Læs mere - Bo og Aktivitet
Virksomhedsaftale for Bo & Aktivitet Gældende fra den: 1. januar 2015 1. Grundoplysninger ........................................................................................... 3 1.1 Navn og kontakt ........................................................................................... 3 1.2 Medarbejdere ............................................................................................... 3 1.3 Institutionstype, antal pladser og lovgrundlag .................................................. 4 2. Indledning ...................................................................................................... 8 2.1 Virksomhedsaftalens indhold .......................................................................... 9 3. Politik, kerneopgave, vision og grundantagelser .......................................... 10 3.1 Politik: Hvad er vores overordnede målsætning? ............................................. 10 3.2 Kerneopgave: Hvorfor er vi her? ................................................................... 10 3.3 Vision: Hvad vil vi være kendt for? ................................................................ 13 3.4 Hvad er vores grundantagelser i opgaveløsningen? ......................................... 14 4. Strategi og prioriterede indsatsområder ....................................................... 17 5. Økonomi og aktivitetsmål ............................................................................. 18 5.1 Principper for tildeling og styring af midler ..................................................... 18 5.2 Budget ...................................................................................................... 19 5.3 Aktivitet ..................................................................................................... 20 6. Kvalitets- og udviklingsmål .......................................................................... 23 6.1 Mål der understøtter styringsstrategien .......................................................... 23 6.2 Mål der understøtter ledelsesstrategien.......................................................... 25 6.3 Mål der understøtter innovationsstrategien ..................................................... 27 6.4 Mål der understøtter kvalitetsstrategien ......................................................... 29 6.5 Mål der understøtter kompetencestrategien .................................................... 32 7. Dialog og opfølgningsproces ......................................................................... 36 8. Underskriftsblad ........................................................................................... 37 9. Bilag ............................................................................................................. 38 2 1. Grundoplysninger 1.1 Navn og kontakt Centerleder Afdelingsledere Administration Inge Jakobsen Møllemærsk 24 6200 Aabenraa Tlf.: 73 76 85 39 Mobil: 29 66 72 41 ieja@aabenraa.dk Linda Graversen Anette Marie Axelsen Møllemærsk 24 6200 Aabenraa Tlf.: 73 76 73 43 ama@aabenraa.dk Bo & Aktivitet Aabenraa Møllemærsk 24 6200 Aabenraa Mobil: 20 26 40 94 lgr@aabenraa.dk Birgitte Bennike Tjerrild Bo & Aktivitet Rødekro Callesensvej 1A 6230 Rødekro Mobil: 21 39 60 24 btj@aabenraa.dk Birgitte Ebbesen Bundgaard Bo & Aktivitet Tinglev Jernbanegade 18 6360 Tinglev Mobil: 40 49 15 51 beb@aabenraa.dk Michelle Jørgensen (barsel) Trine Krag (barselsvikar) Møllemærsk 24 6200 Aabenraa Tlf.: 73 76 89 00 tmk@aabenraa.dk 1.2 Medarbejdere Bo & Aktivitet er en arbejdsplads bestående af pædagoger, social-og sundhedspersonale, omsorgs- og pædagogmedhjælpere samt administrativt personale. Ledelse & Administration Hjemmevejledere, pædagoger Hjemmevejledere, social- og sundhedspersonale Hjemmevejledere, omsorgs- og pædagogmedhjælpere 5% 8% 8% 79% 3 1.3 Institutionstype, antal pladser og lovgrundlag Bo & Aktivitet Aabenraa Afdelingsleder: Linda Graversen Bostedet Møllemærsk Møllemærsk 24, 6200 Aabenraa Tlf.: 73 76 86 59 Mobil: 20 33 35 89 Mobil: 30 46 27 85 Bostedet Reberbanen Reberbanen 2, 3. 34, 6200 Aabenraa Tlf.: 73 76 87 27 Mobil: 21 62 44 05 Der er 27 beboere og 4 eksterne borgere tilknyttet. Ultimo 2015 forventes 47 beboere. Der er brugerråd bestående af 26 borgere. Der er 12 beboere og 5 eksterne borgere tilknyttet. Der er brugerråd bestående af 12 borgere. Klub Syd Møllemærsk 24, 6200 Aabenraa Tlf.: 40 15 33 74 Åbningstid: Mandag, tirsdag, onsdag og torsdag 17.00-20.30. Bostedet Frueløkke Frueløkke 412, 6200 Aabenraa Tlf.: 74 62 15 57 Mobil: 21 45 17 95 Café Møllemærsk Møllemærsk 24, 6200 Aabenraa Tlf.: 40 15 33 74 Åbningstid: Mandag, tirsdag, onsdag, torsdag klokken 10:30 – 20:30 Fredag lukker frokostsalget klokken 12:30 Der er 6 beboere og 7 eksterne borgere Tilknyttet. Der er brugerråd bestående af 6 borgere. 4 Bo & Aktivitet Tinglev Afdelingsleder: Birgitte E. Bundgaard Bostedet Günderoth Nygade 46, 6200 Aabenraa Tlf.: 73 76 86 71 Mobil: 20 16 91 35 Bostedet Engparken Engparken 9 G, 6360 Tinglev Tlf.: 73 76 88 10 Mobil: 20 32 35 91 Der er 10 beboere og 7 eksterne borgere tilknyttet. Der er et brugerråd bestående af 10 borgere. Der er 6 beboere og 8 eksterne borgere tilknyttet. Der er et brugerråd bestående af 6 borgere. Bostedet Jernbanegade 10 & 14 Jernbanegade 10-14, 6360 Tinglev Jernbanegade 10 Tlf.: 73 76 87 07 Jernbanegade 14 Mobil: 29 61 35 83 Bostedet Rugkobbel Rugkobbel 184, 6200 Aabenraa Tlf.: 73 76 87 28 Mobil: 51 27 24 94 Der er 15 beboere og 7 eksterne borgere tilknyttet. Der er et brugerråd bestående af 15 borgere. Der er 8 beboere og 13 eksterne borgere tilknyttet. Der er brugerråd bestående af 8 borgere. 5 Bo & Aktivitet Rødekro Afdelingsleder: Birgitte Bennike Tjerrild Bostedet Villa Catharina Callesensvej 1 A-D, 6230 Rødekro Tlf.: 73 76 71 29 Tlf.: 73 76 84 97 (trådløs nødkald) Mobil: 40 38 93 90 Værestedet Engvej Engvej 26, 6230 Rødekro Mobil.: 23 82 98 64 Der er 23 eksterne borgere tilknyttet. Der er et brugerråd bestående af 5 borgere og 1 medarbejder. Åbningstid: Mandag – fredag kl. 16.00-20.00 Lørdag og søndag kl. 8.30-11.00 Der er 9 beboere og 2 ekstern borger tilknyttet. Der er 2 brugerråd på henholdsvis 4 og 5 beboere. Bostedet Engvej Engvej 21, 6230 Rødekro Tlf.: 73 76 85 98 (Bofællesskab) Mobil: 29 44 99 91 Dagcenter Møllemærsk Møllemærsk 24, 6200 Aabenraa Åbningstid: mandag, onsdag, torsdag klokken 8:00 – 16:00 Tirsdag, fredag: Klokken 8:00- 14:00 Seniorklub Møllemærsk Møllemærsk 24, 6200 Aabenraa Åbningstid: mandag, tirsdag, onsdag, torsdag klokken 10:00 – 13:00 Fredag klokken 10:00 – 12:00 Seniorklubben opstarter i 2015. Der er 11 beboere og 23 eksterne borgere tilknyttet. Der er brugerråd, bestående af 11 borgere. 6 1.4 Kontaktråd Dansk Handicap Gert Larsen gtlaabenraa@gmail.com Tlf.: 25 14 25 60 Politiker Jette J. Kristiansen jjk@aabenraa.dk Tlf.: 24 85 26 01 Afdelingsleder Birgitte Bennike Tjerrild btj@aabenraa.dk Tlf.: 21 39 60 24 Sekretær Inge Jakobsen ieja@abenraa.dk Tlf.: 29 66 72 41 Borgere Birgitte Brylle, Jernbanegade Brian Jensen, Bostedet Møllemærsk Michael Just Gerlach, Rugkobbel Mette Kok Jensen, Reberbanen Alexandra Levinsen, Villa Catharina Pårørende Formand Dorthe Husum Madsen d.hm@live.dk Tlf.: 30 26 19 90 Pårørende Jens Pelle anjepe@mail.dk Tlf.: 74 63 08 52/ 29 61 47 17 Medarbejdere Ingelise Jessen, Bostedet Møllemærsk ijess@aabenraa.dk Tlf.: 30 46 27 85 tpe@aabenraa.dk Tlf.: 20 68 18 69 Thomas Pedersen, Engparken 7 2. Indledning Virksomhedsaftalen indgås mellem Jakob Kyndal, direktør for Social & Sundhed, og Inge Jakobsen, leder af Bo & Aktivitet. Aftalen træder i kraft den 1. januar 2015 og løber til 31. december 2015. Relationen mellem aftaleparterne er formelt en ledelsesrelation gennem et ansættelsesforhold i Sundhed og Omsorg som henholdsvis direktør og leder. I praksis er ansvaret for opfølgning på nærværende virksomhedsaftale uddelegeret til afdelingschefen for Handicap & Psykiatri, ligesom en række mål i aftalen er formuleret af afdelingschefen for institutionerne på dennes driftsområde. Afdelingschefen har også ansvar for at godkende og følge op på den handleplan, som institutionslederen primo 2014 udarbejder for at konkretisere arbejdet med virksomhedsaftalens mål. Aabenraa Kommune ønsker en decentral styreform, hvor kompetencer og ansvar lægges så tæt på brugere, ledere, medarbejdere og institutioner som muligt. Virksomhedsaftalerne indgår som et centralt redskab i den dialogbaserede aftalestyring, som Byrådet har besluttet for Aabenraa Kommune. Konkret betyder det, at politikkerne fastlægger mål og budget for kommunens servicetilbud, og at institutioner og forvaltninger får frit råderum inden for de dialogbaserede fastlagte mål og økonomiske rammer. Dialogbaseret aftalestyring har til formål at medvirke til at: o sætte fokus på borgernes behov og forventninger o synliggøre og kvalitetsudvikle service og ydelser o fremme mål- og dialogbaseret politisk og administrativ ledelse og styring o øge aftalestyrede enheders frihedsgrader og ansvar o øge ledere og medarbejderes engagement og arbejdsglæde o synliggøre og præcisere roller, opgaver og ansvar o udvikle effektiviteten og fleksibiliteten i ressourceanvendelsen Virksomhedsaftalen etableres indenfor de til enhver tid gældende økonomiske vilkår for Social & Sundhed. Byrådet kan med en beslutning regulere eller tilbagekalde en virksomhedsaftale. Samlet set omsætter virksomhedsaftalen således Aabenraa Kommunes politikker, Direktionens strategi og Social & Sundheds strategi til beskrivelse af og aftale om rammer og aktiviteter i 2015. 