Abonnementsvilkår Falck Vejhjælp Vogn og Trailer Disse vilkår gælder i tillæg til de generelle abonnementsvilkår for Erhverv. Falck Vejhjælp Påhængsvogn, Sættevogn og Trailer: 1 Sådan er din virksomhed dækket 2 Hjælp til din virksomheds påhængsvogn, sættevogn og trailer i Danmark 3 Omlæsning af gods i Danmark 4 Hjælp til din virksomheds påhængsvogn, sættevogn og trailer i Europa 5 Hjemtransport af din virksomheds vogn eller trailer 1. Sådan er din virksomhed dækket Hvad dækker din virksomheds abonnement? Abonnementet dækker den eller de vogne eller trailere, som er registreret på abonnementskontrakten med mindre andet er aftalt særskilt med dig. Udskifter virksomheden en vogn eller trailer med en tilsvarende i samme vægtklasse, skal du oplyse Falck om den nye vogns eller trailers registreringsnummer, så den bliver dækket af abonnementet. Hvad hvis din virksomheds vogn eller trailer er ude af drift? Er din virksomheds vogn eller trailer ude af drift, giver abonnementet mulighed for at få en midlertidig vogn eller trailer dækket ind. Det gælder dog kun, hvis du selv har kontaktet os og fået den midlertidige vogn eller trailer registreret på abonnementskontrakten. 2. Hjælp til din virksomheds påhængsvogn, sættevogn og trailer i Danmark Hvordan hjælper vi dig, hvis vognen eller traileren går i stå? Vi kører ud og hjælper din virksomheds vogn eller trailer, hvis vognen eller traileren har haft et uheld et sted i Danmark, så medarbejderen ikke selv kan køre videre. Er vognen eller traileren punkteret, skifter vi hjul. Hvis vi ikke kan reparere virksomhedens vogn eller trailer på stedet, transporterer vi den til et værksted efter dit valg, til virksomhedens adresse eller et andet bestemmelsessted i Danmark. Vi transporterer også vognen eller traileren mellem værksteder, hvis den skal repareres flere steder. Din virksomhed skal betale for brændstof og de reservedele, vi bruger til vognen eller traileren samt færge-, bro- og vejafgifter. Vi betaler, hvis vi skønner, det er nødvendigt at tilkalde en låsesmed til at lukke døren op på din virksomheds vogn eller trailer. Hjælp ved tyveri Får din virksomhed stjålet vognen eller traileren i Danmark, skal du først melde det til politiet. Bliver vognen eller traileren fundet efter anmeldelsen, transporterer vi den til et værksted efter dit valg, tilbage til din virksomheds hjemadresse eller et andet bestemmelsessted i Danmark. 3. Omlæsning af gods i Danmark Hvad hvis vognen eller traileren er læsset? Vi kan bede dig om at aflæsse din vogn eller trailer, hvis det er nødvendigt for, at vi kan hjælpe den videre. Dit abonnement dækker ikke aflæsning. Du skal selv betale for af-/omlæsning og videre transport af lasten. Falck kan være behjælpelig med at etablere kontakt til leverandør af reservekøretøj eller anden transportør – alt efter hvad virksomheden ønsker. Tilvalg 4. Hjælp til din virksomheds påhængsvogn, sættevogn og trailer i Europa Hvilken vejhjælp får din virksomhed i Europa? Har du tegnet et Falck Europa-abonnement, kan din virksomhed også få hjælp, hvis du har et uheld et sted i Europa, så du ikke selv kan køre videre. Vi kan hjælpe din virksomhed over hele Europa, indtil Ural/Bosporous (dog ikke på Grønland, Island og Færøerne). Er vognen eller traileren gået i stå, giver vi starthjælp eller kommer med brændstof. Er vognen eller traileren punkteret, skifter vi hjul. Hvis vi ikke kan reparere din virksomheds vogn eller trailer på stedet, transporterer vi den og føreren af vognen eller traileren til det nærmeste værksted (dog højst 100 kilometer fra skadesstedet). Du skal betale for færge-, vej- og broafgifter samt brændstof og de reservedele, vi bruger til din virksomheds vogn eller trailer. Du kan få op til tre timers vejhjælp på skadesstedet. Har du brug for ekstra vejhjælp, skal du selv betale for det efter de gældende priser. Hvad gør vi, hvis vognen eller traileren er kørt fast? Er din