1. No category

SGS FINLAND COMPACT
SGS FINLANDIN ASIAKASLEHTI
TAMMI/MAALISKUU 2011, NUMERO 1
KAASUTEHTAASTA KULTTUURIKESKITTYMÄKSI
SERTIFIOINNISTA TUKEA LIIKETOIMINNALLE
ENSIMMÄINEN SÄHKÖAUTON
EMC-TESTAUS SGS FIMKOSSA
PÄÄKIRJOITTUS
PÄÄKIRJOTUS
SGS on monialainen testaus-, tarkastus- ja sertifiointiyritys. Yrityksemme
erityisluonne tulee hyvin esille tämänkertaisen asiakaslehtemme jutuista.
Helsingin kaupungin suurhankkeessa
Suvilahdessa olemme analysoineet
maaperänäytteitä haitallisten aineiden tunnistamiseksi. Keskisuomessa
olimme arvioimassa Voimatel Oy:n
johtamisjärjestelmiä ja arvioinnin
perusteella myönsimme laatu-,
ympäristö- ja työterveys- ja työturvallisuussertifikaatit. Lisäksi juttumme
käsittelevät kaasulaiteiden testausta
sekä laajentuneita EMC -testauspalveluitamme. Eli alalla kuin alalla, kun
tarvitaan luotettavaa kumppania esimerkiksi tuotteen, palvelun, toiminnan
tai vaikka maaperänäytteen vaatimustenmukaisuuden varmistamiseen, on
paras valinta SGS.
Hyviä lukuhetkiä.
Torsten Gustafsson
toimitusjohtaja
LISÄTIEDOT
Marianne Vorselman
Marketing Coordinator
SGS Finland
Särkiniementie 3
00210 Helsinki
Puh. (09) 696 361
Fax. (09) 6925 474
E-mail: sgs.fimko@sgs.com ja
sgs.finland@sgs.com
www.fi.sgs.com
PÄÄTOIMITTAJA :
Torsten Gustafsson
toimitusjohtaja
TILAUS:
TILAA ILMAINEN ASIAKASLEHTI!
Lähetä sähköposti yhteystietosi
osoitteeseen sgs.fimko@sgs.com
Lähetämme sinulle jatkossa SGS
Finlandin sähköisen asiakaslehden
sähköpostiisi automaattisesti ja
pysyt ajantasalla.
NEWS
SGS FIMKON EMC LABORATORIO TARJOAA EMC-TESTAUSPALVELUJA LYHYELLÄ
TOIMITUSAJALLA KILPAILUKYKYISEEN HINTAAN
Pystymme tarjoamaan laajan valikoiman
EMC mittauspalveluja soveltuen mahdollisimman hyvin asiakkaamme tarpeisiin
nähden. Valittavana on 3m-, 5m- ja 10mmittapaikat jotka soveltuvat standardien
mukaisiin full-compliance mittauksiin. Lisäksi meillä on tarjota täysin vaimennettu 3m-mittapaikka, jota voidaan käyttää
tuotekehitysmittauksiin (pre-compliance)
ja osittain myös full-compliance mittauksiin riippuen käytetystä standardista.
Valikoimaamme täydentää myös EMCskanneri, jolla voidaan tutkia laitteiden
EMC ominaisuuksia piirikorttitasolla.
Skannerilla pystytään havaitsemaan
mahdolliset häiriölähteet tuotekehitysvaiheessa ja sitä voidaan käyttää apuna tuotemuutoksien suunnittelun yhteydessä.
s. 2
uksilla voidaan havaita mahdolliset EMC
yhteensopivuus ongelmat ja täten välttyä
turhilta aikaa ja rahaa vieviltä uudelleen
suunnittelukierroksilta.
JAKOKESKUKSIA KOSKEVAN
STANDARDISARJAN RADIKAALI UUDISTUS ALKAA OLLA
LOPPUSUORALLA
Yli 10 vuotta valmisteltu keskuksia
koskeva uusi standardisarja valmistuu
hitaasti mutta varmasti. Uuden sarjan
tunnus on EN 61439 aikaisemman EN
60439-sarja asemesta ja sen rakenne on
seuraava:
 Standardisarja EN 61439 Pienjännite


keskukset
EN 61439-1 Pienjännitekeskukset
Yleiset vaatimukset
EN 61439-2 Pienjännitekeskukset
Ammattikäyttöön tarkoitetut kojeistot
EN 61439-3 Pienjännitekeskukset
Maallikkokäyttöön tarkoitetut
keskukset
EN 61439-4 Pienjännitekeskukset
Työmaakeskukset
EN 61439-5 Pienjännitekeskukset
Jakeluverkkokeskukset
EN 61439-6 Pienjännitekeskukset
Jakelukiskot
EN 61439-0 Pienjännitekeskukset
Standardisarjan 61439 soveltamisohje
Teollisuuslaitteiden mittaustarpeita
varten Espoon 10m-mittapaikalla on
valittavana 400 V, 500 V ja 690 V syöttöjännitteet, joiden maksimivirta on aina
200 A saakka. Testipöydän kantavuus on
4000 kg ja halkaisija 4,5 m mahdollistaen
täten myös suurikokoisten laitteiden
testauksen.

