1. No category

BEREDSKAP
ALVORLIGE HENDELSER
MYSEN SKOLE
17.08.2015
Versjon 1.0.
INNHOLD
Beredskapsgruppe Mysen skole ............................................................................................ 3
Om beredskapsplanen: ......................................................................................................... 4
Formålet med beredskapsplanen .......................................................................................... 4
Etterarbeid og rapportering .................................................................................................... 4
Ansvar og oppgaver for beredskapsledelsen ......................................................................... 5
Møtested for beredskapsledelsen ...................................................................................... 5
Tiltakskort. ............................................................................................................................. 6
Tiltakskort 1: Brann / vannskade ........................................................................................ 6
Tiltakskort 2: Skadeverk / innbrudd / tyveri ......................................................................... 6
Tiltakskort 3: Ran / vold / trusler ......................................................................................... 7
Tiltakskort 4: Personskade ................................................................................................. 7
Tiltakskort 5: Bombetrussel ................................................................................................ 8
Tiltakskort 6: Bygningsmessig / Teknisk svikt..................................................................... 9
Tiltakskort 7: Dødsfall på skolen / i skoletiden .................................................................... 9
Varslingsliste beredskapsledelse: .........................................................................................10
Støttepunkter ........................................................................................................................11
Oppgaver for beredskapsgruppas medlemmer ved krisesituasjoner .................................11
Kontakt med politiet. .........................................................................................................12
Førstehjelp: .......................................................................................................................12
Evakuering: .......................................................................................................................13
Varsle foresatte.................................................................................................................14
Tilkall krisehjelp ved behov ...............................................................................................15
Informasjonshåndtering og mediekontakt..........................................................................15
Videre kontakt med skaddes foresatte ..............................................................................16
Informasjon .......................................................................................................................16
Elever: ...........................................................................................................................16
Foresatte: ......................................................................................................................16
Støtte og omsorgstiltak .....................................................................................................17
Etterarbeid ........................................................................................................................19
Sjekkliste for beredskapsgruppens medlemmer ................................................................20
2
Versjon 1.0.
Beredskapsgruppe Mysen skole
Brannvesen tlf: 110
Politi tlf: 112
Ambulanse tlf: 113
Beredskapsgruppe ved Mysen skole:
Leder beredskapsgruppe
Nestleder beredskapsgruppe
Medlemmer:
Inger Johanne Authen
Kari Høgvold
Inger Fundingsrud
Ida Røise Bye
Susan Alvim
Eileen Grøvdal
Rune Nygård
Thorfinn Oustorp, rektor
Laila Studsrud, ass. rektor
Ved behov innkalles:
Erik Unaas, ordfører
Jan-Erik Buer, skolesjef
Kriseteam
Sentralbord, loggansvarlig
SFO, loggføring ved behov
Teamleder 1. – 2. trinn
Teamleder 3. – 4. trinn
Teamleder 5. – 7. trinn
Verneombud
Vaktmester
Ansvar og oppgaver:







Beredskapsleder vurderer hendelsens art og omfang, samt iverksetter eventuelle
strakstiltak ut fra sin vurdering av situasjonen.
Varsle øvrige medlemmer av beredskapsledelsen, samt avgjøre hvilke
medlemmer, eventuelt underliggende enheter som skal innkalles.
Gjennomføre førstemøte med vekt på:
o Potensial/omfang
o Fokus
o Ressurser
o Iverksette tiltak basert på fokuspunkter
o Varsling
o Informasjonsstrategi
Føre aksjoner, situasjonsplott og logg, om mulig med fotodokumentasjon.
Ha tydelig prioritering av: mennesker – miljø – materiell – omdømme.
Varsle/informere alle enhetene og personer som blir berørt.
Klargjøre hvem som skal fronte media, og hvilken informasjon som er frigitt.
3
Versjon 1.0.
Om beredskapsplanen:
Denne planen er utarbeidet for å dekke alle typer hendelser som Mysen skole blir involvert i
hvor det er behov for krisehåndtering. Det gjelder både interne- og eksterne hendelser, samt
hendelser som er av mer omdømmemessig karakter.
Beredskapsledelsen er øverste strategiske ledelse ved alle kriser ved skolen, og skal sørge
for en enhetlig og samordnet beredskap.
Formålet med beredskapsplanen
Formålet med beredskapsplanen er å sørge for at Mysen skole er proaktiv og systematisk i
sin beredskapshåndtering. Beredskapsledelsen skal være forberedt på å kunne håndtere alle
mulige scenarioer og trusler som skolen kan bli utsatt for.
Eksempler på hendelser der beredskapsledelse skal settes:








