Helsinki Fly In 23.5.2015 esitysmateriaali

Harrasteilmailun turvallisuusprojekti
- Helsinki Fly In, EFHF, 23.5.2015
Heli Koivu, projektin vetäjä
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Sisältö
Heli Koivu – projektin yleisesittely, yhteisöllisyyden kehittäminen, analysointiyhteistyö
Jani Hottola – Koulutuksen kokonaisuus/tilannekatsaus
Juho Eskelinen – työryhmän 4 toimenpiteet; ilmailumääräysten uudistaminen, Liite 2-OPStyö sekä EASAn tulossa olevat uudet lentotoimintavaatimukset
Pasi Takala & Jukka Hovi – ilmailun paikkatietoa hyödyntävä harrasteilmailijoille suunnattu
sovellus; demoversion esittely
Liikenteen turvallisuusvirasto
Taustaa - Harrasteilmailun riskikartoitus
• Taustalla harrasteilmailun heikentynyt turvallisuustilanne
kuluneen kolmen vuoden aikana
• Harrasteilmailun riskikartoitus: Toimeksianto Jämin
lento-onnettomuuden jälkeen Liikenne- ja kuntaministeriltä
24.4.2014
• Riskikartoituksen perusteella:
• keskustelu hyväksyttävästä riskitasosta
• määritetään viranomaisten ja harrasteilmailun toimijoiden
roolit ja vastuut
• lyhyen ja keskipitkän aikavälin toimenpiteet harrasteilmailun
turvallisuuden parantamiseksi
• http://www.trafi.fi/filebank/a/1414569120/74fdd845586660f022f2dd
ca551c6004/15678-Trafin_julkaisuja_15-2014__Harrasteilmailun_riskikartoitus.pdf
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
3
Harrasteilmailun turvallisuusprojekti käynnistettiin 10.11.2014
TAVOITTEENA:
• Luoda yhteistyössä Suomen harrasteilmailulle turvallisuustyön
toimintamalli ja menetelmät
• vahvistaa mallia, jossa harrasteilmailuyhteisö vastaa itse turvallisuuden
kehittämisestä
• luoda Trafille malli tukemaan harrasteilmailun turvallisuustyötä
• EASAn GA-roadmap & viranomaistoiminnan priorisointi
• Riskikartoituksen toimenpide-ehdotukset käytäntöön
• Viranomaisten ja ilmailuyhteisön yhdessä tekemistä
• uusien käytäntöjen rohkea kokeileminen
• tähdätään siihen, että tuloksia voidaan käyttää projektin
jälkeisessä turvallisuustyössä – pysyviä muutoksia
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
4
Yhteisöllisyys - suojaverkko
turvallisuusjohtamisjärjestelmä
toinen lentäjä
koulutus
menetelmät
Ammattilentäjä lentoyhtiössä
25.5.2015
Yksinäinen harrastelentäjä
Liikenteen turvallisuusvirasto
5
Harrasteilmailun suojaverkot?
- tuetaan työryhmien toimenpiteillä
Poikkeamatiedon
hyödyntäminen –
opitaan pienistä
virheistä / muiden
virheistä, kerrotaan
omat virheet muille
opiksi
turvallisuusjohtamisJärjestelmän ”kevyet
mallit” muokattuna
harrasteilmailuun
Kerhon sisäinen
turvallisuustyö
Saatavilla hyvää
ohjemateriaalia
- Lennonsuunnittelu
- Riskit &
- turvallinen toiminta
Laadukas koulutus
- harmonisointi
Kerhojen & muiden toimijoiden
välinen yhteistyö
Harrastelentäjä yhteisössä
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
6
Projektin keskeiset osa-alueet ja työryhmät
1. ilmailuyhteisön yhteisöllisyyden vahvistaminen, yhteistyön lisääminen
ja käytäntöjen harmonisointi
(ryhmän vetäjä: Heli Koivu)
2. koulutuksen kokonaisuus (ryhmän vetäjä: Jani Hottola)
3. tehokkaan turvallisuusviestinnän lisääminen
(ryhmän vetäjä: Tapani Maukonen)
4. kansallisen viranomaissääntelyn kehittäminen ja viranomaistehtävät
(ryhmän vetäjä: Veli-Matti Petramo)
5. opittavaa vertailumaista; roolit, vastuut ja keinot
(ryhmän vetäjä: Helena Pietilä)
• Mukana: Suomen Ilmailuliitto, Suomen Moottorilentäjien Liitto, Finavia,
Ilmatieteen laitos, asiantuntija-sparraajana myös OTKES
• Ryhmien teemat nousivat riskikartoituksen tuloksista
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
7
Kuinka edetään?
