תקנון 'התו החכם' -מועדון הוט מעודכן ל22.3.2016- לאור תיקון 36לחוק הגנת הצרכן ,במסגרתו נקבעו הוראות שונות שיחולו על תווי קנייה שיונפקו החל מיום ,1/7/2014ובכלל זה דרישה כי הסכום הנקוב בתו הקניה יהיה אחיד לכל העוסקים המנויים בו ,יתכן כי ישונה בעתיד שיעור ההנחה שיקנה כרטיס התו החכם ו/או ישונו בתי העסק המקנים הנחה או שיופסק המיזם. במקרה של הפסקת המיזם ,יוחזר לחבר המועדון התשלום ששילם בגין יתרת הכסף הטעונה בכרטיסו. כללי מועדון הוט ,המופעל על-ידי חברת הוט – מועדון צרכנות -הסתדרות ההנדסאים והטכנאים בישראל בע"מ (להלן" :מועדון הוט") ,מעניק לחברי המועדון המחזיקים בכרטיס אשראי תקף של מועדון הוט ,כרטיס מגנטי ("כרטיס התו החכם") לביצוע רכישות בבתי העסק במשתתפים בהסדר ,כפי שיפורט בתקנון ,מעת לעת. ניתן להשתמש בכרטיס באופן של טעינה עצמית לביצוע רכישות בבתי העסק המשתתפים .כרטיס התו החכם יחולק לחברי מועדון בלבד (כרטיס אחד לכל בית אב) .מועדון הוט הינו מנפיק כרטיס התו החכם. תקנון זה מפרט את הכללים ותנאי השימוש בכרטיס. כתובת המנפיק :מועדון הוט ,רח' הרכב 4ת"א ,מיקוד .6777137 פרטי המנפיק (לבירורים לעניין הפעלת כרטיס התו החכם ו/או תלונות): טלפון03-6875727 : אימיילhot@hot.co.il : פקס 03-6882923 הגדרות "החברה" או "מועדון הוט" – הוט מועדון צרכנות – הסתדרות ההנדסאים והטכנאים בישראל בע"מ ח.פ. ;51-2340605 "הכרטיס" או "התו החכם"" -כרטיס מגנטי פלסטי לשימוש רב-פעמי המונפק על-ידי מועדון הוט ,הנושא את הלוגו "מועדון הוט" .הכרטיס הינו כרטיס תשלום הניתן לטעינה חוזרת .הכרטיס ניתן לטעינה עצמית חוזרת באמצעות כרטיס האשראי ישראכרט-הוט .התו החכם יהווה אמצעי תשלום בידי מחזיק הכרטיס לרכישת מוצרים ושירותים אצל המשתתפים כמפורט להלן .הכרטיס הינו אישי וניתן לשימוש רק על-ידי חבר המועדון אשר שמו מוטבע על-גבי הכרטיס; "תקנון התו החכם" – תקנון המסדיר את הזכויות והחובות בין מועדון הוט ,בתי העסק המשתתפים ובין חברי המועדון המחזיקים בכרטיס התו החכם ,וכפי שיעודכן ויתוקן מעת לעת ,על-ידי מועדון הוט; "המשתתפים" -בתי עסק בהם יוכלו העמיתים לרכוש מוצרים ו/או לקבל שירותים באמצעות הכרטיס. רשימת המשתתפים המעודכנת תפורסם באתר הוט .מועדון הוט רשאי ,בכל עת ,להוסיף ו/או לגרוע בתי עסק ו/או סניפים מרשימת המשתתפים ,ללא כל הודעה מוקדמת; "חבר" -חבר מועדון הוט" המחזיק כרטיס אשראי תקף ישראכרט-הוט; "מועדון הוט"– מועדון צרכנות המופעל על-ידי החברה; "אתר הוט" -אתר האינטרנט של "הוט שכתובתוwww.hot.co.il : הרכישה באתר מאובטחת באמצעות פרוטוקול .SSL "מוקד הוט" – מוקד שירות לקוחות של מועדון הוט ,בטלפון ,03-6875725הפועל בימים א' – ה', בין השעות 09:00עד ( 15:00לא כולל שישי ,שבת ,חגים וערבי חג). 