Ladda ner PDF - Norrlands Miljövård
MAGASINET Tema Kvalitetsstäd med moderna metoder Öka din Kvalitetstid Renare än rent med vanligt vatten Sid 8–9 med hemstäd Sid 4–5 Ny app ger full städkoll Sid 12–13 # 3 | 2015 ETT INFORMATIONS- & INSPIRATIONSMAGASIN FRÅN NORRLANDS MILJÖVÅRD VD HAR ORDET Glädjande förvärv och förtroenden i förändringarnas tid Nu är vi inne i juni, den första sommarmånaden och jag står här och undrar: när inträffade våren? Var det på en tisdag eller en torsdag? Och vem snodde maj? Hos Norrlands Miljövård är vi mitt uppe i en spännande och intensiv tid. Årstider växlar, ibland obemärkt, samtidigt som generationer kommer och går. Det sistnämnda är en bidragande orsak till att vi står inför förändringar i företaget. En del personer (inte jag) har visst blivit äldre och börjat fundera på andra saker i livet än att gå till jobbet varje dag. Vi kommer därför att ha en hel del vakanser att fylla närmaste åren med rekryteringsstart av en försäljningschef redan nu i sommar. Samtidigt skruvar vi lite i organisationen för att på bästa sätt förvalta och förädla våra kunders förtroenden. Vi kommer att renodla en del roller och fylla på med fler resurser. VI har bland annat anställt en ekonomichef/ controller som ska bidra till fortsatt stabilitet och utveckling. Övrigt som har hänt under året är att vi har förvärvat både Umiren och Skellefteå Specialservice. De är två fina, välskötta företag som stärkt våra marknadsandelar i norr och som nu ska fusioneras in i den gemensamma verksamheten. Vi är Norrlands första Svanenmärkta städföretag. Svanen är Nordens officiella miljömärkning. Det hör till vår vardag att vinna kunder, och ibland förlora. En ny affär som vi är lite extra glada över är att vi fått tillbaka BAE Systems. Hägglunds som det hette en gång tiden var en våra största kunder på 1970- och 80-talet och något av en milstolpe för oss då. Att cirkeln nu åter sluts känns roligt. Att vår pappa och mamma som för över 40 år sedan lade grunden för Norrlands Miljövård också finns med och kan glädjas åt det med oss, värmer förstås lite extra. Jag önskar er alla fortsatt välgång och en trevlig sommar! PETER NORBERG | VD MILJÖVÅRDSMAGASINET ANSVARIG UTGIVARE Peter Norberg OMSLAGSFOTO Accidenstryckeriet 2 LAYOUT & PRODUKTION Frosting Kommunikationsbyrå TRYCK Accidenstryckeriet Tryckt på miljövänligt papper Nytt prestigeuppdrag hos BAE Systems Hägglunds Foto: BAE Systems Hägglunds Norrlands Miljövård välkomnar BAE Systems Hägglunds AB som kund. Ett nytt treårigt avtal börjar gälla från den 1 juli. – Det här är ett mycket glädjande prestige uppdrag för oss, säger Kent Norberg, vice vd för Norrlands Miljövård. BAE Systems Hägglunds AB är en av Örnsköldsviks kommuns större arbetsgivare med cirka 1 000 anställda. Företaget ingår i den globala koncernen BAE Systems som är ledande inom försvarsmateriel och har ungefär 88 000 anställda över hela världen. I Örnsköldsvik fokuserar bolaget på att utveckla, tillverka, integrerar och ge support till ett brett spektrum av militära fordon över hela världen. tjänster. Det treåriga avtalet innefattar lokalvård samt en rad andra servicetjänster som reception, posthantering, vaktmästeri och vending, alltså tillhandahållande och skötsel av automater för dryck eller livsmedel. NMV kommer också att tillhandahålla entrésystem och hygienartiklar. Tillbaka efter 30 år För Norrlands Miljövård är uppdraget också speciellt eftersom BAE Systems Hägglunds är en återkommande kund. – Det känns extra roligt att få nytt förtroende hos en kund som vi faktiskt även städade hos för 30 år sedan, säger vice vd Kent Norberg. Det bästa alternativet Norrlands Miljövård (NMV) vann städupphandlingen genom att erbjuda det bästa alternativet när BAE System Hägglunds sökte ett bolag med ett brett utbud av