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CAPACITACIÓN A MUJERES VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADO Y VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR, EN LA CREACIÓN DE UNIDADES DE NEGOCIO EN EL MUNICIPO DE
TOCANCIPÁ
HECTOR YESID ANDRADE CARREÑO
HECTOR FABIO ARGUELLO VALENZUELA
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
BOGOTÁ D.C.
MAYO DE 2014
1
CAPACITACIÓN A MUJERES VÍCTIMAS DEL CONFLICTO ARMADO Y VIOLENCIA
INTRAFAMILIAR, EN LA CREACIÓN DE UNIDADES DE NEGOCIO EN EL MUNICIPO DE
TOCANCIPÁ
Héctor Yesid Andrade Carreño
11071067
Héctor Fabio Arguello Valenzuela
17052218
Trabajo de grado para optar por los títulos de Administrador de Empresas y Contador Público
Director
Susana Inés Avendaño de Nieto
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
BOGOTÁ D.C.
MAYO DE 2014
2
NOTA DE ACEPTACIÓN
FIRMA DE JURADO
FIRMA DE JURADO
Bogotá, Mayo de 2014
3
Mi trabajo de grado se lo dedico primero a Dios, por brindarme los recursos necesarios para
salir adelante; a mi madre que día a día me acompaña y que con su gran ejemplo me motivó a
ser un profesional, a mi esposa que me apoya en todas las decisiones que tomo y me brinda su
compañía incondicional, a la Universidad de la Salle por contribuir en mi formación y a todas las
personas que de una u otra forma me acompañaron, muchas gracias.
Héctor Andrade
A Dios por ser siempre ese sentimiento de alegría, tranquilidad y serenidad en cada momento
de esta etapa de vid; a mis padres por ese apoyo incondicional, a la Ingeniera Janeth Bonilla
que se encuentra en la paz del Señor por la confianza y ánimo que me brindó, a la Señora
Esther Alba por abrirme las puertas de su casa y brindarme el cariño y apoyo como si fuese de
su familia, a todas las personas que de alguna forma contribuyeron en mi superación personal
y profesional.
Héctor Arguello
4
AGRADECIMIENTOS
Queremos agradecer A Dios por hacer posible que nos formemos como profesionales en la
Universidad de la Salle, agradecer a cada una de nuestras familias por el apoyo, a la Facultad
de Ciencias Administrativas y Contables por contar con programas encaminados a prestar un
servicio a la comunidad.
Agradecer también a la Fundación María Luisa de Moreno que día a día trabaja para ayudar a
la comunidad y que nos permitió colaborar en el proceso de capacitación realizado en el
municipio de Tocancipá; agradecer también a la profesora Susana Inés Avendaño de Nieto por
su apoyo incondicional en el transcurso de la investigación.
Un agradecimiento al Dr. Dagoberto Castillo por permitirnos realizar nuestra opción de grado en
la modalidad de proyección social la cual fue de crecimiento personal y profesional.
Un agradecimiento muy especial a: MD DIAGNOSTICOS SAS, TKARGA LTDA, IMANDINA
LTDA, PRODUCTOS LACTEOS ROBIN HOOD por brindarme la oportunidad laboral y
permitirme el crecimiento como profesional en la contaduría pública.
Agradecimiento al ICETEX por el financiamiento de la carrera, ya que ha hecho posible que el
sueño de ser profesional sea hoy realidad.