• Ryhmien toimenpiteiden
priorisointia
• Tiedon keruuta
• Pohjatyötä
• Nettisivut, kyselyt
2015
31.1.
Helsinki Fly In
Turku Airshow • Toimenpiteiden
toteutusta
Kuhmo Fly In
Jämi Fly In
kevät
Jämi Fly in
• Oulun
• Seminaari /
yhteisöllisyysIlmailumuseo
työpaja
• 10.11. projektin käynnistys –
projektisuunnitelman teko,
yhteydenotot SIL, SMLL, Finavia,
ILL
• Projektiryhmien muodostaminen
• Nettisivut
• Kick-off-seminaari 15.12.
25.5.2015
• Työtä ryhmissä –
tuloksia ennen
lentokautta – mm.
Turvallisuustiedotteet,
sidosryhmätapaamiset,
viestintä
• 2016 – osa
toimenpiteistä
jatkuu, uudet
mallit käytössä
12/2015
syksy
2016
• Päätösseminaari
• Syksyn
turvallisuusse
minaari
• Projektin päätös –
uusien mallien
käyttöönotto
Finnish Transport Safety Agency
8
Ilmailuyhteisö mukana projektissa
• http://www.trafi.fi/ilmailu/harrasteilmailun_turvallisuus
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
9
TUTUSTU ryhmien työhön nettisivuilta, ota
yhteyttä, tule mukaan!
http://www.trafi.fi/ilmailu/harrasteilmailun_turvallisuus
harrasteilmailu.yhteiso@trafi.fi
harrasteilmailu.koulutus@trafi.fi
harrasteilmailu.viestinta@trafi.fi
harrasteilmailu.saantely@trafi.fi
harrasteilmailu.vertailumaat@trafi.fi
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
10
Ajankohtaista & välituloksia:
ryhmä 1, yhteisöllisyys
• Yhteisöllisyystyöpaja 11.4.2015 Oulussa (Trafi, SILin, SMLLn ja Finavian
kanssa)
• Yhteistyön uudet toimintamallit, nyky-yhteistyön tila näkyväksi (risut &
ruusut), harrasteilmailun kustannukset, katso ryhmän 1 sivut.
• Työpajan tuloksista: konkreettinen toimintasuunnitelma, johon
kaikki osapuolet sitoutuvat. Toimintasuunnitelma pitää sisällään
yhteiset tavoitteet, toimenpiteet, niiden vastuutahot ja aikataulun.
• Työpajan tulosten yhteenveto ja versio 1.0 toimintasuunnitelmasta;
tavoitteena julkaisu ensi viikolla 26.5. kokouksen jälkeen
11
Liikenteen turvallisuusvirasto
Ajankohtaista & välituloksia:
ryhmä 3, turvallisuusviestintä
•
•
Käynnistetty harrasteilmailun analysointiyhteistyökokeilu yhteistyössä
SIL, SMLL, Trafi
•
turvallisuustiedotteita, koulutus- ja muuta materiaalia kaikkien
osapuolten käyttöön turvallisuustiedottamiseen
•
purjelentoon, ultrakevytlentämiseen ja moottorilentotoimintaan
•
Liittojen nimeämät vapaaehtoiset, kokeneet ilmailijat analysoivat
luottamuksellisesti ja yhteisellä sopimuksella määritettyjen
pelisääntöjen mukaisesti Ilmailumääräys Gen M1-4:n mukaisten
lentoturvallisuusilmoitusten pohjalta koottuja tapauskoosteita (ei
nimiä, ei tunnistetietoja)
•
Tällä yhteistyöllä vastataan harrasteilmailijoilta saatuun
toiveeseen saada enemmän tietoa poikkeamaraportoinnista
•
kannustetaan entisestään kehittämään raportointikulttuuria
ja parantamaan harrasteilmailun turvallisuutta
•
Tavoitteena pysyvä käytäntö
•
Raportointi: Ohjeet ja itse ilmoituspohjan löydät linkistä:
http://www.trafi.fi/tietopalvelut/analyysitoiminta/raportointi
karttasovellus ilmailun turvallisuusuhkien ja vaaratekijöiden jakamiseen
/ lennonvalmistelun tueksi, katso ryhmän 3 sivut.
