1. No category

Windows 10 Steg för steg-uppgraderingsguide

Vad du bör kontrollera innan du installerar/uppgraderar till Windows 10

Så här installerar/uppgraderar du till Windows 10

Internetinstallation
(Samsung Electronics rekommenderade internetinstallation.)

Ren installation med en dvd
(För kommersiella kunder vars företagsmiljö endast har stöd för en ren installation.)

Installation/uppgradering av Windows 10 – plattformar och enheter som inte stöds

Installation/uppgradering av Windows 10 – kända problem

Installation/uppgradering av Windows 10 – vanliga frågor och svar
Obs! Bilder som används i det här dokumentet kan skilja sig från verkligheten
Vad du bör kontrollera innan du installerar/uppgraderar till Windows 10
•
•
[Microsoft] Så här uppgraderar du Windows 10
–
www.windows.com/windows10upgrade
–
http://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=544844
Kontrollera aktuell Windows-version
–
Windows 7: Windows 7 SP1-uppgradering krävs
Windows 8/8.1: Uppdatera till den senaste versionen med hjälp av Windows Update
•
–
Kontrollera din Windows-version/ditt Windows-system
•
•
Windows 8 måste dock uppgraderas till Windows 8.1 via Windows Store
[Dator  (högerklicka)  Egenskaper ] [Systeminformation]
Systemkrav
–
Processor: 1GHz och mer
–
RAM: 1 GB (32 bitar) eller 2 GB (64 bitar)
–
Användbart enhetslagringsutrymme: 16 GB (32 bitar) eller 20 GB (64 bitar)
–
Grafikkort: Microsoft DirectX 9-grafikenhet (inklusive WDDM-drivrutin)
–
Visning: 1024 X 600
•
Vad du bör kontrollera och förbereda före installation
–
Uppdatera datorn du använder till den senaste versionen.
•
Kör "SW Update" (

•
Hämta "SW Update": http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx
Kör Windows Update för att uppdatera till den senaste versionen

–
) för att uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version
Windows 7/8.1: Installera de senaste uppdateringarna med hjälp av Windows Update i Kontrollpanelen.
Se till att spara alla viktiga data på externa lagringsenheter som USB, extern hårddisk eller
nätverksmappar.
•
•
Vi rekommenderar att du säkerhetskopierar dina personliga Windows-inställningar, kontakter, foton,
dokument, videor, musik o.s.v. så att du inte förlorar data.
Genom att använda Samsung Recovery Solution (
information som finns på datorn.
) kan du på ett säkert sätt säkerhetskopiera all
Du kan enkelt återställa säkerhetskopierad information om oförutsedda problem inträffar under
installationen.

–
Programikoner kan variera beroende på version
Lagringsenhetsutrymmet (16 GB (32 bitar) eller 20 GB (64 bitar)) kan vara otillräckligt när du
uppgraderar till Windows 10.
Vi rekommenderar att du tar bort oanvända program innan du uppgraderar.
–
Datorprodukter kan inte bytas eller ersättas efter att du har uppgraderat till Windows 10 och
en avgift tillkommer för serviceförfrågningar.
•
Observera
–
–
–
Windows-inställningar, personliga filer och vissa appar som du använde behålls som de är
även efter uppgraderingen.
Om språket på det Windows-system du använde inte kan användas för systemkravsfliken
behålls endast dina personliga filer som de är under uppgraderingen.
(d.v.s. appar och Windows-inställningar behålls inte.)
Frågor som rör hämtning, installation och webbplatsanvändning
•
MS webbplatskundcenter (http://windows.com)
Obs 1! Eftersom en ren installation formaterar partitionen den använder före installationer tas alla data på den
partitionen bort. Se till att spara viktiga data på externa lagringsenheter.
Mer information om säkerhetskopiering finns i "Vad du bör kontrollera och förbereda före installation".
Obs 2! Samsung Electronics säljer eller tillhandahåller inte en dvd med Windows 10.
Så här installerar/uppgraderar du till Windows 10
•
– internetinstallation
(Metod 1) Uppgradera på en dator du använder
Windows-inställningar, personliga filer och vissa appar som du använde behålls som de är
även efter uppgraderingen
–
1. Anslut strömadaptern
2. Anslut till internet
3. Kör "SW Update" för att uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version
4. Kör Windows Update för att uppdatera till den senaste versionen