5
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN ....................................................................................................................... 9
1
TITULO ..............................................................................................................................11
2
PROBLEMA. ......................................................................................................................11
2.1
3
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA ............................................................................12
OBJETIVO GENERAL .......................................................................................................12
3.1
OBJETIVOS ESPECIFICOS......................................................................................12
4
JUSTIFICACIÓN ................................................................................................................13
5
MARCO DE REFERENCIA ................................................................................................14
5.1
5.1.1
Análisis del sector............................................................................................................... 15
5.1.2
Análisis del mercado .......................................................................................................... 15
5.1.3
Plan de mercado................................................................................................................. 16
5.1.4
Análisis técnico ................................................................................................................... 17
5.1.5
Análisis administrativo ....................................................................................................... 19
5.1.6
Análisis legal, ambiental y social...................................................................................... 20
5.1.7
Razones de liquidez ........................................................................................................... 21
5.1.8
Rotación de cuentas por pagar ........................................................................................ 23
5.1.9
Razones de endeudamiento ............................................................................................. 23
5.1.10
Razón de endeudamiento ............................................................................................. 23
5.1.11
Razones de rentabilidad ............................................................................................... 23
5.1.12
Margen de utilidades operacionales ........................................................................... 24
5.1.13
Margen neto de utilidades ............................................................................................ 24
5.1.14
Rotación de activos........................................................................................................ 24
5.1.15
Razones de cobertura ................................................................................................... 24
5.1.16
Cobertura total del pasivo ............................................................................................. 24
5.1.17
Razón de cobertura total ............................................................................................... 24
5.2
6
MARCO TEÓRICO ....................................................................................................14
MARCO GEOGRÁFICO ............................................................................................25
5.2.1
Características físicas de Tocancipá ............................................................................... 25
5.2.2
Condiciones físicas ............................................................................................................ 25
5.2.3
5.3
MARCO LEGAL.........................................................................................................32
5.3.1
5.4
6
Actividad socioeconómica ................................................................................................. 28
Constitución legal de una empresa ................................................................................. 32
MARCO CONCEPTUAL ............................................................................................40
DISEÑO METODOLOGICO ...............................................................................................42
6.1
TIPO DE INVESTIGACION .......................................................................................42
6.2
METODO DE INVESTIGACION ................................................................................42
6.3
POBLACION..............................................................................................................43
6.4
MUESTRA .................................................................................................................45
6.5
FUENTES PRIMARIAS .............................................................................................45
6.6
FUENTES SECUNDARIAS .......................................................................................45
7
TRABAJO DE CAMPO ......................................................................................................46
7.1
PERFIL DEL GRUPO TOCANCIPÁ CENTRO...........................................................46
7.2
MATRIZ DE CAPACITACIONES. ..............................................................................48
7.3
TÉCNICAS DE VENTAS ...........................................................................................54
7.4
PROYECTOS DESARROLLADOS............................................................................56
7.4.1
Tejiendo Sueños ................................................................................................................. 56
7.4.2
Verduras frescas................................................................................................................. 63
8
CONCLUSIONES ..............................................................................................................65
9
RECOMENDACIONES. .....................................................................................................65
10
10.1
LOGROS Y APORTES ..................................................................................................66
CONCEPTO CONTADOR .........................................................................................66
11
REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS ..............................................................................67
12
CIBERGRAFÍA ..............................................................................................................68
13
ANEXOS .......................................................................................................................69
7
LISTA DE CUADROS
Pág.
Cuadro 1. Comparativo de Sociedades .................................................................................34
Cuadro 2. Población Mujeres Fundación María Luisa de Moreno .......................................44
Cuadro 3. Grupo Tocancipá Centro .......................................................................................45
Cuadro 4. Matriz de Capacitaciones ......................................................................................48
Cuadro 5. Matriz DOFA ...........................................................................................................59
Cuadro 6. Formato para Evaluación de Ideas de Negocio ...................................................60
Cuadro 7. Consolidado Ideas de Negocio .............................................................................63
LISTA DE GRÁFICAS
Pág.
Gráfica 1. Ubicación Geográfica de Tocancipá.....................................................................25
Gráfica 2. Edad Promedio Grupo Centro...............................................................................46
Gráfica 3. Nivel de Escolaridad ..............................................................................................47
Gráfica 4. Fotos Clínica de Ventas.........................................................................................54
Gráfica 5. Premiación Clínica de Ventas ...............................................................................55
Gráfica 6. Productos Idea Tejiendo Sueños ..........................................................................56
Gráfica 7. Materia Prima Tejiendo Sueños ............................................................................57
Gráfica 8. Terminación de Productos Tejiendo Sueños .......................................................57
Gráfica 9. Producto Idea Verduras Frescas ..........................................................................64
LISTA DE ANEXOS
ANEXO 1.
REGISTRO ÚNICO EMPRESARIAL..................................................................69
ANEXO 2.
FORMULARIO MATRÍCULA MERCANTIL ........................................................70
ANEXO 3.
PRE-RUT ...........................................................................................................73
ANEXO 4.
