Information om vård, stöd och service för dig som
Information om Vård, stöd och service för dig som har en psykisk funktionsnedsättning Senast ändrad april 2015 Människor som har en psykisk funktionsnedsättning har rätt till vård, stöd och service Stöd och hjälp kan komma från olika håll. Det kan handla om stöd från kommunen i form av sysselsättning och boendestöd, behandling från landstinget, insatser från försäkringskassan och arbetsförmedlingen samt kontakter med intresseföreningar. Kalmar kommun har i samarbete med Landstinget i Kalmar län och olika intresseföreningar sammanställt den här informationsguiden för att underlätta kontakterna. Den finns tillgänglig på kommunens webbplats: www.kalmar.se För ändringar eller kompletteringar av guiden – skicka e-post till Socialförvaltningen, Kalmar kommun. E-post:social@kalmar.se Innehållsförteckning Vård och behandling 1 Sjukvårdsrådgivningen1 Läkemedel 1 Primärvården2 Privata läkarmottagningar 3 Öppenvårdsmottagningar4 Psykiatrisk rehabiliteringsenhet 6 Beroendecentrum6 AnorexiBulimiCenter7 Asylpsykiatrisk mottagning 8 Barn- och ungdomspsykiatrisk öppenvårdsmottagning (BUP) 8 Case Management (CM) 9 Socialt stöd 9 Boende10 Boendestöd10 Bostad med särskild service Arbete och sysselsättning 11 12 Arbetsförmedlingen12 Vad kan kommunen erbjuda? 13 Kontaktgrupp13 Aktivitetshus13 Arbetsinriktad sysselsättning 14 Arbetsinriktad sysselsättning med individuell placering 15 Studier16 Folkhögskolor16 Kunskapsnavet18 Försörjning19 Ekonomiskt bistånd 19 Budget- och skuldrådgivning 20 Försäkringskassan21 Intresseföreningar och andra organisationer 22 Riksförbundet för Social och Mental Hälsa (RSMH) 22 Riksförbundet Attention 23 Ångestsyndromsällskapet (ÅSS) 23 Nationella hjälplinjen 24 Jourhavande medmänniska 25 Jourhavande präst 25 Jourhavande kompis 25 Samordnad individuell plan 26 Personligt ombud 27 Anhörigstöd28 God man/Förvaltare 29 Tillsynsmyndighet30 Om du inte är nöjd med vården 31 Patientnämnden31 Tyck till – klagomål och synpunkter på kommunen 31 Vård och behandling Sjukvårdsrådgivningen Du kan få sjukvårdsrådgivning dygnet runt per telefon eller på webben. Sjukvårdsrådgivningen Telefon: 1177 Webbplats: www.1177.se Läkemedel Om du har frågor om dina mediciner – hur de fungerar, hur du ska ta dem och förvara dem – kontakta Läkemedelsupplysningen. Läkemedelsupplysningen Telefon:0771-46 70 10 Telefontid: Vardagar kl. 08.00–20.00 Webbplats: www.lakemedelsverket.se sid 1 Primärvården I första hand ska du vända dig till din distriktsläkare i primärvården vid lättare psykiska besvär. Det kan vara att du känner dig nedstämd eller orolig. Kanske har du svårt att sova. Hos distriktsläkaren kan du få en remiss till primärvårdspsykologen. Alla hälsocentraler har telefontid: Måndag – fredag kl. 08.00–16.30 Berga hälsocentral: Telefon:0480-816 30 Besök: Rimsmedsvägen 15 A, Kalmar Kvarnholmens hälsocentral: Telefon:0480-819 60 Besök: Strömgatan 15, Kalmar Lindsdals hälsocentral: Telefon:0480-819 00 Besök: Förlösavägen 4, Lindsdal Ljungbyholms hälsocentral: Telefon:0480-819 25 Besök: Tunnbindarevägen 4, Ljungbyholm Norrlidens hälsocentral: Telefon:0480-819 30 Besök: Två Bröders väg 1, Kalmar sid 2 