Windows 7/8.1: Installera de senaste uppdateringarna med hjälp av Windows Update på Kontrollpanelen.
5. Välj "Starta" i Windows Update-fönstret

Hämta de filer som behövs, godkänn villkoren och installera sedan.
6. Avsluta Windows-installationen enligt anvisningarna
7. När installationen är slutförd kör du "SW Update" (
drivrutiner till senaste version
) för att uppdatera BIOS, program och
•
(Metod 2) Uppgradera under användarregistrering
–
Du kan uppgradera till Windows 10 när du först registrerar dig för att använda Windows 7
och Windows 8.1
1. Slå på datorn
2. Registrera dig som en användare på den dator du köpte med Windows 7/Windows 8.1
3. Installera enligt användarregistreringsanvisningarna. Du måste välja en internetanslutning i
internetanslutningsskedet.
4. På användarregistreringsskärmen väljer du "Uppgradera"
5. När Windows-installationen är slutförd installeras den senaste versionen av Windows
automatiskt.
6. Samma process som "Uppgradera på en dator du använder" från #5
Så här installerar/uppgraderar du till Windows 10 – ren installation med en dvd
•
(Metod 3) Dvd-installation under tiden som du är inloggad på Windows (för särskilda kommersiella kunder)
Förbered installations-dvd:n med Windows 10 som du har köpt från MS eller en återförsäljare
–
1. Sätt i Windows 10-dvd:n och vänta sedan tills den körs automatiskt

Om den inte körs automatiskt dubbelklickar du på "setup.exe" (
) på dvd:n
2. Välj "Hämta och installera uppdateringar (rekommenderas)" och välj sedan "Nästa"
3. Ange produktnyckeln för Windows 10 och välj "Nästa"
4. Klicka på knappen "Jag godkänner" gällande användaravtalet och klicka sedan på "Ändra vad som ska
behållas" i installationsförberedelsefönstret
5. Välj "Ingenting" och välj sedan "Nästa"
6. Avsluta Windows-installationen enligt anvisningarna
7. När du har ställt in de grundläggande inställningarna kör du "SW Update" (
program och drivrutiner till senaste version
) för att uppdatera BIOS,
Var försiktig> Den rena installationen stöds inte på vissa modeller (de som kör 32-bitars operativsystem).
•
(Metod 4) Dvd-startinstallation av Windows 10 (för särskilda kommersiella kunder)
–
Förbered installations-dvd:n med Windows 10 som du har köpt från MS eller en återförsäljare
※ Obs! Om problem inträffar när du startar från en dvd ska du läsa i "(Anteckningar) Om dvd-start inte
fungerar"
1. Sätt i dvd:n med Windows 10 och slå sedan på datorn
2. Tryck på tangenten F10 och välj dvd i listan över startenheter
Alternativt trycker du på tangenten F2 och anger BIOS och anger dvd:n som första startenhet
3. När meddelandet "Tryck på valfri knapp för att starta från CD eller DVD" visas trycker du på valfri
tangent.
4. Gå till installationsskärmen för Windows 10 efter omstart
5. Välj språk, tid, tangentbordstyp o.s.v. som du vill använda och välj "Nästa"
6. Klicka på knappen "Installera nu" för att starta installationen
7. Ange produktnyckeln för Windows 10 och välj "Nästa"
8. Markera "Jag godkänner" för att godkänna användarvillkoren och klicka sedan på "Nästa"
Var försiktig> Den rena installationen stöds inte på vissa modeller (de som kör 32-bitars operativsystem).
9.
Välj "Anpassa: Installera endast Windows (avancerat)"