FORMULARIO SOLICITUD DE FACTURACIÓN ...............................................74
ANEXO 5.
SOLICITUD INSCRIPCIÓN DE LIBROS ............................................................75
ANEXO 6.
INSCRIPCIÓN CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR ....................................76
ANEXO 7.
INSCRIPCIÓN FONDO DE PENSIONES – AFP ...............................................77
ANEXO 8.
INSCRIPCIÓN ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD – EPS .............................78
ANEXO 9.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS .....................................................................79
ANEXO 10.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS .....................................................................80
ANEXO 11.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS .....................................................................81
ANEXO 12.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS .....................................................................82
ANEXO 13.
CONSULTA DE NOMBRES ..............................................................................83
8
INTRODUCCIÓN
El 8 de Septiembre del año 2000, los países miembros de la Naciones Unidas firmaron un
acuerdo en el cual fijaron 8 objetivos que denominaron Objetivos del Milenio; cada país
miembro se comprometió a trabajar en su cumplimiento en un plazo que finalizaría en el 2015.
En Colombia este acuerdo se reglamentó con el Compes Social 95 de 2005, el cual fue
modificado por el Compes Social 140 de 2011.
El primer objetivo es “Erradicar la Pobreza Extrema y el Hambre”; objetivo en el que las
entidades territoriales colombianas han trabajado para cumplirlo y para el caso puntual de esta
investigación, los aportes en este tema de la Fundación Internacional María Luisa de Moreno
han sido de gran importancia.
Colombia durante más de sesenta años ha vivido un conflicto armado el cual ha generado que
familias enteras abandonen sus parcelas para proteger sus vidas y han llegado a las grandes
ciudades en busca de mejores oportunidades pero lamentablemente por no poseer
documentos, conocimientos, u habilidades no pueden conseguir un trabajo estable lo que les
ha generado hambre, pobreza y de la mano más violencia.
El municipio de Tocancipá pertenece a la zona denominada Sabana Cundiboyacense del
centro del país, destacándose por sus numerosas industrias lo que lo hace atractivo para las
personas como fuente de empleo; al municipio han llegado muchas familias desplazadas con la
ilusión de mejorar su calidad de vida pero estas industrias necesitan personas técnicas o
profesionales para sus sistemas productivos y los integrantes de estas familias son personas
que trabajan el campo y no tienen este tipo de conocimientos, razón por la que se deben
emplear principalmente en cultivos de flores. En la población de desplazados una porción
importante corresponde a las mujeres que superan los cuarenta años de edad quienes no
encuentran una oportunidad laboral dentro del municipio, lo cual desencadena hambre y
pobreza extrema para ellas y sus familias.
El municipio de Tocancipá de acuerdo a las disposiciones legales colombianas sobre las
víctimas del conflicto armado expidió el Decreto 077 del 14 diciembre de 2013, con el cual
adopta el Plan de Acción Territorial para la Atención y Reparación Integral de las Víctimas en el
Municipio de Tocancipá Cundinamarca. Con el patrocinio y apoyo de empresas y fundaciones
como la Fundación Belcorp, Exxon Mobil, la Fundación Bavaria, la Fundación Internacional
María Luisa de Moreno, Tocancipá logró que el 25 de mayo de 2013 empezara el Programa de
Capacitación para 10 mujeres del grupo centro del municipio dentro del marco de la estrategia
ZOLIP (Zonas Libres de Pobreza Extrema). La organización de los grupos de capacitación lo
realizó directamente La Fundación debido a que ellas ya habían trabajado en otros programas
con ellos.
La FUNDACIÓN INTERNACIONAL MARIA LUISA DE MORENO y el desarrollo de su Línea
estratégica Familias Productivas Proyecto ZOLIP, tiene un programa denominado “Despertar
Emprendedor” es una propuesta de formación empresarial que siendo la segunda etapa en el
proceso de emprendimiento, su propósito es proporcionar las herramientas y conocimientos
para que las personas que deseen emprender un negocio o una unidad productiva, puedan
definir un perfil de negocio; de igual manera busca despertar en las personas las capacidades y
competencias humanas, sociales y demás que se relacionen con el emprendimiento, formando
emprendedores recursivos capaces de enfrentarse positivamente en su entorno y aprovechar
las oportunidades para su sostenimiento.
