Pdf-ohje Ohjeita asiakkaalle ja pankille Yleiset sopimusehdot s. 3-6 Hinnasto Tyhjennä lomake Nets Oy Maksupäätepalvelusopimus, kassapisteet Määräaikainen sopimus (36 kk) Palautusosoite Nets Oy Maksupäätepalvelut 00050 NETS faksi 09 6964 9190 maksupaatetuki@luottokunta.fi Täytä lomake huolellisesti. Tähdellä * merkityt kentät ovat pakollisia. Palauta lomake allekirjoitettuna Netsille. 1 Kauppiaan tiedot* 1.1 Yrityksen virallinen nimi* 1.2 Y-tunnus * (toiminimiltä tarvitaan lisäksi hetu muodossa ppkkvv+tunnusosa). 1.3 Postiosoite* 1.4 Postinumero ja -toimipaikka* 1.5 Laskutusosoite (mikäli eri kuin postiosoite)* 1.6 Postinumero ja -toimipaikka* 1.7 Toimitusosoite (mikäli eri kuin postiosoite) 1.8 Postinumero ja -toimipaikka 1.9 Yhteyshenkilö* 2.0 Matkapuhelinnumero* 2 Tilattavat maksupäätteet* 2.1 Tietokoneeseen liitettävät maksupäätteet 2.1 Sähköpostiosoite (tärkeitä tiedotteita ja tukipyyntöjä varten) 2.2 Erilliset maksupäätteet 2.1.1 Ingenico ML30 kpl 2.2.1 Ingenico ICT250 laajakaista kpl 2.1.2 Ingenico IPP350 kpl 2.2.2 Ingenico IWL255 3G/GPRS kpl 2.1.3 Kassajärjestelmätoimittaja (Täytä tämä jos maksupääte on tietokoneeseen liitettävä) 3 Maksupäätteen ohjelmointiin tarvittavat tiedot* 3.1 Pankin tiedot 3.1.2 Pankin maksupäätettä varten antama maksatus-/palvelutunnus 1) 3.1.1 Pankki 1) Maksatus-/palvelutunnuksen tulee olla kytkettynä Nets Oy:n (ent. Luottokunta) PATU-reititykseen. 3.2 Korttiyhtiöiden antamat liiketunnukset 3.2.1 Nets Oy, liiketunnus Toimialakoodi 3.2.2 Amex, liiketunnus 3.2.3 Diners, liiketunnus Varmennusraja 3.2.4 Muu, liiketunnus 3.3 Maksupäätteen kuitille tulostuvat tiedot 3.3.1 Markkinointinimi 3.3.2 Käyntiosoite 3.3.3 Paikkakunta 3.3.4 Puhelin 3.4.2 EmvHost Online tunnukset 3.4.3 Päivitysajankohta. Laite päivittää parametrit kerran vuorokaudessa. 3.4 Muut tiedot 3.4.1 Maksupäätteen kieli Suomi (oletus) Valitse haluttu ajankohta päivitykselle joka kestää n. 1 minuutin. Laite ei kyseisenä aikana ole käytettävissä maksamiseen. Ruotsi Englanti Tilaan EmvHost Online tunnukset 2) Päivitysajankohta klo ________ : ________ 2) Nets Oy:n maksupääteratkaisuun sisältyvän selainpohjaisen EmvHost-palvelun kautta yritys voi keskitetysti seurata vastaanotettujen korttitapahtumien tilittymistä erien tai yksittäisten korttitapahtumien tasolla. 4 Lisätietoja (esim. maksupäätteen toivottu toimituspäivämäärä) 5 Allekirjoitus * Hakemuksen allekirjoittamalla hakija vakuuttaa hakemuksessa ilmoittamansa tiedot oikeiksi ja sitoutuu noudattamaan maksupäätepalvelusopimusta liitteineen ja siihen kulloinkin sovellettavia yleisiä ehtoja ja Nets Oy:n antamia ohjeita. Hakija hyväksyy, että Nets Oy saa hankkia häntä koskevat tarpeelliset luottotiedot. 