1. No category

Alltid vid
gästens sida
Opensolution NORDIC AB. Verksamhet: Sverige, Norge, Danmark, Finland. Dotterbolag: OpenSolution Norway AS, OpenSolution Denmark Aps, OS Payment Services AB
Låt gästen
vara i fokus
Allt större fokus läggs på säkerheten kring betalningar. Samtidigt stegras ständigt besökarens
förväntningar på helhetsupplevelser och god service. Få kunder accepterar längre att
servitrisen försvinner med deras kontokort. Vilken servispersonal vill inte få lägga sitt odelade
fokus på sina gäster och skapa en trygg och trivsam miljö? Med OpenSolution Mobile System
kan ni nu hantera allt från beställning på bord till notahantering och kontantbetalningar utan
att lämna gästens sida. Allt kan synkroniseras med PC-kassan. Samtidigt skickas information
upp till Skatteverkets kontrollenhet och gällande krav uppfylls. Därtill kan du som ägare eller
chef på distans övervaka verksamheten genom våra smidiga webbverktyg och portaler.
OpenSolution
driver utvecklingen framåt
OpenSolution har etablerat sig som en av
de mest innovativa och expansiva aktörerna
på den nordiska IT-marknaden inom
betalningshantering.
OpenSolution-gruppen utvecklar och marknadsför
helhetslösningar för kort- och kontantbetalningar. Genom att
leda utvecklingen av unika och innovativa betalningslösningar
har OpenSolution etablerat sig som en ledande full service
partner till en mängd ledande aktörer inom de nordiska
marknaderna. Referenserna omfattar arenor, transportbolag,
flygbolag, Guide Michelin-restauranger, ledande kasinokedjor
och många, många fler.
Från OpenSolution tillgår du POS-kassaregister med
användarvänliga gränssnitt vilka har utvecklats i nära
samarbete med kunderna. På så vis har vi i alla hänseenden
fokuserat på att minimera antalet knapptryck och skapa
en tydlig kassahantering för verksamheter med högt
försäljningstryck. Detta i kombination med OpenSolutions
Mobila kassaregister har skapat bolaget starka positioner inom
Restaurang, Casino, Arenor och Event.
[Läs gärna mer på: www.opensolution.se]
OpenSolution är klara över vad marknaden vill ha. Innovativa
lösningar, snabba betalningar och en partner som sköter hela
hanteringen från kort- till kontantbetalningar.
Genom satsningen på OS Pay har bolagsgruppen tagit steget
över till att själva agera payment service provider med PCIcertifierade mjukvaror.
OpenSolution säkrar härigenom sin position som
helhetspartner med styrka att själva hantera allt från kort- till
kontantbetalningar.
”Ledande POS-leverantör till Restaurang”
”Användarvänlig kassalayout”
”Integrerade kortbetalningar, mobil kassa och
bordsbeställning”
Nylansering
Simultana betalningar! Hantera ett obegränsat antal betalningar samtidigt
utan att låsa kassan. Snabbaste lösningen för Bar och Lunch.
OpenSolution står för
alla delar i systemet
Handenheter
OpenSolution Mobile System
Tillbehör
- Streckkodsläsare
- Skatteverkets kontrollenhet
- Skrivare
- Våg
GARDEROBSSYSTEM
betalterminaler
- Kassakopplade
- Mobila
- Fristående
Inlösen hos valfri bank
Allt detta kan du göra med
OpenSolution
Scanner & Etiketter
Scanna streckkoder och skriv
ut etiketter direkt i systemet.
Sök artikel med streckkod.
Projekt
Lägg upp projekt
som tvingande eller
valfritt för bättre
uppföljning på försäljningen under era
event.
Bordsbokningar
Bordshantering
Ta emot bordsbokningar
via hemsida eller direkt
i kassan. Bekräftelse och
påminnelse via mail.
Placera notor på bord
eller utan. Behörighetsstyrt övertagande eller
tilldelning av bord.