Smedby hälsocentral: Telefon:0480-818 70 Besök: Ingelstorpsvägen 1, Smedby Stensö hälsocentral: Telefon:0480-818 50 Besök: Lasarettsvägen 1, Kalmar Privata läkarmottagningar Husläkarcentrum: Telefon:0480-214 11 Besök: Postgatan 2, Kalmar Läkarhuset Kronan: Telefon:0480-223 60 Besök: Esplanaden 2, Kalmar Cityläkarna: Telefon:0480-700 700 Besök: Tjärhovsgatan 1, Kalmar Slottsfjärdens läkarmottagning: Telefon:0480-266 20 Besök: Tjärhovsgatan 7, Kalmar sid 3 Öppenvårdsmottagningar När du kontaktar psykiatrin i Kalmar (län) för första gången eller om du vill ha rådgivning kan du ringa vår telefonjour dygnet runt. Har du sedan tidigare kontakt med psykiatrin ringer du din mottagning direkt. Vid våra mottagningar bedrivs utredning, vård och behandling i öppenvård. Det innebär att du bor i ditt hem och får vård och behandling på mottagningen under dagtid. Öppenvårdsmottagningarna kan också hjälpa dig att få kontakt med specialinriktade behandlingsenheter om du behöver det. Nybesök och psykiatrisk rådgivning När du kontaktar psykiatrin i Kalmar län för första gången eller om du vill ha rådgivning ringer du dygnet runt till Telefon:0480-817 70 Psykiatrisk akutmottagning, vuxna Tar emot besök och telefonsamtal dygnet runt. sid 4 Telefon:0480-817 70 Besök: Vuxenpsykiatri söder, Ståthållaregatan 48, Kalmar Psykiatrisk mottagning Kalmar, norr Telefon:0480-812 34 Telefontid: Måndag kl. 08.00–18.30, tisdag – torsdag kl. 08.00–16.30, fredag kl. 08.00–14.30. Övrig tid finns telefonsvarare. Besök: Björkenäsvägen 6, Kalmar Psykiatrisk mottagning Kalmar, söder Telefon:0480-817 26 Telefontid: Måndag kl. 08.00–18.30, tisdag – torsdag kl. 08.00–16.30, fredag kl. 08.00–14.30. Övrig tid finns telefonsvarare Besök: Ståthållaregatan 48, Kalmar sid 5 Psykiatrisk rehabiliteringsenhet Verksamheten är till för personer som till följd av sin psykiska ohälsa har fått en långvarig funktionsnedsättning. Mycket av arbetet sker i samverkan med kommunen, arbetsförmedlingen och försäkringskassan. För att få komma hit behöver du en remiss från specialistläkare inom psykiatrin. Psykiatrisk rehabiliteringsenhet Telefon:0480-847 80 Telefontid: Måndag – fredag kl. 08.00–15.30 Besök: Länssjukhuset, Hus 08, Plan 4. Beroendecentrum Verksamheten vänder sig till personer som vill ha hjälp med sitt missbruk och beroende av alkohol, läkemedel eller narkotika och som samtidigt har en psykisk ohälsa. Beroendecentrum Telefon:0480-815 20 Telefontid: Måndag – fredag kl. 10.00–11.00 sid 6 Besök: Ståthållaregatan 48, AnorexiBulimiCenter AnorexiBulimiCenter är en specialistenhet för utredning och behandling av barn, ungdomar och vuxna som drabbas av ätstörningar typ Anorexia Nervosa samt Bulimia Nervosa. I första hand vänder sig verksamheten till åldergruppen 10–35 år i södra Kalmar län. Här kan även anhöriga och familjer få hjälp och stöd. Du kan själv söka hjälp på AnorexiBulimiCenter. Om du är äldre än 35 år eller om du inte bor i södra Kalmar län behöver du en remiss för att få komma hit. AnorexiBulimiCenter Telefon:0480-844 60 Telefontid: Måndag – fredag kl. 08.00–16.00 Telefon:0480-844 61 Tidbokning:Måndag – fredag kl. 11.00–12.00 Rådgivning telefon: 0480-844 67 Telefontid: Tisdag och