Tuotemarkkinointi
”! ”! ”! Asiakkaat eivät tahdo maksaa pyytämistään ominaisuuksista Tuoteportfolio vain kasvaa, mutta kannattavuus heikkenee Kilpailijoilla on koko ajan jotain parempaa tarjottavana Kuulostavatko yllä olevat huolet tutuilta? Jos tuotteet ovat vaikeasti ymmärrettäviä ohjelmistotuotteita, moniulotteisia ratkaisuja tai muuten syvää asiakaskunnan tarpeiden ymmärrystä vaativia, niin vikaa ei välttämättä kannata etsiä tuotekehityksestä, markkinoinnista tai myynnistä. Ongelmat ovat todennäköisesti korjattavissa yrityksen tuotehallintaa tehostamalla. MITÄ ON TUOTE H ALLINTA? Tuotehallinta on tuotesuunnittelua ja tuotemarkkinointia. Tuotesuunnittelu ratkaisee tuotteen käyttäjän tarpeet, Prodman on vaativaan tuotehal- kun taas tuotemarkkinointi kommunikoi tuotteen hyödyt lintaan erikoistunut yritys. Me sen ostajalle. Tuotehallinta on siis vastuussa tuotteistami- autamme yrityksiä kehittämään ja sesta ja kaupallistamisesta. kaupallistamaan markkinoiden tarpeisiin vastaavia, käyttäjäystäväl- Myynti saattaa ymmärtää asiakkaiden tarpeet ja tuoteke- lisiä ja loppuun asti suunniteltuja hitys alan uudet teknologiat, mutta näiden sovittaminen tuotteita ja palveluita. Meidän avul- tuotteeseen on tuotehallinnan tehtävä. Samoin kuin on lamme tuotehallinta saadaan kun- markkinointiviestin luominen. Markkinointiosasto tietää toon ja sen mukana kehityspanok- miten viesti viedään perille, mutta ei sitä, miten tuote selle paras mahdollinen tuotto. ratkaisee asiakkaan ongelmat kilpailijoitaan paremmin. Tuotehallinta on myös se osa organisaatiossa, joka vastaa tuoteportfoliosta ja varmistaa, että muiden osastojen osaaminen saadaan parhaimmalla mahdollisella tavalla toteuttamaan tuotestrategiaa. Prodman Oy www.prodman.fi 1 Tuotepäällikkö Tuotesuunnittelu Markkinakartoitus Kilpailuedut Kannattavuuslaskelmat 2 Tuotemarkkinointi Arvolupaus Positionti Hinnoittelu 3 Asiakas Elinkaaren hallinta Tuotestrategia Kannattavuus Asiakastyytyväisyys Markkinatarpeet TUOTESUUNNITTELU TUOTEMARKKINOINTI Markkinatarpeen ja yrityksen ydinosaamisen Tuotteen positiointi ja hyötyjen kommunikoiminen oikeille yhdistäminen tuoteideoiksi kohderyhmille Tuotehallinnan rooli voidaan jakaa kolmeen eri osa-aluee- Hyväkään tuote ei myy, jos kukaan ei ole sen hyödyistä seen tuotteen elinkaaren mukaan. Kronologisesti ajatellen tietoinen. Tuotehallinnan tehtävä on tuottaa markkinointi- ensimmäisenä tulee tuotesuunnittelu. Tuotepäällikön viestinnän sanoma. Kuinka monta tuotekuvausta olem- tärkein tehtävä on ymmärtää tuotteen markkina ja asi- mekaan nähneet, joissa tekstiin on upotettu kaikki sen akkaan ongelmat. Kun markkinan tarpeet on ymmärretty hetkiset muotisanat, mutta lukijalle jää täysin epäselväksi ja alan teknologiakehitys sekä kilpailutilanne analysoitu, kuinka tuote häntä hyödyttäisi? Valittu tuotestrategia pitää yhtiön oma ydinosaaminen huomioiden keskittyä pitää osata siirtää myös viestintään. Ylivoimaisesta tekno- oikeisiin tuotteisiin