Hendelse på skolens område eller ved arrangementer i skolens regi, hvor situasjonen
kan medføre personskade eller død.
Hendelse på skolens område eller ved arrangementer i skolens regi, hvor situasjonen
kan medføre skade på person, miljø, materiell eller omdømme.
Hendelse i skolens kjernedrift som kan føre til tap av omdømme.
Hendelse eller utvikling som over tid vil påføre skade for skolen hvis det ikke gripes
inn, på person, miljø, materiell og omdømme.
Store materielle skader eller økonomiske tap.
Ran eller trussel mot personer.
Skadeverk, sabotasje eller terrorangrep.
Forurensninger/utslipp.
Etterarbeid og rapportering
Etter en hendelse skal ivaretakelse av berørt personell ha høyeste prioritet og uten å hindres
av andre former for etterarbeid. Skolen skal legge til rette for dette arbeidet ved å skaffe til
veie aktuelle personer og dokumentasjon, herunder å støtte personer ved behov. Møter,
etterarbeid og rapportering blir koordinert av beredskapsledelsen.
4
Versjon 1.0.
Ansvar og oppgaver for beredskapsledelsen
Beredskapsledelsen skal starte arbeidet så raskt som mulig og basert på sjekklisten under.

















Beredskapsleder vurderer hendelsens art og omfang, samt iverksetter eventuelle
strakstiltak
Skaffe seg oversikt over situasjonen, hva har skjedd
o Mennesker, situasjon, sted, hva er allerede gjort
Varsle øvrige medlemmer av beredskapsledelsen, samt avgjøre hvilke medlemmer,
eventuelt andre som skal innkalles
Avgjøre roller og ansvar i beredskapsledelsen
o Hvem gjør hva
Føre aksjoner, situasjonsplott og logg, om mulig med fotodokumentasjon
Gjennomføre førstemøte med vekt på:
o Potensial/omfang basert på worst case tankegang; hvilke konsekvenser har
hendelsen for skolen
o Fokus
o Ressurser
o Iverksette tiltak basert på fokuspunkter
o Varsling
o Velge informasjonsstrategi
Ha tydelig prioritering av: mennesker – miljø – materiell – omdømme
Varsle/informere alle enhetene og personer som blir berørt
Klargjøre hvem som skal fronte media, og hvilken informasjon som er frigitt.
Gjennomføre fortløpende statusmøter for å oppdatere beredskapshåndteringen
Mobilisere nok ressurser basert på worst case tankegang
Informere internt og eksternt.
Etablere pressesenter etter behov.
Etablere pårørende apparat etter behov.
Telefoner
Pårørende mottak
Vurdere behovet for psykososial støtte
Møtested for beredskapsledelsen
Beredskapsledelsen skal møte i møterom 1 – 2 i 3. etasje på Mysen skole.
Utenom skolens område møter beredskapsgruppen i 3. etasje på Heggin 3.
5
Versjon 1.0.
Tiltakskort.
Tiltakskort 1: Brann / vannskade
Oppgaver
Momenter
Varsling/
Informasjon