Meihin kannattaa ottaa yhteyttä jo tuotekehityksen alkuvaiheessa, kun mahdollisuudet vaikuttaa tuotteen rakenteeseen
ja ominaisuuksiin ovat suurimmillaan.
Tarkkaan suunnitelluilla ja aikaisessa
vaiheessa tehdyillä tuotekehitysmitta-
Tällä hetkellä sarjan osat -1 ja -2 on
vahvistettu ja muut vahvistetaan lähitulevaisuudessa. Kunhan koko sarja on
valmis ja se otetaan käyttöön, niin monia
olennaisia uusia asioita on otettava
huomioon.



SISÄLTÖ
UUTISIASIVU 2
KAASUTEHTAASTA KULTTUURIKESKITTYMÄKSISIVU 3
SERTIFIOITUA TURVALLISUUTTASIVU 4
PALVELUARVIOINNILLA JA -SERTIFIOINNILLA KILPAILUETUA
SIVU 5
SERTIFIONNISTA TUKEA LIIKETOIMINNALLE
SIVU 6 - 7
SGS AKATEMIASIVU 7
ENSIMMÄINEN SÄHKÖAUTON EMC-TESTAUS SGS FIMKOSSA SIVU 8
ENVIRONMENT
s. 3
KAASUTEHTAASTA
KULTTUURIKESKITTYMÄKSI
Helsingin Suvilahden
entisen kaasutehdasalueen
kunnostus edellytti mittavaa
puhdistushanketta. Työn
haastavuutta lisäsivät maaperän
korkeat haitta-ainepitoisuudet,
suojellut rakennukset sekä työn
toteutus samanaikaisesti alueen
kunnallisteknisen verkoston
kunnostuksen kanssa.
Helsingin ensimmäinen teollisuusalue
muodostui Sörnäisten Suvilahteen, kaupungin keskustan kupeeseen 1900-luvun
alussa. Alue on palvellut erityisesti energiantuotantoa jo yli sata vuotta. Kolmesta
Sörnäisten alueen jäljellä olevasta voimalaitoksesta yksi tuottaa edelleen sähköä
ja kaukolämpöä pääkaupungin tarpeisiin.
Alueen toisessa päässä höyryturbiinin
hiljennyttyä ja kaasulaitoksen suljettua
hanansa teollisuus on tehnyt vähitellen
tilaa kulttuurille. Teollisuus on kuitenkin
jättänyt jälkensä syvälle alueen maisemaan ja maaperään. Uuden käyttötarkoituksen edellyttämästä puhdistusurakasta
muodostui mittava.
POIKKEUKSELLINEN HANKE
Puhdistustyö toteutettiin alueen kunnallisteknisten verkkojen, eli veden, viemäröinnin, sähkön ja tietoliikenneyhteyksien
kunnostuksen yhteydessä. Vaikeusastetta
nostivat kahden erillisen hankkeen sujuva
yhteisaikataulutus, maaperän huomattavan korkeat haitta-ainepitoisuudet
sekä alueen suojellut rakennukset. Osa
kunnostuskohteista sijaitsi suojeltujen
rakennusten sisällä ja alla. Yllätyksiäkin
tuli vastaan.
– Alueen rakennuksista osa oli purettu
aikaisemmin, mutta vain maan tasalle.
Kaivuutyön edetessä vastaan tuli vanhoja
perustuksia ja jätteillä täytettyjä kellareita,
joista ei ollut tarpeeksi ennakkotietoa.
Pilaantunutta maata jouduttiin poistamaan
laajemmalta alueelta sekä syvemmältä
maasta, Helsingin kaupungin ympäristö-
insinööri Johanna Hytönen kertoo.
– Hanke oli kaikkiaan ainutlaatuinen ja kokonaisuutena vaativa, pilaantuneen maan
kunnostusta ja tutkimusta valvonut projektipäällikkö Risto Tilli Finnish Consulting
Group Oy:stä toteaa. Vastaavaa kaasulaitoskohdetta ei ole Suomessa kunnostettu
aiemmin.
osalta 5,3 miljoonaa euroa, Hytönen kertoo. Lähes vuoden kestäneen puhdistushankkeen edetessä tilanteet muuttuivat
työmaalla päivittäin.
– Kahden hankkeen onnistunut yhteensovittaminen edellytti nopeita päätöksiä
ja ratkaisuja työmaalla. Myös laboratorioanalyysit teetettiin kiireellisyysluokituksella pika- tai erikoispika, Risto Tilli
muistuttaa.
NOPEA ANALYSOINTI
Suvilahden puhdistusurakan yhteydessä
tehtiin mittavia maaperätutkimuksia.
Kaikkiaan analysoitavia näytteitä kertyi
yli 700, lähes puhtaista aina vaikeasti
saastuneisiin. Laboratoriotutkimuksista
vastasi SGS.
– Laboratoriolta vaaditaan erityisesti
nopeutta ja luotettavuutta. Työmaa ei saa
missään tapauksessa pysähtyä tuloksia
odotettaessa, Helsingin kiinteistövirastoa
edustava Hytönen toteaa. Tutkimustyön
vaativuutta lisäsivät kiireen ohella kohteen
korkeat haitta-ainepitoisuudet.
