Ladda ned
VILLKOR AUTOBIZZ® PRIVAT Inledning i oskadat skick. Om Kunden inte har betalat någon depositionsavgift kommer Kunden att få ett krav på DKK 200, om AutoBizz®-sändaren inte återlämnas oskadad senast 60 dagar efter BroBizz A/S har bekräftat att Avtalet upphör. Om Kunden gör den bedömningen att en utlämnad AutoBizz®-sändare inte längre ska användas, ska Kunden lämna tillbaka denna till BroBizz A/S. AutoBizz®sändaren tillhör i alla händelser BroBizz A/S. Andra sändare som lämnas ut till Kunden, lämnas ut på särskilda villkor. De använda definitionerna framgår av Avtalets bilaga 1. 1. Avtalet 1.1 Avtalets parter och objekt Dessa villkor gäller för Avtalet mellan BroBizz A/S och Kunden och rör Kundens användning av AutoBizz®-sändaren och Avtalet i samband med produkten ” AutoBizz®-sänderen”. Vid konflikt mellan Avtalet och parternas övriga avtals- villkor, har de övriga avtalade villkoren företräde. 2.2 Montering av AutoBizz®-sändaren Vid användning är Kunden skyldig att montera AutoBizz®-sändaren i fram-rutan enligt anvisningarna i monte-ringsvägledningen. 2.3 Medtagande av flera sändare Man får inte ta med mer än en sändare i fordonet vid passage av Betalningsinfrastrukturen. Om flera sändare tas med finns det risk för att Operatören registrerar passagen på flera sändare, häribland AutoBizz®-sändaren i samband med fordonets passage. En sådan debitering anses inte vara oberättigad och är således Kundens eget ansvar. 1.2 Konsumentavtal Avtalet får inte användas till kommersiella aktiviteter. Om det sker, tillämpas bestämmelserna i AutoBizz® Företag-avtalet i fortsättningen. 1.3 Avtalsperiod och varsel Avtalet löper fram till dess att det sägs upp. Kunden kan säga upp Avtalet utan föregående varsel, medan BroBizz A/S kan säga upp Avtalet med två (2) månaders varsel. BroBizz A/S förbehåller sig dock rätten att säga upp Avtalet utan varsel, om AutoBizz®-sändaren inte varit aktiverad i över tre (3) år i rad. Om Avtalet upphör till följd av inaktivitet, kommer AutoBizz®-sändaren omgående att spärras och Kunden får ett krav om att omgående återlämna AutoBizz®sändaren. Om kravet uppfylls kommer en ev. betald depositionsavgift att återföras till det bankkonto som Kunden upplyst. Uppfylls kravet inte, förbehåller BroBizz A/S sig rätten att dra in Kundens depositionsavgift, om återlämnandet inte skett inom 60 dagar efter att kravet skickats. Har Kunden inte betalat någon depositionsavgift, kan Kunden få ett krav på DKK 200, om AutoBizz®sändaren inte återlämnas i oskadat skick senast 60 dagar efter att BroBizz A/S har bekräftat Avtalets upphörande. 2.4 Om AutoBizz®-sändaren förkommer Om AutoBizz®-sändaren kommer bort, t.ex. vid inbrott i fordonet eller i de lokaler där AutoBizz®-sändaren förvaras, eller om Kunden i övrigt blir medveten om tillgrepp eller oberättigad användning av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet, skall detta snarast möjligt meddelas BroBizz A/S på telefon +45 70 20 70 49 eller via www.brobizz.com. BroBizz A/S kommer därefter att spärra AutoBizz®-sändaren, så att den inte kan användas. 3. Användning av AutoBizz®-sändaren 3.1 AutoBizz®-sändaren som identifieringsmedel Kunden kan använda AutoBizz®-sändaren som identifieringsmedel hos Operatörer som BroBizz A/S har ett anslutningsavtal med, häribland BroBizz A/S samarbetspartners i EasyGo och – enligt särskilt avtal – EasyGo+. Hos vissa Operatörer krävs att Kunden endast använder AutoBizz®-sändaren i det fordon som angivits till BroBizz A/S, jfr punkt 1.5. 1.4 Överlåtelsebarhet Kunden kan inte överlåta Avtalet. BroBizz A/S har rätt att överlåta sina rättigheter och skyldigheter enligt Avtalet utan Kundens samtycke. 