1. No category

Så
funkar
det!
Guide till
SJ Regionalkort
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 1
2015-08-20 14:41
Så
funkar
det!
Guide till
SJ Regionalkort
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 2-3
Så här fungerar det
4
Ladda kort
7
Skapa reseprofil
9
Köpa/registrera resa
10
Köpvillkor/återköp/förlust/spärra kort
14
2015-08-20 14:41
Så här fungerar det
Det här är SJ Regional
SJ Regionalkort kan du använda på alla SJ Regionaltåg och
SJ InterCity i Mälardalen, samt på sträckan Gävle – Uppsala
– Stockholm – Norrköping – Linköping. På stationerna inom
området finns SJ Regionalautomater där du köper din resa.
Biljetterna gäller för obokat resande och resan måste påbörjas
inom 60 minuter från köpet. Eventuell återresa måste göras
inom 24 timmar.
Köpt/registrerad resa gäller
bara på de tåg som i tidtabeller och på informationstavlor
anges som SJ Regionaltåg
eller SJ InterCity.
SJ Regional Fakturakort
Om ditt företag är med i SJ Biz
kan du skaffa ett Fakturakort
för köp av resor i SJ Regional­
automat. Fakturakortet används i automaten på samma
sätt som ett SJ Regionalkort
med reskassa. Välj ”Betala
med reskassa” för att använda
Fakturakortet som betalmedel vid köp av enkelbiljett. Resan
faktureras sedan i efterhand via ert företags SJ Biz-avtal. Har
du frågor om SJ Fakturakort eller om SJ Biz, kontakta SJ Avtals­
support, 0771-75 75 55 eller via foretag@sj.se
SJ Regionalautomat
I automaten kan du köpa biljetter och ladda ditt SJ Regionalkort med en 30-dagarsperiod eller reskassa samt registrera
en resa. Du betalar med kredit- eller betalkort.
Betalkortsterminal
Ange PIN-kod här.
Hallsberg
Pekskärm
Kortläsare för betalkort
Sätt i ditt betal/kreditkort
här.
Laxå
Informationsyta
SJ/TiM kundtjänst
0771-846 846
Biljettutkast
Kortläsare för:
• SJ Regionalkort
• SJ Fakturakort
• SL Access-kort
Kortläsarens ljussignaler
SJ Regionalkort
SJ Regionalkort köper du i SJ Resebutik på Stockholm C eller
hos något av våra ombud som du hittar på www.tim.se/ombud.
Du som är medlem i SJ Prio kan samla poäng varje gång du
laddar ditt SJ Regionalkort eller köper en
resa med reskassa i SJ Regionalautomat.
Du registrerar ditt SJ Regionalkort till SJ Prio
genom att logga in på ”Min sida” på sj.se
4
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 4-5
Blinkande grönt ljus: Sätt i kort
Fast grönt ljus: Kortläsning pågår
Blinkande grönt/rött ljus: Laddning pågår
Fast rött ljus:
Fel vid kortläsning eller fel kort isatt.
5
2015-08-20 14:41
SJ Regional kortläsare
Håll upp ditt SJ Regionalkort laddat med 30-dagarsperiod eller
reskassa och sparad reseprofil mot kortläsaren, så registreras
en resa och en elektronisk biljett lagras på kortet. Ombord på
tåget visar du upp ditt SJ Regionalkort för tågvärden.
Ladda kort
Ladda reskassa
Åker du samma sträcka med tåg ofta och har ett SJ Regionalkort
kan du ladda det med reskassa och skapa en reseprofil.
Det är det enklaste sättet att köpa biljett. Du slipper köa vid
automaterna på perrongen och biljettpriset blir lägre.
• Välj mellan olika jämna belopp från 300 kr och uppåt.
• Laddningen är giltig
Ladda kort
i 3 år.