virksomheds vogn eller trailer kørt fast, eksempelvis i en snedrive eller blød jord, trækker vi den fri. Det er dog en forsikringsskade, hvis vognen er kørt i grøften eller ligger på siden og ikke kan køre videre, efter vi har trukket den fri. Derfor er det ikke dækket af dit Falck Vejhjælp Påhængsvogn, Sættevogn og Trailerabonnement. Ydelser fra Falcks vagtcentral Hvis din virksomheds vogn eller trailer har skadet et andet køretøj, er det virksomhedens ansvar. Skaden er ikke dækket af dit Falck Vejhjælp Påhængsvogn, Sættevogn og Trailer -abonnement. Dit abonnement dækker håndtering af alle ydelser fra Falcks vagtcentral. Din virksomhed skal selv betale for øvrige omkostninger ved den enkelte ydelse, medmindre du har aftalt andet med os. Hvad gør vi, hvis vognen er kørt fast? Betalingsgaranti Er din virksomheds vogn eller trailer kørt fast, eksempelvis i en snedrive eller blød jord, trækker vi den fri. Det er dog en forsikringsskade, hvis vognen eller traileren er kørt i grøften eller ligger på siden og ikke kan køre videre, efter vi har trukket den fri. Derfor er det ikke dækket af dit Falck-abonnement. For at din virksomhed kan få hjælp i Europa indhenter Falck en betalingsgaranti fra enten din bank eller kreditkort. Vi hjælper dig med at indhente betalingsgaranti for det som ikke er dækket af abonnementet, men omkostningerne skal din virksomhed selv stå for. Side 1/2 Kontakt til værksted Vi står for at kontakte det europæiske værksted og lave aftaler på din virksomheds vegne. Det kan eksempelvis være at aftale tidspunkt for reparationen og hvilke reservedele, værkstedet skal skaffe til din vogn eller trailer. Det er alt sammen dækket af din virksomheds abonnement. Kontakt til reservechauffør, taksator og advokat Hvis du som fører er kommet til skade eller er blevet for syg til at køre videre i din virksomheds vogn eller trailer, kan vi stå for at arrangere kontakt til en reservechauffør. Vi kan også stå for at kontakte en taksator til at vurdere skaden på stedet eller en advokat ved alvorlige uheld eller retslige tvister. Tilvalg 5. Hjemtransport af din virksomheds vogn eller trailer Vi kan stå for at bugsere din virksomheds vogn eller trailer tilbage til et bestemmelsessted i Danmark. Udgifter til transport i Danmark er dækket af abonnementet. Med et Falck Europa-abonnement kan du dog også få udvidet bugsering af din virksomheds vogn eller trailer eller hjemtransport, hvis: • Vi forsøger at hjælpe med din vogn eller trailer på stedet, hvis dette ikke er muligt og vognen eller traileren ikke kan køre videre, kan du bede om, at vognen eller traileren bliver bugseret til reparation på nærmeste kvalificerede værksted • Er det ikke muligt eller hensigtsmæssigt, kan du aftale med Falck at køre vognen eller traileren til et andet værksted eller hjem til Danmark Hvad hvis vognen eller traileren er læsset? Vi kan bede dig om at aflæsse din virksomheds vogn eller trailer, hvis det er nødvendigt for at vi kan hjælpe den videre. Dit abonnement dækker ikke aflæsning, men vi kan hjælpe din virksomheds medarbejdere med at skaffe hjælp til at få vognen eller traileren aflæsset. Din virksomhed skal dog betale for af-/omlæsning og videre transport af lasten. Vi yder transport på lad til eventuelt entreprenørmateriel (for et eksempel mini truck eller kran) med en vægt på 10 tons. Er din vogn eller trailers entreprenørmateriel tungere, kan du kun få transport efter aftale. 1501-1503,1511,1512 · v2.0 · 01.2013 · Falck Danmark A/S Du betaler for brændstof til din virksomheds vogn samt færge-, bro-, tunnel-, told-, vejudgifter og ventetid ved østeuropæiske grænser. Din virksomhed betaler også for oprydning og følgeskader, som skyldes din virksomheds vogn, trailer eller last. Kontakt Falck Erhverv Falck Danmark A/S Falck-Huset, Polititorvet 1780 København V www.falck.dk Falck Vagtcentral:70 33 33 44 Falck Kundeservice:70 10 20 31 www.falck.dk Side 2/2