1.5 Upplysningsplikt vid ingående av Avtalet BroBizz A/S reserverar sig för att det förutom kontaktinformation m.m. kan krävas särskild information, bland annat information om fordonets registreringsnummer, vikt, miljöklass o.s.v., beroende på vilken Operatör som fordonet ska användas hos. 3.2 Regler för användning av Betalningsinfrastruktur För utnyttjandet av Betalnings-infrastruktur eller andra tjänster gäller de villkor som den enskilde Operatören har fastställt. På www.brobizz.com och www. easygo.com kan Kunden vid varje tid hitta en lista över Operatörer med länkar till dessas hemsidor. BroBizz A/S initierar endast betalningen för den aktuella passagen/tjänsten hos Operatören, och när det gäller passagen/tjänsten har kunden därför endast rättigheter och skyldigheter direkt gentemot Operatören i fråga. Tvister rörande Kundens passage/användning hos Operatören omfattas av det regelverk som gäller för passagen/tjänsten i fråga. BroBizz A/S har inget ansvar för passagen/tjänsten, se dock punkt 8.1. 1.6 Upplysningsplikt vid felaktiga debiteringar Kunden skal alltid kontrollera att Kunden betalar korrekt pris för passagen/tjänsten, motsvarande Operatörens priser för fordonets vikt och storlek m.m. Om korrekt pris inte tas ut, är Kunden skyldig att meddela BroBizz A/S detta, så att betalning/återbetalning kan ske i enlighet med korrekt pris för fordonet i fråga. 3.3 Flera passager/tjänster Vid användning av AutoBizz®-sändaren för flera passager/tjänster hos en enda Operatör inom en månad, kan betalningen för de ifrågavarande passagerna/tjänsterna hos Operatören ske samlat via BroBizz A/S, se i övrigt punkt 6. 1.7 Ändring av Kundens information Kunden är ansvarig för att all information som lämnats är korrekt och aktuell. Den registrerade informationen går att hitta via BroBizz A/S självbetjäningssida på www.brobizz.com, där Kunden också kan uppdatera sin information, se vidare punkt 10.2. Det åligger på samma sätt Kunden att meddela ändringar vad gäller det anmälda betalkortet, information om fordonets registreringsnummer samt annan information som enligt punkt 1.5 krävs. Om Kunden har knutit ett fordons registreringsnummer till en AutoBizz®-sändare, är Kunden skyldig att radera denna upplysning via BroBizz A/S självbetjäningssida, om Kunden inte längre förfogar över fordonet. 4. Kundens ansvar 4.1 Kundens ansvar vid behörig användning Kunden är ansvarig för behörig användning av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet, om inte det debiterade beloppet är högre än det avtalade eller överstiger ett belopp som Kunden rimligtvis kunde förvänta sig. En AutoBizz®-sändare och Avtalet är endast avsedda för personlig användning för Kunden och medlemmar av Kundens hushåll, se dock punkt 1.4. Om AutoBizz®-sändaren eller Avtalet används av en medlem av Kundens hushåll till vem AutoBizz®-sändaren eller Avtalet överlämnats, anses Kunden ha tillåtit denna användning. 1.8 Rabattavtal Det åligger utbjudaren av ett rabattavtal som kan användas tillsammans med en AutoBizz®-sändare eller Avtalet, att inkludera rabatten i det belopp som utbjudaren debiterar Kunden via BroBizz A/S. I förhållandet mellan Kunden och BroBizz A/S är det inte en felaktig debitering om debiteringen har skett i enlighet med det normalpris som är angivet för passage m.m. för fordonet i fråga utan att rabattavtal eller andra särskilda prisavtal tecknats. Prisskillnaden är i dessa fall ovidkommande för BroBizz A/S och är endast en angelägenhet mellan utbjudaren av rabattavtalet och Kunden, jfr även punkt 3.2 och 10.2. 