Verneverdige byområder som ressurs Hilde Charlotte Solheim – direktør Reiseliv og Kultur - Virke Hovedorganisasjonen Virke Hovedorganisasjonen Virke • Mer enn 18.000 medlemsvirksomheter i privat, tjenesteytende sektor, 220.000 årsverk. I rask vekst • Hovedorganisasjon som deltar i trepartssamarbeidet, herunder Regjeringens kontaktutvalg og Arbeids- og pensjonspolitisk råd • Bransjer i Virke inkluderer blant andre : – – – – – – Handel, herunder dagligvare, detaljhandel, faghandel, mote og fritid, byggevare mv Reise, inkludert reisearrangører og turoperatører (utgående og innkommende), hotell og restaurant samt flere nettverk av småskala reiselivsaktører Kultur, herunder museumssektoren og frivillig musikkliv mv Service, renhold, gravferd, trening, renhold, callsenter mv Ideell og frivillig sektor, helse og utdanning Kunnskap og tekonologi, herunder consulting, forlagene, innkasso mv Hilde Charlotte Solheim, direktør i Virke med ansvar for bransjeområdene Reise Norge (norsk og innkommende reiseliv) og Kultur Reiseliv og Kultur i Hovedorganisasjonen Virke • • • • • • • • • • • • • Turoperatører som setter sammen og selger reiser til Norge i det internasjonale markedet (NIR- Norske Innkommende Reiseoperatører) De største guideaktørene i Norge De største cruiseagentene i Norge Overnattingsbedrifter Serveringsbedrifter Hanen, Norsk Økoturismeforening DNT Museer Frivillig musikkliv Scenedrift Kinodrift Stiftelsen norsk kulturarv Private TV-produsenter Handelsbalansen forverres – reiselivet trenger drahjelp! Økt reiseaktivitet gir økt konsum – og særlig til utlandet! 90 Mrd. kroner 80 78 mrd. kr. 70 60 Gap 2012 : 47 mrd. kr 50 40 30 31 mrd. kr. 20 10 0 2000 2001 2002 2003 2004 2005 Nordmenns konsum i utlandet 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 Utlendingers konsum i Norge Kilde: SSB Vi vrir forbruket fra varer til opplevelser 6 Men noen flere kroner bruker vi… Ferie- og opplevelser tar forbruksveksten Omtrent hvor mye penger antar du at din husstand kommer til å bruke på feriereiser/ferieopphold i 2014/2013/2012? 6% 6% 7% Kr 10 000 eller mindre 11% 10% 11% 11% 10% 11% Kr 10 001 til 20 000 Kr 20 001 til 30 000 Gjennomsnitt: 2013: kr 44 250 2012: kr 41 950 2011: kr 40 050 5% 6% 6% 7% 8% 6% 5% 5% 5% 8% 5% 5% Kr 30 001 til 40 000 Kr 40 001 til 50 000 Kr 50 001 til 75 000 Mer enn kr 75 000 2012 2011 47% 50% 48% Vet ikke/ikke aktuelt/vil ikke svare 0% n=1900/1900/1000 | Gjennomsnitt uten ekstremverdier (over kr 100 000 utelatt): 2013: kr 38 400 2012: kr 37 300 2011: kr 34 800 2013 20% 40% 60% Langhelger i utlandet/Norge (Ut over ordinær ferie,) hvor mange helgeturer/langhelger med reise til utlandet/i Norge antar du at du vil ha i 2014?* 11% 14% Én 8% 16% To 12% 8% 8% Tre Til utlandet I Norge 7% Fire til fem 13% 3% Flere enn fem 13% 30% Vet ikke 35% 0% n=1900 *«Helgeturer» lagt til formuleringen i 2013 22% Ingen 10% 20% 30% 40% Turistkonsumet Incoming 2013: Turoperatørkjøp i Norge fordelt på hovedkategorier Kulturarv og formidling vokser Totalt Produktkategorier Transport: Turistbuss, Hurtigruten, Cruise, Tog, leiebil, rutebuss Ferge/rederi (utenl.) Ferge (innenl.) Overnatting og servering: Hotell, annen overnatting og servering/restaurant Opplevelser og aktiviteter: Guider, reiseledere og tolker. Naturaktiviteter, museer, Excurs/utflukter, Andre kunst/kulturaktiv. Andre kategorier Totalt Mill. kr % 414 41 % 345 34 % 252 2 1 013 25 % 0% 100 % 11 • Kilde: Visit Oslo Byen: Fra industri til tjenester, forvaltning og finans Formål I Hva er formålet med [de ulike feriene]? (inntil tre svar mulig) 100% 90% 95% 84% 80% 68% 70% 60% 60% 58% 55% 50% 46% 43% 40% 37% 33% 40% 30% 24% 26% 18% 20% 12% 10% 10% 38% 35% 32% 14% 24% 22% 21% 21% 17% 13% 28%28% 21%20% 0% Være sammen med familie/venner Vinterferien Utøve aktiviteter (f.eks dykking, golf, sykling, fottur) Påskeferien n=477/631/1330/415/553/379 Sommerferien Rekreasjon/soling/bading Høstferien Dyrke egne interesser Juleferien Nyte mat, drikke og kultur Feriene utenom skolens ferier Formål II Hva er formålet med [de ulike feriene]? (inntil tre svar mulig) 45% 39% 40% 35% 35% 30% 24% 25% 21% 20% 16% 15% 10% 13% 13% 9% 8% 5% 5% 3% 4% 4% 3% 10% 8% 3% 7% 7% 5% 4% 4% 2% 6% 6% 4% 3% 3% 3% 1% 0% Oppleve nye steder Vinterferien Påskeferien n=477/631/1330/415/553/379 Uteliv/festligheter Sommerferien Storbyopplevelser Høstferien Besøke kulturhistoriske severdigheter og museer Juleferien Shopping Feriene utenom skolens ferier Forfølge personlige interesser? Planlegger du å ha fri/gjennomføre en reise én eller flere dager neste år for å forfølge personlige interesser innen noe av det følgende?