Hinnasto - Tele.fi
Hinnasto 4/2015 LIITTYMÄT NETILLÄ Säästöpaketteihin, Säästöpaketti Huolettomaan ja Meidän kesken liittymiin kuuluu vakiona Perusnetti (nopeus max. 2 Mbit/s, sisältää rajattomasti tiedonsiirtoa). SÄÄSTÖPAKETTI HUOLETON SÄÄSTÖPAKETIT 100 min 300 min 500 min 1000 min 5000 min 100 viestiä 100 viestiä 100 viestiä 100 viestiä Kaikki viestit Perusnetti Perusnetti Perusnetti Perusnetti Perusnetti 10 €/kk 14 €/kk 16 €/kk Voit valita liittymääsi • Rajattomasti teksti- ja kuvaviestejä • Nopea netti puhelimeen, max. 21 Mbit/s (10 Gt) • 4G-netti puhelimeen, max. 50 Mbit/s (10 Gt) + 5 €/kk + 5 €/kk + 10 €/kk 18 €/kk Yli menevät puhelut ja viestit 9 snt/min/kpl. 25 €/kk Voit valita liittymääsi • Nopea netti puhelimeen + 5 €/kk Nopeus max. 21 Mbit/s (10 Gt) • 4G-netti puhelimeen + 10 €/kk Nopeus max. 50 Mbit/s (10 Gt) Yli menevät puhelut ja viestit 9 snt/min/kpl. MINI MEIDÄN KESKEN Mini-liittymä Kaikki puhelut ja videopuhelut Tele Finlandin ja Soneran liittymiin Kaikki tekstiviestit Tele Finlandin ja Soneran liittymiin 1 €/kk Perusnetti Puhelut Tekstiviestit Videopuhelut Kuvaviestit 12 €/kk Voit valita liittymääsi • Nopea netti puhelimeen + 5 €/kk Nopeus max. 21 Mbit/s (10 Gt) • 4G-netti puhelimeen + 10 €/kk Nopeus max. 50 Mbit/s (10 Gt) Puhelut ja videopuhelut muihin liittymiin 9 snt/min Tekstiviestit muihin liittymiin 9 snt/kpl Kuvaviestit kaikkiin liittymiin 9 snt/kpl 7 snt/min 7 snt/kpl 20 snt/min 20 snt/kpl Voit valita liittymääsi • Mininetti puhelimeen + 2 €/kk Nopeus max. 236 kbit/s (rajaton) • Perusnetti puhelimeen + 9 €/kk Nopeus max. 2 Mbit/s (rajaton) • Nopea netti puhelimeen + 14 €/kk Nopeus max. 21 Mbit/s (10 Gt) • 4G-netti puhelimeen + 19 €/kk Nopeus max. 50 Mbit/s (10 Gt) Nopea Netti ja 4G-netti -palveluissa tiedonsiirron määrä on 10 Gt. Jos raja joskus täyttyy, voit tilata rajattoman lisäpaketin laskutuskauden ajaksi + 5 €/kk. Nettipalveluiden ilmoitetut nopeudet ovat maksiminopeuksia. Sivun 4. taulukosta löydät Nettipalveluiden vaihteluvälit verkkotekniikoittain. LIITTYMÄT ilman NETTIÄ SÄÄSTÖPAKETTI HUOLETON SÄÄSTÖPAKETIT 100 min 6 €/kk 300 min 10 €/kk Voit valita liittymääsi • 100 kpl teksti- ja kuvaviestejä • Rajattomasti teksti- ja kuvaviestejä kotimaassa 500 min 12 €/kk 1000 min 15 €/kk Yli menevät puhelut ja viestit 9 snt/min/kpl. + 2 €/kk Kaikki viestit 20 €/kk Yli menevät puhelut ja viestit + 5 €/kk MEIDÄN KESKEN 9 snt/min/kpl. MINI Kaikki puhelut ja videopuhelut Tele Finlandin ja Soneran liittymiin 4 €/kk Voit valita liittymääsi • Kaikki tekstiviestit Tele Finlandin ja Soneran liittymiin + 3 €/kk 5000 min Puhelut muihin liittymiin 9 snt/min Tekstiviestit muihin liittymiin 9 snt/kpl Kuvaviestit kaikkiin liittymiin 9 snt/kpl 1 €/kk Puhelut Tekstiviestit Videopuhelut Kuvaviestit Kaikki puhelu- ja tekstiviestihinnat normaalihintaisiin kotimaisiin puhelinnumeroihin, ei palvelu- ja yritysnumeroihin. 