Dina filer, inställningar och program behålls inte.
10. Välj den partition som Windows 10 ska installeras på och välj sedan "Formatera"
11. Välj "OK" i fönstret som varnar om dataförlust
12. När formateringen är slutförd väljer du "Nästa" för att starta installationen.
13. Avsluta Windows-installationen enligt anvisningarna och starta sedan om
14. När du har startat om ställer du in de grundläggande Windows-inställningarna
15. När du har ställt in de grundläggande inställningarna kör du "SW Update" (
uppdatera BIOS, program och drivrutiner till senaste version
) för att
Var försiktig> Den rena installationen stöds inte på vissa modeller (de som kör 32-bitars operativsystem).
※ (Anteckningar) Om dvd-start inte fungerar
–
BIOS-inställningsinformationen att starta med en dvd på en Samsung-dator
1. Sätt i dvd:n med Windows 10 och starta sedan
2. Slå på datorn och tryck sedan omedelbart på tangenten F2 4–5 gånger för att starta BIOS.
3. Inaktivera eller slå av Snabbt BIOS-läge
Obs! Skärmen kan se annorlunda ut beroende på dina systemspecifikationer
4. Tryck på tangenten F10 för att spara BIOS-inställningarna och starta om systemet
Installation/uppgradering av Windows 10 –
plattformar och enheter som inte stöds
Nedan hittar du en lista över plattformar som inte har någon, eller endast har begränsad, support för
programvarudrivrutinerna.
Kategori
Lista
Intel
Chipset
AMD
Enhet
Intel 5:e generationens Intel® Core™-processorer (Broadwell) för 32-bitars operativsystemkonfigurationer
Intel 4:e generationens Intel® Core™-processorer (Haswell) för 32-bitars operativsystemkonfigurationer
Intel 3:e generationens Intel® Core™-processorer (Ivy Bridge)
Intel 2:a generationens Intel® Core™-processorer (Sandy Bridge)
Intel 3:e generationens Intel® Core™-processorer (Mahobay)
Intel 2:a generationens Intel® Core™-processorer (Sugarbay)
Intel® Pentium®-processorer/Intel® Celeron®-processorer (Baytrail-M)
Intel® Atom™-processorer (Clovertrail)
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
AMD
Quad-core-processor för 32-bitars operativsystemkonfigurationer
A6-5200M APU med Radeon HD8400 APU (Kabini) för 32-bitars operativsystemkonfigurationer
A10-4600M APU med AMD Radeon™ HD 7660G-grafik (Comal)
A8-4500M APU med AMD Radeon™ HD 7640G-grafik (Comal)
A6-4400M APU med AMD Radeon™ HD 7520G-grafik (Comal)
A4-4300M APU med AMD Radeon™ HD 7420G-grafik (Comal)
A10-4657M APU med AMD Radeon™ HD 7660G-grafik (Comal)
A8-4557M APU med AMD Radeon™ HD 7640G-grafik (Comal)
A6-4455M APU med AMD Radeon™ HD 7500G-grafik (Comal)
A4-4355M APU med AMD Radeon™ HD 7400G-grafik (Comal)
E2-2000 APU med Radeon HD7340-grafik (Brazos)
E2-1800 APU med Radeon HD7340-grafik (Brazos)
E1-1500 APU med Radeon HD7310-grafik (Brazos)
E1-1200 APU med Radeon HD7310-grafik (Brazos)
Intel WiMAX 6250, Intel WiMAX 6150
Qualcomm Atheros AR6004 WLAN-adapter
Qualcomm Atheros Bluetooth UART Transport Driver
Broadcom 802.11abgn trådlös SDIO-adapter
Broadcom Serial Bus Driver över UART Bus Enumerator
NXP NearFieldProximity-leverantör
Broadcom GNSS-geoplatssensor
Marvell Yukon 88E8075 Family PCI-E Gigabit Ethernet Controller
Intel Smart Connect Technology
Intel Rapid Start Technology
Globe Trotter MO40x – modemgränssnitt
Globe Trotter MO67xx – modemgränssnitt
Gobi 2000 HS-USB-modem 9245
