1. No category

SUOMEN LIIKEMATKAYHDISTYS RY
TOIMINTAKERTOMUS 2012
Member of:
Sisältö
Sivu
1. FBTA:n tausta
1
2. Toimintaympäristö
1
3. Jäsenkunta
2
4. Taloudellinen tilanne
2
5. Hallitus 2012
2
6. Toiminnan painopistealueet 2012
3
6.1 Koulutustilaisuudet
6.2 FBTA:n matkahallinnon apuraha
6.3 Tutkimukset ja raportit
3
4
4
7. Toimikunnat ja ohjausryhmä
4
8. Vuosikokoukset
6
9. Tilintarkastajat
6
10. Pääyhteistyökumppanit Suomessa
6
11. Kansainvälinen verkosto
7
12. Yhdistyksen toimisto
7
1. FBTA:N TAUSTA
Keskuskauppakamari perusti Elinkeinoelämän Liikematkaneuvottelukunnan vuonna 1984
edistämään liikematkapalvelujen hankintaan ja matkahallintoon liittyvää osaamista sekä
vaikuttamaan matkahallinnon toimintaedellytysten kehittymiseen vastaamaan liikematkustuksen
muuttuvia ja kehittyviä tarpeita. Neuvottelukunnasta muodostettiin v. 1987 Elinkeinoelämän
Liikematkayhdistys ja nimi muutettiin v. 1997 muotoon Suomen Liikematkayhdistys ry FBTA.
Vuosi 2012 oli FBTA:n 25. toimintavuosi.
2. TOIMINTAYMPÄRISTÖ
Vuotta 2012 leimasi globaali taloudellinen epävarmuus. Euroalueen taantuman pitkittyminen
heijastui vahvasti myös Suomeen. Kokonaistuotannon kasvu alkoi hidastua vuoden alussa, eikä
vienti- tai kotimarkkinoiden odotettu elpyvän vielä loppuvuodesta. Uutiset yt-neuvotteluista,
lomautuksista ja uudelleenjärjestelyistä olivat arkipäivää, ja useimmiten taustalla myös niissä
tapauksissa, joissa yrityksen FBTA-jäsenyys irtisanottiin.
Suomen Matkatoimistoalan liiton jäsentoimistoiltaan keräämien tietojen mukaan yrityksille ja
yhteisöille tapahtuneen liikematkamyynnin arvo v. 2012 oli 690 miljoonaa euroa, mikä oli
3,7 % enemmän kuin edellisvuonna. Kysynnän voimakas kuukausittainen vaihtelu vaikeutti läpi
vuoden liikematkatoimistojen henkilöstöresurssien oikeaa mitoittamista.
Matkatoimistojen eri kanavissa (online + offline) myymien kotimaan- ja kansainvälisten IATAlentolippujen bruttoarvo oli 984 miljoonaa euroa, missä oli kasvua edelliseen vuoteen
verrattuna n. 8,5 %. Luku sisältää sekä liike- että vapaa-ajantarkoituksiin kirjoitetut liput
veroineen ja veronkaltaisine maksuineen. Luottokorttimyynnin (sis. yritysten matkatilit) osuus
matkatoimistojen IATA-myynnistä oli n. 44 % (lähde: IATA).
Polttoainelisämaksujen ja muiden veronkaltaisten erien osuus kansainvälisten lippujen
myynnistä oli vuonna 2012 jo 33,8 prosenttia koko bruttomyynnistä (lähde: SMAL).
Hotels.comin laajan Hotel Price Index –tutkimuksen mukaan kansainvälisen hotellihuoneen
hinta oli vuonna 2012 kolme prosenttia korkeampi kuin edellisvuonna. Nousua nähtiin kaikilla
muilla markkinoilla paitsi Lähi-idässä ja eurokriisin runtelemassa Euroopassa.
Suomessa hotelliyön hinta oli kaksi prosenttia korkeampi kuin 2011, paitsi Helsingissä, missä
suurempaa hinnannousua siivittivät useat suurtapahtumat. Hotels.com-palvelussa tehtyjen
varausten perusteella Helsingissä huone maksoi v. 2012 keskimäärin 121 € (2011: 112 €).
FBTA:n rooli matkahallinnon arvoketjun kattavana asiantuntijaverkostona säilyi vahvana.
