1. No category

Bättre service, snabbare
felsökning och smidigare
lösningar utlovar Canons
och Océs chefer
Fem kunder berättar: Därför
valde vi Océ och/eller Canon
Redan nu syns de första
resultaten av Océs och
Canons forskningssamarbete
Från dåtid till nutid
Detta visste du inte om Canon och Océ. Kanske har du snappat upp något,
men inte allt. Plocka åt dig från detta smörgåsbord av lättsmält kuriosa och
hårdtuggad historia.
Namnet Canon härstammar från
”Kwanon”, den buddhistiske barmhärtighetsgudinnan. Precision
Optical Industry Co. Ltd., föregångaren till Canon Inc., grundades
1937. Canon har rankats som topp
3 bland företag med flest registrerade patent i USA under 21 av de
senaste 24 åren.
Canons
Inc.s nuvarande
CEO Mr. Fujio
Mitarais
farbror var CEO
för Precision
Optical Industry
Co. Ltd.
1947: Kwanon
byter namn
till Canon.
Kyosei är Canons företagsfilosofi och grunden
i varumärket. Det betyder
“leva och arbeta tillsammans för allas bästa”.
54%
Canons affärsområde Office
Business Unit står för 54
procent av omsättningen,
vilket också är den största
divisionen.
Canon Europe
bildades 1957.
1965 släpps
Canons första
kopieringsmaskin,
Canofax 1000.
Betydande forskarinsatser
görs för att få alla företagets
produkter och processer så miljöanpassade som möjligt, då koncernen prioriterar miljöfrågorna högt. Canon investerar
löpande 8-10% av sin årliga omsättning
i forskning och utveckling.
Canon Svenska omsätter
totalt cirka 2 miljarder
kronor om året. Koncernen
omsätter totalt cirka 300
miljarder kronor om året.
Canon Svenska ligger i Solna och har runt
430 anställda.
Det motsvarar 0,307 procent
av koncernens totalt 197 000 anställda.
Océ grundades 1887, har sitt
huvudkontor i Venlo, Nederländerna och har 20 000 anställda
världen över.
Namnet Océ tillkom 1927 på grund av att den lokala
börsen krävde förkortningar på tre bokstäver. Förkortningen baserades på de tyska initialerna O.C., Ohne
Componente (utan komponenter). Det berodde inte på
att något var dåligt. Tvärtom, så visade det att de ljuskänsliga papper som Louis van der Grinten uppfunnit
inte krävde någon kemi.
Océ Svenska startade 1965,
har idag cirka 125 anställda
och omsätter årligen 300
miljoner kronor.
1930:
Varumärket Océ
registreras.
1973: Copy press-tekniken
uppfinns och kommersialiseras
genom kopieringsutrustningen
Océ 1700. Istället för at använda xerografi, använde Océ
ett sicksack-falsat “bälte” som
inte krävde framkallare och
som använde avsevärt färre
elektrostatiska laddningar, lägre
fusingtemperatur och mindre
ozonutsläpp.
Océs grundare heter Lodewijk van der Grinten. Han
sålde utrustning för att färga margarin till lantbrukare och senare till margarinproducenterna Jurgens
och Van den Bergh. 1919 blev Lodewijks barnbarn,
Louis van der Grinten, intresserad av dåtidens processer för att kopiera ritningar i stora pappersformat
som används inom arkitektur och konstruktion. I början av 1900-talet var detta papper extremt ljuskänsligt och hade därför kort livstid. Louis uppfann en
bestrykning som fick papperet att hålla längre, upp
till ett år. Det var också startskottet för företagets
verksamhet inom dokumenthantering. Nuvarande vd
heter Rokus van Iperen (bilden).
Foto: Stefan Nilsson
Canon och Océ
Océ har 115 anställda i
Sverige. Canon har 430,
varav 100 på kamerasidan. Volymmässigt tar
Océs produkter vid där
Canons slutar. Det gäller
både på svartvita och
färgsidan samt inom
storformat.
Så påverkas du av
att Canon köpte Océ
Bättre service, snabbare felsökning, smidigare lösningar för finansiering och en mer
rikstäckande organisation. Det är konkreta exempel på hur kunderna påverkas av att
Canon nu har köpt Océ och de båda företagen har flyttat in i samma hus.
F
ör drygt två år sedan meddelade Canon
att de ville köpa Océ och skapa ett företag som erbjuder skrivare, storformat
och tryckpressar från bordsmodeller upp till
tusentals färgsidor i minuten och storformat
som klarar allt från glas till dörrar. Efter meddelandet har Canon köpt upp aktier i Océ och
vid årsskiftet hade de tillräckligt många för att
kunna hantera Océ som ett dotterbolag.
Sverige har nu blivit ett pilotland, där de båda
företagen flyttar ihop i ett gemensamt hus på
Telegrafgatan i Solna.
Océ är ett dotterbolag till Canon och har
sin egen europeiska organisation. Men på alla
områden där de svenska dotterbolagen finner
det praktiskt, sköts funktioner gemensamt för
de båda bolagen. Så det handlar inte bara om
att kaffemaskiner och reception bemannas gemensamt. VD:arna sitter också vägg i vägg och
samma gör serviceavdelningarna och support.
Olika strukturer
– Océ är en nordisk organisation och Canon
har en separat organisation i varje land, säger
Canons vd Bertil Widmark. Den miljard kronor
som Océ årligen omsätter i hela Norden, motsvarar ungefär vad Canon omsätter i Sverige på
den professionella sidan.
Eftersom Canon är så pass stort, har det varit
naturligt att Canon har en lokal organisation i
varje land. Océ har 115 anställda i Sverige och
Canon har 430, varav knappt 100 på fotosidan.
Canon är mycket starkare än Océ på kontorssidan, medan Océ är mycket starka på produkter
för stora volymer. Båda har produkter för
storformat.