integrerade i maj 2015 och personalen får Kubal är Sveriges enda producent av en hel del friskvård på arbetstid. primäraluminium, vilket innebär att Fabriken har nämligen en av aluminiumet tillverkas direkt från landets absolut längsta industri- malmen bauxit. byggnader. lb a leveransen av lokalvårdstjänster Kubikenborg Aluminium AB (Kubal). de Norrlands Miljövård tog över Miljövård vunnit uppdraget att städa en I tuff konkurrens har Norrlands ch Norrlands Miljövård städar en av Sveriges längsta fabriksbyggnader Fo t 3 o: He ik nr S Öka din kvalitetstid med professionell hemstädning Äntligen hemma! Med högkvalitativ och miljösmart hemstädning, höjer du trivseln och välmåendet i bostaden. Genom rutavdraget får du full städservice till halva priset och mer kvalitetstid på köpet. Känslan att äntligen få kliva över tröskeln till bostaden efter en lång dag är svårslagen. Speciellt om det är ett nystädat hem man kommer hem till. som kan vara skadliga både för hälsan och miljön är inte nödvändiga. Inte ens för att göra rent i badrummet. Låt oss tipsa om tre miljösnälla knep för badrummet! Proffsstädat hem höjer livskvaliteten Att förenkla vardagen och få mer tid över till annat genom att anlita professionell städservice även för hemmet, har blivit allt populärare. Norrlands Miljövård erbjuder trygg hemstädning med Svanenmärkta metoder och produkter som gör hemmet rent och fräscht på ett skonsamt sätt. Med rutavdraget betalar du bara 50 procent av arbetskostnaden, ett belopp som dras av direkt på fakturan. En investering i professionell hemstädning ger även utdelning i form av ökad kvalitetstid. Toalettstol: Häll ättika i toaletten för att desinficera och avlägsna kalkavlagringar. Låt verka en stund innan du gnuggar med toaborsten och sedan spolar. Handfat: Använd citronsyra eller ättika för att ta bort rostfläckar och ränder under kranen. Häll på en trasa och gnugga. Avlopp: Undvik propplösande kemikalier. Räcker det inte med hett vatten, testa att lösa en kopp bikarbonat och en kopp salt i en kastrull med kokande vatten. Häll i avloppet. Tips för miljösnällt hemstäd Med enkla knep och rätt redskap kan du själv förhöja din hemmiljö redan idag. Vi rekommenderar trasor och moppar av mikrofiber. Lite såpa blandat med varmvatten i en sprejflaska räcker långt för rengöring och fläckborttagning. Starka rengöringsmedel Vi hjälper dig gärna! Kontakta Frida för professionell hemstädning med rutavdrag: 070-661 21 70. 4 Foto: Accidenstryckeriet Stärkt städkapacitet i Skellefteå Skellefteå Specialservice har blivit en del av Norrlands Miljövård (NMV). – Vi hoppas kunna utvecklas tillsammans med NMV och våra kunder till en ännu starkare och bättre lokal serviceleverantör, säger Per Björk strand, tidigare delägare i bolaget. Skellefteå Specialservice AB bildades 1988, har cirka 30 anställda och utför städtjänster, golvvård, fönsterputs och sanering. Med närmare 30 år i branschen var den lokala aktören ett perfekt förvärv för Norrlands Miljövård. – Skellefteå Specialservice är ett välskött bolag och har liksom oss en stark lokal förankring. Tillsammans kommer vi att bli en kraftfull leverantör av servicetjänster, säger NMV:s vd Peter Norberg. Norrlands Miljövård har förvärvat samtliga aktier i företaget. Köpet innebär en betydande förstärkning av marknadsandelarna i Skellefteå. Skellefteå Specialservice ser stora möjligheter med att nu ingå i en större koncern. – Vi bedömer köparen som den bästa tänkbara med likvärdig företagskultur och historia, säger Per Björk strand, tidigare delägare i företaget. Vad är rutarbete? Följande räknas som rutarbete: städ ning, klädvård, visst trädgårdsarbe te samt barnpassning och annan tills yn. Du som anlitar någon för ett rutarbete kan ha rätt till skattereduktion på upp till 50 0 00 kronor per år. På www.skatteverket.se hitta r du mer information. 