7 snt/min 7 snt/kpl 20 snt/min 20 snt/kpl 1 Hinnasto 4/2015 NETTIPALVELUT LÄPPÄRIIN JA TABLETTIIN Kaikki nettipalvelut sisältävät rajattomasti tiedonsiirtoa kotimaassa. Perusnetti (max. 1 Mbit/s) 10€/kk Jos tulee aikoja jolloin et tarvitse nettiä, voit ottaa sen tilapäisesti pois päältä. Tällöin et maksa liittymästäsi kk-maksua. Nopea netti (max. 21 Mbit/s) 13 €/kk Nettieston kytkentä 4G-netti (max. 50 Mbit/s) 20 €/kk Tietoturva Tabnetti 4G (max. 50 Mbit/s) 1,50 €/päivä + 1 €/kk Puhelut Tekstiviestit Kuvaviestit 5 €/kerta Kokonaisturva yhdelle tietokoneelle 2,90 €/kk Kokonaisturva kolmelle tietokoneelle 8,04 €/kk 14,13snt/min 9,15snt/kpl 36 snt/kpl Nettipalveluiden ilmoitetut nopeudet ovat maksiminopeuksia. Sivun 4. taulukosta löydät Nettipalveluiden vaihteluvälit verkkotekniikoittain. SALDOPALVELUT TAVOITETTAVUUSPALVELUT PUHELU- JA TEKSTIVIESTIRAJOITUKSET Saldokysely Soitonsiirto Maksuttomat rajoitukset Käyttö internetissä www.tele.fi/omaliittyma 0,00 € Soitonsiirrot kotimaassa ja Tele Finlandin ja Soneran liittymiin Viihde-, hyöty-, palveluja aikusviihdenumeroestot (puhelut) 0,00 € Viihde-, hyöty-, palveluja aikusviihdeviestiestot (tekstiviestit) 0,00 € Tekstiviestillä Saldokysely asiakaspalvelusta 10snt/viesti 0,91€/kerta Saldosopimus 0,00 snt/min Soitonsiirrot muihin liittymiin 12,00 snt/min Soitot vastaajaan (kuuluu puhepaketteihin) 7 snt/min Kytkentämaksuttomat tavoitettavuuspalvelut Avaus- ja muutosmaksu 5,00 € Kuukausimaksu 2,00€/kk Neuvottelupuhelu Välipuhelu 1 Koputus 1 Estoluokan poisto ja muutos - Itsepalveluna 10,00 €/kerta 0,00 € Laskutetaan erillisinä puheluina. 1 LIITTYMÄN HALLINNOINNIN HINNAT Uuden liittymän avaaminen - Itsepalveluna verkkokaupassa 1,00 € 0,00 € Voit muokata liittymätyyppiä tai liittymän pakettikokoa kerran laskutuskaudessa. - Itsepalveluna Oma liittymässä - Liittymätyypin tai pakettikoon vaihto asiakaspalvelussa 5,00 €/kerta Sim-kortin vaihto (normaali, mikro- ja nano-sim-kortti) - Asiakaspalvelussa - Itsepalveluna 0,00 € 0,00 € Sim-kortin aktivointi (normaali, mikro- ja nano-sim-kortti) - Asiakaspalvelussa - Itsepalveluna 0,00 € 10,00 €/kerta Omistussuhteen muutos 1,00 €/kerta Suljetun liittymän avaaminen - Itsepalveluna Oma liittymässä 10,00 €/kerta 0,00 €/kerta Suljetun liittymän pika-avaus - Itsepalveluna 30,00 € 16,00 € Liittymänumeron salaus 10,00 € 0,00 € LASKUTUS 0,00 €/kerta Numeropalvelutietojen muutos 5,00 €/kerta PUK-koodin kysely asiakaspalvelusta - Itsepalveluna 10,00 €/kerta 0,00 €/kerta Tietojen kopiointi puhelimesta 10,00 €/kerta MUITA MAKSUJA Jatkuva puheluerittely -Kytkentämaksu -Itsepalveluna Oma liittymässä -Kuukausimaksu -Sähköisen laskun yhteydessä 10,00 0,00 2,00 0,00 Kertaluontoinen puheluerittely -Etukäteen tilattuna -Jälkikäteen tilattuna -Jälkikäteen tilattuna itsepalveluna Oma liittymässä 