Förbeställningar
Lägg upp förbeställningar som betalas direkt
eller senare.
Grupperingar
Lägg upp kassagrupper, rapportgrupper,
rabattgrupper, kundkategorier etc.
Bokningssystem
Hotell, konferens, PM och
körschema.
Handenheter
Synkroniserade för
notor, betalsätt,
bordshantering och
kassakvitton.
Dela notor
Dela på artikel,
belopp eller antal.
Betalning med valfritt betalsätt.
Exporter
Du kan smidigt exportera
ekonomi, lager eller löner till
utvalda externa system.
GARDEROB
Stöd för sektionsindelningar,
garderobslappar samt integrerat
med kassasystem och EMVbetalning.
Fast kassapunkt
En POS-kassa med touchskärm
synkroniseras med övriga
enheter. Distansövervakas via
webb eller nätverk.
BackOffice
Administration, rapporter
och uppföljning av verksamheten via webben
eller lokalt.
Lager & Inventering
Registrera inkommande
artiklar, avräkning sker mot
försäljning.
Betalsätt
Lägg upp nya
betalsätt för bättre
uppföljning.
Utskick
Gör utskick till valda
kundkategorier via
e-post direkt från
kundregistret.
Behörigheter
De flesta funktioner i systemet kan styras med behörigheter. T.ex. bordshantering,
rapporter, makuleringar,
administration.
integrationer
CityBreak, Caspeco,
Personalkollen,
Nortic och Hotsoft/
Hoist.
P-liggare
P-liggaren finns behändigt
i kassan. Registrera tider
automatiskt eller manuellt,
rastavdrag, kostavdrag och
statistik.
Appar
Appar för
beställningar.
Anpassa utseendet
Du kan själv skapa startsidor,
anpassa knappars färg och
storlek samt styra över knapparnas placering i kassan.
För största tillgänglighet håller OpenSolution kunniga tekniker
tillgängliga dygnet runt, alla dagar, året om.
OS Mobile
OS Mobile är ett komplett och fullt mobilt kassaregister med stöd för
EMV-betalningar. Genom uppkoppling mot en webbaserad kontrollenhet
uppfyller du Skatteverkets alla krav.
Genom att koppla betal­
terminalen till din PC-kassa
får du ett modernt och flexibelt beställningssystem för
bordshantering.
Du kan använda lösningen med din iSMP
eller enbart i en iPhone eller iPad.
EMVbetalningslösningar
OS Pay T103
OS Pay T103P
Wifi/3g
HYPERCOM M4100 MOBILE
mobil kassakopplad
Inlösande banker
OS Pay X8006
bredband
INGENICO IPP350
bredband
iSMP
mobil
Casino
OpenSolution är klara över vad marknaden
vill ha. Innovativa lösningar, snabba betalningar, säker drift och en partner som sköter
hela hanteringen från kort- till kontantbetalningar. En viktig del i samarbetet med Cherry
Casino har varit bolagets tekniska beredskap,
där användare kan få hjälp med tekniska
problem dygnet runt oavsett dag. Offlinedrift är en annan viktig funktion. Tänket har
bevisat sig fungera - nu senast med förnyat
förtroende från en av casinobranschens stora
giganter.
Det nya OS Mobile Casino är en specifik
programvara anpassad för casinobranschen.
Funktionerna omfattar bland annat tidrapportering, registrering av markervärden,
EMV kontokortshantering, inlösen från barer,
croupierbyte, huvudbord och delbord samt
attesteringsfunktion. Dessutom tillsäkras
kontrollen av viktiga områden, som kontantuppföljning och personalhantering.
Webbtjänster
Partnerportalen
Webbaserad portal över licenser, programvaror,
webbaserade kontrollenheter, kontaktpersoner
och backuper.
OpenSolution Data Services
Kommunikation mellan våra egna system och
integrationer till OpenSolution. Tjänsten är en
SOAP/Webservice.
