1. No category

Uutiskirje
uutiskirje addicin henkilöstölle
Nr 3 huhtikuu 2013
Uuden alku
Uutiskirje
Olemme koko kevään tehneet töitä
Coorin ja Addicin yhdistymisen eteen,
jotta asiat sujuisivat jatkossakin mahdollisimman jouhevasti. Koska kyseessä on
Coorin historian suurin integraatioprojekti, on luonnollista, että ajoittain asiat
ovat edenneet varsin hitaasti. Hoidettavia asioita on ollut paljon. Kiitänkin
teitä tässä vaiheessa kärsivällisyydestänne ja ymmärryksestänne integraatioprojektia kohtaan.
Uutiskirje on tarkoitettu sinulle, joka työskentelet Addicissä. Uutiskirjeestä saat tietoa integraatioon ja Cooriin liittyvistä ajankohtaisista
asioista. Uutiskirje julkaistaan kevään aikana kerran kuukaudessa
suomeksi, ruotsiksi, norjaksi ja tanskaksi. Tämä on kolmas ja samalla
viimeinen uutiskirje, joka julkaistaan. Jatkossa käytössäsi ovat esimieheltäsi saamasi informaation lisäksi Coorin muut viestintäkanavat.
Uusi nimi. Uusi ilme. Sama hyvä palvelu. Se on viesti, jonka haluamme asiakkaillemme kertoa. Addicin yritysilmeen
muutosta juhlistaaksemme järjestämme
tällä viikolla kaksi asiakastilaisuutta
Helsingissä (Ernst & Young ja Sonera),
jolloin palvelunkäyttäjillä on mahdollisuus tulla tapaamaan meitä sekä kysyä
lisää nimenmuutoksesta ja Coorista.
Tästä eteenpäin jatkamme toimintamme yhtenäistämistä ja sen myötä
palvelujemme ja toimintamme edelleen
kehittämistä. Tavoitteenamme ovat
tyytyväinen henkilöstö ja tyytyväiset asiakkaat, ja sen saavuttamiseksi
jatkamme töitä täysillä eteenpäin.
Olen vakuuttunut siitä, että Coorin
ja Addicin yhdistyminen avaa meille
monia hienoja mahdollisuuksia.
Uudelleenprofilointi ja uusi yritysilme
Tällä viikolla 8.-12.4.2013 Addicin yritysilme vaihtuu Cooriksi. Addicin
logoilla varustetut materiaalit vaihdetaan Coorin vastaaviin. Työvaatteet otetaan käyttöön niiden saavuttua. Lisäksi järjestämme kahdessa
asiakaskohteessa, Ernst & Youngilla ja Soneralla Helsingissä, lyhyet
infotilaisuudet palvelunkäyttäjille. He voivat siinä yhteydessä kysyä lisää
nimenmuutoksesta ja Coorista.
Mitä tapahtuu käytännössä?
• Addicin ulkoisilta verkkosivuilta tehdään ohjaus Coorin verkkosivuille.
• Markkinointimateriaalit vaihdetaan Coorin logoilla oleviin materiaaleihin.
• Tarroja esimerkiksi työvälineiden merkitsemiseksi saa Hanna Montoselta.
• Coorin työvaatteet otetaan käyttöön heti niiden saavuttua.
• Sähköpostin automaattinen allekirjoitus vaihdetaan Coorin mallin
mukaiseksi. Sähköpostiosoitteet ovat muotoa
etunimi.sukunimi@coor.com. Esimiehet ovat tilanneet Coorin sähköpostiosoitteen niille henkilöille, jotka tarvitsevat sitä työssään.
Erilaiset yhteissähköpostiosoitteet lisätään Coorin sähköpostijärjestelmän jakelulistoihin.
• Henkilökohtaisiin sähköpostiosoitteisiin (gmail tms.) ei lähetetä
sähköpostia, vaan informaatiota välitetään Coorin viestintäkanavien (uutiskirje Coorium, intra) tai esimiesten kautta.
Palkkahallinto 1.5.2013 alkaen
Johan Mild, toimitusjohtaja
Coor Service Management, Suomi
Palkkahallintopalvelujen toimittaja vaihtuu 1.5.2013. Palkkapalvelut
siirtyvät Aditrolta Coorin oman palkkahallinnon hoidettaviksi. Muutos
ei edellytä henkilöstöltä mitään toimenpiteitä. Kaikki palkkamateriaalit
(esim. verokortit) siirretään automaattisesti. Esimiehet saavat erikseen
asiaan liittyvää lisäinformaatiota.
Uutiskirje Addicin henkilöstölle
mitä sanomme asiakkaille?
Tietoa Coorista
Uusi nimi. Uusi ilme. Sama hyvä palvelu.
Nimenmuutos ei edellytä toimenpiteitä asiakkailta.
Jatkamme palvelujen toimittamista kuten ennenkin.