SAMSUNG HSPA-modem
Samsung HSPA DataCard-modemenhet
Samsung Kiera2 trådlöst modem
Samsung LTE DataCard-nätverksgränssnitt
Samsung LTE mobilt bredband
HUAWEI Mobile Connect – 3G-modem
HUAWEI-MOBIL
EM7700, Sierra trådlös platssensor
LTE-nätverksadapter för mobilt bredband
LTE-nätverksadapter för mobilt bredband, AMTelecom-modulplatssensor
Observera att innehållet i den här tabellen kan ändras.
Installation/uppgradering av Windows 10 – kända problem
Alternativ
Version som
problemet
inträffar på
Föregående
operativsystem
Problemets symtom och orsak
Upplösning
Steg att vidta
IntelliMemory
Alla versioner
Win 7/8/8.1
Inkompatibelt med Windows 10 –
systemprestandan blir sämre efter
uppgraderingen
Ta bort programmet
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Välj IntelliMemory > Avinstallera
ExpressCache
Alla versioner
Win 7/8/8.1
Inkompatibelt med Windows 10 –
systemprestandan blir sämre efter
uppgraderingen
Ta bort programmet
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Välj ExpressCache > Avinstallera
Easy File Share
Alla versioner
Win 7
Inkompatibelt med Windows 10 – körs inte Ta bort programmet
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Välj Easy File Share > Avinstallera
Win 7/8/8.1
1. Liknar startmenyn hos Windows 10 –
förvirring under användning
2. Körs inte korrekt när den universella
appen i Windows 10 dras och släpps till
dockan
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Välj Quick Starter > Avinstallera
1. Kontrollpanelen > Program och funktioner
> Välj Samsung Link > Avinstallera
2. Välj och installera Samsung Link i Samsung
SW Update
Använd den version av Windows du använde
tidigare
Quick Starter
Alla versioner
Ta bort programmet
Samsung Link
1.8.0.x
Win 8/8,1
När Samsung Link-appen körs efter
uppgraderingen till Windows 10 och du
klickar på knappen <Installera> i
Uppgradera till
meddelandet <Installera Samsung LinkSamsung Link 2.0
tjänsten> misslyckas installationen på grund
av ett kompatibilitetsproblem med Microsoft
Edge.
Samsung Link
2.0.x.x
Win 8.1
AIO-modellens Marvell LAN-drivrutin är
inkompatibel med Windows 10 så
fjärrdatorstartfunktionen tillhandahålls inte
Samsung Story
Alla versioner
Win 8
Inkompatibelt med Windows 10 – fungerar
Start > Alla program > Högerklicka på
Ta bort programmet
inte korrekt
Samsung Story > Ta bort
SideSync
1.0.0.0
~ 2.0.0.57
Win 8/8,1
1. Inkompatibelt med Windows 10 – växlar
inte till Skrivbordet när SideSync körs i en
miljö för virtuellt skrivbord
2. Slutar ibland fungera på flera virtuella
skrivbord under tangentbords- och
musdelning.
ArcSoft TV
5.0.5.93
~ 5.0.5.224
Win 8/8.1 64 bitar
Inkompatibelt med Windows 10 – skärmen
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Ta bort programmet
hänger sig eller stängs efter uppgraderingen
Välj ArcSoft TV 5.0 > Avinstallera
Den här funktionen
inaktiveras
automatiskt
1. Kontrollpanelen > Program och funktioner
> Välj SideSync > Avinstallera
Ta bort programmet 2. Kontrollpanelen > Program och funktioner
> Välj Telefonskärmsdelning > Avinstallera
Alternativ
Version som
problemet
inträffar på
TotalMedia TheatreAlla versioner
dvd
Föregående
operativsystem
Problemets symtom och orsak
Upplösning
Steg att vidta
Win 8/8.1 64 bitar
Inkompatibelt med Windows 10 – grå skärm
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
