1. No category

Stockholm Waterfront 12-13 mars 2015
Vad är verksamhetsnyttan med sourcing ?
Bland årets talare:
Anna-Karin Hatt
Tidigare IT- och
energiminister
Björn Rosell
CIO, SJ
Anna Ulfsdotter
Forssell
Advokat, Delphi
Mattias Forsberg
CIO, Systembolaget
Sourcingdagarna 2015
Torsdagen den 12 mars
08.30 – 09.15 Registrering och frukost samt mässa
09.15 – 09.30 Inledning
Gunnar Hesse, IFi
Moderator: Martin Lundqvist
09.30 – 10.10 Keynote: Trender, innovation och nya möjligheter
Carl-Henrik Hallström, Norden chef, Wipro Ltd
10.15 – 10.55 Hur kan man säkerställa ett framgångsrikt leverantörsbyte alternativt insourcing?
Agne Lindberg, Advokat, Delphi
10.55 – 11.15 Kaffe och mässa
11.15 – 11.55 Molntjänster och legala spörsmål
från leverantörsperspektivet
Mathias Strand, Chefsjurist, Microsoft
11.15 – 11.55 Skapa mervärde i er
transformation genom sourcing
Emil Dahlin, CIO, Svevia & Maria Beronius, VD,
B3IT Ledning
12.00 – 12.40 Organisationer öppnar dörren för
molnet
Jesper Ritsmer Stormholt, Nordic Country Manager,
Google for Work
12.00 – 12.40 Ökad verksamhetsnytta av
outsourcing via insourcing och självservice
Peter Mikulic, VD & Patrik Lindahl, Drift- och
supportchef, Folkuniversitet
12.45 – 14.00 Lunch och mässa
14.00 – 14.40 Lärdomar och erfarenheter från 20 års outsourcing
Anette Holm, IT-direktör, Stockholms stad
14.45 – 15.25 Undvik värdeläckage i er
outsourcing – så hittar ni rätt kontrakts- och
affärsmodell
David Frydlinger, Advokat, Lindahl
14.45 – 15.25 Förutsättningar för innovation i ITsourcing
Mattias Axelson, Ekonomie doktor,
Handelshögskolan
15.30 – 16.10 Nyheter inom upphandlingsrätten;
ny lagstiftning och rättsfall
Anna Ulfsdotter Forssell, Advokat, Delphi
15.30 – 16.10 Erfarenheter från IT-sourcing och
hur upphandling av IT kan förbättras
Mikael Törnwall, Senior rådgivare, Hill+Knowlton
Strategies
16.10 – 16.30 Kaffe och mässa
16.30 – 17.10 Från Tidtabell till Kund
Björn Rosell, CIO, SJ
17.10 – Mingel och mässa
Sourcingdagarna 2015
Fredagen den 13 mars
08.15 – 09.00 Frukost och mässa
09.00 - 09.40 Sourcing för att möjliggöra
verksamhetsnytta – Nu och i framtiden
Mats Alerius, Head of Management Consulting &
Mattias Lundmark, Expertkonsult och
erbjudandeansvarig för sourcingrådgivning, Acando
09.00 – 09.40 Från storbank till outsourcad
kommun – fokus och lärdom
Jeanette Thorell, CIO, Haninge
09.45 – 10.25 Co-sourcing – Gemensam
leverans med utvald leverantör
Anne Grön, Chef för CIO-office, Trafikverket
09.45 – 10.25 Tjänsteutveckling och sourcing
Mats Lindmark, VD och interim-CIO, Rentaleader
10.25 – 10.45 Kaffe och mässa
10.45 – 11.25 Outsourcing - kan det någonsin bli en del av blodomloppet?
Mattias Forsberg, CIO & Mikael Wallteg, Försäljningsdirektör/Vice VD, Systembolaget
11.30 – 12.15 Erfarenheter från tiden som IT-minister, och utmaningar för svensk IT-politik
Anna-Karin Hatt, tidigare IT- och energiminister
Panelsamtal - Verksamhetsnyttan i framtiden
Anna-Karin Hatt
12.15 – 13.30 Lunch och mässa
Tema: Vad är verksamhetsnyttan med sourcing?
Konferens 12-13 mars 2015, Stockholm Waterfront
Detaljerad programbeskrivning
Keynote Speaker
Trender, innovation och nya möjligheter
Carl-Henrik Hallström, Norden chef, Wipro Ltd
•
•
•
•
•
•
Hur 3e vågen av IT-driven förändring kommer att påverka hur företag styrs, levererar och
interagerar
3e vågen är sakernas internet, där blir IT en central del av alla produkter
Enligt Gartner så kommer 4.9 miljarder saker vara uppkopplade 2015, 2020 kommer 25
miljarder vara uppkopplade
2020 kommer 263 miljarder dollar att spenderas på Internet of Things (IoT) enligt Gartner
Hur ska företag anpassa sig för att vara konkurrenskraftiga på den lokala och globala
marknaden?