Välj belopp för reskassa
Ladda/byt 30-dagarsperiod:
• När du har laddat
500 kr
Obegränsat resande
reskassa och valt en
300 kr
900 kr
10 resor
reseprofil går det
Reskassa: 0kr
400 kr
1000 kr
snabbt att registrera
Ladda reskassa
1500 kr
500 kr
en enkelresa.
11:03
Ändra reseprofil
600 kr
2000 kr
700 kr
2500 kr
Ladda kortet med obegränsat resande 30 dagar
3000 kr
800 kr
• Välj en eller alla sträckor.
• Välj ”+ Arlanda” om du valt alla sträckor och även vill inkludera
stationsavgiften vid entrén till Sky City.
• Välj ”Lägg till lokaltrafik” eller tryck grön knapp direkt för att gå
vidare och betala din 30-dagarsperiod utan lokaltrafiktillägg.
• Du kan välja mellan lokal­trafiktillägg för en eller alla zoner, dvs.
ett tätorts-, kommun- eller läns­kort, eller ”Alla TiM-zoner”, som
ger dig möjlighet att resa med all lokaltrafik inom TiM.
Tillbaka
Avbryt
11:03
Ladda kort
Ladda/byt 30-dagarsperiod:
10 resor
+ Arlanda
Vuxen
Reskassa: 0kr
Ladda reskassa
Perioden aktiveras när du registrerar
din första resa.
Alla sträckor
En sträcka
Obegränsat resande
TiM
student
Ungdom
2 klass
Obegränsat
under 30 dagar
3 140 kr
En zon
Alla TiM-zoner
LT Örebro tätort
Obegränsat under 30 dagar
inklusive LT Örebro tätort
3 468 kr
1 klass
Lägg till
lokaltrafik:
+
OBS! Alla prisuppgifter i denna folder är fiktiva.
Tillbaka
Avbryt
Välj resenärs­­kate­gori TiM student om du är universitets- eller
högskole­student och vill kunna köpa TiM Lokaltrafiktillägg
för obegränsat resande i 30 dagar med studentrabatt.
6
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 6-7
7
2015-08-20 14:41
Ladda kortet med 10 resor under 30 dagar
Välj SJ-sträcka och resenärs­kategori. Tryck grön knapp för att
ladda 10 resor giltiga i 30 dagar på ditt SJ Regionalkort.
När du laddat ditt SJ Regionalkort med reskassa kan du skapa
en reseprofil, dvs. lägga in den resa du oftast gör och som
du vill kunna registrera direkt i kortläsaren på perrongen
(t.ex. Uppsala – Stockholm, vuxen, 2 klass).
11:03
Ladda kort
Ladda/byt 30-dagarsperiod:
Obegränsat resande
10 resor
Från: Uppsala C
Till: Linköping C
Vuxen
Ungdom/student
2 klass
1 klass
Skapa reseprofil
11:03
Reskassa: 0kr
Ladda kort
Ladda reskassa
Reseprofil
10 resor
under 30 dagar
Perioen aktiveras när du registrerar
din första resa.
Kortet saknar reseprofil.
Med en reseprofil kan du snabbare
köpa din vanligaste resa.
2 180 kr
Skapa reseprofil
OBS! Alla prisuppgifter i denna folder är fiktiva.
Tillbaka
Period
Kortet saknar period.
Med laddad 30-dagarsperiod får du
som reser ofta ett lägre pris per resa.
Avbryt
Spara alltid kvittot när du laddat ditt kort
• Kvittot är en värdehandling som du behöver om du till exempel skulle förlora ditt kort.
• När du aktiverat en 30-dagars­period för obegränsat resande
rekommenderar vi dig att skriva ut kort­information i automaten.
• Skriv ned kortnumret som finns i övre högra hörnet på bak­
sidan av kortet och spara det på en säker plats. Kortnumret
står även på laddningskvittot. Du behöver veta ditt kortnummer
om du t.ex. förlorar ditt kort och vill spärra det.