Tiltak



Rapportering/
etterarbeide







Ansvarlig
Varsling iht. branninstruks
Brannvesen
Vakt- alarmsentral
Verifisere informasjon om skadeomfang
Prioritering i forhold til
personer – miljø – materiell
Evakuering av personell fra truede områder
Førstehjelp (fysisk / psykisk)
Etablere oppholdsområde for evakuert
personell
Skadebegrensning
Evt. vakthold ved behov
Oppfølging av berørt personell
Evaluering av forløp/beredskapstiltak
Evaluering av sikringstiltak
Forslag til forebyggende tiltak
HMS / avviksmelding
Observatør /
meldingsmottaker
Beredskapsledelse
Beredskapsledelse
Tiltakskort 2: Skadeverk / innbrudd / tyveri
Oppgaver
Varsling/
Informasjon
Tiltak
Rapportering/
etterarbeide
Momenter

















Ansvarlig
Varsle beredskapsledelse
Varsling til politi
Varsling til kommunal ledelse
Hindre uvedkommende adgang
Sperre av åstedet (sporsikring)
Sikre / notere vitner (navn / telefon)
Signalement (øyenvitner)
Vakthold
Gjenopprett sikring av område / verdier
Registrere skader
Sikring av verdier / gjenstander
Anmelde
Rapportering
Evaluering av forløp / beredskapstiltak
Evaluering av sikringstiltak
Forslag til forebyggende tiltak
HMS / avviksmelding
6
Observatør /
meldingsmottaker
Beredskapsledelse
Beredskapsledelse/
Kommuneledelse
Versjon 1.0.
Tiltakskort 3: Ran / vold / trusler
Oppgaver
Varsling/
Informasjon
Tiltak
Rapportering/
etterarbeide
Momenter



















Ansvarlig
Varsle beredskapsledelse
Varsling til politi
Iverksett nødvendig hjelp / førstehjelp
Varsling til kommunal ledelse
Mottak / kontakt politi
Hindre uvedkommende adgang
Sperre av åstedet (sporsikring)
Sikre / notere vitner (navn / telefon)
Skjerme berørte personer
Signalement (øyenvitner)
Mottak av politi
Ettervern (samle berørte, debrief, psykisk
støtte)
Anmelde
Rapportering
Oppfølging av berørt personell
Evaluering av forløp / beredskapstiltak
Evaluering av sikringstiltak
Forslag til forebyggende tiltak
HMS / avviksmelding
Observatør /
meldingsmottaker
Beredskapsledelse
Beredskapsledelse/
Kommuneledelse
Tiltakskort 4: Personskade
Oppgaver
Varsling/
Informasjon
Tiltak
Rapportering/
etterarbeide
Momenter

















Ansvarlig
Iverksett nødvendig førstehjelp
Ring ambulanse 113
Varsle beredskapsledelse
Mottak av ambulanse (informere om
hendelsesforløp)
Sperre av åstedet (sporsikring)
Sikre / notere vitner (navn / telefon)
Skjerme berørte personer
Evt. ta vare på pårørende
Ettervern (samle berørte, debrief, psykisk
støtte)
Rapportering av skade
Politi
Arbeidstilsyn
Oppfølging av berørt personell
HMS / avviksmelding
Evaluering av forløp / beredskapstiltak
Evaluering av sikringstiltak
Forslag til forebyggende tiltak
7
Observatør /
meldingsmottaker
Beredskapsledelse
Beredskapsledelse/
Kommuneledelse
Versjon 1.0.
Tiltakskort 5: Bombetrussel
Oppgaver
Varsling/
Informasjon
Tiltak
Momenter
Ansvarlig