9
Por esta razón, la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables de la Universidad de La
Salle a través de la modalidad de grado Proyección Social con el apoyo de la Fundación
Internacional María Luisa de Moreno, participa en la capacitación de mujeres víctimas del
conflicto armado y/o que sufren violencia intrafamiliar; ésta capacitación tuvo una intensidad de
60 horas y su objetivo fue enseñar a las mujeres a crear sus Unidades Productivas
involucrando a su núcleo familiar.
La capacitación proporcionó conceptos financieros y administrativos que les permitió conocer y
adquirir habilidades en lo relacionado a aprender hablar en público, ponerle precio al producto y
venderlo, habilidades que en un corto plazo les permitirá crear unidades productivas
sustentables y perdurables, donde la familia sea el eje fundamental, los ingresos recibidos les
ayuden a mejorar su calidad de vida y de esta manera poder contribuir a la construcción de una
mejor sociedad.
Esta investigación se titula “Capacitación a Mujeres Víctimas del Conflicto Armado y
Violencia Intrafamiliar, en la Creación de Unidades de Negocio en el Municipio de
Tocancipá” y a través de ella se pretende mostrar que en las capacitaciones cada mujer pudo
desarrollar un plan de negocio aplicado al ámbito comercial y familiar.
El marco teórico está fundamentado en la metodología necesaria para la elaboración de un
plan de empresa, en el se citan los pasos para la constitución de una empresa y se explica por
qué para realizar la evaluación de viabilidad de un negocio se debe tener en cuenta factores
Macroeconómicos, Microeconómicos, Legales, Administrativos, Financieros y Ambientales.
En el marco conceptual están plasmados los conceptos más relevantes en la parte
administrativa y contable que se mencionan a lo largo de este trabajo investigativo que son
fundamentales para la comprensión y ayuda a futuros lectores.
Es importante conocer donde se desarrolló el trabajo investigativo por esta razón se incluyó un
marco geográfico de municipio de Tocancipá, le brinda al lector una ubicación geográfica, como
está dividida políticamente, cuáles son sus principales actividades económicas, el tipo de
población su cultura y costumbres.
Para sustentar esta investigación de una manera legal existe una sección en la que se
encontraran leyes decretos, acuerdos que están relacionados con las víctimas del conflicto
armado, la erradicación de la pobreza extrema, pasos para la legalización de una empresa en
Colombia y normas contables de aplicación general en todas las sociedades colombianas.
El tipo de investigación utilizada fue la descriptiva; la muestra fue tomada de la población de
mujeres desplazadas víctimas del conflicto armado y/o que sufren violencia intrafamiliar en el
municipio de Tocancipá grupo centro.
El cronograma de actividades está dividido por sesión, temas, objetivos, resultados, y
conclusiones; con el fin de hacer un seguimiento continuo de los avances y/o dificultades de
cada una de las participantes, el propósito fundamental era la creación de unidades
productivas. En el cumplimiento de esta planeación se identificaron dos ideas de negocio
encontradas en el grupo de mujeres, a las cuales se dan unas conclusiones y
recomendaciones.
10
1
TITULO
Capacitación a mujeres víctimas del conflicto armado y violencia intrafamiliar, en la
creación de unidades de negocio familiares en el municipio de Tocancipá.
2
PROBLEMA.
De acuerdo al Plan Integral Único PIC del municipio de Tocancipá elaborado por la Gerencia de
Desarrollo Social (Observatorio de Desplazamiento, Atención a la Población Desplazada) en
junio de 2011, la llegada de familias en condición de desplazamiento, se da en mayor
proporción durante los años 2.006 a 2.008, tiempo en que Tocancipá se reconoce como el
municipio de mayor desarrollo industrial en la Sabana Centro; este hecho produce grandes
expectativas en cuanto a consecución de empleo, pero la realidad es que las empresas
instaladas en el municipio requieren mano de obra calificada, profesionales y/o técnicos,
condiciones que no cumplen los integrantes en edad laboral de las familias desplazadas y de
muchos de sus habitantes.