Liikenteen turvallisuusvirasto
12
Harrasteilmailun turvallisuus
Koulutuksen kokonaisuus/tilannekatsaus
Helsinki Fly-In 23.5.2015
Jani Hottola
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Harrasteilmailun turvallisuuden
kehittämisprojekti
• Koulutuksen kokonaisuus projektiryhmän painopisteet
• Hyvän tiedon jakaminen
• Opettajien tukeminen
• Käytännönläheisyys koulutuksessa
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
14
Konkreettisia toimenpiteitä
• Tukimateriaalien luominen ja niiden luomisen
valmentaminen
• UL-opettajan/tarkastuslentäjän ohje (vrt. BMAA)
• Koulutusmateriaalipankki Trafin nettisivuille
• Julkinen LAPL/PPL teoriakoekysymyspankki Trafin
nettisivuille
• Vesilento-ohje (vrt. KSAK)
• Hyppylennon Turvallisuustiedote, julkaistu 14.4.
• Hyppylento-ohje
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
15
Konkreettisia toimenpiteitä
• Koulutusohjelmien tarkastaminen riskikartoituksen
havaintojen perustalta
• Uusien koulutusmenetelmien ja niiden viranomaislinjausten
uudelleen tarkastelu
• Toimialan hyvien menetelmien jakamisen kanavien luominen
• Trafi mukana harrastajatapahtumissa – Tiedottamassa ja
saamassa palautetta
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
16
Ehdotuksia?
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
17
Kiitos!
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
18
Kansallisen sääntelyn kehittäminen
ja viranomaistehtävät
Helsinki Fly In 23.5.2015, Juho Eskelinen
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Sisältö
• Kansallisten ilmailumääräysten uudistaminen
• Liite II ilma-alusten lentotoimintamääräykset
• Lentotoiminta-asetuksen liitteet VI (NCC) ja VII (NCO)
• EASAn säädöskartta
• Perusasetus ja lentotoiminta-asetus
• Määritelmiä perusasetuksesta ja lentotoiminta-asetuksesta, jotka
esiintyvät liitteissä NCC ja NCO
• Lentotoimintaa koskevien vaatimusten laajeneminen muuhun kuin
kaupalliseen lentotoimintaan
• Liite VII – NCO
• Erityisvaatimukset
• NCC ja NCO sääntöjen soveltaminen Suomessa
• Lisätietoa
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kansallisten ilmailumääräysten
uudistaminen
• Tarkoituksena poistaa tai muuttaa turhia ilmailumääräyksiä
ja näin selkiyttää ilmailumääräyskokoelmaa
• Kumotaan ja muutetaan ilmailumääräyskokoelman
määräyksiä ja tiedotuksia
• Määräyshankepäätös useiden ilmailumääräysten
kumoamisesta
• http://www.trafi.fi/tietoa_trafista/ajankohtaista/3352/maaraysha
nkepaatos_eraiden_ilmailumaaraysten_kumoamisesta
• Lausuntokierros touko-/kesäkuun aikana
• Määräys voimaan elokuussa
• Työ jatkuu kunnes lentotoiminta- ja lentomiehistöasetuksia
noudatetaan kokonaisuudessaan Suomessa
• Vuosi 2017 – 2018
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
21
Liite II ilma-alusten
lentotoimintamääräykset
• Työ perusasetuksen (EY) N:o 216/2008 liite II ilma-
alusten lentotoimintamääräysten laatimiseksi on aloitettu
• Alustavien suunnitelmien mukaan tarkoituksena on saattaa
myös liite II ilma-alusten toimintavaatimukset lähemmäksi
lentotoiminta-asetuksessa esitettyjä vaatimuksia, huomioiden
