תכנון אסטרטגי למלכ"ר
תכנון אסטרטגי למלכ"ר פיליפ סיטבון - GIL-CSC ,יעוץ אסטרטגי קבוצת BDOזיו האפט שותף ,מרכז התמחות המגזר השלישי בGIL-CSC - 6בינואר2015 , לשאלות ובירוריםPhilippe@Gil-csc.co.il : מטרת הדיון תכנון אסטרטגי למלכ"ר להציג ולדון אתכם על מבנה תהליך אסטרטגי טיפוסי לעבור ביחד על חמישה נושאים תשתיתים של תהליך אסטרטגי © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - -2- איך מגדירים אסטרטגיה? מהו תהליך אסטרטגי? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - אסטרטגיה היא הנתיב שלוקח אותנו מהמקום בו אנו נמצאים כיום אל עבר המקום בו אנו רוצים להיות Vision, Mission - Desired future state ?Where are we now © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - מה התוצרים הטיפוסים של תהליך אסטרטגי? באילו בעיות אנחנו מטפלים? ובאילו לא מה השינוי שאנחנו רוצים לחולל? אילו יכולות נדרשות כדי להשיג את המטרות שלנו? איך להקצות את המשאבים שלנו על מנת להצליח? מה סדר העדיפות שלנו? בסוף התהליך הארגון מייצר לעצמו ”“One Page Strategy © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - המתודולוגיה הקלאסית לניהול תהליך אסטרטגי חידוד דילמות ניתוח סביבה ניתוח פנימי ניתוח אינטגרטיבי SWOT, Key Issues גיבוש חלופות ,ניתוחם ובחירת חלופה מובילה ניסוח האסטרטגיה והצבת מטרות ”"One Page Strategy ניתוח המשמעויות וקביעת סדרי עדיפויות 6 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - נעבור ביחד על חמישה נושאים תשתיתים בניהול תהליך אסטרטגיה © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - נעבור ביחד על חמישה נושאים תשתיתים 2 3 1 חידוד דילמות Benchmark זיהוי יכולות ליבה ניתוח סביבה ניתוח פנימי זיהוי בעיות שורש ניתוח אינטגרטיבי גיבוש חלופות ,ניתוחם ובחירת חלופה מובילה ניסוח האסטרטגיה והצבת מטרות ”"One Page Strategy ניתוח המשמעויות וקביעת סדרי עדיפויות 8 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - גורמי מפתח להצלחה 4 5 הנושא הראשון :חידוד הדילמות האסטרטגיות 1 חידוד דילמות ניתוח סביבה ניתוח פנימי ניתוח אינטגרטיבי גיבוש חלופות ,ניתוחם ובחירת חלופה מובילה ניסוח האסטרטגיה והצבת מטרות ”"One Page Strategy ניתוח המשמעויות וקביעת סדרי עדיפויות 9 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - כדי להבין מהי דילמה אסטרטגית בואו נדבר על מהי החלטה אסטרטגית © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - Strategic Decision: A decisions affecting an organization for an important time period GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל מה הדילמות האסטרטגיות השכיחות של מלכ"ר? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ?מה המחקרים מראים Common key strategic choices for NGOs: Do we give a little help for many or more intensive support for few? Do we treat the symptoms or try to get to the cause? Do we provide services or campaign for change? Do we focus or do we diversify our services? Hudson, M, Managing Without Profit GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל 13 דילמות נוספות לפעול מול קהלים יותר קרובים ליכולות שלנו או בעלי צרכים גדולים יותר האם להתמקד באזור שלנו האם להתמקד בישראל 14 קהלי יעד או פריסה גאוגרפית בישראל או יציאה לחו"ל או © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - לעבוד מול קהלים יותר "באופנה" ושיהיה קל יותר לגייס משקיעים עבורם להתפרס לאזורים אחרים או אפילו לרמה הארצית האם קיים רציונל בפעילות בחו"ל מלכ"ר בעל אסטרטגיה Strategic planning is about making hard choices GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל מה הדילמות האסטרטגיות שלנו? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - נושא שני :זיהוי יכולות ליבה 2 1 חידוד דילמות זיהוי יכולות ליבה ניתוח סביבה ניתוח פנימי ניתוח אינטגרטיבי גיבוש חלופות ,ניתוחם ובחירת חלופה מובילה ניסוח האסטרטגיה והצבת מטרות ”"One Page Strategy ניתוח המשמעויות וקביעת סדרי עדיפויות 17 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ) | הגדרהcore competencies( יכולות ליבה End products & services 1 2 3 1 Business unit 1 2 3 Business unit 2 Competence 1 1 2 Business unit 3 Competence 2 3 1 2 Business unit 4 Competence 3 Competencies are the glue that bonds the business units together Inspired from the “The Core Competence of the Corporation“ C.K. Prahalad , Gary Hamel, Harvard Business Review 18 18 3 יכולות ליבה | דוגמאות מעולם מוצרי צריכה Competencies in producing gasoline powered engines Competencies in coating and adhesives Electronic miniaturization knowledge in small electric motors לא סביר שלחברה יהיו יותר מחמש יכולות ליבה GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל 19 |Case Studyלתת דוח העוני האלטרנטיבי 3 2 פעילויות עתידיות 1 2 3 1 3 לתת ביטחון תזונתי Projects Incubation מוצג באישור ארגון לתת 2 1 נוער לתת 3 2 1 לתת עתיד Complex logistic management 3 2 1 לתת בעיר Volunteers network management 3 2 1 לתת סיוע לחיים Arising public awareness 3 2 שינוי מדיניות 1 יכולות ליבה|חשיבות יכולות ליבה חשיבות: הבסיס לייחודיות הארגון המנוע לפיתוח פעילויות ותחומים חדשים ממקדות את הארגון מהוות חסמי כניסה (כולל קביעת סטנדרטיים) מפחיתות השקעות וסיכונים 21 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - יכולות ליבה | הקשר לאסטרטגיה מכוונות ותומכות אסטרטגיה יכולות ליבה בונה ומחזקת כיצד נזהה את יכולות הליבה? אנחנו מאוד טובים ב ______ המוניטין שלנו נובע מ ______ היכולות שלנו ל _______ אפשרה לנו להצליח לאורך השנים אנחנו בולטים ביחס לארגונים דומים ביכולת שלנו ל ______ התורמים שלנו מציינים במיוחד את היכולת שלנו ל _______ 23 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - מה יכולות הליבה שלנו? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - נושא שלישי :זיהוי בעיות שורש 2 3 1 חידוד דילמות זיהוי יכולות ליבה ניתוח סביבה ניתוח פנימי זיהוי בעיות שורש ניתוח אינטגרטיבי גיבוש חלופות ,ניתוחם ובחירת חלופה מובילה ניסוח האסטרטגיה והצבת מטרות ”"One Page Strategy ניתוח המשמעויות וקביעת סדרי עדיפויות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - מתברר כי לרוב הארגונים קיים מספר קטן של בעיות שורש ,הגורמות לתופעות בלתי רצויות (סימפטומים) ""A סימפטומים בעיות השורש 26 ""E ""C ""B ""G ""D 1 ""I ""F 2 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ""K ""J ""H 3 דוגמאות של בעיות שורש ו"סימפטומים" אצל מלכ"רים מודל ""A דוגמאות ""E ""C ""G סימפטומים ""B ""D ""F תחלופה גבוהה של עובדים תוצאות לא מספקות קושי לגייס תרומות קושי לגייס מתנדבים תכניות לא אפקטיביות חוסר סנכרון בין חברי הנהלה או תורמים מרכזיים חוסר סנכרון בין צוות העובדים לחברי ה Board - בעיות השורש 27 1 2 חוסר ייחודיות /בידול מול ארגונים אחרים תת "מסה קריטית" ביחס לארגונים מקבילים – קטנים מידי חוסר בהירות ברמת החזון ,היעוד והאסטרטגיה חוסר מדידה חוסר ניסיון מקצועי או הכשרה פורמלית מתאימה לחלק ניכר מהעובדים ומהמנהלים © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - איך לזהות בעיות השורש? שיטת חמשת ה"למה" 28 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - שיטת "חמשת הלמה" | דוגמא מהעולם 29 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - מה בעיות השורש בארגון שלנו? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - בסופו של דבר קיימים בכל ארגון: מספר מוגבל של יכולות ליבה מספר מוגבל של בעיות שורש © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - נושאים רביעי וחמישי: Benchmarkוזיהוי גורמי מפתח להצלחה 2 3 1 חידוד דילמות Benchmark זיהוי יכולות ליבה ניתוח סביבה ניתוח פנימי זיהוי בעיות שורש ניתוח אינטגרטיבי גיבוש חלופות ,ניתוחם ובחירת חלופה מובילה ניסוח האסטרטגיה והצבת מטרות ”"One Page Strategy ניתוח המשמעויות וקביעת סדרי עדיפויות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - גורמי מפתח להצלחה 4 5 |Case Studyמלכ"ר בתחום ההתפתחות האישית העמותה פועלת למעלה מעשור הארגון הציב לעצמו מטרה להיות ארגון מוביל ומשמעותי בתחומו עד היום מטרה זו לא הוגשמה מטרת התהליך: גיבוש תכנית אסטרטגית לעמותה למען מימוש חזון הארגון במאפייני ארגון מוביל 33 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - שלב ראשון – בוחרים ארגונים מובילים וארגונים בעלי מאפיינים דומים לנו אם ניתן ,מעל עשרה ארגונים 34 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ? מנסים להבין האם קיימת טיפולוגיה: שלב שני מתחלקים לשני סוגיםBenchmark ארגוני ה:במקרה שלנו ארגונים בעלי אופי ספיריטואליסטי ארגונים בעלי אופי פסיכולוגיסטי Stephan Covey Deepak Choopra Adyashanti Eckhart Tolle Jack Kornfield Plum Village Caroline Myss Byron Katie Robin Sharma Anthony Robbins Brian Tracy Landmark Dale Carnegy GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל 35 שלב שלישי :מנסים להבין האם לארגונים קיימים מאפיינים משותפים. במקרה שלנו :ניתן לזהות ארבעה מאפיינים משותפים לרוב הארגונים. מאפיינים משותפים לכל הארגונים תוכנים איכותיים וייחודיים שיווק והפצה אפקטיביים מאפיינים משותפים לחלק מהארגונים שיטות פרקטיות ליישום קיום של מורה רוחני" /גורו" בהווה או בעבר 36 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ניתוח של שניים מהגורמים.... מאפיינים משותפים לכל הארגונים תוכנים איכותיים וייחודיים שיווק והפצה אפקטיביים מאפיינים משותפים לחלק מהארגונים שיטות פרקטיות ליישום קיום של מורה רוחני" /גורו" בהווה או בעבר 37 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ומיפוי הארגונים על פיהם מלמד ש.... קיום "גורו" עם גורו ללא גורו שיטות פרקטיות ליישום 38 עם שיטות ללא שיטות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - לכל הארגונים הספיריטואליסטים יש מורה רוחני " /גורו" קיום "גורו" Plum Village Eckhart Tolle Deepak Chopra Caroline Myss Adyashanti Jack Kornfield Byron Katie Robin Sharma עם גורו ללא גורו שיטות פרקטיות ליישום 39 עם שיטות ללא שיטות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - לכל הארגונים הספיריטואליסטים יש מורה רוחני " /גורו" קיום "גורו" Plum Village Eckhart Tolle Deepak Chopra Caroline Myss Adyashanti Jack Kornfield Byron Katie Robin Sharma עם גורו ארגונים ספיריטואליסטים הימצאות של ה"גורו" הנו גורם מפתח להצלחה ייחודי לארגונים מהסוג הספיריטואליסיטי או במילים אחרות, שיטות פרקטיות ליישום 40 ארגון ספיריטואליסטי כנראה חייב מורה רוחני כדי לשגשג עם שיטות ללא שיטות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ללא גורו לכל הארגונים הפסיכולוגיסטי קיימות שיטות פרקטיות ליישום קיום "גורו" Anthony Robbins Plum Village Stephan Covey עם גורו Adyashanti Brian Tracy Jack Kornfield Dale Carnegie ארגונים פסיכולוגיסטיים ללא גורו Landmark שיטות פרקטיות ליישום 41 עם שיטות ללא שיטות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - תובנה : 4לכל הארגונים הפסיכולוגיסטי קיימות שיטות פרקטיות ליישום קיום "גורו" Anthony Robbins Plum Village Stephan Covey עם גורו Adyashanti Brian Tracy ארגונים מהסוג Jack Kornfield Dale Carnegie הפסיכולוגיסטי כנראה ארגונים פסיכולוגיסטיים חייבים שיטות פרקטיות כדי להצליח Landmark שיטות פרקטיות ליישום 42 עם שיטות ללא שיטות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - ללא גורו שלב שלישי :איפה הארגון שלנו עומד מול גורמי המפתח להצלחה? קיום "גורו" Plum Village Anthony Robbins Deepak Chopra Eckhart Tolle Stephan Covey Adyashanti Byron Katie Jack Kornfield Brian Tracy Dale Carnegie Robin Sharma Caroline Myss ארגונים ספיריטואליסטים ארגונים פסיכולוגיסטיים ללא גורו Landmark שיטות פרקטיות ליישום עם שיטות 43 עם גורו ללא שיטות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - "לעמותה שלנו אין שיטות ואין "גורו.... "קיום "גורו Deepak Chopra עם גורו Robin Sharma Caroline Myss ארגונים ספיריטואליסטים Eckhart Tolle Anthony Robbins Plum Village Stephan Covey Adyashanti Byron Katie Jack Kornfield Brian Tracy Dale Carnegie ארגונים פסיכולוגיסטיים ללא גורו Landmark ללא שיטות שיטות פרקטיות ליישום עם שיטות GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל 44 שלב רביעי :איך להתמודד עם הפער מול גורמי המפתח להצלחה? קיום "גורו" Plum Village Anthony Robbins Deepak Chopra Eckhart Tolle Stephan Covey Adyashanti Byron Katie Jack Kornfield Brian Tracy Dale Carnegie Robin Sharma Caroline Myss ארגונים ספיריטואליסטים ? ארגונים פסיכולוגיסטיים שיטות פרקטיות ליישום ללא גורו ? Landmark עם שיטות 45 עם גורו ללא שיטות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - .1מי הם הארגונים היכולים להוות Benchmark עבורנו? (גם אם בעולמות תוכן אחרים) .2מה ניתן ללמוד מהם? .3מה גורמי המפתח להצלחה? .4האם יש מקום לשיתוף פעולה? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - מתי לעסוק בתכנון אסטרטגי? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - Success אחרי תקופה של הצלחה רוב הארגונים מראים חולשה Time Inspired from “Reinventing Strategy”, Willie Pietersen GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל 48 מתי לעסוק בתכנון אסטרטגי ? Success אזור ההשקעות A Time • כשארגון מצליח -כולם HAPPY • צורך בשינוי אינו נתפס • יש התנגדות • סיכוי ההצלחה גבוה 49 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - Inspired from “Reinventing Strategy”, Willie Pietersen מתי לעסוק בתכנון אסטרטגי ? Success B אזור ההשקעות A Time • כשארגון בירידה • כשארגון מצליח -כולם HAPPY • התמיכה גדולה • צורך בשינוי אינו נתפס • סיכוי ההצלחה נמוך • יש התנגדות • סיכוי ההצלחה גבוה 50 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - Inspired from “Reinventing Strategy”, Willie Pietersen Success ?באיזו נקודה נמצא הארגון שלכם A אזור ההשקעות Time Inspired from “Reinventing Strategy”, Willie Pietersen GIL-CSC - © כל הזכויות שמורות ל B לסיכום ,אתם מוזמנים לחזור לצוות שלכם עם כמה שאלות © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - מה הדילמות האסטרטגיות שלנו היום? מה יכולות הליבה שלנו? מהן בעיות השורש? מה ניתן ללמוד מהארגונים המובילים? מהם גורמי המפתח להצלחה? 53 © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - עבור חלקכם האתגר יהיה: איך להפוך מטוב למצוין? ואיך להמשיך להתפתח? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC - עבור חלק אחר: איך להישאר רלוונטי ולשרוד? © כל הזכויות שמורות ל GIL-CSC -
© Copyright 2024