* (flere svar mulig) 28% 27% Fottur/vandring/naturopplevelser 19% Musikk/konsert/festival Mat/vinopplevelser Kunst og kultur Velvære/spa Jakt/fiske Helse/trening/aktiv idrett Sportsarrangement (publikum/funksjonær/leder) 2013 2012 6% 5% 6% 7% Personlig selvutvikling Bil/båt/motor Språk 3% Religion 2% 3% 5% 6% 6% Annet Nei n=1900/1900 21% 17% 18% 14% 16% 12% 11% 11% 10% 11% 11% 10% 10% 0% 31% 10% 20% 30% 33% 40% Kunst og kultur Planlegger du å ha fri/gjennomføre en reise én eller flere dager neste år for å forfølge personlige interesser innen noe av det følgende? 25% 22% 20% 21% 19% 19% 18% 17% 15% 14% 10% 16% 16% 16% 15% 14% 13% 12% 13% 12% 19% 14% 12% 12% 11% 9% 10% 14% 11% 12% 13% 15% 14% 7% 7% 5% 5% 0% n=1900 27.01.2015 | 4% Museer, Profilbygg Handel Turisme, hotell, fjordopplevelse Kart: © www.avinet.no • Astrup Fearnley , Foto: Nic Lehous. ©Tjuvholmen KS • Den Norske Opera og Ballett: krediteres Erik Berg Musikk, Matopplevelse • Nytt Nasjonalmuseum: Arkitekt Kleihues + Schuwerk Gesellschaft von Architekten mbH, MIR kommunikasjon AS og Statsbygg • Lambda: Illustrasjon av Mir/HerrerosArquitectos Positive vurderinger av Norge som reisemål 22 Negative vurderinger av Norge som reisemål 23 26 27 Markedsundersøkelsen guidetjenester 2013: Markedet vil ha unikt innhold! Størst blir interessen vurdert til å være for: • Aktiviteter– vandring, fiske, rib, klatring (score 4.21 av 5) • Lokalmat (score 4.14 av 5) • Kunst og Kultur (score 4 av 5) Turoperatørene etterspør flere unike opplevelser og tilbydere – men får ikke tak i dem! Figur 7 – Framtidig interesse fra kundenes side Who has a Smart Phone? The progression of economic value Pine/Gilmore Transformation Experiences Services Products Comodities Museer, Profilbygg Historiske miljøer Handel Turisme, hotell, fjordopplevelse Kart: © www.avinet.no • Astrup Fearnley , Foto: Nic Lehous. ©Tjuvholmen KS • Den Norske Opera og Ballett: krediteres Erik Berg Musikk, Matopplevelse • Nytt Nasjonalmuseum: Arkitekt Kleihues + Schuwerk Gesellschaft von Architekten mbH, MIR kommunikasjon AS og Statsbygg • Lambda: Illustrasjon av Mir/HerrerosArquitectos Attraktive byer: Modernitet OG kulturhistorie • Lag ringvirkningsanalyser for kulturarven og ikke-kommersielle attraksjoner – Tommelfingerregler: Kulturminnet 10% av dagskonsumet • • • • • • • • Urban turisme vokser mest. 12 % i Europa 2011-2012 Bolyst og attraktivitet krever variasjon og autentiske bymiljøer, kulturarven og autentisk bebyggelse inngår i lokal identitet Vern må ikke være en «død hånd» Reiselivs- og næringsorganisering kritisk for gode valg. Overskudd til å tenke lengre fram enn julegateåpning og daglig drift Slipp fram gründerne og entreprenørene! Husk historiefortellerne! Ta kunnskapsbaserte beslutninger Alt kan ikke drives etter rent forretningsmessige prinsipper – Eksempel: Fisketorget i Bergen Hilde Charlotte Solheim Direktør Reiseliv og Kultur hcs@virke.no M: 90656887 Twitter: @hildecs Kilder •Trendwatching: http://trendwatching.com •”Did you know? Shift happens! http://www.youtube.com/watch?v=XVQ1ULfQawk •Doblins ”ti typer innovasjon: http://www.doblin.com/AboutInno/innotypes.html •Virkes befolkningsundersøkelse 2014, Nordmenns ferievaner og ferieplaner (Norstats webpanel) Joseph Pine og James Gilmore •Brukerundersøkelsen «HANEN – bookbare bygdeperler 2012» ”The Experience Economy” Hanen/Hovedorganisasjonen Virke ”Authenticity” •Kundeundersøkelsen 2012/13 «Markedets behov for norske guidetjenester». Undersøkelse blant incoming turoperatører og cruiseagenter, turoperatører, destinasjonsselskap og rederier m.fl. Hovedorganisasjonen Virke •Nasjonal reiselivsstrategi (NHD 2012) •Incoming 2013 – Heyerdahl Refsum AS for Virke, NCE Fjord Norge, Nordnorsk Reiseliv og Innovasjon Norge •Norsk Hotellnæring – Horwath HTL •Et kunnskapsbasert reiseliv – Menon Business Economics •”Reiselivsmilliarden” Oxford Research •Vitenskapelig råd for lakseforvaltning •Innovasjon Norge Reiseliv og Kultur (Turistundersøkelsen med mer)