– Våra produkter ser olika ut. Det var därför
Canon såg en så stor vinst med att köpa oss,
säger Océs vd John Björkmann. Océs maskiner
ligger nästan helt och hållet över Canons rent
kapacitetsmässigt, vare sig det gäller storformat eller höghastighets laser- och inkjetskrivare. Flera av våra maskiner, till exempel de
stora inkjetskrivarna, säljs bara i några få
exemplar årligen. Det kräver en mycket djup
kunskap hos både säljare och tekniker om just
de produkterna.
Redan har vi sett de första gemensamma
Océ/Canon produkterna. Det har varit Canonskrivare som är kopplade till Océs arbetsflöde
Prisma Sync. Den mjukvaran, som innehåller
moduler för allt från beställning och personaliserat print till rationalisering av arbetsflödena,
kommer att utgöra ryggraden i den framtida
hopkopplingen av Océs och Canons produkter.
– Här finns två stora forskningsavdelningar
som ska integreras. Om fem år kommer det att
Foto: Stefan Nilsson
Océ eller Canon. Men i de fall där kunden
handlar av båda företagen, har ledningen tittat
på vad som är bäst för kunden.
– Vi har tittat på vilken säljare som är bäst
lämpad att sköta kunden framöver, istället för
att titta på historiken, berättar Bertil Widmark.
Säljarna blir supersäljare, genom att de har
tillgång till ett brett sortiment. Det ger dem en
fördel i dialogen med kund.
– För att uppmuntra säljarna att erbjuda
båda företagens produkter har vi också under
en tid infört en liten extra bonus för det andra
företagets erbjudande.
Två lönsamma bolag
Canons produktsortiment ser annorlunda ut än Océs. Därför
var det en stor vinst att slå ihop företagen, tycker Canons vd
Bertil Widmark.
ha lett till många nya produkter, säger Bertil
Widmark.
Det bästa av två världar
Vem äger kunden
I de flesta fall är kunden bara kund till antingen
Storformat
– Inom storformat har Océ ett samarbete med
Zünd och Seiko. Det senare är unikt för Norden, där Océ har en större andel av storformat
än i övriga delar av världen. Det samarbetet
kommer att fortsätta och fördjupas.
– Canon har en hel serie storformatskrivare
som säljs i stora volymer. Där våra största
maskiner slutar, tar Océs minsta maskiner vid,
säger Bertil Widmark. En Canon återförsäljare
ute i landet har nu med sig Océs produktprogram, så att de kan diskutera även med den
som exempelvis behöver ett Arizona bord för att
trycka på dörrar och fönster.
– Vi har en huvudkonkurrent och det är HP,
som konkurrerar med oss genom hela Canons
och Océs segment. Där kommer det fler produkter i Arizonafamiljen, så att vi blir än mer
heltäckande.
Om fem år
– Om fem år, när hopslagningen hunnit tränga
igenom, ska våra kunder uppleva att de fick ut
effekten i form av ett kompletterande produktsortiment och att vi erbjuder det bästa av det
bästa. Både ett bredare sortiment – som är
ytterligare ett snäpp vassare än det varit tidigare – och en gemensam organisation, gör att
vi levererar en bättre produktportfölj än vad vi
tidigare gjort var för sig.. Två starka utvecklings- och forskningsströmmar kommer om fem
år att vara så integrerade att det som kund inte
går att se från vilken utvecklingsavdelning produkterna kommer, avslutar Bertil Widmark.
Foto: Stefan Nilsson
– Det känns som att vi har kunnat ta det bästa
ur två världar, säger Bertil Widmark. Våra säljare och återförsäljare finns på många platser
i landet. De kan plocka upp trådar som sedan
kan följas upp av specialister med detaljkunskap.
– Något vi i Canon direkt har plockat upp
från Océ, är deras lösning med ett nordiskt centrallager för alla medier. Det lagret använder vi
oss nu också av.
–Canon har också i flera fall lösningar som
går över gränserna. När våra kunder växer i
utlandet, så följer vi med. Det gäller exempelvis
en kund vi resonerar med nu, där vi har avtal
i Sverige och våra tyska kollegor tar hand om
avtalet hos kundens tyska gren, säger Bertil
Widmark.
John Björkmann ser också styrkan i att arbeta lokalt i ett land med de bredare produkterna:
– 90 procent av våra svenska kunder har
bara verksamhet i Sverige. Så i praktiken arbetar vi inte så annorlunda än Canon.
När nu svenska Canon och Océ har flyttat
ihop, så har de upprättat en gemensam central
expertfunktion, som stödjer båda organisationerna. Den består av djupt kunniga personer,
som via telefon hjälper säljare och servicepersonal med detaljkunskap. Kunden möter dock
bara den serviceperson eller säljare som de än
vana vid att prata med.
Det har varit rätt tacksamt att slå ihop de båda
svenska bolagen, då båda tjänar pengar och har
en stabil position på marknaden.
– Canon har också en strategi om att växa
tio procent årligen, säger Bertil Widmark.
– Vi har inte en uttalad procentsats på
samma sätt, men även vi satsar på tillväxt, säger John Björkmann, så även i den ambitionen
har vi haft lätt att enas. Digitaltryck står i dag
för en procent av världens trycksaker. Om fem
år har det ökat till tre procent. Det är givetvis
en marknad som Canon Océ ska vara med och
ta – förutom att fortsätta växa inom storformat.
företag förväntar sig och Océ och Canon tror
sig kunna hjälpa kunderna till en optimal mix,
där vanliga kontorsutskrifter görs i kundens
hus och den mer grafiska produktionen styrs
till Océs och Canons grafiska kunder.