Backoffice
Programvara för administration av kassasystem,
exporter, rapporter, statistik.
Eventuthyrningar
Vi tillhandahåller eventlösningar som innefattar både PC-baserade kassasystemet Retail
System samt betalningar via kontokort.
Ett urval av event vi genomfört
under senaste året där vi har haft
ett totalansvar vilket innebär:
projektledning, programmering,
installation och driftsättning, utbildning,
nätverk och internetförbindelser samt
rapporteringar av försäljningar.
Way Out West i Göteborg med 65 stycken PCbaserade system med betalning via kontokort.
Welcome Uppsala med 12 stycken PC-baserade
system med betalning via kontokort.
Återigen fick OpenSolution förtroendet att
drifta Summerburst Stockholm och Göteborg.
OpenSolution levererade, installerade och deltog
i drift. Åtagandet omfattade 85 kassapunkter
med tillhörande kortbetalning i Stockholm och
ytterligare 63 i Göteborg.
Arenasystem
OpenSolution tillhandahåller unika system för arenor. Gemensamt för arenor är att de kräver
extrem driftsäkerhet, rapporteringsfunktionaliteter samt smarta betalningslösningar.
Nationalarenan Parken i Köpenhamn
På nationalarenan i Danmark har OpenSolution total­
ansvaret för samtliga kassaterminaler, betalnings­
lösningar och mobila beställningar. På Parken finns
det 150 st kompletta kassapunkter. På Parken anordnas
förutom fotbollskampanjer även stora konserter.
Tele2 Arena
På nybyggda Tele2 Arena har OpenSolution totalansvaret
för betalningsutrustning inom hela Levy Restaurants.
Åtagandet inkluderar 240 kassapunkter med tillhörande
kortutrustning, handscanners, servrar och lösningar för
förbeställning från VIP-loger. OpenSolution har haft en
aktiv roll under byggprocessen och en rad kopplingar till
externa system har utvecklats.
Globen i Stockholm
Sedan våren 2013 driftar OpenSolution kassaterminaler,
EMV-betalningslösningar, mobila beställningar samt
egenutvecklat system för loger. Åtagandet omfattar ca
140 kompletta kassapunkter.
Referensbeskrivning
Uppsala Konsert & Kongress är ett kulturellt
centrum med biljettkassor, pausbarer, lunch- och à la carterestaurang samt evenemangstjänster.
Även om behoven av kassafunktionerna ser olika ut i de olika
verksamheterna ställs ändå krav på att systemet är sammankopplat genom en rad specialanpassade funktioner såsom projekthantering, rapportgrupperingar och beställningshantering.
Till följd av att OpenSolution har en egen in-house utvecklingsavdelning har det varit möjligt att på ett smidigt sätt
genomföra kundbeställda utvecklingsprojekt där kunden i
samråd med OpenSolutions tekniker utformat projektplaner
och funktionsbeskrivningar för att skapa funktionalitet utifrån
kundens behov och önskemål.
Naturligtvis är det även en styrka att support och utvecklare
finns i samma byggnad. På så vis blir kontaktvägarna snabba
och smidiga såväl kring dagliga frågor som vid behov av nyutveckling.
Foto: Bo Gyllander
Utöver PC-kassor har OpenSolution även levererat kontokortsterminaler, kassatillbehör såsom skrivare och bongutrustning,
handenheter med inbyggd kassafunktionalitet, kontrollenheter
och tekniska tjänster till Uppsala Konsert & Kongress.
För att göra implementeringen så smidig som möjligt för
kunden föregicks leveransen av en genomgång av systemen så
att kunden kunde avgöra om någon extra utveckling önskades
inför driftsättning. Vid detta tillfälle ställdes även kundens
IT-leverantör till förfogande så att en tydlig genomgång av ömsesidiga tekniska behov kunde redas ut i god tid före leverans.
Foto: Esbjörn Hogmark
Genom struktur och god planering kunde ett smidigt drifttagande genomföras. Något som gynnar såväl kund och
leverantör som gäst.