Ladda/byt 30-dagarsperiod:
Obegränsat resande
10 resor
Reskassa: 0kr
Ladda reskassa
Avbryt
Kortnummer
Automat-ID
Kortnummer
8
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 8-9
9
2015-08-20 14:41
Köpa/registrera resa
Köpa/registrera resa i SJ Regionalautomat
Du väljer om betalning ska ske med betal- eller kreditkort eller
om det ska dras från reskassan som finns på ditt SJ Regionalkort.
08:29
Köp regional resa
Ändra från:
Uppsala C
Mina val:
Uppsala C – Stockholm C, 1 vuxen, enkelresa,
2 klass
Resan måste påbörjan inom 60 min från köpet
Till: Stockholm C
Köp med betalkort
82 kr
1
Vuxen
0
Ungdom/student
Enkel resa
Tur & retur
2 klass
1 klass
Köp med reskassa
80 kr
Lägg till lokaltrafik +
Stockholms län
Avbryt
OBS! Alla prisuppgifter i denna folder är fiktiva.
Familjeerbjudande
Du som har en giltig biljett för vuxen på ditt SJ Regionalkort eller
som pappersbiljett, kan ta med två barn upp till och med 15 år
i 2 klass utan extra kostnad. Detta gäller för obokat resande
med SJ Regional­tåg och SJ InterCity. Medföljande barn behöver
alltså ingen egen fysisk biljett. Du som är ungdom till och med
25 år eller student, kan ta med två barn upp till och med 6 år.
Biljett och giltig ID-handling ska uppvisas ombord.
Studentkort
För att köpa studentbiljett krävs studier vid universitet eller hög­
skola och minst 75 % studietakt. Följande studentkort är giltiga:
• Mecenat och Studentkortet med SJ-logotyp.
• Vid köp av TiM Lokaltrafiktillägg student krävs även SL-logotyp.
• ISIC-kortet gäller endast vid köp av SJ-biljett, ej för TiM-tillägg.
10
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 10-11
Tilläggsresa
Du som har en giltig 30-dagarsperiod för obegränsat resande
kan registrera en resa i samband med köp av enkelbiljett med
reskassa som betalmedel. Du får då två färdbevis: en pappersbiljett för den första delen av resan och en elektronisk biljett
på ditt SJ Regionalkort för den andra delen.
Exempel: Du ska resa från Linköping till Stockholm och har ett
kort med 30-dagarsperiod för obegränsat resande Norrköping
– Stockholm. Du köper då en enkelbiljett för resan till Norrköping
och registrerar samtidigt din resa vidare till Stockholm med
funktionen Tilläggsresa. Du slipper därmed gå av tåget i
Norrköping för att registrera resan.
Läs mer på www.tim.se/tillaggsresa
OBS! Denna funktion går inte att nyttja om du har en 30-dagarsperiod för 10 resor.
Registrera resa i kortläsaren
• Registrera din resa tidigast
60 minuter före aktuell
tågavgång.
• SJ Regionalkort med laddad
30-dagarsperiod måste
läsas av i kortläsaren för
varje enskild resa innan du
går ombord på tåget. Gäller både 10 resor och
obegränsat resande under
30 dagar.
• Om du har ett SJ Regional Fakturakort eller SJ
Regional­kort laddat med
reskassa och förvald profil
registrerar du din resa i
kortläsaren för att köpa en
biljett på förvald sträcka.
• Håll kortet stilla mot avläs­
ningsytan till dess att
kort­l äsaren bekräftar att
din resa har registrerats.
11
2015-08-20 14:41
Är du osäker på om din resa registrerades?
Håll kortet stilla mot avläsningsytan en gång till. Texten på skär­
men ger aktuell information om din registrering. Oavsett hur
många gånger du visar upp kortet registreras bara en resa. Först
efter 30 minuter kan du registrera en ny resa på samma kort.