– Océ Business Services gör vi mycket av
i Norge och vi har planer på att starta detta i
Sverige också. Det ställer krav på en helt ny
organisation. Det har tagit 5-6 år att få upp det
till en viss nivå i Norge. Den ansvarige i Norge
kommer även att bli ansvarig för Sverige och
flera norrmän kommer till Sverige för att få
igång detta, säger John Björkmann.
– I Finland har vi på samma sätt redan nu
30-40 personer anställda ute hos kunderna, säger Bertil Widmark. Deras kunskap vill vi gärna
knyta ihop med Océs och utnyttja resurserna
totalt. Vi tror på Managed Print Services och
vill ta det ett steg längre.
Business Services
Ett område som varken Océ eller Canon hittills
varit aktiva inom i Sverige, är Business Services. Det innebär att man går in och tar hand
om hela printservicen i framför allt stora företag. Océ har nu tillsatt en säljchef för detta i
Sverige. Det är en service som framför allt stora
Digitaltryck står i dag för en procent av världens trycksaker.
Om fem år har det ökat till tre procent. Det är givetvis en
marknad som Canon Océ ska vara med och ta, säger Océs vd
John Björkmann.
Alla förutsättningar
för lyckad forskning
David Preskett, chef för Professional Print, Canon Europa, och Jan Hol, kommunikationschef, Océ, känner att företagen är väl rustade för en aktiv forskning och utveckling. Och resultaten kommer att synas på alla områden.
Hur långt har ni kommit i att utveckla
en gemensam FoU?
– Man skulle kunna säga att vi både kommit långt på vägen och att vi precis börjat.
Faktum är att vi redan levererat tre gemensamt
utvecklade lösningar – Canon imagePRESS
C7010VPS, Canon imageRUNNER ADVANCE
C9000S PRO och Océ VarioPrint DP Line. Det
är ett tydligt bevis på att vi redan har kommit
en lång bit på vägen. Samtidigt har vi precis inlett resan att gemensamt utveckla och erbjuda
våra kunder tekniskt avancerade lösningar som
möter deras framtida behov. Men vi är alla väl
förberedda på resan och de möjligheter som
ligger framför oss – med allt från immateriella
rättigheter till teknik och expertis som Canon
och Océ har utvecklat var för sig under lång
tid. Detta kobminerar vi nu tillsammans med
vår stora erfarenhet inom kundservice på
professionell print. Och som vi informerade i
januari 2011, så har Canon och Océ beslutat sig
för att synkronisera sina produktportföljer.
– Vi kan också rapportera att vi har fått
positiva reaktioner på våra gemensamma
Jan Hol.
utvecklingsprojekt. Efter lanseringen av Canon
imageRUNNER ADVANCE C9000 S PRO
och Océ VarioPrint DP Line, kommenterade
marknadsundersökningsföretaget InfoTrends
att ”Océ och Canon har kommit en lång bit
på vägen med dessa produktlanseringar. De
förstärker portföljerna i respektive säljkanal och
kombinerar styrkorna i varje företags utvecklingsmöjligheter. Océ bygger vidare på sina
produktionscontroller och fortsätter att skapa
innovationer i formgivning. Canon, å sin sida,
tar in sin expertis inom scanning, efterbehandling och färgbaserad arkteknik.”
Vilka har varit de största utmaningarna
i ert arbete?
– Precis som med vilket förvärv som helst mellan två organisationer, så finns det alltid olika
typer av utmaningar. Dock, har vi inte stött
på några större utmaningar. Den geografiska
spridningen mellan våra olika enheter och
variationerna i våra operativa processer har
varit föremål för diskussioner, men långt ifrån
oöverstigliga hinder.
– Som två separata teknikföretag har vi varit mycket
framgångsrika, men som en
enda organisation som är mer
än summan av sina delar tänker vi bli ännu framgångsrikare. Respektive företags chefer
för forskningsavdelningarna är
otroligt passionerade över sitt
arbete och möjligheterna med
att skapa gemensamma och
innovativa lösningar för våra
kunder, både idag och långt
in i framtiden. Och för att visa
kraften i våra integrerade produktportföljer så har vi redan
haft stora framgångar genom att vi kan erbjuda
våra kunder en omfattande printlösning som vi
tidigare inte kunde som två separata företag.
Vilka framtida utmaningar står
ni inför?
– Både Canon och Océ har gjort sin respektive
företagsbesiktning innan de gav sig in i samarbetet, så utöver de utmaningar som vanligtvis
kan förknippas med en fusion, ser vi inte några
andra större utmaningar. Vårt främsta fokus
för tillfället är att möta de krav som våra kunder ställer på produktlivscyklerna och hjälpa
dem att komma över eventuella hinder i vägen.
Mellan oss har vi tekniken, vare sig det är
toner, inkjet eller arbetsflöde, och den expertis
som krävs för att få dem att lyckas.
Vilka mål har ni med en gemensam
FoU?
– Som vi tidgare sagt så är vår målsättning
att vara globalt ledande inom alla de delar av
branschen där vi är aktiva. Vårt kombinerade
fokus är därför att satsa på en långsiktig och
avancerad FoU, som inte bara tar höjd för de
första tre åren, utan sträcker sig långt in i nästa
decennium. Vi utvecklar teknikstrategier för att
komma framåt i de möjligheter som branschen
erbjuder inom denna tidsrymd. Vår ambition är
att vara ledande i branschen världen över, så vi
kommer att behöva alla forskningsresurser vi
kan för att stöjda detta mål och för att garantera att vi möter kundernas behov.
Vilka styrkor och svagheter har respektive
företag när det gäller teknisk kompetens?
– Styrkemässigt har varje företag utvecklat
sina tekniskt avancerade lösningar. Ett bra
exempel på detta är Océs inkjetteknik som sitter
i JetStream och ColorStream. Det kan även ses i
Canons teknik i fotolösningen DL5000. Canons
tonerteknik är också en stor tillgång.
