TRADEBROKERnytt nr. 2 november 2015 Helgeland Kraft selger og produserer strøm fra verdens vakreste kyst. Helgeland Kraft – solid kraftleverandør blir medlem i Tradebroker Helgeland Kraft er Tradebrokers første medlem nord for Trondheim. Helgeland Kraft produserer fornybar energi fra 12 kraftverk, lever strøm via nett på Helgeland og selger strøm over hele landet AV ELIN RØNNING, HELGELAND KRAFT I nasjonal målestokk er Helgeland Kraft et større kraftselskap. Over 44.000 kunder får strøm gjennom et nett som tilsvarer 3,5 gang Norges lengde, uansett vær og vind. Helgeland Kraft har ansvar for nettet fra grensen i Nord Trøndelag til Saltfjellet i nord. Gjennom 12 kraftverk produserer Helgeland Kraft fornybar energi tilsvarende 1.200 GWh. Av dette leveres 600 GWh til eget nett. Strøm fra verdens vakreste kyst Helgeland Kraft selger strøm fra verdens vakreste kyst, både til privat- og bedriftsmarkedet i Norge. På Helgeland har selskapet en solid markedsandel. I tillegg kommer sluttbrukersalg i Sverige gjennom det deleide selskapet Storuman Energi AB. I 2014 hadde Helgeland Kraft en omsetning på 1.212 MNOK og resultat før skatt på 183 MNOK. 300 medarbeidere i Mosjøen, Mo i Rana, Sandnessjøen og Brønnøysund jobber daglig for å nå selskapets visjon: En aktiv verdiskaper. Helgeland Kraft er sertifisert ihht. NS-ISO 9001/14001 og har høy fokus på forebyggende helse, miljø og sikkerhetsarbeid. Lederen har ordet Ny mann – Endre Klungland De observante har fått med seg at vi fra 1. september har fått en ny kollega. Endre Klungland har erstattet Gunnar Bell, som i sommer valgte å søke nye utfordringer. Mange kjenner Endre fra hans fartstid i Lyreco, sist som Head of Sales Norway. Endre er ansatt som senior avtaleansvarlig og vil bl.a. ha ansvaret for Tradebrokers avtaler innenfor IKT, kontor og emballasje. Vi benytter anledningen til å takke Gunnar for hans fem år i Tradebroker og ønsker ham lykke til videre. Veien videre – strategi for 2017-2019 Vi i Tradebroker jobber med tre-årige strategiperioder og vi er i ferd med å gå inn i siste år av gjeldende plan. Styret har allerede startet prosessen med å meisle ut Tradebrokers strategi for perioden 2017-2019.Vi er i skrivende stund tidlig i prosessen og mye er uklart. Intensjonen er å gjøre et grundig arbeid, snu alle stener og presentere en strategi som utvikler selskapet i positiv retning.Vi gleder oss til å dele noe mer konkret med dere. Undersøkelser På hhv. side 5 og side 18 i bladet presenteres det meste av resultater fra høstens medlems- og leverandørundersøkelse. Disse har blitt gjennomført annethvert år siden 2004. Undersøkelsene gir oss viktig feedback i forhold til hvordan vi oppfattes, så viktig at vi fra inneværende år har bestemt at begge undersøkelser skal gjennomføres årlig.Vi takker for oppløftende svarprosenter og svar – dere skal være trygge på at dette blir brukt i vårt kontinuerlige arbeid med å gjøre Tradebroker bedre. Nye medlemmer, men rom for flere Vårt nye medlem, Helgeland Kraft, er presentert innledningsvis i denne utgaven. De to siste årene har bedrifter som Borregaard, Statoil Fuel & Retail, Saferoad, Norsk Gjenvinning, Implenia og DNB Bank blitt medlemmer. Felles for flertallet av disse er at nøkkelpersoner i selskapene kjente til Tradebroker, gjerne fra tidligere arbeidsgivere. Vi har som mål å rekruttere flere nye medlemmer og vi vet av erfaring at kjennskap til Tradebroker kanskje er det viktigste for å lykkes med dette. Gode ambassadører er derfor viktig – du er med andre ord viktig! Gode «leads» er bare å ringe eller maile inn.Vi lover å være på ballen! Helgeland Kraft er opptatt av at kraftproduksjonen skal tilpasses naturen og være vakker. Her ser vi Norges vakreste kraftverk, Øvre Forsland kraftverk som har fått internasjonal oppmerksomhet. Store investeringer på gang For tiden investerer Helgeland Kraft både i nye kraftverk og nytt nett. Helgeland Kraft AS jobber med store fornyingsprosjekter for kraft- og nettutbygging på Helgeland. Da passer et medlemskap i Tradebroker godt inn. Mye ressurser i organisasjonen går med til dette arbeidet. Det er derfor et stort behov for konsolidering av avtaler. Helgeland Kraft har kommet frem til at Tradebroker som er et sterkt innkjøpsmiljø og med fokus på slike avtaler passer Helgeland Kraft sitt behov utmerket. Vakker vannkraft I august ble det som karakteriseres som både Norges og verdens vakreste vannkraftanlegg, Øvre Forsland kraftanlegg i Leirfjord kommune åpnet. Anlegget er no- minert til arkitekturpriser og har fått internasjonal anerkjennelse. I Tosbotn i Brønnøy kommune bygges det også fem nye anlegg, også de med en særdeles vakker utforming og tilpasset naturen. Se mer på: www.vakkervannkraft.no. I tillegg bygger Helgeland Kraft ett nytt anlegg sammen med Salten Kraftsamband(SKS) i Rødøy kommune. De totale investeringene for divisjonen Vannkraft er på 600 millioner kroner frem mot 2020. Sikrer fremtidig strømforsyning Det investeres også mye i nett for å sikre stabil og solid strømtilførsel for kundene på Helgeland. Totalt skal det investeres 1,3 milliarder kroner frem mot 2020 i nytt nett. Helgeland Kraft ser frem til å samarbeide med Tradebroker på de kommende investeringene for selskapet. fakta Firmanavn: Helgeland Kraft AS Hovedkontakt: Ola Marius Vinje, innkjøpskonsulent OlaMarius.Vinje@helgelandkraft.no tel 922 14 121 Web: www.helgelandkraft.no Etableringsår: 1946 Adresser: Besøk: Industriveien 7, 8657 Mosjøen Post: PB 702, 8654 Mosjøen Nøkkeltall 2014 300 medarbeidere 1,2 mrd i omsetning TRADEBROKER Har du først fått den, glemmer du den aldri. Det krever innsats å sette ideen om verdens største DM ut i live. Bilde 1 og 2: Godt verktøy, og minst to mann, må til i monteringsfasen. Bilde 3: Egen budbil med løftelem var påkrevd. Bilde 4: For liten heis krevde blod, svette og tårer fra to mann. Bilde 5:Verdens største DM på plass i resepsjonen. Tradebroker og Wenaas har satt verdensrekord! Visible Man. Har du først fått den, glemmer du den aldri. For så nær har vi aldri vært en plassering i Guinness rekordbok! Det er helt sant med det lille «men» at kategorien rekorden er satt i («Verdens største DM») dessverre ikke finnes. Den enorme, oppsiktsvekkende pakken ble sendt til utvalgte Tradebroker-medlemmer fra Norges største produsent av arbeidstøy; Wenaas. Heftige mål Pakkens romslige mål var på hele 2 meter x 2,2 meter x 0,4 meter! Med en vekt på 30 kg var det påkrevd egen budbil med løftelem, i tillegg til blod, svette og tårer fra to mann. Det var selvsagt ikke plass i heisen, så trapper var eneste mulighet. Da denne veldig synlige man- nen endelig kom frem til rett etasje, var det, nesten selvsagt, ingen som hadde plass på kontoret – slik at Visible Man endte opp med å holde hver eneste sjokkerte resepsjonsmedarbeider med selskap. Fint – for der synes den også godt! Bak enhver vill idé finnes det en seriøs tanke Koblingen er i dette tilfellet opplagt; for Wenaas gjelder det Å SYNES. Synlighet på arbeidsplassen reduserer selvsagt muligheten for skade, og når vi vet at riktig utstyr kan bety forskjellen mellom liv og død, er dette grunn god nok til å sende ut verdens største påminnelse om nettopp det. Det finnes ingen kompromisser når Wenaas produserer arbeidstøy; utstyret er spesielt utviklet i samarbeid med profesjonelle brukere innen bygg og anlegg, gir optimal beskyttelse og synlighet under alle lysforhold. Kolleksjonen utvikles i Norge for norske forhold, også med tanke på god passform og bevegelighet. Og så skal det se bra ut i tillegg. Poenget er at du skal konsentrere deg om å utføre jobben, trygt og komfortabelt. Så nå vet du det – at hver gang du ser denne store dingsen, er det ingen som har gått bananas i leketøysbutikken – men et symbol på viktigheten av rett utstyr til rett bruker. Og tar du med deg kaffen bort og studerer den digre saken vil du oppdage at The Visible Man er utstyrt med synlighetsprodukter og annet utstyr fra topp-til-tå. Nå glemmer du i hvert fall aldri at Norges største produsent av arbeidstøy er Wenaas! 