– Näytteissä esiintyi muun muassa
PAH-yhdisteitä, hiilivetyjä, bentseeniä ja
syanidia. Osa vielä erittäin helposti kulkeutuvassa muodossa, joten myös näytteet
olivat vaikeasti käsiteltäviä, Tilli kertoo.
Pilaantunutta maata jouduttiin poistamaan
odotettua enemmän, joten poistettavan
maa-aineksen määrä kasvoi. Samalla
kasvoivat myös kustannukset. Suvilahdesta poistettiin yli 1 400 rekkakuormallista
saastunutta maata.
– Pilaantuneen maan vastaanottohinnat
ovat korkeita. Osa poistettavasta pilaantuneesta maasta, jouduttiin olomuotonsa
vuoksi kuljettamaan suljetuilla tiiviillä lavoilla. Kustannuksia kertyi pelkän A-alueen
PUHDISTUS TAKAA
TURVALLISUUDEN
Puhdistushankkeen jälkeen Suvilahden
Energiakenttä palvelee jälleen suuria
kulttuuritapahtumia. Alueen suojellut
rakennukset peruskorjataan ja otetaan
käyttöön vaiheittain.
– Tiloja kunnostetaan sitä mukaa kun pitkiä vuokrasopimuksia solmitaan, Johanna
Hytönen kertoo. Mittavasta hankkeesta
huolimatta kaikkea saastunutta maata ei
poistettu.
– Se saatiin poistettua mitä haluttiin, ehkä
enemmänkin, Hytönen kuvailee. Maaperän puhdistuksen myötä varmistuttiin
kuitenkin siitä, että haitallisia aineita ei
kulkeudu kaasuuntuneena rakennusten
sisäilmaan ja aiheuta terveysriskejä tilojen
käyttäjille tai ympäristölle. Myös pihaalueilla kaasujen kulkua ohjataan tarkasti
maan tiiviysrakenteen ja huokoskaasujen
keräyksen avulla. Rakenneratkaisut estävät myös suoran kontaktin pilaantuneeseen maahan.
Lisätietoja:
Olli-Pekka Jaakola
olli-pekka.jaakola@sgs.com
s. 4
CONSUMER TESTING SERVICES
SERTIFIOITUA
TURVALLISUUTTA
Turvallisen kaasulaitteen tunnistaa CE-merkinnästä ja ilmoitetun laitoksen
tunnuksesta. Käyttöturvallisuus edellyttää myös säännöllistä huoltoa ja
asianmukaista käyttöä. Viallinen laite on aina suuri riski.
Nestekaasu on yleisesti käytetty polttoaine liesissä, uuneissa, jääkaapeissa ja
lämmittimissä. Kaasulla toimivia laitteita
löytyy mökeiltä, veneistä ja matkailuajoneuvoista. Yleisyydestään huolimatta
kaasulaitteissa piilee vaara. Kaasuvuoto
voi aiheuttaa tulipalon tai räjähdyksen.
Häkä on kuitenkin vaaroista suurin.
Hajuton ja väritön kaasu on hengitettynä
tappavan vaarallista.
Kaasulaitteiden turvallisuudesta voi varmistua tutustumalla tuotteen merkintäkilven ja käyttöohjeen tietoihin.
– Laitteesta on ehdottomasti löydyttävä
tieto tyyppihyväksynnästä, eli CE-merkintä varustettuna ilmoitetun laitoksen
tunnuksella, esimerkiksi 0598, joka on
oma tunnuksemme, SGS Fimkon sertifiointipäällikkö Osmo Väyrynen kertoo.
Laitoksen tunnus osoittaa, että kaasulaite on kyseisen laitoksen jatkuvan
valvonnan piirissä. Pelkkä CE-merkintä ei
kaasulaitteissa ole riittävä, vaikka useiden pienlaitteiden kohdalla se kelpaakin
turvallisuuden takuuksi.
Kaasulaitteesta on löydyttävä myös
merkintä kaasuluokasta, kaasupaineesta
ja usein myös kohdemaista. Hyödyllisiä
tietoja ovat myös laitteen teho sekä
kaasun kulutus. Suomeen soveltuvan
tuotteen kaasuluokka on I3B/P. Merkintä
kertoo laitteen soveltuvan käytettäväksi
sekä butaanilla että propaanilla. Suomessa myytävä nestekaasu on propaania.
Oikea kaasupaine kaikille kotitalouskäytössä oleville nestekaasulaitteille on
Suomessa 30 millibaaria.
SÄÄNNÖLLINEN HUOLTO TÄRKEÄÄ
On myös tärkeää huolehtia kaasulaitteen asianmukaisesta asennuksesta,
käytöstä ja huollosta. Tarvittavat tiedot
tulee löytyä laitteen mukana toimitettavasta käyttöohjeesta molemmilla
kotimaisilla kielillä. Tyypillinen kaasulaitteen huoltoväli on 3–5 vuotta. Vaativat
toimenpiteet on syytä jättää hyväksytyn kaasuasennusliikkeen tehtäväksi.