10,00 € 10,00 € 0,00 € € € € € (4 kk vanhemmista puheluerittelyistä veloitetaan 50 €/liittymä/lasku) Täydellinen puheluerittely käyttäjälle Liittymän sijaintitietoerittely Kopio lähetetystä laskusta Maksukehotus (veroton) Maksusopimusmaksu -Itsepalveluna Laskutusryhmän muutos Numerovaraus Paperilasku Liittymänumeron vaihto Hätänumero maksuton Puhelut palvelunumeroihin mpm+ palvelunumeromaksu Lankaverkosta Tele Finlandin matkapuhelimeen €/min + pvm ks. palveluntarjoajan hinnasto Puhelut Sonera Cid-numeroon (0201-, 0203-, 0204-, 0205- ja 0207 -alkuiset numerot) ks. palveluntarjoajan hinnasto Valtakunnalliset yritysnumerot ks. palveluntarjoajan hinnasto (tarkemmat tiedot numeroista internetissä osoitteessa ficora.fi) 10,00 € 10,00 € 10,00 € 5,00 € 10,00 € 0,00 € 10,00 € 10,00 € 1,90€ Tele Finland liittymä laitteella - Sopimuksen irtisanomismaksu 50,00 € Matkapuhelinmaksu (mpm) Soitettaessa kiinteän verkon yritys- ja palvelunumeroihin tai ulkomaille puhelusta veloitetaan matkapuhelinmaksu sekä mahdollinen palveluntarjoajan hinnaston mukainen palvelumaksu. Matkapuhelinmaksun hinta on käytön mukaan maksettavissa liittymissä (Mini, Meidän kesken, Perus, Lähirinki) sama kuin normaalihintaisen kotimaanpuhelun minuuttihinta. Pakettiliittymissä matkapuhelimaksu on sama kuin pakettien ylimenevien puheluiden maksu. 2 Hinnasto 4/2015 Yleiset ehdot: • Hinnasto voimassa 22.4.2015 alkaen. • Hinnat sisältävät alv:n (24 %). • Puhelut kotimaassa veloitetaan todellisen keston perusteella sekunnin tarkkuudella. • Puhelut palvelunumeroihin sekä puhelut ja niiden vastaanotto ulkomailla laskutetaan sykäysperusteisesti. • Multimediaviestien lähettämisessä ja vastaanottamisessa ulkomailla normaaliin maksuun lisätään gprs-roamingin hinta. • Laskua ei lähetetä laskutuskuukautena, jos asiakkaan laskun summa on alle 20 euroa. Summa siirretään seuraavan kuukauden laskuun. Jos käytössä on sähköinen lasku on laskutusraja 10 euroa. Jos liittymällä on kuukausimaksullinen puhe-, viesti- tai nettipaketti, lähetetään lasku joka kuukausi, vaikka laskun summa jäisi alle laskutusrajan. • Maksun viivästymisestä laskutetaan vuotuista viivästyskorkoa eräpäivästä lukien. Korkolain mukainen vuotuinen viivästyskorko on kulloinkin voimassa oleva Suomen Pankin vahvistama viitekorko lisättynä seitsemällä prosenttiyksiköllä. Viivästyskorko korkolain mukaisesti. Matkapuhelin ja ulkomaat Hinnasto on voimassa 1.10.2014 alkaen. Ulkomaanpuhelut Hintaryhmä 1: Ulkomaille soitettaessa laskutetaan liittymätyypin mukainen matkapuhelumaksu (mpm) sekä asiakkaan valitseman operaattorin ulkomaanpuhelumaksu. Matkapuhelumaksu on sama kuin liittymänpuhelumaksu Suomen lankaverkkoon. Tekstiviestit Suomesta ulkomaan numeroihin 29,47 snt/viesti. Ruotsi, Norja, Tanska, Viro, Latvia, Liettua Ulkomailla käytetyt palvelut veloitetaan kulloinkin voimassa olevan