Ring politi
Varsle beredskapsledelse
Varsle kommunal ledelse
Vurdere trusselen
Uspesifikk eller spesifikk?
Er trusselen underbygd med krav, motiv,
sted / tidsangivelse?
Uspesifikk
Spesifikk
Beredskapsledelse
 Vent på politi
 Unngå evakuering hvis
ingen andre
indikasjoner
 Stille søk
 Evakuer ved funn
Rapportering/
etterarbeide
 Evakuer angitt område
 Evakuer tilstøtende
arealer
 Gjennomfør søk
(sammen med politi)
 Evakuert personell
anvises
oppsamlingsplass
 Informasjon til
evakuert personell
Ved telefonisk/muntlig trussel:
Meldingsmottaker må notere:
• Hva som ble sagt.
• Stemme, tonefall, aksent
• Bakgrunnsstøy
• Skriftlig/elektronisk (eller annet)
• Sikre bevis/spor
• Evaluering av forløp/beredskapstiltak
• Evaluering av sikringstiltak
• Forslag til forebyggende tiltak
Observatør /
meldingsmottaker
8
Observatør /
meldingsmottaker
Versjon 1.0.
Tiltakskort 6: Bygningsmessig / Teknisk svikt
Oppgaver
Varsling/
Informasjon
Tiltak
Momenter






Rapportering/
etterarbeide










Ansvarlig
Varsle beredskapsledelse, evt. bygg og
eiendom, vaktmester og teknisk vakt
(993 68 773)
Etablere kontaktperson på stedet.
Verifisere skadeomfang
Prioritering i forhold til:
personer – miljø – materiell
Vurdere skadebegrensende tiltak
Evakuering av elever / personell det det er
behov
Evakuerte anvises aktuell oppsamlingsplass
Etablere vakthold / sikring ut fra behov
Rapportering av skade
Politi
Arbeidstilsyn
Oppfølging av berørt personell
HMS / avviksmelding
Evaluering av forløp / beredskapstiltak
Evaluering av sikringstiltak
Forslag til forebyggende tiltak
Observatør /
meldingsmottaker
Beredskapsledelse
Beredskapsledelse/
Kommuneledelse
Tiltakskort 7: Dødsfall på skolen / i skoletiden
Oppgaver
Varsling/
Informasjon
Momenter


Tiltak
Rapportering/
etterarbeide











Ansvarlig
Varsle beredskapsledelse, evt. kommunalt
kriseteam / politi
Varsling av pårørende blir koordinert av
beredskapsledelse / kriseteam / politi
Skjerme person og åsted mot
uvedkommende og media
Unngå spekulasjoner om årsak
Forbered evt. mottak av pårørende
Rapportering av forløp:
Politi
Arbeidstilsyn
Oppfølging av berørt personell
HMS / avviksmelding
Evaluering av forløp / beredskapstiltak
Evaluering av sikringstiltak
Forslag til forebyggende tiltak
Dødsfall utenfor skoletiden, se beredskapsplan ved ulykker og død.
9
Observatør /
meldingsmottaker
Beredskapsledelse
Beredskapsledelse/
Kommuneledelse
Versjon 1.0.
Varslingsliste beredskapsledelse:
Navn
Funksjon
Rektor
Telefon:
Arbeid
69702102
Thorfinn Oustorp
Mobil
95838204
Ass. rektor
69702107
45254336
Daglig leder SFO
69702141
95140376
Førstesekretær
69702100
95773258
thorfinn.oustorp@eidsberg.kommune.no
Laila Studsrud
laila.studsrud@eidsberg.kommune.no
Kari Høgvold
kari.hogvold@eidsberg.kommune.no
Inger Johanne Authen
inger.johanne.authen@eidsberg.kommune.no
Ida Røise Bye
ida.roise.bye@eidsberg.kommune.no
Inger Fundingsrud
inger.fundingsrud@eidsberg.kommune.no
Susan Alvim
susan.alvim@eidsberg.kommune.no
Eileen Grøvdal
Teamleder
1. – 2. trinn
Teamleder
3. – 4. trinn
Teamleder
5. – 7. trinn
Verneombud
91717262
45445814
95877765
94439308
eileen.grovdal@eidsberg.kommune.no
Rune Nygård
90662718
90662718
Skolesjef
69702077
90517499
Rådmann
69702012
92013827
Ordfører
69702011
90025953
rune.nygard@eidsberg.kommune.no
Evt. også kontakte
Jan-Erik Buer
jan-erik.buer@eidsberg.kommune.no
Tom-Arne Tørfoss
tom-arne.torfoss@eidsberg.kommune.no
Erik Unaas
erik.unaas@eidsberg.kommune.no
Kriseteamtelefon
97091698
10
Versjon 1.0.
Støttepunkter
Oppgaver for beredskapsgruppas medlemmer ved krisesituasjoner
Leder beredskapsgruppe
skal koordinere krisehåndteringen på skolen i nært samarbeid med kommunens kriseledelse
og nødetatene.







