1. No category

Enterprise Arkitektur –
En hjørnesten i
Digital Transformation
Århus, 22.maj 2015
Deliver Manager IT Governance, Peter Rahr
1
Hvad har disse virksomheder til fælles?
© CapgeminiSogeti
2
De er alle Digital Masters!
FASHIONISTAS
DIGITAL MASTERS
Digital Capability
 Many advanced digital features (such as
social, mobile) in silos
 No overarching vision
 Underdeveloped coordination
 Digital culture may exist in silos
 Strong overarching digital vision
 Good governance
 Many digital initiatives generating business
value in measurable ways
 Strong digital culture
BEGINNERS
CONSERVATIVES
 Management skeptical of the business value of
advanced digital technologies
 May be carrying out some experiments
 Immature digital culture
 Overarching digital vision exists, but may be
underdeveloped
 Few advanced digital features, but traditional
capabilities may be
 Strong governance across silos
 Taking active steps to build digital skills and
culture
Leadership Capability
© CapgeminiSogeti
3
... resultaterne taler for sig selv!
Revenue Generation
Efficiency
Profitability
Market Valuation
+6%
+9%
-11%
+26%
-12%
+12%
-4%
-10%
-24%
+9%
-7%
+7%
Basket of indicators:
 Revenue / Employee
 Fixed Asset Turnover
Basket of indicators:
 EBIT Margin
 Net Profit Margin
Basket of indicators:
 Tobin’s Q Ratio
 Price / book ratio
Baseret på interviews af 184 internationale virksomheder benchmarked mod deres industri
© CapgeminiSogeti
4
Hvad kendetegner en Digital Master?
Digital Capability
Leadership Capability
Technology-enabled initiatives in:
Leadership capabilities including:
 Customer Experience
 Vision
 Internal Operations
 Governance
 Engagement
 IT-Business Relationships
© CapgeminiSogeti
5
Virksomhedens digitale
transformation
Jan Amtoft
FL Smidth
© CapgeminiSogeti
Det betyder Big Data
Erik Haahr
Enterprise Arkitekt
© CapgeminiSogeti
Erik Haahr
• Big Data erfaringer
–
–
–
–
–
–
–
Genomdata hos Lundbeck for 13-14 år siden
Facebook dataanalyse hos DSB for 7 år siden
Telecomdata hos TeliaSonera
Bankdata for Swedbank
Bildata for Volvo
Vindmølledata for Siemens Windpower
Oliegeologiske data for Statoil og Maersk Oil
• Data Warehousing siden 1990
• Enterprise arkitektur siden 1997
• Teknologi-”spejder” siden 1987
© CapgeminiSogeti
Indhold
• Hvad er Big Data?
• Hvor kommer de fra?
– TechnoVision 2015
• Tendenser, konsekvenser, muligheder
• Hvorledes kan Big Data indpasses i virksomhedens
IT Arkitektur
– Data Lab
– Data Lake
© CapgeminiSogeti
Big Data ”Definition”
fem
fire
XX skalaer:
• Data der scorer højt på tre
– Volume
– Velocity
– Variety
– Veracity
– Value ?
© CapgeminiSogeti
Big Data – Hype eller … ?
Gartner Group, 2014
© CapgeminiSogeti
Hvor kommer Big Data fra?
© CapgeminiSogeti
Technovision 2015
• Nogle brancher er allerede afhængige af Big Data
–
–
–
–
–
Oil & Gas Exploration
m-Health
Online Retail
Energy Production
Connected Cars
• Tendenser
–
–
–
–
–
Profittere på data
Fra analyse til forudsigelse
Visualisering
Formålsafhængig integration af fragmenterede data
Cognitive Computing
© CapgeminiSogeti
Tendenser
•
Data er et aktiv!