3 En populær gave fra arbeidsgiver til sine ansatte.Ved runde dager, lang ansettelse, pensjonering, julegave eller firmajubileum Universal Presentkort er landets ledende gavekort.Vi startet i 1924, så vi har lang erfaring. Gavekortet kan brukes i over 5 000 butikker over hele landet. Nå tilbyr vi gavekortet til Tradebrokers medlemsbedrifter til en gunstig pris. Vi gjør det enklere for bedrifter. presentkort.no TRADEBROKER Medlemsundersøkelsen 2015 AV LARS BUGGE Tradebroker gjennomfører hver høst en markedsundersøkelse. Praksis, inntil i år, har vært å spørre hhv. medlemmene og leverandørene annethvert år. I år spurte vi begge sider. Svarprosenten var meget god. 46 medlemmer svarte, en fremgang på fire fra fjorårets undersøkelse. Vi sitter igjen med gode, valide resultater, som vi kan benytte i vårt kontinuerlige forbedringsarbeid. Resultatene er presentert nedenfor. Intet er «sensurert», men kvalitative svar er ikke med. Resultatene fra Leverandørundersøkelsen finner du på side 18. SAMARBEID - "Hvor fornøyd er du med..." eller "Hvor involvert..." 4,93 4,85 4,80 5,04 1.1 Tradebrokers evne til å følge opp innspill fra din bedrift 1.2 Tradebrokers evne og vilje til å løse uoverensstemmelser eller konflikter raskt og effektivt 1.3 Gjennomføringen av statusmøter 1.4 Totalt sett, hvor fornøyd er du med samarbeidet mellom din bedrift og Tradebroker 2,95 1.5 Hvor involvert føler du at din bedrift har vært i Tradebrokers forhandlingsprosesser 3,55 1.6 Hvor involvert ønsker du at din bedrift skal være i Tradebrokers forhandlingsprosesser INNOVASJON - "Hvor fornøyd er du med..." eller "Hvor interessant for dere er..." 4,43 2.1 Tradebrokers evne til å inkludere nye vare og -tjenesteområder 5,07 5,07 2.2 Den nye perioderapporten som fokuserer på høydepunkter i din bedrifts avtalebruk for siste periode 2.3 Tradebrokers nye påmeldings- og informasjonsdatabase der vi bl.a. kommuniserer din bedrifts deltakelse på respektive avtaler 2.4 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Avfallshåndteringssystemer 2.5 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Gass son energikilde 2,88 2,74 3,08 3,14 2.6 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Helseforsikring av/for ansatte 2.7 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Bedriftshelsetjeneste 2.8 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Systemprint (trykk, pakking mm.) 2,83 3,66 2.9 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Tog, NSB 4,62 2.10 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Tog, Flytoget 3,44 2.11 Hvor interessant for dere er en avtale innenfor Biobrensel/-drivstoff TRADEBROKERS MEDARBEIDERE - "Hvor fornøyd er du med..." 4,85 3.1 Produkt- og/eller tjenestekompetansen innenfor avtaleområdene 4,65 3.2 Evnen til å bidra til økt, samlet avtalebruk 4,94 3.3 Forhandlingskompetansen 5,16 5,02 3.4 Tilbakemeldinger på henvendelser til Tradebroker 3.5 Totalt sett, hvor fornøyd eller misfornøyd er din bedrift med Tradebrokers medarbeidere DISTRIBUSJON AV INFORMASJON - "Hvor fornøyd er du med..." 4,93 4.1 Distribusjon av avtalene 4,75 4.2 Informasjon om endringer i avtaler 4,96 4.3 Informasjon om egen avtalebruk 4,48 4.4 Tradebrokers nettsider med tanke på brukervennlighet etc 4,96 4.5 Totalt sett, hvor fornøyd er du med Tradebrokers evne til å informere 4,79 4.6 I hvilken grad er det interessant med egne linker fra eget avtale -/kontraktsystem til den enkelte TB-avtale (brukernavn og passord unødvendig) AVTALER - "Hvor fornøyd er du med..." 4,48 5.1 Avtalenes utforming 4,31 5.2 Leverandørenes salg og markedsføring av avtalene 4,67 4,53 5.3 Tradebrokers avtaleportefølje med tanke på sammensetning (avtalemiks) 5.4 Tradebroker avtaleportefølje med tanke på betingelser TOTAL TILFREDSHET OG VIDERE SAMARBEID - "Hvor fornøyd er du med..." eller "I hvilken grad..." 4,51 6.1 Oppnådd kostnadsreduksjon, inkludert intern ressursbesparelse 4,78 4,89 6.2 Den totale fordelen av å være medlem i Tradebroker 6.3 Det er viktig for din bedrift å fortsette som medlem i Tradebroker 4,11 6.4 Din bedrift planlegger å ta i bruk flere avtaleområder 3,19 6.5 Du ønsker deltakelse fra Tradebroker på interne innkjøpsamlinger etc. 4,96 6.6 Du vil anbefale medlemskap i Tradebroker for bedrifter som ikke er medlem 4,07 4,00 6.7 Nordiske avtaler er interessante for din bedrift 6.8 Du ønsker at Tradebroker aktivt skal utvikle ulike nettverksarenaer 4,73 6.9 Er du fornøyd med Tradebrokernytt, vårt blad som utkommer to ganger i året 5,06 4,97 6.10 Er du fornøyd med Tradebrokers årsmiddag og rammen rundt arrangementet 6.11 Er du fornøyd med Tradebrokers rådsmøte og rammen rundt arrangementet 0 1 2 3 4 5 6 5 TRADEBROKER Du trenger bare én leverandør – Ahlsell Tradebroker har inngått avtale med Ahlsell også innenfor området drift og vedlikehold (DVH), hvilket betyr at du som medlem nå kan dekke store deler av ditt materiellbehov fra én leverandør. Ahlsell er fra tidligere valgt som leverandør innenfor Elektro og VVS, slik at det nå er totalt tre gjeldende avtaleforhold som løper. Fagmiljø er nyttig I tillegg til nevnte tverrfaglighet på sortimentssiden, besitter Ahlsell tverrfaglig spesialistkompetanse innenfor de samme fagområdene. Dette gjøres tilgjengelig for alle Tradebroker-medlemmer. Dette er organisert i KAM-team, som støttes av mer enn 600 dyktige selgere, et aktivt innesalgsapparat og kunnskapsrike butikkmedarbeidere, over det ganske land. Dette sikrer god oppfølging for deg som kunde med ett, dedikert kontaktpunkt. Ahlsells selgere kan kartlegge og tilrettelegge for de beste løsningene for deg og din bedrift, f.eks. ved leverandørpåfylling av skap, floorstock, container og tilrettelagt nettbutikk. Ahlsell har fokus på totaløkonomi og ønsker å bidra til å gi din bedrift økt konkurransekraft. Ikke bli utdatert – ta kurs Ahlsell arrangerer kurs og driver opplæring - tilpasset dine behov og der det måtte passe deg. Det er viktig å holde seg oppdatert på nye produkter og teknologiske nyvinninger. Dette henger bl.a. nøye sammen med løpende krav til miljø og HMS. Elektronisk handel gjort enkelt Elektronisk handel er enkelt hos Ahlsell. Nettbutikken støtter Efaktura på alle kjente formater, punch-out løsninger og EDIordre. Med Ahlsell-appen er det problemfritt å bestille varer på farten i den mobile nettbutikken. 6 Rasteplass vendomat. Ikke virkelighet enda, men gode og kundetilpassede logistikkløsninger gjør at du får tak i riktig vare, til riktig tid, levert på rett sted. Ledende på logistikk Ahlsell er i tet på gode logistikkløsninger og dekker praktisk talt hele Norge med levering dagen etter bestilling. Sentrallageret på Gardermoen er navet i logistikken. Etter fem års drift er det blitt en selvfølge å levere riktig vare, til riktig tid på riktig sted – hver gang! Målt leveringskvalitet har taktet på over 99,5 % over tid. Skreddersøm ved behov «Logistikkmaskinen» på Gardermoen er viktig for å hente ut stordriftsfordeler og derigjennom kunne tilby konkurransedyktige priser. Mer enn 50.000 lagerførte artikler er tilgjengelig fra klokken 07 til 23. Alle passer dog ikke i malen; Da tilbys skreddersydde løsninger. Eksempler på dette er nattlevering, lagerlegging lokalt og selvbetjente lagre hos kunden med mer. fakta Firmanavn: Ahlsell Norge AS Web: www.ahlsell.no Adresser: Besøk: Vestre Svanholmen 4, 4313 Sandnes Post: PB 184, 4065 Stavanger Hovedkontakt: Thomas H. Løvstad thomas.lovstad@ahlsell.no tel 472 85 277 Etableringsår: 1877 - grunnlagt i Sverige 1986 - etablert i Norge Nøkkeltall 2014: Ca. 4,5 mrd i omsetning i Norge Ca.1.000 ansatte i Norge Proffsentre og salgskontorer på 50 lokasjoner i Norge TRADEBROKER Fornyet tillit for TESS TESS har fått fornyet tillit som leverandør av drift- og vedlikeholdsprodukter (DVH) til Tradebroker-medlemmene. Bedriften har for tiden 110 servicesentre i Norge. Som DVH-leverandør har TESS vært i kontinuerlig vekst og utvikling gjennom alle årene Tradebroker-samarbeidet har eksistert. AV REIDAR HEIEREN Den nye avtalen er tildelt etter Tradebrokers skjerpede krav og forventninger til bedre betingelser enn