8 2.1 Virksomhedsaftalens indhold Virksomhedsaftalerne indgår som ovenfor nævnt som et centralt led i Aabenraa Kommunes styringsfilosofi, der er vist i nedenstående figur 1, og styringsfilosofiens elementer afspejler sig i virksomhedsaftalens struktur. I kapitel 3 beskrives den overordnede politik, kerneopgaven, vision og værdier og grundantagelser i Social & Sundhed. I kapitel 4 gives en kort beskrivelse af Social & Sundheds strategi, der består af 5 delstrategier, og de prioriterede indsatsområder under hver delstrategi nævnes. I kapitel 5 beskrives de principper, der lægger til grund for tildelingen og styringen af midler til institutionen samt budgettet for 2015 og den aftalte aktivitet. Kapitel 6 indeholder for hver delstrategi institutionens kvalitets- og udviklingsmål. I kapitel 7 beskrives hvordan det forventes, at der i løbet af 2015 er dialog om dels realiseringen af nærværende virksomhedsaftales mål, dels om udarbejdelse af en kommende virksomhedsaftale for 2016. Underskriftsblad findes i kapitel 8 og endelig findes links til bilag i kapitel 9. Figur 1: ”Styringsfilosofi i Aabenraa Kommune” 9 3. Politik, kerneopgave, vision og grundantagelser 3.1 Politik: Hvad er vores overordnede målsætning? Sundhedspolitikken er den overordnede politik, der gælder for hele Social & Sundheds arbejde, centralt og decentralt. Den er samtidig en tværgående politik for hele Aabenraa Kommune, som alle forvaltninger har aktier i og sætter konkrete mål op for. Sundhedspolitikkens overordnede målsætning er: ”Sundhed i vækst og hverdag”. Det betyder at vi vil have flere sunde borgere i Aabenraa Kommune med godt helbred og høj livskvalitet. Aabenraa skal være kendt som kommunen, hvor der træffes sunde valg, og som evner at skabe sunde sammenhænge og effekt af sundhedsindsatsen. I ældrepolitikken og i handicappolitikken er der en fælles vision: Alle (borgere med handicap og henholdsvis ældre borgere) i Aabenraa Kommune har mulighed for at leve et godt, værdigt og aktivt liv - hvor du deltager i fællesskaber og gøremål, der er meningsfulde tager ansvar for eget liv i den udstrækning du kan har indflydelse på og er med til at skabe egen tilværelse har mulighed for at være noget for andre oplever at blive opfattet som en ressource. 3.2 Kerneopgave: Hvorfor er vi her? Social & Sundheds kerneopgave kan beskrives med ordene: ”Sundhed - Mestring - Fællesskabelse” Kerneopgaven består i ”at understøtte borgerens sundhed, evne til at mestre eget liv og ønske om at deltage i sociale fællesskaber”. For Bo & Aktivitet betyder det: I Bo & Aktivitet arbejder vi med sundhedsfremme ud fra fokus på borgernes ressourcer og mestrings strategier, at styrke borgernes følelse af begribelighed, håndterbarhed og meningsfuldhed. Målet er at borgerne får en oplevelse af sammenhæng (OAS) i deres liv. Vi arbejder struktureret med, at skabe en dagligdag for borgerne, der af dem kan opfattes som begribelig, hvor de støttes i at håndtere de udfordringer livet stiller dem overfor og hvor de kan føle en mening med livet, som for dem er værd at engagere sig i. Vi har fokus på de betingelser der eksisterer for borgerne i deres hverdag. Betingelser som borgerne udvikler og handler i forhold til, betingelser som både repræsenterer muligheder og begrænsninger. Bo & Aktivitet har, og vil i fremtiden fokusere på borgernes oplevelse af, hvad der er et godt liv. 10 I samarbejdet mellem borger og medarbejdere sættes fokus på den enkelte borgers individuelle oplevelse af egen fysiske og psykiske sundhed, samt sociale velvære, igennem dialog. En kontinuerlig dialog om vaner, muligheder og forståelse for sundheds vigtighed i forhold til borgerens livskvalitet. Vi tænker sund kost, motion og fysisk aktivitet ind i dagligdagen. Guider og motiverer borgerne til aktiv egen - handling i daglige gøremål, frem for servicering. Dette konkret i forhold til af- og påklædning, varetagelse af personlighygiejne, oprydning i egen lejlighed, gå ud med skrald, hente post, deltage fysisk ved indkøb, deltage aktiv i processen omkring madlavning m.m. Der arbejdes med motivation omkring bevægelse i form af gåture og cykling i dagligdagen hvor dette er muligt, eksempelvis mellem hjem og arbejde. Der motiveres til at deltage i fritidsaktiviteter og dyrke motion eksempelvis i idrætsforeningen Godt Gået, i motionscentre og i nogle bosteder er der investeret i romaskiner, motionscykler og Wii motionsspil. I alle Bo & Aktivitets bosteder og samvær og aktivitetstilbud, er der udarbejdet kostpolitikker hvor der er fokus på ernæringsrigtig kost. Kernen i politikkerne er sund, varieret, næringsrig og hvor det er aktuelt fedtfattig kost, der sammen med borgerne udvælges, planlægges og fremstilles i fællesskab, og det prioriteres, at borgerne er aktiv deltagende i hele processen. Med fokus på ernæringsrigtig kost og bevægelse sigter vi mod, at skærpe borgernes indre oplevelse af velvære og der igennem øge trivslen for den enkelte borger, at give dem energi til aktiv deltagelse i hverdagslivet og fællesskaber, hvor der skabes mulighed for relationer, der kan udvikle borgernes forståelse af sig selv og deres omgivelser. Vi arbejder bevist med at skabe relationer, og vi støtter og vejleder borgerne i deres samvær med hinanden. Der tages udgangspunkt i indsatsplaner omkring socialt samvær og relations dannelse. I det daglige skaber vi rammer for at borgerne kan mødes, både i formel og uformel form. Der afholdes borgermøder, borgerne støttes i at arrangere fællesaktiviteter med venner f.eks. biografture, bowling, udflugter og private besøg hos hinanden. Vi støtter borgerne i forhold til brug af sociale medier og aktiv deltagelse i bl.a. fælles ferieture, LEV’s arrangementer, Klub Syd og idrætsforeningen Godt Gået. Personalet synliggør tilbuddene og ledsager ved behov. Vi understøtter borgerne i, at se ressourcer hos hinanden og hvorledes de kan hjælpe hinanden i hverdagen. Vi arbejde med at øge borgernes sociale indsigt og evne til at se tingene fra andres side gennem samtaler gruppevis og individuelt. Vi arbejder bevidst med at selvstændiggøre borgerne under hensyntagen til deres kognitiv, sociale og følelsesmæssige formåen. Vi har fokus på de strategier og processer borgerne anvender for at klare nye opgaver. Medarbejderne arbejder på de ydere faktorer, der giver borgerne mulighed for at konstruere egne indre oplevelse af sammenhæng. Konkret skaber medarbejderne rammerne for delagtighed og medbestemmelse, således borgeren oplever meningsfuldhed. Medarbejderne arbejde med belastningsbalance mellem krav og kognitiv formåen gennem støtte og dialog, således borgerne oplever håndterbarhed. Medarbejderne skaber forudsigelighed og arbejder med, at dagligdagens udfordringer bringes ind i en for borgerne forståelig sammenhæng, således de oplever begribelighed. Vi tager udgangspunkt borgernes nærmeste udviklingszone (NUZO). Medarbejderne har fokus på de kompetencer og udviklingsmuligheder borgerne rummer – kompetencer som endnu ikke er helt udnyttede og udviklede, da det er her udviklingsmulighederne ligger. Medarbejderne arbejder bevidst i at afdække og støtte borgerne i at nå kompetencer som de ikke mestrer alene, eksempelvis gennem 11 individuelle PAS analyser, hvor vi arbejder målrettet med borgerne omkring deres forståelse af: at tænke på at tænke om at tænke sig om Vi har fokus på kommunikation, medarbejdernes kommunikationskompetencer og digitale kommunikationssystemer der kan støtte borgerne i oplevelsen af selvstændighed og mestring af eget liv. Bo & Aktivitets bosteder er et tilbud, for borgere der midlertidigt eller permanent har behov for støtte og vejledning på flere niveauer. Udgangspunktet er den rehabiliterende tankegang, understøttet af fokus på kompetencer og udviklingsmuligheder hos den enkelte borger. Målet er, at selvstændiggøre borgerne. Der er fokus på at borgere, som har potentialet til på sigt, at håndtere et liv i egen bolig væk fra bostedet, støttes i dette. Med afsæt i Kompetenceudviklingsforløbet i Social & Sundhed får alle medarbejdere i Bo & Aktivitet mulighed for at tilegne sig viden om