Hur påverkar det här outsourcing trenden?
Hur kan man säkerställa ett framgångsrikt leverantörsbyte alternativt insourcing?
Agne Lindberg, Advokat, Delphi
•
•
•
Vad ska man tänka på i avtalet
Successiv övergång av ansvar
Transitionsprojektet – viktiga tips och fallgropar
Molntjänster och legala spörsmål från leverantörsperspektivet
Mathias Strand, Chefsjurist, Microsoft
Molntjänster från ett leverantörsperspektiv – Hur går Microsoft tillväga för att uppfylla
Datainspektionens krav?
Skapa mervärde i er transformation genom sourcing
Emil Dahlin, CIO, Svevia & Maria Beronius, VD, B3IT Ledning
B3IT delar med sig av erfarenheter från en rad olika sourcingprojekt hos kunder både inom privat
och offentlig sektor. En djupdykning i den sourcingresa där Svevia gick från 1:a till 2:a generationens
sourcing och hur detta skapade mervärde för verksamheten.
Emil Dahlin, CIO på Svevia, tar upp frågor som:
•
•
•
Vad är absolut kritiskt att tänka på
Do’s and don’ts i upphandlingsfasen samt i transformationsfasen
Vad är absolut nödvändigt att få på plats innan transformation
Ökad verksamhetsnytta av outsourcing via insourcing och
självservice
Peter Mikulic, VD & Patrik Lindahl, Drift- och supportansvarig, Folkuniversitetet
Folkuniversitetet beskriver sin resa kring outsourcing där ett steg bakåt innebär fyra framåt för
verksamheten. Resultatet är support-hybrid med intern servicedesk i samverkan med externa
sourcingpartners supportfunktioner och egna on-site tekniker som givit organisationen en
effektivare ärendehantering och nöjdare medarbetare.
Organisationer öppnar dörren för molnet
Jesper Ritsmer Stormholt, Nordic Country Manager, Google for Work
Allt fler organisationer öppnar nu dörren för molnets möjligheter. Ökad mobilitet leder till ökad
innovation, högre effektivitet och nöjdare och mer kreativa team. Big data erbjuder nya sätt att
analysera, hitta mönster och snabbt svara mot förändringar på marknaden och i verksamheten.
Jesper Ritsmer Stormholt, nordiskt ansvarig på Google for Work berättar om möjligheter i molnet,
hur företag gått från teori till praktik och hur de hanterar viktiga frågor som datasäkerhet och
compliance.
Lärdomar och erfarenheter från 20 års outsourcing
Anette Holm, IT-direktör, Stockholm stad
Stockholms stads digitala utveckling kan bäst beskrivas som en systematisk och strategisk
positionering under fler år. Några viktiga beslut fattades redan för 20 år sedan. Ett av dem var att
staden inte längre ska bedriva operativ IT-verksamhet i egen regi. Stadens första outsourcing ägde
rum 1994 när verksamheten vid Stockholms stads dataservice gick över till dåvarande WM-data. Idag
har Stockholms stad i princip all IT-verksamhet outsourcad. Tag del av lärdomar och erfarenheter
från 20 års outsourcing när Anette Holm, IT-direktör, Stockholms stad, ger värdefulla inblickar i det
arbetet.
Undvik värdeläckage i er outsourcing – så hittar ni rätt kontrakts- och affärsmodell
David Frydlinger, Advokat, Advokatfirman Lindahl
En stor mängd studier visar att kunder och leverantörer ofta strukturerar sin outsourcing så att stora
mängder värde läcker ut eller aldrig realiseras. Den förväntade innovationen uteblir och kostnaderna
för att diskutera vad som ingår och inte ingår i kontraktet blir ofta höga. Huvudorsaken till dessa och
andra värdeläckage är att parterna väljer kontrakts- och affärsmodeller som inte passar för deras
behov och för affärens egenskaper. I denna presentation beskrivs vilka kontrakts- och affärsmodeller
som finns att välja på och hur ni väljer rätt modeller för att undvika värdeläckage och istället uppnå
full värdepotential i er outsourcing.
Förutsättningar för innovation i IT-outsourcing
Mattias Axelson, Ekonomie doktor, Handelshögskolan Stockholm
Om IT ska bidra till verksamhetens utveckling och förnyelse är innovationskraft en förutsättning.
