SEB i Haninge/Tyresö växer
ANNONS HELA DENNA SIDA ÄR EN ANNONS FRÅN MÅNADENS FÖRETAG ANNONS WWW.EFFKOM.SE Månadens Företag Haninge och Tyresö tillhör de snabbast växande kommunerna i Stockholm. SEB Haninge/Tyresö är ett kontor som också växer så det knakar. – Det är en medveten strategi att vi själva valt att expandera. Nu satsar vi på att anställa ytterligare personal för att ge kunderna ännu bättre service, förklarar Sandra Astorsson som är ny kontorschef. – Vi vet att väldigt många uppskattar att vi utgår från kundens egna behov när vi erbjuder våra produkter och tjänster, förklarar Suzana Veraja och Jessica Thörnqvist. Försäkringsrådgivare Anna Grafström (mitten) och företagsrådgivarna Stefan Alexandersson och Ingela Gille sitter sällan på kontoret. Istället träffar de företagarna på plats, vilket skapar en mycket god insyn i hur företagens vardag ser ut och vilka behov de olika företagen har. SEB i Haninge/Tyresö växer Haninge och Tyresö kommun växer så det knakar och så även SEB. Medan andra banker drar ned på sin service, så gör SEB precis tvärtom och satsar på fler nya, duktiga medarbetare för att ge kunderna ännu bättre service och större tillgänglighet. SEB är en bank med gamla anor. I över 150 år har bankens verksamhet präglats av nytänkande, entreprenörskap och av ett engagerat intresse i hur samhället utvecklas och förändras. Alla kontor jobbar efter en gemensam idé och grund. – Men det är viktigt att varje kontor får sätta sin egen, lokala prägel. Det förklarar Sandra Astorsson, ny kontorschef för Haninge/Tyresö. Kontoret är en fullsortimentsbank, bekvämt belägen nära pendeltågsstationen och Haninge Centrum, men lätt att nå även från Tyresö. – Vi kan erbjuda ett komplett utbud av service, fortsätter hon. – Med privat -och företagsrådgivare, kapitalförvaltning, betalflödesspecialister, valutaexperter och försäkringsspecialister täcker vi in allt en kund kan begära av en modern bank i området Haninge-Tyresö. Haninge och Tyresö kommun tillhör de snabbast växande kommunerna i Stockholm. Det märks också på att även bankkontoret växer så det knakar, inte bara beroende på kundtillströmningen. – Det är en medveten strategi att vi själva valt att expandera, säger Sandra och förklarar att man satsar på att anställa ytterligare personal för att ge kunderna ännu bättre service. Nära företagssamarbete De flesta banker har likartade produkter och liknande service. – Det som skiljer bankerna åt är det personliga bemötande som kunderna får av rådgivarna. Vi får i årliga enkäter höga betyg av nöjda kunder, säger Sandra. – Vi tror på mötet mellan människor och vi anstränger oss för att skapa ett långsiktigt förtroende mellan bank och kund. Engagemang och ett nära personligt samarbete är viktigt eftersom behoven förändras med åren. Genom att man tillsammans med kunden, både privatpersoner och företag, noggrant går igenom hur deras situation ser ut, så kan banken skapa sig en bra bild av den enskilda kundens behov och därefter skräddarsy en lösning. – Vi vet att väldigt många uppskattar att vi utgår från kundens egna behov när vi erbjuder våra produkter och tjänster, påpekar Sandra. SEB har traditionellt sett alltid varit en företagsinriktad bank med ett stort engagemang för både små och stora entreprenörer och med många nära samarbetspartners, bl a Almi, Nyföretagarcentrum, Haninge och Tyresö kommun. Banken är med kunden från att företaget är litet och nystartat till att det växer sig stort och behöver mer komplexa banktjänster och råd. – I höst kommer vi att ha som målsättning att skapa ett nätverk mellan UF-företag (nystartade företag på gymnasiet) och etablerade större företag och entreprenörer. Vi tror att detta kan var intressant och kul för alla parter. Företagsrådgivarna åker dagligen ut till lokala företag och träffar företagarna på plats. Det innebär också att man skapat sig en mycket god insyn i hur företagets vardag ser ut och vilka behov de olika företagen har. – Vi har en grön bil som det står ”Rådgivare på väg” på. Den gillar kunderna och till och med våra konkurrenter vill gärna ha en sådan, skrattar Sandra. – Med fler nya medarbetare kan vi också utveckla vårt nätverk med företagen ännu mer. Boka tid med rådgivare Modern teknik gör att många bankärenden har automatiserats. Kunderna kan ordna det mycket själv via telefon och internet. Mobilappar, Telefonbank och Internetbank finns tillgänglig dygnet runt, året runt. – På Telefonbanken kan våra kunder få personlig service av bankutbildad personal på över 20 olika språk, berättar Sandra. Här kan man göra alla sina bankärenden, t ex handla med aktier, börja pensionsspara eller ansöka om bolån. Sandra påpekar att det också är så fler och fler kunder vill ha det. – Man vill kunna ordna sina bankärenden själv. Men samtidigt finns det ju fortfarande tillfällen när man behöver träffa en bankrådgivare för att diskutera mer komplexa ärenden, t ex när det gäller första bolåneaffären, försäkringar och placeringar. Då är det lätt att boka tid med en av våra duktiga rådgivare. SEB har även ett nära samarbete med lokala mäklarfirmor som Svensk Fastighetsförmedling och Husman Hagberg. Detta för att kunna hjälpa kunden i hela kedjan i en bostadsaffär, vare sig det gäller en försäljning eller ett köp. Sandra understryker hur viktigt det är att kunden känner sig trygg och blir väl omhändertagen när man står inför ett så stort och avgörande beslut. – En bostadsaffär tillhör ju oftast de största affärerna vi gör i livet. SEB HANINGE Adress: Rudsjöterassen 1 Telefon: 08-639 41 00 Webbsida: www.seb.se Öppettider kassa/kundtjänst: Månd – fred: 11:00 – 13:00 Öppettider rådgivning: Månd – fre: 08.00 – 18.30
© Copyright 2024