torsdag kl. 08.00–08.30 Besök: Kaggensgatan 42, Kalmar sid 7 Asylpsykiatrisk mottagning Stöd och hjälp för dig som nyss kommit till Sverige och behöver psykiatrisk vård. Se Psykiatrisk mottagning Kalmar, söder. Psykiatrisk mottagning Kalmar, söder Telefon:0480-44 89 32, 0480-44 89 37 Besök: Vuxenpsykiatri söder, Ståthållaregatan 48, Kalmar Öppettider: Måndag kl. 08.00–18.30, tisdag – torsdag kl. 08.00–16.30, fredag kl. 08.00–14.30. Barn- och ungdomspsykiatrisk öppenvårdsmottagning (BUP) Barn- och ungdomspsykiatri (BUP) är en medicinsk specialitet. Till oss kan barn och ungdomar upp till 18 års ålder och deras föräldrar komma. Barn- och ungdomspsykiatrisk öppenvårdsmottagning Telefon:0480-816 94 Nyanmälan/rådgivning Telefontid: Måndag – fredag kl. 08.00–16.00 sid 8 Besök: Norra vägen 18 Case Management (CM) En Case Manager eller CM-person är utbildad i landsting eller kommun för att hjälpa dig med allvarlig psykisk ohälsa. Du kanske har ett större behov av samordning, hjälp och stöd. CM-personen ska tillsammans med dig reda ut det som är svårt och ta hjälp av andra. Du kan ansöka om en CM själv eller med hjälp av någon annan, via formulär som du hittar på Landstingets hemsida. Socialt stöd Du kan vända dig till socialförvaltningen för att få stöd och hjälp i svåra situationer. Det kan handla om problem med missbruk eller om frågor som rör barn och ungdomar. Du kan få råd och stöd och praktisk hjälp om du känner dig hotad eller blir slagen av din partner. Du kanske har frågor och önskar få rådgivning. Eller känner oro för någon. Socialförvaltningen Telefon:0480-45 00 00 (kontaktcenter) Besök: Nygatan 36 Brev: E-post:social@kalmar.se Box 834, 391 28 Kalmar kommun Webbplats: kalmar.se/socialtjanst sid 9 Boende Om du behöver stöd och hjälp i ditt boende kan du få det genom kommunen. Det kan handla om att du får personligt stöd i din nuvarande bostad. Det kan också handla om att du får en bostad med särskild service. Du måste ansöka hos kommunen för att få sådan hjälp. Kontakta Mottagningsenheten Barn och Vuxen som prövar om du har rätt till detta. Boendestöd Du som bor i egen bostad kan få boendestöd. Det kan vara både personligt stöd och praktiskt stöd. Målet med stödet är att det ska förbättra din livssituation. Stödet får du av boendestödsteamet. Du ansöker om detta stöd hos Mottagningsenheten Barn och Vuxen. Mottagning Barn och Vuxen Telefon:0480-45 00 00 Besök: Nygatan 36 • Boendestöd norr • Boendestöd söder • Boendestöd mellersta • Boendestöd väst sid 10 Bostad med särskild service I kommunen finns gruppbostad och servicebostad för personer med psykisk funktionsnedsättning. Boendet ska vara en trygg miljö och den personal som arbetar där svarar för att du ska få de stöd- och hjälpinsatser som du har blivit beviljad. I ett sådant boende kan du få hjälp av personal dygnet runt. Du ansöker om bostad med särskild service hos Mottagningsenheten Barn och Vuxen. Mottagning Barn och Vuxen Telefon:0480-45 00 00 Besök: Nygatan 36 Bostäder med särskild service • Vindbryggan, Ståthållaregatan 35, Kalmar • Dressinen, Tunnbindarevägen 8, Ljungbyholm • Skogsdal, Harbyvägen 74, Ljungbyholm • Servicebostad norr, Två Bröders väg 27 G, Kalmar • Servicebostad söder, Ståthållaregatan 44 A, Kalmar • Småland, Smålands Lejons väg 19, Kalmar • Ebbebo, Ebbetorpsvägen 1, Kalmar • Furuvägen, Furuvägen 11, Kalmar • Lindsdalsvägen, Lindsdalsvägen 219, Kalmar • Väpnaregatan, Väpnaregatan 12, Kalmar sid 11 Arbete och sysselsättning Arbetsförmedlingen Om du har en funktionsnedsättning som begränsar din arbetsförmåga kan arbetsförmedlingen hjälpa dig att klargöra dina förutsättningar. Målet är att finna ett arbete som passar dig. Särskilt Introduktionsstöd (SIUS) är ett individuellt stöd som kan erbjudas. Om du är sjukskriven och arbetslös, vänd dig till Försäkringskassans rehabhandläggare som aktiverar ditt ärende hos arbetsförmedlingen. Arbetsförmedlingen Telefon:0771-60 00 00 Brev: E-post:kalmar@arbetsformedlingen.se Besök: Borgmästaregatan 5 Arbetsförmedlingen, Box 763, 391 27 Kalmar Öppettider: måndag – fredag kl. 10.00–16.00 Självservice: måndag – fredag kl. 08.00–16.30 Vad kan kommunen erbjuda? Målet med olika sysselsättningar är att erbjuda ett varierat utbud som är anpassat efter olika behov. Därför finns sysselsättning med olika inriktningar sid 12 Kontaktgrupp Till kontaktgruppen kan du gå för att fika och äta lunch, träffa andra personer, knyta kontakter eller för att ha någon att prata med. Du behöver inget beslut från kommunen för att få vara med i kontaktgruppen. Ring eller besök oss. Kontaktgrupp Norrsken Telefon:0480-45 37 87 Besök: Två Bröders väg 31 A, Kalmar Aktivitetshus Här kan du fika och äta lunch. Aktivitetshuset ordnar också kurser, utbildningar och föreläsningar i samarbete med studieförbund, psykiatrin, föreningar och frivilligorganisationer. Dessutom kan du delta i fasta aktiviteter som till exempel kök, data, friskvård, filmkvällar och musik. Du behöver inget beslut från kommunen för att delta i aktivitetshusets verksamheter. Om det är första gången du besöker oss, ring gärna innan så vi kan möta dig på bästa sätt. Aktivitetshuset Valen Telefon:0480-45 38 41 Besök: Södra Malmgatan 6, Kalmar Webbplats:www.kalmar.se/valen www.facebook.com/ValenKalmar sid 13 Arbetsinriktad sysselsättning Meningsfull sysselsättning i kommunens regi erbjuds när alla möjligheter till arbete eller lönebidragsarbete på den reguljära arbetsmarknaden är prövade eller då utbildning för närvarande ej är aktuellt. Det finns verksamheter med varierad inriktning såsom hantverk, café, lantbruk, vaktmästeri och fastighetsskötsel. Du ansöker om sysselsättning hos Mottagningsenheten Barn och Vuxen. Mottagning Barn och Vuxen sid 14 Telefon:0480-45 00 00 Besök: Nygatan 36 Arbetsinriktad sysselsättning med individuell placering Den här verksamheten vänder sig till dig som vill ha en sysselsättning som liknar ett vanligt arbete. Här kan du träna tills du är redo att ta steget vidare till ett arbete eller utbildning. Du får sysselsättningen på något privat företag eller i en kommunal verksamhet. Du ansöker om sysselsättning hos Mottagningsenheten Barn och Vuxen. Mottagning Barn och Vuxen Telefon:0480-45 00 00 Besök: Nygatan 36 sid 15 Studier Folkhögskolor Om du behöver läsa in ämnen för att du ska kunna läsa vidare på universitet eller högskola kan du välja att göra det på en folkhögskola. Våra