Kontakte politiet
Ha ansvaret for krisen i en akuttfase inntil politiet kommer til stedet
Innkalle og lede beredskapsgruppas arbeid (når akuttfasen er over)
Ansvar for kriseinformasjon (må koordineres med politiet)
Ansvar for informasjon til de berørte (barn, elever, studenter, ansatte, pårørende)
Tett kontakt med barnehage/utdanningsinstitusjonens eier (kommune,
fylkeskommune, privat eier)
Avgjøre, i samarbeid med kommunens kriseledelse og politiet, behov for
pårørendetelefon og pårørendesenter
Nestleder beredskapsgruppe





Lede beredskapsgruppa når beredskapsleder er fraværende
Vurdere, i samråd med virksomhetseier og politi, om etablering av støttetjeneste for
pårørende og sørge for at informasjon blir kunngjort
Ved behov: Etablere, bemanne og drifte et på forhånd definert pårørendesenter
Skaffe oversikt over hvem som er berørt
Opprette kontakt med PP-tjenesten
Vaktmester




Ivareta de bygningsmessige utfordringene
Sørge for skadebegrensning ved skade på bygninger, materiell m.m.
Sørge for videre sikkerhet på tjenestestedet de første akutte timene hvis krisen er av
bygningsmessig eller materiellmessig art
Følge opp på skadestedet og organisere eventuelt etterarbeid av teknisk karakter
Loggbokansvarlig
Den enkelte kriseleder har ansvar for at det blir ført loggbok med dato og klokkeslett for
skriftlig og muntlig informasjon, alle avgjørelser som tas med mens kriseleder er operativ,
samt utførte oppgaver.
Eksempel på loggbok:
Dato og
Tiltak
Utført
Informasjon/avgjørelser/utførte oppgaver
Klokkeslett
11
Versjon 1.0.
Kontakt med politiet.
Politi: Ring 112 (ev. lokalt politi 02800)
Ved ulykke med personskade skal politiet varsles umiddelbart.
Ved behov oppgis virksomhetens interne varslingsliste til politiet.
Ansvar:
Virksomhetsleder/stedfortreder eller første person til stedet skal varsle politiet.
Følg politiets råd for å sikre ansatte og barn/elever/studenter inntil politiet er på stedet.
Hva vil politiet vite?










Hvem ringer?
Hva har skjedd?
Hvor har det skjedd?
Har vedkommende kontroll på gjerningsmannen/-mennene/vet hvor han/de er?
Hvem er gjerningsperson? Beskrivelse?
Hva slags våpen er sett?
Hvor mange er skadet/døde?
Kan noen møte politiet og påvise hvor eventuell gjerningsperson befinner seg/
kjentmann?
Hvem er varslet?
Er det iverksatt tiltak fra virksomhetens side?
Førstehjelp:
Ring lege/ambulanse. Telefon 113
Hold kontakt med AMK- sentralen til nødvendig hjelp er kommet. Der vil du få veiledning om
hva du skal gjøre til kvalifisert personell kan overta.
12
Versjon 1.0.
Evakuering:
Fremgangsmåte
 Samling i klasserom/grupperom om disse ikke må evakueres, alternativt oppsøke
anvist oppsamlingsplass.
 Ansvarlig for gruppen i den aktuelle timen tar seg av gruppen.
 Personell må være gjort kjent med hva de kan gjøre i et rom for å maksimere
overlevelse – legge seg ned, holde seg vekk fra vinduer og dører, søke mot sikre
plasser, ikke tiltrekke seg oppmerksomhet.
 Vente på signal til faren er over.
 Rolig opptreden fra leders side for å roe ned berørte.
 Følge politiets anvisning.
Hensikt
 Oppnå best mulig beskyttelse.
 Unngå at noen løper rundt på området eller forlater området alene. Få kontroll over