Rehabiliteringsmulighederne i Aabenraa Kommune. At udvide en målrettet og tidsbestemt samarbejdsproces mellem en borger, pårørende og tværfaglige teams er iværksat i Bo & Aktivitet og vil være en fortløbende proces. En kortlægning af Kerneopgaven - at understøtte borgerens sundhed, evne til at mestre eget liv og ønske om at bidrage til sociale fællesskaber – indebærer et samarbejdsforløb med forskellige faggrupper og nære relationer til den enkelte borger. I Bo & Aktivitet beskriver det pædagogiske personale, i samarbejde med borgeren, borgerens ønsker og behov med udgangspunkt i hele livssituationen og rammerne for deltagelse. Ønsker borgeren familiære relationer, venner og bekendte inddraget, ser vi det som en hovedopgave at kunne få dette til at lykkes. I samarbejde med borgeren vælges fokuspunkter i Kerneopgaven. Det pædagogiske personale tager afsat i opdateret viden i eget fagområde og inddrager andre faggrupper efter behov. Det er bl.a. fysioterapeuter, ernæringseksperter, træning og forebyggelse, specialkonsulenter, medarbejdere fra Autismecenter Syd, medarbejdere fra Hjernecenter Syd, Rødekro rehabiliterings Center, medarbejdere fra Socialpsykiatrien og ikke mindst medarbejdere fra Bo & Aktivitets kompetencecenter (sundhedskonsulenter, PAS konsulenter, tegnsprogskonsulenter, demenskonsulenter…..) I det tværfaglige samarbejde omkring et borgerforløb sætter vi særligt fokus på borgerens oplevelse af indsatsen. Dette bliver afdækket i dialog med borgeren. Borgeren vil opleve, at faggrupperne, der er tilknyttet indsatsen, arbejder forskelligt og har en forskellig tilgang til opgaveløsningen. For at borgeren kan opleve forløbet som en harmonisk indsats og være aktiv aktør, lægger vi vægt på, at det tværfaglige team omkring borgerindsatsen tager udgangspunkt i den motiverende tilgang. Det medfører, at det tværfaglige team mødes og afstemmer indsatsen, gerne ud fra reflekterende spørgsmål samt fokus på, hvor sygeplejen – fysioterapi og ergoterapi – pædagoger, har været mest tilfredsstillende og effektfuldt i anvendelse, i samarbejdet omkring borgerens handleplan. Eksempler: 1. I samarbejde med borger, hjemmepleje, fysioterapeuter og hjemmevejleder er det lykkes en borger, at blive i stand til selvstændigt at kunne spise egne måltider. Tidligere skulle hun have hjælp til at få maden op til munden, på grund af manglende funktioner i arme og hænder. Nu mestrer hun opgaven delvist egenhændigt. 12 2. Ved hjælp at tæt støtte, vejledning og motivation er det lykkes en borger med svær angst, at tage bussen fra Tinglev til Aabenraa, til en fritidsaktivitet. Dette har betydet at borgeren opnår en følelse af mestring, sundhed og fælleskabelse som aktiv deltager i en roklub. 3. Via et tæt samarbejde med psykiatri, borger, læge, sygeplejerske og hjemmevejleder er det lykkes en borger at mindske sit pillemisbrug ved bl.a. at planlægge og fastlægge gå ruter, socialt samvær og struktur i hverdagen højt. 3.3 Vision: Hvad vil vi være kendt for? Social & Sundheds vision er: ”Sundhed og Omsorg vil være kendt for at være nytænkende, kompetent og effektiv i mødet med borgeren og morgendagens udfordringer. Vi går nye veje til mere sundhed og livskvalitet for borgeren: Vi tænker sundhed og aktiverende støtte ind overalt i vores praksis med fokus på at gøre borgerne mere selvhjulpne og styrke borgernes sundhed, ressourcer og livskvalitet. Vi udfordrer os selv og borgeren i udviklingen af rammer og tilbud af høj kvalitet. Vi praktiserer en fælles kvalitets- og forbedringskultur med fokus på læring, optimering af arbejdsgange, kompetenceudvikling og trivsel på jobbet. Vi gennemfører effektivisering og kvalitetsudvikling gennem anvendelse af nye metoder og nye teknologier på alle fagområder. For Bo & Aktivitet betyder det: I Bo & Aktivitet tager vi udgangspunkt i hvad borgerne oplever, giver mening for den enkelte. Borgerne skal opleve livet værd at leve. Vores mål er at give borgerne et tilbud med udgangspunkt i omsorg, udvikling og individualitet. I vores rehabiliterende praksis tager vi afsæt i værdierne respekt for borgeren, anerkendelse og rummelighed. Medarbejderne skal udvise ansvarlighed, engagement, fællesskab og evne forandring. Borgerne værdsættes ud fra ”hvem de er” og ikke blot ud fra ”hvad de kan” eller især ”ikke kan” Det er en kerneværdi, at borgerne kan bevare deres særkende og identitet. Hverdagen skal først og fremmest afspejle borgernes behov, ønsker og kultur. Vi understøtter deres færdigheder og sigter mod udvikling af kompetencer, der kan øge den enkeltes sundhed, sundhed defineret som livsmod og evnen til at kunne håndtere sit eget liv. I alt hvad vi foretager os, har vi fokus på at skabe ligeværdige fællesskaber, hvor borgerne får mulighed for, at udvikle og opleve voksenidentitet, og opleve at deres funktionsevner styrkes socialt, følelsesmæssigt og kognitivt, således borgerne oplever en selvstændighed og en ligeværdig plads i samfundet. Vi anerkender borgernes handlinger og initiativer ved at være åbne, fordomsfrie og lyttende, vi søger at gå ind i borgerens oplevelsesverden, hvor vi søger at se og bekræfte den enkelte borger. Bekræftelse kommer til udtryk gennem medarbejdernes spejling af 13 borgernes oplevelser, vise respekt for borgernes følelser, sætte ord på og derved bekræfte borgernes signaler. Den enkelte borger skal opleve sig selv som: hørt, set, mærket og forstået. Et mål er, at skabe en fælles faglig platform for medarbejderne i organisationen Bo & Aktivitet, således at den enkelte medarbejder er klædt på til at påtage nuværende og kommende faglige udfordringer. Til at understøtte denne fælles platform, er der fokus på kompetence udvikling gennem fælles kursusvirksomhed for alle medarbejdere. Visioner 2015: Bo & Aktivitet vil videreudvikle Klub Syd og Cafe` området på Møllemærsk, til et aktivt miljø, som skal bidrage til fællesskabelse, med henblik på at udnytte lokaliteterne i flest mulige timer i døgnet. Dagcenter og Seniorgruppe lokalerne vil blive inddraget i de sene eftermiddags- og aftentimer, til aktiviteter af eksempelvis undervisningsmæssig karakter. Det kan være undervisning i Ny teknologi, gerne borger og borger imellem, eller via frivillige medarbejdere. Videreudvikle Cafe` Møllemærsk til et STU tilbud for borgere, og etablere uddannelse og efterfølgende jobs til borgere fra Bo Aktivitet. Job som udføres på Bostedernes servicearealer. Begge tiltag gennemføres gerne i samarbejde med Job & Uddannelse. Tilbyde/sælge samvær og aktiviteter i Klub Syd, til ”gråzone” borgere som eksempelvis er tilknyttet jobcenteret, oligofreniteamet og lignende. Bo & Aktivitet vil etablere et kompetence center på Møllemærsk. Dette for, at videre udvikle organiseringen og udnyttelsen af personaleressourcerne på tværs af bostedernes teams. Et mål er, at opnå læring på tværs, udvikle kompetencer, og udnytte ressourcerne effektivt, for derigennem også at skabe alsidige og attraktive jobs. Vi vil optimere kvaliteten i arbejdet, via en organisering og uddannelse af nøglemedarbejdere omkring forskellige særlige funktioner, således at der opnås en specialisering hos nøglemedarbejderne. 3.4 Hvad er vores grundantagelser i opgaveløsningen? Social & Sundhed har nedenstående grundantagelser. Grundantagelserne om borgeren er samtidig Byrådets værdigrundlag for handicappolitikken og ældrepolitikken. Om borgeren: Alle har en drøm om at udfolde deres potentiale og leve et sundt, godt og produktivt liv med høj livskvalitet Alle vil gerne være noget for andre, og knytte relationer i hverdagslivet Alle er lige forskellige og vil helst klare sig selv og tage ansvar for eget liv Ingen ønsker at blive afhængige af andre, før det er absolut nødvendigt Alle ønsker at leve et værdigt liv, når hjælp er nødvendig Om opgaven: Vi møder borgeren med: ”hvad vil du gerne kunne?”, ”hvad kan du selv gøre for at nå dit mål?” og ”hvordan kan vi støtte dig i at nå dit mål?” Vi har fokus på at udvikle, styrke og bevare borgerens ressourcer og borgerens ønske om at klare sig længst muligt uden hjælp Vi løser opgaven sammen med borgeren og borgerens netværk og omgivelser Vi skaber rammer og tilbud som en integreret del af kerneopgaven Om os selv: Vi er til for borgeren – vi udfordrer, støtter, coacher, aktiverer, faciliterer, motiverer 14 Vi tænker dynamisk og helhedsorienteret – vi handler proaktivt og samarbejder tværfagligt og på tværs af organisationen Vi vil forandre og skabe merværdi for borgeren – vi har fokus på effekt og på at gøre en forskel. Disse grundantagelser betyder følgende for Bo & Aktivitet: I Bo & Aktivitet er udgangspunktet, at livskvaliteten for den enkelte borger øges gennem størst mulig indflydelse og deltagelse i eget liv og udvikling sker i relationer mellem mennesker. Relationer mellem medarbejder og borger, samt mellem borger og borger, og borger og pårørende er det væsentligste