folkhögskolor har också flera andra typer av kurser med olika inriktningar som exempelvis • hälsa • språk • svenska som andraspråk • natur och miljö • häst • IT • från Pippi till Potter • musik • Baltikum • konst, bild och form • afasi • textil • förvärvad hjärnskada • grafik design • film Här finns också fritidsledarutbildning och andra yrkesutbildningar. Du kan också välja en kurs med anpassad studiegång på deltid. Det är en förberedande kurs med allmänna ämnen där du får känna dig för vilka studier som passar dig bäst. All undervisning bygger på deltagarnas erfarenheter och förutsättningar och stödjer ett frivilligt och aktivt sökande efter kunskap. Att studera på folkhögskola är något speciellt där du ofta bor på skolan under studietiden. sid 16 Gamleby folkhögskola – mötas, lära och växa Telefon:0493-131 00 Besök: Loftagatan 36, Gamleby E-post:gamlebyfolkhogskola@ltkalmar.se Webbplats: www.gamlebyfolkhogskola.se Högalid folkhögskola – intryck, uttryck, avtryck Telefon: 0480-844 80 Besök: Högalidsvägen 16, Kalmar E-post:info.hogalid@folkbildning.net Webbplats: www.hogalid.nu Oskarshamns folkhögskola – musik och personlig omtanke Telefon: 0491-76 81 00 Besök: Axel Munthes stig 1, Oskarshamn Webbplats: www.oskarshamnsfolkhogskola.se Vimmerby folkhögskola – samhälls- och hälsoengagemang Telefon: 0492-143 00 Besök: Bryggaregatan 8, Vimmerby E-post:vfhs@ltkalmar.se Webbplats: www.vimmerbyfolkhögskola.se Ölands folkhögskola – en unik skola i kreativ miljö Telefon: 0485-56 44 00 Besök: Skogsby 144, Färjestaden E-post:olands.folkhogskola@folkbildning.net Webbplats: www.olandsfolkhogskola.se sid 17 Kunskapsnavet Vid Kunskapsnavet får du vägledning och information om utbildning inom hela vuxenutbildningen. Kunskapsnavet har broschyrer och material om kommunal vuxenutbildning, folkhögskolor, studieförbund, yrkeshögskola samt högskolor och universitet. Kunskapsnavet sid 18 Telefon: 0480-45 01 50 Besök: Larmgatan 6, Kalmar Försörjning Ekonomiskt bistånd Om du eller din familj får ekonomiska svårigheter, inte kan försörja er och inte hittar någon annan lösning kan du vända dig till socialförvaltningen för att ansöka om ekonomiskt bistånd. Kontakta mottagningsenheten på försörjningsstöd för att få en tid för besök hos en socialsekreterare. Socialförvaltningen Telefon: 0480-45 00 00 (kotaktcenter) Besök: Nygatan 36 Brev: E-post:social@kalmar.se Box 834, 391 28 Kalmar Webbplats: www.kalmar.se/socialtjanst sid 19 Budget- och skuldrådgivning Du kan kontakta budgetrådgivarna när du behöver hjälp med att planera din hushållsekonomi eller har problem med att betala dina skulder. Du kan även få stöd och hjälp med att ansöka om skuldsanering. Budget- och skuldrådgivning Telefon: 0480-45 08 12, 45 08 21 Besök: Nygatan 36 Brev: E-post:social@kalmar.se Box 834, 391 28 Kalmar Webbplats: www.kalmar.se/budgetradgivning sid 20 Försäkringskassan Försäkringskassans roll är att se till att du får de ersättningar och bidrag som du har rätt till. Försäkringen ger stöd till sjuka, personer med funktionsnedsättningar, föräldrar och pensionärer. För att omfattas av socialförsäkringen ska du vara bosatt i Sverige eller arbeta här. Försäkringskassan erbjuder ekonomisk