verkkovierailuhinnaston mukaan. Ajantasaiset hintatiedot löydät osoitteesta: tele.fi/matkalla Matkapuheluiden hinnat ulkomailla Hintaryhmä 2: Alankomaat, Andorra, Belgia, Bulgaria, Espanja ja Kanariansaaret, Färsaaret, Gibraltar, Guadeloupe, Irlanti, Islanti, Iso-Britannia ml. Pohjois-Irlanti, Guernsey, Jersey ja Mansaari, Italia ml. San Marino ja Vatikaani, Itävalta, Kreikka, Kroatia, Kypros, Liechtenstein, Luxembourg, Malta, Martinique, Monaco, Portugali, Puola, Ranska, Ranskan Guyana, Reunion, Romania, Saksa, Slovakia, Slovenia, Sveitsi, Tsekki, Unkari Ulkomailla soitetut ja vastaanotetut puhelut sekä lisäpalvelut on jaettu hinnoittelun mukaan neljään hintaryhmään, joista jokaisella on oma vakiohintansa viikonpäivästä, kellonajasta ja operaattoristakin riippumatta. Hintaryhmä 3: Oheisesta taulukosta löydät puheluiden ja lisäpalvelui den hinnat ulkomailla. Lisätietoja hintaryhmistä, ulkomaisista operaattoreista, kuuluvuudesta, lisäpalveluista ja hinnoista löydät internetistä osoitteesta tele.fi/matkalla. Hintaryhmä 4: Hintaryhmistä 1 ja 2 Suomeen, oleskelumaahan tai muihin hintaryhmien 1-2 maihin soitettaessa minimiveloitus on 30 sekuntia, sen jälkeen veloitus 1 sekunnin välein. Puheluiden veloitusjakso hintaryhmissä 3-4 on 30 sekuntia. Puheluiden vastaanotto hintaryhmissä 1 ja 2 veloitetaan 1 sekunnin veloitusvälillä, hintaryhmissä 3-4 30 sekunnin. Hintaryhmien 1-2 maissa tiedonsiirto veloitetaan 1 kt veloitusvälillä, hintaryhmien 3-4 maissa 50 kt veloitusvälillä. Hinnat koskevat normaalihintaisia puheluita ja tekstiviestejä, eivät erityishinnoiteltuja puheluita tai viestejä esim. palvelunumeroihin. Huomioithan että ulkomailla paikallisiin palvelunumeroihin soittamisen hinta voi vaihdella operaattoreittain myös saman palvelunumeron osalta, ja puhelut veloitetaan paikallisen operaattorin Soneralle ilmoittaman hinnan mukaan. Myös paikallisille asiakkaille tarjottavat maksuttomat palvelunumerot eivät välttämättä ole maksuttomia suomalaisista liittymistä soitettaessa. Tiedonsiirto Venäjällä hinnoitellaan hintaryhmän 2 mukaan. Multimediaviestien lähettäminen ja vastaanottaminen ulkomailla maksaa ko. hintaryhmän tiedonsiirron mukaisen hinnan. Videopuheluiden soittaminen ulkomailla maksaa hintaryhmän mukaisen puheluhinnan + videopuhelun lisämaksun 1,26 €/min. Videopuheluiden vastaanottaminen ulkomailla maksaa hintaryhmän mukaisen puhelun vastaanottohinnan + videopuhelun lisämaksun 0,26 €/min. Videopuhelun lisämaksu veloitetaan 1 sekunnin veloitusvälillä. Thaimaa, Turkki, Venäjä Albania, Afganistan, Alankomaiden Antillit, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua ja Barbuda, Argentiina, Armenia, Aruba, Australia, Azerbaidzan, Bahama, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Bermuda, Bhutan, Bolivia, Bosnia-Herzegovina, Botswana, Brasilia, Brittiläiset Neitsytsaaret, Brunei, Burkina