4.2 Kundens ansvar vid obehörig användning Kunden ansvarar för upp till DKK 8.000 för andras obehöriga användning av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet, om Kunden, efter att han/hon blivit medveten om denna användning, underlåtit att snarast möjligt meddela BroBizz A/S om AutoBizz®-sändarens förkommande, stöld eller annat oberättigat tillgrepp eller användning av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet, jfr punkt 2.4. 2. AutoBizz®-sändaren Om Kunden har handlat uppsåtligen, eller bedrägligt, finns ingen beloppsbegränsning vad gäller Kundens ansvar. BroBizz A/S ansvarar för obehörig användning av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet bortsett från ovannämnda situationer, och för obehörig användning som sker efter att BroBizz A/S mottagit ett meddelande från Kunden. 08.11.2016 2.1 Utlämnande av AutoBizz®-sändaren Vid tecknande av Avtalet lämnas en AutoBizz®-sändare ut till Kunden mot betalning av en depositionsavgift på 200 DKK, om inte annat specifikt avtalats med Kunden, t.ex. i samband med särskilda kampanjer. Betalning av depositionsavgift i samband med utlämnande av AutoBizz®-sändaren sker via det betalkort som Kunden har uppgett ska användas vid betalning. Depositionsavgiften betalas tillbaka utan ränta vid Avtalets upphörande, om AutoBizz®-sändaren lämnas tillbaka 1 BroBizz A/S kan kräva närmare information om omständigheterna i samband med den obehöriga användningen, t.ex. kopia av polisanmälan m.m. 4.3 Reklamationsfrist Om Kunden har invändningar rörande en betalning, ska detta ske så snart som möjligt efter att betalningen framgår av ”Mitt Konto”, ses i Kundens nätbank eller efter att Kunden får en kontoutskrift rörande det använda betalkortet (oavsett vad som inträffar först). En reklamation måste inkomma inom 60 dagar för att vara i tid. Kundens bristande uppmärksamhet rörande en meddelad betalning kan inte skada BroBizz A/S utöver fristen för invändning i tid. BroBizz A/S mottar information från Operatörer om användning av AutoBizz®sändaren eller Avtalet, häribland AutoBizz®-nummer, plats och tidpunkt för passagen/tjänsten. Beroende på Operatören kan BroBizz A/S också motta fordonets registreringsnummer. Informationen används för genomförande av betalningen samt inom ramen för gällande lagstiftning att utarbeta generella analyser av användningsmönster, kartläggning av kundsegment m.m. i syfte att stödja driften och marknadsföringen av BroBizz A/S och BroBizz A/S samarbetspartners. Vid invändningar m.m. från Kunden, jfr punkt 10.1, kan BroBizz A/S inhämta ytterligare dokumentation, häribland bilddokumentation. Upplysningarna används vidare för att skicka ut servicemeddelanden via SMS, jfr. Punkt 10.3. 9.3 Vidareförmedling av Kund-information Information om Kundens avtal med BroBizz A/S kan förmedlas vidare till Operatörer, t.ex. för validering, verkställighet eller uppdatering av upplysningar. Vid ingåendet av Avtalet ger Kunden sitt samtycke till detta utbyte av information. 5. Betalningsvillkor 5.1 Betalning för användning Betalning för en passage/tjänst hos en Operatör, då AutoBizz®-sändaren eller Avtalet använts som identifieringsmedel m.m., sker via BroBizz A/S enligt gällande priser hos Operatören i fråga. Se även punkt 1.8. Betalning för passagen/tjänsten sker omedelbart efter användandet av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet via det betalkort som Kunden har registrerat som betalningsmedel. BroBizz A/S utfärdar därefter en fakturaspecifikation till Kunden. Fakturaspecifikationen framgår av ”Mitt Konto” under punkten ”Betalningar”. Vid hänvändelse till till kundeservice@brobizz.com kan fakturaspecifikationen skickas via e-post. 9.4 Utbyte av information Om Kunden har tecknat avtal direkt med en Operatör, jfr punkt 1.8, kan BroBizz A/S utbyta information med Operatören, häribland namn, adress, telefonnummer, e-postadress och eventuellt fordonets registrerings-nummer, för att uppdatera informationen om Kunden. När Kunden ingår Avtalet ger Kunden sitt samtycke till detta utbyte av information. 