visas ibland efter uppgraderingen och dvd- Ta bort programmet
Välj TotalMedia Theatre > Avinstallera
videor/dvd-filmer kan inte spelas upp
TotalMedia Record
Alla versioner
Win 8/8.1 64 bitar
Ta bort programmet
1. Kontrollpanelen > Program och funktioner
och använd sedan
Inkompatibelt med Windows 10 – cd> Välj TotalMedia Record > Avinstallera
cdbränningen misslyckas efter uppgraderingen
bränningsfunktionen i 2. Använd funktionen i Windows 10
Windows 10
S Player+
Alla versioner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10 – det går
inte att spela upp videor efter
uppgraderingen
S PhotoStudio
Alla versioner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10 – miniatyrer
Start > Alla program > Högerklicka på S
Ta bort programmet
visas inte efter uppgraderingen
PhotoStudio > Ta bort
S Camera+
Alla versioner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10 – tar inte
foton efter uppgraderingen
Ta bort programmet
Start > Alla program > Högerklicka på S
Camera+ > Ta bort
S Player
Alla versioner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10 – det går
inte att spela upp videor efter
uppgraderingen
Ta bort programmet
Start > Alla program > Högerklicka på S
Player > Ta bort
S Gallery
Alla versioner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10 – tar inte
foton och miniatyrer visas inte efter
uppgraderingen
Ta bort programmet
Start > Alla program > Högerklicka på S
Gallery > Ta bort
S Camera
Alla versioner
Win 8/8,1
Inkompatibelt med Windows 10 – tar inte
foton och miniatyrer visas inte efter
uppgraderingen
Ta bort programmet
Start > Alla program > Högerklicka på S
Camera > Ta bort
Win 7
Kontrollmetoden för värmegenerering
Det kommer inte att innebära något problem
kommer att skilja sig jämfört med Windows Använd Samsung SW
eftersom kontrollmetoden är densamma som
7 efter Windows 10-uppgraderingen, så ett Update eller
för Windows 7. Det kommer att finnas stöd
gult utropstecken visas på relaterad
begränsningar
för den under det fjärde kvartalet 2015.
drivrutin.
DPTF-drivrutin
110S1J/110S1Q
Ta bort programmet
Start > Alla program > Högerklicka på S
Player+ > Ta bort
Alternativ
Version som
problemet
inträffar på
Föregående
operativsystem
Problemets symtom och orsak
Upplösning
Steg att vidta
TPM (Infineon TPM
v4.3.3390.0
Professional Package)
Win 8/8,1
Infineon TPM Professional Package stöds
inte i Windows 10. Ett TPM-felmeddelande
kan inträffa och du kan eventuellt inte
öppna krypterade filer.
Ta bort programmet
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Välj Infineon TPM > Avinstallera
TPM (Embassy
Security Center)
Win 7/8/8.1
Embassy Security Center stöds inte i
Windows 10. Ett TPM-felmeddelande kan
inträffa och du kan eventuellt inte öppna
krypterade filer.
Ta bort programmet
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Välj Embassy TPM Application > Avinstallera
Win 7/8/8.1
Ändrad att använda Microsoft Bluetooth
Stack med start i Windows 10 – A2DP SinkBegränsningar
funktionen (Bluetooth-högtalare) och HFP
HF-funktionen (högtalarfunktion) har tagits
bort
Om du behöver funktionerna A2DP Sink och
HFP HF ska du inte uppgradera till Windows
10
Om du behöver funktionen A2DP Sink ska du
inte uppgradera till Windows 10
Du bör inte uppgradera till Windows 10
v2.11.1.38,