FBTA:n tehtävänä on tarjota jäsenkunnalle näköalapaikka matkahallinnon kehitykseen niin
kotimaisella kuin kansainvälisellä tasolla.
FBTA/SV/14.3.2013
Sivu 1
3. JÄSENKUNTA
Kokonaisjäsenmäärä, joka oli vuoden lopussa 177, jakautui seuraavasti:
 Ostajajäsenet 111
 Partnerijäsenet 66
Pitkäaikainen toiminnanjohtaja Jutta Luoma kutsuttiin kunniajäseneksi syyskokouksessa
22.11.2012 erityisistä ansioistaan yhdistyksen toiminnan edistämiseksi.
Kunniajäsenet
Hannu-Pekka Ihatsu
Carl-Jürgen von Essen
Tuula Salimäki
Maila Hares
Britta Lepistö
Arja Niilekselä-Tiainen
Rita Pronin
Susanna Närvänen
Tuija Snellman
Jutta Luoma
pj. 1984–1987
pj. 1988–1990
pj. 1991–1994
pj. 1995–1997
pj. 1998–2000
pj. 2001–2003
erityisistä ansioista
pj. 2004–2006
pj. 2007–2009
erityisistä ansioista
4. TALOUDELLINEN TILANNE
Yhdistyksen taloudellinen tilanne on vakaa. Tilikausi 1.1. – 31.12.2012 oli 2564,56 euroa
ylijäämäinen. Oma pääoma per 31.12.2012 oli 239.186,48 € (edv 236.621,92 €).
Syyskokous 24.11.2011 päätti pitää vuonna 2012 kaikki jäsenmaksuluokat vuoden 2011 tasolla.
Vuonna 2012 yhdistyksen jäsenmaksut olivat seuraavat:
Ostajajäsenet
Lisäyhdyshenkilöt
Tytäryhtiöt
627 €
377 €
377 €
Partnerijäsenet
Myynti < 10 mEur
Myynti 10 – 30 mEur
Myynti > 30 mEur
Lisäyhdyshenkilöt
1077 €
1577 €
2077 €
377 €
Erillistä liittymismaksua ei ole. Kaikkiin jäsenmaksuluokkiin sisältyy GBTA Europen jäsenmaksu.
Varsinaisen toiminnan ja jäsenmaksujen tuotot olivat 189.747,22 € (edv 190.428,89 €) ja
kokonaiskulut 190.538,13 € (edv 199.918,38 €).
5. HALLITUS 2012
Puheenjohtaja: Auni Karekari, Service Manager, Kesko Oyj
Varapuheenjohtaja: Johanna Peitsara, Travel Manager, ABB Oy
Jäsenet:
Anna-Maija Karvonen, Travel Manager, Finpro ry
Antti Laakso, Head of Procurement, Aalto-yliopisto
Nathalie Siivola, Administrative Manager, Enfo Oyj
Minna Torppa, Matkahallinnon asiantuntija, Puolustusministeriö
Kaj Järvinen, Managing Director, Hoist Technology Finland & Baltics
Teemu Tuomarla, Manager, Solutions Group Nordics – EMEA, CWT
FBTA/SV/14.3.2013
Sivu 2
Hallitus kokoontui toimintavuoden aikana varsinaisiin hallituksen kokouksiin 11 kertaa, minkä
lisäksi pidettiin kaksi puhelinkokousta. Hallituksen suunnittelupäivä pidettiin Tallinnassa 15.8. ja
hallituksen, ohjausryhmän ja toimikuntien yhteinen suunnittelukokous 13.9. Bodomin
Kartanossa.
6. TOIMINNAN PAINOPISTEALUEET 2012
Yhdistyksen tehtävä on tuottaa jäsenille lisäarvoa tarjoamalla yhteistyöverkoston ja tietoa, joka
tähtää kustannustehokkaisiin ja laadullisesti korkeatasoisiin Travel ja Meeting Management
–palveluihin. Painopistealueet määritellään jäsenkunnan keskuudessa vuosittain toteutettavan
jäsenkyselyn perusteella.