Suurin muutos on henkilöstön uudet työvaatteet ja uusi
yritysilme (logo, värit yms.). Yrityskulttuurimme mukaisesti tavoitteenamme on jatkuvasti kehittää ja parantaa
palveluamme.
työvaatteet uusiokäyttöön
Addicin logolla varustetut työvaatteet kerätään yhteen ja
toimitetaan uusiokäyttöä varten Uusix-verstaille Helsinkiin. Voit lukea lisää Uusix-verstaiden toiminnasta osoitteessa www.uusix.fi.
Coor service management vai pelkkä
Coor?
Kun nimi mainitaan ensimmäisen kerran tekstissä/puheessa, käytetään koko nimeä Coor Service
Management. Sen jälkeen voidaan käyttää pelkästään
nimeä Coor.
Huomioithan oikeinkirjoituksen: Cooria ei kirjoiteta koskaan isoilla kirjoimilla - ainoastaan logossa kaikki kirjaimet ovat isoja kirjaimia tai siinä tapauksessa, mikäli teksti
on automaattisesti muotoiltu kuten tämän uutiskirjeen
otsikot ovat.
näin vastaa puhelimeen
Puhelimeen vastataan (ulkoinen numero): Coor Service
Management ja oma nimesi.
• Sisäisiin puheluihin voit vastata vain omalla nimelläsi.
• Puhelimeen on hyvä nauhoittaa lyhyt ja selkeä vastaajaviesti. Tarkemmat ohjeet ovat saatavilla
Coorin intrassa Universum/IT ja puhelimet/Puhelintuki tai voit pyytää ne viestinnästä, Hanna Montoselta, hanna.montonen@coor.com.
Liikeidea
Coor Service Managementin liikeideana on ottaa
vastuulle, toimittaa ja kehittää palveluita toimistoissa,
kiinteistöissä, tuotantolaitoksissa sekä julkisella sektorilla.
Visio
Coor Service Managementin visiona on olla johtava
kokonaispalvelutoimittaja. Johtavalla tarkoitamme
sitä, että haluamme olla asiakkaiden ensisijainen
valinta palveluntoimittajaksi ja henkilöstön ensisijainen valinta työnantajaksi.
johtotähdet
Toimintamme lähtökohtana on yhtenäinen yrityskulttuuri. Tätä työtä tukevat kolme johtotähteä (Coorin
arvot), joiden tarkoituksena on ohjata päivittäistä
työtämme sekä sitä, miten suhtaudumme toisiimme
ja asiakkaisiimme. Johtotähtien perustana ovat ne
asiat, joita asiakkaamme palveluntoimituksen suhteen
arvostavat.
Näemme pidemmälle
Kyse on tarkkaavaisuudesta ja priorisointikyvystä.
Meidän on pyrittävä ratkaisemaan ongelmat jo ennen
niiden syntymistä.
Kuuntelemme
Kyse on avoimuudesta ja viestinnästä. Meidän on
suhtauduttava avoimesti näkemyksiin ja ideoihin,
jotka koskevat toimintamme ja työtapojamme kehittämistä ja parantamista. Meidän on varmistuttava
siitä, että ymmärrämme viestit oikein. Meidän on
myös puhuttava ja kirjoitettava niin, että muutkin
ymmärtävät.
Luomme menestystä
Kyse on toimintatarmosta ja halusta parantaa. Saamme
asioita tehdyksi. Olemme luovia. Kumpikin osapuoli
hyötyy, kun olemme luovia ja kehitämme sekä itsellemme että asiakkaillemme älykkäämpiä ja edullisempia ratkaisuja.
Uutiskirje Addicin henkilöstölle
Tietoa coorista:
•
•
•
•
•
•
Liikevaihto noin 919 miljoonaa euroa
Henkilöstömäärä noin 7 000, Suomessa noin 1 100
Yli 100 erilaista palvelua käyttäjä- , kiinteistö- ja teollisuuspalvelujen alueilla
Toimintaa pääasiassa Suomessa, Ruotsissa, Norjassa,
ja Tanskassa mutta myös Belgiassa, Virossa, Puolassa
ja Unkarissa. Viron-yksikön toiminta kuuluu Coorin
Suomen-organisaatioon.
Coorin konsernijohtajana Mikael Stöhr
Omistajana pääomasijoitusyhtiö Cinven
organisaatio
Linjaorganisaatiot on nyt muodostettu kaikissa maissa.
Sen seurauksena voimme aloittaa toden teolla työskentelyn yhtenäisten toimintatapojen mukaisesti. Tarkoituksena on hyödyntää sekä Addicissä että Coorissa hyväksi
havaittuja toimintatapoja ja olla siten entistä parempi
palveluntoimittaja asiakkaillemme.
Suomessa linjaorganisaatio koostuu neljästä liiketoimintayksiköstä (LTY tai BU, Business Unit). Addicin myötä
tulleet asiakkuudet/sopimukset kuuluvat kaikki liiketoimintayksikkö 1:een, jonka johtaja on Jukka Tuominen.