Registrera på mellanliggande stationer
• SJ Regionalkort med aktiv 30-dagarsperiod kan registreras
på alla mellan­liggande stationer.
• Ett kort med laddad 30-dagarsperiod sträckan Stockholm –
Västerås kan alltså exempelvis avläsas i kort­läsaren på
stationerna i Sundbyberg, Bålsta och Enköping.
Om kortläsare saknas eller är ur funktion
På de stationer där kortläsare saknas eller är ur funktion hänvisar vi
till SJ Regionalautomat och knappen Registrera resa på startsidan.
Lägga till lokaltrafik
Tryck på TiM-knappen när du köper din resa eller laddar ditt kort i
automaten, så kan du resa vidare med övriga TiM-parter, samt
i Norrköping, Linköping och Gävle i 24 timmar eller 30 dagar.
Trafik i Mälardalen (TiM) är en trafiksamverkan mellan SJ, SL, UL,
VL och Länstrafiken Sörmland. Prisuppgifter och giltiga resvägar för SJ Regionalkort samt information om TiMs kombinerade biljetter för tåg, buss och tunnelbana finns på www.tim.se/pris
Ladda TiM kombi, 30 dagar
• Välj resenärskategori, SJ-sträcka etc.
• Välj ”Lägg till lokaltrafik”.
• Välj ”En zon” eller ”Alla TiM-zoner”.
• Välj lokaltrafiktillägg. Till exempel ”SL Stockholms län”,
”LT Eskilstuna kommun” eller ”VL Västerås tätort”.
• Tryck grön knapp för att bekräfta köpet.
• Välj startdatum för lokaltrafiktillägget.
• Sätt i ditt betalkort och ange din PIN-kod.
• Ta ut ditt betalkort när köpet är genomfört, men låt SJ Regionalkortet sitta kvar i den nedre kortläsaren.
Ladda SL spärröppnare
• Välj ”Ladda SL Spärröppnare” när laddningen ovan är klar.
Knappen dyker bara upp om du har valt ett lokaltrafiktillägg
med SL-giltighet.
12
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 12-13
• Ta inte ut ditt SJ Regionalkort förrän
automaten uppmanar dig att göra
det. När du har tryckt på knappen
skriver automaten information till
ditt SJ Regionalkort om att SL Spärr­
öppnare ska aktiveras.
• Sätt i ditt SL Access-kort och låt det
sitta kvar tills det står ”SL Spärr­öpp­
nare aktiverad” på skärmen.
• Ta ditt SL Access-kort, TiM Lokal­
trafiktillägg (färdbeviset) och ditt
kvitto. Läs mer om SL Spärröppnare
på ww.tim.se/access
Ladda TiM komplett
• Sätt i ditt SJ Regionalkort och välj ”Ladda kort”.
• Välj 30-dagarsperiod ”Obegränsat resande”
• Välj ”Alla sträckor”.
• Välj ”Lägg till lokaltrafik” och ”Alla zoner”.
• Tryck grön knapp för att bekräfta köpet.
• Välj startdatum för lokaltrafik tillägget.
• Sätt i ditt betalkort och ange din PIN-kod.
• Ladda SL Spärröppnare enligt ovan.
komplett – 2 kl
Giltig: DD mån ÅÅÅÅ - DD mån ÅÅÅÅ
SJ Regional-kort nr ----------------ska kunna uppvisas vid anmodan.
Stadsbussarna
Gävle
Norrköping
Linköping
tätort
Gäller för all lokaltrafik i hela Mälardalen, samt
stadstrafiken i Linköping, Norrköping och Gävle.
Pris X XXX kr
Varav moms XXX kr
Gäller ej som kvitto.
Priset inkluderar vald SJ-giltighet.