När det gäller svagheter har varje hål i
respektive portfölj täppts till i integrationen
mellan våra tekniker. Ett område där marknaden har varit enig är hur väl våra båda
teknikportföljer passar. Det är en mycket liten
överlappning. När vi blickar framåt ser vi därför
att vi har en kärnkompetens inom inkjet, toner,
arbetsflöde och programvara för att möta våra
kunders framtida behov.
Kommer ni att utveckla en
gemensam forskningsenhet?
– Vi har redan flyttat forskningspersonal från
Canon till Océs högkvarter i Venlo, Holland,
och vice versa. Det stärker vår totala kapacitet. Så man kan säga att vi har en gemensam
forskning. Men vi ser inte en ny, gememsam
forskningsenhet som viktig. Idag är det mycket
viktigare att skapa den bästa miljön för vår
FoU-personal så att de kan samarbeta. Idag
handlar också samtalet allt mer om öppna
innovationsstandarder på webben och här ser
vi en virtuell nätverksbaserad miljö som den
bästa metoden. Det viktigaste är att stärka
utvecklingsresurserna i en kombinerad FoU
genom att att rekrytera adekvat kompetens
från hela världen. Den snabba utvecklingen
med Canon imageRUNNER ADVANCE C9000S
PRO och Océ VarioPrint DP Line visar tydligt
att det inte behövs en gemensam fysisk forskningsanläggning.
Inom vilka områden i branschen kommer vi att få se gemensamt utvecklade
lösningar?
– Sannolikt alla de marknader som vi finns
på idag. Canons uttalade mål är att vara etta
inom alla de marknadssegment som företaget
finns inom. Genom att sätta starkt fokus på utveckling av teknik som bäst löser våra kunders
behov inom varje segment är också sannolikheten stor att vi hamnar på första plats.
– Som en av de största aktörerna på marknaden kommer vi att ha en massiv närvaro på
drupa 2012. Här kommer besökare att kunna se
hela vårt gemensamma utbud samt få en inblick
i vad som komma skall.
Vilken teknik dominerar digitaltrycket
i framtiden och hur påverkar det er
teknikutveckling?
– Vi tror inte att det blir en enda teknik som
dominerar marknaden. För tillfället visar
statistiken att inkjet står för 5 procent av de
industriella volymerna, medan toner står för
9 procent. Inom tre år kommer tonertekniken
antagligen fortfarande att vara i ledningen. Om
tio år däremot är det en större balans mellan
inkjet och toner. Vilken teknik som används beror helt på applikationen, men det kommer inte
att vara en dominerande teknik. Utvecklingen
inom inkjet har lång väg kvar, men tekniken
har stor potential. Därför kommer Canon och
Océ att använda inkjettekniken där den gynnar
kunderna.
David Preskett.
Produktgenomgång
Det är två av de största företagen på den digitala arenan som nu blir ett. Därför kan
en överblick över det samlade produktsortimentet vara på sin plats.
H
är samlas plattformar och programvaror som är en del av det kombinerade utbudet från Canon och Océ.
Sortimenten stöder varandra. Océs utrustning
får mervärde av Canons breda efterbehand-
lingsutbud. Océ har rullbaserad inkjet och en
stark programvaruportfölj. På följande sidor
får du en bild av vad det är de två företagen
erbjuder och hur skrivarplattformarna är
strukturerade i en bred portfölj för professio-
nell grafisk produktion. Notera att företagen
även samarbetar inom storformat, men för att
inte tappa överblick koncenterar vi oss här på
production printing.
LIGHT PRODUCTION
Färg ökar, men det betyder inte att svartvitt spelat ut sin roll. I sortimentet finns det lösningar för båda delar och light
production-segmentet är faktiskt präglat av svartvita maskiner. Här finns VarioPrint DPLine och imageRUNNER Advance
8000. Färgprint täcks genom imageRUNNER Advance C9000.
VarioPrint DP Line
Océ och Canon har tillsammans utvecklat
en produktionsserie med scanning och
efterbehandling från Canon och en printmotor byggd på Océ DirectPress. Teknologin är
en vidareutveckling av Océ CopyPress som
lanserades 2006. Tryckbilden överförs utan
någon elektrisk laddning och därmed försvinner ozonutsläppen. Istället pressas bilden in i
papperet med tryck och låg värme. Vid lanseringen av VarioPrint DP Line 110, 120 och 135
presenterades också tekniken HeatXChange.
Den återanvänder fuservärmen effektivt, så att
30 procent av värmen från ett tidigare ark går
vidare till nästföljande vilket gör plattformen
energisnål.
imageRUNNER Advance 8000
imageRUNNER Advance 8000 är den kraftigaste modellen i Canons svartvita imageRUNNER
Advance line-up. Den används främst av interntryckerier och copy shops där snabbhet och
enkelhet är viktiga faktorer. imageRUNNER
Advance 8000 finns i tre olika modeller med
produktionshastigheter på 85, 95 respektive 105
sidor per minut.
imageRUNNER Advance C9000
Moduluppbyggd och med två olika modeller
för produktionshastigheter på 60 respektive
70 sidor per minut utgör imageRUNNER
Advance C9000 en instegsplattform till
digitaltryck.
Canon har tillsammans med Océ vidareutvecklat plattformen så att den är fullt integrerad i Océ PRISMA arbetsflöde.
Svartvita utskrifter utgör fortfarande 70 procent av de totala
printvolymerna i Europa. David Preskett, chef för Production Printing, Canon Europa.
MID PRODUCTION
Precis som inom light production handlar det om lösningar för svartvit- och fyrfärgsproduktion. I segmentet finns
fyra plattformar. För svartvitt finns imagePRESS 1100-serien och VarioPrint 6000 ULTRA. För de mer färgglada finns
imagePRESS C6010 och C7010.
imagePRESS 1100
imagePRESS 1100-plattformen bygger på
C7000VP-serien. Serien omfattar modellerna
1110, 1125 och 1135, alla är tonerbaserade
svartvita skrivare.
populära imagePRESS C6000 och C7000. De
finns i flera olika konfigurationer, varav några
med suffixet S som står för Sync och innebär en
tät integration med arbetsflödet PRISMA.