Foto: Bo Gyllander
Vid leverans genomförde ett team av tekniker installationen
på plats. I samband med detta utbildades separata personalgrupper utsedda av kunden med inriktning på det som just de
skulle arbeta med. Därefter deltog teknikerna i driften så att
personalen skulle få allt stöd de behövde i sitt ordinarie arbete
under det första arbetspasset.
Stureplansgruppen är Sveriges största nöjeskoncern
och bedriver verksamhet inom restaurang-, nöjes-, kongress-,
contract catering-, hotell- och upplevelseindustrin i Stockholm,
Göteborg, Visby och Västerås. Det som gör Stureplansgruppen unikt är möjligheten att inom samma företag kunna
erbjuda förstklassiga lösningar för kongresser, event, catering,
konferens, hotell, restaurang, nattklubb och konserter, samt
att dessutom via egna kanaler kunna sköta marknadsföring,
försäljning och produktion inom dessa områden.
Stureplansgruppen driver i dagsläget nära 40 restauranger
och nattklubbar samt caféer. Företaget äger även Berns och
Stockholm City Conference Center.
En förutsättning för att hantera det ansvar som det innebär
att svara för så centrala funktioner som betalningsflödet i en
bolagsgrupp av Stureplansgruppens magnitud är kompetensen att arbeta projektbaserat. OpenSolution har dedikerade
tekniska projektledare och kundansvariga som samordnar all
övergripande kontakt med kunden. När organisationerna blir
omrattande är återkoppling fantastiskt viktigt och organisationen måste vara designad för att kunna hantera det. Eftersom
OpenSolution är erfarna inom helhetsleveranser och sätter en
stolthet i att lära känna sina kunders verksamheter på djupet
finns alla framgångsfaktorer man kan önska för att skapa ett
långsiktigt starkt samarbete. Något som båda parter tycks vara
överens om.
Stureplansgruppen bedriver contract catering via dotterbolaget SPG Arena Catering och är därmed exklusiv leverantör av
mat och dryck i arenorna Ericsson Globe, Hovet och Annexet.
Stureplansgruppen Live är företagets konsertbolag och bokar
och arrangerar evenemang på Sveriges största arenor, såsom
Ericsson Globe, Annexet, Friends Arena och Stockholm Stadion.
Swedish House Mafia, David Guetta, Avicii och Tiësto är några
av de artistevenemang som Stureplansgruppen Live har
arrangerat. Företaget ligger även bakom succéfestivalen Summerburst.
OpenSolution är Stureplansgruppens främsta helhetsleverantör inom betalningslösningar. Det innebär att OpenSolution
sköter hanteringen av såväl kort- som kontantbetalningar åt
bolagsgruppen. I åtagandet ligger allt från installation och drift
till utbildning och nyutveckling. OpenSolution har dessutom på
Stureplansgruppens uppdrag utvecklat omfattande ekonomihantering, rabattfunktioner och extensiva arenalösningar.
När transparensen och driftsäkerheten är vitala ökar också
behovet av den trygghet som en helhetspartner innebär.
För Stureplansgruppen blir det därmed en stor tillgång att
OpenSolution kan hantera inte bara den dagliga verksamheten
i bolagens restauranger och nattklubbar, utan även arenadriften i Globen och totalansvaret i de event som man löpande
genomför. Under stora event liksom Summerburst sker enorma
mängder transaktioner på en mycket komprimerad tid.
Ingenting får gå fel. Försäljning måste kunna ske offline och
kunniga och flexibla tekniker behöver kunna tillgås på plats
om någonting oförutsett skulle hända. OpenSolution är genom
sin position som en av Sveriges ledande POS-leverantörer inom
eventsegmentet vana att hantera den sortens utmaningar och
har i år återigen fått förnyat förtroende att drifta eventen åt
Stureplansgruppen.