Traditionell kostnadsfokuserad IT-outsourcing behöver kompletteras med förutsättningar för
innovation. Mattias kommer att ta upp:
Varför innovation ofta är svårt att uppnå i IT-outsourcing
Vilka outsourcinglösningar som ger innovationskraft
Hur rätt form av operationell partnerorganisation skapas
Nyheter inom upphandlingsrätten; ny lagstiftning och rättsfall
Anna Ulfsdotter Forsell, Advokat, Delphi
I april 2016 får vi tre nya upphandlingslagar. Det gäller att vara förberedd och känna till de viktigaste
nyheterna i de kommande lagarna. Anna Ulfsdotter Forssell, Advokatfirman Delphi, redogör för de
viktigaste nyheterna och går även igenom några domar från upphandlingsområdet av betydelse för
alla som arbetar med sourcing.
Erfarenheter från IT-outsourcing och hur upphandling av IT kan förbättras
Mikael Törnwall, Senior rådgivare, Hill+Knowlton Strategies
Efter två decennier av IT-outsourcing har företagen hunnit göra alla upptänkliga misstag. I sin bok
”Vem ska betala för välfärden” hävdar Mikael Törnwall att den offentliga sektorn borde lära sig av de
misstagen när man nu börjar outsourca sjukvård, skolor mm. Här förklarar han hur.
Från Tidtabell till Kund
Björn Rosell, CIO, SJ
Kundernas informationskrav före, under och efter resan ökar allt mer. För att kunna möta detta
behov behöver SJs fokusbyte från att köra tåg till att sätta kund i fokus också speglas i hur IT-stödet
kan förändras för att kunna stödja hela kundrelationen med SJ. Bytet av sourcingmodell och
leverantör är en förutsättning för SJs systemskifte med fokus på de system som stödjer det direkta
och indirekta kundmötet.
Från storbank till outsourcad kommun – fokus och lärdom
Jeanette Thorell, CIO, Haninge kommun
Jeanette Thorell har varit 23 år på Swedbank, varav 17 år inom Swedbank IT och därefter på affärsoch beställarsidan som IT-chef Robur och därefter Swedbank Försäkring. Under 2014 tog hon steget
till att bli CIO i Haninge. Jeanette delar med sig av hur det är att gå från storbankens
verksamhetsfokus och IT-förutsättningar till en kommun med outsourcad IT-verksamhet. Jeanette
reflekterar och beskriver sin syn på fokus och möjligheter och de lärdomar som båda verksamheter
kan dra av varandra.
Sourcing för att möjliggöra verksamhetsnytta – Nu och i framtiden
Mats Alerius, Head of Management Consulting, & Mattias Lundmark, expertkonsult och
erbjudandeansvarig för sourcingrådgivning, Acando
Seminariet kommer att fokusera på säkerställandet av verksamhetsnytta med sourcing. Hur på vilka
grunder fattar vi sourcingbeslutet idag och vilka konsekvenser får det i sourcingmodellen. Det finns
också trender idag och framtida sådana som kommer att påverka både vilken verksamhetsnytta som
uppnås med sourcing och sourcingmodellen framöver.
Några av frågorna som kommer att beröras är:
•
Vad är verksamhetsnytta och hur mäter vi det?
•
Hur fattar vi våra sourcingbeslut idag och vilka konsekvenser får det?
•
Vilka trender ser vi idag utifrån (och påverkan på) verksamhetsnytta och sourcingmodeller?
•
Vilka trender ser vi på längre sikt och hur kan det komma att påverka
verksamhetsnyttan och sourcingmarknaden och kunden?
Co-sourcing – Gemensam leverans med utvald leverantör
Anne Grön, Chef för CIO-office, Trafikverket
Co-sourcing är ett alternativ till att outsourca IT-verksamheten. Co-sourcing kombinerar externa
leveranser med interna leveranser.
Trafikverket kommer att dela med sig av sina erfarenheter från den upphandling av co-sourcing
inom systemutveckling och applikationsförvaltning som genomfördes 2014. Syftet med
upphandlingen var att få en samlad styrning och beställning av IT samt att åstadkomma en renodlad
och kostnadseffektiv IT-leverans. Målet var att gå från en mångfald av leverantörer till en leverantör
som tillsammans med Trafikverket ansvarar för leveransen.
Tjänsteutveckling och sourcing
Mats Lindmark, VD och interim-CIO, Rentaleader
Dagens IT-avdelningar tillhandahåller befintligt och nytt IT-stöd till sin organisation. Framtidens ITavdelning medverkar i allt större utsträckning till verksamhetsnyttan och kommersiella
utvecklingsprojekt genom bl.a. digitaliseringen. Dessa nya krav på tjänsteutveckling ställer i sin tur
nya krav på sourcing, partnerskap och leverantörsstyrning och inte minst ett samarbete med den
egna organisationens marknads- och säljavdelningar
Outsourcing - kan det någonsin bli en del av blodomloppet?