VarioPrint 6000 ULTRA
imagePRESS C6010 och C7010
Dessa två plattformar är efterföljarna till de
Plattformen bygger på Océs duplexteknik
Gemini och erbjuds även i TP- (Transactional
Printing) och MICR-versioner.
Frasen ”Keep it green” avser inte bara
den låga miljöpåverkan maskinen har,
utan även schemaläggaren i Sync controllern
som visas som en grön linje. Destå längre
den gröna linjen är, ju längre tid har
operatören på sig att göra annat än att passa
maskinen.
Canons imagePRESS plattform tillsammans med Océs Sync controller ger
en fantastisk kombination av kvalitet och produktivitet. Erik Åkenes, produktchef Canon.
Servar alla, oavsett uppdrag
Lasse Sandberg på Kopieringsbolaget hymlar inte med orden – här ska alla bli servade oavsett kund. Det löser han med
en rejäl maskinpark och programvaror från Canon.
Vad har ni för utrustning?
– På digitaltrycksidan har vi två svartvita
iR 7105 och två färgbaserade imagePRESS
C7000 färg som klarar format upp till SRA3. På
storformat har vi en Canon IPF 9000, som kör
ut i 54 tums bredd.
Varför valde ni utrustningen?
– Det var en rad anledningar. När det gäller
imagePRESS, så såg jag en tidig modell ungefär
tre år innan allmänheten hade sett den och
bestämde mig tidigt för att jag bara skulle
ha en sådan. Nu har vi två och den främsta
anledningen är att vi behöver en backup-enhet.
Jag har varit Canon-kund sedan 1975, då med
svartvitt. Canon har fungerat bra som leverantör till Kopieringsbolaget i många år inte minst
har de en bra lokal organisation och kan sin
service.
Vad använder ni utrustningen till?
– På storformatsidan handlar det mest om
rollups och färgaffischer. 9000-maskinen, som
är en tolvfärgare, är otroligt bra i upplösning –
och färgåtergivning.
– När det gäller imagePRESS-maskinerna
ger de ett fantastiskt tryckresultat, förutsatt att
man har skapat bra tryckprofiler. 7000-maskinerna trycker på de flesta papper när man väl
gjort inställningar för curl, värme och färgprofiler. Vi trycker även på ett antal plastkvaliteter.
– Med våra svartvita maskiner handlar det
mest om volymproduktion i form av föreningstidningar och pocketböcker samt vanlig A4produktion.
automatiskt när det landar hos oss.
Våra program – och digitala flöden ger oss
många möjligheter att tillföra mer kundanpassad info på trycket, variabeldata, nummerserier, adressering, bildbyten, med mera.
Hur ser framtiden för er
produktion ut?
– Det hänger helt och hållet på marknaden.
Men för vår del ser jag bara fantastiska framtidsutsikter och vi har ett par hyss på gång
som kommer att gagna kunderna och få deras
företag att synas ännu mer.
Vilka är de största fördelarna med den
lösning ni kör?
– Min affärside har alltid varit att kunna
tillhandahålla en snabb och flexibel service för
alla kunder, stora som små. Med den tryckutrustningen vi har idag är vi mycket flexibla och
eftersom vi även har egen prepress och efterbehandling i huset kan vi göra riktigt snabba leveranser. En allt större andel jobb kommer in via
vårt beställningssystem. Vissa av jobben startar
Lasse Sandberg.
Canon och Océs samlade utbud
DirectSmile
PlanetPress
VDP/Crossmedia
PrintShopMail
Digital StoreFront
Inspire
Helix
Persona
Workflow
Canon eBusiness
Fiery Central
Software
PRISMA Suite - heavy/mid production
X-rite
PRISMA Sync
EFI
Color Management
Controller
Service Océ/Canon customers
Consult/Service
Creo
Consumables
Support
Project House
Consulting and education
Essential Business Builder Programme
Dubbelt upp hos bensinjätte
Claes Gustavson, faktor/produktionsledare på Statoils grafiska avdelning, har nyligen bytt upp sig på både svartvit och
färg. Nu har han både produktionsmöjlighet och förprovtryck inhouse.
Vad har ni för utrustning?
– Vi har bytt från Xerox till både Canon och
Océ. Det handlar om två olika maskiner som vi
fick tips om i och med samgåendet. Det visade
sig att Canon hade en Océ-maskin som kommunicerade med våra datasystem. På färgsidan
har vi en Canon C7065i och när det gäller
svartvitt en Océ Varioprint 4110.
Varför valde ni utrustningen?
– I vårt fall handlar det mycket om att printvo-
lymerna gått ner och att vi därför varit tvungna
att skala ner kapaciteten. På svartvitt har vi
gått från tio miljoner utskrifter årligen till cirka
två miljoner.
– Här på huvudkontoret arbetar vi mot
interna kunder samt 300 bemannade stationer
runt om i landet. Det innebär ett stort informationsutbyte. Tidigare gick detta via papper,
men idag är det mesta digitalt. Tidigare hade vi
till exempel veckoutskick med stora mängder
printat material.
Vad använder ni utrustningen till?
– I den svartvita kör vi de bonuscheckar som
kunder får när de uppnår en viss summa, samt
fakturering. Dessa är större körningar. Sedan
har vi även morgonprintningar av statistik
som används internt, mindre fakturakörningar
samt presentationsmaterial och påtryck på
förtryckta ark.