ja asiakassegmentteihin. logiasta pitää kirjoittaa artikkeleita sekä teknisiä julkaisuja, ja ostajille hyödyllisimmistä ominaisuudesta tulee Yhtiön kilpailuetujen ja ydinosaamisen ymmärtämisellä rummuttaa lehdistötiedotteissa, blogeissa ja sosiaalisessa on tässä keskeinen osuus. Jos esimerkiksi myyntikanava mediassa kohderyhmästä riippuen. Myyntikanavalle on puuttuu, teknistä osaamista ei ole tai painotetaan vääriä tarjottava työkalut, joilla tuotteen ylivertaisia ominai- ominaisuuksia valitulle kohderyhmälle, ei muuten loista- suuksia kilpailijoihin voidaan korostaa ja hyöty asiakkaalle vaa tuoteideaa pystytä hyödyntämään. Tätä tuotehallin- voidaan näyttää toteen. Tuotehallinta laatii markkinointi- nan osaa kutsutaan tuotesuunnitteluksi. viestin ja markkinointiosasto toteuttaa kampanjat sekä viestinnän. Prodman Oy www.prodman.fi MITEN TOIMIVA TUOTEHALLINTA uudelleen. Nyt tuotekehityksemme AUTTAA YRITYSTÄSI? on suunnitelmallisempaa ja läpi- Hukkasiko yrityksesi juuri kymmeniä tuhansia euroja näkyvämpää. Pystymme ohjaa- tehottomaan markkinointikampanjaan? maan resurssit oikeisiin asioihin ja tekemisemme on muuttunut Useinmiten syyt epäonnistuneeseen ja tehottomaan teknologiavetoisesta asiakaslähtöi- markkinointikampanjaan on markkinointiviestin sisällön semmäksi. Panostus Prodmanin puutteellisuus ja viestinnän väärä kohderyhmä. Tuote- palveluihin on ollut kannattava hallinnan tehtävä on määrittää nämä tuotestrategian investointi.” mukaisesti, jonka jälkeen mainos- tai markkinointitoimisto pystyy toteuttamaan onnistuneen kampanjan. Tommi Blom Varatoimitusjohtaja, Maxisat-yhtiöt Tiedätkö kuinka paljon turhan toiminnallisuuden toteuttaminen hidastaa uuden tuotteen lanseerausta ja maksaa tuotekehityskuluina? Asiakkaat tarvitsevat helpotusta arjen ongelmiin, eivät uutta teknologiaa. Tuotepäällikön tehtävänä on varmistaa, että jokainen tuotteen uusi ominaisuus lisää tuotteen arvoa asiakkaalle enemmän kuin mitä ominaisuuden kehittäminen maksaa. Turhien tai väärin toteutettujen ELINKAAREN HALLINTA toiminnallisuuksien vaatima työ voi olla merkittävä kuluerä sekä kehityksessä että ylläpidossa ja on aina pois Tuotestrategia ja elinkaaren hallinta muusta kehityksestä. kannattavuuden kasvattamisessa Mikä on hyvän tuotestrategian arvo? Tuotehallinnan tehtävä on vastata tuotteiden kannattavuuden maksimoinnista tuotteen koko elinkaaren yli. Hyvässä tuotesalkussa on elinkaarensa Pahimmassa tapauksessa väärin perustein tehty tuote- erivaiheissa olevia tuotteita, jolloin kypsempien tuot- markkinointikuluna, vaan vaikuttaa negatiivisesti myös teiden myynnistä saatavilla tuloilla voidaan rahoittaa uudet tuote-hankkeet. Tuotteen elinkaaren alkuvai- yhtiön muihin tuotteisiin. Tekemisen painopiste saattaa heessa huomio on kiinnitettävä markkinatarpeeseen sekä oikean markkinasegmentin löytämiseen. markkinaan ja olemassa oleva kilpailuetu hukataan. Elinkaaren loppupuolella keskitytään seuraamaan markkinatilannetta ja ylläpitämään