Yhteyshenkilön käsikirja
Laatu Johtaminen Innovaatiot Koulutus Verkostot LAATUKESKUKSEN YHTEYSHENKILÖN Laatukeskuksen jäsenyydet 2015 Green Belt KÄSIKIRJA Black Belt Six Sigma Six Sigma Tutustu voittajaan Green Belt Six Sigma Excellence Six Sigma Laatukeskus organisaationa SUOMEN LAATUYHDISTYS RY LAATUKESKUS EXCELLENCE FINLAND OY NEUVOTTELUKUNTA HALLITUS OMISTUS Suomen Laatuyhdistys ry omistaa täysin Laatukeskus Excellence Finland Oy. Brändinimemme on Laatukeskus Excellence Finland. ORGANISAATIO Yhdistyksen toimintaa linjaa päättävien jäsenyritysten ylimmistä johtajista muodostuva neuvottelukunta, hallitus ja johtoryhmä. JOHTORYHMÄ • • PÄÄTTÄVÄT JÄSENET (200) NEUVOTTELUKUNTA PÄÄTTÄVÄT JÄSENET (200) KANNATTAVAT JÄSENET (260) HENKILÖJÄSENET (800) • Neuvottelukunnan puheenjohtaja Timo Laitinen, pääjohtaja, Valtiokonttori Hallituksen puheenjohtaja Risto Nieminen, Suomen Olympiakomitean puheenjohtaja Laatukeskuksen toimitusjohtaja Tani Järvinen, MBA Henkilökuntaa Laatukeskuksessa on 15. JÄSENET Jäsenistö muodostuu kolmesta jäsenlajista; päättävistä ja kannattavista yhteisöjäsenistä sekä henkilöjäsenistä. Palveluitamme Excellence Finland -arviointipalvelut Asiantuntijapalvelut Vuoden laatuinnovaatio -kilpailu Valmennukset Seminaarit Jäsentilaisuudet Kurssit Exclusive Network -verkostot Jaostoiminta Kirjakauppa Arviointipalvelut ovat organisaatioiden toiminnan 360° -arvioinnin ja kehittämisen palvelu- ja työkalukokonaisuus. EFQM-pohjaiset arvioinnit ja niitä täydentävät palvelut on tarkoitettu kaikille menestykseen tähtääville organisaatioille. Asiantuntijat auttavat jäsenorganisaatioitamme kilpailukyvyn kehittämisessä vankalla ammattitaidollaan ja kokemuksellaan. Vuoden laatuinnovaatio -kilpailu on kansainvälisesti arvostettu kasvava kilpailu. Sen tavoitteena on lisätä innovaatioiden tunnettuutta ja kannustaa kansainväliseen yhteistyöhön innovaatiotoiminnassa. Valmennusten tavoitteena on syventää osaamistasi, antaa valmiuksia laadun- ja toiminnankehittämisen projektien hallintaan sekä selkeyttää laadunhallinnan johtamisen kokonaisuutta. Valmennuskokonaisuuksia on viisi: Lean Six Sigma Green Belt, Lean Six Sigma Black Belt, Laatu- ja kehityspäällikkö (teollisuus tai palvelu) ja Business Excellence Leader. Yhteistyössä SabriScanin kanssa toteutetaan Lean Opex -valmennukset. Laatupäivät Kaksipäiväinen seminaari, joka järjestetään vuosittain keväällä. Maailman laatupäivä Järjestetään Maailman laatupäivänä, marraskuun toisena torstaina. Jäsentilaisuuksien teemat ja aiheet käsittelevät aina laadun ajankohtaisia asioita. Kurssivalikoima kattaa laajasti laadun, prosessien, toiminnan kehittämisen, tilastollisten menetelmien ja kilpailukyvyn arvioinnin kursseja. Lähes kaikkia kursseja toteutetaan myös yrityskohtaisiin tarpeisiin muokattuina versioina suomeksi, ruotsiksi tai englanniksi. Lähiopetuskurssien kesto vaihtelee puolesta päivästä neljään päivään, ja verkkokursseilla voit valita kurssin oman kalenterisi mukaan. Verkoston jäsenet tapaavat toisiaan tilaisuuksissa, joissa luottamuksellisen ja avoimen keskustelun kautta opitaan toisilta sekä vierailevilta puhujilta parhaita käytäntöjä ja uusia toimintatapoja. Suomen Laatuyhdistyksen jaostoiminnassa on mukana suuri joukko kokeneita laadun ja toiminnan kehittämisen ammattilaisia useilta eri toimialoilta ympäri Suomea. Jaostoiminnassa verkottuu, viisastuu ja viihtyy. Laatukeskuksen kirjakaupasta löydät erilaisia kirjoja, jotka tukevat esim. kurssien ja valmennusten sisältöjä. Jäsenet saavat kirjoista jäsenalennuksen. Päättävien jäsenten edut Laadukkaita tilaisuuksia Q-PROF -SEMINAARIT Q-Prof on kaikille jäsenille tarkoitettu teemallinen iltapäiväseminaari. Järjestetään