omdrejningspunkt i arbejdet. Relationerne skabes gennem kommunikation og samvær i fællesskaber. Vi arbejder ud fra antagelsen om, at al adfærd er en udtryksform. Vi kommunikerer med ord, tonalitet og kropssprog og ord skaber virkelighed. Alle har brug for at forstå andre og et behov for at blive forstået og alle skal opleve, at blive opfattet som en ressource. Sundhed handler om vores tilgang til livet og vores evner til at forholde os til de udfordringer vi møder. Borgernes livsvilkår sættes i centrum. Vi vil medvirke til at udvikle og forbedre borgernes livsvilkår ved, at rette den socialpædagogiske indsats mod de sammenhæng, hvor borgeren indgår i: At medvirke til naboskaber og socialt liv i og omkring tilgængelige boliger At arrangere sociale og kulturelle oplevelser At give praktisk hjælp i hverdagen At støtte den enkelte i at bevare tilknytning til familie og venner Det er et succeskriterium at støtte og vejlede hver enkelt borger til en hverdag, borgeren oplever der skaber livskvalitet. Medarbejderne skal fremstå som en tydelig identifikationsfigur, der tilrettelægger den socialpædagogiske indsats ud fra den enkelte borgeres behov, ressourcer og udviklingsmuligheder. Vi vil støtte, vejlede og rådgive borgerne, således tilbuddene fremstår med et fagligt funderet udviklingsperspektiv. Dette indebærer, at medarbejderne, gennem kurser og struktureret videns deling, får mulighed for at udvikle professionalitet ved at lægge vægt på de faglige og personlige kompetencer. Samarbejde med pårørende prioriteres højt. I Bo & Aktivitet er udgangspunktet, at borgerne sikres størst mulig selvbestemmelse omkring eget liv gennem vejledning og støtte fra medarbejdere i samarbejde med de pårørende, der ses som en ressource og vidensbank i forhold til den enkelte borger. Vi vil kendes på at tage individuelle hensyn til borgernes personlige behov og ønsker omkring inddragelse af pårørende. Teknologi tænkes ind i det daglige rehabiliterende arbejde. Det er vores holdning, at alle borgere, der kan profitere af teknologi, skal have mulighed det. Der anvendes bl.a. memoplanners i alle Bosteder, til at vise hvilke medarbejdere som er /kommer på job. Hvilke borgere der har maddag, eller andre fællesopgaver. Flere steder kan borgerne selv betjene planneren, bl.a. ved tryk på tekst, som så kommunikeres med talesprog. Der anvendes computere, specielle ure og mobiler, samt mini Ipad og Mobido, som middel til kvalificering af dagsstrukturen og mulighed til at være mere selvkørende. Møllemærsk og Günderoth anvender huskehjælpemidlet ”ShowMyDay” – det anvendes som et fælles arbejdsredskab for borgeren, bosted, pårørende og beskæftigelse. Her anvendes også Autiplan, hvor der på pcèn sammen med borgeren udarbejdes en oversigt 15 over ugens kommende aftaler, aktiviteter m.m., som efterfølgende overføres il borgerens smarphone. Borgeren bliver hermed mere selvhjulpen. Bostedet Villa Catharina benytter sig af et tale– til- tekst/talegengivelse program ”Dictos”. Dette betyder at en borger er blevet mere selvhjulpen, jf. kommunikation på egen PC. Vedkommende borger tilbyder, at undervise andre borgere fra Bo & Aktivitet i programmet. På Reberbanen anvendes Pikti selekt, som er installeret på borgerens computer. Ved hjælp af piktogrammer udarbejdes der en ugeoversig jf. borgerens aftaler m.m. Rugkobbel anvender Handiphone, hvor borgerens aftaler indtastes, telefonen udsender en alarm ved aftalens start. Der anvendes også App writer, - på pc`en markeres en tekst som efterfølgende bliver læs op. Beskrevne metoder vil blive udbredt i hele Bo & Aktivitet, i den udstrækning der viser sig et behov. IT medarbejderen i Bo & Aktivitet vil afholde nogle informationsmøder, hvor de forskellige teknologiske metoder vil blive præsenteret. 16 4. Strategi og prioriterede indsatsområder Social & Sundhed har valgt at operationalisere strategiarbejdet i 5 delstrategier eller ’strategiske spor’. Under hver delstrategi er der eet eller flere prioriterede indsatsområder, jf. nedenstående oplistning. Tidshorisonten for de prioriterede indsatsområder er 2015-2017. Styringsstrategien o Styring og LEON o Implementering af IT-system Ledelsesstrategien o Kommunikation og dialog o Social kapital o Ny velfærdsledelse Innovationsstrategien o Digitalisering o Sundheds- og velfærdsklynge Kvalitetsstrategien o Sammenhængende, rehabiliterende indsatser o Effekt- og resultatmåling o Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling Kompetencestrategien o Morgendagens medarbejder o Fælles kompetencecenter. 17 5. Økonomi og aktivitetsmål Som nævnt i indledningen gælder virksomhedsaftalen indenfor de til enhver tid gældende økonomiske vilkår. Byrådet/Direktøren kan træffe beslutninger, der ændrer forudsætningerne for såvel aktivitet som økonomi. 5.1 Principper for tildeling og styring af midler Midlerne til Aabenraa Bo og Aktivitet tildeles og afregnes i overensstemmelse med Styringsmodel for Handicap & Psykiatri 2014’, Acadre dokumentløbenr. 12761-14. Principperne er pr. 1. januar 2015 i hovedtræk følgende: Midlerne til botilbud, som består af dels et tyngde- og basisbudget, reguleres månedligt i forhold til aktivitetsændringer, dels et ramme- og driftsbudget, der ikke reguleres. Midlerne til Bo støtte består af et tyngdebudget, som reguleres månedligt i forhold til aktivitetsændringer. Midlerne til socialpædagogiske væresteder består af et ramme- og driftsbudget, som ikke reguleres. Midlerne til visiterede aktivitets- og samværstilbud består af et ramme- og driftsbudget, som reguleres en gang årligt i forhold til belægning. Der forudsættes en belægningsprocent på 100%. Der foretages ingen regulering for belægning mellem 98% og 102%. Definition: Aktivitetsbudget = tyngde- og basispakker. Rammebudget = specialiseringsmidler samt øvrig løn. Driftsbudget = udgifter til ledelse og administration, personale, ejendomsudgifter og borgerrelaterede udgifter. Aabenraa Bo og Aktivitet kan beholde en eventuel driftsoptimerings- eller effektiviseringsgevinst realiseret i 2015, forudsat at man har leveret den forudsatte service, og at mindreforbruget/gevinsten ikke overstiger 4 %, jf. ’Retningslinjer for dialogbaseret aftalestyring’, senest godkendt af Byrådet den 24. april 2013 (afsnit 6.6. Overførselsadgang). De 4% beregnes af bruttoudgiftsbudgettet. Velfærdsteknologigevinster. Der udarbejdes principper for gevinstrealisering med virkning fra 2015. Gevinst i forhold til godkendt businesscase indhøstes fuldt med efterfølgende fordeling med 75 % til visitationsrammen og 25 % til forvaltningens velfærdsteknologiarbejde m.v.” I forhold til god økonomistyring, så handler den ikke kun om at følge udviklingen i indtægter og udgifter, men også om at opnå indsigt i, hvad pengene anvendes på og anvende den viden i den løbende budgetlægning, opfølgning og regnskabsaflæggelse. God økonomistyring skal således bidrage til at synliggøre og frigøre ressourcer til at prioritere de indsatser, der giver mest værdi. Social & Sundheds arbejde med budgetlægningen videreudvikles med henblik på at opnå større viden om hvilke opgaver, der forventes gennemført og hvad opgaverne koster. Arbejdet med den løbende budgetopfølgning videreudvikles med henblik på at prioritere de løbende prioriteringsdrøftelser. Det kan ske bl.a. gennem en tidlig dialog mellem økonomifunktionen og de decentrale enheder om økonomi og aktiviteter og et forventet regnskabsresultat. 18 En god økonomistyring for den enkelte aftalestyrede enhed handler om, at den månedlige opfølgning ikke udelukkende er en kontrol af udgifter og indtægter, men også en kontrol af om den aftalte aktivitet også leveres i forhold til forudsætningerne i den godkendte styringsmodel. 5.1.1 Krav til aftaleholderen i forhold til det økonomiske ledelsestilsyn m.m. Nyt bilag 2.5.1. til Kasse- og Regnskabsregulativet vedr. ledelsestilsyn er vedtaget i Byrådet 7. oktober 2014. (se link økonomisk ledelsestilsyn). Aftaleholderen skal desuden overholde Aabenraa Kommunes udbuds- og indkøbspolitik, jf. bilag 9.3.1 og 9.3.2 til Kasse- og Regnskabsregulativet. (se link: udbuds- og indkøbspolitik). 