@ Høgskolen i Hedmark 3LED200 LEDELSE AV SERVICEVIRKSOMHETER 7 dager individuell hjemmeeksamen Kontinueringseksamen høsten 2014 Eksamenssted: Rena Eksamensdato: 14. - 21. januar 2015 Eksamenstid: utleveres/innleveres Sensurfrist: 11. februar 2015 kl. 10.00 Innleveringen gjøres på epost til: kristin.rikenberq@hihm.no Besvarelsen skal leveres i formatet doc/docx. Eksamensbesvarelser skal alltid være originale, selvstendige og individuelle arbeider, med mindre det framgår av oppgaven at denne hovedregelen kan fravikes, jfr. forskrift om eksamen ved Høgskolen i Hedmark § 12 nr. 4. Kandidatnummer skal framgå av topp- eller bunntekst. må også kandidatnummeret leveres, for eksempel kand.nr.doc framgå av filnavnet på det som slik: 3LED200_kandnr_ditt Kandidatnummer finnes i StudentWeb vurderingsmelding”. Denne oppgaven Kontroller består av at oppgavesettet Faglærer: Gro Bjerkvoll Sensor: Svein Bergum I tillegg eget under ”innsyn - 2 sider inkludert denne forsiden er komplett før du starter. og Kristian Aasbrenn Ta utgangspunkt virksomhet i virksomheten du kjenner, gjerne Drøft dagens utfordringer der du jobber selv eller en annen Høgskolen i Hedmark. når det gjelder brukerorientering tjenestekvalitet. Foreslå prioriterte tiltak i det langsiktige Begrunn forslagene. forbedringsarbeidet. og
© Copyright 2024