5.2 Allekirjoittajan asema* MP 1.09-A 03.2013 5.1 Paikka ja päivämäärä* 5.3 Kauppiaan virallinen allekirjoitus ja nimenselvennys * 6 Nets Oy:n merkintöjä (Älä täytä tätä kohtaa, kohta on varattu Nets Oy:n merkintöjä varten) 6.1 Paikka ja päivämäärä Nets Oy 00050 Nets 6.2 ID-tunnus Puhelin (09) 6964 6190 6.3 Hyväksytty www.luottokunta.fi 6.4 Käsittelijä Y-tunnus 0107810-9 Kotipaikka Helsinki Tulosta Lomakkeen alkuun Ohjeita asiakkaalle ja pankille 18.3.2013 lukien Korttiaineiston reititys (IWL255 3G, ICT250, ML30, IPP350): Pankin maksupäätepalvelusopimusta tehtäessä aineiston reitittäjäksi tulee ilmoittaa Nets Oy (ent. Luottokunta). Varsinaisia PATU-tunnuksia/PATU-avaimia ei pankista tarvita. Nets Oy:n (ent. Luottokunta) PATU-asiakasnumerot pankeittain Handelsbanken 05545173 Nordea 34430751 OP/Pohjola 0107810-9 011 Samlink 5444153 Danske Bank 999182186 Tapiola SRVCSCWACL Ålandsbanken SRVCSCWACL 2 MP 1.09-B Lomakkeen alkuun Maksupäätepalvelun yleiset sopimusehdot 1.9.2013 lukien 1. Sopimusehtojen soveltaminen 4. Omistus- ja immateriaalioikeudet Näitä maksupäätepalvelun yleisiä sopimusehtoja (”Yleiset sopimusehdot”) sovelletaan Asiakkaan ja Toimittajan väliseen maksupäätepalvelusopimukseen (”Sopimus”). Sopimus syntyy, kun osapuolet ovat allekirjoittaneet Sopimuksen tai kun Toimittaja on muutoin hyväksynyt Asiakkaan allekirjoittaman Sopimuksen. Sopimuksen allekirjoituksen on oltava virallinen, eli Sopimuksen voi allekirjoittaa vain henkilö, jolla on kaupparekisterin mukaan oikeus allekirjoittaa Asiakkaan puolesta. Voit tarkistaa yrityksesi allekirjoitusoikeudet Asiakkaan yhtiöjärjestyksestä. Maksupäätteet, ohjelmistot ja muut Maksupäätepalveluun liittyvät lisäkomponentit ovat Toimittajan omaisuutta ja kaikki immateriaalioikeudet Maksupäätteisiin kuuluvat Toimittajalle ja/tai kolmansille osapuolille. Asiakkaalla ei siten ole oikeutta myydä, vuokrata tai muutoin luovuttaa Maksupäätettä tai sen hallintaa kolmannelle osapuolelle taikka käyttää Maksupäätteitä muuhun kuin Yleisten sopimusehtojen sallimaan tarkoitukseen. 5. Voimassaolo ja irtisanominen Sopimuksen soveltamisessa noudatetaan seuraavaa etusijajärjestystä: 1. Sopimus 2. Hinnasto 3. Yleiset sopimusehdot 2. Määritelmät Näissä Yleisissä sopimusehdoissa tarkoitetaan: ”Asiakkaalla” maksupäätepalvelun tilaajaa. ”Asiakastiedoilla” Asiakkaan ja sen yhteyshenkilön yhteystietoja sekä Asiakkaan laskutustietoja sekä Nets Oy:n Asiakkaalle ilmoittamaa, kauppiassopimuksen mukaista liiketunnusta. ”Maksupäätteellä” Toimittajan omistamaa maksupäätelaitetta sekä siihen liittyviä ohjelmistoja. ”Maksupäätepalvelulla” korttitapahtumien vastaanotto-, varmennus- ja reititystapahtumien välityspalveluita sekä Maksupäätteiden toimittamista Asiakkaalle. ”Toimittajalla” Nets Oy:tä. Sopimus on voimassa Sopimuksen allekirjoittamisesta kolmenkymmenenkuuden (36) kuukauden pituisen sopimuskauden. Tästä poiketen ennen 1.6.2011 solmitut Sopimukset ovat voimassa Sopimuksen allekirjoittamisesta kahdenkymmenenneljän (24) kuukauden pituisen sopimuskauden. Sopimus jatkuu määräaikaisen sopimuskauden päätyttyä toistaiseksi voimassa olevana. Toistaiseksi voimassa