–
Der kan genbruges
•
–
Det kan omsættes
•
•
Til uafhængige data fra flere
synsvinkler
Fra AI baseret på
–
•
Fra tabeller til billeder
Data i lag oven på billede
Fra ”Single version of the truth”
–
•
De ved hvor de er
Men ikke hvor de er på vej
Et billede …
–
–
•
Til kunder & partnere
Heisenbergs usikkerhedsprincip
–
–
•
Og blive mere værd
Regler & Beslutningstræer
til cognitive computing
–
–
Fuzzy logik
Machine learning
© CapgeminiSogeti
Data Lab
• Også kaldet datasandkasse
• Del af processen ”Fra ny datakilde til beslutningsstøtte”
• Kan være
– Et koncept
– En fase
– Et produkt
Data Warehouse
Add
Data
Scientist
Identificer
Data
© CapgeminiSogeti
Data
Discovery
Data
Lab
Data Lab
Data
Lab
Beslutningsstøtte
Business Data Lake
MAP
MAP
MAP
© CapgeminiSogeti
Kontaktoplysninger
Erik Haahr
Managing Consultant, SogetiLabs Fellow
Mobil +45 52 18 93 64
Email erik.haahr@capgemini.com
Capgemini Sogeti Danmark A/S
Delta Park 40
DK-2665 Vallensbæk Strand
www.capgeminisogeti.dk
© CapgeminiSogeti
Digitalisering og arkitektur
Hvordan gør du din virksomhed klar?
Carsten Rasmussen
Enterprise Arkitekt
© CapgeminiSogeti
18
Carsten Rasmussen
• Enterprise arkitekt / teknologirådgiver
Enterprise arkitektur for Maersk Line 1994
Solution arkitekt for Telenor Norge 2001-6
Portfolio arkitekt for TDC Mobil 2006-9
Vision 2015 for A.P. Møller – Maersk CIO
2012
• CTO Capgemini Danmark 2010-13
• Design Authority leder Telenor BSS Europe
2014-15
•
•
•
•
© CapgeminiSogeti
Formål
• Diskutere hvilke udfordringer, digitalisering stiller overfor
IT-arkitekturen og systemlandskabet
• Forstå, hvorfor disse udfordringer gør arkitektur endnu
mere vigtigt, men også hvordan vi er nødt til at tilpasse
vores tilgang til arkitektur
• Præsentere konkrete råd til, hvordan man som virksomhed
tager de næste skridt i digitalisering
© CapgeminiSogeti
20
Digitalisering – den perfekte storm for
virksomhedens IT-arkitektur
© CapgeminiSogeti
21
”Customer Experience” udfordringer
• Virksomhedens IT arkitektur udstilles
• Uforudsigelig belastning af systemer
• Store forventninger til ease-of-use og
kvalitet (Apple-effekten)
• Krav om fuld understøttelse af mange
kanaler
• Design outside-in vs. Inside-out
• Fokus på kundeloyalitet og relationer
• Er back-office klar?