9.5 Spärrlista Om en AutoBizz®-sändare eller Avtalet spärrats, ger BroBizz A/S AutoBizz®sändarens identifieringsnummer m.m. vidare till Operatörer för att undvika att AutoBizz®-sändaren eller Avtalet efter spärrning kan användas vid passage m.m. 5.2 Omvandling av valuta Om Operatörens betalning är angiven i annan valuta än den som Avtalet ingåtts i, omvandlas priset för passagen/tjänsten hos Operatören i fråga från den aktuella valutan till den avtalade valutan med hjälp av den officiella valutakursen som var gällande i slutet av den föregående månaden med ett tillägg på 1 %. 9.6 Kundens rättigheter enligt persondataloven [den danska personuppgiftslagen, ö.a.] Kunden har enligt persondataloven bl.a. rätt till insyn i de registrerade upplysningarna och kan även vid varje tid göra invändning mot behandlingen av Kundens information. BroBizz A/S kontaktinformation finns sist i Avtalet. Kunden kan dessutom återkalla sitt samtycke enligt punkterna 9.3 och 9.4. Om Kunden återkallar sitt samtycke, ska detta dock samtidigt anses vara Kundens uppsägning av Avtalet enligt punkt 1.3. 5.3 Kundens avtal med Operatören Om Kunden har ingått ett avtal direkt med med någon annan operatär än HH Ferries Helsingborg A/B, kan Kunden – om detta avtalats med Operatören i fråga – dock faktureras/debiteras direkt av denne för passager/tjänster som sker med anledning av ett sådant avtal. BroBizz A/S har inget inflytande på och därför inget ansvar för direkta debiteringar från en Operatör. 6. Avgifter 10. Kontakt rörande AutoBizz®-avtalet och kommunikation med Kunden 6.1 Chargeback BroBizz A/S kan ta ut en administrationsavgift på DKK 200, om BroBizz A/S har haft kostnader för återföring av Kundens betalning för passage/tjänst via Kundens betalkortsutfärdare (chargeback) och denna återföring senare visar sig vara oberättigad. 10.1 Frågor och invändningar vad gäller användningen av AutoBizz®-sändaren m.m. Kunden kan alltid kontakta BroBizz A/S med frågor om användningen av AutoBizz®sändaren, Avtalet och debiteringarna hos Operatörer. BroBizz A/S ska, så vitt möjligt, vara Kunden behjälplig när det gäller frågor och klagomål. 10.2 Invändningar, klagomål m.m. BroBizz A/S behandlar Kundens invändningar, klagomål m.m. rörande användningen av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet. Kundens invändningar, klagomål o.s.v. vad gäller själva passagen/tjänsten hos en Operatör, häribland icke korrekt debitering m.m., jfr punkt 1.8, är enbart en fråga mellan Kunden och den aktuella Operatören. Kundens invändningar, klagomål m.m. rörande själva passagen/tjänsten behandlas och avgörs därför slutgiltigt av Operatören i fråga. 7. Avtalsbrott 7.1 Upphävande av Avtalet I fall av väsentligt brott mot Avtalet kan BroBizz A/S häva Avtalet med omedelbar verkan. AutoBizz®-sändaren och Avtalet spärras i så fall direkt. 7.2 Förhållanden som betraktas som väsentliga avtalsbrott Följande förhållanden betraktas bland annat som väsentliga avtalsbrott: • Att kunden inte betalar i tid. • Att information som nämns i punkt 1.5-1.7 inte inrapporterats. 