ersättning vid sjukdom. Är man arbetslös så vänder man sig till försäkringskassan för att sjukanmäla sig. Har man ett arbete anmäler man sin sjukdom till arbetet, och arbetsgivaren sjukanmäler till försäkringskassan. Kontakta försäkringskassan som kan utreda vad som är möjligt för dig. Försäkringskassan Telefon: Kundcenter 0771-524 524 Telefontid: måndag – fredag kl. 08.00–21.00, lördag kl. 08.00–15.00, söndag kl. 15.00–21.00. E-post:kundcenter@forsakringskassan.se Webbplats: www.forsakringskassan.se Besök: Kalmar Servicekontor, Malmbrogatan 12 Öppettider: måndag – fredag 10–16 sid 21 Intresseföreningar och andra organisationer Riksförbundet för Social och Mental Hälsa (RSMH) RSMH arbetar för att människor med psykisk ohälsa ska ges goda förutsättningar att komma tillbaka till ett gott liv. RSMH – Lokalförening sid 22 Besök: Trädgårdsgatan 20, Kalmar Webbplats: www.rsmh.se Riksförbundet Attention Attention är en rikstäckande organisation för personer och familjer med neuropsykiatriska funktionsnedsättningar, såsom ADHD, Aspergers syndrom, Tourettes syndrom, språkstörningar och OCD. Attention Kalmar län Webbplats: www.attention-riks.se www.attention-kalmar.se Ångestsyndromsällskapet (ÅSS) ÅSS är en förening för de som har panikångest, social fobi, generaliserat ångestsyndrom och posttraumatiskt stressyndrom. Vi vill hjälpa dig som lider av en ångestsjukdom och dina anhöriga så att ni kan må bättre. Ångestsyndromsällskapet i Kalmar Telefon:0733-96 50 83 E-post:kalmar@angest.se Webbplats:www.angest.se/kalmar sid 23 Nationella hjälplinjen Nationella hjälplinjen erbjuder kris- och stödsamtal via telefon och texttelefon. Du kan ringa till Nationella hjälplinjen om du själv mår dåligt eller om du är orolig för någon som står dig nära. Vi som svarar är vana vid att stödja människor som mår dåligt. Ett telefonsamtal till oss kostar inget. Du får vara anonym, det vill säga att du behöver inte tala om ditt namn. Det syns inte på din telefonräkning att du har ringt till oss. Nationella hjälplinjen Telefon: 020-22 00 60 Telefontid: alla dagar kl. 13.00–22.00 Webbplats: www.1177.se sid 24 Jourhavande medmänniska Varje natt året om kl. 21.00–06.00. Jourhavande medmänniska Telefon: 08-702 16 80 Webbplats: www.jourhavande-medmanniska.com Jourhavande präst Telefonsjälavård i akuta situationer. Du ringer 112 och blir kopplad. Varje natt året om kl. 21.00–06.00. Jourhavande präst Telefon: 112 Jourhavande kompis För dig som är under 25 år. Vardagar kl. 18.00–22.00 Helger kl. 14.00–18.00 Jourhavande kompis Telefon: 020-222 444 sid 25 Samordnad individuell plan Du kan få hjälp att samordna dina insatser från olika verksamheter inom kommun och landsting. Så här gör du Be någon du har kontakt med inom kommunen eller landstinget att kalla till ett gemensamt möte. Ni bestämmer tillsammans vilka som ska vara med på mötet. Vid det första mötet kommer ni tillsammans att utse vem som ska vara din samordnare framöver. Vid mötet görs en samordnad individuell plan. sid 26 Personligt ombud Personligt ombud är ett stöd för dig i åldern 18-65 år. Om du inte på egen hand kan söka vård, stöd eller service kan du få hjälp med dessa kontakter av ett personligt