KOULUTUSTOIMINTA
Räätälöity jäsenkoulutus on keskeinen osa FBTA:n toimintaa ja jäsenpalvelua. Tavoitteena on
tarjota monipuolisesti matkahallintoon liittyvää ajankohtaista, laadukasta ja jäsenkunnalle
edullista koulutusta. Omiin koulutustilaisuuksiin osallistui toimintavuonna 2012 n. 540 henkilöä.
6.1 Koulutustilaisuudet 2012
FBTA Hot Topic –aamiaisseminaari 19.1.2012 (139 hlöä)
Matka 2012, Helsingin Messukeskus
- EU-päästökaupan ulottaminen lentoliikenteeseen (Kati Ihamäki, Finnair)
- Understanding the Mobile Revolution (Johnny Thorsen, ConTgo)
Messujen yhteydessä toteutettiin edellisvuosien tapaan liikematkaostajille kohdistettu Business
Travel Forum. FBTA oli Suomen Messujen yhteistyökumppani forumin suunnittelussa ja
markkinoinnissa, ja mukana messuilla omalla osastolla.
Matkahallinnon perusteet ja FBTA tutuksi –aamupäivä 29.3.2012 (28 hlöä)
VR:n pääkonttorin kokouskeskus
- Matkahallinnon eri toimijoiden roolit (Teemu Tuomarla, CWT)
- Case: Teklan matkahallinnon prosessin kehitys (Taina Saarikoski ja Sanna Tyllinen, Tekla)
- FBTA:n hyödyt jäsenille (Auni Karekari, Kesko ja Sari Viljamaa, FBTA)
Kevätkokouksen koulutusosuus 26.4.2012 (86 hlöä)
Best Western Plus Hotel Haaga
- European Travel Buyer Award (Petra Metsola, Wärtsilä)
- Hotellijakelun sirpaloituminen (Christian Borg, Scandic Hotels)
FBTA-ajankohtaisseminaari 24.5.2012 (kokopäivä, 80 hlöä)
Finlandia-talo
- Liikennetoimikunnan matkustajatutkimus (Kirsi Aromaa, Area)
- International Travel Management Study 2012 (Michael Schneider, AirPlus)
- Uudistettu ohje bonusohjelmien verokohtelusta (Sari Wulff, Verohallinto)
FBTA-ajankohtaisseminaari 4.10.2012 (kokopäivä, 96 hlöä)
Hartwall Areenan Niemi Center
- Airline Ancillary Services in Travel Management Process (Päivi Rautanen, opinnäytetyö)
- Kokous- ja tapahtumahallinnoinnin työkalupakki (AME-toimikunta)
- Case Study: VTT Meetings Management –projekti (Eija Into-Koivisto & co, VTT)
- Mobiilin ABC (TPS-toimikunta ja Atte Kniivilä, mFabrik)
- Pilvipalvelut (Kari Niinimäki, Inno-W)
Syyskokouksen koulutusosuus 22.11.2012 (108 hlöä)
Finlandia-talo
- Matkahallinnon toimijoiden rooli muuttuvassa maailmassa (Mika Kiljunen, CWT)
- Global Insights: Data, Distribution and Demand (Paul Tilstone, GBTA)
- Working with Other Cultures (Pellegrino Riccardi)
FBTA/SV/14.3.2013
Sivu 3
6.2 FBTA:n matkahallinnon apuraha
Apurahan tarkoitukseksi on määritelty matkahallinnon arvostuksen ja alalla toimivien
ammattipätevyyden sekä toimialan tutkimustoiminnan edistäminen.
Toimintavuonna 2012 hallitus ei saanut hakemuksia, jotka olisivat riittävällä tavalla
vastanneet apurahan tarkoitusta, eikä apurahoja jaettu. Hallitus on asettanut
keskuudestaan työryhmän laatimaan ehdotuksen apurahakäytännön uudistamiseksi vuoden
2013 aikana.
6.3 Tutkimukset ja raportit






Liikennetoimikunnan maaliskuussa 2012 ostajajäsenkunnan keskuudessa toteuttamaan,
matkustajille suunnattuun kyselyyn saatiin yli 360 vastausta. Tulokset esiteltiin ajankohtaisseminaarissa 24.5.2012.
Pekka Mäkisen Icelandairin markkinointiviestintään liittyvään Executive MBA-lopputyöhön
sisältyi maaliskuussa ostajajäsenten keskuudessa toteutettu tutkimusosio.