Kaasuletkun vaihtoa suositellaan viiden
vuoden välein ja paineensäätimenkin
kerran 10 vuodessa. Osia on uusittava,
vaikka ongelmia ei olisikaan. Suomessa
tuotevalvontaa suorittava Turvallisuus
ja kemikaalivirasto Tukes suosittelee
myös kaikkien yli 30 vuotta palvelleiden
kaasulaitteiden päivittämistä uusiin.
Vanhemmista laitteista saattaa puuttua
esimerkiksi liekinvarmistin, joka katkaisee kaasunsyötön, jos liekki sammuu
itsestään.
– Silmämääräinen tarkastus on tarpeen
aina sesongin alussa. Letkut ja liittimet
ovat tarkastuskohteista ilmeisimmät.
Kaasulaitteet kuluvat ja nokeentuvat
käytössä, joten käyttökelpoisuutta määriteltäessä on otettava myös maalaisjärki
käyttöön. Kulunutta tai viallista laitetta ei
saa käyttää. On myös muistettava, että
laitetta saa käyttää vain käyttöohjeessa
tarkoitetulla tavalla, Väyrynen muistuttaa.
Laitteen polttimessa palavan liekin väristä voi myös tutkia oikeaa toimintaa. Sininen liekki viestii puhtaasta palamisesta.
Keltaiset sävyt tarkoittavat epäpuhdasta
palamista ja ongelmia.
HÄKÄÄ SYNTYY AINA
Kaasulaitteita käytettäessä on tärkeä
noudattaa valmistajan ilmoitusta oikeasta käyttökohteesta. Ulkokäyttöön tarkoitetut laitteet eivät missään tapauksessa
sovellu sisätiloihin.
Nestekaasulaitteita käytettäessä häkää
syntyy aina, mutta oikein toimivien
laitteiden tuottamat määrät ovat pieniä.
Vaaratilanteita saattaa silti syntyä ahtaissa, huonosti tuulettuvissa tiloissa, kuten
mökeissä ja veneissä. Suurempia ongelmia on tiedossa, jos kaasulaite ei saa
riittävästi palamiseen tarvittavaa ilmaa.
Puutteellisen ilmanvaihdon seurauk-
sena laite tuottaa häkää huomattavasti
runsaammin. Kaasulaitteiden käyttötiloihin on suositeltavaa hankkia häkä- ja
kaasuvaroitin.
Tukesin keräämien tietojen mukaan kaasulaitteet ovat aiheuttaneet Suomessa
vuosina 1999–2010 seitsemän häkäonnettomuutta, joissa on menehtynyt
14 ihmistä. Näille häkämyrkytyksille on
ollut yhteistä se, että kaasulaitteita on
käytetty erittäin pienissä tiloissa, joissa
ei ole ollut kunnollista ilmanvaihtoa.
Kaikki laitteet eivät ole myöskään olleet
asianmukaisessa kunnossa.
Tuorein merkintä tilastossa on viime
kesältä. Kaksi henkilöä kuoli kesämökillään kaasujääkaapin aiheuttamaan
häkämyrkytykseen. Valmistaja oli asentanut jääkaappeihinsa ylimääräisen osan
palokaasujen poistoputkeen. Tämä osa
haittasi palamista ja palokaasut tuottivat
huoneilmaan poikkeuksellisen suuren
määrän häkää. Rakenteellinen vika
havaittiin onnettomuutta seuranneissa
tutkimuksissa. Sittemmin myyntikieltoon
asetettua laitetta ei ollut tarkastettu
direktiivien mukaisesti tarkastuslaitoksella. Tukesin laatiman tiedotteen mukaan
asianmukaisen tarkastuksen yhteydessä
vika olisi havaittu. Jääkaappien, liesien
ja uunien lisäksi myös grillit ja retkikeittimet voivat olla vaarallisia. Tosin ulkokäytössä riskit ovat hyvän tuuletuksen
vuoksi pienemmät.
SERTIFIOITU SOPII SUOMEEN
– Valmistaja vastaa lähtökohtaisesti siitä,
että laitteet ovat käyttäjälleen turvallisia.
Myös EU-maahantuojan ja tuotteita
jälleenmyyvän liikkeen on huolehdittava
siitä, että myynnissä olevat tuotteet
täyttävät niitä koskevat vaatimukset,
SGS Fimkon sertifiointijohtaja Tom Törn
kertoo.
Samaa tyyppihyväksyttyä laitetta saatetaan myydä Suomessa ja Espanjassa,
CONSUMER TESTING SERVICES
s. 5
PALVELUARVIOINNILLA JA
-SERTIFIOINNILLA KILPAILUETUA
mutta se ei automaattisesti tarkoita
saman laitteen soveltuvuutta molempiin
maihin. Todennäköisempää on, että molempia markkina-alueita varten laitteet
on varusteltava erikseen. Jopa harmittomalta vaikuttava grilli voi olla väärälle
paineelle sovitettuna vaarallinen.
– Tästä syystä maahantuojan tulee aina
varmistaa, että kaikki myytävät tuotteet
ovat kyseisellä markkina-alueella tyyppitarkastetun mallin kanssa identtisiä,
vaatimusten mukaisia ja turvallisia.
