Yrityksen erottuvuustekijöiden löytäminen
© TechVilla 2014 EROTU KILPAILIJOISTASI SHINE! JOHDANTO EROTTUVUUTEEN i © TechVilla 2014 ESITTELY OPIFERUM TULOSTO OY TOMMI HELLGREN WWW.OPIFERUM.Fi WWW.TULOSTO.FI JA WWW.SHINEKOULUTUS.FI MITÄ TEEN? HARRASTUS? MITEN EROTUMME KILPAILIJOISTA? HARRI HILDÉN TULOSTO OY On olennaista oppia ajattelemaan ”isommin” kuin yleensä… Yli-innovaatioaktivisti Anssi Tuulenmäki, Aalto Yliopisto MITEN SAAT YRITYKSESI LOISTAMAAN ASIAKKAIDEN SILMISSÄ? SHINE! OHJELMAN RAKENNE WS1: Johdanto erottuvuuteen ja asiakasanalyysit WS2: Arvoketjuanalyysi ja arvolupaus WS3: SWOT ja erottuvuustekijöiden määritteleminen WS4: Myynti- ja markkinointiprosessin aineistot ja niiden erottuvuus TAVOITTEET OPIMME TUNNISTAMAAN TODELLISET ASIAKASHYÖDYT JA TUOMAAN NE ESIIN ARJESSA, POISTAMME TOTTUMUKSIA, JOTKA SULAUTUVAT MASSAAN, TUNNISTAMME MITEN LOISTAVA YRITYS SAA SEKÄ ENEMMÄN ASIAKKAITA ETTÄ HINTAA MIKSI PITÄISI EROTTUA KILPAILIJOISTA Erottuvuustekijät auttavat asiakkaitamme havaitsemaan tuotteidemme ja palveluidemme edut Asiakkaat kiinnittävät vähemmän huomiota tuotteidemme ja palveluiden hintaan Erottuminen auttaa uusien asiakkuuksien hankkimisessa ja erottuminen estää nykyisiä asiakkaitamme siirtymästä kilpailijoillemme TOIMIVA STRATEGIA ON RIITTÄVÄN UNIIKKI Terävä strategia tarkoittaa sitä, että uniikkius ja sen perustana olevat menestystekijät on määritelty konkreettisesti ja kriittisesti, mieluimmin niin, että erot kilpailijoihin voidaan mitata. Silloin yritys ei voi langeta käyttämään pelkästään epämääräisiä ja liian yleisiä ilmaisuja, kuten ”tarjoamme hyvää laatua, joustavaa palvelua ja hyviä ratkaisuja.” - Lasse Kurkilahti ARVOLUPAUKSET Operatiivinen tehokkuus Tuotejohtajuus • Alhaisimmat kustannukset • Alhaisimmat hinnat • Minimisähläys Asiakasläheisyys • Ylivertaiset tuotteet • Eniten innovaatioita • Jatkuva uudistuminen • Asiakkaan ymmärtäminen • Haasteiden ratkaiseminen • Jatkuva oppiminen MENESTYKSEN AVAIMET • • • Kapea tuote/palveluvalikoima Tiukka toimitusketjun hallinta Kaikki mahdollinen automatisoitu • • • ”Out of the box” R&D Jatkuva virta uusia tuotteita joista toiset lentävät, toiset eivät Huippunopea kaupallistaminen • • • Lähde: Kamran Kashani, IMD Asiakkaiden perinpohjainen tunteminen Kattava tuote- ja palveluvalikoima Proaktiivinen ja asiakaskeskeinen johto LÄHES KAIKKI PK-YRITYKSET EROTTUVAT KILPAILIJOISTAAN SAMALLA TAVALLA • • • • Toimittamalla korkeaa laatua Paremmalla toimitusvarmuudella Asiakaslähtöisellä toiminnalla Toiminnan joustavuudella Lähde: TechVillan ja Tuloston tekemät yli 300 yritysanalyysiä TOIMIALAN KONVENTIOT Yli-innovaatioaktivisti Anssi Tuulenmäki / Aalto-yliopisto EROTTUVUUS REALISOITUU ASIAKASKOHTAAMISISSA Markkinointi Huolto- ja ylläpitopalvelu Yhteydenotto Tarjous Myyntikäynti Esimerkiksi…. Laskutus Käyttökoulutus Asennus OPIFERUM PALVELUT JA NETTISIVUT • Mitkä ovat valitsemamme erottuvuustekijät • Yrityksemme nettisivut ja erottuvuustekijät HE ALKOIVAT LOISTAA: • Amipac – elintarviketeollisuuden pakkausratkaisut • ARD Technology – sulautetut järjestelmät • Bauer Watertechnology – leikkuunesteiden puhdistus • REFET • Beta Neon – valomainokset • Biosafe – laboratoriopalvelut • Creanex – insinööritoimisto • Enmac – insinööritoimisto • Fimatic – logistiikkaratkaisut • Geccoateljee – naisten nahka-asusteet • Gofore – ICT-ratkaisut • Innolact – hapatteet • Janasystems – insinööritoimisto • Kimet – terästukkuri • Kuopio Innovation - kehittämispalvelut • Latimeria – Design tuotteet ruostumattomasta teräksestä • Mecra Tekniikka – korkean teknologian alihankintaratkaisut • Mecsalo – nanoteknologiakoneet ja alihankinta • Meritta Bra – naisten alusasut • Mikrobioni – laboratoriopalvelut • Nekos – sisälogistiikan ratkaisut • NOTE – elektroniikan sopimusvalmistaja • Novatron – koneohjausjärjestelmät • Optofidelity – konenäön ja mittaustekniikan ratkaisut • OVV Asuntopalvelut – vuokranvälityspalvelut • Plastone – muovikomponentit • Prinel Piirilevyt – piirilevyt ja niiden kalustus • • • • • • • • • • • Professa – älytaloratkaisu Puristeteos – projekti- ja järjestelmätoimittaja Rakenne-Ahlfors – meluntorjuntajärjestelmät Rostek – huoltokelkat ja järjestelmät Suomen Terästekniikka – konepaja- ja pintakäsittelypalvelut Teklab – sähköpöydät VAJA Ceramics and Design – keramiikka Viventi – vanhusten hoivapalvelut Wavin-Labko – putkistojärjestelmät Webmerca – viestintäpalvelut Opiferum - tietotekniikapalvelut Kysymyksiä ja kommentteja? Harri Hildén Tulosto Oy Tommi Hellgren Opiferum KIITOS TOMMI JA HARRI
© Copyright 2024