5.2 Budget Specifikation af budget 2015 - 2017: Aabenraa Bo og Aktivitet C enteradministration Regnskab 2013 Opr. budget 2014 Budget 2015 Budget 2016 Budget 2017 Budget 2018 3.520 1.729 2.163 2.161 2.160 2.158 521 532 532 531 530 529 Reberbanen 2.664 175 327 327 327 327 Frueløkke 1.833 136 195 195 195 195 Midt, TAP Klub Syd 754 859 778 776 775 774 7.229 2.058 2.478 2.478 2.478 2.478 Dagcenter Møllemærsk 0 0 1.067 1.066 1.065 1.063 Seniorgruppe Møllemærsk 0 0 679 678 678 677 Villa C atharina 2.883 557 199 199 199 199 Engvej 2.478 550 611 611 611 611 863 17 70 70 70 70 Botilbud Møllemærsk Glashuset Rugkobbel, Engvej, TAP 525 555 555 555 554 554 2.481 188 259 259 259 259 Stationsvej 841 304 0 0 0 0 Engparken 2.182 219 279 279 279 279 Jernbanegade 2.200 272 651 651 651 651 Rugkobbel Bof.Tinglev TAP 478 472 472 471 470 469 Günderoth 1.907 634 704 704 704 704 Okslundvej 1.809 223 0 0 0 0 35.167 9.480 12.020 12.013 12.005 11.998 I alt 19 Specifikation af budgetposter 2015: Aktivitet Aabenraa Bo og Aktivitet Centeradministration Bof. Tinglev TAP Villa Catharina Engparken Jernbanegade Bof. Rugkobbel, Engvej TAP Engvej Glashuset Bof. Midt TAP Reberbanen Rugkobbel Frueløkke Günderoth Møllemærsk, botilbud Møllemærsk, dagcenter Møllemærsk, seniorgruppe Klub Syd Total Overført fra Visitation Nettodriftsbudget Tyngde 1.989 1.442 2.361 1.839 Ramme Basis Ledelse Samlet budgetØvrig løn / Adm. Drift ramme 2015 1.834 329 2.163 472 472 199 2.939 279 2.285 651 4.422 555 555 346 265 2.920 70 70 532 532 21 306 2.492 21 239 3.001 195 1.996 481 223 2.538 1.030 191 1.258 9.143 683 384 1.067 368 311 679 665 113 778 1.030 2.103 4.064 4.822 38.051 -26.031 1.030 2.103 4.064 4.822 12.020 Spec. 751 564 1.409 470 1.132 2.084 1.237 989 4.692 1.033 658 564 845 1.972 17.764 -17.764 - 8.267 -8.267 - Drift 5.3 Aktivitet Aktivitetsforudsætninger 2015: BOTILBUD Engparken Engvej Frueløkke Günderoth Jernbanegade Reberbanen Rugkobbel Villa Catharina Møllemærsk Total pakke 3 1 1 antal borgere pakke 5 pakke 6 pakke 7 pakke 8 i alt 1 5 1 2 2 3 2 1 9 7 1 3 2 1 8 1 2 1 4 1 1 2 5 1 2 1 6 10 2 28 10 19 26 4 pakke 4 6 5 6 9 15 11 7 8 21 88 20 STØTTE SEL §85 i eget hjem Engparken Engvej Frueløkke Günderoth Jernbanegade Reberbanen Rugkobbel Villa Catharina Møllemærsk Total antal borgere pakke 1 pakke 2 pakke 3 pakke 4 pakke 5 pakke 6 pakke 7 pakke 8 i alt 1 1 2 2 11 4 2 2 1 1 1 2 1 2 1 4 1 1 4 3 3 3 1 9 3 1 1 1 2 1 2 8 29 17 11 3 4 1 1 4 22 5 7 9 7 14 3 3 74 Takster / enhedspriser 2015: Område - hele 1.000 kr Arbejds- Ledelse Øvrig løn vederlag / Adm. Drift Socialpædag. Væresteder § 104 Engvej 346 Klub Syd 665 Dagtilbud § 104 Dagcenter Møllemærsk Møllemærsk, seniorgruppe Samlet budgetramme 2015 - 683 368 Antal pladser Stykpris 113 346 778 18 60 19.198 12.960 384 311 1.067 679 5 15 213.453 45.265 Ugtl.åbni ngstid 30,0 15,0 Interne pakkepriserne er angivet i nedenstående tabel. Tyngden af inde-pakkerne varierer fra 4 til 8. Her skelnes der mellem inde dage og inde døgn. Pakker under kategorien inde døgn er med natdækning mens inde dage kun har bemanding i dagtimerne. Tyndgen af ude-pakkerne varierer fra 1 til 8. Her er prisen fastsat efter om pakken er med eller uden kørsel. Pakkepriser (kr/årligt) 2014 Ude pakker ekskl. Kørsel Udepakker inkl. Kørsel Inde-pakke (inde dage) Inde-pakke (inde døgn) Pakke 1 5.758 6.894 Pakke 2 23.028 27.573 Pakke 3 46.056 55.146 Pakke 4 69.084 82.719 163.192 157.037 Pakke 5 103.625 124.077 197.732 190.275 Pakke 6 172.708 206.796 266.816 256.754 Pakke 7 230.277 275.727 324.385 312.151 Pakke 8 333.904 399.807 428.012 411.870 21 Timeprisen er følgende: Inde dag Inde døgn Ude (inkl. kørsel) Ude (ekskl. kørsel) Gns.løn pr. time 209,42 201,52 208,80 209,42 BTP* 81,00 81,00 67,45 81,00 Timepris 258,54 248,79 309,56 258,54 * BTP = Brugerrelateret tid Nedenstående tabel viser den forvende tilgang af borgere i 2015 til Handicap & Psykiatri. Børn og Skole har i samarbejde med Visitation & Rehabilitering, vurderet hvorvidt det forventes om den unge som på nuværende tidpunkt har tilbud ved Børn & Skole vil overgå til Handicap & Psykiatri. Der er vurderet på hvilken type tilbud den unge samt til hvilken pris. Der er dog ikke taget højde for at enkelte borgere fortsætter i STU forløb eller i efterværn. Ligeledes er udgifterne opgivet som årlige udgifter. Eftersom de unge først overgår til Handicap & Psykiatri i det de fylder 18 vil udgiftsniveauet være lavere end angivet i tabellen. Forventet tilgang 2015 Antal borgere Årlige udgifter § 85 Støtte - Social Psykiatrien 13 1.192.241 Autismecenter Syd 11 5.532.661 Bo & Aktivitet 19 4.663.884 5 2.566.933 Hjernecenter Syd Aktivitet og Beskæftigelse 11 1.975.800 I alt 48 15.931.519 Konklusion. Ovenstående betyder, at Aabenraa Bo og Aktivitet skal levere de visiterede pakker til den aftalte pris. 22 6. Kvalitets- og udviklingsmål Ifølge ”Dialogbaseret aftalestyring. Retningslinjer for aftalestyring” (se link i bilagslisten), senest godkendt af Byrådet den 24. april 2013 og administrativt justeret i august 2014 i forlængelse af diverse politiske beslutninger, skal der med baggrund i politikken, målsætningerne for det enkelte område og målene i direktionens strategi udarbejdes SMARTE kvalitets- og udviklingsmål, der indgår i virksomhedsaftalen. SMARTE mål er: Specifikke, målbare, attraktive/ambitiøse/accepterede, realistiske/resultatorienterede, tidsafgrænsede og evaluerbare. Nedenstående er struktureret ud fra Social & Sundheds 5 delstrategier. 6.1 Mål der understøtter styringsstrategien 6.1.1 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Styring og LEON’ Mål nr. 1 Hvad er vores mål for 2015? Styrings- og omkostningsmodel vedr. SEL § 104 Bo & Aktivitet medvirker til gennemførelse af følgende trin i processen imod udarbejdelse af en specifik styrings- og visitationsmodel for den aftalestyrede enhed: Trin 1-3* inden udgangen af 2015 Chefgruppen udpeger projektleder til trinene 1, 2 til 4 og 5. Budgetafdelingen/økonomikonsulenten er gennemgående nøgleperson i processen fra trin 2 til og med trin 4. Trin 1 omfatter udarbejdelse og godkendelse af kvalitetsstandarder for institutionens aktiviteter, der beskriver serviceniveauet for disse. Projektlederen er ansvarlig for gennemførelse af dette trin i samarbejde med Visitation & Rehabilitering og Bo & Aktivitet. Trin 2 omfatter udarbejdelsen af et indsatskatalog og indhentningen af aktivitets- og omkostningsviden, samt viden om visitationspraksis. Projektlederen er ansvarlig for gennemførelse af dette trin i samarbejde med budgetafdelingen, Visitation & Rehabilitering og Bo & Aktivitet. Trin 3 omfatter en analyse af institutionens styringspotentiale og incitamentsstrukturerne. På baggrund af analysen formuleres en anbefaling til chefgruppen af hvorvidt og i hvilket omfang institutionen skal ramme- eller aktivitetsstyres, og hvordan der fremadrettet skal visiteres til indsatserne eller hvordan disse skal tildeles. Projektlederen er ansvarlig for gennemførelse af dette trin i samarbejde med projektejeren og budgetafdelingen. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Målet er nået når: Trin 1: Kvalitetsstandard(er) for Bo & Aktivitets indsatser er politisk godkendt Trin 2: Indsatskataloget er godkendt af chefgruppen Trin 3: Chefgruppen i Social & Sundhed har godkendt et oplæg til en specifik styrings- og visitationsmodel for Bo & Aktivitet. 23 Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Målopfyldelsen dokumenteres ved: Trin 1: Kopi af beslutningsprotokol for Sundhedsudvalgsmøde/Socialudvalgsmøde, hvor kvalitetsstandarden(/erne) godkendes Trin 2: Kopi af indsatskatalog Trin 3: Referat af chefgruppemøde, hvor styrings- og visitationsmodel godkendes. 6.1.2 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Implementering af IT-system’ Mål nr. 2 Hvad er vores mål for 2015? CARE2-systemanvendelse De faglige ledere i Bo & Aktivitet har ansvar for at sikre, at de nødvendige procedurer er udarbejdet og at medarbejderne anvender CARE2 i overensstemmelse med disse, herunder for at følge op på fejlrapporter mv. Medarbejderne har ansvar for dels at følge procedurerne, dels at give besked til de faglige ledere, hvis disse ikke giver mening for medarbejderne eller er mangelfulde. Medarbejderne skal i deres anvendelse af CARE2 være opmærksomme på, at borgerne har digital adgang til stort set alt, hvad medarbejderne skriver om dem i CARE2. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Alle medarbejdere anvender CARE2 og kan finde borgernes mål (retningsgivende mål, indsatsmål og resultatmål) og borgerens ’Plan’ Antallet af ’fejl’ forståelse som ’anvendelse af CARE2, der ikke er i overensstemmelse med procedurerne’ er begrænset og stadigt faldende, og der er ingen fejl, der medfører risiko for borgernes sundhed og sikkerhed Såvel indholdet som stilet af det, der skriver i CARE2, tåler at blive læst af den, som det handler om – borgeren. Medarbejdernes anvendelse af CARE2 kan måles i loggen og deres kompetencer kan måles ved stikprøver Antallet af ’fejl’ måles bl.a. ved systemadministratorernes opfølgning på systemanvendelse via træk af analyser, stikprøver mv. Om ’journalføringen’ i bred forstand sker både korrekt og med respekt for borgeren kan dels måles via stikprøver, dels – og kun dels – ved fraværet af klager over journalføringen 24 6.2 Mål der understøtter ledelsesstrategien 6.2.1 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Kommunikation og dialog’ Mål nr. 3 Hvad er vores mål for 2015? Dialog-Net Bo & Aktivitet implementerer Dialog-Net organisatorisk og bruger Dialog-Nets forcer til at optimere kommunikationen internt, eksternt såvel som på tværs af forvaltningen: Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Dialog-Net erstatter i vidt omfang opslagstavler som informationskanal, G-drev som dokumenthåndtering, fysiske mapper som opslagsværk og ’alle-mails’ som nyheds- og informationskanal. Alle retningsgivende dokumenter lægges på Dialog-Net Alle institutioner bidrager til tværgående information, vidensdeling og samarbejde via Dialog-Net. Det sker bl.a. ved, at alle aftalestyrede enheder løbende deler gode historier eller anden information på tværs af Social & Sundhed. Alle ledere bruger Dialog-Net som et aktivt og strategisk værktøj i deres kommunikation med medarbejderne bl.a. via korte beskeder, nyheder og nyhedsbreve, for også på denne måde skabe ansvar, stolthed hos medarbejderne og motivation til at deltage i Bo & Aktivitets udvikling. Lederne skaber rammerne, der gør det muligt for medarbejderne at tilegne sig den nødvendige viden for at kunne kommunikere optimalt og levere den ønskede service til borgerne. Alle medarbejdere har ansvar for at søge information om bl.a. organisatoriske, politiske og konkrete mål, der gælder for deres arbejde. At antallet fysiske opslag og oplagstavler er reduceret til det minimale. At Dialog-Net er medarbejdernes foretrukne kommunikationskanal. At det er let at finde relevant information. At det er let for den enkelte medarbejder at bidrage til kommunikationen bl.a. ved proaktivt at dele information/viden, der har betydning for andres opgaveløsning, faglig udvikling og trivsel. At medarbejdere og ledere har dialog med hinanden op, ned og på tværs af organisationen. Der trækkes statistik på brugen af Dialog-Net på den enkelte institution såvel som på tværs af forvaltningen. Der foretages løbende indholdsmæssige stikprøver Tværgående nyheder og historier gennemgås løbende af Ledelse & Udvikling og institutionernes bidrag registreres. 25 6.2.2 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Social kapital’ Mål nr. 4 Hvad er vores mål for 2015? Social kapital – toårigt mål i 2015 og 2016 Der fastsættes mål for Social kapital på centerniveau. Med udgangspunkt i en gennemgang af den aktuelle trivselsmåling, udarbejder Lokal MED på centerniveau en handleplan på udvalgte indsatsområder som følge af en gennemgang af Trivselsmålingens resultat. Lokal MED på hvert centerområde fastsætter mål for arbejdet med Social Kapital og fremlægger en handleplan for indsatserne for Område MED i april 2015. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Der er udarbejdet en handleplan for arbejdet med Social Kapital på hvert centerområde. Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Der er hhv.: - Forelagt en handleplan for arbejdet med Social Kapital i Område MED 2015. - Sket en løbende opfølgning på indsatsen i Lokal MED som dokumenteres ved MED referater. 6.2.3 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Ny velfærdsledelse’ Mål nr. 5 Hvad er vores mål for 2015? Social & Sundheds innovations- og udviklingsprojekt Bo & Aktivitet prioriterer i 2015 deltagelse i Social & Sundheds innovations- og udviklingsprojekt. Deltagelsen består i: Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Leder og mellemlederes deltagelse i 1-2 workshops/lederkonference i 2015 mellemlederes deltagelse i 4 møder i ledernetværk mellemlederes udviklingsprojekt i egen organisation, hvor netværksgruppen bruges til sparring Arbejdet i MED-udvalg, hvor MED-repræsentanterne fungerer som forandringsagenter Rehabiliterings-kulturbærernes deltagelse i 2. halvår i et udviklingsforløb vedr. nye medarbejderroller og fællesskabelse. Målet er nået, når de enkelte delelementer i projektet løser de opgaver og varetager de formål, de er tiltænkt jf. projektbeskrivelsen, se ’Oplæg til fælles ledermøde 8. september 2011’. I 2015 vil ledernetværksgruppernes arbejde, herunder udviklingsprojekterne i egen organisation, have et fælles fokus på: Den fælles kerneopgave og den rehabiliterende tilgang nye lederroller og medarbejderroller som inspiration og værktøj til ledelse/fællesskabelse indad og udad. 26 Ledernetværksgrupperne arbejder i denne sammenhæng fortsat med ledelsesmæssig sparring og refleksion samt gensidig udveksling af ideer, viden og erfaringer. Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Det samlede projekt evalueres årligt af projektets styregruppe. Den enkelte leder, mellemleder og MED-repræsentants målopfyldelse i forhold til formålet med innovations- og udviklingsprojektet må vurderes i form af en selvevaluering. 6.3 Mål der understøtter innovationsstrategien 6.3.1 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Digitalisering’ Mål nr. 6 Hvad er vores mål for 2015? Digitale løsninger Bo & Aktivitet vil i 2015 undersøge muligheden for at tage videokommunikation m.v. i brug til afløsning for nuværende mødeaktivitet med henblik på at reducere tid til mødeaktivitet og især transport. Målet forventes at være ”non profit” Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Muligheder for videokommunikation er afdækket og metoden afprøvet. Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Ultimo 2015 udarbejdes der et evalueringsnotat. Ifølge den nationale tidsplan skal Aabenraa Kommune have FMK implementeret FMK teknisk med udgangen af 2014 og organisatorisk medio 2015. For at sikre den organisatoriske implementering, skal der udpeges en superbrugergruppe. Superbrugerne skal undervises og derefter deltage i undervisningen af slutbrugerne og skal efterfølgende sikre brugen af FMK. FMK vil skulle bruges via CARE ved alle de borgere i Aabenraa Kommune, der modtager hjælp til medicindispensering. Mål nr. 7 Hvad er vores mål for 2015? Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Organisatorisk implementering af FMK Bo & Aktivitet skal inden 15. februar 2015 udpege en eller flere superbrugere (antallet afklares i dialog med SOSU-it-afdelingen), der skal undervises i marts måned. Bo & Aktivitet skal desuden afsætte ressourcer til at slutbrugere kan deltage i undervisning i FMK i CARE, forventeligt i perioden april – juni 2015. Kvalitetsforummet i Bo & Aktivitet skal på sine møder se på, om der er indrapporteret UTH (utilsigtede hændelser) i relation til anvendelsen af FMK. FMK er organisatorisk implementeret i Aabenraa Kommune. 27 Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Der laves datalog på medarbejdernes anvendelse af CARE, herunder anvendelse af FMK. 6.3.2 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde Sundheds- og velfærdsklynge’ Mål nr. 8 Hvad er vores mål for 2015? Teknologiimplementering Lederen af Bo & Aktivitet sikrer i 2015, at medarbejderne er bekendt med og i stand til at følge den instruktion, der er lagt ind på Dialog-Net om nye velfærdsteknologiske hjælpemidler, som har været afprøvet på forsøgs og projektbasis, men som nu indgår i den daglige drift og dermed i Visitation & Rehabiliterings indsatskatalog. Det drejer sig om følgende teknologier: BMT (en eller flere APV-hjælpemidler) Rotoflex-seng Vaske/tørretoilet. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Medarbejdere i udførende enheder har de nødvendige kompetencer og den nødvendige viden til at bidrage med deres del til en succesfuld implementering af de nævnte teknologier. Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Via udtræk fra CARE. Mål nr. 9 Hvad er vores mål for 2015? Afprøvningsprojekt – hjælpemidler til struktur i hverdagen Bo & Aktivitet afprøver forskellige hjælpemidler til at skabe struktur i hverdagen for borgere og indsamler i den forbindelse de data, der er nødvendige for udarbejdelse af en velfærdsteknologivurdering (VTV). Bo & Aktivitet bidrager, når Ledelse & Udvikling udarbejder velfærdsteknologivurderingen. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Det gennemførte afprøvningsprojekt og velfærdsteknologivurderingen, der er udarbejdet på baggrund heraf, gør det muligt at træffe en veloplyst beslutning om, hvorvidt produktet skal anvendes generelt i driften og der skal gennemføres et implementeringsprojekt. Via VTVen for projektet. Via referat af møde i styregruppen for velfærdsteknologi, hvor beslutning om ophør af projektet eller gennemførelse af et implementeringsprojekt fremgår. 28 6.4 Mål der understøtter kvalitetsstrategien Det er forventningen, at lederen af den aftalestyrede enhed sikrer, at det eller de lokale kvalitetsfora fungerer efter hensigten som beskrevet i ’Kvalitetsstrategi Social & Sundhed’ og at der i det hele taget arbejdes på at løfte på visionen og den overordnede målsætning i kvalitetsstrategien. 