olevan Sopimuksen irtisanomisaika on kaksi (2) kuukautta. Sopimuksen irtisanominen on tehtävä kirjallisesti täyttämällä muutosilmoituslomake. Toimittajalla on oikeus irtisanomisaikaa noudattamatta välittömästi purkaa Sopimus tai estää Maksupäätepalvelun käyttö, jos 1. Asiakas ei ole maksanut erääntynyttä laskuaan kolmenkymmenen (30) päivän kuluessa laskun eräpäivästä; 2. Asiakas rikkoo näitä Yleisiä sopimusehtoja tai ei enää täytä kohdassa 9 mainittuja Maksupäätepalveluun liittymisen edellytyksiä; 3. Asiakas on haettu konkurssiin tai yrityssaneeraukseen tai se on asetettu selvitystilaan tai Asiakas on muutoin todettu yleisesti kyvyttömäksi vastaamaan sopimusvelvoitteistaan; 3. Sopimuksen kohde Toimittaja tuottaa Asiakkaalle Sopimuksessa sovitun mukaisesti. • korttimaksutapahtumien vastaanotto-, varmennus- ja reititystapahtumien välityspalveluita, • maksupäätelaitteiden sekä siihen liittyvien ohjelmistojen toimittamisen Asiakkaalle syntyy Sopimuksen voimassaolon ajaksi oikeus pitää Maksupäätettä hallussaan ja käyttää sitä omassa liiketoiminnassaan edellytyksin, että Asiakas kulloinkin noudattaa Sopimuksen ehtoja ja maksaa Sopimuksen mukaiset maksut. 4. Toimittajalla on perusteltua syytä epäillä, että Asiakas toimii lainvastaisesti, Asiakas käyttää Maksupäätepalvelua, maksupäätteitä, maksukortteja tai korttitietoa lainvastaiseen toimintaan, lainvastaisella tavalla tai muuten tavalla, joka saattaa aiheuttaa vahinkoa Toimittajalle, kortinhaltijoille tai kolmansille osapuolille; 5. Asiakas aiheuttaa häiriöitä Toimittajan Maksupäätepalvelulle tai muille Maksupäätepalvelun käyttäjille, muuttaa Maksupäätepalvelun toiminnallisuuksia tai käyttää Maksupäätepalvelua Toimittajan ohjeiden vastaisesti. Seuraava sivu 3 MP 1.09-C Lomakkeen alkuun 6. Palvelun keskeyttäminen Netsillä on oikeus kohdan 5 purkuoikeuden sijasta tai sen lisäksi estää Maksupäätepalveluiden käyttö ja kieltäytyä vastaanottamasta varmennus- ja korttitapahtumia Asiakkaalta tai Asiakkaan yksittäiseltä Maksupäätteeltä. Toimittaja ilmoittaa tämän kohdan 6 mukaisista toimenpiteistä ilman aiheetonta viivytystä Asiakkaalle. 7. Sopimuksen päättymisen vaikutukset Asiakas sitoutuu omalla kustannuksellaan palauttamaan Maksupäätteen Toimittajalle yhden (1) kuukauden kuluessa Sopimuksen päättymisestä (Nets Oy, Maksupäätepalvelut, 00050 Nets). Lisäksi Asiakas sitoutuu hävittämään kaikki Sopimuksen nojalla käyttöönsä saamat Maksupäätteeseen liittyvät ohjelmat sekä niiden mahdolliset varmuuskopiot. Asiakkaan tulee noudattaa Toimittajan kulloinkin antamia erillisohjeita hävittämisestä. Jos Asiakas ei palauta Maksupäätettä tai hävitä ohjelmia, Toimittajalla on oikeus hakea Maksupääte ja hävittää ohjelmat Asiakkaan kustannuksella tai laskuttaa Asiakkaalta Maksupäätteen hinta. Maksupäätepalveluun liittyviä maksettuja palvelumaksuja ei Sopimuksen päättyessä palauteta. Mikäli Sopimus päättyy Asiakkaasta johtuvasta syystä Sopimuksen ollessa määräaikaisena voimassa, Toimittajalla on oikeus laskuttaa kaikki jäljellä olevan sopimuskauden palvelumaksut Sopimuksen päättyessä. 