kaksi kertaa vuodessa, sekä keväällä että syksyllä. ”GET TOGETHER” -TILAISUUS JÄSENORGANISAATION YHTEYSHENKILÖLLE Kerran vuodessa alkuvuodesta. JOHDON BENCHMARKING -TILAISUUDET 3 -5 kertaa vuodessa. Tilaisuuksia, joissa isäntänä toimiva yritys tai yhteisö esittelee parhaita käytäntöjään joltakin toiminnan osa-alueelta. Näissä tilaisuuksissa on mahdollisuus oppia muilta ja verkottua vastaavissa tehtävissä toimivien kollegojen kanssa. TUTUSTU VOITTAJAAN -TILAISUUKSIA Excellence Finland- sekä Vuoden laatuinnovaatio -kilpailuihin osallistuneet voittajat esittäytyvät vuoden aikana. JAOSTOIMINTA Koko jäsenyyden piirissä olevalle henkilöstölle vapaa osallistumismahdollisuus tasokkaisiin ja maksuttomiin jaostilaisuuksiin. YLIMMÄN JOHDON AAMIAINEN Kerran vuodessa elokuussa kutsuvieraille. NEUVOTTELUKUNNAN JÄSENYYS Äänioikeus Suomen Laatuyhdistys ry:n vuosikokouksessa. Päättävien yhteisöjäsenien ylimmistä johtajista muodostuva neuvottelukunta linjaa suomalaista laatutyötä. Palvelut edullisesti koko henkilöstölle Koko organisaation / konsernin henkilöstö on jäsenyyden piirissä. Tuntuvia alennuksia Laatukeskuksen arviointipalveluista, useimmista valmennuksista (ei Black Belt, Master Black Belt), koulutuksista, seminaareista ja verkostoista. EXCLUSIVE NETWORK Yritysten ja julkisyhteisöjen eri tehtävissä toimiville asiantuntijoille, jotka haluavat syventää omaa osaamistaan muiden vastaavissa tehtävissä toimivien kanssa. Innosta henkilöstöäsi ja profiloidu laatuorganisaationa MYÖNTEISTÄ YRITYSKUVAA EDISTÄVÄ NÄKYVYYS Laatu-lehdessä www-sivuillamme Kaikissa asiakastilaisuuksissa ja tapahtumissa sekä esitteissä ja esittelymateriaaleissa Jäsenillä oikeus käyttää Laatukeskuksen Päättävä jäsen -logoa omilla www-sivuillaan EXTRANET LAATU-LEHTI Päättävien jäsenmaksu Henkilöstön määrä Liikevaihto milj € Jäsenmaksu vuodessa € +alv 1-200 201-500 501-5 000 5001 - 0-50 51-170 171-840 841- 2 220 4 440 6 660 11 100 Kannattavien jäsenten edut Laadukkaita tilaisuuksia Q-PROF -SEMINAARIT Q-Prof on kaikille jäsenille tarkoitettu teemallinen iltapäiväseminaari. Järjestetään kaksi kertaa vuodessa, sekä keväällä että syksyllä. ”GET TOGETHER” -TILAISUUS JÄSENORGANISAATION YHTEYSHENKILÖLLE Kerran vuodessa alkuvuodesta. TUTUSTU VOITTAJAAN -TILAISUUKSIA Excellence Finland- sekä Vuoden laatuinnovaatio -kilpailuihin osallistuneet voittajat esittäytyvät vuoden aikana. JAOSTOIMINTA Koko jäsenyyden piirissä olevalle henkilöstölle vapaa osallistumismahdollisuus tasokkaisiin ja maksuttomiin jaostilaisuuksiin. Palvelut edullisesti koko henkilöstölle Jäsenyys koskee yhden toimipisteen henkilöstöä. Alennuksia useimmista valmennuksista (ei Black Belt, Master Black Belt), koulutuksista, seminaareista ja verkostoista. EXCLUSIVE NETWORK Yritysten ja julkisyhteisöjen eri tehtävissä toimiville asiantuntijoille, jotka haluavat syventää omaa osaamistaan muiden vastaavissa tehtävissä toimivien kanssa Innosta henkilöstöäsi ja profiloidu laatuorganisaationa MYÖNTEISTÄ YRITYSKUVAA EDISTÄVÄ NÄKYVYYS Laatu-lehdessä www-sivuillamme Kaikissa asiakastilaisuuksissa ja tapahtumissa sekä esitteissä ja esittelymateriaaleissa EXTRANET LAATU-LEHTI kannattavien jäsenmaksu Henkilöstön määrä 1-100 101 - 500 501 - Jäsenmaksu vuodessa € +alv 315 495 685 Kysyttävää? Ota yhteyttä, autamme mielellämme! Soita vaihdenumeroomme 0207 791 470 tai laita sähköpostia vain yhteyshenkilöille tarkoitettuun osoitteeseen: yhteyshenkilo@laatukeskus.fi. Yhteyshenkilön rooli Yhteyshenkilö on viestintäpäällikkö! Yhteyshenkilö on henkilö, jolta toivomme tietoa organisaatiosi tarpeista laadun ja toiminnan kehittämiseen liittyen – ethän piilottele ideoitasi! Yhteyshenkilön tehtäviin kuuluu jakaa