Perinteisten ostokanavien ulkopuolelta
hankitut laitteet vaativat ostajaltaan
erityistä tarkkuutta. Esimerkiksi netistä
tilattujen tai muuton yhteydessä tuotujen kaasulaitteiden kohdalla on syytä
varmistua soveltuvuudesta huolellisesti. Jopa EU-alueen sisällä laitteiden
kaasupaine ja suuttimet saattavat
poiketa Suomeen tarkoitetuista ja siten
aiheuttaa vaaratilanteita.
SGS Fimkon sertifikaatti takaa, että
kaasulaite on vaatimusten mukainen ja
soveltuu käytettäväksi sertifikaatissa
mainituissa kaasuluokissa ja kohdemaissa. Ilmoitetun laitoksen tunnuksen
(0598) käyttöä valvotaan aktiivisesti.
– Näilläkin markkinoilla liikkuu tuoteväärennöksiä, joten valvonta on tärkeää,
Törn huomauttaa.
Sertifikaatti on voimassa viisi vuotta, ja
siihen sisältyy valmistajan ilmoitusvelvollisuus laitteen muutoksista. Valmistajan luona tapahtuva valvonta auttaa
havaitsemaan mahdolliset ongelmat
ajoissa. Samalla tieto muutoksista ja
niiden vaikutuksesta sertifikaatin myöntämiseen ja voimassaoloon tavoittaa
maahantuojan ja valmistajan nopeasti.
Lisätietoja:
Tom Törn
tom.torn@sgs.com
Osmo Väyrynen
osmo.vayrynen@sgs.com
Asiakkaat
vaativat yhä
korkeampitasoista
palvelua. Kun
organisaation
tehtävä on palvella,
muodostuu brändin
arvo palvelun
laadusta. Tällöin
organisaation
tehtävä on analysoida ja kehittää palvelutasoaan
sekä löytää tie erinomaisuuteen.
Organisaation omien palvelukriteerien
ja tavoitteiden mukainen palvelujen
arviointi ja sertifiointi on tehokas tapa
luoda järjestelmällinen systeemi palvelujen kehittämiseen yhä paremmin
asiakasta tyydyttäväksi, jopa yllättäväksi. Tällöin organisaation tuottamien
palveluiden arvo nousee ja brändin arvo
kehittyy. SGS auttaa palveluorganisaatioita kehittämään, implementoimaan
ja monitoroimaan niitä palvelun kriittisiä
elementtejä, joilla palvelua kehitetään.
Tämä työ tehdään organisaation omien
strategioiden ja tavoitteiden mukaisesti.
Alihankkijoiden ja tavarantoimittajien
täytyy kyetä toimittamaan sitä laatua
ja sillä prosessilla kuin yhteisesti on
sovittu. Alihankkija- ja tavarantoimittajaarvioinnit ovat usein kalliita ja aikaa
vieviä. Organisaatio voi antaa SGS:n
tehtäväksi nämä arvioinnit, jolloin arvioinnit suoritetaan kustannustehokkaasti
maasta ja maanosasta riippumatta käyttäen SGS:n globaalia arvioijaverkostoa.
Jakelukanavien on kyettävä tarjoamaan
loppuasiakkaalle yhteneväistä palvelua
riippumatta siitä, missä palvelu toimitetaan. SGS suorittaa jakelukanavaarviointeja useille tunnetuille brändeille.
Arviointi voi olla perinteistä organisaation oman standardin mukaista arviointia
tai esim. Mystery Shopping – arviointia.
Palveluarviointiin liitetään niitä arviointikriteereitä, jotka tukevat parhaiten
organisaation palvelujen kehittämisen
tarpeita ja tavoitteita. Yleisimpiä arvioin-
tikriteereitä ovat: palvelun tuottamisen
ympäristö ja puhtaus; asiakkaan tiedottaminen ja palvelun aikainen kommunikaatio; palvelun toimittamisvarmuus
ja aikataulujen pitävyys; asiakastyytyväisyyden tutkiminen ja prosessin
kehittäminen; palvelun tuottamiseen
osallistuvien henkilöiden kompetenssi,
koulutus ja johtaminen sekä luonnollisesti itse palvelun toteuttaminen.
Palveluarviointi ja -sertifiointi tukevat
ja kehittää organisaation palveluiden
tuottamisen prosesseja ja asiakkaan
tunteman arvon nousua organisaation
strategian ja tavoitteiden mukaisesti.
Kun palveluprosessia mitataan ja kehitetään määrätietoisesti, brändin arvo
säilyy ja palvelut voidaan tuottaa yhä
kustannustehokkaammin.
Lisätietoja:
Pirjo Hujanen
pirjo.hujanen@sgs.com
SYSTEMS AND SERVICES CERTIFICATION
s. 6
SERTIFIOINNISTA TUKEA LIIKETOIMINNALLE
Johtamisjärjestelmän sertifiointi tehostaa organisaation toimintaa ja
opettaa esittämään menestyksen kannalta oikeita kysymyksiä. Prosessi
tähtää liiketoiminnan jatkuvaan kehittämiseen, kustannustehokkuuteen ja
asiakkaiden toiveiden täyttämiseen entistä paremmin.