----------------- -------------
1/1 ÅÅÅÅ-MM-DD TT:MM
13
2015-08-20 14:41
Köpvillkor/återköp/
förlust/spärra kort
Köpvillkor för SJ Regionalkort
• SJ Regionalkort är opersonligt. Om kortet är laddat med
reskassa kan samma kort användas för samtidigt köp av
biljetter för upp till nio personer i SJ Regionalautomat.
Två eller flera personer kan dock inte resa samtidigt med
samma kort som biljettbärare, eftersom ett kort med reskassa eller laddad period bara kan registreras för en person och
en resa åt gången.
• Du kan ladda ditt kort med en ny likadan 30-dagarsperiod innan den innevarande perioden är slut. Den nya perioden
läggs då vilande på ditt kort och aktiveras den dag du registrerar din första resa. För att vara giltig måste en laddad
period aktiveras inom 60 dagar från köpet.
Ovanstående gäller även för SJ-delen vid köp av TiM kombi. Startdatumet som väljs i samband med köpet avser endast
TiM Lokaltrafik tillägg (pappersbiljetten).
• Innan du kan byta 30-dagarsperiod mellan 10 resor och obegränsat resande, måste din aktiva periodladdning löpa ut.
• Tågresan skall påbörjas inom 60 minuter från det att du registrerat en resa, eller köpt en enkel­biljett. Eventuell retur­ resa skall påbörjas inom 24 timmar.
• Kortinformation kan skrivas ut i SJ Regionalautomat via knappen ”Hantera kort” på startsidan. Om du vid ett enstaka tillfälle missat att registrera din resa, kan du som har en aktiv 30-dagars­period för obegränsat resande på ditt kort visa upp kortinformationen tillsammans med ditt SJ Regionalkort, för personalen ombord på tåget och på så sätt slippa betala tilläggsavgift.
• Laddningskvitto för 30-dagarsperiod eller reskassa gäller ej som färdbevis.
• Ett SJ Regionalkort som inte används alls inom tre år blir ogiltigt.
14
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 14-15
Återköpsregler för SJ Regionalkort
• Enkelbiljett eller Tur- och retur med/utan TiM Lokaltrafiktillägg
återbetalas ej.
• Kvarvarande reskassa återbetalas minus en avgift på 100 kr.
Kortavgiften återbetalas ej.
• Ej påbörjad/vilande 30-dagarsperiod med/utan lokaltrafik-
tillägg återbetalas minus en avgift på 100 kr.
• Påbörjad/aktiv 30-dagarsperiod med obegränsat resande
med/utan lokaltrafiktillägg återbetalas minus 10 % av inköpspriset per förbrukad dag.
• Påbörjad/aktiv 30-dagarsperiod med 10 resor återbetalas
minus 20 % av inköps­priset per förbrukad resa.
Spärra kort
Alla kan ha otur. Kommer ditt SJ Regionalkort bort är det enkelt
att spärra. Stulet eller borttappat kort spärras via telefon
0771-846 846.
För att spärra kortet behöver du veta kortnumret, som står i
övre högra hörnet på baksidan av kortet. Skriv upp det och
spara på ett annat ställe än kortet.
Förlustgaranti
• Enkelbiljett eller Tur- och retur med/utan TiM Lokaltrafiktillägg
återbetalas ej.
• Om polisanmälan gjorts och laddningskvitto kan upp­visas för
personalen i SJ Resebutik på Stockholm C, kan ett förlorat/
spärrat SJ Regionalkort med aktiv 30-dagarsperiod ersättas
enligt särskilda regler.
• V ilande period på förlorat SJ Regionalkort återbetalas enligt
återköpsreglerna ovan, fast utan avgift.
• Förlorat, stulet eller förstört TiM Lokaltrafiktillägg och/eller
SL Spärröppnare ersätts ej.
15
2015-08-20 14:41
Med reservation för tryckfel och ändringar. Augusti 2015. MA17.
2015-08-20 14:41
4993_Guide_Regionalkort_105x165_2014.indd 16