8. Sopimuksen siirtäminen Asiakkaalla ei ole oikeutta siirtää Sopimusta kolmannelle osapuolelle ilman Toimittajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta. Toimittajan hyväksymästä Sopimuksen siirrosta peritään Maksupäätepalvelun hinnaston mukainen sopimuksen siirtomaksun maksupäätesopimuksen alkuperäiseltä Asiakkaalta sekä käsittelykulun uudelta Asiakkaalta. Toimittajalla on oikeus siirtää Sopimuksen mukaiset oikeutensa ja velvoitteensa osin tai kokonaisuudessaan kanssaan samaan konserniin kuuluvalle yhtiölle ja yritysjärjestelyn yhteydessä kolmannelle osapuolelle ilmoittamalla siirrosta etukäteen Asiakkaalle erikseen. 9. Maksupäätepalveluun liittymisen edellytykset Maksupäätepalveluun liittyminen ja sen käyttäminen edellyttää kulloinkin, että • Asiakkaalla on voimassa oleva Kauppiassopimus Toimittajan, kanssa; • Asiakkaalla on voimassa oleva maksupäätesopimus tilityspankkinsa kanssa; • Asiakas noudattaa omassa toiminnassaan Payment Card Industry Data Security Standard-tietoturvastandardin (PCI DSS -standardi) velvoitteita, ja • Asiakas noudattaa Toimittajan kulloinkin antamia kirjallisia ohjeita Maksupäätepalvelun käyttämisestä. Toimittajalla on oikeus julkaista ohjeita kulloinkin kotisivuillaan www.luottokunta.ﬁ. Olennaisista muutoksista ohjeisiin Toimittaja tiedottaa lisäksi Asiakkaalle erikseen. Mikäli Asiakkaalle tarjottava Maksupäätepalvelu sisältää Asiakkaan kassajärjestelmään integroitavia maksupäätteitä, Asiakas vastaa siitä, että integraatio tapahtuu Toimittajan rajapintakuvausta käyttäen. Asiakas vastaa integraatiosta aiheutuneista kustannuksista integraation ja testauksen osalta täysimääräisesti. 10. Asiakastietojen toimittaminen Asiakkaan on toimitettava Maksupäätepalveluun liittyvät asiakastiedot Toimittajalle Sopimuksessa mainittuun toivottuun toimitusajankohtaan mennessä, jotta Sopimuksen mukainen toimitusaikataulu on mahdollinen. Asiakkaan tulee toimittaa vaaditut tiedot Toimittajan määrittelemässä muodossa. Asiakas vastaa omien tietojensa, jotka vaikuttavat Maksupäätepalvelun käytettävyyteen ja turvallisuuteen, oikeellisuudesta ja muuttuneiden tietojen päivittämisestä Toimittajalle. Asiakkaalla on velvollisuus ilmoittaa viipymättä Toimittajalle kaikki merkitykselliset tiedot sekä niiden muutokset, esimerkiksi muutokset Asiakkaan pankkiyhteystiedoissa, osoitteessa tai toimialassa. Asiakas vastaa siitä, että sen Toimittajalle toimittamat tiedot ovat virheettömiä ja että tiedot ovat aina ajan tasalla. Asiakas vastaa virheellisten tietojen aiheuttamista viivästyksistä, tietoturvariskeistä ja muista mahdollisista riskeistä. Asiakkaalla on vastuu siitä, että sillä on oikeus luovuttaa Toimittajalle edellä mainitut tiedot. 