8. Ansvar Kan en lösning inte finnas, kan Kunden klaga till Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, om villkoren för detta uppfyllts. Klagomål kan lämnas till Center for Klageløsning via www.forbrug.dk. När klagomål lämnas in ska vår e-postadress kundeservice@brobizz.com upplysas. Europa-kommisionens online klagoportal kan även användas för inlämning av klagomål. Det är speciellt relevant om du är Kund med bostad i ett annat EU-land. Klagomål lämnas in här: http://ec.europa.eu/odr. Vid inlämning av klagomål ska vår e-postadress kundeservice@brobizz.com upplysas. Om vi inte kan komma till en gemensam lösning genom Center for Klageløsning, har du möjlighet att klaga till Forbrugerklagenævnet (öa. Ung. Konsumentombudsmannen) via www.forbrug.dk 8.1 BroBizz A/S ersättningsansvar BroBizz A/S ersättningsansvar gentemot Kunden följer de allmänna reglerna i dansk rätt. BroBizz A/S påtar sig inte något ytterligare ansvar. 9. Användning och utbyte av information om Kunden 9.1 Behandling av information från Kunden Vid ingående av Avtalet ska Kunden, för administrationsändamål, upplysa namn, adress, telefonnummer, e-postadress, betalkortsinformation och ev. fordonets registreringsnummer samt annan information, jfr punkt 1.5. Kontaktinformationen kan också användas av BroBizz A/S för information till Kunden samt för utarbetande av generella analyser av användningsmönster, kartläggning av kundsegment m.m. i syfte att stödja driften och marknadsföringen av BroBizz A/S och BroBizz A/S samarbetspartners. BroBizz A/S kommer att, om Kunden har lämnat sitt samtycke till detta, skicka ut elektroniska nyhetsbrev och mejl med erbjudanden till Kunden via e-post. 10.3 Kommunikation med Kunden BroBizz A/S kan utbyta information med Kunden via BroBizz Appen och BroBizz A/S självbetjäningslösning på www.brobizz.com, jfr dock punkt 10.4. BroBizz A/S förhåller sig vidare åtkomst att skicka servicemeddelanden till Kunden via SMS för att informera Kunden om relevanta lokala förhållanden eller när trafiksituationen, säkerhetshänsyn eller andra särskilda förhållanden enligt BroBizz A/S bedömning berättigar utskicket. När Kunden accepterar dessa villkor, samtycker Kunden till att BroBizz A/S kan skicka servicemeddelanden om ovannämnda förhållanden mot bakgrund av lokationsdata. Åtkomsten att skicka SMS kommer enbart att användas till marknadsföring om Kunden givit sitt samtycke till detta. 9.2 Behandling av information från Operatörer 2 10.4 Användning av AutoBizz®-sändaren En översikt över Kundens användning av AutoBizz®-sändaren eller Avtalet finns på BroBizz A/S självbetjäningslösning under punkten ”Mitt Konto”. BroBizz A/S kan kontaktas på tel. +45 70 20 70 49 eller skriftligen på adressen BroBizz A/S, Vester Søgade 10, DK-1601 Köpenhamn V eller på kundeservice@brobizz.com. I övrigt hänvisas till www.brobizz.com för ytterligare information. 10.5 Villkorsändringar m.m. BroBizz A/S kan ändra föreliggande villkor och avgifter med en månads varsel. Varsel om nya villkor och andra meddelanden till Kunden kan skickas med vanlig post, e-post, sms eller upplysas på ”Mitt Konto”. Ändringar som inte missgynnar Kunden kan ske utan varsel genom offentliggörande på BroBizz A/S hemsida. Avgiftsändringar kan bland annat bero på inflation, marknadsmässig utveckling i syfte att tillmötesgå ökade kostnader, förluster, skatter, avgifter, för att upprätthålla eller stärka effektiviteten, täckningsbidrag eller kapitalunderlag för att uppnå administrativa besparingar till följd av ändringar i lagstiftningen, annan reglering eller tolkning därav till följd av andra affärs- eller marknadsmässiga förhållanden. Bilaga 1: Ordförklaring över använda definitioner ”Avtalet” är detta AutoBizz® Privat-avtal. AutoBizz®-nummer” är AutoBizz®-sändarens entydiga serienummer. ”AutoBizz®-sändare” är en DSRC-sändare som kan kommunicera med Operatören, och som kan registrera din passage m.m. ”Betalningsinfrastruktur” är broar, betalvägar, parkeringshus samt andra tjänster där det krävs betalning för att passera eller för att använda en tjänst. 