• Sikkerhed og privacy
© CapgeminiSogeti
22
”Operational Processes” udfordringer
• Behov for fleksibel understøttelse af
forretningsprocesser
• Flydende grænse mellem arbejde og
privatliv
• Mobile løsninger til at understøtte den
mobile medarbejder
• Krav om ease-of-use og
sammenhængende IT-arkitektur
• Behov for analytics og real-time til at
understøtte medarbejderne i det
daglige
• Processer skal understøttes af sociale
samarbejdsteknologier til at forbedre
kvaliteten
© CapgeminiSogeti
23
”Business Models”udfordringer
• Understøttelse af digitalisering af
produkter og services
• Nødvendigt at åbne værdikæder
• Behov for fleksible processer, der
muliggør deltagelse i nye
forretningsmodeller
• Fleksible integrationer med andre
deltagere i værdikæden
• Krav om sporbarhed til sikring af
afregning med 3. part
• Sikkerhed og privacy
© CapgeminiSogeti
24
TechnoVision – et rammeværk til at styre
digitalisering af arkitektur
rd
3
Den tredje platform er en fleksibel IT platform, bestående af nye
teknologier, bl.a. social, mobile, big data
© CapgeminiSogeti
25
Basale arkitektur principper skal være på plads
og følges
Master
Data
Management
Personalisation and Interaction
Identity
Mgmt
Content
Management
Common User
Interface Service
Personalisation
Service Mgmt
Collaboration
Search
ID Mgmt
Event
Mgmt
Customer Management
Access
Mgmt
Data
Warehouse
Marketing
Customer
transactions
Web analytics
Reporting
Service
Support
Customer Transaction Mgmt
Auditing
Services
Encryption
Services
ETL
Directory
Services
Security
Infrastruct
Service
Continuity
Service Integration
Mail &
Parcels
Services
Interface
Adapters
Reliable
Messaging
File
Transfer
Routing
Publish
Subscribe
Exception
Mgmt
Info
Aggregtn
Supply
Chain
Services
Credit Checking &
Address Validation
Insurance
Services
Configurable
Pricing
Master Data
Management
Workflow
Translation
Transformation
Business
Rules
Financial
Services
Common
Services
Process
Orchestration
Throttling,
Audit
Business Activity
Mgmt
Semantic
Data Mgmt
eRetail
Common Shopping
Basket & Payments
Document
Mgmt
Problem &
Incident
Traffic
Mngmnt
Governmt
Services
Samspil med (digital) vision og strategi
Veldefineret data arkitektur
•
Master data management
Fleksibel arkitektur
•
SOA og event-drevet arkitektur
•
Fokus på capabilities
Integrationscentrisk arkitektur
•
Åbne standarder og API’er
Sikker arkitektur
•
Sikring af data og transaktioner
Archiving
Anti-fraud
Slide 1
•
•
Men en ny governance model kræves for at understøtte de nye krav til
arkitekturen og kravet om agilitet og fleksibilitet
Teknologivalg vil blive anderledes, da traditionelle teknologier ikke
skalerer til en digitaliseret verden
© CapgeminiSogeti
26
Forskellige leverance modeller til forskellige formål
Vi er som arkitekter nødt til at tilpasse vores arkitekturdesign til at
understøtte forskellige leverancemodeller
© CapgeminiSogeti
27
Den gode nyhed: Det bliver nemmere at
samarbejde med forretningen
• Digitalisering er transformation af
forretningen med IT som en
central enabler
• Forretningen forstår og ønsker
digitalisering
• Hvis IT kan forstå dette og levere,
vil det være et stærkt fundament
for en stærkere rolle for IT
© CapgeminiSogeti
28
Hvordan kommer du videre?
Indgå partnerskab med forretningen
•
Overvej, hvor digitalisering vil ramme
forretningen
•
Analysér, hvilke digitale services,
virksomheden kan og vil tilbyde, både
internt og eksternt, og hvordan de vil
påvirke arkitekturen
•
Understøt innovation i forretningen
gennem dialog om mulighederne
digitale teknologier
•
Design en inkrementel, benefit-drevet
tilgang til arkitektur
•
Overvej den fremtidige governance
model
© CapgeminiSogeti
Byg rammerne for den digitale arkitektur
•
Tænk over, hvordan du vil gøre
virksomhedens IT-arkitektur bedre til
at understøtte digitalisering
•
Bestem hvilke IT capabilities er
nødvendige for at kunne understøtte
fremtidige forretningsmodeller og hvor
er der behov for mere fleksibilitet og
åbenhed
•
Design et roadmap, der transformerer
og simplificerer arkitekturen mod
digitalisering
29
© CapgeminiSogeti
30
Kontaktoplysninger
Carsten Rasmussen
Principal Consultant
Mobil +45 52 18 97 83
Email carsten.rasmussen@capgeminisogeti.dk
LinkedIn https://dk.linkedin.com/in/carstenrasmussen
Capgemini Sogeti Danmark A/S
Delta Park 40
DK-2665 Vallensbæk Strand
www.capgeminisogeti.dk
© CapgeminiSogeti