Päätös johtamisjärjestelmän sertifioinnista
kypsyi Voimatel Oy:ssä vuosien saatossa.
Hallitus keskusteli aiheesta useana vuonna
ja esityötä tehtiin vähitellen. Toteutus
päätettiin realisoida tarpeen mukaan. Kilpailuasetelman muutokset, kasvava asiakasmäärä ja vaatimustason kasvu toiminnan
eri osa-alueilla tekivät hankkeesta ajankohtaisen vuonna 2010.
– Tarkoitus ei ollut hankkia plakaatteja
seinälle, vaan luoda todistetusti toimiva
työkalu, joka helpottaa toiminnan jatkuvaa kehittämistä. Sertifikaatti on osoitus
laadusta, toimitusjohtaja Urpo Pietikäinen
toteaa. Voimatel Oy rakentaa ja ylläpitää
sähkö- ja tietoverkkoja ja tarjoaa teollisuus-,
yhdyskunta- ja energiatekniikan kunnossapitopalveluja. Kymmenessä vuodessa
yritys on laajentanut toimintaansa PohjoisSavosta koko maahan. Toimipisteitä on nykyään 22 paikkakunnalla. Aluksi asiakkaita
oli kolme, nyt kymmeniä. Alallaan Voimatel
on suurin kotimaisessa omistuksessa
oleva toimija.
– Ja ykköshaastaja kansainvälisille kilpailijoille, Pietikäinen korostaa. Järjestelmän
rakentaminen ja jalkauttaminen kesti
Voimatelissä lähes vuoden. Intensiivivaihe
hieman yli kuusi kuukautta. Yksittäisten
järjestelmien rakentamisen sijaan samaan
kokonaisuuteen yhdistettiin kolmen eri
standardin vaatimukset: laatu (ISO 9001),
ympäristö (ISO 14001) ja työterveys- ja
työturvallisuusjärjestelmät (OHSAS 18001).
Sertifioitu järjestelmä työllistää ja teettää
työtä. Se sitoo myös rahaa, mutta meillä
nähtiin, että tämä panostus tuottaa itsensä
takaisin.
TÄRKEITÄ KYSYMYKSIÄ
Voimatelissa tuoreet sertifiointitasoiset
järjestelmät ovat löytäneet paikkansa
arkisessa työssä.
– Ne ovat välttämättömiä työvälineitä ja
helpottavat jatkuvaa kehittämistä, joka
yhdessä kannattavuuden ja kilpailukyvyn
kanssa mahdollistavat tavoitteenamme
olevan jatkuvan kasvun, Pietikäinen kertoo.
Sertifiointikumppaniksi valittiin markkinakartoituksen perusteella SGS Fimko Oy.
– Työn jälki, laatu, hyvät referenssit ja kyky
toteuttaa olivat tärkeitä valintakriteerejä.
Neuvottelutilanteen myönteinen ilmapiiri
helpotti myös valinnan tekoa. Sertifioimisprosessi käytiin läpi akkreditointivaatimusten mukaisesti kahdessa vaiheessa.
– Ensin tarkastetaan, että järjestelmä on
sertifioinnin edellyttämässä arviointikunnossa, tehdään mahdollisia muutoksia ja
täydennetään järjestelmän kirjallinen dokumentointi. Toisessa vaiheessa tapahtuu
varsinainen arviointi. Sertifioinnin kohteena
olevia toimintoja arvioidaan sen mukaan,
mitä standardeja vastaan järjestelmä on
luotu ja mitä järjestelmään on kirjattu, Pirjo
Hujanen SGS Fimko Oy:stä tiivistää.
Voimatelin sertifiointia pohjustava toiminnan dokumentointi oli aloitettu omatoimisesti muutamaa vuotta aiemmin yrityksen
kasvaessa ja toiminnan laajentuessa. Tätä
työtä käytettiin hyväksi varsinaisessa sertifioinnissa ja tavoitteiden asettelussa.
– Meillä lähtökohtana oli, että sertifiointi
tukee järkevällä tavalla liiketoimintaa, eikä
järjestelmästä tehdä liian raskasta, Voimatel Oy:n laatupäällikkö Jukka Heiskanen
kuvailee.
– Sertifioimisprosessi on käytännössä
oppimisprosessi, joka opettaa asettamaan
kysymyksiä. Mitä tehdään, miten ja miksi?
Miksi on liiketoiminnassa erityisen tärkeä
kysymys, toimitusjohtaja Urpo Pietikäinen
täydentää.
ARVIOINTIA ASIAKKAAN EHDOILLA
Suomessa kiinnostus sertifikaatteja
kohtaan kasvaa tasaisesti. Kiinnostusta
herättävät niin yleiset kuin toimialakohtaiset standardit. Sertifioimistoiminta on
yhtä aikaa paikallista ja maailmanlaajuista.
Käytössä ovat yhteiset menettelytavat,
joten arviointi ja sertifiointi on samanlaista
maasta tai maanosasta riippumatta. Johtamisjärjestelmän rakentaminen sertifiointikelpoiseksi vie usein lähes vuoden.