v2.11.1.39
Bluetooth
Alla versioner
(Qualcomm Atheros)
Bluetooth (Intel)
Alla versioner
Win 7
Ändrad att använda Microsoft Bluetooth
Stack i stället för Intel (Motorola) Bluetooth
Stack med start i Windows 10 – A2DP Sink- Begränsningar
funktionen (Bluetooth-högtalare) har tagits
bort på Windows 10-drivrutinen
Pekplatta
Alla versioner
Win 7 32 bitar
Intel I2C-bussdrivrutinen stöds inte i
Windows 10 32 bitar – pekplattan fungerar Begränsningar
inte.
Pekplatta
Alla versioner
Win 7 64 bitar
Pekplatta
NT110S
Win 7
(BayTrail-M chipset)
Ibland fungerar inte pekplattan eller så
Ta bort Samsung I2C
fungerar den även fast den är inställd på att Input Device i
inte användas (Fn + F5)
Enhetshanteraren
Intel I2C-bussdrivrutinen för BayTrail-M
inkluderas inte i Windows 10 – pekplattan
fungerar inte
Enhetshanteraren > Human Interface Devices
> högerklicka på Samsung I2C Device och ta
sen bort
Kör Windows Update
för att installera I2C- Anslut till internet och kör sedan Windows
Update
drivrutinen för
BayTrail-M
Alternativ
Version som
problemet
inträffar på
Dolby Home Theater
7.2.8000.17
v4
Föregående
operativsystem
Problemets symtom och orsak
Upplösning
Steg att vidta
Win 7/8
Installera om Dolby Kör programmet Samsung SW Update. Välj
Dolby v4 GUI SW fungerar inte på Windows
GUI SW för
"Uppdatera" i den vänstra menyn och välj
10.
Windows 10
sedan "Dolby GUI SW" för att installera
DolbyDigital Plus
Home Theater
7.5.1.1
7.6.3.1
Win 8.1
Dolby-motorversionerna i Dolby GUI SW och
Installera om Dolby Kör programmet Samsung SW Update. Välj
ljuddrivrutinen matchar inte – ett
GUI SW för
"Uppdatera" i den vänstra menyn och välj
felmeddelande visas och funktionen
Windows 10
sedan "Dolby GUI SW" för att installera
fungerar inte
Tv-drivrutin
(MC570/MC770)
Alla versioner
Win 7/8/8.1
MC570/MC770 är en tv-modul som har
upphört – separat Windows 10-drivrutin
stöds inte
Grafikdrivrutin
(för allt-i-ettmodeller)
Drivrutin installeras
Win 7/8/8.1
via Windows
Update
Efter uppgraderingen till Windows 10 ändras
Installera en
AIO-modellens primära/sekundära
grafikdrivrutin från
skärmordning när registret återställs –
Samsung
extern skärmutmatning när endast
datorskärmen väljs
Grafikdrivrutin
Alla versioner
Win 7/8/8.1
Drivrutinskollage stöds inte i Windows 10 –
grafikegenskaper → Flera bildskärmar → Det Begränsningar
finns ingen knapp för kollagelägesinställning
Win 7/8/8.1
När du installerar en USB-till-DVI-drivrutin
(EZnet ubiquitous) visas ett gult
utropstecken på grafikdrivrutinen och den
kan inte användas
Win 8
En del H/W-support, t.ex. NXP och
Geolocation, upphör – NFC- och GNSSBegränsningar
funktionerna fungerar inte på vissa modeller
i Windows 10
USB-till-DVIdongledrivrutin
Sensorenheter
(NXP
NearFieldProximity,
Broadcom GNSS
Geolocation Sensor)
15.01.0128.3179
NXP5441,
*BCM_4751,
SDOV2,
DEV_91D0
Installera
Kör programmet Samsung SW Update. Välj "All
MC570/MC770 TVprogramvara" i den vänstra menyn och välj
drivrutinen för
"HDTV-drivrutin" för att installera
Windows 10
Begränsningar
Samsung SW Update > Installera
grafikdrivrutin
Kollagelägesdrivrutin tillhandahålls via
Samsung SW Update under kvartal 4 2015.
Du hittar ytterligare information på företagets
webbplats,
http://j5create.com/support.html#jua330
Du bör inte uppgradera till Windows 10
Alternativ