ombud. Ombudet arbetar på ditt uppdrag, samordnar insatser, hjälper till i kontakter med myndigheter. Ombudet ser till att du får de insatser som du behöver. Du bestämmer själv om du vill ha stöd av ett personligt ombud. Stödet är gratis. Verksamheten fungerar fristående från de olika myndigheterna. De personliga ombuden har tystnadsplikt Personligt ombud Hanne Fager Telefon: 0480-45 38 22 E-post:hanne.fager@kalmar.se Lena Nashed Telefon: 0480-45 38 23 E-post:lena.nashed@kalmar.se sid 27 Anhörigstöd När du som anhörig behöver stöd kan du vända dig till anhörigombudet. Du kan få stöd i alla slags frågor, information om olika stödformer, t.ex. samtalsgrupper och intresseorganisationer Du kan också boka ett enskilt samtal där du som anhörig får tillfälle att i lugn och ro tala om din livssituation. Anhörigombud Raija Äijö Heiding Anhörigombud sid 28 Telefon: 0480- 45 22 58 E-post: raija.aijo-heiding@kalmar.se God man/Förvaltare God man eller förvaltare kan utses för en person som på grund av sjukdom eller funktionsnedsättning behöver hjälp med, eller inte alls klarar, att sköta sin ekonomi, bevaka sin rätt eller sörja för sin person. Kontakta någon av handläggarna för mer information. Överförmyndarnämnden Telefon:Expedition: 0480-45 09 27 Handläggare: 0480-45 09 51, 0480-45 08 20, 0480-45 09 47, 0480-45 09 92 Besök: Smålandsgatan 26 C, Kalmar Webbplats: www.kalmar.se/overformyndare sid 29 Tillsynsmyndighet Inspektionen för vård och omsorg är tillsynsmyndighet för hälso- och sjukvården, hälso- och sjukvårdspersonal, socialtjänst och verksamhet enligt lagen om stöd och service till vissa funktionshindrade (LSS). De har hand om anmälningar och frågor som rör hälso- och sjukvården och socialtjänst i Kalmar län. Huvuduppgiften är att granska att att befolkningen får vård och omsorg som är säker, har god kvalitet och bedrivs i enlighet med lagar, förordningar och andra föreskrifter. Inspektionen för vård och omsorg, Avdelning sydöst Telefon:vx: 010-788 50 00 Brev: Box 2163, 550 02 Jönköping Webbplats: www.ivo.se sid 30 Om du inte är nöjd med vården Patientnämnden När du har synpunkter eller klagomål på vården i landsting eller kommun kan du börja med att tala med personalen. Många gånger finns det förklaringar till det inträffade. Du kan också vända dig till Patientnämnden. Den är en fristående och opartisk instans med uppgift att stödja och hjälpa enskilda patienter. När du ringer till Patientnämnden får du tala med en handläggare som lyssnar på dina synpunkter och kan ge dig råd om hur du kan gå vidare med ditt ärende. Patientnämnden gör inga medicinska bedömningar och har inga disciplinära befogenheter utan är rådgivande. Patientnämnden Telefon:0480-841 65 Brev: Webbplats:www.ltkalmar.se/patientnamnden Box 601, 391 26 Kalmar Tyck till – klagomål och synpunkter på kommunen • • • Har du blivit dåligt bemött? Tycker du att vi har gjort fel? Har du förslag på hur vi kan bli bättre? Vi vill gärna att du skriver ner dina synpunkter, klagomål och förbättringsförslag. Lämna dina synpunkter på www.kalmar.se . Sök på Tyck till. Det finns också blanketter i kommunens boenden och sysselsättning/arbetsplatser. sid 31 Foto: Jan Magnusson
© Copyright 2024