LTY 2:n johtaja on Johan Mild (toimitusjohtajan tehtäviensä ohella). LTY 3:n johtaja on Tarja Vasara ja LTY 4:n
Jaska Mertaharju.
Liiketoimintayksikkö 1:een kuuluvat Addicin sopimusten lisäksi muut monipalvelusopimukset, kuten
esimerkiksi Skanska, Ericsson, DNA, Suunto sekä kaikki
business park -asiakkuudet.
Kuinka kaikki alkoi - historia lyhyesti
Coor perustettiin osaksi Skanskaa vuonna 1998. Skanska
halusi käynnistää palveluliiketoiminnan pidentääkseen
sillä tavoin asiakassuhteita rakennusprojekteja tilaavien
asiakkaidensa kanssa. Skanska kehittäisi ja toimittaisi
kiinteistöpalveluja sekä kiinteistön sisätiloissa toimitettavia palveluja - käyttäjäpalveluja. Sen seurauksena perustettiin Skanska FM.
Uuden organisaation myötä osa Addiciltä tulleista henkilöistä on saanut uuden esimiehen ja uudet kollegat, kun
taas osalla henkilöstöä sekä esimies että kollegat säilyvät
ennallaan. Kaikille uutta on sen sijaan se, että jokainen
on tästä eteenpäin osa Coor-organisaatiota.
Toiminta alkoi Ruotsissa ja laajeni siitä Suomen lisäksi
Norjaan ja Tanskaan. Muutaman vuoden päästä Skanska
kuitenkin muutti strategiaansa ja päätti myydä palveluliiketoimintansa. Muutamassa vuodessa Skanska FM oli
kasvanut yhtiöksi, jonka henkilöstömäärä oli noin 1 800
ja liikevaihto noin 240 miljoonaa euroa. Yhtiö myytiin,
ja nimeksi tuli Coor Service Management. Siitä lähtien
toiminta on kasvanut voimakkaasti, ja se sisältää nykyään
myös teollisuuspalvelut.
Coor on Pohjoismaiden johtava kokonaispalveluratkaisuja
toimittava yritys. Suomessa meillä on muun muassa vahvaa kiinteistö- ja siivouspalveluosaamista.
Uutiskirje Addicin henkilöstölle
Yhteystiedot 8.4.2013 alkaen
Addicin nimi vaihtui Cooriksi 8.4.2013. Palveluntoimitus
jatkuu entiseen tapaan. Asiakkaita on infottu nimenmuutokseen liittyen. Nimenmuutoksen seurauksena Addici FM
Oy on nyt Coor Service Management AI Oy. Y-tunnus säilyy
ennallaan.
Kaikessa ulkoisessa viestinnässä ja esimerkiksi markkinointimateriaaleisssa sekä sähköpostin automaattisessa allekirjoituksessa käytämme markkinointinimeä Coor Service
Management.
Uudet yhteystiedot ovat:
Coor Service Management AI Oy
Y-tunnus 1772660-9
PL 108, 00101 Helsinki
Käyntiosoite: Mannerheimintie 117, 00280 Helsinki
Puhelinvaihde: 010 234 3400
info@coor.fi (yleiset tiedustelut ja yhteydenottopyynnöt)
myynti@coor.com (tarjouspyynnöt ym. myyntitiedustelut)
www.coor.fi
Coor Service School
Syksyllä käynnistetään vaiheittain työntekijöille
suunnattu sisäinen koulutus Coor Service School. Sen
tarkoituksena on kuvata Coorin toimintaperiaatteet
luento-osuuksien, videoiden ja ryhmätehtävien muodossa. Esimiehet saavat aiheesta myöhemmin lisätietoa.
IT-tuki
Coorin suomenkielinen IT-tuki palvelee numerossa
010 234 2220 tai sähköpostitse osoitteessa
it.support@coor.com.
Puhelinvaihde
Puhelinvaihteemme numero on 010 234 3400, ja se on
avoinna arkisin klo 8-16. Puhelinvaihteen sähköpostiosoite
on puhelinvaihde.karhula@coor.com.
HR
Henkilöstöhallintoon liittyvissä asioissa voit olla yhteydessä
HR-yksikköön, jonka johtaja on Anne-May Asplund. HR-yksikköön kuuluvat myös HR-koordinaattori Heidi LindrothHämäläinen sekä HR-harjoittelija Arja Ervasti.
Tavoitat heidät parhaiten lähettämällä sähköpostia osoitteeseen hr_fi@coor.com.
kysymyksiä?
Mikäli sinulla on mitä tahansa kysyttävää integraatioon
tai Cooriin liittyen, voit lähettää sähköpostia osoitteeseen info@coor.fi.
Coorin viestinnästä saat myös lisätietoa Cooriin yleisesti
liittyvistä asioista ja toimintatavoista. Ota rohkeasti
yhteyttä!
Hanna Montonen, viestintäpäällikkö
hanna.montonen@coor.com, puh. 010 234 3472.
Uutiskirje Addicin henkilöstölle