– Sertifiointia ei tehdä väkisin. Se lähtee
aina liikkeelle jatkuvan parantamisen periaatteesta, Pirjo Hujanen kuvailee. Asiakas
rakentaa järjestelmänsä itse. Arvioija
s. 7
SYSTEMS AND SERVICES CERTIFICATION
tarjoaa apuaan työn eri vaiheissa kehityskohteiden tunnistamisessa ja esimerkiksi
koulutuksen muodossa, jos tarvetta
ilmenee. Arviointiprosessin aikana työtä
tehdään kentällä ja kabineteissa. Arvioija
siirtyy saman viikon aikana sujuvasti metsästä tehtaalle ja toimistoon.
– Kentällä katsotaan, että asetetut tavoitteet toteutuvat. Suuri osa työstä tehdään
haastattelemalla ihmisiä työnsä äärellä.
Kentältä tuodaan samalla ajankohtaista
tietoa johdolle. Kenttätyössä noudatetaan
aina asiakkaan työturvallisuusohjeistusta.
Usein arvioija työskentelee työturvallisesti
haastavissa kohteissa asiakkaan henkilöstön tapaan.
– Siksi on tärkeää, että arvioijat noudattava
samoja työturvallisuusohjeistuksia kuin
asiakkaammekin. Kaikilla arvioijillamme on
turvavarustuksen lisäksi asianmukaisesta
turvallisuuskoulutuksesta viestivä työturvallisuuskortti, Hujanen korostaa.
toimitusjohtaja Pietikäinen suosittelee
sertifiointia myös muille yrityksille.
– Kun asiakaskunta kasvaa, toiminta
ketjuuntuu, vastuu ja laatukysymykset
laajenevat ja mukaan tulee esimerkiksi
aliurakointia, on tärkeää että järjestelmä
on olemassa. Ennalta suunnitellulla tavalla
toimiminen parantaa laatua ja kustannus-
Lisätietoja:
Pirjo Hujanen
pirjo.hujanen@sgs.com
SGS AKATEMIA
15.3.2011, Helsinki
Vaatimustenmukaisuusvakuutus,
vastuut ja CE-merkintä
Seminaarissa käsitellään vaatimustenmukaisuusvakuutusta, mitä vaatimustenmukaisuusvakuutus kertoo
tuotteen turvallisuudesta ja mitä sen
pitää sisältää. Seminaari + workshop
JÄMÄKÄMPÄÄ TOIMINTAA
Arvioijan kattavaa työtä arvostaa myös
asiakas.
– Ulkopuolinen tarkkailija on merkityksellinen. Häneltä löytyy objektiivinen näkökulma. Arvioija energisoi koko prosessin
ja tuo siihen tietyn jännitteen. Silloin
töitä tehdään entistä huolellisemmin ja
tunnollisemmin, Voimatelin toimitusjohtaja
Urpo Pietikäinen kuvailee. Sertifioidun
järjestelmän myötä Voimatelin arki on
muuttunut monella tavalla. Kun eri puolilla
maata toimivalta organisaatiolta edellytetään sertifioidun järjestelmän mukaista
toimintaa, laatutaso nousee ja toiminta
harmonisoituu.
– Sertifiointi jämäköitti toimintaa johtoryhmästä aina kentän yksittäiseen toimijaan
asti. Rima on nyt asetettu tietylle korkeudelle. Tämä on myös luottamuksen ilmaisu
asiakkaitamme kohtaan. Me teemme
laatua, Pietikäinen korostaa. Fyysinen
välimatka ei ole este sertifioidun järjestelmän mukaiselle toiminnalle. Pikemminkin
päinvastoin. Voimatelin 22 toimipisteessä
toimitaan saman mallin mukaan, mutta
paikallisin maustein.
– On tärkeää, että paikallisia erityispiirteitä
ei tarvitse hävittää toiminnasta. Sertifikaatti
antaa liikkumatilaa tarvittavalle hienosäädölle. Oman kokemuksensa perusteella
tehokkuutta. Sertifikaateista on apua myös
tarjouksia laadittaessa. Monet asiakkaat
jopa edellyttävät niitä.
21.3.2011Helsinki
Haitta-aineet/ REACH tekstiileissä
Seminaarissa käsitellään REACHasetuksen asettamia vaatimuksia
ja niiden vaikutuksia tekstiilialan
toimintaan. Seminaarissa käydään läpi
REACH-asetuksen perusteet ja oleelliset menettelyt, joilla haitta-aineiden
käyttö tekstiileissä rajoitetaan tai kielletään, ja miten varmistua tuotteiden
REACHin mukaisuudesta. Kesto 1pv.
6.4.2011, Helsinki
Turvallisen tuotteen valinta
(sähkö- ja elektroniikkatuotteet)
Seminaarin tavoitteena on antaa
kokonaiskuva, miten ostajat voivat
varmistua ostamiensa tuotteiden
turvallisuudesta ja vaatimustenmukaisuudesta. Kesto 1/2 pv.
12.4.2011, Helsinki
Venäjän RTN –käyttöluvan yleiset
vaatimukset ja menetelmät sekä EU:n
vaatimukset koneille ja laitteille
Seminaarin tavoitteena on antaa
osallistujille tietoa Venäjän ja EU:n
vaatimuksista koneille ja laitteille.