viesteistämme saamaansa tietoa sekä huolehtia, että henkilöstönne on kirjautunut Laatukeskuksen jäseneksi. Yhteyshenkilönä pystyt parhaiten pitämään huolta siitä, että oman organisaatiosi henkilöstö tulee käyttäneeksi jäsenyyteen liittyvät maksuttomat tilaisuudet tai jäsenhintaiset kurssit, valmennukset ja seminaarit. Yhteyshenkilönä pääset vaikuttamaan vastaamalla meiltä tuleviin kyselyihin. Mielipiteesi on meille tärkeä – olet omistajaorganisaation edustaja. Sinulla on mahdollisuus vinkata meille oman organisaatiosi hyvistä puhujista, onnistuneista projekteista ja innovaatioista. Toivomme Sinun jaksavan kantaa laadun ja kehittämisen innostusta eteenpäin omassa työyhteisössäsi - pitkäjänteisyys palkitaan, kun Excellence Finland-, Vuoden laatuinnovaatio -palkinto tai muu tunnustus komeilee vitriinissänne. Monet jäsenyrityksistamme toimivat juuri näin ja kiitos siitä! Ilman teitä meillä ei olisi niin paljon tietoa suomalaisten organisaatioiden parhaista käytännöistä ja kehittämisen kipupisteistä. Yhteyshenkilön muistilista Hanki etuja! Bonuksesi vuoden aikana tehdystä yhteistyöstä: Alla on 4 tehtävää, joihin toivomme Sinun tarttuvan. Mitä useampaan kohtaan saat vuoden aikana laitettua ruksin, sitä enemmän ansaitset bonuksia. Bonuksilla saat lahjakortin, joka oikeuttaa aktiviteettien määrän mukaiseen prosenttialennukseen kurssi- tai seminaaritarjonnastamme. Voit käyttää lahjakortin itse tai antaa sen kollegallesi. Aktiviteetti Lahjakorttisi alennus 1 2 3 4 Henkilöstölistan päivitys Päivitä henkilöstölistanne kerran vuodessa *), jotta koko henkilöstönne pysyy viestinnän piirissä. Toimita lista Laatukeskukseen sähköpostilla: jasenasiat@laatukeskus.fi. 25% 50% 75% 100% *) Voit lähettää listan useamminkin - aina kun yrityksessänne tapahtuu henkilömuutoksia. Kurssi- tai seminaariosallistuminen Informoi ja aktivoi henkilöstöänne osallistumaan vähintään yhdelle Laatukeskuksen järjestämälle kurssille tai seminaariin vuosittain. GetTogether / Ylimmän Johdon Aamiainen Osallistu itse GetTogether -tilaisuuteen ja aktivoi ylintä johtoanne osallistumaan vuosittain elokuussa järjestettävään Ylimmän Johdon Aamiaiseen. Organisaation osallistuminen Laatukeskuksen palvelutarjontaan Informoi ja aktivoi organisaatiotanne osallistumaan Laatukeskuksen järjestämiin kilpailuihin, kehittämisohjelmaan tai valmennukseen. Hyöty siitä tulee koko organisaatiollenne. Lämpimät kiitokset ! yhteystiedot Hallinto Koulutuspalvelut Tani Järvinen toimitusjohtaja 040 844 5767 Elina Mäkinen 040 507 9916 Seija Korhonen 040 704 7060 Sirpa Hyvönen 040 778 7478 Asiakkuudet ja myynti Juha Tammi 050 404 7097 Anne Koskelainen 050 523 1637 Postiosoite: Laatukeskus Excellence Finland Oy Keilaranta 16 02150 ESPOO Excellence Finland -arviointipalvelut, Vuoden laatuinnovaatio -Kilpailu ja jaokset Laskutusosoite: Laatukeskus Excellence Finland Oy PL 59337 00021 LASKUTUS Heikki Niemi 040 536 6001 Verkkolaskutustunnus: 003705924077 Verkkolaskutusoperaattorimmme: Itella Information Oy Y-tunnus: 0592407-7 Viestintä, markkinointi ja tilaisuudet Kari Keskinen 050 362 1532 Miia Rosenqvist 050 534 4843 Markus Meurman 040 770 4661 Minna Huomo 0400 230 756 Satu Tuomela 040 358 0484 Jäsenasiat Käyntiosoite: Laatukeskus Excellence Finland Keilaranta 14 02150 Espoo laatukeskus.fi Laskutusosoite: Suomen Laatuyhdistys ry PL 59345 00021 LASKUTUS Y-tunnus: 1010570-3 Verkkolaskutustunnus: 003710105703 Verkkolaskutusoperaattorimme: Itella Information Oy Puhelin: 0207 791 470 Puhelujen hinnat: - lankapuhelimesta 0,0828 €/puhelu + 0,0595 €/min (alv 23 %) - matkapuhelimesta 0,0828 €/puhelu + 0,1704€/min (alv 23 %) Satu Karjalainen 044 588 7172 www.laatukeskus.fi
© Copyright 2024