5 På butiksuppdrag med moderna maskiner Kvalitetsstädning med moderna metoder har alltid varit en ledstjärna för Norrlands Miljövård. Redan vid den första varuhusstädningen hos Tempo i Kramfors introducerades effektiva golvstädmaskiner. – Vi var ganska långt före när det gällde städmaskiner och från början var det nog bara vi som vågade investera i dem, minns Anders Fahlén, försäljningschef. Grundaren Anders Norberg startade Norrlands Miljövårds verksamhet med två mattvättare av märket Steam-Vac. Ett av de första uppdragen var att rengöra de textila golven på Tempo i Kramfors. Därifrån var steget inte långt till att 1977 även ta hand om den övriga städningen i varuhuset. Det vanliga var att våtmoppa golven med svabbgarn, men det lämnade besvärlig väta efter sig. Genom att satsa på städmaskiner som både rengjorde och torkade upp efter sig lyfte Norrlands Miljövård resultatet till en ny nivå. – Maskinerna ökade kvaliteten och imponerade nog lite på kunderna. Samtidigt kände personalen en stolthet över att få arbeta med nya, moderna metoder, minns Anders Fahlén, som då var arbetsledare. Toppmodernt hos Tempo Ett filmklipp som finns bevarat i arkivet visar hur Norrlands Miljövård städar med en då toppmodern städmaskin hos Tempo i Kramfors. Året var 1980 och de goda städresul taten hade lett till fler uppdrag hos Tempo i Härnösand, Sollefteå och Örnsköldsvik. 6 – Ryktet spred sig så att vi kom in i andra butiker och varuhusstädningarna var det som gjorde att vi fick en bra början i de städer där vi nyetablerade oss. Och många av de här butikerna har vi kvar än idag, efter 35 år. Det är ganska fantastiskt, säger Anders Fahlén. Hemköp utgjort en trogen kundbas. Butiksstädning utgör fortfarande viktiga uppdrag på alla orter. Moderna maskiner är också en fortsatt självklar del av verk samheten. – Maskinerna har fått bättre kapacitet och mer ergonomisk utformning med åren, men grundtanken är densamma, säger Anders Fahlén, som tror att ambitionen att ligga i teknisk framkant har haft stor betydelse för företagets framgångar. – Vi har alltid sökt nya vägar och det fortsätter vi med, säger han. Nya vägar som lett till framgång Varuhusen har under åren ändrat namn och ägarförhållanden, förändringar som Norrlands Miljövård har följt med genom. Förutom Tempo har Domus, Åhléns och 7 Ultrarent med bara vanligt vatten Renare än rent med vanligt kranvatten. Det som låter som framtidens städmetod är här. Genom ett nytt hållbart koncept städar Norrlands Miljövård effektivt med ultrarent vatten, helt fritt från rengöringsmedel. Ultrarent vatten utvinns ur vanligt kranvatten och ingår i ett nytt uppskattat städkoncept som både skonar miljön och ger god städekonomi. Företag som lägger stor vikt vid håll barhetsfrågan, är extra intresserade av metoden som kapar användningen av rengöringsmedel helt och hållet. Det stärker trovärdigheten i miljöarbetet ytterligare. Äter smuts med god aptit Skillnaderna mellan rent vatten och ultrarent vatten är stora. Genom en särskild reningsprocess befrias vattnet från kalk, klor, salter, mineraler, tung metaller och andra föroreningar. Det ultrarena vattnet får därmed helt andra egenskaper än vanligt vatten, vilket gör att det löser upp och absorberar smutsen. Egenskaperna uppnås genom att kranvattnet filtreras och avjoniseras. På så sätt hamnar det i obalans. Vattnet strävar då efter att uppnå balans igen och ger sig med god aptit på smutspartiklarna. Städning med ultrarent vatten bidrar till: Minskad återsmuts på alla ytor Det ultrarena vattnet är skonsamt för alla interiöra ytor och minskar återsmuts ningen eftersom den inte lämnar kvar några restprodukter som drar åt sig smuts. Mycket god städekonomi. Minskning av kemikalier. Bättre städresultat. Minskad återsmutsning. Nyfiken på ultrarent vatten? Kontakta Frida om du vill veta mer: 070-775 20 68. 