11. Maksupäätepalvelun toimitus Toimittaja toimittaa Maksupäätepalvelun Asiakkaan käyttöön Sopimuksen mukaisesti. Asiakas on velvollinen tarkastamaan Maksupäätepalveluun liittyvät laitteet ja komponentit välittömästi toimituksen jälkeen. Toimitus katsotaan hyväksytyksi, mikäli Asiakas ei kirjallisesti reklamoi havaitsemistaan virheistä kahden (2) viikon kuluessa toimituksesta. Asiakas vastaa Maksupäätepalvelun tarkastamisen ja mahdollisen reklamaation aiheuttamista kustannuksista itse. Mikäli Maksupäätepalvelun toimitus viivästyy Asiakkaasta johtuvista syistä, Toimittajalla on oikeus päättää uusi toimitusajankohta. Toimittajalla on oikeus periä toimituksen siirtymisestä aiheutuneet kustannukset Asiakkaalta. Seuraava sivu 4 MP 1.09-C Lomakkeen alkuun 12. Maksupäätteen vakuuttaminen 15. Vakuus Asiakas vastaa siitä, että sillä on koko sopimuskauden ajan voimassaoleva vakuutus, joka kattaa Maksupäätteet ja siihen mahdollisesti liittyvät lisäkomponentit. Toimittajalla on oikeus tarkastaa Asiakkaan luottotiedot Sopimusta solmittaessa ja sen aikana. Toimittajalla on Asiakkaan luottotietojen, maksukäyttäytymisen tai muun vastaavan perustellun syyn vuoksi saataviensa turvaamiseksi oikeus vaatia Asiakkaalta Maksupäätepalvelusta ennakkomaksua tai vakuutta esimerkiksi pankkitalletuksen tai -takauksen muodossa. Asiakas sitoutuu huolehtimaan vakuuden pysyvyydestä. Toimittaja vapauttaa vakuuden viimeistään yhdeksänkymmenen (90) päivän kuluttua Sopimuksen päättymisestä edellytyksin, että Asiakas on palauttanut Maksupäätteet Toimittajalle Sopimuksen mukaisesti. 13. Maksupäätepalvelun käyttö Maksupäätepalvelu on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa vuoden jokaisena päivänä. Toimittajalla on oikeus keskeyttää maksupäätepalvelun käyttö, jos se on tarpeen palvelun huollon, korjauksen tai kehittämisen vuoksi taikka siihen on muu perusteltu syy. Toimittaja pyrkii ilmoittamaan palvelun käyttökatkosta etukäteen Asiakkaalle. Toimittaja ei vastaa Maksupäätepalveluun liittyvien kolmansien osapuolten palveluiden tai järjestelmien toimivuudesta, saatavuudesta tai muista velvoitteista. Tällaisia palveluita ovat mm. • Toimittajan Maksupäätepalvelun ulkopuoliset tietoliikenneyhteydet mukaan lukien Asiakkaan myyntipisteiden tietoliikenneyhteydet 16. Turvallisuusvelvoitteet Asiakas noudattaa ja vastaa siitä, että sen käyttämät Asiakkaan alihankkijat noudattavat toiminnassaan Kansainvälisten korttijärjestöjen asettamaa Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) -nimistä tietoturvastandardia ja PCI DSS:n korvaavia myöhempiä velvoittavia standardeja sekä tietoturvastandardien edellyttämiä raportointi- ja auditointivelvoitteita. • Kortinmyöntäjien varmennusjärjestelmät ja niiden yhteydet • Päätemallista riippuen internet, Asiakkaan langattomat yhteydet, langattomat tietoliikenneverkot • Muut mahdolliset kolmannen osapuolen tuottamat palvelut ja/tai palveluun liittyvät lisäkomponentit 14. Palvelumaksut ja kulut Asiakas sitoutuu maksamaan