Kesto 1pv.
3.5.2011, Helsinki
Haitta-aineet/ REACH sähkölaitteissa
Seminaarissa käsitellään REACHasetuksen asettamia vaatimuksia
ja niiden vaikutuksia sähkölaitealan
toimintaan. Seminaarissa käydään
läpi REACH-asetuksen perusteet ja
oleelliset menettelyt, joilla haittaaineiden käyttö sähkölaitteissa
rajoitetaan tai kielletään, ja miten
varmistua tuotteiden REACHin
mukaisuudesta. Kesto 1pv.
24.5.2011, Helsinki
Sähkötyöturvallisuuskoulutus SFS 6002
Koulutuksessa käydään läpi standardin
SFS 6002 sisältö, sähkön aiheuttamat
vaarat ja tapaturmat, tärkeimmät
sähkötyön tekemiseen liittyvät määräykset, ohjeet, työn organisointi ja
henkilöiden vastuut. Kesto 1pv.
8.6.2011, Helsinki
Leluseminaari
Seminaarin aiheina ovat heinäkuussa
voimaan astuvan uuden leludirektiivin
vaikutus valmistukseen, maahantuontiin ja myyntiin sekä REACHasetuksen vaikutukset leluihin ja
muihin lasten tuotteisiin. Kesto 1pv.
Lisätietoja:
seminaarikoordinaattori
Petra Tihinen
petra.tihinen@sgs.com
ENSIMMÄINEN SÄHKÖAUTON EMC-
TESTAUS SGS FIMKOSSA LOKAKUUSSA 2010
SGS CHEMBION MESSUILLA
22 – 24.3.2011
SGS on perinteisesti mukana
Chembio 2011 näyttelyssä osastolla
6f65 Helsingin Messukeskusessa.
Tervetuloa paikan päälle tapaamaan
asiantuntijoitamme ja keskustelemaan
heidän kanssaan testaukseen,
tarkastukseen ja sertifiointiin
liittyvistä kysymyksistä.
NIMITYSUUTINEN
Polttomoottorikäyttöisen auton
muuttaminen sähkökäyttöiseksi
edellyttää muutoskatsastusta.
Katsastusta varten on osoitettava
ajoneuvon täyttävän sitä
koskevan ajoneuvodirektiivin
EMC-vaatimukset.
Käytettävä direktiivi määräytyy siten
minkä ajoneuvodirektiivin version
mukaan ajoneuvo on alunperin tyyppihyväksytty. Mahdollista on myös käyttää
direktiivin uudempaa versiota. Testaus
sisältää direktiivistä riippuen radiotaajuisen häiriöiden päästön ja häiriönsiedon
mittauksia.
Lahti Energia tuottaa ja myy sähköä
kaikkialle Suomeen ja lämpöä jakelu-
verkkonsa alueella Lahden seudulla.
Lahti Energia haluaa tukea sähköautojen
kehitystä ja on pystyttänyt kaksi ilmaista
latauspistettä pääkonttorinsa yhteyteen
Lahden Kauppakadulle. Sähköautoksi
muutettua Toyota Yaris henkilöautoa on
tarkoitus hyödyntää markkinointitarkoituksiin sekä mittarinlukijoiden käytössä.
Lahti Energia valitsi SGS Fimkon suorittamaan muutoskatsastukseen vaadittavat EMC-testit.
SGS Fimko on ilmoitettu testauslaboratorio suorittamaan EMC-testejä perustuen ajoneuvodirektiivin vaatimuksiin.
Kai Liukas on nimitetty Rauman toimipisteen Operations Manageriksi. Kai
Liukas vastaa Rauman toimipisteen
operatiivisesta toiminnasta tarkastajan
tehtävänsä ohella.
UUSI JULKAISU
Julkaisu ”SGS Fimkon tuotesertifiointimerkkien käyttöohjeet” on ilmestynyt.
Saatavina sekä paperi- että sähköisessä
muodossa.
Lähetä tilaus sgs.fimko@sgs.com
Yhteyshenkilö:
Jari Merikari
jari.merikari@sgs.com
sgs.fimko@sgs.com puh. 09 696 361
sgs.finland@sgs.com puh. 09 696 3701
SGS on maailman johtava tarkastus-, verifiointi-, testaus- ja tarkastusyritys. SGS tunnustetaan laadun ja lahjomattomuuden kansainvälisenä
mittapuuna. SGS:ssä työskentelee yli 64 000 henkilöä ja sillä on yli 1250 toimistoa ja laboratoriota ympäri maailmaa.
Suomessa SGS-yhtiöissä (SGS Fimko Oy ja SGS Inspection Services Oy) työskentelee yli 160 ammattilaista, jotka testaavat, sertifioivat ja
analysoivat vuosittain tuhansia tuotteita ja näytteitä sekä arvioivat satojen yritysten toimintaa. SGS Finland hyödyntää tehokkaasti koko SGSverkkoa ja sillä on toimipaikat Suomessa Helsingissä (pääkonttori), Espoossa, Kotkassa ja Raumalla.
© 2011 SGS
WWW.SGS.COM