8 1 Anslut vanligt kranvatten till UltraH2O-renaren. Bli en vinnare som Jesper! Jesper Modin är en skidtalang på stark frammarsch. Genom att sponsra honom vill Norrlands Miljövård bidra till en spännande karriär i skidspåren. Jesper, som ursprungligen kommer från Sundsvall, bor i Östersund och tävlar för Piteå Elit. Han avslutade en framgångsrik säsong med en guldmedalj på teamsprinten vid SM-tävlingarna i Kalix och tog strax därpå en välförtjänt semester. Följ hans bedrifter i bloggen på www.jespermodin.com. Jesper kommer också att dyka upp i vårt nyhetsbrev och på olika event framöver. 2 Systemet filtrerar och avjoniserar vattnet, som blir 100 % rent. TÄVLING! 3 Påbörja rengöringen av valfritt interiört underlag. Vill du också bli en vinnare? Delta i vår tävling och vinn en provstädning av ditt hem. Vad tycker just du att vi kan förbättra ännu mer? Maila ditt förslag till oss. Den bästa idén vinner fyra timmar hemstädning. Skicka ditt förslag till: tavling@nmv.se 4 UltraH2O-vattnet löser upp och absorberar smutsen. Vinnare i vår förra tävling blev Linda Henriksson, kommunikatör hos vår kund Solidar i Umeå. Grattis Linda! 9 Foto: Lasse Modin Foto: OrboTech AB Så här går det till: Vahan sprider arbetsglädje till städkunderna Efter tio år hos Norrlands Miljövård ser Vahan Sargsyan, 31 år, fortfarande en utmaning i varje nytt städuppdrag. Hans arbetsglädje smittar av sig på kunderna som ofta visar sin uppskattning. Vahan började städa för Norrlands Miljövård i Sundsvall 2005. – Då var allting nytt för mig och det var en utmaning att lära sig att städa både effektivt och med kvalitet, säger han. Under decenniet som passerat har Vahan mött många kunder som uppskattar honom både för hans städning och hans glada humör. – Kunderna märker om resultatet blir bra och det gläder mig om de uppskattar det och tycker att jag är trevlig. Jag är bara mig själv och gör mitt jobb så bra jag kan. Vahan minns särskilt när han avslutade sitt första uppdrag på tingsrätten i Sundsvall och Nytt om namn Ny ekonomichef ård rekryterat Ulrika För att stärka verksamheten har Norrlands Miljöv er senast från Ryds komm Hon roller. f/cont miche ekono Skoglund som ny Sundsvallskontor. vårt på a Glas och arbetar sedan ett par månader tillbak r i Kramfors. konto huvud vårt på Flera dagar i veckan finns hon också Välkommen, Ulrika! 10 personalen där överraskade honom med en avtackning. – Det kändes jätteroligt. Vid sådana tillfällen märker man hur värdefullt det är att alltid försöka göra den där extra ansträngningen i sitt jobb. Strävar efter kvalitet och utveckling Att kvalitet är ett ledord för Norrlands Miljövård, ser Vahan som en stor styrka och han känner stolthet över att representera företaget. – Våra kunder vet att vi är ett seriöst företag som levererar det vi lovar: kvalitet. Det har företaget bevisat genom sin långa historia och genom att det hela tiden fortsätter att växa och utvecklas. Personlig utveckling är också viktigt för Vahan och han ser den egna viljan som en avgörande drivkraft. – Jag trivs här eftersom man får så många möjligheter att utvecklas bara man själv vill det. Det är alltid den egna viljan det hänger på, säger han. Utmanad av nya miljöer Vahan arbetar just nu som ”patrullare” och är redo att rycka in där han behövs mest. Det innebär många nya miljöer att ta vård om, vilket passar hans inställning att se allt nytt som en utmaning. – Jag lär mig fortfarande mycket efter tio år. Jobbet är så varierande och jag träffar nya människor hela tiden. Det ger en frihetskänsla som jag trivs med. När arbetsdagen är slut går Vahan hem till sin fru och sonen Arthur, fyra år. Än är det för tidigt att säga om Arthur kommer att följa i