Färgmaskinen kan vi både producera i och
använda som provtrycksskrivare. Vi har en
inhouse-formgivare som använder Canon-
Black/white
Light produuction
Color
VarioPrint DP Line 110, 120, 135
ImageRUNNER Advance 8000 series
ImageRUNNER Advance C9000 series
Canon/Océ
Midproduction
Black/white
imagePRESS 1100 series
VarioPrint 6000 ULTRA series
Color
imagePRESS C6010 + C7010 series
ColorStream 3500 (Inkjet rulle)/
ColorStream10000 Flex (toner rulle)
Heavy production
Black/white + Color
JetStream Compact, Dual & Wide:
1500/1900/2200/3000 (Inkjet rulle)
VarioStream 8000, 7000, 7100 (B/W - toner rulle)
maskinen flitigt. För produktion kör vi allt från
broschyrer, foldrar och pärmar till DR och
presentationsmaterial. Färgmaskinen är även
en backup för den svartvita Océ:n.
Vilka är de största fördelarna med den
lösning ni kör?
– På Statoil har vi satsat på en intern grafisk
avdelning med printfunktioner för att skapa
närhet till kunden och för att vi inte ska
behöva gå ut på stan för att köpa print. Det
finns också en stor flexibilitet i att ha en
backup.
– Vi har hittat en lösning som fungerar för
oss och som uppfyller våra behov kvalitetsmässigt.
Hur ser framtiden för er
produktion ut?
– Storleken på vår produktion bör hålla.
Andra kanaler har gjort att papperskonsumtionen har minskat, men det har satt sig lite,
så just nu är det stabilt läge. Jag
tror faktiskt att vi kommer att
ligga kvar på dagens nivåer
ytterligare ett bra tag.
Claes Gustavsson.
HEAVY PRODUCTION
1995 köptes Siemens-Nixdorf av Océ. Det var ett förvärv som lade grunden till företaget rullbaserade sortiment.
Högvolymsprint på denna nivå blev först en del av Canons sortiment i och med fusionen med Océ. I detta segment
finns tre plattformar: ColorStream, JetStream och VarioStream.
ColorStream
JetStream
ColorStream 3500 är en fyrfärgs inkjetmodell med en månatlig kapacitet på 33 miljoner tryck. Upplösningen är på 600 x 600 dpi,
vilket är standard för en rullbaserad inkjetskrivare i denna klass. Dock kommer vi kanske att
få se en förbättrad modell snart (läs Drupa).
Max banbredd är på 530 millimeter.
ColorStream 10000 Flex är en svartvit/fullfärg modell som är tonerbaserad. Maxkapaciteten är 5,2 miljoner tryck per månad.
JetStream är en modulär inkjetplattform.
Den finns i olika konfigurationer där
JetStream familjen är indelad i serierna
Compact, Dual, Wide och Wide Mono. Compact är framtagen för att printa 2-upp duplex
i banbredden 520 millimeter. Om du förväntar
dig att uppgradera din kapacitet löpande,
ska du investera i Dual eller Wide, de har
större flexibilitet än Compact. Skillnaden
mellan Dual och Wide är som namnet antyder,
bredden. Wide har en banbredd på 760
millimeter och kan fås i en svartvit konfiguration.
VarioStream
VarioStream täcker en svartvit tonerplatform,
som i Canon/Océs regi omfattar modellerna
7000, 7100 och 8000. VarioStream klarar mellan
114–1414 ppm i minuten. Skrivarmotorn i
VarioStream kan konfigureras som Single,
Twin, Triplex eller CX.
Effektiv hantering av hundratals miljoner trycksaker
Peter Gerdes är senior manager för Logicas affärsområde Output services. Här ansvarar han för en gigantisk produktionsapparat på flera hundra miljoner tryck om året.
Peter Gerdes
Vad har ni för utrustning?
– Vid vår produktionsenhet i Botkyrka har
vi både högvolymsprintrar och mjukvara för
printstyrning från Océ. Årsvolymen är cirka 450
miljoner A4-tryck. Merparten produceras på
rullbaserade printrar i såväl svartvitt som i färg.
Varför valde ni just den konfiguration
som ni har?
– Vi har arbetat med Océ under många år och
konfigurationen har successivt anpassats för
att möta våra och våra kunders krav på effektiv
hantering av utdata. En stor förändring gjordes
för två år sedan då vi tog in rullbaserade
färgprintrar med inkjetteknik. Océ ligger långt
framme inom detta område.
– Océ har en väl uppbyggd servicefunktion och logistikhantering av reservdelar som
säkerställer att vi har en hög tillgänglighet till
maskinerna. Servicefunktionen har haft en stor
påverkan på de beslut som har tagits för att
komma till dagens befintliga konfiguration.
Vad använder ni utrustningen till?
– I första hand printar vi transaktionsdata åt
våra kunder. Kontoutdrag, fakturor et cetera.
Med hjälp av färgen ser vi en förändring som
nu sker i snabb takt. Riktade erbjudanden
eller riktad information printas på en faktura.
Bilagor som tidigare beställdes från ett tryckeri
läggs idag in i en printfil och produceras tillsammans med transaktionsinformationen.
Vilka är de största fördelarna med den
lösning ni kör?
– Vi har en driftsäker lösning med hög kvalitet
samt en flexibilitet för att möta förändrade
behov.
Hur ser framtiden för er produktion ut?
- Att den förändras råder det inget tvivel om.
Den totala volymen fysiska utskick av transaktionsdata kommer att fortsätta att minska.
Andel printade bilagor kommer att öka.
Förändringen sker olika snabbt inom olika
branscher.
– Under de närmaste åren finns det goda
möjligheter att öka printvolymerna samt att
addera ytterligare värde till en försändelse med
hjälp av riktade budskap och färg.
PROGRAMVARA
Här finns en bred portfölj som täcker alla produktionsbehov. En stor fördel med samgåendet mellan Canon och Océ är
PRISMA-plattformen, som ger Canon tillgång till ett fullödigt arbetsflöde.