Faso, Burundi, Cayman-saaret, Chile, Costa Rica, Djibouti, Dominica, Dominikaaninen tasavalta, Ecuador, Egypti, El Salvador, Etelä-Afrikka, Etelä-Korea, Etiopia, Falklandinsaaret, Fiji, Filippiinit, Gabon, Gambia, Georgia, Ghana, Grenada, Grönlanti, Guatemala, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Honduras, Hong Kong, Indonesia, Intia, Irak, Iran, Israel, Jamaika, Japani, Jemen, Jordania, Kambodza, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Kazakhstan, Kenia, Keski-Afrikan tasavalta, Kiina, Kirgisia, Kolumbia, Kongon demokraattinen tasavalta, Kosovo, Kuuba, Kuwait, Laos, Libanon, Liberia, Libya, Macau, Madagaskar, Makedonia, Malawi, Malediivit, Malesia, Mali, Marokko, Mauritania, Mauritius, Meksiko, Moldova, Montenegro, Mongolia, Montserrat, Mosambik, Namibia, Nauru, Nepal, Nicaragua, Niger, Nigeria, Norsunluurannikko, Oman, Pakistan, Palestiina, Panama, Papua Uusi-Guinea, Paraguay, Peru, Päiväntasaajan Guinea, Qatar, Ranskan Polynesia, Risteilyalukset, Ruanda, St. Barthelemy, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Martin, St. Vincent ja Grenadiinit, Sambia, Samoa, Saudi Arabia, Senegal, Serbia, Seychellit, Sierra Leone, Singapore, Sri Lanka, Sudan, Suriname, Swazimaa, Syyria, Tadzikistan, Taiwan, Tansania, Togo, Tonga, Trinidad & Tobago, Tsad, Tunisia, Turkmenistan, Turks- ja Caicossaaret, Uganda, Ukraina, Uruguay, Uusi-Kaledonia, Uusi-Seelanti, Uzbekistan, Valkovenäjä, Venezuela, Vietnam, Yhdistyneet Arabiemiraatit, Yhdysvallat (myös Havaiji, Puerto Rico ja Yhdysvaltain Neitsytsaaret), Zimbabwe Kaikissa Tele Finlandin puhelinliittymissä on automaattisesti päällä tiedonsiirron käyttökatto. Tämä tarkoittaa sitä, ettei liittymäsi nettilasku ylitä ulkomailla 62 €/laskutuskausi. Näin sinulle ei tule ikäviä laskuyllätyksiä. Voit halutessasi muokata rajaa suuremmaksi Oma liittymässä tele.fi/omaliittyma. Lue lisää tele.fi/ulkomailla. Matkapuhelinliittymien verkkovierailuhinnat ulkomailla 1.10.2014 alkaen (alv 24%) Matkapuheluhinnat ulkomailla (alv 24%) Puhelu Suomeen, oleskelumaahan tai hintaryhmien 1–2 maihin Puhelu hintaryhmien 3–4 maihin Puhelun vastaanotto Tekstiviestin lähetys Tiedonsiirto Hintaryhmät €/min €/min €/min €/kpl €/Mt Hintaryhmä 1 0,2356 1,62 0,0620 0,0744 0,2480 Hintaryhmä 2 0,2356 1,62 0,0620 0,0744 0,2480 Hintaryhmä 3 0,86 2,99 0,26 0,29 3,00 Hintaryhmä 4 2,49 2,99 1,79 0,29 12,49 3 Hinnasto 4/2015 NETTIPALVELUIDEN MAKSIMINOPEUDET JA VAIHTELUVÄLIT VERKKOTEKNIIKOITTAIN PUHELINLIITTYMÄT: Säästöpaketti, Meidän kesken, Mini Mininetti puhelimeen (saatavana vain Mini-liittymään) Verkkotekniikka Saapuvan liikenteen maksiminopeus Saapuvan liikenteen vaihteluväli Lähtevän liikenteen maksiminopeus Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 64 kbit/s 10–50 kbit/s 3G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 64 kbit/s 