11. Laga forum och lagval ”HH Ferries Helsingborg AB” Operatör av fjärrtrafiken Helsingör – Helsingborg och Helsingborg – Helsingör samt utställning av AutoBizz – sändaren. HH Ferries Helsingborg AB har i enlighet med ett avtal med BroBizz A/S att överta utställarrollen samt administrationen av HH Ferries Helsingborg AB’s rabattavtal, insamling och fakturering av Kundens förbruk med en AutoBizz sändare till BroBizz A/S. 11.1 Avtalet Avtalet mellan Kunden och BroBizz A/S lyder under dansk rätt, dock utan att det påverkar tillämpningen av de tvingande konsumentskyddsregler som gäller i det land där Kunden har hemvist. 11.2 Passagen/tjänsten För tvister rörande passager/tjänster hos en Operatör gäller de regler som avtalats mellan Kunden och Operatören eller i övrigt är gällande för passagen/ tjänsten i fråga. ”Kunden” är BroBizz A/S avtalspart inom ramen för Avtalet. 08.11.2016 ”Operatör” är en utbjudare av Betalningsinfrastruktur, parkeringshus eller andra ställen där AutoBizz®-sändaren eller Avtalet kan användas som identifieringsmedel. 3 HANDELSVILLKOR AUTOBIZZ®-SENDER ALLMÄN INFORMATION BETALNINGSMEDEL Bakom denna hemsida (”Hemsidan”) står BroBizz A/S, CVR-nr 31854822, Vester Søgade 10, 1601 Köpenhamn V, e-post: info@brobizz.com, telefon +45 33 44 34 00. Vi accepterar följande betalningsmedel: Om du har problem med din beställning på Hemsidan eller om det är delar av Villkoren du inte förstår, är du välkommen att kontakta vår Kundservice via: • E-post: kundeservice@brobizz.com • Telefon: +45 70 20 70 49 • Vanlig post: Vester Søgade 10, 1601 Köpenhamn V VIKTIGT MEDDELANDE PRISER OCH LEVERANS HANDELSVILLKOREN GÄLLER FÖR DIN BESTÄLLNING PÅ HEMSIDAN – LÄS DEM NOGA INNAN DU GÖR DIN BESTÄLLNING. Depositionen är angiven inklusive skatter, moms och avgifter. Handelsvillkoren (”Villkoren”) kan från tid till annan uppdateras (till exempel för att avspegla förändringar i tekniken, vår affärsmodell, vår systemkapacitet eller i relevanta lagar och regler), och därför ber vi dig godkänna Villkoren varje gång du gör en beställning hos oss. Varje referens till ”dig” eller ”din” betyder dig som användare av Hemsidan, varje referens till ”vi”, ”oss” eller ”vår” betyder BroBizz A/S. Leveranskostnader står Brobizz A/S för. Leverans Vi levererar till: Danmark, Österrike, Litauen, Luxemburg, Lettland, Makedonien, Holland, Norge, Polen, Portugal, Rumänien, Ryssland, Sverige, Slovakien, Italien, Irland, Ungern, Belgien, Bulgarien, Vitryssland (Republic of Belarus), Schweiz, Kroatien, Tjeckien, Tyskland, Estland, Spanien, Finland, Frankrike, England, Slovenien. Om du inte accepterar Villkoren, kan du inte beställa på Hemsidan. Som konsument har du rätt att frånträda detta avtal utan att ange något skäl inom 14 dagar. Läs mer under ”Ångerrätt”. Leveransvillkor [Den danska, ö.a.] köplagens bestämmelser om fel och brister äger tillämpning på beställningen, och det betyder att du har vissa lagstadgade garantier för att tjänsten är kontraktsenlig. AutoBizz®-sändaren levereras till den leveransadress som anges vid beställningen. Autobizz®-sändaren levereras ca 7 dagar efter beställningen. Vid genomförandet av köpet ska du också acceptera våra avtalsvillkor – läs mer i ”VILLKOR