pappas städade spår. – Han stökar mest till faktiskt, skrattar Vahan. Då och då kommer tillfällen när den vanliga städningen inte räcker till. Tillfällen då du vill göra en riktig storstädning inför en fest eller flytt. För oss är det vardag och med säker hand tar vi oss an ditt hem eller dina lokaler. Byggstäd, flyttstäd eller storstädning spelar ingen roll – vi hjälper dig snabbt och effektivt. Norrlands Miljövård är Norrlands första Svanenmärkta städföretag. Genom att anlita oss bidrar våra kunder aktivt till att minska miljöbelastningen samtidigt som de stärker sin egen miljöprofil. Låt våra experter ta hand om städjobbet – proffsigt och personligt. Ring din närmaste kontaktperson så gör vi ett kostnadsfritt platsbesök. info@nmv.se | 0612-71 70 70 | www.nmv.se Ny mobilapp ger full kontroll på kvaliteten Med det mobila verktyget MyScore, kvalitetssäkrar N orrlands Miljövård städningen smidigt och e ffektivt. Som kund får du direkt ett tydligt protokoll som säkerställer att lokalerna är rena och fräscha. MyScore är en app i mobiltelefonen som förenklar kvalitetsarbetet, samtidigt som den förbättrar rapporteringen och ökar kundens kontroll över städinsatserna. Serviceledaren Eija Lehtinen använder numera alltid appen vid de regelbundna kvalitetskontroller av städningen som hon utför ute hos Norrlands Miljövårds kunder. – Jag brinner för det här verktyget, som definitivt bidrar till en ännu högre kvalitetsnivå, säger hon. Tidigare fick hon anteckna för hand vid genomgången av lokalerna, åka in till kontoret, renskriva och skicka protokollet till kund. Nu sker allt automatiskt från mobilen, eller från en surfplatta. 12 Foto: Tork Full kontroll på leveransen Resultatet blir tydligt och serviceledarna har full kontroll på leveransen. – Jag sparar mycket tid som jag istället kan lägga på att vara ännu mer ute hos kund, säger Eija. Kunder uppskattar också möjligheten att kunna gå tillbaka i historiken, kontrollera tidigare resultat och se hur utvecklingen ser ut. Allt är tillgängligt i MyScore för dem som har behörighet. Talande toaletter hos IKSU Bjuder in till gemensam besiktning Det mobila verktyget gör det också möjligt att sätta betyg, skriva kommentarer, ta bilder och bjuda in kunder till besiktningarna. För det blir allt vanligare att kunden själv vill följa med på kvalitetskontrollen, vilket Eija ser som en stor fördel. – Då ser vi direkt resultatet gemensamt och vi kan enkelt kommunicera om ytterligare behov och önskemål, som jag också rapporterar in i MyScore. Då finns allt samlat där, säger hon. Foto: My:score / iStock photo Fräscha toaletter är av största vikt för trivseln. Med ett nytt system från Tork ”talar” dispensrar för papper och tvål direkt med vår städpersonal hos IKSU i Umeå. 13 IKSU är en av Sveriges största motionsanläggningar och personal från Norrlands Miljövård är igång dygnet runt för att hålla lokalerna fräscha för de cirka 20 000 medlemmarna. Med nyheten Tork EasyCube har städkvaliteten ökat ytterligare. Det nya systemet från SCA:s globala hygienmärke Tork ger en helt ny överblick över läget i toalettutrymmen via en webbaserad app i telefonen, på surfplattan eller datorn. Trådlöst anslutna dispensrar och papperskorgar meddelar om papper tagit slut eller om korgar behöver tömning. Tork EasyCube mäter även antalet besökare. Informationen gör att städtiden kan användas ännu mer effektivt, vilket samtidigt stärker besökarnas upplevelse av välvårdade toalettutrymmen. På Kundbesök Skinande rent i Norrlands populäraste Ica Kvantum-butik Ica Kvantum i Sollefteå är Norrlands populäraste Kvantumbutik. Norrlands Miljövård sköter städningen sju dagar i veckan. – Fräschören är avgörande för kundernas intryck. Golvet ska vara skinande rent, säger ICA-handlaren Ulf Schön. 