6.4.1 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde Sammenhængende, rehabiliterende indsatser’ Mål nr. 10 Hvad er vores mål for 2015? Forløbsbeskrivelse for tværfagligt rehabiliteringsforløb Bo & Aktivitet følger forløbsbeskrivelsen og deltager i den løbende tilretning, bl.a. i forbindelse med ændret lovgivning, af den i 2013 udarbejdede beskrivelse af det sammenhængende tværfaglige rehabiliteringsforløb. Afdelingschefen for Visitation & Rehabilitering er ansvarlig og projektejer i forhold til udarbejdelse og tilretning af alle tværgående forløbsbeskrivelser i Social & Sundhed. En fagkoordinator i Visitation & Rehabilitering varetager projektledelsen i forhold til denne forløbsbeskrivelse, herunder sikring af, at forløbsbeskrivelsen er tilgængelig på dialognet hos myndigheden og alle udførere. Ledelse & Udvikling deltager i udvikling af et koncept for evaluering af forløbsbeskrivelsen, der sikrer opsamling af viden om, hvad der virker, og hvad der ikke virker. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? At borgerne, der visiteres til et tværfagligt rehabiliteringsforløb, oplever et sammenhængende forløb med høj kvalitet og at medarbejderne, der deltager i tværfaglige rehabiliteringsforløb, oplever en nytteværdi ved at arbejde sammen At forløbsbeskrivelsen for tværfagligt rehabiliteringsforløb hele tiden er opdateret og er anvendelig og let tilgængelig for dem, der deltager i tværfaglige rehabiliteringsforløb. Tilretninger af forløbsbeskrivelsen dokumenteres via versionsnummeret og datoen for ’senest redigeret’ Forløbsbeskrivelsens tilgængelighed kan dokumenteres via opslag på Dialognet, anvendeligheden kan kun indirekte dokumenteres via gode, sammenhængende forløb for borgerne Evalueringen ultimo 2015 viser, at borgere og medarbejdere oplever kvalitet, sammenhæng og faglig nytteværdi af det tværfaglige rehabiliteringsforløb. 29 Mål nr. 11 Hvad er vores mål for 2015? Sammenhæng fra udredning til afslutning Bo & Aktivitet vil i 2015 medvirke til at sikre den bedst mulige sammenhæng i Aabenraa Kommunes social- og sundhedsfaglige indsats for og med borgere ved at udfylde sin rolle i det målhierarki, som chefgruppen i Social & Sundhed har besluttet skal anvendes i forbindelse med bevilling og levering af indsatser. Bo & Aktivitets rolle består i at fastsætte resultatmål for arbejdet med og for borgeren. Resultatmålet skal udarbejdes i samarbejde med borgeren og med udgangspunkt i det retningsgivende mål og de indsatsmål, som Visitation & Rehabilitering, også i samarbejde med borgeren, har fastsat. Bo & Aktivitets rolle består også i at følge op på om resultatmålene nås, i at melde tilbage til myndigheden, om resultatmålene nås, og i sammen med borgeren at fastlægge nye resultatmål, når de første evalueres. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Alle borgere, for hvem der er fastsat ét retningsgivende mål og et eller flere indsatsmål, har også et eller flere resultatmål Bo & Aktivitet arbejder målrettet på indenfor en overskuelig tidshorisont og i samarbejde med borgeren at nå resultatmålene Bo & Aktivitet bidrager gennem dialog med myndigheden om borgerens mål til at sikre sammenhæng i indsatsen. Stikprøvekontrol af borgersager – er der fastsat retningsgivende mål og indsatsmål og hvis ja, er der fastsat resultatmål og hvis ja, er der fulgt op på resultatmålet? 6.4.2 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Effekt- og resultatmåling’ Mål nr. 12 Hvad er vores mål for 2015? Effekt- og resultatmåling i forbindelse med tværfaglige rehabiliteringsforløb Bo & Aktivitet vil i 2015 deltage i Social & Sundheds effektmålingsprojekt i forbindelse med indsatsen for og med de borgere, der visiteres til et tværfagligt rehabiliteringsforløb, herunder undervisningsforløb og løbende evaluering. Målet for projektet er, at det inden udgangen af 2015 lykkes at udvikle og anvende et værktøj, der dokumenterer, om borgeren gør fremskridt. Bo & Aktivitet vil i CARE2 dokumentere udarbejdede SMARTe resultatmål for sin del af det tværfaglige rehabiliteringsforløb og registrere graden af målopfyldelse. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har Bo & Aktivitet har udvalgt medarbejdere til deltagelse i projektet 30 nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? De udvalgte medarbejdere har deltaget i projektets møde- og undervisningsaktiviteter Bo & Aktivitet har udarbejdet og dokumenteret SMARTe resultatmål for borgere, der er visiteret til et tværfagligt rehabiliteringsforløb, hvor Bo & Aktivitet leverer en indsats. Projektlederens liste over udvalgte medarbejdere Projektlederens mødereferater Stikprøvekontrol af borgersager 6.4.3 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Kvalitetssikring og kvalitetsudvikling’ Mål nr. 13 Hvad er vores mål for 2015? Håndtering af retningsgivende dokumenter Hvert centerområde har inden 1. februar 2015 alle relevante retningsgivende dokumenter udarbejdet og tilgængelige på Dialog-Net. Senest 1. juni 2015 har ledergruppen i Handicap & Psykiatri godkendt de fælles retningsgivende dokumenter for hele Handicap & Psykiatri, og disse er tilgængelige på Dialog-Net. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Alle relevante retningsgivende dokumenter er udarbejdet og lagt ind i den skabelon som Kvalitetsrådet har lagt på medarbejderportalen. Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Ledergruppen i Handicap & Psykiatri har godkendt de fælles retningsgivende dokumenter. Centerledere har godkendt centerområdets retningsgivende dokumenter. Mål nr. 14 Hvad er vores mål for 2015? Hygiejne Der skal i 2015 igangsættes en proces på handicap & Psykiatris driftsområde med det mål, at der arbejdes med hygiejne i det daglige samspil med borgerne gennem anvendelse af kvalitetsredskaber og opbygningen af en kvalitetsorganisation på hvert enkelt centerområde. Inden udgangen af 1. kvartal 2015 har alle centerområder udpeget en ansvarlig for håndtering af hygiejne på det enkelte centerområde. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Der er udpeget en hygieneansvarlig på hvert centerområde og arbejdet med hygiejne er forankret i lokalt kvalitetsfora. 31 Den hygiejneansvarlige skal inden udgangen af 2015 have modtaget relevant uddannelse. Der er på de enkelte centerområder udarbejdet retningslinjer, med udgangspunkt i den danske kvalitetsmodel, for håndteringen af hygiejne. Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Ved en evaluering i 4. kvartal 2015 i centerområdets lokale kvalitetsfora ang. hygiejneindsatsen. Retningslinjer er behandlet i hhv. lokalt kvalitetsfora samt Handicap & Psykiatris kvalitetsudvalg. Mål nr. 15 Hvad er vores mål for 2015? Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Opfølgning på Virksomhedsaftalerne for 2015 i Handicap & Psykiatri Opfølgning på målene og aktivitetsforudsætningerne, samt budgettal mv., som opført i kapitel 5. og 6. i virksomhedsaftalerne for 2015, sker månedligt på et ledermøde i ledergruppen for Handicap & Psykiatri, ved en systematisk brug af forbedringstavlen. Der sker en månedlig opfølgning med aktiv brug af forbedringstavlen én gang månedligt i ledergruppen for Handicap & Psykiatri. Der dokumenteres på forbedringstavlen og der gennemføres en evaluering i 4. kvartal 2015 i ledergruppen for Handicap & Psykiatri. 6.5 Mål der understøtter kompetencestrategien 6.5.1 Analyse af fremtidige udfordringer og opgaver vedrørende kompetenceudvikling og rekruttering. Bo & Aktivitet har i 2013 haft fokus på arbejdet med social kapital, og der er igangsat et samtalecoachingforløb, ligesom der har været fokus på kerneopgaven. Med henblik på, at fastholde og videreudvikle dette arbejde, har det givet god mening i 2014 at arbejde med etikken – som et redskab til dels at forankre og fastholde arbejdet med de uddannelsestiltag, der kørte i 2013 og dels i forhold til, at kvalificere arbejdet med virksomhedsplanen for 2014. En etikproces har overordnet været med til at styrke og udvikle den etiske kvalitet - primært i arbejdet med borgeren, men også i forhold til de 32 pårørende og kollegerne. Medarbejderne har opnået en øget refleksionskompetence i forhold til de etiske dilemmaer, der udfordrer i det daglige arbejde, og vil med etikken som ramme kunne arbejde med en kvalificering af fagligheden og relationerne. Kompetenceudviklingsplan 2015: Bo & Aktivitet har et antal borgere med psykiatriske diagnoser og udfordringer, og ønsker derfor at medarbejderne bliver fagligt opkvalificerede, så de kan varetage opgaven på faglig kompetent vis. Medarbejderne vil, foruden undervisning i diagnoserne med hver deres særlige kendetegn og viden om biologiske-, terapeutiske- og sociale- behandlingsformer have et særligt behov for at sætte fokus på etikken i mødet med mennesker med psykiatriske lidelser. Formålet er, at: Medarbejderne får kompetencer i at se, reflektere over og agere i nogle af de typiske etiske dilemmaer, som er særlige i arbejdet med borgere med psykiatriske diagnoser. Samtidigt vil omdrejningspunktet være, hvor det nære møde suppleres med mindre fokus på den psykisk syge som sårbar, og mere fokus på den del