hvor de enkelte befinner seg.
Sikre at det ikke skjer flere ulykker.
Skjerme for synsinntrykk.
Roe ned og gi rett informasjon.
Gi rom for reaksjoner og gi hjelp til å bearbeide disse.
Momentliste for samlingen
Roe ned og trøste
 Gjør det legitimt å vise følelser.
 Oppfordring til å trøste hverandre.
 Vis selv nærhet; forsiktig berøring og trøst til de som trenger det mest.
Informer om hva som har skjedd




Når situasjonen begynner å roe seg, gi nøktern og saklig informasjon som er frigitt.
Ikke gi mer detaljer og vonde opplysninger enn nødvendig.
Forsikre om at de skal få vite mer så snart nye opplysninger er tilgjengelig.
Oppfordre til ikke å spre informasjon, for å skjerme den rammede og familien, til
situasjonen er mer avklart.
Fortell hva som skal skje




Om mulig vil skoledagen fortsette, og det blir anledning til å prate.
Avklar om det er noen som ønsker å bli hentet av foresatte for å dra hjem.
Avklar om det er noen som trenger å bli igjen for å snakke.
Neste dag vil det bli orientert om situasjonen.
13
Versjon 1.0.
Varsle foresatte
Prioritet og fremgangsmåte
Den skaddes foresatte skal umiddelbart varsles. Følg politiets anvisning.
Varsling av andre foreldre avhenger av alder, opplevelser, alvor og tilknytning til den skadde.
Eksempel:
Varsling av den skaddes foreldre
1. Forsikre deg om at du snakker med rette vedkommende.
Er det (navn): ………………………………………………. Mor/ far til ……………………….
2. Presentasjon av deg.
Dette er ………………………………. ved Mysen skole
3. Hva har skjedd?
Barnet ditt er blitt skadet. Lege er kontaktet.
Tilstand:………………………………………………………………………………………………
Eventuelt: Vi kan ikke si noe om tilstanden.
4. Oppmøte.
Vi vil be deg komme til……………………………………………………………
5. Varsling av andre.
Vil du at vi skal varsle den andre foresatte?
Er det andre du vil at vi skal varsle?
Navn………………………………………… Relasjon………………………..
Telefon…………………
Navn………………………………………… Relasjon………………………..
Telefon…………………
14
Versjon 1.0.
Tilkall krisehjelp ved behov
Kriseteamet er faglig rådgiver i spørsmål om psykiske reaksjoner og helse.
Oppgaver
 Teamet gir skolens ledelse, tilsatte og foreldre råd i håndtering av psykiske
reaksjoner.
 Teamet er tilgjengelig for samtaler med barn/elever/studenter, foreldre og tilsatte.
 Teamet vurderer barn/elever/studenter, tilsatte og foreldres psykiske reaksjoner og
helse, med tanke på videre oppfølging og eventuell behandling.
 Teamet gir råd for videre håndtering i virksomhetens regi. Teamet kan ta del i den
videre oppfølgingen.
Informasjonshåndtering og mediekontakt
Målet med god informasjonshåndtering og mediekontakt er å sikre at informasjon formidles til
alle aktuelle målgrupper så raskt og presist som mulig. For å unngå rykter og spekulasjoner
må all informasjon være troverdig og tillitvekkende. Virksomheten skal legge så godt som
mulig til rette for en forsvarlig mediedekning, samtidig som en skal beskytte elever, foreldre
og ansatte mot det store medietrykket som oppstår. Dette gjøres i samråd og nært
samarbeid med politiet og kriseledelse.
Noen generelle råd:





Sørg for å holde åpne kanaler og god nok bemanning til informasjonsoppgavene
(samarbeid tett med politiet og kriseledelsen).
Oppdater nettsidene fortløpende.
Vær troverdig og vis empati/medfølelse. Bidra med faktainformasjon og unngå
spekulasjoner.
En og samme talsperson utad. (Kan være behov for flere enn en ved stort
medietrykk. Avklar da at det går ut lik informasjon.)
Mediene vil raskt stille spørsmål til krisehåndteringen. Vær forberedt på dette for å
unngå å få en krise i krisen.
15
Versjon 1.0.
Videre kontakt med skaddes foresatte
Skolen følger opp den/de skaddes foresatte for å få vite hvordan det går både med den/de
skadde og foreldrene.
Målsetning med kontakten
 Vise omsorg
 Begrense usikkerhet og bekymring ved å kunne opplyse de andre om tilstanden.
 Hindre at det oppstår usanne rykter som kan bli belastende, ved å informere raskest
mulig, med rett og tilstrekkelig innhold.
Ansvar
 Beredskapsledelsen er ansvarlig for innholdet i informasjonen.
 Beredskapsledelsen har ansvar for at informasjonen ivaretar personvernet.
Informasjon
Elever:
Skolen holder andre berørte elever oppdatert på situasjonen til den/de skadde.
Beredskapsledelsen har ansvar for at all informasjon som skal ut til elever og ansatte
ivaretar personvernet. Informasjonen skal være klarert med foresatte.
Ved forverring
Gi elevene tid til mental forberedelse.
Informasjonen må inneholde mest mulig fakta. Gi mulighet til å spørre, men gi kun helt sikre
svar.
Ved død
Se heftet «Beredskapsplaner, rutiner HMS-arbeid» s.7.
Foresatte:
For foreldrene er det viktig å vite:




Hva som har skjedd, for oppfølging av egne barn.
Hva skolen kommer til å gjøre i forbindelse med ulykken.
Hva foreldrene bør gjøre.
Hva som er normale reaksjoner hos barn/unge.
Informasjon kan gi via telefon, SMS, skriftlig informasjon eller på nett.
16
Versjon 1.0.
Støtte og omsorgstiltak
Ved større ulykker eller annen alvorlig hendelse vil man få pågang fra pårørende og andre
som vil ha behov for informasjon og ulike former for ivaretakelse.
Kriseteam, sammen med politiet og beredskapsledelsen vurderer behov for og eventuelt
sørger for at det opprettes omsorgssenter og/eller pårørendesenter.
Pårørende svartelefon
Ved krisesituasjoner/alvorlige hendelser der politiet er involvert, vil i første rekke politiet
bestemme om det skal opprettes pårørendetelefon. I samråd men politiet kan kriseteamet
bestemme at skolen skal opprette egen pårørendetelefon.
Omsorgssenter:
Omsorgssenteret skal være et sted hvor innsatspersonell, berørte ansatte og elever blir
ivaretatt, får nødvendig informasjon og eventuell oppfølging i forbindelser med
krisesituasjoner.
Pårørendesenter:
Pårørendesenter skal være et sted hvor pårørende møtes uforstyrret og får informasjon. Med
pårørende menes familie og nært relaterte ansatte/elever som har vært involvert i hendelsen
17
Versjon 1.0.
De ansatte:
Når en elev blir alvorlig skadet, vil de ansatte bli utsatt for påkjenninger på mange områder:






Håndtering av en akuttsituasjon
Elevenes reaksjoner
Å forholde seg til pårørende
Å forholde seg til elevenes foreldre
Å planlegge håndtering videre
Egne reaksjoner
Egne reaksjoner må gjerne settes til side for å ta hånd om alle de andre forholdene. Derfor er
det viktig å gi rom for reaksjon og bearbeiding før de ansatte går hjem etter en traumatisk
hendelse. Denne samlingen kan ha følgende innhold:
1. Kollegastøtte
En fullstendig psykologisk debriefing krever litt større avstand til hendelsen, og bør eventuelt
gjennomføres dagen etter.
Samme dag handler det om:
 Å gi støtte til hverandre og vise omsorg for hvordan den enkelte har det.
 Fange opp om det er noen som trenger ekstra hjelp.
 Snakke kort gjennom det som har skjedd, for å gi den enkelte et helhetsbilde som
kan minske eventuell skyldfølelse.
2. Planlegging av neste dag