FBTA-jäsentutkimus, jonka tulosten perusteella mm. toimikuntien painopistealueet
määräytyvät, toteutettiin elokuussa sekä ostaja- että partnerijäsenten keskuudessa.
Kysymyspatteristoa uudistettiin ja vastausprosenttia saatiin nostettua molemmissa
kohderyhmissä. Sekä ostaja- että partnerijäsentutkimuksen tulokset on lisätty tietopankkiin
jäsenkunnan tutustuttavaksi.
Syyskuussa valmistui ostajajäsenille tehty kysely hotellien internet-yhteyksistä.
AME-toimikunta täydensi Kokousohjeistuksen tiekarttaansa laatimalla kirjallisen katsauksen
kokous- ja tapahtumahallinnan työkaluista ja palvelukokonaisuuksista. Katsaus esiteltiin
4.10. seminaaripäivänä ja se löytyy myös tietopankista.
FBTA oli toimeksiantajana Haaga-Helian ylempää AMK-tutkintoa suorittavan Päivi Rautasen
englanninkielisessä opinnäytetyössä Airline Ancillary Services in Travel Management
Process. Tiivistelmä työstä on lisätty tietopankkiin.
7. TOIMIKUNNAT JA OHJAUSRYHMÄ 2012
Toimikunnilla on FBTA:n toimintamallissa keskeinen sisällöntuottajan rooli. Niiden tehtävänä
on seurata oman sektorinsa kehitystä ja välittää tietoa jäsenkunnalle jäsenkoulutuksen tai
kirjallisen aineiston muodossa.
Toimikuntia oli neljä ja ne muodostuivat neljästä ostaja- ja neljästä partnerijäsenestä.
Toimikuntien kokoonpano sekä painopistealueet 2012
Strategia ja ohjaus - S&O
Eija Kurttila, TeliaSonera, Co-chair
Tiina Luukko, Yleisradio
Ann-Marie Michelsson, L M Ericsson
Merja Tapio, Sandvik Mining and Construction
Leena Aitto-oja, Haaga-Helia amk
Nea Kaltio-Ritala, HRG Nordic, Co-chair
Aija Kolehmainen, BCD Travel
Asta Vento, Suomen Matkatoimisto
Toimikunta kokoontui kuusi kertaa. Kevätkaudella toimikunta suunnitteli 25-vuotisjuhlan
ohjelmaa tehden mm. mittavan kartoitustyön puhujavaihtoehdoista. Syksyllä toimikunta alkoi
työstää matkahallinnon raportoinnin työkirjaa, joka valmistuu 2013.
FBTA/SV/14.3.2013
Sivu 4
Teknologia ja prosessit - TPS
Mirja Kivimaa, Outokumpu
Anne Koskela-Marie, Glaston, Co-chair
Satu Lerssi, Helsingin yliopisto
Katja Rautavaara, Fazer Services
Janne Aarniovuori, Amadeus Finland
Kati Rintala, Luottokunta, Co-chair
Satu Sommelo-Palmu, Logium
Mika Suni, CWT Kaleva Travel (jäi pois syksyllä 2012)
Samuli Sakari, Matkatoimisto Area (lokakuu 2012-)
Toimikunta kokoontui seitsemän kertaa vuoden 2012 aikana. Työn tuloksena syntyi
liikematkustuksen mobiiliratkaisuja valottava seminaari 4.10.2012.
Liikenne -TR
Päivi Ahtialansaari, Sosiaali- ja terveysministeriö
Tuula Päivike, Siemens Osakeyhtiö
Saila Reinikainen, Valtra, Co-chair
Pirjo Wikman, TEM
Kirsi Aromaa, Area, Co-chair
Tuure Holkko, Flybe (jäi pois maaliskuussa 2012)
Laura Hartikainen, Airberlin (huhtikuu 2012-)
Timo Keskinen, Interrent Europcar
Aila Mäkeläinen, VR-Yhtymä (jäi pois syksyllä 2012)
Minna Korhonen, VR-Yhtymä (syksy 2012-)
Toimikunta kokoontui seitsemän kertaa. Tammikuun Hot Topic –seminaarin aihe EUpäästökaupan ulottamisesta lentoliikenteeseen kuului Liikennetoimikunnan toimialaan. Ajankohtaisseminaarissa 24.5. esiteltiin sekä toimikunnan toteuttaman matkustajakyselyn tulokset
että kuultiin tuoreeltaan verohallinnon uusi ohjeistus bonusohjelmien verokohtelusta.