ARBETSFLÖDE/PRODUKTION
integreras i ett VDP-verktyg.
PRISMA Suite
Digital StoreFront
Omfattar en rad verktyg för styrning och
automatisering av arbetsflöden i mellan- och
högsvolymsklassen.
E-handelslösning som gör det möjligt att
komma igång med W2P. Här finns funktioner
för beställning och uppladdning av pdf-original.
Fiery Central
PRISMA Sync
PDF-baserat verktyg för att styra arbetsflödet.
För mellan- till högvolymsproduktion.
En controller-plattform med intuitivt arbetsflöde som kan optimera produktionsprocesserna
för arkbaserad produktion. Här finns bland
annat centraliserad jobbstyrning.
Inspire
VDP/CROSSMEDIA
FÄRGSTYRNING
PlanetPress
Xrite
Planet Press är ett paket med verktyg för variabeldataproduktion, transpromo, fakturor och
andra ekonomiska dokument.
Program för färgstyrning.
DirectSmile
Programvara för att skapa effektiv mätbar
marknadsföring.
PrintShop Mail
Ett standalone-verktyg för VDP.
Canon eBusiness
Webbläsarbaserad W2P-lösning som ger enkel
tillgång till ett elektroniskt betalningssystem.
Lösningen hostas av Canon.
Helix
Programvara för att styra produktionen.
Innefattar bland annat W2P-lösning som kan
Inspire är en plattform för kundkommunikation. Används av branschens ledande utskriftsleverantörer.
Tidigt ute med variabelt
Per-Anders Olsson, vice vd på Parajett, var med tidigt i företagets digitaltrycksatsning. Den började redan 1989.
Idag har man en avancerad lösning, bland annat med rullprintrar från Océ och Prisma Production.
Vad har ni för utrustning?
Varför valde ni utrustningen?
– Parajett var tidigt ute med variabelproduktion. Vi startade redan 1989 med specialmaskiner från USA. 1995-96 köpte vi in rullbaserade
svartvita printrar från Océ eftersom vi fått en
stor order på manualproduktion från Ericsson.
Vad använder ni utrustningen till?
– När det gäller den svartvita utrustningen
använder vi den främst till transaktionsprint,
informationsbrev och DR-produktioner.
– Vi producerar stora volymer för olika myndigheter i svartprint, där en stor produktion är
och innehåller unika erbjudanden. Vi ser att
grundtryck minskar samt att allt mer svartvitt
går över till färg.
Foto: Leo Erdfelt
– Vi har rullprintrar från Océ i form av en 8750
och en 7450. De har en kapacitet på runt 110
meter per minut, säger Per-Anders Olsson.
Sedan har vi även arkprintrar från Océ och en
färglaser från Canon.
pensionsbeskedet,”det orange kuvertet”. Det är
en mycket komplex applikation.
– Vi använder Océs produktionssystem,
Prisma Production, i hela fabriken. Det innebär
att vi kan styra alla maskiner oavsett fabrikat,
även färgmaskiner. Och med Prisma Sync kan
vi använda samma filformat i hela fabriken
oavsett till vilken maskin det ska.
Vilka är de största fördelarna med den
lösning ni kör?
– En av de viktigaste fördelarna med vårt
arbetsflöde är att vi kan styra maskinerna
oavsett modell. Sedan har vi också printrar som
är väl anpassade för våra ofta komplicerade
produktionsförfaranden med stort fokus på
variabeldata.
Hur ser framtiden för er produktion ut?
– Allt mer kommunikation blir individuell
Per Anders Olsson.
Torbjörn Österlind och Owe
Strömstedt, servicechefer på Canon
respektive Océ. I bakgrunden serviceteknikerna Björn Nilsson, Océ och
Mikael Rothman, Canon.
SERVICE, TJÄNSTER
OCH SUPPORT
Orter där Canon och Océ har servicekontor själva eller via ÅF.
Luleå
Skellefteå
Östersund
Borlänge
Västerås
Umeå
Örnsköldsvik
Sundsvall
Örebro
Huddiksvall
Motala
Söderhamn
Karlstad
Gävle
Skövde
Avesta
Lidköping
Uppsala
Trollhättan
Eskilstuna
Uddevalla
Stockholm
Jönköping
Norrköping
Ulricehamn
Borås
Linköping
Västervik
Göteborg
Visby
Halmstad
Kalmar
Värnamo
Kristanstad
Växjö
Karlskrona
Helsingborg
Malmö
Canons och Océs serviceavdelningar ligger nu vägg i vägg i det gemensamma
huset intill E4 i Solna. Där finns de specialister som hjälper teknikerna ute på
marknaden med utbildning och daglig support. Där finns också den snabbt
växande gruppen av specialister på tjänster och program.
D
et är viktigt med snabbt tillgänglig service när något händer.
För kunderna är det därför en fördel att Canon och Océ har
ett omfattande program för att lära upp teknikerna i det andra
företagets produkter. Tittar du på kartan, ser du att det är tätt mellan
servicepunkterna.
– Vi jobbar också allt mer med förebyggande service, säger Torbjörn
Österlind, som är servicechef på Canon. Dels kan vi ha en rutin, där vi
kommer varje vecka. Dels kan kunden ringa innan de ska köra ett stort
jobb, så ser vi till att maskinerna är nyservade. Mycket service är också
baserad på att maskinerna själva talar om för oss att en del behöver
bytas. Då byter vi innan användaren ens upptäcker problemet.
Trots dessa exempel på service, så är servicebehovet i dag väsentligt mindre än det var för tio år sedan – trots att den genomsnittliga
maskinen kör väldigt många fler klick och har gått från svartvitt till färg.
Övergången till färg har dock gjort att besöken tar längre tid.
Bara en vägg emellan
Det är som sagt numera bara en vägg mellan Canons och Océs serviceavdelningar.