af den psykisk syge, som indeholder ressourcer. Målet er ikke længere i samme grad at helbrede, men at støtte den enkelte til at mestre sit liv bedst muligt med eller uden psykisk sygdom. Udgangspunkt i kompetence udviklingsforløbet: Hvad gør synet på den psykisk syge ved medarbejdernes forestillinger om kerneopgaven? Hvad er den bedst mulige og mest rigtige tilgang til borgere med psykiske lidelser, når man i samtiden forstår årsagerne og behandlingsmulighederne som biopsykosociale (udgangspunkt i borgerens sygdom – funktionsevne – kontekst)? Og når opgaven handler om at se ressourcer og skabe mestring? Og hvordan møder vi mennesker, der har både et fysisk eller psykisk handicap og samtidig en psykiatrisk diagnose? Når vi stiller sådanne spørgsmål bliver den praktiske etik helt central. Ser vi diagnosen eller mennesket først? Bo & Aktivitet vil i 2015, med udgangspunkt i trivselsundersøgelsen 2014, gennemføre 2 temadage for samtlige medarbejdere. Emnerne bliver med udgangspunkt i 1. Kvantitative krav – og 2. Følelsesmæssige krav, som med en svarprocent på 90.7 % er punkter som bør tillægges en ekstra opmærksomhed. Formålet er, at: Medarbejderne tildeles nogle forskellige værktøjer, som middel til at kunne håndtere, og reducere misforholdet mellem arbejdsopgavernes omfang og den tid der er til rådighed, og til at blive bedre i stand til at håndtere de dilemmaer, som opstår på grund af de følelsesmæssige krav i arbejdet. Bo & Aktivitet vil i 2015 arbejde med kvalificering af ledelsesrummet. Velfærden er under forandring, forandringerne medfører nye måder at agere på som velfærdsleder både indadtil i organisationen og udadtil i samarbejder. Ledere skal ikke længere stille spørgsmålet: Hvad har denne borger ret til? Men i højere grad spørge borgeren, hvad skal der til for at du oplever dit liv som værdifuldt? Formålet er, at: Fremme lederteamets forståelse for, de nye ledelsesroller og fremme fælles forventningsafstemning i forbindelse med ”tilgængelighed” i samarbejder. Bo & Aktivitets lederteam vil enkeltvis gennemgå en professionsetisk personprofil, der giver et øjebliksbillede af, hvor man som leder har sine etiske præferencer i forhold til forestillinger om god ledelse – indadtil og udadtil. På en fælles ledelsesdag vil teamet blive understøttet i at reflektere over den nuværende ledelsespraksis og fremadrettede ledelsespraksis, med afsæt i den nye forståelse af velfærdsledelse. Der fokuseres på, 33 hvilke kompetencer de fem nye lederroller kræver, og arbejdes med, hvad det kræver af lederne i praksis. Hvad gør vi i forvejen, og hvor kræver de nye roller ændrede mindsets, samarbejder og handlinger? Kerneopgaven er ”sundhed, mestring og fællesskabelse”, og hvordan fremmer vi det? 6.5.2 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Morgendagens medarbejder’ Mål nr. 16 Hvad er vores mål for 2015? Flerårigt mål for kompetenceudviklingsprojektet: ’Den rehabiliterende tilgang i Aabenraa Kommune’ I 2015 er det konkrete mål for Bo & Aktivitet, at kulturbærerne fortsat varetager kulturbærer-funktionen og at de resterende medarbejdere har gennemført kursusforløbet inden årets udgang, jf. tidsplan for projektet. Formålet med projektet er at forbedre/øge medarbejdernes kompetencer indenfor og viden om rehabilitering og om hvordan forskellige dele af den samlede organisation bidrager til rehabilitering, på en måde, så de kan omsætte den viden i den faglige praksis og anvende den rehabiliterende tilgang i samspil med andre. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? I forhold til kulturbærere og gennemførte kursusforløb: De udpegede kulturbærere har varetaget kulturbærer-funktionen og samtlige medarbejdere har gennemført kursusforløbet. I forhold til mere kompetente medarbejdere: Medarbejderne har, når projektet er gennemført, kendskab til og fælles forståelse af kernebegreber inden for rehabilitering, og en god viden om, hvordan forskellige dele af den samlede organisation bidrager til rehabilitering, og de er i stand til at anvende denne viden i det praktiske arbejde. I forhold til kulturbærere og gennemførte kursusforløb: I december 2014 laves en foreløbig evaluering af kulturbærerfunktionen, hvor der ses på 3 elementer; deres kursusdeltagelse, deres deltagelse i ’samlinger’ og i hvor høj grad de oplever at blive brugt af deres kolleger. I forbindelse med A3-rapporten, der udarbejdes primo 2016, sammenholder lederen af Bo & Aktivitet lister over gennemførte kursusforløb med listen over medarbejdere ved årets udgang. I forhold til mere kompetente medarbejdere: Målemetoden i forhold til medarbejdernes kompetencer er endnu ikke fastlagt, dog er det besluttet, at der ikke vil blive gennemført en baseline-måling af kompetencerne. Mål nr. 16 Hvad er vores mål for 2015? Individuelle eller afdelingsspecifikke mål om lokalt prioriteret kompetenceudvikling På baggrund af lederseminaret i oktober 2014 for ledergruppen i Handicap & Psykiatri om etik i opgaveløsningen, sker der en 34 udbredelse af kendskabet til etiske dilemmaer mv. samt et øget kendskab til de øvrige ledelsesmæssige ansvars og driftsområdet i Social & Sundhed ved gensidige praktikophold for ledere. En arbejdsgruppen bestående af 2 centerledere, én specialkonsulent og samt afdelingschefen for Handicap & Psykiatri planlægger og gennemfører et fælles forløb omkring etik i hele Handicap & Psykiatri i 2015. Hvad skal der til for at vi mener, at vi har nået målet? Der gennemføres i 2015: Hvordan måler og dokumenterer vi målopfyldelsen? Arbejdet med etik evalueres i handicap & Psykiatris ledergruppe i 4. kvartal 2015. 1. Et 12-12 seminar for ledergruppen i handicap & Psykiatri omhandlende etik i det daglige arbejde. 2. Alle medarbejdere i Handicap & Psykiatri har deltaget i et en dags seminar om etik i det daglige arbejde med udgangspunkt i 12-12 seminaret. 3. Alle ledere har haft mindst 2 praktikdage på et andet driftsområde i forvaltningen. Enten som 2 enkeltdage eller som et 2 dages forløb. 6.5.3 Mål der understøtter det prioriterede indsatsområde ’Fælles kompetencecenter’ Der arbejdes fortsat videre med det prioriterede indsatsområde ’Fælles kompetencecenter’, men på chefgruppens møde den 28. oktober 2014 blev det besluttet, at der IKKE skal være et mål i fælles kompetencecenter i virksomhedsaftalerne for 2015. 35 7. Dialog og opfølgningsproces I januar 2015 udarbejdes A3 rapport for 2014. Forventet tidsfrist er ultimo januar, denne meldes ud i Stabens administrative tidsplan for regnskabsafslutning. I januar og februar 2015 arbejder institutionslederne og afdelingscheferne med udarbejdelse og godkendelse af handleplaner for kvalitets- og udviklingsmålene i denne virksomhedsaftale. Opfølgningen på og revisionen af handleplaner sker løbende i et samspil mellem institutionsleder og afdelingschef. I august måned gennemføres opfølgnings-dialogmøder mellem direktøren for Social & Sundhed og afdelingschefen for Handicap & Psykiatri på baggrund af afdelingschefens udfyldte statusskema. I efteråret 2015 udarbejdes virksomhedsaftaler for 2016. 36 8. Underskriftsblad Dato Institutionsleder Dato Forvaltningsdirektør 37 9. Bilag 9.1 Bilag der vedrører alle 5 delstrategier http://medarbejderportalen/files/Intranet2010/Filarkiv/Aftalestyring/Maal%20rammer%2 0og%20dialog/21813714_v1_Retningslinjer%20for%20Dialogbaseret%20aftalestyring%20%20Byråd%2024%204%202013%20administrativt%20justeret%20august%202014(1). pdf 9.2 Bilag vedr. styrings- og effektiviseringsstrategien Bilag 2.5.1. til kasse- og regnskabsregulativet (om ledelsestilsyn) ny fra august 2012, http://medarbejderportalen/files/Intranet2010/Filarkiv/Forvaltninger/Staben/Regnskab/R egler%20og%20Regulativer/Godkendt%20bilag%202%205%201%20%20Ledelsestilsyn%20%20PDF-udgave%20-%20version%201-1%202012.pdf 9.3 Bilag vedr. kvalitetsstrategien Kvalitetsstrategi 2009-2011 for Social & Sundhed, http://medarbejderportalen/files/Sundhed%20og%20Omsorg/Kvalitet/Kvalitetsstrategi.p df ’Sådan holder du et tavlemøde’ og ’Sådan implementerer vi forbedringstavler’, http://medarbejderportalen/personale/netv%c3%a6rk+og+udvalg/lean-agenter/pjecer 9.4 Bilag vedr. innovationsstrategien 9.5 Bilag vedr. ledelsesstrategien ’Aabenraa Kommunes ledelsesgrundlag’, http://www.publikationer.aabenraa.dk/aak/aabenraakommune/10/1/ ’Strategi for arbejdsmiljø og sundhedsfremme 2013-2015’, http://medarbejderportalen/files/Intranet2010/Filarkiv/Personale/Udvikling%20og%20Ko mmunikation/Arbejdsmiljø/Sundhedsordning/Folder%20Arbejdsmiljø%20og%20Sundhed sfremme.pdf 9.6 Bilag vedr. kompetenceudviklings- og rekrutteringsstrategien ’Kompetenceudviklingsstrategi for Social & Sundhed’, dokumentløbenr. 237749-09 i Acadre. http://medarbejderportalen/files/Intranet2010/Filarkiv/Forvaltninger/Social%20og%20S undhed/237749-09_v1_Kompetenceudviklingsstrategi%20for%20SundhedOmsorg.pdf 38
© Copyright 2024