tidligere. De nye betingelsene favoriserer medlemmene, og legger grunnlaget for et bedre samarbeid. TESS er en av landets største og ledende aktører innenfor DVH-produkter. Innsatsen for å tilrettelegge for Tradebrokermedlemmene førte til at TESS ble kåret til «Årets leverandør» i 2012. TESS har fokus på tilstedeværelse, økt oppetid hos kunden og reduserte anskaffelseskostnader. Kombinert med et attraktivt varesortiment gjør dette TESS til en lønnsom leverandør å samarbeide med. Forsyningsløsninger Som totalleverandør av DVHprodukter i alle kategorier er TESS opptatt av å utvikle forsyningsløsninger som er tilpasset kundens behov. Dette har vært et satsningsområde helt siden den første TESS Partnershop ble åpnet i 1995. Så sent som i 2. kvartal 2015 ble det åpnet to bemannede Partnershopkonsepter for store industrikunder. Mange DVH-brukere erkjenner at det koster unødvendig mye å anskaffe småvarer. Spredt småhandel er ganske typisk. Et produkt med en prislapp på en hundrelapp kan i realiteten koste 1.500 kroner når anskaffelsen er avsluttet. TESS har gjentatte ganger dokumentert at bedriftenes totale kostnader på anskaffelser av DVH kan reduseres med 30-35 prosent, dersom det TESS Uptime forsyningsautomater er blant nyhetene fra TESS. F.v. Key Account Manager for Tradebroker, Monica Borge - og markedsdirektør Frode Soot. velges en tilpasset integrert forsyningsløsning. Bruker IKT-løsninger TESS tilbyr selvfølgelig både ehandel, bruk av håndterminal og e-faktura. I forbindelse med tilpassede forsyningsløsninger brukes egenutviklede IKT-løsninger som bygger på 20 års erfaring med å sette opp skreddersydde, kundetilpassede systemer. Konteringsbilag, forbruksstatistikk og forbrukskontroll er bare eksempler på hva systemet byr på av fordeler for kunden. To avtaleområder TESS er for tiden Tradebrokerleverandør innenfor to områder; DVH og slanger/hydraulikk. De to områdene dekker alt hva TESS kan by på. Kontinuerlig vekst ble nevnt innledningsvis, og veksttakten har økt de siste årene. 70 prosent vekst siste tre år, er småpent! fakta Firmanavn: TESS as + egne regionselskaper spredt rundt i landet Web: www.tess.no Adresser: Besøk: Industrigata 8, 3414 Lierstranda Post: PB 1540, 3007 Drammen Se nettstedet for enkelt søk på regionselskaper og lokale servicesentre Hovedkontakt: Frode Soot, markedsdirektør frode.soot@tess.no | tel 909 72 433 Sentralbord: 32 84 40 00 Nøkkeltall 2014: Ca. 2,9 mrd. kr i omsetning Ca. 1.000 ansatte 7 GAVER SPESIALPRODUKSJON MAT OG DRIKKE DIN LOGO TEKSTILER STRØARTIKLER IWEAR MILJØPRODUKTER KONFEKSJON & UNIFORM MESSEUTSTYR SUKSESS HANDLER OM Å BLI KJENT IGJEN IDÉ House of Brands leverer profilprodukter, klær, gaver, merkevarer og kampanjeprodukter til bedriftsmarkedet. Profilprodukter virker best og budskapet forsterkes når du velger et produkt som understreker målet din organisasjon ønsker å oppnå . Vi har over 27 års erfaring med å velge ut de riktige produktene sammen med våre kunder. IDÉ House of Brands www.idegroup.no Tlf. +47 64 90 51 60 Jørgen Hansen – Salgssjef Kontaktansvarlig Tradebroker Jorgen.hansen@idegroup.no Tlf. +47 90 18 61 02 Døren til IDÉs flotte showrom står alltid åpen og finnes følgende steder: Vi tilbyr tusenvis av produkter som kan brukes for å profilere din bedrift. Bla i våre kataloger eller søk i vår produktbase på nett for å finne de produktene som best assosieres med din virksomhet. TRADEBROKER Norwegians Bjørn Kjos mente han ikke gjorde seg på bilder. Her tror vi fotografen må ta litt av skylden! Tradebroker Reiseseminar: Rekordoppslutning og tidenes program For åttende gang inviterte Tradebroker og de reiserelaterte leverandørene til seminar. Det ble et seminar med rekordoppslutning. Undersøkelsen i bakkant gir ikke et entydig svar på hvorfor, men programmet var spekket med aktuelle godbiter. AV LARS BUGGE Vi var hele 40 påmeldte fra medlemmene, totalt ca. 60 mennesker, samlet til seminar i splitter nye Thon Conference Universitetsgaten. Seminaret ble flyttet hit 10 i siste liten pga. plassmangel (!). Lunsj og middag ble holdt på opprinnelig arena; Brasserie Paleo. Det er ikke uten videre gitt at leverandører av samme produkt eller tjeneste ser det som hensiktsmessig å nærme seg felles kunder i samme forum. På Tradebrokers Reiseseminar skjer nettopp det, og er derfor en unik anledning til å treffe dem alle samlet. Dette er både tids- og kostnadseffektivt og, ikke minst, hyggelig. Tettpakket program Formatet fra fjoråret, med dagsseminar, har kommet for å bli. Vi tilskriver dette mye av suksessen. I tillegg må vi by på et interessant program. Første post på programmet ble fylt av Anders H. Rimstad, Chief Security Officer i Aker Solutions ASA. Der i gården reises det til alle verdenshjørner og han fortalte hvordan de har utviklet en helhetlig prosess for å sikre sine reisende. Etter Anders viet vi oppmerksomhet til «EU commission and the Interchange Fee regulation». Vi delte denne bolken i to kortere innlegg. TRADEBROKER Anders Rimstad bidrar til at alle ansatte i Aker Solutions er trygge på reise Deltakelsen var meget god. Ser du deg selv? Først ut var Olav Johannessen, seksjonssjef i Finanstilsynet. Olav ga oss en faktabasert gjennomgang av selve EU-reguleringen, og hvorfor den har kommet på plass. Endring betyr muligheter. Beate Svendsen, salgssjef i SEB Kort/Eurocard, fulgte opp på dette etter Olav. Hun fokuserte på mulige konsekvenser for Tradebroker-medlemmene og hvilke muligheter som byr seg for fremtidig produkt- og tjenesteutvikling. Effektiv styring av reisepolicy og bruk av inngåtte avtaler, er et evig tilbakevendende og aktuelt tema. Kari-Helena Skedsmo, Nordic Procurement BPO Lead i Accenture, bidro ikke bare med erfaringer og praktiske eksempler fra egen bedrift, men ga oss smakebiter på hvilke råd de gir, og prosesser de setter i gang, hos sine klienter. av Egencias Senior Director for Global Product Marketing, Mr. Jean Noel Lau Keng Lun. Ørene måtte spisses ekstra, da foredraget ble levert på engelsk. Dette ble aldri et problem. Jean Noel er en meget dyktig foredragsholder og leverte meget interessante tanker rundt temaet «The future of business travel». Høydepunktene stod i kø utover ettermiddagen. Kjell-Ola Kleiven, Partner i Risk Information Group AS serverte foredraget "Naive Norge" – et mer eller mindre standardisert foredrag som passet programmet utmerket. Kjell-Ola tok for seg risiko og risikobilder fra et historieforteller perspektiv. Foredraget var en skikkelig tankevekker, selv om enkelte eksempler var satt helt på spissen. Kikk etter Elvis Presley neste gang du er ute og flyr! ... og så var det lunsj Så var det tid for lunsj. «Delt arena» innebar en 350 meter kort rusletur bort til Brasserie Paleo, like ved Oslo Tinghus. Deilig med litt luft, var omkvedet. Den litt utakknemlige bolken etter lunsj ble meget positivt fylt Bjørn Kjos avsluttet Til å avslutte den faglige delen, hadde vi fått Norwegians toppsjef, Bjørn Kjos, til å bidra. Han ga oss innsyn i Norwegians reise fra regional til global aktør. Det er en imponerende reise som leveres med humor og herlige statements Mr. Jean Noel Lau Keng Lun fra Egencia kledde Mariusgenser godt Praten gikk livlig i de innlagte pausene God stemning rundt lunsjbordet av en superfolkelig toppsjef. Bedre ambassadør for eget selskap, er vanskelig å se for seg. En italiensk kulinarisk reise Som avslutning på en vellykket seminardag, la vi ut på en kulinarisk reise. Veien gikk til Italia. Dag Tjersland var engasjert for å ta regi og lose oss igjennom aftenen. Dag Tjersland er utdannet servitør, vinkelner og kokk, og står bak bl.a. restaurantene Baltazar og Skur 33 i Oslo. Flertallet av deltakerne ble med på reisen, og undertegnede våger påstanden om at samtlige ganer ble pirret på en smakfull måte. Reiseseminar 2016? Det er for tidlig å konkludere med om det blir seminar i 2016. Årets deltakerantall, samt tilbakemeldingene via spørreundersøkelsen i bakkant, ble en skikkelig vitamininnsprøytning for arrangørkorpset. Ikke bli overrasket om du inviteres til seminar også neste