Maksupäätepalvelun käytöstä kulloinkin voimassa olevan Toimittajan hinnaston mukaiset avaus-, palvelu- ja muut käsittelymaksut. Toimittajalla on oikeus muuttaa hintoja ja laskutusperusteita ilmoittamalla siitä kirjallisesti Asiakkaalle vähintään kahta (2) kuukautta ennen muutoksen voimaantuloa. Asiakas vastaa Sopimuksen nojalla saamansa Maksupäätteen toimitus-, kuljetus- ja muista kustannuksista. Maksupäätepalvelun käytöstä peritään kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset palvelu- ja käsittelymaksut. Palvelumaksun laskutusväli on (3) kuukautta kerrallaan etukäteen, maksuaika on neljätoista (14) vuorokautta netto laskun päiväyksestä. Laitekohtainen käsittelykulu, mahdollinen vaihtolaitemaksu ja postikulut peritään laite- ja vaihtolaitetoimitusten yhteydessä. Toimittajalla on oikeus periä Maksupäätepalvelusta erääntyneet saatavat viivästyskorkoineen ja perimiskuluineen Asiakkaan toimittamasta vakuudesta tai ennakkomaksusta. Toimittaja ei maksa Asiakkaalle korkoa ennakkomaksulle tai vakuudelle. Toimittajalla on oikeus kuitata Asiakkaan erääntyneet maksamattomat palvelumaksut ja muut kulut Toimittajan ja Asiakkaan välillä solmitun Kauppiassopimuksen alaisesta maksutapahtumien tilityksestä. Asiakas vastaa siitä, ettei Asiakas itse tai mahdollisesti käyttämänsä alihankkija tallenna tai säilytä PCI DSS -tietoturvastandardin vastaisesti korttinumero- tai muuta tietoturvastandardien vastaista dataa. Toimittaja vakuuttaa, että Maksupäätepalvelu täyttää korttimaksamisen vaatimat sertiﬁkaatit ja tietoturvavaatimukset maksupäätelaitteistojen ja -ohjelmistojen osalta. 17. Tukipalvelu Maksupäätepalvelun puhelintuen yhteystiedot ovat saatavilla Toimittajan kotisivuilta. Maksupäätepalvelun tekninen puhelintuki on maksullinen ja siitä veloitetaan Toimittajan kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukainen maksu. 18. Maksupäätepalvelun ja Maksupäätteen muutokset Toimittajalla on alan kehitys huomioon ottaen oikeus tehdä Maksupäätepalveluun ja/tai Maksupäätteisiin muutoksia ja päivityksiä sekä tarvittaessa vaihtaa Asiakkaalle uudet Maksupäätteet. 19. Maksupäätteen rikkoutuminen ja vaihtolaitepalvelu Mahdollisissa laiterikkotapauksissa Asiakas sitoutuu toimittamaan viallisen Maksupäätteen viipymättä Toimittajalle, jonka jälkeen Toimittaja toimittaa Asiakkaalle korvaavan Maksupäätteen. Toimittajalla on aina oikeus toimittaa Asiakkaalle rikkoutunutta laitetta uudempi versio Maksupäätteestä. Vaihtolaitepalvelusta peritään hinnaston mukainen palvelumaksu. Seuraava sivu 5 MP 1.09-C Lomakkeen alkuun 20. Maksupäätteen vahingoittuminen ja katoaminen 23. Sopimusehtojen muuttaminen Asiakkaan tulee käsitellä Maksupäätteitä huolellisesti ja siten, etteivät ne vahingoitu tai katoa. Mikäli Maksupääte vahingoittuu tai katoaa, siitä on viipymättä ilmoitettava Toimittajalle. Asiakas on lisäksi velvollinen korvaamaan Maksupäätteen vahingoittumisesta tai katoamisesta