Majoitus, kokoukset ja tapahtumat - AME
Tarja Albrecht, YIT
Johanna Huovinen, Rautaruukki, Co-chair
Inari Kettunen, Abbott
Sari Laukka, Tikkurila
Tuomas Kankaala, Blue1, Co-chair
Marja Karimo, Viking Line
Mikaela Nieminen, Suomen Matkatoimisto
Anne-Marjut Väänänen, American Express (Travellink syksy 2012-)
Toimikunta kokoontui seitsemän kertaa vuoden 2012 aikana. Vuonna 2011 tuotettu
Kokousohjeistuksen tiekartta sai 2012 jatkoa kirjallisesta Kokous- ja tapahtumahallinnan
työkalut -selvityksestä, joka esiteltiin AME-toimikunnan yhdessä TPS:n kanssa toteuttamassa
ajankohtaisseminaarissa 4.10.
Ohjausryhmä
Ohjausryhmän tehtävä on edesauttaa tiedonkulkua toimikuntien välillä sekä toimikuntien ja
hallituksen välillä. Vuosi 2012 oli ohjausryhmän ensimmäinen, ja toiminta haki vielä muotoaan.
Ryhmään kuuluu edustajat jokaisesta toimikunnasta.
Kokoonpano 2012
Päivi Ahtialansaari, STM
Johanna Huovinen, Rautaruukki
Eija Kurttila, TeliaSonera
Kati Rintala, Luottokunta
Hanna Santala, Area
Minna Torppa, Puolustusministeriö
FBTA/SV/14.3.2013
Liikennetoimikunta
AME
S&O
TPS
koulutusasiat
hallitus; Icarus
Sivu 5
Ryhmän kokoonkutsujana toimi Sari Viljamaa ja se kokoontui kaksi kertaa (15.2. ja 26.3.),
minkä lisäksi pidettiin hallituksen, ohjausryhmän ja toimikuntien yhteinen suunnittelukokous
syyskuussa.
8. VUOSIKOKOUKSET
Kevätkokous
Yhdistyksen kevätkokous pidettiin 26.4.2012 Best Western Plus Hotel Haagassa.
Kokoukseen osallistui 68 jäsenkunnan edustajaa. Ennen kevätkokousta pidettyyn
partnerijäsenkokoukseen osallistui 32 partnerijäsenkunnan edustajaa.
Kevätkokouksessa toisen kerran käsiteltävänä ollut sääntömuutos tilintarkastukseen liittyen
hyväksyttiin yksimielisesti.
Syyskokous
Sääntömääräinen syyskokous pidettiin 25-vuotisjuhlakokouksen merkeissä Finlandia-talolla
22.11.2012. Kokoukseen osallistui 70 jäsenkunnan edustajaa. Ennen syyskokokousta pidettyyn
partnerijäsenkokoukseen osallistui 39 partnerijäsenkunnan edustajaa.
Syyskokous hyväksyi hallituksen ehdotuksen uudesta mikro- ja ns. startup-yrityksille
suunnatusta edullisemmasta jäsenmaksuluokasta 1.1.2013 alkaen.
Syyskokous kutsui yhdistyksen kunniajäseneksi pitkäaikaisen toiminnanjohtaja Jutta Luoman.
9. TILINTARKASTAJAT
Yhdistyksen varsinaisena tilintarkastajina toimii HTM Pentti Lavanko ja varatilintarkastajana
HTM Päivi Sten.
10. PÄÄYHTEISTYÖKUMPPANIT SUOMESSA
FBTA-SMAL yhteistyöryhmä
Suomen Matkatoimistoalan liiton kanssa vaihdetaan tietoa toimialan ajankohtaisista
kysymyksistä. Yhteistyöryhmä kokoontui toimintavuoden aikana kaksi kertaa, 6.3. ja 5.10.2012.