Aunque el 80% de las familias tienen empleo en las empresas de flores, no quiere esto decir
que el problema en este sentido lo tengan resuelto, ya que la inestabilidad laboral es una
constante por el tipo de trabajo que en ellas se desarrolla. Las familias en condición de
desplazamiento se encuentran ubicadas en la zona rural del municipio en las Veredas La
Esmeralda (36 familias), Verganzo (30 familias), Canavita (13 familias), La Fuente (21 familias),
Porvenir (1 familia), Tibitoc (2 familias) y en el Casco Urbano (26 familias). La ubicación es
preferente en las veredas por el menor costo de los arriendos, esto ha permitido que el
hacinamiento se presente en algunos sectores de la zona rural, situación que solo se
presentaba en el casco urbano en inquilinatos donde la carencia de espacio es alta; la
Esmeralda, vereda con el mayor número de familias desplazadas, cuenta con la intervención
de la Gerencia de Fomento de la Infraestructura y la Gerencia de Gobierno, procurando que los
propietarios cumplan con las normas básicas para el arrendamiento de inmuebles. Recuperado
25 marzo de 2014.
http://www1.cundinamarca.gov.co/PIU2012/CUNDINAMARCA%20%202012/PLANES%20INTEGRALES%20%C3%9ANICOS%20%20PIU/DOCUMENTOS%20PIU/CUNDINAMARCA_TOCANCIPA.pdf
El municipio de Tocancipá no es exento a la violencia intrafamiliar que sufren las mujeres
dentro de sus hogares; la responsabilidad por la manutención de sus hijos, ofrecerles
educación y techo las lleva a que soporten todo tipo de abusos contra ellas por parte de sus
conyugues, lamentablemente ellas dependen económicamente de ellos, no reciben ningún tipo
de ingreso, deben estar pendientes del cuidado de sus hijos.
Por lo anterior, desarrollaremos esta investigación que está encaminada a la capacitación de
mujeres desplazadas por el conflicto armado en Colombia o que sufren violencia intrafamiliar,
que por su edad o su estado de salud no pueden ingresar a trabajar a una empresa. Durante
sesenta (60) horas ellas recibirán capacitación en temas administrativos y contables, para que
de acuerdo a sus capacidades y talentos logren crear pequeñas unidades de negocio en las
que involucren a su núcleo familiar y puedan generar unos ingresos que les ayude a suplir sus
necesidades básicas. Se debe destacar que las ideas de negocio que ellas vayan a crear, sean
rentables y perdurables en el tiempo y con un sentido social.
11
2.1
FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Con base a lo planteado en el punto anterior, surgen como interrogantes: ¿De qué manera las
mujeres afectadas por el desplazamiento forzado y/o que sufren violencia intrafamiliar pueden
conseguir ingresos constantes para que tengan una vida digna que las ayude a salir de la
informalidad y les permita proyectase en un futuro? Es importante preguntarse también:
¿Cuál es el papel del municipio de Tocancipá frente a esta problemática?,
¿Las instituciones públicas y privadas cómo se vinculan en la superación de la pobreza
extrema de estas mujeres desplazadas y victimas por la violencia intrafamiliar?,
¿De qué manera el Administrador y el Contador Público pueden contribuir para que las mujeres
obtengan recursos que mejoren su calidad de vida?,
¿Un proyecto de vida familiar podrá ser la base de un plan de empresa?
3
OBJETIVO GENERAL
Capacitar a mujeres víctimas del conflicto armado y/o violencia intrafamiliar, en la creación de
unidades de negocio familiares en el municipio de Tocancipá.
3.1



12
OBJETIVOS ESPECIFICOS
Enseñar a las mujeres conocimientos administrativos y contables a través de conceptos
básicos, criterios y experiencias profesionales que permitan aumentar su motivación e
interés en adquirir habilidades y explotar sus talentos como una oportunidad para crear
empresa.
Enseñar estrategias administrativas básicas para la promoción y venta de productos o
servicios utilizando el concepto de costos.
Orientar a mujeres cabeza de hogar y/o desplazadas por el conflicto armado para que
con el apoyo de su familia logren crear unidades de negocio que les permita tener una
fuente de ingreso para el sostenimiento del núcleo familiar.