liite II ilma-alusten erityispiirteet
• Näillä näkymin uusi määräys koskien liite II ilma-aluksia
saadaan ulkoiselle lausuntokierrokselle vuodenvaihteessa
• Tavoitteena kansallisen sääntelyn selkiyttäminen ja
kehittäminen kohti kevyempää, riskiperusteista sääntelyä
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
22
Lentotoiminta-asetuksen (EU) N:o
965/2012 liitteet VI ja VII:
• LIITE VI – OSA NCC
VAATIVILLA MOOTTORIKÄYTTÖISILLÄ ILMA-ALUKSILLA
HARJOITETTAVA MUU KUIN KAUPALLINEN LENTOTOIMINTA
NON-COMMERCIAL AIR OPERATIONS WITH COMPLEX MOTORPOWERED AIRCRAFT
• LIITE VII – OSA NCO
MUILLA KUIN VAATIVILLA MOOTTORIKÄYTTÖISILLÄ ILMAALUKSILLA HARJOITETTAVA MUU KUIN KAUPALLINEN
LENTOTOIMINTA
NON-COMMERCIAL AIR OPERATIONS WITH OTHER-THAN COMPLEX
MOTOR-POWERED AIRCRAFT
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
EASAn säädöskartta
http://easa.europa.eu/system/files/ifu/regulations_structure-12062014.jpg
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Perusasetus ja lentotoiminta-asetus
• Euroopan parlamentin ja neuvoston asetus (EY) N:o
216/2008
• ”Perusasetus”
Yhteisistä siviili-ilmailua koskevista säännöistä ja Euroopan
lentoturvallisuusviraston perustamisesta sekä neuvoston direktiivin
91/670/ETY, asetuksen (EY) N:o 1592/2002 ja direktiivin 2004/36/EY
kumoamisesta
• Komission asetus (EU) N:o 965/2012
• ”Lentotoiminta-asetus” tai ”EASA OPS”
Lentotoimintaan liittyvistä teknisistä vaatimuksista ja hallinnollisista
menettelyistä Euroopan parlamentin ja neuvoston asetuksen (EY)
N:o 216/2008 mukaisesti
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Määritelmiä asetuksesta (EY) N:o 216/2008,
jotka esiintyvät osissa NCC ja NCO
• 3 artikla
Määritelmät
’lentotoiminnan harjoittajalla’ oikeushenkilöä tai luonnollista henkilöä, joka käyttää tai
suunnittelee käyttävänsä yhtä tai useampaa ilma-alusta, ja ’lentopaikan pitäjällä’
oikeushenkilöä tai luonnollista henkilöä, joka pitää tai suunnittelee pitävänsä yllä yhtä tai
useampaa lentopaikkaa;
’vaativalla moottorikäyttöisellä ilma-aluksella’
i) lentokonetta,
— jonka suurin sallittu lentoonlähtömassa on yli 5 700 kilogrammaa, tai
— jonka suurin hyväksytty matkustajapaikkaluku on enemmän kuin 19, tai
— joka on hyväksytty lentotoimintaan vähintään kahden ohjaajan
vähimmäismiehistöllä, tai
— joka on varustettu suihkumoottor(e)illa tai potkuriturbiinimoottoreilla; taikka
ii) helikopteria,
— jonka suurin sallittu lentoonlähtömassa on yli 3 175 kilogrammaa, tai
— jonka suurin hyväksytty matkustajapaikkaluku on enemmän kuin yhdeksän, tai
— joka on hyväksytty lentotoimintaan vähintään kahden ohjaajan
vähimmäismiehistöllä; tai
iii) kallistuvalla roottorilla varustettua ilma-alusta;
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Määritelmiä asetuksesta (EU) N:o 965/2012,
jotka esiintyvät osissa NCC ja NCO
• 2 artikla
Määritelmät
’suoritusarvoluokan B lentokoneilla’ potkurilentokoneita, joiden
suurin käytettävä matkustajapaikkaluku on enintään 9 ja suurin
sallittu lentoonlähtömassa enintään 5 700 kilogrammaa.