1 שימו לב -לעיתים בשל עומסים במערכת וביצוע טעינות רבות בו זמנית ,יתכן מצב בו לא ניתן יהיה לממש את הסכום הנטען במיידי ,לכן מומלץ להמתין כשעתיים מרגע טעינת הכסף ועד התשלום בפועל בקופת החנות. הגדרת התנאים בקשר לכרטיס ולשימוש בו: .1הכרטיס מיועד לחברי מועדון הוט (כרטיס אחד לכל בית אב) .חברי מועדון חדשים/נוספים ,רשאים להזמין כרטיס באתר המועדון. הנפקת הכרטיסים כפופה לשיקול דעת-המועדון ,לרבות לעניין מועד ההנפקה. .2הכרטיס ניתן לשימוש כאמצעי תשלום (בכפוף לאמור בתקנון זה) ברשתות המשתתפות במיזם. הרשתות המשתתפות במיזם והתנאים לשימוש בכרטיס בכל אחת מהרשתות מפורטים בנספח א' לתקנון זה ,המהווה חלק בלתי נפרד ממנו .למועדון הוט שמורה הזכות לעדכן את הוראות תקנון זה, מעת לעת ,ובכלל זה לעדכן את רשימת הרשתות המשתתפות במיזם ואת התנאים לשימוש בכרטיס .התקנון המעודכן יפורסם באתר הוט. .3תוקף הכרטיס -תוקף הכרטיס מוטבע על-גבי הכרטיס .יש לשמור על הכרטיס למשך כל תקופת התוקף הנקובה על גבי הכרטיס .עם תום תוקפו של הכרטיס לא ניתן יהיה לבצע טעינה ו/או רכישה בכרטיס ,אף אם תיוותר בכרטיס יתרה .למועדון הוט זכות לסיים את המיזם בכל עת .הסתיים המיזם לפני סיום תוקף הכרטיס – יוחזר לחבר המועדון התשלום ששילם בגין יתרת הכסף הטעונה בכרטיסו. .4שפעול הכרטיס – תהליך הפעלה ראשוני (חד-פעמי) של כרטיס חלופי שנשלח לחבר המועדון (לאחר אובדן/גניבה/השחתה) ,אשר לאחריו תוזרם לכרטיס התו החכם היתרה שעמדה לזכות בעל הכרטיס בכרטיס הישן שנחסם .שפעול הכרטיס והזרמת היתרה מכרטיס ישן שנחתם תתבצע ע"י כניסה לאתר הוט והזנת הפרטים הנדרשים במסך הכניסה לאתר (ת.ז ,.מס' כרטיס התו החכם החדש 4 ,ספרות אחרונות של כרטיס ישראכרט-הוט שברשות חבר המועדון וכתובת דוא"ל) לאחר הליך השפעול ניתן לבצע טעינה רגילה. .5טעינת הכרטיס – פעולת הטענה עצמית (על-ידי בעל הכרטיס) ,של הכרטיס בכסף ,באמצעות כרטיס אשראי ישראכרט-הוט .ניתן לטעון בכרטיס את סכומי הערך הנקוב הבאים1,000 /₪ 500 : ₪ 1,500 /₪וזאת בכפוף לשני התנאים המצטברים הבאים: א .היתרה בכרטיס לא תעלה בכל רגע נתון על ( ₪ 1,500ערך נקוב); ב .סך הטעינות במהלך חודש קלנדרי לא יעלה על שווי מצטבר של ( ₪ 2,500ערך נקוב). במקרה של ניסיון לטעינת יתר (היינו הטענה של סכום בכרטיס שתגרום לכך שהערך הנקוב הטעון בו יעבור את ה ₪ 1,500 -או שסך הטעינות בערך נקוב בחודש יעברו את ה - ₪ 2,500 -לא תתבצע טעינה והכרטיס יישאר עם היתרה הקודמת. בטעינת הכרטיס ישלם חבר המועדון עבור השווי הנטען סכום נמוך יותר (בהתאם לשיעור ההנחה שיפורסם מעת לעת באתר מועדון הוט) .במועד הנפקת כרטיסי התו החכם לראשונה עומד שווי עלות הטעינה על 15%מהערך הנקוב הנטען .