år! Italiensk middag i tropiske omgivelser. Stemningen var på topp. 11 TRADEBROKER F.v.: Jens Haviken, adm. dir. i Dustin og Ketil Knutsen, Sr. Account Manager i Dustin og avtaleansvarlig for Tradebroker-avtalen. - Vi synes det er spennende og utfordrende å få fornyet tillit, og gleder oss til samarbeidet. (Foto: Kim M. Flakstad) Dustin – Tilbyr alle sine varer i nettbutikk Dustin Norge har fått fornyet tillit og kan de neste tre årene tilby alle Tradebroker-medlemmer et produktsortiment som er tidoblet, alt lett tilgjengelig i nettbutikk. AV TRINE SIRNES 12 ger vekt på å kunne tilby konkurransedyktige priser, med et bredt produktspekter, rask og effektiv levering og et høyt servicenivå, forteller Ketil. Bredere sortiment Dustin er en av få aktører som fører produkter fra alle de store leverandørene i markedet, med et utvalg som har økt til det tidobbelte siden innlemmelsen i konsernet. Selskapet, som tidligere het NDS (Norsk Data Senter), har hatt rammeavtale med Tradebroker også frem til den nye avtalen trådte i kraft. I 2012 ble de kjøpt opp av svenske Dustin, og er nå en integrert del av dette nordiske it-konsernet. – Som NDS var vårt tilbud relativt smalt. Alt ble tilpasset den enkelte kunde. Nå er vi en helt annen organisasjon med en kraftig innkjøpsmuskel, som lar oss prise på en helt annen måte til fordel for både kundene og oss, sier Ketil Knutsen, avtaleansvarlig for Tradebroker-avtalen. Hva har forandret seg?, ønsker vi å vite. Nordisk avtale Dustin er et nordisk konsern, noe som også gir store fordeler for bedrifter med aktivitet også utenfor Norges grenser, og da med lokal forankring i de respektive land. Flere av de store bedriftene i Tradebroker har signalisert at de ønsker å bruke Dustin i større grad, noe som gleder Jens Haviken, adm. dir. i Dustin Norge, stort. – Vi synes det er spennende og utfordrende å få fornyet tillit, og gleder oss til samarbeidet, sier han. Bedre webshop –I Dustins netthandel kan du legge dine ordre på en enkel og brukervennlig måte, og vår topp moderne e-handelsplattform gir muligheter vi ikke hadde tidligere. Vi leg- Ikke bare en netthandel Men Dustin er ikke bare en netthandel; Du kan selvfølgelig også ta kontakt når du har behov for rådgiving. Selskapet har over tretti års erfaring som tilbyder av produkter, løsninger og tjenester innen IT. En rekke spesialister står klare til å hjelpe deg med å ta de riktige valgene slik at du heller kan konsentrere deg om din kjernevirksomhet. fakta Firmanavn: Dustin Norway AS Web: www.dustin.no Adresser: Besøk: Varnaveien 34, 1523 Moss Post: PB 587 Høyden, 1522 Moss Avd: Drammensveien 211, 0212 Oslo Avd: Vestre Rosten, 7075 Tiller Hovedkontakt: Ketil Knutsen, Senior Account Manager ketil.knutsen@dustin.no tel 928 41 062 Etableringsår: 2009 - Dustin i Norge Nøkkeltall 2014/15: 7,9 mrd SEK i omsetning i det nordiske bedriftsmarkedet TRADEBROKER Oppdrag Wenaas: Comeback for Stoltenbergs klassikere – i din mailboks! Det er en liten bransjehemmelighet som nettopp er avslørt: Wenaas og Tradebroker rullet i oktober ut en tre-trinns humorrakett i en mailboks nær deg, og det var ikke hvem som helst som hadde hovedrollen i de tre dramatiserte videosnuttene. For første gang på lenge rørte komiker Robert Stoltenbergs beste karakterer fra Borettslaget på seg, men kun for et eksklusivt publikum; Medlemmer av Tradebroker. Vi håper du holdt deg i nærheten av innboksen, og ikke lot muligheten til å se Narvestad, Freiholt og Pirkka i fri dressur, gå fra deg. Strategien bak satsningen er heller ikke hemmelig lenger. Det er fordelene ved samarbeidet mellom Wenaas arbeidstøy og Tradebroker som brettes ut punkt for punkt; De beste produktene, meget fordelaktige priser og helhetsløsninger andre innkjøpssamarbeid bare kan drømme om å tilby, men som Narvestad og de andre karakterene ikke nødvendigvis tar for god fisk. Bare for spesielt interesserte Wenaas arbeidstøy har en stor del av de største Tradebroker-medlemmene som kunde, og det er nettopp en av disse aktørene, Backe Gruppen, som fikk uventet besøk av Narvestad på byggeplassen. For det hjelper ikke om Wenaas ligger i teten når det gjelder topp-til-tå løsninger innen arbeidstøy, vernesko Oppdrag Wenaas bød på et hjertelig gjensyn med Robert Stoltenbergs beste karakterer fra Borettslaget og verneutstyr – noen ganger må HMS-sjef Narvestad, helt uanmeldt, ut og ta tempen på forholdene! Og for den som ikke synes dette ble pinlig nok, kom det mer: Wenaas har i alle år har vært ledende på totalløsninger av arbeidstøy, noe som har kommet selverklært fashionista Yngve Freiholt for øret. Hvor langt han klarte å trekke det når han tok tempen på hva som gjelder innenfor norsk arbeidstøy hos «gutta på gulvet», fikk du forhåpentligvis med deg. Til slutt har Wenaas gjort det lett å bestille arbeidstøy med bran- sjens mest fleksible webshop-løsning. Men om løsningen er så enkel at selv Pirkka fikk oversikt, da han som utskremt vikar skulle bestille arbeidsklær, vet du svaret på dersom du fikk med deg siste videosnutt. Vi håper du fikk med deg dette gjensynet med Robert Stoltenbergs irriterende Narvestad, hysteriske Yngve Freiholt og, ikke minst, en helt usladdet versjon av ufine Pirkka som fikk seg en overraskelse. Kort sagt – vi håper IT-avdelingen var på jobb og nettet oppe disse dagene i oktober! Har du ikke sett filmene? - du har fremdeles sjansen Episode 1: Narvestad i kjent stil på oppdrag for Wenaas og Tradebroker Lenke: http://oppdrag.wenaas.no/episode_1.html — Passord: LA8PW Episode 2: Yngve Freiholt i fri dressur på oppdrag for Wenaas og Tradebroker. Lenke: http://oppdrag.wenaas.no/episode_2.html — Passord: RM4GR Episode 3: Pirkka uten filter på oppdrag for Wenaas og Tradebroker Lenke: http://oppdrag.wenaas.no/episode_3.html — Passord: FN6OP 13 TRADEBROKER Aktivitetsplan 7/2015 – 2016 Angitte leverandører gjelder utgående avtale. Område jul.15 aug sept okt nov des.15 Paller, alle typer Aven/Gyllsjö Träindustri Pakninger, ventiler mv. J.S.Cock ny leverandør, opsjon benyttet m/Otto Olsen Hydraulikk, pneumatikk mv. Servi Group Instrumentering MRC Hypteck Transporttjenester Nytt område Planlegges for oppstart 1.1.16 "Smått og stort" – eller "litt av hvert" Nytt område - f.eks. Clas Ohlson, AJ Produkter m.fl. Planlegges for oppstart 1.1.16 Kontor- og datarekvisita Lyreco/Wittusen & Jensen Mobiltelefoner m/tilhørende tjenester Kjedehuset AS (Nordialog og Telehuset) Flyreiser Norwegian Air Shuttle jan.16 Opsjon benyttet, ny utløpsdato 31.10.16 Industrigasser Yara Praxair Dekk, felger m/tjenester Vianor Kredittkort SEB Kort Renovasjon, gjenvinning, industritjenester mv. Norsk Gjenvinning Kontormøbler Opsjon benyttet, ny utløpsdato 31.12.16 Senab Eikeland Øst/Kinnarps Budtjenester Bring Express Løfteutstyr mv., inkl. sertifiseringer Carl Stahl Opsjon benyttet, ny ut Byggvarer (fornyet initiativ) Nytt avtaleområde Langtidsleie av leiligheter (Apartments) Frogner House Apartments Multifunksjonsmaskiner, dokumenthåndtering Ricoh/Xerox Konvolutter m/trykk Bong Norge Hotell Nordic Choice/Thon Vektere og sikkerhetsløsninger Securitas Laboratorieutstyr, -innredning VWR Intern Brannsikring, produkter og tjenester Firesafe Elektromateriell Ahlsell/Elek Kurértjenester, ekspressfrakt DHL Expres Briller mm. Hydraulikk Strøm Emballasje, strekkfilm mv. Leiebil Drivstoff, KORT Drivstoff, BULK Stempler VVS-materiell Biler Arbeidsklær, personlig verneutstyr mm. Kaffeautomater, ingredienser og tilbehør AV-utstyr Trykk- og kopieringstjenester jul.15 14 aug sept okt nov des.15 jan.16 TRADEBROKER feb mars april mai juni juli aug sept okt nov des.16 Servi Group SEB Kort Carl Stahl tløpsdato 28.2.17 Løper til 28.02.17 Planlegges for oppstart 1.5.16 national ktroskandia ss (Norway) Brilleland GS-Hydro/TESS LOS Energy Norsk Signode/Maske Gruppen Interrent (Europcar)/Sixt Statoil Fuel & Retail Statoil Fuel & Retail/Uno-X Stempelfabrikken SAM Ahlsell Løper til 31.01.17 Bertel O. Steen/BMW Norge/Kverneland Bil, løper til 31.5.17 Univern/Wenaas Workwear, løper til 30.6.17 Pelican Rouge Coffee Solution, løper til 