’erityislentotoiminnalla’ mitä tahansa muuta toimintaa kuin
kaupallista ilmakuljetusta, kun ilma-alusta käytetään erikoistehtäviin
esimerkiksi maatalouden, rakennustoiminnan, valokuvauksen,
kartoituksen, tähystyksen, partioinnin ja mainoshinauksen alalla.
’esittelylennolla’ maksua tai muuta korvausta vastaan suoritettua
lentoa, joka koostuu lyhytkestoisesta lentokierroksesta, jonka
tarjoaa hyväksytty koulutusorganisaatio tai organisaatio, joka on
perustettu edistämään harraste- ja vapaa-ajan ilmailua, uusien
koulutettavien tai uusien jäsenten houkuttelemiseksi.
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Lentotoiminta
http://easa.europa.eu/easa-and-you/aviation-domain/commercial-aviation/air-operations
http://easa.europa.eu/system/files/dfu/Air_Operations_chart.pdf
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
LIITE VII – NCO
• (EU) N:o 965/2012 (koonnos)
5 artikla
▼M4
4. Lentotoiminnan harjoittajien, jotka harjoittavat muilla kuin
vaativilla moottorikäyttöisillä lentokoneilla ja helikoptereilla
sekä ilmapalloilla ja purjelentokoneilla muuta kuin
kaupallista lentotoimintaa, mukaan lukien muu kuin
kaupallinen erityislentotoiminta, on käytettävä ilma-alusta
liitteessä VII täsmennettyjen säännösten mukaisesti.
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
LIITE VII – NCO
• Kun muuta kuin vaativaa moottorikäyttöistä ilma-alusta
käytetään muuhun kuin kaupalliseen lentotoimintaan,
mukaan lukien muuhun kuin kaupalliseen
erityislentotoimintaan, on ilma-alusta käytettävä liitteen
VII (NCO) mukaisesti.
• NCO = MUILLA KUIN VAATIVILLA MOOTTORIKÄYTTÖISILLÄ
ILMA- ALUKSILLA HARJOITETTAVA MUU KUIN KAUPALLINEN
LENTOTOIMINTA
NON-COMMERCIAL AIR OPERATIONS WITH OTHER-THAN
COMPLEX MOTOR-POWERED AIRCRAFT
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
LIITE VII – NCO ERITYISVAATIMUKSET
• NCO.SPEC.100 Soveltamisala
Tässä osastossa vahvistetaan erityisvaatimukset, joita ilmaaluksen päällikön on noudatettava muussa kuin kaupallisessa
erityislentotoiminnassa muulla kuin vaativalla
moottorikäyttöisellä ilma-aluksella.
+ NCO.SPEC.105 Tarkistuslista
+ NCO.SPEC.120 Tehtäväasiantuntijan velvollisuudet
+ (EU) N:o 965/2012 (koonnos)
LIITE I
117 a. ’tehtäväasiantuntijalla’ lentotoiminnan harjoittajan tai
kolmannen osapuolen nimeämää tai yrittäjänä toimivaa henkilöä,
joka suorittaa maassa tehtäviä, jotka suoraan liittyvät
erityistehtävään, tai suorittaa erityistehtäviä ilma-aluksella tai
ilma-aluksesta käsin.