Matkailuturvallisuuden neuvottelukunta
Ulkoasiainministeriön kerran vuodessa tai tarvittaessa koolle kutsuma ryhmä, joka paneutuu
matkailuturvallisuuteen liittyviin kysymyksiin pyrkimyksenä lisätä eri toimijoiden keskinäistä
yhteistyötä. Neuvottelukunta kokoontui 9.11.2012. FBTA:ta edustaa toiminnanjohtaja.
Suomen Messut
FBTA oli Matka 2012 –messujen yhteydessä järjestettävän Business Travel Forum –liikematkatapahtuman 19.1. yhteistyökumppani ja osallistui sekä kehittämiseen että markkinointiin.
Mediakumppanit
Liikematkayhdistyksen mediapartnerit ovat Kauppalehti ja matkailualan ammattilehti
Ikkunapaikka, joiden kanssa tehtiin sisältö- ja markkinointiyhteistyötä. Verkkomedian puolella
merkittävin yhteistyökumppani oli Matkaviikko.
Omien verkkosivujen tietopankkiin avattiin FBTA mediassa –osio, minne yhdistyksen toimintaan
liittyvät lehti- ja verkkoartikkelit kootaan. Keväällä perustettu Facebook-sivu
www.facebook.com/liikematkayhdistys sai nopeasti useita kymmeniä seuraajia ja on
vakiinnuttanut asemansa yhdistyksen päätiedotuskanavien (verkkosivut ja uutiskirjeet)
täydentäjänä.
FBTA/SV/14.3.2013
Sivu 6
11. KANSAINVÄLINEN VERKOSTO
Global Business Travel Associationin (GBTA) toiminnan perustana on ostajien tarve kehittää
matka- ja kokoushallinnon kokonaisuutta. FBTA on GBTA Europen kansallinen jäsenjärjestö.
Kaikilla FBTA-jäsenillä on mahdollisuus rekisteröityä GBTA Europen jäseniksi ilman eri
veloitusta.
Toiminnanjohtaja edustaa yhdistystä GBTA Europen Partnership Councilissa sekä Advocacy
Groupissa, jonka tärkeimpiä tehtäviä on seurata alaan liittyvää EU-lainsäädäntöä ja pyrkiä
vaikuttamaan siihen. Yhdistyksellä on lisäksi paikka kestävän kehityksen Project Icaruksessa,
jonka CO2 Focus Groupin vetäjänä v. 2012 toimi hallituksen jäsen Minna Torppa.
GBTA Europe 2012 –kongressiin Budapestissa 19. – 21.9. osallistui 23 FBTA-jäsentä.
Vuoden 2012 aikana FBTA:lla oli aktiivinen rooli GBTA:n lähtiessä tutkimaan mahdollisuutta
perustaa Venäjälle matkahallinnon ammattilaisten verkosto GBTA Russia.
European Travel Buyer Award
Wärtsilän Travel Team jatkoi kunniakasta sarjaa, kun Petra Metsola (Category Manager, Travel)
kävi 6.2. pokkaamassa Suomeen European Travel Buyer –palkinnon Best Travel Policy
Compliance Programme –kategoriassa. Tapahtumaa oli Lontoossa todistamassa yhdeksän
hengen vahvuinen FBTA:n London Business Travel Show –osallistujajoukko.
Pohjoismainen yhteistyö
Vuorovuosina toteutettava yhteispohjoismainen verkottumistapahtuma Nordic Business Meeting
järjestettiin Oslossa 7.3. otsikolla Best Practice in Travel Management. Tapahtumaan osallistui
11 FBTA-jäsentä.
Yhteydenpitoa pohjoismaisten sisarjärjestöjen DBTA:n, NBTA:n ja SBTA:n välillä tiivistettiin.
Säännöllisten puhelinkokousten ohella toiminnanjohtajat kokoontuivat kasvotusten
kansainvälisten tapahtumien yhteydessä Oslossa 8.3. ja Budapestissa 19.9.2012.
12. YHDISTYKSEN TOIMISTO
Yhdistyksen toimisto sijaitsi vuokrahuoneistossa Helsingin keskustassa osoitteessa
Simonkatu 12 B. Toimiston henkilökunnan muodostivat toiminnanjohtaja Sari Viljamaa
sekä toimistoassistentti Kaarina Alasentie.
FBTA/SV/14.3.2013
Sivu 7