CERTIFIERAD PROCESSLEDARE För dig som vill leda förändringsarbetet En unik utbildning i utveckling av verksamhet i världsklass Alla organisationer står inför stora utmaningar med ökade förväntningar på snabbhet, transparens och kvalitet vet nog de flesta i dag. Kraven ökar också i och med globaliseringen och den demografiska fördelningen av både kunder och medarbetare. Certifierad Processledare ger dig kunskap och metoder att proaktivt möta dagens och morgondagens förväntningar från era kunder. Med kompetens och trygghet kommer du att kunna identifiera, designa och genomföra förändringar i organisationen med ökat engagemang hos dina kollegor och medarbetare. Från processteori till ledarskap och gruppdynamik Utbildningen Certifierad Procesledare vänder sig till dig som har till uppgift att leda eller arbeta stor del med att utveckla och förbättra er verksamhet för att nå den världsklass som krävs för att möta kundernas ökande krav. Roller i er organisation som kan tänkas ingå i ovan beskrivning är; verksamhetsansvarig, utvecklingsledare, processutvecklare, processledare, kvalitetsansvarig, verksamhetsutvecklare, IT-strateger och verksamhetsstrateger. Utbildningen omfattar sex moduler som ger kompetens från processteori och organisationens struktur till nyttovärdesanalys, och vidare till gruppdynamik och situationsanpassat ledarskap. För att nå största möjliga effekt av utbildningen rekommenderas deltagaren att utföra ett arbete på ”hemmaplan” parallellt med utbildningen. För att få en godkänd certifiering krävs uppvisande av ett sådant arbete. Efter utbildningen kan du: ü ü ü Förmedla teorierna till den övriga organisationen. Planera och leda arbetet med att utveckla organisationen. Själv medverka och handleda organisationens processdesigner i det praktiska arbetet med att utveckla organisationen. ü ü Vara den garant som krävs för ett långsiktigt och hållbart utvecklingsarbete. Utbyta information, idéer och funderingar med kollegor i andra organisationer som också medverkat i utbildningen. Detta genom det aktiva nätverk som skapas av tidigare deltagare. ”Det är verkligen roligt och jag är tacksam varje dag för utbildningen och praktiken som jag fått när vi jobbat tillsammans.” Maria Stenmark, Skellefteå Kommun ”Jag använder det jag lärt mig på utbildningen i mitt arbete och jag är mycket nöjd. Lärarna kompletterar varandra väl och behärskade sina roller utmärkt.” Michael Mattsson, Sandvikens kommun ”Matts är en mycket kompetent och erfaren person inom verksamhetsutveckling. Utifrån hans karriär och erfarenheter kombinerar han ett amerikanskt, svenskt och japanskt ledarskap med Kaizen i hjärta och själ. Han är en strukturerad person som stöttar och driver kunden framåt i utvecklingen, skapar goda resultat och är mycket omtyckt av de han arbetar med.” Patrik Samin, Luleå Tekniska Universitet Matts har ett genuint engagemang för att förstå hur man kan effektivisera verksamheter. Med sin förmåga att både se med verksamhetsögon och IT-ögon lyckas han förena de två världarna på ett unikt sätt. När han dessutom lägger in sin starka medmänskliga förmåga, så kan han hantera de knepigaste problemställningar och åstadkomma banbrytande resultat för helheten. Berne Landgren, Gaia Leadership »Processorganisationen är framtidens organisationsform, detta då den fokuserar till 100 % på kunden och ger en flexibilitet och effektivitet som inte tidigare skådats.« Utbildningsmoduler 1. Processteori kring de inledande utmaningarna, historia och grunderna i det nya tankesättet. Grunder i processkartläggning och processdesign. Lärstilar. 2. Fördjupning i processorganisationen i förhållande till andra initiativ så som ekonomistyrning, kvalitetsledning, informationshantering och IT. Fördjupad processkartläggning och processdesign. 3. Styrning och kontroll genom Business Process Management och Business Activity Monitoring. Notering med hjälp av BPMN – Business Process Modeling Notation. Användande av Balanserat Styrkort. 4. Gruppdynamik, förändringsledning, samt situationsanpassat ledarskap. Kunskaper för att på det mänskliga planet leda utvecklingsarbetet. 5. Projektplanering och projektledning för ett lyckat utvecklingsprojekt. Nyttovärdesanalys. 6. Informationsledning, kvalitets- och miljöledning (ISO-9001/ISO-14001). Ledarskapets fallgropar och konflikthantering. Omfattning Modulerna genomförs med cirka en månads intervall. Varje modul startar klockan 09.30 dag 1 och avslutas klockan 16.00 dag 2 Matts Rehnström matts.rehnstrom@cleanstream.se 070-528 52 61 Matts Rehnström är en mycket uppskattad utbildare och föreläsare, med dryga 20 års erfarenhet av organisations- och ledarskapsfrågor. Han har verkat i olika roller inom företag och främst arbetat som rådgivare till industri- och tjänsteföretag samt organisationer inom den offentliga sektorn. Matts är även författare till boken Lite som Dalai Lama fast för organisationer. Certifiering Som avslutning på utbildning finns det möjlighet att certifiera sig, som ett bevis på den kompetens du skaffat dig. Detta ligger under sista utbildningstillfället. För en godkänd certifiering krävs godkänt skriftligt prov samt också godkänt arbete under utbildningstiden. Plats för reflektion Vi väljer alltid en utbildningsmiljö där det finns plats för reflektion och utbyte av erfarenheter, tankar och idéer mellan alla närvarande. Exempel på kurslokal som vi utnyttjat är Yasuragi Hasseludden, Stensnäs Kursgård och Nova Park konferens. Läs mer och anmäl dig via: www.cleanstream.se Clean Stream hjälper er verksamhet att uppnå hög effektivitet och kvalitet. Det gör vi genom att använda vår kunskap och mångåriga erfarenhet inom områden som är av yttersta vikt för att nå en verksamhet av toppkvalitet, eller som det heter på engelska Business Excellence. Ver. C1-Sv