Toimittajalle syntyvät kustannukset ja vahingot. Maksupäätelaitteen vahingoittumisesta tai katoamisesta aiheutuva Maksupäätepalvelun keskeytyminen ei vapauta Asiakasta Sopimuksen mukaisten palvelumaksujen maksamisesta. Toimittajalla on oikeus muuttaa näitä Yleisiä sopimusehtoja ilmoittamalla Asiakkaalle kirjallisesti vähintään kahta (2) kuukautta ennen muutoksen voimaan tuloa. Jos muutos ei johdu laista, asetuksesta, viranomaisen määräyksestä tai päätöksestä ja muutos on Asiakkaalle epäedullinen, Asiakkaalla on oikeus kirjallisella ilmoituksella Toimittajalle irtisanoa Sopimus päättymään ennen muutoksen voimaantuloa. Jos Asiakas ei ole kirjallisesti irtisanonut Sopimusta ennen muutoksen voimaantuloa, sen katsotaan hyväksyneen muutetut ehdot ja Sopimus sitoo Asiakasta sen muutetussa muodossa. 21. Vastuunrajaukset 24. Salassapito Toimittaja ei vastaa Maksupäätepalvelusta Asiakkaalle aiheutuvista välillisistä vahingoista, kustannuksista tai tappioista. Toimittaja ei vastaa Asiakkaalle vahingoista, jotka syntyvät Sopimuksen mukaisen Maksupäätepalvelun keskeytyksestä tai pitkittymisestä. Toimittajan vahingonkorvausvastuu välittömien vahinkojen osalta rajoittuu määrään, joka enimmillään vastaa Asiakkaan Maksupäätteestä kolmen (3) kuukauden ajalta Sopimuksen mukaan maksamia palvelumaksuja. Kumpikin osapuoli sitoutuu käsittelemään luottamuksellisina toisen osapuolen antamat luottamuksellisiksi ymmärrettävät tiedot, neuvottelut ja asiakirjat. Toimittajalla on kuitenkin oikeus luovuttaa Asiakasta koskevia luottamuksellisia tietoja kolmansille osapuolille, jos tämä on välttämätöntä järjestelmän ylläpitämiseksi tai Maksupäätepalvelun jatkuvuuden turvaamiseksi. Toimittaja ei vastaa Maksupäätelaitteiden jakelu- tai toimitusaikatauluista. Toimittajalla on oikeus käyttää Asiakasta koskevia asiakasrekisterinsä tietoja konserniinsa kuuluvien yhtiöiden markkinoinnissa. Toimittaja ei myöskään ole vastuussa maksupäätevalmistajien toimitusaikatauluista. Osapuolet sitoutuvat erityisesti pitämään salassa korttitiedot ja huolehtimaan siitä, etteivät ne joudu ulkopuolisten tietoon. Toimittaja ei vastaa Asiakkaan vastuulla olevista syistä tai Toimittajasta riippumattomista virheistä aiheutuneista kustannuksista Asiakkaalle tai kolmannelle osapuolelle. Toimittajalla on oikeus veloittaa edellä mainittujen kaltaisten virhetilanteiden korjauskulut täysimääräisesti. Salassapitovelvoite on voimassa Maksupäätepalvelusopimuksen voimassaoloajan sekä kolme (3) vuotta Sopimuksen päättymisen jälkeen, jollei laissa ole joidenkin tietojen osalta säädetty pidempää salassapitoaikaa. 