt med butiksägarna och
myndigheter samt testa idéer/ Okey
Att vara den drivande kraften ihop med verksamheterna, fastighetsägarna och
kommunen, utveckla och stärka handeln i centrum och göra det tryggare för
verksamheterna för inbrott/ A Hulténs optiska
Samordna, få med nu medlemmar i VIVA/ Wettergrens bokhandel

Miljöutveckling, Mötesplatser, Nedskräpning, Marknadsföring/ Massimo Dutti





Nämn några problem med centrum
som du upplever?








Mycket skräp på gator, klotter/ Marco Polo
Smutsigt på gatan, fimpar och skräp/ Panache
Svårt med parkering/ La maison francaise
För få parkeringsplatser/ Henrikssons päls och skinn
För lite parkeringar + dyrt att parkera, blir problematiskt för kunden/ Maria
Westerlind AB
Svårt och dyrt att parkera/ Strikk garn
Alla ficktjuvar/ Cassels
Parkeringsproblem, dyra hyror, för mycket stora kedjor, för dålig
samordning/ Johanssons skor
Nämn några problem med centrum
som du upplever? Forts









Parkering/ Miss Mary
För mycket trafik på gågatorna, med varutransporter under hela dagarna,
många näringsidkare har stora flaggor som ger ett oroligt intryck/
Almedahls magasinet
Parkering, toaletter oseriösa butiker/ T12
Smutsigt/ Bergströms ur
För mycket tung trafik i centrum/ Scorett
Där vår butik ligger är det ett mycket dåligt kundflöde/ Kicks
Nerskräpning, urinering på fasader och trappuppgångar/ Massimo Dutti
Inte gemensamma öppettider/ Wettergrens bokhandel
Parkering, svårt att växla till parkeringen. Svårt att annonsera/ Body Shop
Finns det idéer om ytterligare arrangemang
för allmänheten för att öka omsättningen i ditt
företag?










Gemensamma kampanjer, teman t ex årstider, färger m.m. Där alla
företag har rabatterade varor för temat/Lagerhaus
Ny lokal/ Glitter
Kundkvällar, gemensamt mellan butikerna/ Village
Mer reklam/ Jack and Jones
Jippon/ Dressman
Gratis resor in och ut från city, två gånger per år köpfest/ Josephssons
Att utöka antalet gårdsgator och sätta glastak över dom/ Petit Patapon
Billiga parkeringsplatser/ Brooklyn International
Mer regnskydd i närheten/ Okey
Allt som sker i närheten/ Massimo Dutti
Finns det idéer om ytterligare arrangemang
för allmänheten för att öka omsättningen i ditt
företag? Forts

Visningar golftävlingar med mera/ Bergströms ur

Vår klubb T 12 jobbar för att aktivera och motivera kunder/ T12

Gatuteater, festival med utländska och svenska aktörer som t ex jonglerar i
Domkyrkoparken och övriga uppträden/ Almedahls magasinet

Gemensamma marknadsdagar, höst och vår, eventuellt gemensamma öppettider/
Cassels

JA, det måste finnas fler och billigare parkeringsplatser/ Strikk garn

Tema dagar, förbättra juldekorationer/ Marco Polo
Hur mycket ungefär lägger ditt företag ner på
marknadsföring idag?

50 000/ Marco Polo

100 000/ Henrikssons Päls och skinn

30 000/ Strikk garn

0 kr/ Tiramisu

160 000/ Almedahls magasinet

3 – 5 % av omsättningen/ T12

Mycket/ KICKS

0 kr/ Massimo Dutti
Hur mycket ungefär lägger ditt företag ner på
marknadsföring idag? Forts

50 000/ Wettergrens bokhandel

20 000/ Okey

2 000 000/ Ströms

2 – 5 % av omsättningen/ Stefanel

1000/mån / Brooklyn International

70 000/ petit patapon

1 500 000/ Josefssons

50 000/ Antikvariatet

10 % av omsättningen/ Ahlströms konditori
Har ni några fler idéer om uppgifter
i Inom Vallgraven?

Göra domkyrkeplan till en plats att vara på, skapa ett ljusfyllt torg av
kungstorget/ Josephsson

Ständigt poängtera fördelarna med city jämfört med andra områden/ okey

Belysning i träden runt jul/ Almedahls magasinet
Vill du ingå i en arbetsgrupp som jobbar med
utveckling av centrums handel eller någon fråga som
ligger dig varmt om hjärtat?

JA/ Miss Mary

Eventuellt/ Almedahls magasinet

JA, kanske i begränsad omfattning/ Josephssons

Jag vill gärna vara med/ Tyger med textur
Övriga kommentarer

När serviceboxavgifter. Var rimlig använde vi servicebox 3 ggr/ vecka / Antikvariet

Bättre julbelysning ?

Parkeringsvärdar istället för parkeringsvakter/ Ahlströms konditori

Väldigt bra med en centrum utvecklare, ta vara på alla idéer men koncentrera dej på 2 – 3
aktiva handelsplaner/ Josephsson

Ner med alla flaggor och liknande från husfasaderna, fram för ett renare city, ska inte se ut som
Kiviks marknad i city, Kungsgatan ser ibland otroligt rörig ut/ A Hulténs optiska

Fastighetsägarna har skurit ner på möjligheterna att sopsortera, dåligt, bakåtsträvande/
Bodyshop

Bra initiativ att göra denna enkät/ Almedahlsmagasinet

Utanförliggande köpcenter har bättre parkeringsmöjligheter, därför åker man hellre dit för att
handla mycket/ Lagerhaus
TACK FÖR MEDVERKAN!