10–50 kbit/s Perusnetti puhelimeen Verkkotekniikka Saapuvan liikenteen maksiminopeus Saapuvan liikenteen vaihteluväli Lähtevän liikenteen maksiminopeus Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 118 kbit/s 10–50 kbit/s 3G 2 Mbit/s 0,4–2 Mbit/s 2 Mbit/s 0,1–2 Mbit/s Nopea netti puhelimeen Verkkotekniikka Saapuvan liikenteen maksiminopeus Saapuvan liikenteen vaihteluväli Lähtevän liikenteen maksiminopeus Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 118 kbit/s 10–50 kbit/s 3G 21 Mbit/s 0,4–10 Mbit/s 5,8 Mbit/s 0,1–4 Mbit/s 4G-netti puhelimeen Verkkotekniikka Saapuvan liikenteen maksiminopeus Saapuvan liikenteen vaihteluväli Lähtevän liikenteen maksiminopeus Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 118 kbit/s 10–50 kbit/s 3G 21 Mbit/s 0,4–10 Mbit/s 5,8 Mbit/s 0,1–4 Mbit/s 3G Dual Carrier 42 Mbit/s 0,4–20 Mbit/s 5,8 Mbit/s 0,1–4 Mbit/s 4G LTE 50 Mbit/s 5–50 Mbit/s 50 Mbit/s 3–40 Mbit/s NETTI-LIITTYMÄT Perusnetti Verkkotekniikka Saapuvan liikenteen maksiminopeus Saapuvan liikenteen vaihteluväli Lähtevän liikenteen maksiminopeus Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 118 kbit/s 10–50 kbit/s 3G 1 Mbit/s 0,4–1 Mbit/s 512 kbit/s 100–512 kbit/s Verkkotekniikka Saapuvan liikenteen maksiminopeus Saapuvan liikenteen vaihteluväli Lähtevän liikenteen maksiminopeus Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 118 kbit/s 10–50 kbit/s 3G 21 Mbit/s 0,4–10 Mbit/s 5,8 Mbit/s 0,1–4 Mbit/s Nopea netti 4G-netti ja Tabnetti 4G Verkkotekniikka Saapuvan liikenteen maksiminopeus Saapuvan liikenteen vaihteluväli Lähtevän liikenteen maksiminopeus Lähtevän liikenteen vaihteluväli 2G 236 kbit/s 20-120 kbit/s 118 kbit/s 10–50 kbit/s 3G 21 Mbit/s 0,4–10 Mbit/s 5,8 Mbit/s 0,1–4 Mbit/s 3G Dual Carrier 42 Mbit/s 0,4–20 Mbit/s 5,8 Mbit/s 0,1–4 Mbit/s 4G LTE 50 Mbit/s 5–50 Mbit/s 50 Mbit/s 3–40 Mbit/s OLEMME AINA APUNASI Välillä eteen tulee tilanteita, jolloin on mukava kysyä neuvoa. Siksi pidämme huolen, että olemme aina apunasi valitsemallasi tavalla: Netissä Keskustellen Voit hoitaa kaikki liittymäasiasi helposti netissä, silloin kun sinulle parhaiten sopii. Oma liittymä on käytössäsi kellon ympäri ja sen chat toimii apunasi aamuvarhaisesta iltamyöhään. Löydät myös vastauksia useimmin kysyttyihin kysymyksiin Apu & tuki -osiostamme. Joskus taas on mukava jutella niitä näitä ja auttaa vaikka toista! Siksi löydät meidät ja muut asiakkaamme myös Facebookista sekä keskustelupalstaltamme. tele.fi/omaliittyma tele.fi/apu Puhelimitse facebook.com/telefinland tele.fi/keskustele Kasvotusten Jos kaipaat henkilökohtaista apua, asiakaspalvelumme vastaa 3 minuutissa – tai soitamme sinulle takaisin. Ja jos kaipaat apua ja tukea laitteisiin liittyen, löydät laiteasiantuntijamme yli 40 K-citymarketin myyntipisteestämme ympäri Suomen. 0404 123 123 tele.fi/myyntipisteet 4
© Copyright 2024