Version som
problemet
inträffar på
Föregående
operativsystem
Problemets symtom och orsak
Upplösning
Steg att vidta
Win 8.1
Kompatibilitet efter uppgradering till
Windows 10 kan inte säkerställas –
skärmljusstyrkan ändras inte
Kör programmet Samsung SW Update. Välj "All
Användning eller
programvara" i den vänstra menyn och
begränsningar med
installera den senaste drivrutinen.
Samsung SW Update
(En del olösta problem kan kvarstå)
Win 7/8/8.1
En del H/W och firmware/drivrutiner för
äldre enheter stöds inte av Windows 10 –
de är eventuellt markerade med ett gult
utropstecken
Ett fel visas i Enhetshanteraren.
Kör programmet Samsung SW Update. Välj "All
Användning eller
programvara" i den vänstra menyn och
begränsningar med
installera den senaste drivrutinen.
Samsung SW Update
(En del olösta problem kan kvarstå)
Win 7/8/8.1
Bluetooth-drivrutiner dupliceras på
Kontrollpanelen – Program och funktioner
efter uppgraderingen till Windows 10
Ta bort Win 7-/8/8.1-program
Kontrollpanelen > Program och funktioner >
Välj Bluetooth-drivrutin > Avinstallera
*Om ett fel inträffar under borttagningen för
Intel klickar du på repareringsmenyn för att
reparera och sedan ta bort
Antivirusproblem
Alla
antivirusprogram
som inte
tillhandahålls av
Samsung
Win 7/8/8.1
Uppgraderingsfel för Windows 10 kan
inträffa på grund av ej verifierade
antivirusprogram.
Ta bort programmet
Försök uppgradera igen efter att du har tagit
bort relevant antivirusprogram
WiDi
Alla versioner
Win 7
WiDi-app fungerar inte efter uppgradering
till Win 10
Begränsningar
Installera de senaste drivrutinerna för grafik
och trådlöst LAN och använd sedan Miracastfunktionen som medföljer Windows 10
WiDi/Miracast
Alla versioner
Win 7/Win 8.1
Begränsningar
Miracast ansluter inte efter uppgraderingen
(Kompatibilitet med Du bör inte uppgradera till Windows 10 förrän
till Windows 10 eller stängs skärmen eller
Miracast är stabilt.
Windows 10
visas inte även efter anslutningen
säkerställs inte)
Inställningar
Alla versioner
Win 7/Win 8.1
Funktionen Mobila AP-inställningar fungerar
Begränsningar
inte
Funktionen för att
justera
skärmljusstyrkan
Okända enheter (!)
Alla versioner
Alla versioner
Bluetooth (Intel,
Vissa versioner
Qualcomm Atheros)
Du bör inte uppgradera till Windows 10.
Alternativ
Version som
problemet
inträffar på
Föregående
operativsystem
Problemets symtom och orsak
Upplösning
Steg att vidta
Supportcenter/suppo
Alla versioner
rtavdelning
Win 7/8/8.1
Kompatibilitet kan inte säkerställas efter
uppgradering till Windows 10. Körs inte
Begränsningar
Om du vill använda den här funktionen ska du
inte uppgradera till Windows 10.
ADP (Absolution
Data Protect)
Win 7/8/8.1
Kompatibilitet kan inte säkerställas efter
uppgradering till Windows 10. Körs inte
Begränsningar
På
http://www.absolute.com/support/consumer
hittar du information om support och vilka
steg du ska vidta.
Win 7/Win 8
Kör Samsung SW Update för att installera den
senaste versionen, Samsung Recovery
Solution 5.7, och när du sedan startar om
Slutar köras efter felmeddelande
Använd Samsung SW trycker du på F4-knappen när Samsunglogotypen visas för att köra Recovery Solution
Säkerhetskopieringsfunktionen erbjuds inte i Update eller
begränsningar
så att den uppdateras.
Windows 10
Du rekommenderas att inte uppgradera till