Oppfølging av den skadde og foreldrene
Oppfølging av andre berørte
Oppfølging av eventuell utøver av skade
Kontakt med barns/medelevers foreldre
Hjelpeapparat til å støtte seg på
18
Versjon 1.0.
Etterarbeid
Debrifing
Kriseteamet har ansvar for å vurdere den totale belastningen som personell utsettes for
under en pågående kriseaksjon. På bakgrunn av dette har kriseteamet ansvar for at det
settes i verk målrettede tiltak for å unngå senskader hos personer som har deltatt.
Oppfølging av involverte
Det kan være behov for videre oppfølging av involverte elever, ansatte og pårørende ved
alvorlige hendelser.
Evaluering og rapportering
Skolen evaluerer og rapporterer til kommunens ledelse etter en større krisesituasjon.
Rapporten bør blant annet inneholde følgende:




Kortfattet beskrivelse av beredskapsgruppens oppgaver og innsats under aksjonen.
Positive og negative erfaringer med samarbeidet med interne og eksterne aktører.
Erfaringer med skolens varslingsrutiner og eventuelle forslag til forbedring.
Eventuelle forslag til endringer i kriseberedskapsplanen.
19
Versjon 1.0.
Sjekkliste for beredskapsgruppens medlemmer
Listen er en samling punkter som gruppen bør tenke gjennom før en eventuell krise skulle
oppstå. Listen kan fungere som en sjekkliste ved en ”skrivebordsøvelse”, men også som en
påminnelse ved en eventuell krise.



hva skal gjøres,
av hvem og
i hvilken rekkefølge.
ANSVAR - LIKHET – NÆRHET - SAMVIRKE




ansvar – den personen som har et ansvar i en normalsituasjon, har også dette
ansvaret i tilfelle ekstraordinære hendelser
likhet – den organisasjonen som skal håndtere en krise, er mest mulig lik den daglige
organisasjonen
nærhet – kriser skal håndteres på lavest mulig nivå
samvirke – beredskapsplanene skal lages i samarbeid med alle relevante etater i
kommunen og lokalt politi
HOVEDOPPGAVER
Avklare ansvar
Rollefordeling
Analysere situasjonen
Praktisk håndtering
AVKLARES
















Debrifing






Hvem ”eier” krisen?
Hvem skal vi forholde oss/rapportere til?
Hvilke(t) bidrag er ønsket fra oss?
Har kriselederen avklart innbyrdes oppgaver?
Hvem er mediekontakter?
Hvem svarer hva på telefoner?
Skal noe informasjon gis av politi, helsefaglig
personell eller andre?
Hvilke informasjonsbehov vil oppstå?
Hvilke målgrupper må ivaretas mht informasjon?
Hvilke kanaler er mest hensiktsmessige for den
enkelte målgruppe?
Hvilket budskap skal gis når, og hvordan?
Hvilke vinklinger vil mediene ha på sin dekning?
Potensielle intervjuobjekter?
Er omgivelsene godt kartlagt?
Er det opprettet møtested og møtetidspunkt for
beredskapsgruppen/eventuelle
pårørende/ansatte/kontakt med mediene?
Får beredskapsgruppen direkte informasjon fra et
eventuelt skadested?
Er alle aktuelle informert (iht varslingslisten)?
Er det lagt ut informasjon på nettet?
Loggføres krisesituasjonen?
Er det sørget for debrifing og evaluering av
kriseinformasjonsarbeidet?
Er det sørget for at alle involverte får delta?
Hvilket informasjonsbehov vil dukke opp i etterkant
av krisen?
20