25. Sovellettava laki ja riitojen ratkaisu 22. Ylivoimainen este Kumpikaan tämän Sopimuksen osapuolista ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat osapuolen vaikutusmahdollisuuksiensa ulkopuolella olevasta esteestä, jota osapuolen ei kohtuudella voida edellyttää ottaneen huomioon Sopimuksen tekohetkellä ja jonka seurauksia osapuoli ei myöskään kohtuudella olisi voinut välttää tai voittaa. Ylivoimaisiksi esteiksi katsotaan mm. tulipalo, sota, kapina, pakko-otto, mellakka, takavarikko, lakko, sulku, boikotti, muu työtaistelu, myös silloin kun Sopimuksen osapuoli on itse sen kohteena tai siihen osallisena ja yleisen tietoliikenteen tai maksuliikenteen keskeytys. Osapuolet sitoutuvat viipymättä ilmoittamaan ylivoimaisesta esteestä kirjallisesti toiselle osapuolelle, samoin kuin esteen lakkaamisesta. 6 MP 1.09-C Sopimukseen sovelletaan Suomen lakia. Sopimuksesta aiheutuvat riitaisuudet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin. Jos neuvotteluissa ei päästä yksimielisyyteen, riidat ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa. 26. Yleisten sopimusehtojen voimassaolo Nämä yleiset sopimusehdot tulevat voimaan 1.9.2013 ja ovat voimassa toistaiseksi. Ne korvaavat 18.3.2013 voimaan tulleet yleiset sopimusehdot. Lomakkeen alkuun Maksupäätepalveluiden hinnasto 1.9.2013 lukien Nets Oy:n Maksupäätepalvelujen kuukausihintaan sisältyy: maksupääte, varmennuspalvelut, tapahtuma-aineistojen välitys ja automaattiset parametrien noudot sekä sovelluspäivitykset. Kulut Käsittelykulu Ei sisällä postimaksua. Vaihtolaitemaksu Veloitetaan vaihtolaitetoimituksissa. Ei sisällä postimaksua. Linjojen uudelleenavausmaksu Sopimuksen siirto Postimaksu 1–2 laitetta Postimaksu 3–5 laitetta Postimaksu yli 5 laitetta Tekninen puhelintuki Erillisveloitettavat Selvittelypalkkio Tekninen konsultaatio 50 EUR 50 EUR 50,00 EUR 90 EUR 15,00 EUR 30,00 EUR 40,00 EUR 1.31 € / min + paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu. Jonotus maksutonta (paikallisverkkomaksu tai matkapuhelinmaksu). 50,00 EUR/alkava 1/2 tuntia 75,00 EUR/alkava 1/2 tuntia Maksupäätteet, kassapisteet Erillispäätteet euroa/kk Integroitavat päätteet euroa/kk Ingenico ICT250 laajakaista 39,50 Ingenico ML30 Ota yhteyttä tai kysy järjestelmätoimittajalta Ingenico IWL255 3G 49,90 IPP350 Ota yhteyttä tai kysy järjestelmätoimittajalta Maksupäätteet, automaatit Integroitavat päätteet euroa/kk Ingenico 9550 29,95 Ingenico 9530 29,95 Hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Hintoihin lisätään laskutuksessa kulloinkin voimassaoleva arvonlisävero. Hinnasto on voimassa toistaiseksi. Sopimuskauden pituus on kolmekymmentäkuusi (36) kuukautta, jonka jälkeen palvelu jatkuu toistaiseksi voimassaolevana. Toistaiseksi voimassaolevan sopimuksen irtisanomisaika on kaksi (2) kuukautta. Palvelun käytöstä peritään kulloinkin voimassa olevan hinnaston mukaiset palvelu- ja käsittelymaksut. Palvelumaksun laskutusväli on kolme (3) kuukautta kerrallaan etukäteen. Laitekohtainen käsittelykulu ja postikulut peritään laitetoimitusten yhteydessä. Laitekohtainen vaihtolaitemaksu ja postikulut peritään vaihtolaitetoimitusten yhteydessä. Erillistä takuuaikaa ei ole, vaan vaihtolaite toimitetaan laitteen rikkoutuessa. 7 MP 1.09-D