AUTOBIZZ® FÖRETAG” OCH ”VILLKOR AUTO® PRIVAT”. Var vänlig observera att du bär risken för AutoBizz®-sändaren efter leverans. Ser emballaget ut att vara skadat ska du kontakta kundservice innan du använder AutoBizz®-sändaren. Beställning Separata leveranser Online-butiken är öppen dygnet runt, men kan vara stängd på grund av underhåll. Vi försöker så vitt möjligt genomföra sådant underhåll nattetid. Om din beställning består av flera AutoBizz®-sändare förbehåller vi oss rätten att göra separata leveranser. Separata leveranser kan vara nödvändiga om vissa AutoBizz®-sändare är försenade eller inte finns på lager vid tidpunkten för beställningen. Du blir informerad om att din beställning omfattas av separata leveranser. En beställning som gjorts på en allmän fri- eller helgdag behandlas följande vardag. Du ska vara minst 18 år gammal för att göra en beställning på Hemsidan, samt vara i besittning av ett giltigt kreditkort som accepteras av oss. Ångerrätt (gäller endast konsumenter) Vi kan endast genomföra din order om leveransadressen är en privatadress eller en företagsadress i ett av länderna på listan ”Vi skickar till”. Som konsument har du rätt att frånträda detta avtal utan angivande av skäl inom 14 dagar. Vi förbehåller oss rätten att annullera varje Avtal i någon av följande situationer, utan att bli ersättningsansvariga eller ansvariga för andra kostnader: - - - Ångerfristen utlöper 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar AutoBizz®-sändaren i fysisk besittning. Din betalningsinformation är inte korrekt eller kan inte verifieras Din beställning är gjord i bedrägligt syfte m.m. eller har gjorts i förbindelse med en straffbar handling eller en annan olaglig aktivitet Vi har anledning att tro att du är under 18 år gammal Om det rör sig om flera olika AutoBizz®-sändare, som beställts i en enda order men levereras var för sig (d.v.s. separata leveranser), utlöper ångerfristen 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar den sista AutoBizz®-sändaren i fysisk besittning. Vid vilken tidpunkt i beställningsprocessen är du bunden av din order? Om det rör sig om en AutoBizz®-sändare eller ett annat föremål som består av flera partier eller delar, utlöper ångerfristen 14 dagar efter den dag då du eller någon tredje part som du anger, dock ej transportföretaget, tar det sista partiet eller den sista delen i fysisk besittning. Innan du har skickat in beställningen har du möjlighet att ändra den information som du har angett, bland annat leverans- och fakturainformation eller betalningsinformation. När du klickar på ”Beställ och betala”, och har matat in all din betalningsinformation, visas ett kvitto på din skärm. Från den tidpunkten är du bunden av avtalet. Var vänlig läs mer under ”Ångerrätt”. Vill du utöva ångerrätten ska du skicka ett klart och tydligt meddelande till oss (se kon-taktinformation nedan) om ditt beslut att frånträda avtalet (t.ex. ett brev avsänt per post, fax eller e-post). Du kan använda den bifogade mallen, men du måste inte an-vända den. Kontakta vår Kundservice om du gjorde ett fel när du genomförde beställningen – de är beredda att hjälpa dig. Ångerfristen har hållits om du skickar dit meddelande om utövande av ångerrätten in-nan ångerfristen har löpt ut. Tillgång till avtalet Verkan av utövad ångerrätt Du får en orderbekräftelse via e-post omedelbart efter att du har skickat beställningen. Du får också en kopia av avtalsvillkoren och dessa Villkor. Vi sparar ingångna avtal, häribland din beställning och orderbekräftelse, under en viss tidsperiod, och vi rekommenderar att du också sparar dessa dokument, då det inte är säkert att de senare är tillgängliga på Hemsidan. Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi depositummet modtaget fra dig, uden unødig forsinkelse og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, Om du utnyttjar din ångerrätt betalar vi tillbaka den deposition vi har mottagit från dig utan onödigt dröjsmål och i vilket fall som helst senast 14 dagar från och med 4 ANDRA FÖRHÅLLANDEN den dag då vi underrättades om ditt beslut att frånträda avtalet. Vi kan dock vänta med att betala tillbaka pengarna till dig till dess att vi har fått tillbaka AutoBizz®sändaren eller du har kunnat dokumentera att du har skickat tillbaka den, allt efter vad som sker först. Force Majeure Vi ansvarar inte för förseningar eller för bristande efterlevnad av våra förpliktelser i enlighet med Villkoren, om förseningen eller den bristande efterlevnaden beror på händelser som ligger utanför vår rimliga kontroll. Du är endast ansvarig för AutoBizz®-sändarens minskade värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion. Ogiltighet Vi kommer att använda samma betalningsmedel för återbetalningen som du själv har använt för den inledande affärshändelsen, om du inte uttryckligen kommit överens med oss om något annat. I vilket fall som helst kommer du inte att påföras någon form av avgift som följd av återbetalningen. Om en eller flera av bestämmelserna i Villkoren förklaras vara helt eller delvis ogiltiga, äger övriga bestämmelser fortfarande tillämpning. Möjlighet att klaga (endast konsumenter) Betalning för betalvägar och andra tjänster som du eventuellt har utnyttjat genom att använda Auto®-sändaren omfattas inte av din ångerrätt enligt detta avtal, då sådana betalningar inte berör ditt avtal med BroBizz A/S, utan däremot den enskilde operatör som du har använt din AutoBizz® hos. Om du använder AutoBizz®-sändaren innan ångerfristen utlöpt, initierar vi således ett belopp som motsvarar den passage/tjänst hos Operatören som du har utnyttjat/mottagit. Du kan klaga till danska Forbrugerklagenævnet om du är missnöjd med avtalet och inte kan komma överens med vår Kundservice om en förnuftig lösning på tvisten. Följ länken nedan för att skicka in ett klagomål till Forbrugerklagenævnet: https://minsag.forbrug.dk/FKVWeb/CheckComplaintStart.aspx Du kommer att få betala de direkta kostnaderna för återsändandet. Du ska returnera AutoBizz®-sändaren eller lämna den till oss utan onödigt dröjsmål och i vart fall senast 14 dagar efter den dag då du meddelat oss ditt beslut att utöva ångerrätten. Ångerfristen ska anses ha iakttagits om du skickar tillbaka AutoBizz®-sändaren innan denna fjortondagarsperiod löpt ut. Vi rekommenderar att du sparar postkvittot som bevis för att du har lämnat paketet till posten/transportören. Läs mer i ”VILLKOR AUTOBIZZ® PRIVAT”. STANDARDFORMULÄR FÖR UTNYTTJANDE AV ÅNGERRÄTTEN (Detta formulär ska du bara fylla i och skicka in om du vill utnyttja ångerrätten) - Till BroBizz A/S, Vester Søgade 10, 1601 Köpenhamn V, e-post: kundeser-vice@brobizz.com: - Jag/vi ___________ meddelar härmed att jag/vi ___________ vill utnyttja ångerrätten i förbindelse med mitt/vårt ___________ köpeavtal om följande varor/leverans av följande tjänster ___________ - Beställning gjord den ___________/mottagen den ___________ - Konsumentens namn ________________________________________________________ - Konsumentens adress ______________________________________________________ - Konsumentens underskrift _____________________________ (endast om formulärets innehåll meddelas på papper) 08.11.2016 - Datum ___________ 5
© Copyright 2024