- Vi är hedrade och stolta över att vara preferred fullservice
partner till Stureplansgruppen och ser fram emot ett riktigt
långt och lyckat samarbete, säger Christian Johansson - CEO
och ägare av OpenSolution.
OpenSolution Nordic AB
OpenSolution Nordic AB utvecklar programvara och säljer hårdvara till detaljhandel, casino, mat & drycksegmentet samt flyg
& transport. Under de senaste åren har företaget flerdubblat
såväl sin omsättning som antalet anställda. Kunderna återfinns i Sverige, Norge, Danmark och Finland. Verksamheten består huvudsakligen av utveckling av programvara samt försäljning av paketlösningar inkluderande kort- och kassautrustning
samt support och teknisk avhjälpning på plats.
Affärssystemet OpenSolution Retail System finns installerat hos
tusentals verksamheter i Norden. Programvaran är utvecklad
i samråd med kunderna och är ett nytänkande inom branschen.
OpenSolution Retail System är mer än bara ett kassasystem, det
är en helhetslösning. BackOffice finns att tillgå i både en stationär och en webbaserad variant. På så vis har du tillgång till dina
uppföljningar var du än är, så länge Internet är tillgängligt.
OS Mobile är den bästa mobila kassalösningen för Restaurang,
utan konkurrens. Med en tydlig touchskärm får du en överskådlig bordskarta, notahantering i handenheten och möjlighet att
dela betalningar framme vid bordet. Kassaregister och kortterminal samt integration till POS i samma lilla handenhet. OS
Mobile kan beställas med en rad olika branschanpassningar.
Den senaste innovativa applikationen är OpenSolution Mobile
System. Det är en revolutionerande produkt där vi kan erbjuda
såväl kassa som betalterminal i en och samma, smidiga handenhet. För full flexibilitet tillgås till och med Skatteverkets
kontrollenhet trådlöst. Mobile System kan beställas med en
rad olika branschanpassningar. Häribland kan nämnas Casinoapplikationen, Torg- & Marknadshandel, Onboard Offline eller
varför inte en smidig Restaurangapplikation att fritt bära med
dig dit du behöver, till uteserveringen, stranden eller vid cateringleveranser. Vår funktion för simultana betalningar möjliggör kortbetalningar som både har den snabbhet som kunderna
behöver och den säkerhet som EMV kräver.
Utöver det som nämns ovan kan OpenSolution erbjuda hela
IT-lösningar med hostade servertjänster, e-post, DNS och betalväxlar samt försäljning av hårdvara såsom laptops och skrivare.
Våra kunder omfattar idag såväl ensamföretagare som
branschledande kedjor och representerar allt från frisörer och
hantverkare till de största nattklubbarna och casinokedjorna i
landet. Härtill kan nämnas att OpenSolution Business System
kan tillgås med användarvänliga speciallösningar anpassade
för storskaliga arenor och konserthallar i hela Norden.
[Läs gärna mer på: www.opensolution.se]
Kvalitet
flexibilitet
&
OpenSolution har egen utvecklingsavdelning på plats i Sverige.
Bolaget har även ett nätverk av återförsäljare och partners i
Norden.
De leverantörer som OpenSolution samarbetar med är globala
bolag som är mycket erkända inom branschen för såväl driftssäkerhet som leveranskapacitet. Bolaget har även ett eget lager
för de mest omsatta produkterna såsom kassahårdvara och
tillbehör.
Leveranstiden överstiger sällan 1-2 veckor för någon av de ingående produkterna.
du över inställningar i kassan, tar ut rapporter och statistik,
hanterar dina olika register, exporter, lönerapporter och bokföringsunderlag. Även supporthjälp och nyinstallationer kan till
största möjliga del hanteras på distans via webben.
I OpenSolution Retail System hanterar du smidigt dina artiklar.
På ett och samma ställe i artikelregistret justerar du priser, tillbehör, bokföringskonton och skrivare för bongar. Här kan du
även välja färg och placering på artikelknappen i kassan.
