Oplevelsesdesign – design den gode kundeoplevelse Design Update #21 4. november 2014 Kl. 14.30–17.00 Designskolen Kolding Gratis arrangement – Tilmeld dig nu! Lær, hvordan du kan designe og iscenesætte en helstøbt oplevelse for dine kunder. Updaten sætter denne gang fokus på strategisk oplevelsesdesign. Lær, hvordan du kan designe og iscenesætte en helstøbt oplevelse for dine kunder – der skaber resultater på din bundlinje. Bliv inspireret til, hvordan du kan bruge din virksomhed som ramme for kundeoplevelser, der kan motivere dine kunder til at involvere sig med hinanden og din virksomhed. På denne update får vi besøg af: Professor Christian Jantzen AAU som vil levere et teoretisk indblik i feltet. Projektleder Hanne Lundhus Renosyd som vil dele sine erfaringer fra Renosyds oplevelsesindsats “Smukt affald” på Smukfest. Specialkonsulent Jeppe Keller Jensen, fra Silkeborg Kommune, som vil tale om oplevelsesbaseret forretningsudvikling i danske SMV’er. Deltag i updaten og bliv klogere på, hvordan et strategisk fokus på oplevelsesøkonomi kan skabe en helstøbt oplevelse for dine kunder. HVOR & HVORNÅR / 4. november 2014 Kl. 14.30 – 17.00 Designskolen Kolding, Ågade 10, 6000 Kolding DELTAGELSE OG TILMELDING / Deltagelse er gratis og kræver kun et partnerskab i D2i. Partnerskab – hvad betyder det? Se her. Tilmeld dig her senest 1. nov. kl. 12.00. SPØRGSMÅL / Kontakt projektkoordinator Heidi Buxbom Junker på T. 91 33 30 09 eller M. hbj@dskd.dk PROGRAM 14.15 Registrering 14.30 Velkomst v. Karsten Bech, Projektleder på D2i – Design to innovate samt Efteruddannelseschef for Designskolen Kolding 14.35 Hvad er godt oplevelsesdesign? v. Professor Christian Jantzen, AAU 15.15 Smukt affald v. Hanne Lundhus, Projektleder Renosyd, cand.mag. oplevelsesøkonomi DEN EUROPÆISKE UNION Den Europæiske Socialfond 16.00 Pause 16.15 Oplevelsesbaseret forretningsudvikling i danske SMV’er v. Jeppe Keller Jensen, specialkonsulent, Silkeborg Kommune 17.00 Tak for i dag DEN EUROPÆISKE UNION Den Europæiske Fond for Regionaludvikling Vi investerer i din fremtid