30.6.17 Presentations Data/Ricoh, løper til 30.6.17 Allkopi/Wittusen & Jensen, løper til 30.6.17 feb mars april mai juni juli aug sept okt nov des.16 Napp ut - heng opp! 15 TRADEBROKER Wittusen & Jensen – Profilartikler satt inn i en strategisk sammenheng Wittusen & Jensen har over 100 års erfaring med profilering av bedrifter, og fikk i sommer fornyet tillit som leverandør til Tradebrokers medlemmer innenfor dette området. I tillegg til de tradisjonelle profilartiklene lanserer nå Wittusen & Jensen nye ideer rundt profilering – et sterkt kort når man nå skal ut å presentere avtalen. Helt fra oppstarten i 1897 har Wittusen & Jensen arbeidet med kundenes profil og produsert tradisjonelle profilartikler som penner, permer, visittkort mv., der kundenes logo og budskap er påført. Bedriften er i dag etablert som en av de ledende aktørene innenfor bransjen i Norge. Kommunikasjonsbærere I tillegg til alt av gave og profilartikler leverer WJ løsninger hvor budskap og design, i kombinasjon med produkt, setter fokus på det din bedrift ønsker å kommunisere til sine målgrupper. – Vi snakker her heller om kommunikasjonsbærere, forteller Vidar Lindberg, rådgiver i profilavdelingen. –Hvis kunden vil gå enda et steg videre tilbyr Wittusen & Jensen også helhetlige løsninger som innebærer at budskapet blir spredd i alle kanaler og flater, fortsetter han. –I samarbeid med våre avdelinger innenfor områdene design, reklame, digital og trykktjenester hjelper vi våre kunder med bedre og mer kreative løsninger. Vår oppgave er å gi våre kunder størst mulig effekt av sine investeringer og kjøp, kan Lindberg fortelle. Multikanalkampanje for BFO Et eksempel på en helhetlig løsning er jobben Wittusen & Jensen har gjort for Befalets Fellesorganisasjon (BFO) høsten 16 Wittusen & Jensens profilavdeling: Bak f.v.Vidar Lindberg, Roar Loraas, Caroline Gjengaar, Dan Kåre Gjelstenli, Jørgen Fagersand, Kåre Helgesen. Foran f.v. Siri Hammermo og Lene Berg. (Foto:Tonje Gulbæk Barstad) 2015. BFO ønsket å verve nye, unge medlemmer, og målgruppen utgjorde menn og kvinner i alderen 19 til 20 år som akkurat har startet sin militære karriere. Løsningen ble en kampanje som tok utgangspunkt i de eldre medlemmene i BFO, som forteller om sine positive erfaringer og den støtten de har fått ved å være en del av organisasjonen. Kampanjebudskapet #STYRKET signaliserte altså at man kommer styrket ut av å være BFOmedlem. #STYRKET ble en helhetlig multikanalkampanje hvor profilproduktene var en bærende del av kommunikasjonen i samspill med sosiale medier, fysisk tilstedeværelse, stands, utsendt materiell og film. Det samme tankesettet kan gjøres gjeldende for deg som Tradebroker-medlem – det er bare å ta kontakt! fakta Firmanavn: WJ Business Partner AS Web: www.wj.no Adresse: Besøk: Pottemakerveien 10, 0954 Oslo Post: PB 115 Kalbakken, 0902 Oslo Hovedkontakt: Ronnie Johnsen, salgsdirektør roj@wj.no | tel 454 26 913 Etableringsår: 1897 Nøkkeltall 2014: Ca. 580 mill. i omsetning Ca. 200 ansatte TRADEBROKER IDÉ House of Brands – Nordens ledende profilselskap Etter en ny anbudsprosess har Tradebroker inngått avtale med IDÉ House of Brands (IDÉ) på gave- og profileringsartikler. IDÉ er totalleverandør av gave- og profilprodukter med høyt fokus på å tilby de rette produkter og løsninger tilpasset hver enkelt kunde. IDÉ er en familie-eiet bedrift. Utviklingen siden starten i 1987 har vært formidabel. Med sine 140 ansatte er IDÉ den ledende aktøren i Norden med et tilnærmet ubegrenset sortiment. Dedikerte salgsteam med egne designere, innkjøpere og produktutviklere tar vare på kundene på best mulig måte. IDÉ har skreddersydd e-handelsløsning for ca. 80 kunder i Norge, der både lagerførte produkter og bestillingsvarer gjøres tilgjengelig for den enkelte ansatte hos kunden. Er på plass der kundene er IDÉ har åtte egne avdelinger i de største byene i Norge. Hver avdeling har fullverdig utstillingslokale og er bemannet med et komplett salgsteam. Dette betyr at IDÉ er der hvor kundene er, og kan håndtere disse lokalt. Det største showrommet, på 1.600 m2, finner du på Stortorvet i Oslo. Her kan de siste nyheter og trender, innen profil og gaver, beskues. Her kan kundene ta og kjenne på produktene og, ikke minst, la seg inspirere. To årlige produktmesser arrangeres her – ca. 1.000 kunder er innom. Offisiell leverandør til Skiskytter-VM 2016 IDÉ ble våren 2015 valgt til offisiell leverandør til det kommende VM i skiskyting i Oslo. Bedrifter og privatpersoner som ønsker å kjøpe VM-produkter må gjøre dette av IDÉ. Anniken Rød Skarpnes er pro- Skiskytter-VM Oslo 2016 er et av satsingsprosjektene til IDÉ House of Brands fremover. Her viser Anniken Rød Skarpnes og Jørgen Hansen frem noen av de offisielle produktene. sjektansvarlig for Skiskytter-VM hos IDÉ. Hun har et uttalt ønske om å få Tradebrokers medlemmer i tale rundt dette. Kanskje en VMpakke er den rette jule- eller nyttårsgave for din bedrift? Stolt av å bli leverandør til Tradebroker Salgssjef hos IDÉ, Jørgen Hansen, er glad for å bli valgt som leverandør og gleder seg til å ta fatt på arbeidet mot medlemmene. – IDÉ skal være en god og langsiktig partner for Tradebroker sine medlemmer, og vi ser frem til å komme i kontakt med de ulike bedriftene, sier Jørgen. –Jeg er sikker på at vi vil levere de produkter og konsepter som det enkelte medlem ønsker, til konkurransedyktige priser. Vi gleder oss til å møte hvert enkelt medlem for å presentere løsningene våre, avslutter Jørgen. fakta Firmanavn: IDÉ House of Brands AS Web: www.idegroup.no Adresser: Besøk: Stortorvet 10, 0155 Oslo Post: PB 24, 1441 Drøbak Avdelinger i Sandefjord, Stavanger, Bergen, Ålesund, Trondheim og Lillehammer. Egne selskap i Sverige, Danmark og Finland. Hovedkontakt: Jørgen Hansen, salgssjef jorgen.hansen@idegroup.no tel 901 86 102 Sentralbord: 64 90 51 60 Etableringsår: 1987 Nøkkeltall 2014: 380 mill. i omsetning, hvorav 262 i Norge 140 ansatte, hvorav 90 i Norge 17 TRADEBROKER Leverandørundersøkelsen 2015 AV LARS BUGGE Tradebroker gjennomfører hver høst en markedsundersøkelse. Praksis, inntil i år, har vært å spørre hhv. medlemmene og leverandørene annethvert år. I år spurte vi begge sider. Svarprosenten var igjen gledelig høy. 57 leverandører svarte, noe som bidrar til at vi sitter igjen med gode, valide resultater, som vi kan benytte i vårt kontinuerlige forbedringsarbeid. Resultatene er presentert nedenfor, intet er ”sensurert”. Kvalitative og medlemsspesifikke svar er utelatt. Sprangene i nummereringen skyldes at vi har valgt å følge nummereringen fra Questback. Resultatene fra Medlemsundersøkelsen finner du på side 5. 1. SAMARBEID - Hvor fornøyd er du med… 4,58 1.1 Tradebrokers evne til å distribuere og informere om avtalen til medlemmene? 3,74 1.2 Tradebrokers evne til å bidra til mersalg på avtalen? 4,96 4,98 4,75 5,11 4,75 4,91 1.3 Kvaliteten på medlems- og kontaktlister distribuert fra Tradebroker? 1.4 Tradebrokers kunnskap om medlemmene? 1.5 Kontakten med Tradebroker i avtaleperioden (statusmøter etc.)? 1.6 Tilbakemeldinger og bistand dere får ved henvendelser til Tradebroker? 1.7 Tradebrokers evne til å bidra til å løse uoverensstemmelser og konflikter raskt og effektivt? 1.8 Totalt sett, hvor fornøyd eller misfornøyd er du med samarbeidet mellom din bedrift og Tradebroker? 3. ARBEIDSMÅTE - Hvor fornøyd er du med… 4,82 4,63 4,73 3.1 Tradebrokers prosess frem til valg av leverandør? 3.2 Tradebrokers avtalemal? 3.3 Tradebrokers web-baserte rapporteringsverktøyet for halvårstall? 5. MEDLEMMER - I hvilken grad passer utsagnene nedenfor med ditt syn på medlemmene? 3,46 5.1 Medlemmene er lojale til Tradebrokers avtaler. 4,53 5.2 Medlemmene er imøtekommende overfor deg og selskapet du representerer. 4,02 5.3 Medlemmene har kjennskap til selskapet du representerer og til vår avtale. 4,67 5.4 Medlemmene opptrer ryddig i forhold til selskapet du representerer. 3,51 3,50 5.5 Medlemmene er opptatt av miljø når de kjøper ditt selskaps produkter/tjenester. 5.6 Medlemmene er opptatt av samfunnsansvar (CSR) når de kjøper ditt selskaps produkter/tjenester. 