Samtlig OpenSolutions personal har erforderlig kunskap och
erfarenhet för de arbetsuppgifter över vilka de ansvarar.
Höga krav ställs på de system som skall hantera betalningar
inom de flesta segment. Därför levererar vi PC-kassor med
dubbla hårddiskar, konstant serverövervakning och backuper,
möjlighet till fläktfri drift på kassaterminalen samt tålig touchskärm anpassad för krävande bruk och miljöer.
OpenSolutions lösningar är certifierade av Skatteverket och
PCI-DSS, vilket ställer stora krav på seriös hantering och betalsäkerhet.
För din trygghet inkluderar vi även alltid dygnet-runt-jour via
telefon för driftsproblem kring mjukvaror och generösa utbytesgarantier för hårdvaror.
Företaget arbetar även enligt strikt definierade rutiner, vilka
följs upp med för varje del avsedda datasystem såsom Visma
för offert-, order-, lager- och ekonomihantering samt Lundalogiks Kontakt för kundhantering. För support- och licenshantering har specialsydda portaler tagits fram vilket säkrar anpassningen till OpenSolutions specifika verksamhet och behov.
Säkerhet gentemot Skatteverket
OpenSolution Retail System är det heltäckande restaurangsystemet med användarvänlighet i fokus. I samma system hanteras
alla rutiner och processer. Här utför du hela kedjan från instämpling i p-liggaren till registrering av artikelleveranser, beställningar
och bordsbokningar, bordshantering, betalning och ekonomi. Du
har dessutom verktyg för kundutskick och uppföljningar. Allt för
att ge dig en smidig hantering av din verksamhet. Naturligtvis är
hela programvaran anpassad till det nationella pråket. Svenska
ord och format i Sverige liksom norska i Norge och så vidare..
OpenSolution driver utvecklingen av teknik och funktionalitet
framåt. Eftersom ökad flexibilitet är såväl dagens som framtidens stora krav har vi skapat webbaserade plattformar som
möjliggör för dig som verksamhetsledare att i realtid övervaka
och följa upp din verksamhet. Detta gör du genom vår administrativa programvara OpenSolution Business System. Här styr
Sedan den nya kassalagen började gälla måste många verksamheter ha en kontrollenhet. Skulle något problem uppstå med din kontrollenhet måste du normalt sett övergå till
kontantfakturor. I dessa fall kan vi till-fälligt koppla om till en
webbaserad kontrollenhet. Detta gör att du har minimala driftstopp om olyckan är framme.
Samma lösning med webbaserad kontrollenhet kan vi erbjuda
till vår smidiga handhållna kassaterminal OpenSolution Mobile
System. På så vis är du alltid fullt mobil, men uppfyller alla krav
för att kunna lämna ut godkända kassakvitton framme vid
gästens bord.
Eget APN
För att ytterligare stärka produkterna med säker kommunikation har OpenSolution nu tillgång till ett eget mobilnät från Telia. Det interna nätverket är operatörsoberoende och utgör ett
eget lokalt nätverk för OpenSolutions användare i Norden och
de baltiska staterna.
140422 fender media, skärhamn
Kontakta oss gärna
Växel
Försäljning
Information/kundservice
Ekonomi
+46 (0)304-66 77 36
info@opensolution.se
sales@opensolution.se
invoice@opensolution.se
Support
support@opensolution.se
OpenSolution Göteborg
Företagscenter Arkipelagen
Stora Åvägen 21
436 34 Askim
OpenSolution Stockholm
Solna Torg 19, plan 5
171 45 Solna
OpenSolution Malmö
Amager Landevej 199
2770 Kastrup
OpenSolution Tjörn
Svanvik 240
471 72 Hjälteby
OpenSolution Nordic AB (SVERIGE)
Växel +46 (0)304 66 77 36 | Fax +46 (0) 304 80 90 15 | Svanvik 240, SE-471 72 Hjälteby | info@opensolution.se | www.opensolution.se