תשלום עבור טעינת הכרטיס יבוצע באמצעות כרטיס האשראי ישראכרט-הוט השייך לחבר המועדון בתשלום אחד. על מנת לקבל את ההנחה יש לשלם רק בכרטיס ישראכרט–הֹוט. לצורך טעינת הכרטיס יש לבצע את הפעולות הבאות: א .כניסה לאתר מועדון הוט והקשה על הבאנר (צלמית) לאתר התו החכם; ב .כניסה מאובטחת למערכת הכוללת הזנת ת.ז .בעל הכרטיס ,מס' כרטיס התו החכם ,אי-מייל, ו 4 -הספרות האחרונות של אחד מכרטיסי ישראכרט-הוט של בעל הכרטיס. 2 .6בירור יתרה – בירור יתרה בכרטיס ופירוט עסקאות לכרטיס ,באתר הוט. .7חסימת כרטיס והעברת היתרה לכרטיס חדש – במקרה של אובדן /גניבה /השחתת כרטיס – יש לבצע חסימה של הכרטיס באתר או לפנות מיידית למוקד מועדון הוט או לשלוח הודעה בכתב למועדון הוט. לאחר ביצוע החסימה רשאי חבר המועדון להזמין כרטיס חדש באתר .הנפקת הכרטיס החדש במקום הכרטיס שהושחת/אבד/נגנב כפופה לשיקול-דעת המועדון ,לרבות עניין מועד ההנפקה. להזמנת כרטיס חדש חלופי לכרטיס שבוטל ידרשו הפרטים הבאים: שם ומשפחה מס' ת.ז. טלפונים לחזרה 4ספרות אחרונות של כרטיס ישראכרט-הֹוט דוא"ל של חבר המועדון סיבת החסימה/הביטול של הכרטיס הנפקה חוזרת של כרטיס עקב אובדן או גניבה או השחתה תחויב בעלות של .₪ 60 החיוב בגין הנפקת כרטיס חלופי יבוצע רק בסמוך לפני הנפקת כרטיס חלופי. היתרה הבלתי מנוצלת הכרטיס הישן תועבר לכרטיס החדש .הכרטיס החדש יישלח בדואר וניתן יהיה לעשות בו שימוש לאחר ביצוע הליך "שפעול" באתר מועדון הוט (ראה סעיף ההגדרות לעיל). יובהר ,כי לא יונפק כרטיס חלופי למי שהפסיק להיות חבר מועדון. .8ביטול טעינה והחזר תשלום -טעינה עצמית ניתנת לביטול בכתב תוך 14ימים מיום ביצועה בכפוף לתשלום דמי ביטול בגובה 5%מהסכום שהוטען .ניתן לבצע ביטול טעינה כל עוד לא נעשה שימוש בסכום שהוטען. בקשת ביטול יש לשלוח למועדון הוט בדואר רשום או בפקס (יש לוודא טלפונית שהפקס נתקבל). פרטים נדרשים לביטול טעינה ,פריקת התווים וזיכוי כרטיס האשראי: פניית החבר וחתימתו (כולל סיבת הבקשה) שם ומשפחה מס' ת.ז. טלפונים לחזרה 4 ספרות אחרונות של כרטיס האשראי איתו ביצע את הטעינה. מס' כרטיס התו החכם תוקף בכרטיס יתרה התווים בכרטיס נכון ליום הפנייה דוא"ל. ביטול החיוב או זיכוי לכרטיס האשראי ממנו בוצעה הטעינה ,יבוצע תוך 14ימים מיום קבלת ההודעה במשרדי מועדון הוט על ביטול הטעינה. הסכום ששילם חבר מועדון בגין טעינה עצמית יוחזר לחבר באחד מהמקרים הבאים בלבד: לא ניתן עוד לבצע שימוש בסכום הטעון בכרטיס או בוטלה הטעינה העצמית כמפורט לעיל. למען הסר ספק ,גובה ההחזר יהיה כגובה הסכום ששולם על ידי העמית בעת ביצוע פעולת הטעינה העצמית ובמקרה של ביטול ביוזמת חבר המועדון גם בניכוי דמי ביטול כאמור לעיל ,והכל בכפוף לאחריות החלה על החבר הזכאי כמפורט להלן. 3 .9תקלות -תקלות בשפעול ו/או בטעינת הכרטיס ו/או בבירור יתרת הכרטיס עלולות להתרחש מעת לעת .