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
LIITE VII – NCO ERITYISVAATIMUKSET
• NCO.SPEC.HESLO
Helikopterilentotoiminta ulkoista riippuvaa kuormaa kuljettaen
(HESLO)
• NCO.SPEC.HEC
Henkilökuljetus ilma-aluksen ulkopuolella (HEC)
• NCO.SPEC.PAR
Laskuvarjotoiminta (PAR)
• NCO.SPEC.ABF
Taitolennot (ABF)
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
NCC ja NCO sääntöjen soveltaminen Suomessa
• Komission lentotoiminta-asetus (EU) N:o 965/2012
(koonnos)
10 artikla
Voimaantulo
▼M1 3. Poiketen siitä, mitä 1 kohdan toisessa alakohdassa
säädetään, jäsenvaltiot voivat päättää olla soveltamatta
a) vaativilla moottorikäyttöisillä lentokoneilla ja helikoptereilla
harjoitettavaan muuhun kuin kaupalliseen lentotoimintaan ►M3 liitteiden
II ja III ◄ säännöksiä 25 päivään elokuuta 2016 asti; ja
b) lentokoneilla, helikoptereilla, purjelentokoneilla ja ilmapalloilla
harjoitettavaan muuhun kuin kaupalliseen lentotoimintaan ►M3 liitteiden
II, V, VI ja VII. ◄ säännöksiä 25 päivään elokuuta 2016 asti.
• GEN M1-1
2.2 Lentotoiminta-asetuksen liitteiden VI ja VII säännöksiä sovelletaan
lentokoneilla, helikoptereilla, purjelentokoneilla ja ilmapalloilla
harjoitettavaan muuhun kuin kaupalliseen lentotoimintaan
25.8.2016 alkaen, mihin saakka sovelletaan lentotoiminta-asetuksen
voimaantullessa voimassa olleita vaatimuksia.
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Lisätietoa
• Trafi
http://www.trafi.fi/ilmailu/harrasteilmailun_turvallisuus
http://www.trafi.fi/ilmailu/lentotoiminta/muu_kuin_kaupallinen
_lentotoiminta
http://www.trafi.fi/ilmailu/saadokset/eusaadokset/lentotoiminta
• EASA
http://www.easa.europa.eu/
http://easa.europa.eu/easa-and-you/aviation-domain/generalaviation/operations-general-aviation
http://easa.europa.eu/the-agency/faqs/flight-standards
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Lisätietoa
• EUR-LEX (konsolidoitu lainsäädäntö)
http://eur-lex.europa.eu/homepage.html
• Ilmatilauudistus 13.11.2014
http://www.trafi.fi/ilmailu/lennonvarmistus_ja_ilmatila/ilmatilan
_kokonaisuudistus
https://ais.fi/ais/ilmatila2014/
• Tietoa EU:n yhteisistä lentosäännöistä (SERA)
https://ais.fi/ais/ilmatila2014/40.html
23.5.2015
Helsinki Fly In
Liikenteen turvallisuusvirasto
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
HARRASTEILMAILUN KARTTASOVELLUS
Pasi Takala, tarkastaja, lentopaikat ja turva-asiat
Jukka Hovi, erityisasiantuntija, arviointipalvelut
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Karttasovellus harrasteilmailijoille
• Yksi Harrasteilmailun turvallisuusprojektin ryhmän 3
(turvallisuusviestintä) toimenpiteistä
• Tarkoituksena koota harrasteilmailijoille hyödyllistä tietoa
yhteen paikkaan.
• Kertoa Trafiin tullutta poikkeamatietoa paikkaan sidottuna
• Asiakkaan mahdollisuus tuottaa paikkaan sidottua
hyödyllistä tietoa myös itse
• Tavoitteena saada palvelu toimintaan 06/2015
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
38
25.5.2015
Liikenteen turvallisuusvirasto
39
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.
Kiitos! Kysymyksiä?
Liikenteen turvallisuusvirasto
Kumpulantie 9, 00520 Helsinki
PL 320, 00101 Helsinki
Puhelin 029 534 5000
www.trafi.fi
25.5.2015
Vastuullinen liikenne.
Rohkeasti yhdessä.