4,08 5.7 Medlemmene er opptatt av du som leverandør kan tilrettelegge for elektronisk samhandling når de kjøper ditt selskaps produkte r/tjenester. 8. PRISER OG BETINGELSER - I hvilken grad vil følgende tiltak påvirke betingelsene i våre avtaler i positiv retning? 8.1 Utmelding av medlemmer med lav, samlet avtalebruk. 3,39 4,16 4,38 8.2 Tradebroker inngår avtale med én eksklusiv leverandør på hvert vare-/tjenesteområde. 8.3 Rekruttering av nye medlemmer. 4,80 8.4 Tiltak for å øke avtalelojaliteten i eksisterende medlemsmasse. 3,70 8.5 Økt andel av E-handel, herunder E-fakturering, hos medlemmene. 4,91 8.6 Avtalene gjøres mest mulig forpliktende for navngitte medlemmer. 11. Tradebrokers MEDARBEIDERE - Hvor fornøyd er du med… 4,63 11.1 Produkt- og/eller tjenestekompetansen innenfor ditt selskaps avtaleområde? 3,90 11.2 Evnen til å bidra til volumvekst på avtalen? 5,04 11.3 Forhandlingskompetansen? 5,34 5,15 11.4 Tilbakemeldinger på henvendelser til Tradebroker? 11.5 Totalt sett, hvor fornøyd eller misfornøyd er din bedrift med Tradebrokers medarbeidere? 13. LITT AV HVERT - I hvilken grad… 4,14 4,34 13.1 Har avtalen med Tradebroker medført nye kunder og økt omsetning? 13.2 Har samarbeidet svart til forventningene du hadde før avtaleinngåelse? 5,31 13.3 Ser dere Tradebroker som en strategisk samarbeidspartner i fremtiden? 4,68 13.4 Er du fornøyd med Tradebrokernytt, vårt blad som utkommer to ganger per år? 5,21 13.5 Er du fornøyd med Tradebrokers årsmiddag og rammen rundt arrangementet? 0 18 1 2 3 4 5 6 TRADEBROKER Slik registrerer du deg på www.tradebroker.no! Gå inn på www.tradebroker.no Velg ”Ny bruker” under innloggingsboksen til høyre – et skjema kommer opp. 1 Fyll ut alle felter i skjemaet. Vær nøye! Vi benytter denne informasjonen til å kommunisere med deg via e-post, telefon og post. OBS: Kanskje du jobber i et datterselskap av en medlemsbedrift? Vær klar over at ”Medlemsbedrift” (første felt m/nedtrekksmeny) som hovedregel er morselskapet. 2 E-postadresse (brukernavn) må vise firmatilhørighet. E-postadressen blir ditt brukernavn ved fremtidig pålogging. Vi aksepterer kun adresser som viser firmatilhørighet og f.eks. ikke ola@online.no eller kari@hotmail.com. 3 4 Du får beskjeden ”Ny bruker opprettet”. Linken ”Logg inn her” fungerer først når vi har gitt deg tilgang. Du mottar en e-post om dette. Motta nyheter - hvordan melder du deg på og av? Innlogget på sidene, og da enten på ”Avtalegrupper” eller en konkret avtale, kan du selv administrere dine abonnementer. Valget “Motta nyheter om denne avtalegruppen” gir deg løpende nyheter for hele gruppen. Dette valget overstyrer tidligere valg gjort på avtalenivå. Valget “Motta nyheter om denne avtalen” gir deg løpende nyheter for den konkrete avtalen. Tilsvarende kan du velge å avslutte ditt abonnement knyttet til en avtalegruppe eller en konkret avtale. Husk at valget du gjør på avtalegruppenivå overstyrer tidligere valg på avtalenivå. TRADEBROKER ÅRSMIDDAG 2016 Stiftelsen Tradebroker avholder sin årsmiddag torsdag 11. februar 2016. Invitasjon, med detaljer om tid og sted, kommer senere. Vi ber alle langtidsplanleggere om å holde av datoen! Administrasjonen 19 TRADEBROKER Mitie tilbyr et bredt spekter av tjenester og har tatt i bruk det siste av teknologi i sitt arbeid ute hos kunden Mitie Norge – FM-leverandør for medlemmene Mitie og Tradebroker har undertegnet en rammeavtale om kjøp av FM-tjenester til Tradebrokers medlemsbedrifter. Mitie tilbyr en bredde av tjenester og kompetanse, og leverer høy kvalitet med innovative løsninger. Dette er første gang Tradebroker beveger seg inn på denne arenaen på vegne av sine medlemmer. Stort internasjonalt konsern Mitie Norge er en del av Mitie Group PLC som har over 70.000 ansatte, og er representert i 12 land. Mitie Norge er en liten bedrift i en stor bedrift, noe som gir en rekke fordeler. Mitie tilbyr alt fra FM- drift på store bygg, til enkeltoppdrag innen renhold, catering, vaktmester og eiendomsdrift. Michel Berglund, sjef for Mitie i Norge, har klokkertro på at den nye avtalen vil levere hyggelige volumer på sikt 20 Facilities Management Mities kontraktmodell bygger på standardiserte konsepter, men med mulighet for skreddersøm. Mitie har medarbeiderfokus og oppmuntrer til gode, personlige prestasjoner, som øker verdien for kundene. Mitie opererer med korte beslutningsveier, og kunden har i utgangspunktet kun én kontaktperson å forholde seg til. – Mitie Norge er mindre enn våre hovedkonkurrenter, noe som gir oss fleksibilitet. Vi er tilpasningsdyktige og kan tilby valuta for pengene. Våre ledere skal være synlige for kundene, forteller sjef for Mitie Norge, Michel Berglund. Fagkompetanse Mitie har utviklet spesialkompetanse innenfor hver enkelt tjeneste. Dette sikrer kundene en trygg og sikker leveranse, med faglig oppdaterte medarbeidere. Medarbeiderne er også bidragsytere i videreutviklingen av Mities konsepter. Mitie er også opptatt av å kontinuerlig teste ut f.eks. nye menyer i kantinene, maskiner til renhold, samt driftsmateriell til eiendomsdrift – alt for at leveransene skal oppleves som fremtidsrettede og innovative. Bruk av teknologi Ny teknologi er også et stikkord for å kunne prestere på høyt nivå i alle leveranser. Clean Pilot er et konkret eksempel. Hver renholder er utstyrt med en iPad. Her har vedkommende detaljerte tegninger på hva som skal rengjøres, og kan dokumentere avvik. En annen fordel er at lederne enkelt kan kommunisere direkte med renholderen. – Vi er opptatte av å tilpasse oss hver enkelt kundes behov, noe som er betydelig enklere ved å benytte den teknologien som faktisk er tilgjengelig i dag, sier Michel stolt. forts. fakta Firmanavn: Mitie Norge AS Web: www.mitie.com/international/norway Adresse: Besøk: Hovfaret 13, 0275 Oslo Post: PB 128 Skøyen, 0212 Oslo Hovedkontakt: Hege Wilsbeck Hege.Wilsbeck@mitie.com tel 400 10 326 Sentralbord: tel 21607500 Etableringsår: 2010 Nøkkeltall 2014: Ca. 150 mill. i omsetning Ca. 180 ansatte TRADEBROKER Avtale med Tradebroker Mitie og Tradebroker har undertegnet en rammeavtale om kjøp av FM-tjenester til Tradebrokers medlemsbedrifter. Dette er den første i sitt slag for Tradebrokers del, og på mange måter et testprosjekt på et område mange medlemmer har etterspurt ved gjentatte anledninger. Avtalen innebærer at Mitie kan ta totalansvar for drift av alle tjenester som ikke faller inn under bedriftens kjernevirksomhet, og det til meget konkurransedyktige priser. – Avtalen er en viktig inngang til det private markedet i Norge, og vil forhåpentligvis levere volumer som på sikt er betydelige, både sett med Mitie- og Tradebroker-øyne. Det er etablert dialog med en rekke medlemmer allerede, så vi ser posi- tivt på fremtiden, forteller Michel. Første avtale inngått Det har allerede vært stor interesse fra medlemmene. TESS’ regionskontor i Bergen, var ett av de første medlemmene som tok kontakt. Det er allerede inngått avtale og Mitie Norge vil ta ansvaret for renholdet av deres flotte, nyrenoverte kontor. Hva sier kundene om Mitie? Ved NMK - Norsk Maritimt Kompetansesenter – møter Mitie svært krevende leietagere og brukere, som alle setter høye krav til leveransene. –Norsk Maritimt Kompetansesenter og undertegnede antas å kreve en leveranse utover normalen, sier Kaj B. Westre som er adm. dir. i selskapet. Vi lar Westre fortelle om sine erfaringer med Mitie. –Det kan nevnes at vi i bygget har "Rolls-Royce Technology and Training Centre", som i tillegg til å være opplæringssenter for Europa innen Sivil Marine, også har et globalt ansvar for opplæring. Verdens mest avanserte offshoresimulator er huset i bygget, og det er bl.a. gjort en treårig avtale med Statoil om opplæring og simulering. –Vi har mye teknisk utstyr og profilerte bedrifter i bygget, noe som gjøre at servicenivå og byggetekniske kvaliteter er av stor betydning. For å få de beste leietagerne har vi en profil hvor vi bl.a. har som målsetting å være ledende på drift av eiendom. I den sammenheng har vi valgt å inngå en kontrakt med Mitie Norge. –Mitie leverer et bredt spekter av tjenester, av den enkle grunn at vi ikke ønsker å ha mange aktører i huset. Vi ønsker å standardisere på et høyt nivå. F.eks. tar vi inn i alle våre leiekontrakter at vi som utleier er den som velger og leverer ren- Norsk Maritimt Kompetansesenter er et prestisjebygg som ønsker å knytte til seg de beste leietagerne holdstjenester. Dette handler om å være trygg på at alle arealer i bygget holder samme rengjøringskvalitet. Mitie leverer ønsket kvalitet i stor skala. Våre 20+ leietakere hadde i 2014 ca. 32.000 besøkende utenfra. –Hos oss har Mitie i praksis vist at de evner å rekruttere gode medarbeidere til å utføre sitt oppdrag mot oss. Vi opplever at de følger opp den enkelte ansatte på en svært god måte, noe vi vektlegger tungt. På bakgrunn av vår gode erfaringer har vi inngått en intensjonsavtale med Mitie Norge om leveranse av de samme tjenestene også til NMK2 som omfatter nye 15.400 m2, på toppen av dagens 23.600m2. 