מומלץ לבדוק אם הכרטיס טעון בטרם ביצוע רכישה .תקלות טעינה לא ישמשו כעילה לטענה ו/או דרישה ו/או תביעה כנגד מועדון הוט ו/או ישראכרט ו/או החברה המתפעלת ו/או מי מטעמם. .10הוראות וסייגים נוספים: א .תשלום בכרטיס הנטען אינו מזכה בהנחות הניתנות בעת תשלום עם כרטיס אשראי ישראכרט- הוט אצל המשתתפים ,אינו מזכה בהנחות מיוחדות הניתנות ללקוחות זכאים בבית העסק ואינו מזכה בצבירת נקודות בבית העסק. ב .התשלום עבור מוצרים ושירותים באמצעות הכרטיס מקנה לחבר את כל הזכויות אשר להן זכאי לקוח רגיל המשלם באמצעי תשלום מזומן ,בכפוף להגבלות והסייגים המפורטים בתקנון זה ושיפורטו מעת לעת באתר הוט .מובהר ,כי מועדון הוט רשאי לשנות מעת לעת את ההגבלות והסייגים המפורטים בתקנון זה .התקנון המעודכן יפורסם באתר הוט. ג .בית העסק המשתתף יהיה רשאי שלא לאפשר תשלום באמצעות תווי הקניה עבור מוצרים ו/או שירותים הנמכרים במחירי מבצע ו/או מבצעי סוף עונה ו/או הנחה מיוחדת. ד .רכישה ותשלום באמצעות הכרטיס תבוצע כ"תשלום במזומן" לא כולל הנחת מזומן וללא כפל הנחות .לא ניתן לבצע אצל המשתתפים עסקאות תשלומים ,קרדיט או עסקאות טלפוניות .ביצוע עסקאות יהיה רק במכשיר ביצוע עסקאות אוטומטי (לא ידני) .לא ניתן לבצע בכרטיס רכישה סיטונאית .לא ניתן לרכוש תווי קניה ו/או שוברי מתנה באמצעות הכרטיס. ה .הכרטיס אינו ניתן להמרה לכסף מזומן ולא יינתן עודף בגין שימוש חלקי בו .יחד עם זאת ,ניתן לבצע בעסקה המשולמת באמצעות הכרטיס "רכישה מפוצלת" היינו לשלם חלק מסכום עסקה באמצעות הסכום הטעון בכרטיס וחלק באמצעי תשלום אחרים . ו .לא ניתן לבטל עסקה ששולמה באמצעות כרטיס התו החכם .ביקש חבר המועדון המחזיק בכרטיס התו החכם לבטל עסקה או להחזיר טובין שנרכשו באמצעות הכרטיס ,ינהגו המשתתפים (בתי העסק) בהתאם למדיניות שנקבעה על ידם ובכפוף להוראת כל דין .למען הסר ספק ,בהחזרת מזומן יינתן הסכום ששולם בפועל ולא הסכום הטעון בכרטיס. למען הסר ספק ,מועדון הוט ,החברה המתפעלת והמשתתפים יוכלו לקבוע הוראות שונות בעניין זיכויים וביטולים בהתאם להחלטתם הבלעדית. ז. כרטיס פגום /מזויף לא יכובד. ח .במידה והונפק לעמית כרטיס בעבר ,הנפקת כרטיס חדש תבטל את הכרטיס הישן /הקודם והיתרה הבלתי מנוצלת תועבר לכרטיס החדש. ט .המוצרים ו/או שירותים המוצעים ברשתות הינם באחריות הבלעדית של המשתתפים .האחריות לטיב ואספקת המוצרים והשירותים ,אשר נרכשים באמצעות הכרטיס בעסקים המשתתפים, אינה חלה ולא תחול על מועדון הוט ו/או על החברה המתפעלת ,אלא על העסקים המשתתפים בלבד. י .אי-כיבוד הכרטיס כתוצאה מתקלות תקשורת בקופת בית העסק המשתתף ו/או בתהליכי התקשורת לא תשמשנה כעילה לטענה כנגד מועדון הוט ו/או החברה המתפעלת ו/או בית העסק המשתתף. יא .