– Vi har en vägg emellan oss – men det är en dörr där och den är alltid
öppen, säger Océs servicechef Owe Strömstedt, som konstaterar att de
på kort tid har påbörjat arbetet med att hitta både centrala och lokala
serviceoperativa områden att dra nytta av. Vi har tidigt i relationen en
samsyn på vad som är realistiskt att genomföra på kort tid och vad som
vi successivt låter växa in i verksamheten. Områden som vi tidigt var
ute med var lokal utbildning av servicetekniker och samarbete kring
installations- och integrationtjänster. Just nu arbetar vi med att integrera
Océs produktspecialister till Canons centrala eskalerings system och
kunskapsdatabas. – Ända sedan samarbetet började har också Canon
Svenska och de egna Business Center utfört service även åt Océ. Océ
komer i stort sett från en direktsäljande tradition där vi tidigt såg stora
fördelar för alla parter att utveckla samarbetet med Canons Business
Center. Vi utvecklas mer och mer till en lösningsorienterad organisation
där kombination av mjukvara, hårdvara och tjänster ska anpassas till
specifika kundbehov, vilket gör att vår serviceorganisation rent resursoch kunskapsmässigt måste utveckla den dynamik och effektivitet som
krävs, vilket även Canons Business Center bör kunna dra nytta av. Vi har
även genom åren byggt upp samverkan på flera plan mellan de nordiska
länderna som är en av de viktigaste framgångsfaktorerna inom Océ. En
viss skillnad uppstår i och med att Océ även är en nordisk organisation.
Så medan Owe Strömstedt basar över Océs tekniker i hela Norden, så
ligger Torbjörn Österlinds fokus enbart på Canon i Sverige.
Vad ingår i ett avtal
Något som Torbjörn Österlind och Owe Strömstedt redan är färdiga
med, är att gå igenom serviceavtalen och justera dem så att de säger
samma sak.
– Grundavtalen är ganska lika, säger Torbjörn Österlind. Sedan
kommer problemet att vissa kunder behöver speciella lösningar. Dessa
förhandlas fram av säljarna, som inte alltid tänker på hur detta passar mellan de båda serviceorganisationerna. På sikt ska vi dock ha ett
gemensamt affärssystem och gemensam hantering av serviceorder. Det
kommer att underlätta det här.
– Och Canons kunder har redan nu glädje av bättre leveranser av
förbrukningsmaterial, genom att Océs överlägset bättre distribution
nu även hanterar Canons material för storformat. Vi tittar nu på hur
de även ska kunna ta över de arkade produkterna, avslutar Torbjörn
Österlind.
Vill växa med fler kanaler
Anders Lundin, vd på Inform Cross Media House, har en ambition om att växa tillsammans med Canon. Och i receptet
är crossmedia och DirectSmile en viktig ingrediens.
med marknadskampanjer i tryck och i butik,
även med inslag som mail och rabattkuponger.
Det är crossmedia fullt ut. För vår del handlar
det om att göra kampanjer så smidigt och
enkelt som möjligt.
– Idag har vi en prisvärd maskinpark och vi
arbetar tajt mot Canon. Vi känner att de kan
serva oss personligt trots att de är ett mycket
stort företag och att vi är ett mindre.
Anders Lundin.
Vad använder ni utrustningen till?
Vad arbetar ni med för utrustning?
– Från Océ har vi en Océ 6320 VarioPrint
och en Arizona 550 GT. Från Canon har vi en
Canon C7000VP och en Canon iR 7086.
Varför valde ni utrustningen?
– Vi arbetar mycket med helheten mot kund,
– När det gäller svartvitt handlar det mycket
om böcker, kompendier, facklitteratur och speciallitteratur. Här har vi även efterbehandling
som limbindning och falsning.
– När det gäller färg så är det en allsköns
blandning med allt från enskilda ark, broschyrer och enklare affärstrycksaker som visitkort.
Vi har även ett iWay-system, där kunder
beställer sina visitkort. Systemet är levererat av
VBS, som samarbetar mycket med Canon.
– Vi har insett att det inte går att bygga system själva, det blir för stora kostnader. Målet
är att 40 procent av vår omsättning ska komma
via nätet. Det är för dyrt att sitta och knacka
ordrar. Men det går att automatisera detta
mycket mer än idag.
Vilka är de största fördelarna med den
lösning ni kör?
– Vi är inget stort företag, men vår maskinpark
ger oss en möjlighet att vara stor på ett ställe.
Då blir vi också en större kund och kan få mer
hjälp av Canon med utbildning, idéer och uppslag. Det ger oss också större kontaktyta som
är utvecklande för företaget.
Hur ser framtiden för er produktion ut?
– Just nu växer vi väldigt snabbt. Vår framtid
består mycket i att lyssna på kunderna och
vara dynamiska. Det är lätt att man producerar
saker som kunden inte vill ha.
– Sedan lägger vi mycket resurser på
utbildning och vi försöker ta med kollegor på
kurser och utbildningar. Att förkovra sig är
nästan ett krav som vi ställer för att folk ska
få jobba hos oss. Det krävs att man har den
inställningen.
Kontaktpersoner
Anders Hannola,
Canon - Marknadschef
anders.hannola@canon.se
08-744 85 16
Jan Fröjd,
Océ – Affärsområdeschef storformat
jan.frojd@oce.com
08-703 41 46
Joakim Karlsson,
Canon - Säljansvarig mot grafisk bransch
joakim.karlsson@canon.se
08-744 64 46
Gert Andersson,
Canon – Ansvarig för försäljning mot
grafisk bransch genom återförsäljare
gert.andersson@canon.se
031-335 57 36
Ronny Sundquist,
Océ - Affärsområdeschef digitaltryck
ark och rulle
ronny.sundquist@oce.com
08-703 41 77
www.canon.se
www.oce.se