21 Velkommen til Mitie Norge Mitie er et trygt og naturlig valg når du vil outsource FM-tjenestene Vi leverer tjenester med motiverte og godt opplærte medarbeidere. Vi kommer som avtalt og våre ledere er synlige for deg som kunde. Vi lever av begeistrede kunder og er derfor opptatt av å kunne være fleksible, skape tillit og levere som avtalt. Renhold Kantine/Catering Vaktmester tjenester Teknisk Vaktmester Facility Management www.mitie.com/international/norway TRADEBROKER Aven Holmestrand – ikke bare paller Aven Holmestrand inngår i Dansk Tre Emballage Group, som er Skandinavias ledende produsent av paller, lastbærere og tre-emballasje. Rundt 1 million paller finner veien ut fra fabrikken i Holmestrand årlig. Lange tradisjoner Siden 50-tallet har Aven Holmestrand produsert paller og kasser i alle varianter. Her produseres nesten alle typer lastbærere og treemballasje – alt fra standardpaller til skreddersydde lastbærere som kundene har behov for. Skreddersøm er kostnadsbesparende Skreddersøm er et stikkord. Aven har utviklet kompetanse på å forstå kundenes behov, finne løsninger som effektiviserer kundens logistikk, og som derigjennom sparer både tid og penger. I årenes løp har Aven konstruert tusentalls varianter av lastbærere for å løse et tilsvarende antall kundeutfordringer. Det kan da spilles på parametere som lengde, bredde, høyde, styrke, trebehandling, vekt, karmer, støtter osv., som bidrag til mer effektive prosesser, som er både tidsbesparende og, ikke minst, arealeffektivt. Ikke bare tre Aven leverer også VCI-plast som beskytter produktene mot rust under transport og lagring. Om ønskelig innredes de produserte kassene med støtdempende materialer for å beskytte produktene som skal fraktes. –Vår erfaring er at mange virksomheter ikke alltid har tid eller mulighet til å analysere sine interne og eksterne logistikkløsninger og dermed risikerer de å gå glipp av gode effektivitetsløsninger. Her kan vi bidra med en første analyse for å kartlegge eventuelle besparelser og forbedringsmuligheter, forteller daglig leder Jan Kristiansen. Avens ansatte operatører er viktige bidragsytere i arbeidet med kontinuerlig forbedring Kontinuerlig forbedring Aven hviler aldri på laurbærene. Det fokuseres på stadige forbedringer (Lean) og modernisering av alle interne prosesser. I disse dager monteres en unik robotlinje for produksjon i småskalaserier. Her kan det produseres både 2-veis- og 4-veispaller, samt kasseelementer. –Avens målsetting er å være bransjeledende når det gjelder å ta i bruk ny produksjonsteknikk, avslutter Kristiansen. fakta Firmanavn: Aven Holmestrand AS Web: www.aven.no Adresse: Sørbyveien 17, 3080 Holmestrand Hovedkontakt: Endre Nese | endre.nese@aven.no tel 33066570 Etableringsår: 1928 Nøkkeltall 2014: 92 mill i omsetning Ca. 1 mill paller produsert 23 Wittusen & Jensen leverer alt av gave- og profilartikler. Men i tillegg til å kun levere produkter kan vi også bistå med utvikling av budskap og design som forsterker kommunikasjonen med målgruppen. Vi tilbyr også løsninger for kampanjer i alle kanaler og flater. wj.no Verdiskaping gjennom HELHETLIG IDENTITET TRADEBROKER Gyllsjö Träindustri – kundetilpassede lastepaller i snart 70 år Gyllsjö Träindustri AB er et familieforetak der det i dag er andre generasjon som sitter i førersetet. Bedriften har produsert EUR-pall og kundetilpassede lastepaller i snart 70 år. Det startet med EUR-pallen Gyllsjö var et av selskapene, som sammen med SJ (Svenska Statens Järnvägar) og BT var med og utviklet EUR-pallen på 40-tallet. Bedriften har siden dette ekspandert sin virksomhet kraftig og sysselsetter i dag ca. 60 medarbeidere og produserer ca. 1,7 millioner paller hvert eneste år. «Bransjeglidning» Bedriften hadde i begynnelsen fokus på næringsmiddelindustrien og industrivirksomhet som leverte emballasje til denne. Etter hvert har man også søkt mot nye bransjer, bl.a. mer tradisjonell industri, og i dag utgjør leveranser til bilindustrien store volumer. En av de ledende i Norden Gyllsjö er en av Nordens ledende produsenter av store volumer av EUR-paller og andre lastepaller. Som en av få svenske produsenter tar Gyllsjö grep om hele produksjonskjeden, fra å hente tømmeret i skogen med egne tømmerbiler, sage virket til planker og klosser, som deretter tørkes før de spikres sammen på en effektiv og moderne produksjonslinje, før endelig leveranse til sluttkunde. Takket være det faktum at Gyllsjö har eget sagbruk med to linjer, egen spikerfabrikk og sju produksjonslinjer, kan man raskt klargjøre for produksjon av meget store volumer. Gyllsjö besørger også lagerhold og leverer paller med egen bil til mange av sine kunder. Årlig går det med ca. 115.000 m3 tømmer fra bartrær, noe som tilsvarer ca. 15 fullastede tømmerbiler i døgnet. Gyllsjö tar grep om hele produksjonskjeden og har bl.a. sju produksjonslinjer Sertifiseringer på plass Gyllsjö tilbyr, som en av få produsenter, FSC- og PEFC-merkede paller. FSC- og PEFC-merkingen garanterer at virket kommer fra skoger som er drevet ansvarsfullt og bærekraftig. Gyllsjö var først i verden med å sertifisere iht. ISPM 15 for varmebehandling av paller. Gyllsjö er videre kvalitetssertifisert iht. ISO 9001 og miljøsertifisert iht. ISO 14001. Gyllsjö tar også hånd om utrangerte paller. Disse males til flis som blir til biobrensel for fjernvarme. Paller som en del av leveransen De fleste vareprodusenter innser viktigheten av å utvikle attraktiv emballasje som en del av sin merkevarebygging. Det mange glemmer er å forsikre seg om at produktene også fraktes på paller som formidler, evt. forsterker, det inntrykk man har lagt ressurser i at produktet skal etterlate. Pallen kan utgjøre selve prikken over i-en og mange benytter gjennomgående nye paller når varene skal eksponeres i butikk. Nye paller byr også på muligheten til å forsterke kvalitetsinntrykket ytterligere – de kan f.eks. preges med selskapets logo eller males i selskapets farger! fakta Firmanavn: Gyllsjö Träindustri AB Web: www.gyllsjo.se Adresse: Box 184, 264 22 Klippan, Sverige Hovedkontakt: Lennart Svensson, VD lennart@gyllsjo.se tel +46 435 222 31 info@gyllsjo.se Etableringsår: 1946 Nøkkeltall 2014: 131 mill. SEK i omsetning 61 ansatte 25 TRADEBROKER Universal Presentkort: Når bedriften skal gi en gave eller gjøre stas på sine ansatte "Vi i Posten har brukt Universal Presentkort gjennom mange år, -som gave eller oppmerksomhet til ansatte som fyller runde år. For oss er dette en enkel og praktisk måte å få ordnet det på. Og de ansatte setter stor pris på ordningen". Det er erfaringen til Kristin Ulstein, Konsernstab Innkjøp i Posten Norge AS. På vei mot 100.. Lite ante de som startet med gavekortet Universal Presentkort i 1924 at det etter hvert skulle bli det mest brukte gavekortet for norske bedrifter og offentlig forvaltning. Kundene er større arbeidsgivere, private eller offentlige. Disse bruker gavekortet som gave eller oppmerksomhet til de ansatte ved runde dager, lang ansettelse, pensjonering, firmajubileum mv. Det er også en populær julegave for mange. Skal man gjøre litt ekstra stas på den