חבר מועדון שישלם בבית עסק באמצעות כרטיס התו החכם וידרוש חשבונית מס ,יוכל להזדכות במע"מ בגין התמורה ששולמה בבתי העסק המשתתפים בניכוי ההנחה שניתנה בעת הטענת כרטיס התו החכם. 4 יב .המחזיק בכרטיס מצהיר/ה בעצם החזקתו/ה בכרטיס כי הוא/היא מסכים/ה לאמור בתקנון וההנחיות. יג .מועדון הוט שומר על זכותו לשנות את הוראות התקנון על כל סעיפיו ונספחיו ,כפי שימצאו לנכון, לרבות שיעור ההנחה הניתנת לחברי המועדון בעת טעינת הכרטיס .העדכון יבוצע על גבי התקנון שבאתר הוט . יד .רשימת המשתתפים ,המגבלות והסייגים יכולה להשתנות מעת לעת .הרשימה המעודכנת מפורטת בנספח א' לתקנון זה. טו .אחריות מחזיק הכרטיס לנזקים שנגרמו עקב שימוש לרעה שנעשה בכרטיס לגבי סכומים שנטענו בטעינה עצמית לאחר אובדן /גניבת הכרטיס מוגבלת על פי חוק כרטיסי חיוב .לנוחותך, מצורף כנספח ב' לתקנון ,ציטוט הוראות סעיף 5לחוק כרטיסי חיוב ,התשמ"ו 1986-החלות על כרטיס תשלום במקרה של אובדן/גניבת כרטיס בכל הנוגע לסכומים בטעינה עצמית ,כנוסחו במועד הנפקת הכרטיס לראשונה. 5 נספח א' לתקנון רשימת בתי עסק משתתפים המכבדים את כרטיס התו החכם והגבלות השימוש בהם מעודכן ל22.3.2016 - שם בית העסק המשתתף מגה קמעונאות בע"מ: מגה בעיר ,מגה ,מגה בול רשתות שיווק למוצרי מזון,כלי בית ועוד. הגבלות השימוש הרשת שומרת לעצמה את הזכות להגביל או להפסיק את השימוש בכרטיס התו החכם כאמצעי תשלום לצורך רכישת עיתונים ותרופות. ברשת "מגה בעיר" יכובד הכסף הטעון בכרטיס ב 100% -מערכו. ברשתות "מגה" "מגה בול" יכובד הכסף הטעון בכרטיס ב 90% -מערכו. במחלקת טכנולוגיה יכובד עד לסכום של 500 ,₪לעסקה בודדת. לא ניתן לרכוש עם כרטיס התו החכם באתר האינטרנט של "מגה". לא ניתן לרכישה סיטונאית. לא ניתן לרכוש סיגריות ומוצרי טבק. לא ניתן לרכוש מוצרי תקשורת וסלולר. :Gali גלי -רשת הנעליים של ישראל חברת "גלי" ,הוקמה בשנת 1972והפכה את מותג גלי לאחד מהמותגים הבולטים והמוכרים ביותר בתחום הנעליים במדינת ישראל. משווקים נעלי ילדים נשים וגברים ,נעלי ספורט ונעלי נוחות של מותגים בינלאומיים כגון :האש פאפיס ,קאטרפילר ,לי קופר ועוד... כל 1ש"ח שקל נקוב יהיה שווה ל 1 -ש"ח בסכום הרכישה. סולוג: סולוג רשת בגדי האופנה לילדים מציעה מגוון רחב של סגנונות לבוש ליום יום ספורטיבי – אלגנטי ומראה חגיגי. בנוסף ניתן להשיג ברשת את קולקציית המותגים הבינלאומיים ""Lee cooper Kids " "Nautica Kidsומותג הגלישה "."Maui כל 1ש"ח שקל נקוב יהיה שווה ל 1 -ש"ח בסכום הרכישה. שקם אלקטריק: אלקטרה מוצרי צריכה בע"מ 6 תשלום באמצעות כרטיס התו החכם תכובד בחנויות הרשת עד סכום של ₪ 500לקנייה אחת. לא ניתן לשלם באמצעות כרטיס התו החכם על מוצרים הנמצאים במבצע או בהנחה. לא תינתן הנחת מזומן. לא ניתן לרכוש באמצעות כרטיס התו החכם במחלקות :מחשבים ,טכנולוגיה ומוביי ו/או באתר האינטרנט של הרשת. לא ניתן לצרף באותה קנייה תווי קנייה אחרים ו/או כרטיסי מתנה אחרים. אופטיקנה: אופטיקנה האופטיסטור הראשון בע"מ 7 תשלום באמצעות כרטיס התו החכם תכובד בחנויות הרשת עד סכום של ₪ 500בכל קנייה .