kannattavuutta. Toimivan tuotehallinnan avulla useat epäonnistumiset Myyntimäärien laskiessa on päätettävä milloin on oikea aika lopettaa tuote. Tuotestrategian tulee seurata markkinoiden ja tuotteen elinkaarta, mikä vaatii strategista osaamista ja ymmärrystä tuotejohtajilta. päätös ei pelkästään maksa hukattuna tuotekehitys- ja siirtyä vielä kehittymättömään tai muuten väärään voidaan välttää. Lisäksi hyvä tuotehallinta tuo nopeutta reagoida muuttuvaan markkinaan ja kilpailijoiden tarjontaan, näkyvyyttä johdolle ja ylipäätään parempaa kokonaisuuden hallintaa tuotetarjontaan. Prodman Oy www.prodman.fi + Prodman tarjoaa palveluita sekä suurten että pienten yritysten tuotehal- Prodmanin palvelut lintatarpeisiin. Autamme yrityksiä sekä konkreettisten tuotesuunnittelu- ja tuotemarkkinointiprojektien konsultoinnissa että kehittämällä auditoinnin ja konsultoinnin avulla yrityksen omaa tuotehallintaosaamista. Meiltä yritykset voivat tilata myös koulutuksen tuotepäälliköilleen tai lähettää heidät Strategisen tarjooman hallinnan avoimiin koulutuksiin. TUOTEMARKKINOINTI JA TUOTEHALLINNAN TUOTEPÄÄLLIKÖIDEN -SUUNNITTELU PROJEKTIT KEHITTÄMINEN KOULUTUS Tuotesuunnittelu vaatimusmäärit- Tuotehallinnan kehittäminen lähtee Tuotehallinnan koulutukset ovat telyineen sekä tuotteen lanseeraus nykytilan analysoinnista. Auditoinnis- käytännönläheisiä ja kattavat koko ovat kriittisiä vaiheita onnistuneessa sa löytyneet epäkohdat olemattomis- tuotehallinnan kentän tuotesuun- tuotteistuksessa ja kaupallistami- ta prosesseista parempiin työkaluihin nittelusta tuotemarkkinointiin. sessa. Tuotesuunnitteluun Prodman korjataan yhteistyössä asiakkaan Koulutukset sopivat sekä uusille tuo- tarjoaa konsultointia sekä työvälineet kanssa. Kun tarpeelliset prosessit on tepäälliköille, että myös niille alalla vaatimusmäärittelyiden ja tuotest- kehitetty ja muutokset tehty, voidaan jo kauemmin olleille, jotka haluavat rategian luomiseen. Tuotelansee- tuotehallinnan kehittämistä jatkaa esi- oppia uusia käytäntöjä ja kehittää rauksissa autamme ostajaprofiilien merkiksi tuotejohtajien mentoroinnilla. ymmärrystään tuotehallinnan hahmottamisen kautta markkinointi- Mentoroinnissa yritys saa ulkopuolis- metodeista. Avoimien kurssien lisäksi viestin ja -kanavien määrittämisessä ta näkemystä tuotehallinnan kehittä- tuotamme yrityksille räätälöityjä sekä tuottamisessa ja takaamme miseen, joka auttaa esim. työpanos- koulutuksia. asiakasyhteyksien syntymisen. ten ohjaamisessa oikeisiin asioihin. Ota yhteyttä. Parannetaan teidänkin yrityksen edellytyksiä luoda asiakkaiden tarpeisiin vastaavia, menestyksekkäitä tuotteita ja palveluita. Yhteistyöterveisin, Harri Pendolin, 040-5820865 harri.pendolin@prodman.fi Antti Suvanto, 050-5994830 antti.suvanto@prodman.fi Prodman Oy www.prodman.fi Oletko kiinnostunut lukemaan lisää tuotehallinnan ajankohtaisista teemoista? Lue Tuotepäällikkö-blogia osoitteessa http://prodman.fi/tuotepaallikko-blogi.html
© Copyright 2024