ansatte, finnes elegante gavepakninger. Tradisjonene er holdt i hevd. Kortet ligner det som var i starten. Men nå er det et moderne magnetstripe-kort som brukes i betalingsterminalene i butikkene. Ordningen er den samme. Man kan bruke det i utvalgte butikker til noe man selv vil ha. Men nå er butikkene blitt mange, 5.000 over hele landet og i de fleste bransjer. Den som har fått et kort, kan virkelig få det som står på ønskelisten. Kortet kan brukes mange ganger til det er tomt. Og det er ingen skjulte gebyrer. Når så mange bruker kortet, er det fordi det er praktisk og enkelt for arbeidsgiver. Man slipper å forlate arbeidsplassen og jakte på noe man tror den ansatte ønsker seg. For store bedrifter er dette for krevende. Samtidig blir de ansatte meget fornøyde. Historien beviser dette og mange av de største 26 Universal Presentkort kan benyttes på over 5.000 steder, i de fleste bransjer og over det ganske land bedriftene har derfor valgt å benytte Universal Presentkort i sin personaoppfølging. Skattefri gave Gavekort fra Universal kan brukes som skattefrie gaver etter Skattelovens bestemmelser. Da er det skattefritt for mottaker, gir fradragsrett hos arbeidsgiver og det påløper ikke feriepenger på beløpet. Det er en god ordning for begge parter – en vinn-vinn situasjon. På samme sted i alle år Universal startet med butikk i Lille Grensen 7 i Oslo sentrum. Der er de fortsatt, men de fleste bestiller i dag over internett. Det er det enkleste og raskeste. Universal er kort og godt et sikkert kort! fakta Firmanavn: Universal Presentkort AS Web: www.presentkort.no Adresse: Lille Grensen 7, 0159 Oslo Hovedkontakt: Jane Schei | jane@presentkort.no Tel 22 91 00 10 Fax 22 91 00 15 Etableringsår: 1924 Nøkkeltall 2014: 125 mill. i omsetning 125.000 solgte kort årlig TRADEBROKER Endre Klungland – ny kollega i administrasjonen Styreleder: Endre Klungland (37) er ansatt som senior avtaleansvarlig i Tradebroker. Endre hadde sin første dag hos oss 1. september, har allerede kommet meget godt i gang i sin nye rolle og blir en mann vi skal få mye glede av! Vi har benyttet anledningen til å omrokere litt mtp. avtaleansvar, og Endre vil bl.a. ha ansvaret for Tradebrokers avtaler innenfor IKT, kontordrift og emballasje. Endre har de siste seks årene bekledd ulike roller i Lyreco Norge AS, nå sist som Head of Sales. Han har i perioden hatt ansvaret for Tradebroker-avtalen. Endre er utdannet innenfor industriell næringsmiddelproduksjon fra Endre Klungland er nyansatt senior avtaleansvarlig i Tradebroker medlemsbedriften Hansa Borg (Christianssands Bryggeri), og har i tillegg variert kompetanse og erfaring fra grafisk bransje og IT-drift/salg. Vi ønsker Endre velkommen ombord! Erik Bringedal fra ABB nytt styremedlem i Tradebroker Erik Bringedal ble valgt inn som nytt styremedlem i Tradebroker under rådsmøtet på forsommeren. Han tar plass i styret etter at Steinar Wiik trådte ut høsten 2014. Erik Bringedal har vært ansatt i ABB siden 1982. Erik er utdannet Siviløkonom og har hatt ulike lederposisjoner innen selskapets Power Products Division de siste 25 årene - senest som ABB Regional Manager for Sør-Øst Asia med base i Sydney i Australia. Erik tiltrådte som Country Supply Manager i ABB Norge 1. juli 2014 med base i selskapets hovedkontor på Billingstad. –Med min bakgrunn fra posisjoner som ikke har vært direkte innkjøpsrelatert ønsker jeg å bidra til at Tradebroker fortsetter sitt Tradebrokers styre Linda Rønneberg NSB Nestleder: Ole Jakob Nes Veidekke Styremedlem: Gunn-Sølvi Arveschoug Avinor Styremedlem: Øyvind Askevold Kavli Styremedlem: Rune Fleischer Kongsberg Gruppen Styremedlem: Knut Olav Irgens Høeg Statoil Fuel & Retail ABBs «hjemvendte sønn» tok plass i Tradebroker-styret fra årets rådsmøte arbeid med å levere tjenester som skaper merverdi for medlemmene. Som styremedlem ser jeg frem til å videreutvikle det synergi- og konsolideringspotensiale som er bærebjelken i organisasjonens forretningside og visjon, sier Erik om sine ambisjoner for styrevervet. Styremedlem: Mårten Skällenäs Backe Entreprenør Styremedlem: Erik Bringedal ABB 27 hvem er vi? TRADEBROKER Terje Fagervik Daglig leder Dir 22 88 60 72 Mob 920 49 095 terje.fagervik@tradebroker.no Årets rådsmøte ble arrangert hos Statnett i deres lekre hovedkontor i Nydalen, Oslo Rådsmøtet: Vellykket dag hos Statnett Årets rådsmøte ble arrangert hos Statnett i deres lekre hovedkontor i Nydalen, Oslo. Moderne, energieffektivt og fleksibelt er alle beskrivende ord for bygget som ble valgt som arena for årets rådsmøte. Det ble en vellykket dag med nesten 60 navn på deltakerlisten. AV LARS BUGGE Tradisjonen tro krydret vi også i år rådsmøtet med relevant faglig innhold. Dagen ble innledet med at avdelingsleder i Statnett, Ellen Sande, ønsket velkommen og ga oss en kortfattet innblikk i organiseringen av Statnettkonsernet. Vi er ikke i tvil om at fremtiden er elektrisk. «Årets leverandør» med taletid En del av premien som «Årets leverandør» er å få holde innlegg på rådsmøtet under fast overskrift. Elektroskandia har jobbet målrettet med medlemmene over tid, og ifølge Business Development Manager Pål Christoffersen var prisen velfortjent! I spann med sine to kolleger, Erling Pedersen og Tor Karlsen, serverte de historien om hvordan Elektroskandia bl.a. kan være en konstruktiv rådgiver og positiv bidragsyter for effektiv samhandling. Fokus på implementering Avtaleimplementering er et tema der vi sannsynligvis kunne fylt et par dager med engasjerende innlegg. Denne gang hadde vi fått en meget entusiastisk Senior Manager Advisory i KPMG, Bjørn Gunnar Johansen, til å forelese og utfordre. Det siste tok han på alvor. Litt tungstartet forsamling var det, men dialogen med salen ble etter hvert veldig spennende. Det var garantert mange som kjente skoen trykke på et (litt?) ømt punkt, da Bjørn Gunnar dro frem det ene praktiske eksempelet etter det andre. Morgendagens innkjøper Under overskriften «Morgendagens innkjøper. Hvordan ser hun ut? – en kandidatprofil», hadde vi engasjert ManpowerGroup og Personalhuset til å bidra. Vi fikk besøk av Pål Zubi, salgsdirektør i Experis Finance og Tom Monclair Larsen, direktør Search & Selection fra Personalhuset – begge betydelige ressurspersoner i rekrutteringsfaget. Gutta hadde lagt opp til en deling av tildelt taletid, der Pål fokuserte på en generell beskrivelse av dagens nye arbeidstakere, mens Tom viet sitt innlegg mer til metode og fokus på å finne rett kandidat. Besøk fra UK og Ariba Etter lunsj var det på tide å friske opp engelsken! James Marland, Vice President Network Growth in Ariba, leverte et spennende bidrag under overskriften «Electronic Tools in Procurement: Beyond the Four Walls of your Enterprise». James’ fokus var forretningsnettverk, og hvordan slike kan bidra til redusert risiko i verdikjeden, nyttiggjøring av innovasjoner og reduksjon av anskaffelseskostnadene. Trender innenfor FM-faget Siste post på fagdagen handlet om trender innenfor Facility Management. Trond Smogeli, direktør for Facility Management ved Sykehuset Østfold, er kanskje landets ledende kapasitet på området, og han har et overblikk og blikk for trender som få andre. Nøkkelen for de som ønsker en effektiv FMløsning, også kostnadsmessig, ligger i Integrated Facility Management (IFM), snarere enn Single services! Det formelle til slutt Siste post på programmet var selve rådsmøtet. Daglig leder Terje Fagervik og styrets leder Linda Rønneberg guidet forsamlingen gjennom det formelle, der bl.a. Erik Bringedal ble valgt inn i Tradebrokers styre. Øyvind Langvandsbråten Sr. avtaleansvarlig Dir 22 88 60 75 Mob 950 35 100 oyvind@tradebroker.no Knut-Arne Klausen Sr. avtaleansvarlig Dir 22 88 60 73 Mob 990 11 495 knut-a.klausen@tradebroker.no Endre Klungland Sr. avtaleansvarlig Dir 22 88 60 74 Mob 400 72 672 endre.klungland@tradebroker.no Lars Bugge Markedssjef Dir 22 88 60 76 Mob 918 27 547 lars.bugge@tradebroker.no Stiftelsen Tradebroker, Grenseveien 82, 0663 Oslo T 22 88 60 70 / F 22 88 60 71 post@tradebroker.no www.tradebroker.no
© Copyright 2024