14 Foto: Ica Kvantum Sollefteå Nya Ica Kvantum öppnade för 1,5 år sedan och intog i år den norrländska topplaceringen i butikskedjans årliga Nöjd kund-undersökning efter att 445 kunder satt betyg. Det de uppskattar allra mest är den servicemedvetna personalen samt att det är ordning och reda i butiken. – Städningen är en mycket viktig orsak till att kunderna uppfattar att vi har det rent, fräscht och ordningsamt, säger Ulf Schön. Glädje är viktigt för ICA-personalen i Sollefteå. De omaka strumporna visar att det är bra att vara annorlunda. Exemplarisk städservice Han drev tidigare en annan Ica-butik i Sollefteå där Norrlands Miljövård också skötte städningen. Inför öppningen av den nya butiken kändes det naturligt att anlita dem igen. – Jag kontaktade även andra städbolag, men jag fastnade för Norrlands Miljövårds förslag. Det har fungerat väldigt bra från dag ett, säger Ulf Schön och fortsätter: – Det blir självklart alltid en inkörningsperiod och man får räkna med att göra justeringar i upplägget, men det har de skött exemplariskt. Glad personal får uppskattning Glädje och humor är viktigt i butiken, som ofta ordnar annorlunda event och gör inlägg med glimten i ögat på YouTube och Facebook. Att få toppbetyg från kunderna, värmde medarbetarnas hjärtan. Men de slår sig inte till ro utan strävar dagligen efter att behålla sin vinnarposition och nå nya mål. Kundbemötandet är en av de viktigaste punkterna, tillsammans med bra priser och bibehållen fräschör i lokalerna och på hyllorna. – Vi har det bra på jobbet. Jag är så glad att kunderna uppskattar personalen och det jobb vi lägger ner i butiken, säger Ulf Schön. Goda rutiner ger gott resultat Städningen startar klockan sex varje morgon, så att allt är klart när butiken öppnar klockan åtta. – De som städar här är väldigt duktiga och noggranna. De har otroligt goda rutiner och tydliga arbetsbeskrivningar på vad som ska göras och när det ska göras. Det gör det lätt att backa och göra anpassningar om vi upptäcker att behoven ändras, säger Ulf Schön. Får fortsatt förtroende Norrlands Miljövård får fortsatt förtroende att sköta den viktiga städningen. – Det är en stor fördel att vi har så snabba kontaktvägar. Har jag något som jag vill diskutera så är de snabbt på plats och redo att komma med lösningar, säger Ulf Schön. Fotnot: Region norr sträcker sig från Avesta och Gävle i söder till Gällivare i norr. Inom regionen finns totalt 19 Kvantumbutiker. 15 PORTO BETALT Städar hela Sverige. Har du behov av lösningar för lokalvård eller annan arbetsplatsservice på flera orter i Sverige? Vi välkomnar rikstäckande uppdrag. Med verksamhet över hela Norrland och delägarskap i ServiceCompagniet kan vi ta på oss städservice som sträcker sig över flera landsändar och samtidigt garantera god och enhetlig kvalitet på arbetet. ServiceCompagniet startade år 2 000 och ägs i dagsläget av fem städbolag, alla ägarledda precis som Norrlands Miljövård. Tillsammans täcker vi geografiskt upp hela Sverige och erbjuder samordnade lokalvårdslösningar till företag som finns på flera orter. Genom att anlita oss får du en skräddarsydd lokalvårds lösning som vi anpassar efter behoven på varje ort. ServiceCompagniet sysselsätter ungefär 2 500 medarbetare och bland våra senaste kunder märks exempelvis Green Cargo, Miroi och SOVA. Välkommen att kontakta närmaste kontor i din region. Norrlands Miljövårds lokalkontor finns i Gävle, Söder- hamn, Hudiksvall, Sundsvall, Härnösand, Kramfors (HK), Örnsköldsvik, Östersund, Umeå, Skellefteå, Piteå, Luleå, Boden, Övertorneå, Gällivare och Kiruna. På www.nmv.se hittar du alla telefonnummer och e-postadresser. Norrlands Miljövård AB | Box 154, 872 24 Kramfors Besöksadress Jättestagatan 39 | TELEFON 0612-71 70 70 | FAX 0612-108 61 | www.nmv.se Norrlands Miljövård Service Compagniet
© Copyright 2024