Manual - bredbandsskåpet i ditt digitala hem KOM IGÅNG MED ALLA TJÄNSTER I din digitala lägenhet finns ett skåp med kopplingar till lägenhetens bredbandsuttag. Det är här fibern ifrån Botkyrka Stadsnät kommer in till din lägenhet. Ifrån skåpet kan du bestämma hur tjänsterna fördelas ut till rummens bredbandsuttag. Nedan hittar du enkla instruktioner hur du går tillväga. På vår hemsida finns filmer som beskriver de olika stegen mer i detalj. Skulle du ändå få problem är du välkommen att ringa Botkyrka Stadsnäts kundtjänst: 0771-700 100. www.botkyrkastadsnat.se BREDBANDS-SKÅP I DIGITAL LÄGENHET Skåpet består av Patchpanel- här är en rad med uttag där varje uttag är kopplat till motsvarande nummer på bredbandsuttag i rummen. Här ansluter du den nätverkskabel du vill kunna använda i rummet. Förgreningsdosa - här kopplar du in din utrustning så att den får ström. Den fungerar precis som vanligt. Switch med inkommande fiber - switchen hjälper dig att fördela tjänsterna genom fibern. Här kopplar du ifrån switchens uttag för respektive tjänst vidare till patchpanelen. LAN1: Här kopplar du din dator, router eller telefonidosa. LAN2: Här kopplar du in din digital-tv box. LAN3: Om du beställt prioriterad telefoni används denna port. LAN4: Här kopplar du in en eventuell andra digital-tv box. FÖR DIG SOM HAR TV BÅDE IFRÅN SERVERADO OCH TELE2 Du kan ha TV samtidigt ifrån både Serverado och Tele2. Om du har detta kommer Serverado finnas på LAN2 och Tele2 kommer finnas på LAN4. Var noga med att koppla rätt. SÅ HÄR ANSLUTER DU EN DATOR TILL INTERNET Du behöver: 1 kort nätverkskabel, för Bredbandsskåpet 1 nätverkskabel, från lägenhetens bredbandsuttag till datorn 1. Anslut LAN1 i switch med uttag märkt LAN1 i patchpanel. Använd kort kabel. 2. Ta den andra nätverkskabeln. Anslut datorn och bredbandsuttag 1. 3. Nu är din dator ansluten! En del lägenheter har uttag i fler rum. Då finns fler LAN uttag i skåpet (LAN1, LAN2 etc.) Anslut alltid WAN1 med det uttag du vill koppla din dator till (LAN2 med bredbandsuttag 2 etc.). Saknar du uttag kan du beställa det. Kontakta Botkyrkabyggens kundcenter: 08-530 694 90. SÅ HÄR KOPPLAR DU IN FLER DATORER Du behöver: 1 router, finns att köpa i elektronikaffärer 3 korta nätverkskablar för Bredbandskåpet 2 nätverkskablar från lägenhetens datauttag 1. Anslut LAN1 i switch till WAN-porten på routern. Använd kort kabel. 2. Anslut LAN portarna i routern till LAN1 och LAN3 i skåpet. Använd kort kabel. 3. Ta de två andra kablarna och koppla in datorerna i lägenhetens bredbandsuttag 1 och 3. 4. Nu är dina datorer anslutna. Om det är en router med trådlöst nätverk får du se routerns manual hur du aktiverar och säkrar upp ditt trådlösa nätverk. SÅ HÄR KOPPLAR DU IN DIN TELEFON OCH DATOR Du behöver: 1 telefonbox, kommer från din tjänsteleverantör 2 korta nätverkskablar och en kort telefonkabel med RJ11 hankontakt för Bredbandsskåpet. 1 lång telefonkabel, kommer från din tjänsteleverantör. 1. Anslut LAN1 i switch till WAN-uttaget telefonboxen. Använd kort kabel. (Har du beställt prioriterad telefoni använder du LAN3 i switch). 2. Anslut TEL 1 på telefonboxen med LAN2 i skåpet. Använd kort kabel. 3. Anslut LAN på telefonboxen med LAN1 i skåpet. Använd kort kabel. 4. Anslut din telefon till bredbandsuttag 2 och din dator till bredbands-uttag 1 i rummet. 5. Nu är både telefon och dator anslutna. SÅ HÄR KOPPLAR DU IN DIN TV OCH DATOR Du behöver: 1 digital-tv box, följer med lägenhet eller beställs från din tjänsteleverantör 2 korta nätverkskabel 1 lång nätverkskabel 1. Anslut LAN2 på switchen för DigitalTV med LAN2 i skåpet. Använd kort kabel. 2. Om du har en internettjänst: Anslut LAN1 på switchen för Internet till LAN1. Använd kort kabel. 3. Koppla in digitalboxen i bredbandsuttag 2. Koppla sedan digitalboxen med en SCART- eller HDMI-kabel till din tv. 4. Anslut din dator till bredbandsuttag 1 i rummet. 5. Nu kan du titta på tv och surfa samtidigt. 6. Om du beställt ytterligare en digital-tv box kan du koppla in denna mot LAN4. Om du har ytterligare digital-tv boxar behöver du koppla in en extra switch för att fördela TV-signalen. Se instruktioner ifrån TV-leverantör. FÖR DIG SOM HAR TV BÅDE IFRÅN SERVERADO OCH TELE2 Du kan ha TV samtidigt ifrån både Serverado och Tele2. Om du har detta kommer Serverado finnas på LAN2 och Tele2 kommer finnas på LAN4. Var noga med att koppla rätt. Felsökningsguide DigitalTV Serverado Förutsätter du har anslutit digitalboxen till din TV så att du får bild. Annars se manualerna som följde med digitalboxen och din TV. Symptom Troligt fel Alternativt fel 1:a boll röd Nätkabel ej ansluten Trasig nätkabel mellan box och switch. Trasig switchport som boxen är kopplad till. 1:a boll blinkar gul, kommer ej vidare Anslutningen inte korrekt aktiverad. Boxen får ingen IP-adress. Kan också bero på att anslutningen är tillfälligt nere. 3:e boll röd, boxen startar om Boxen kommer inte åt tjänsten, TV-tjänsten är inte aktiverad på anslutningen. Kontrollera inkoppling är korrekt. Kontakta sedan kundtjänst. Boxen är inkopplad med någon annan utrustning mellan box och fiberswitch (CPE). Inga egna routrar eller telefoniboxar bör vara inkopplade mellan boxen och fiberswitchen. 5:e boll gul Troligen samma fel som 3:e boll men programvaran finns redan i boxen. Gör en "Remove software" och "Restore factory defaults" och prova igen. Se Manual eller kontakta kundtjänst. Alla bollar gröna sedan svart bild Videoinställningarna i boxen överensstämmer inte med TV:n. Se manual. Dialog med text "Inloggning misslyckades..." Boxen är inte aktiverad TV-leverantör. Kontakta kundtjänst med uppgifterna som visas. Ljud och bild hackar Problem med kvaliteten på anslutningen. Switch (CPE) saknas på kundanslutning. TV:n säger "Ingen signal" eller motsvarande Fel ingång vald på TV:n. Se manual. Trasig box.