Windows 10 om du vill använda den här
funktionen.
Win 8/Win 8.1
Kör Samsung SW Update för att installera den
Efter att du har säkerhetskopierat Windows
senaste versionen, Recovery 6.1, och när du
10 fungerar inte återställning eller visas ett
sedan startar om trycker du på F4-knappen
Använd Samsung SW
felmeddelande när du trycker på F4när Samsung-logotypen visas för att köra
Update eller
knappen.
Recovery Solution så att den uppdateras.
begränsningar
Du rekommenderas att inte uppgradera till
Säkerhetskopieringsfunktionen erbjuds inte i
Windows 10 om du vill använda den här
Windows 10
funktionen
Win 8.1
Återställning fungerar inte efter att
Windows 10 har säkerhetskopierats
Samsung Recovery
Solution 5
Recovery 6
Recovery 7
Alla versioner
Alla versioner
Alla versioner
7.0 ~ 7.1
Alla versioner
Använd Samsung SW
Kör Samsung SW Update för att installera den
Update eller
senaste versionen, Recovery 7.2
begränsningar
Obs! Information om kända problem kan ändras
Installation/uppgradering till Windows 10 –
1)
vanliga frågor och svar
F: Jag tas till tidigare Windows-version när jag uppgraderar till Windows 10.
S: Installera de senaste programmen och drivrutinerna med Windows Update och försök sedan igen.
2)
F: En del program fungerar inte som de ska efter uppgraderingen.
S: Ta bort de program som inte fungerar och installera sedan de senaste versionerna för Windows 10.
Kör "SW Update" för att installera Samsung-program.
Du hittar information om Windows 10-kompatibilitet för program på "http://www.windows.com/compatibility".
Obs! En del program är eventuellt inte kompatibla med Windows 10.
3)
F: Samsung SW Update (
) installerades inte.
S: Du kan hämta det från "http://orcaservice.samsungmobile.com/SWUpdate.aspx".
4)
F: Hur kan jag kontrollera vilka enheter som måste installera drivrutiner för Windows 10?
S: Kör Enhetshanteraren genom att trycka på Windows-knappen + X för att hitta enheter med utropstecken.
5)
F: Jag vill ändra tillbaka till en tidigare Windows-version.
S: Du kan ändra tillbaka med hjälp av Återställ en tidigare Windows-version.
Meny: Windows-inställningar > Uppdatera och återställ > Återställ > Återställ en tidigare Windows-version
Obs! Du kan inte återställa om det har gått 31 dagar eller mer sedan uppgraderingen.
6)
F: Är uppgraderingen till Windows 10 gratis?
S: Windows 10 är gratis i 1 år efter utgivningsdatumet (2015-07-29–2016-07-29).
7)
F: Vad är Edge?
S: Det är en ny webbläsare i Windows 10.
Eftersom den inte har stöd för ActiveX och BHO kan bankärenden online, spel o.s.v. begränsas.
8)
F: Har Cortana stöd för alla språk?
S: Region och språk måste matcha under de inledande inställningarna för Windows 10 för att Cortana ska fungera.
Följande länder och språk kommer att stödjas 2015: USA–engelska, Storbritannien–engelska, Tyskland–tyska,
Frankrike–franskaItalien–italienska, Spanien–spanska och Kina–kinesiska (förenklad).
Fråga Microsoft efter de länder och språk som kommer att stödjas i framtiden.
9)
F: En del program och enheter fungerar inte som de ska i Windows 10.
S: Program som har utvecklats för att fungera i Windows 7/8/8.1 fungerar eventuellt inte i Windows 10.
Kontrollera programtillverkarens webbplats eller fråga deras kundtjänst.
Du kan läsa ytterligare information på "http://windows.microsoft.com".