Mattias Forsberg, CIO & Mikael Wallteg, Vice VD, Systembolaget
Systembolaget ska på ett ansvarsfullt sätt sälja alkohol i Sverige och erbjuda kunderna god service.
Systembolaget har under de senaste åren fått en ständigt ökande uppskattning från svenska folket
med toppnoteringar på Nöjd-Kund-Index (83 %) samt nästan ¾ av Sveriges befolkning som vill
bevara Systembolagets ensamrätt.
Detta har möjliggjorts genom ett konsekvent arbete med kunden i fokus – genom hela
organisationen, inklusive IT och leverantörer, för att säkerställa att alla är en del av samma
blodomlopp. Ett antal konkreta exempel kommer att tas upp för att visa hur
•
ITs organisation är uppbyggd inklusive det kritiska samarbetet med leverantörer av
tjänster alltifrån drift och systemutveckling till projektledning
•
Olika modeller för att främja samarbete med leverantörer och säkerställa högsta
möjliga nytta
•
Lyckade och mindre lyckade fall av samarbete
Erfarenheter från tiden som IT-minister, och utmaningar för svensk IT-politik
Anna-Karin Hatt, tidigare IT-och energiminister (c), 2010-2014
Anna-Karin Hatt är Sveriges första och hittills enda IT-minister. Genom att utarbeta en tydlig digital
agenda för Sverige lyckades Anna-Karin växla över från ett statiskt bredbandsfokus till dynamisk
verksamhetsnytta med ökad digitalisering. Anna-Karin inrättade bland annat
Digitaliseringskommissionen för att analysera, dra lärdom och samverka med olika aktörer för ökad
digitalisering. På Sourcingdagarna beskriver Anna-Karin sina erfarenheter från tiden som IT-minister
och hur ökad digitalisering bidrar till viktig verksamhetsnytta och till att fortsätta utveckla Sverige!
Läs mer och boka på
www.ifi.se
Samarbetspartners
Tidigare deltagande företag
Acando, Advokatfirman Delphi, Advokatfirman Fylgia, Alecta, Alfa Laval,
Apoteket, Apoteket Hjärtat, Atea, B3IT, BearingPoint Sweden, Boverket,
CAP Gemini, Cerdo Bankpartner, Coor Service Management, CGI, ComHem, CSN,
Datainspektionen, Enköpings kommun, Ericsson, EVRY, FOREX Bank,
Forsmarks Kraftgrupp, FMV, Göteborg Energi, Göteborgs universitet,
Huddinge kommun, IF IT Services, Järfälla kommun, Karlstads kommun, Know IT,
Konsumentverket, KPMG, Kronans Droghandel, Landstinget Västernorrland,
Landstinget Västmanland, Lantbrukarnas Riksförbund, Lantmäteriet,
Luftfartsverket, Länsförsäkringar, Medborgarskolan, Migrationsverket,
Mora kommun, MSB, NCC, PA Consulting Group, Qbranch, Regeringskansliet,
Region Skåne, Rikspolisstyrelsen, SCB, SEB, Skandia, SMHI, SPV,
Svenska ESF-rådet, TeliaSonera, Tieto Sverige, Tillväxtverket, Trafikverket,
Transportstyrelsen, Tullverket, UC, Umeå kommun, Unilabs, Unionen,
Uppsala kommun, Uppsala universitet, Västerbottens läns landsting, Västerås
Stad, Västra Götalandsregionen, ÅF Technology AB
Deltagarna berättar
– Vad tycker du var bra, generellt sett, med konferensen?
Richard Wahlstedt, Affärsutvecklare, Invid Jönköping AB. Betyg 4/5
"Bra spridning på ämnen under dagarna"
*
Linda Jonsson, Projektledare, MSB. Betyg 5/5
"Bra ämnen, föreläsare, upplägg och logistik under dagarna. Bra med både
gemensamma pass och individuella; valbarhet.
Bra deltagare (varierande organisationer). Bra med moderator"
*
Catrin Hamrin, Avtalsförvaltare, Region Skåne. Betyg 4/5
"Relevanta ämnen & talare, perspektiv - nuläge & framtid, bra nivå"
*
Ronny Hedlund, Arkitekt, Landstinget Västernorrland. Betyg 4/5
"Ett antal tänkvärda delar i alla seminarier.
Jämn kvalité i alla föreläsningar"
*
Anja Clausin, Ansvarig för Vendor Contract management på IT-enheten,
Apoteket. Betyg 4/5
"Intressant att höra hur andra hanterar de frågor som jag själv hanterar
och de gemensamma utmaningar vi ställs inför inom allt från
sourcingstrategier, upphandlingsmetoder och avtalsinnehåll!"