יתרת התשלום באותה קנייה אם תהיה ,אפשרית לתשלום בכרטיס ישראכרט- הֹוט המקנה לחבר מועדון הֹוט 10%הנחה בחיוב. כל 1ש"ח שקל נקוב יהיה שווה ל 1 -ש"ח בסכום הרכישה. לא ניתן לשלם באמצעות כרטיס התו החכם בסניפי אופטיקנה בנתב"ג וכן לא באתר האינטרנט של הרשת. נספח ב' לתקנון ציטוט הוראות סעיף 5לחוק כרטיסי חיוב ,התשמ"ו1986- " אחריות לשימוש לרעה (א) בסעיף זה ובסעיף – 6 "שימוש לרעה" – שימוש בכרטיס חיוב בידי מי שאינו זכאי לכך לפי חוזה כרטיס חיוב ,בדרך של רכישת נכסים או משיכת כסף ,ובכרטיס תשלום – גם טעינתו; "הודעה" – הודעה של הלקוח ל מנפיק אחרי שנודע לו על גניבת כרטיס החיוב ,על אבדנו או על שימוש לרעה. (ב) הלקוח לא יהיה אחראי בשום מקרה לשימוש לרעה שנעשה אחרי שנמסרה הודעה. (ג) הלקוח יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה לפני שנמסרה הודעה למנפיק ,לפי הסכום הנמוך מבין שני אלה: ( )1סכום קבוע של 75שקלים חדשים בתוספת של 30שקלים חדשים לכל יום מהמועד שבו נודע לו על גניבת כרטיס החיוב ,על אבדנו או על השימוש לרעה בו עד מועד מסירת ההודעה; על אף האמור לעיל ,אם מסר הלקוח את ההודעה תוך שלושים ימים מיום שנעשה לראשונה שימוש לרעה ,לא יהיה אחראי לסכום העולה על 450שקלים חדשים; יום ההודעה לא ייכלל במנין הימים ,אם נמסרה באותו יום שבו נודע ללקוח על האובדן או הגניבה; ( )2סכום העסקאות או הפעולות שבוצעו בפועל. (ד) הגבלת האחריות האמורה בסעיף זה ,לא תחול אם נתקיים אחד מאלה: ( )1הלקוח מסר את כרטיס החיוב לאדם אחר ,למעט מסירה בנסיבות סבירות למטרת שמירה בלבד ,ואולם הלקוח לא יהיה אחראי לשימוש לרעה שנעשה אחרי שכרטיס החיוב שנמסר לאדם אחר ,אבד לאותו אדם או נגנב ממנו; לענין זה ,מסירת כרטיס החיוב יחד עם הצופן לא תיחשב כמסירה בנסיבות סבירות; ( )2שימוש בכרטיס החיוב נעשה בידיעת הלקוח; ( )3הלקוח פעל בכוונת מרמה. (ה) הלקוח לא יהיה אחראי בשום מקרה לשימוש לרעה שנעשה לאחר שכרטיס החיוב הגיע להחזקתו של המנפיק. (ה )1על אף האמור בסעיפים קטנים (ב) ו(-ה) ,בכרטיס תשלום ,יהיה הלקוח אחראי ,נוסף על האמור בסעיפים קטנים (ג) או (ד) ,גם לסכום הכסף הצבור בכרטיס עד לטעינתו הראשונה בידי מי שאינו זכאי לכך; אחריותו של לקוח לענין סכום הכסף הצבור בכרטיס כאמור לא תעלה ,בכל מקרה ,על סכום של 400שקלים חדשים. (ו) לא תחול על הלקוח אחריות כלשהי לשימוש לרעה שנעשה בכרטיס חיוב ,להוציא האחריות המפורטת בחוק זה. 8
© Copyright 2024