4
JUSTIFICACIÓN
Este estudio se realizó en el municipio de Tocancipá por intermedio de la Fundación
Internacional María Luisa De Moreno, que a su vez esta está representando al sector
productivo privado del municipio para dar cumplimiento a la estrategia ZOLIP (Zonas Libres de
Pobreza Extrema); estrategia que está integrada por el poder ejecutivo y los representantes del
sector privado del municipio para poder erradicar la pobreza extrema y el hambre y con este
logro dar cumplimiento al primer objetivo planteado en la cumbre de las Naciones Unidas.
La población en la que se desarrolló el trabajo de campo fue mujeres víctimas del
desplazamiento armado y/o que sufren violencia intrafamiliar; la Fundación había realizado una
primera fase en la que se organizaron los grupos de capacitación tanto en las veredas como en
el casco urbano del municipio, estando este último grupo de estudio conformado por 10
mujeres; la capacitación se basó en talleres psicológicos donde las mujeres mejoraron su
autoestima, reconociendo que son valiosas, emprendedoras, motivándolas a seguir adelante
con la certeza que desempeñan un papel importante en la familia y la sociedad.
Debido a la condición de desplazamiento de estas mujeres, sus ingresos son escasos o
limitados; esto se debe a que sobrepasan la edad laboral, por condiciones de salud, por la
necesidad de tener que estar pendiente del cuidado de sus hijos o por no poseer una formación
técnica o profesional, no pueden ingresar a las empresas del municipio. Por este motivo, la
Fundación Internacional María Luisa de Moreno con el apoyo de La Universidad de La Salle a
través de la Facultad de Ciencias Administrativas y Contables, realizaron un convenio de
capacitación para estas mujeres, relacionada con la creación de unidades de negocio
productivas que les permita obtener ingresos para mejorar su calidad de vida y la de sus
familias.
Esta capacitación fue impartida por un Administrador y un Contador Público quienes aportaron
los conceptos necesarios que les permitió a las mujeres desarrollar ideas productivas con
estudios técnicos y de viabilidad de las mismas, donde el riesgo se minimice y les permita que
sus ideas se puedan ejecutar con rentabilidad y continuidad en el tiempo.
La Universidad de La Salle en su PROYECTO EDUCATIVO UNIVERSITARIO LASALLISTA
(PEUL) se identifica por realizar investigación con pertinencia e impacto social y se proyecta
socialmente con el objetivo de promover la dignidad y el desarrollo integral de la persona, la
transformación de la sociedad, el fomento de la cultura y la búsqueda del sentido de la verdad.
Uno de sus horizontes es el desarrollo humano integral y sustentable que implica el respeto y
defensa de la dignidad de la persona como el centro de los procesos de desarrollo social,
científico y cultural tanto para las presentes como para las futuras generaciones. Como
referente, que debemos preservar y reforzar, entendemos que nuestra misión se articula en
torno al desarrollo con las siguientes características: socialmente participativo, culturalmente
apropiado, técnicamente limpio, ecológicamente compatible, económicamente viable y
sostenible, políticamente impactante, y éticamente responsable y pertinente.
13
5
MARCO DE REFERENCIA
5.1
MARCO TEÓRICO
Cuando se quiere crear una empresa es necesario realizar un plan; Rodrigo Varela en su libro
Innovación Empresarial explica que un plan de empresa: es un procedimiento para enunciar en
forma clara y precisa los propósitos, las ideas, los conceptos, las formas operativas, los
resultados y, en resumen la visión del empresario sobre el proyecto es un mecanismo para
proyectar la empresa en un futuro, prever dificultades e identificar posibles soluciones ante las
coyunturas que puedan presentarse. En el siguiente cuadro se resume la caracterización del
plan para la creación de empresa:
Análisis
del sector
Análisis
del mercado
PLAN CRACIÓN EMPRESA
Plan del
mercado
Análisis
Técnico
Análisis
Administrativo
Análisis Legal,
Ambiental
y Social
Razón de
Liquidez
Razones de
Endeudamiento
Razones de
Rentabilidad
Razones de
Cobertura
14
* Estado
* Factores positivos y negativos del entorno
* Factores que mueven el mercado: calidad, precio, servicio, imagen.
* Análisis del sector y la compañía
* Análisis del mercado propiamente dicho
* Plan de mercado
*
*
*
*
*
Estrategia de precio
Estrategia de venta
Estrategia promocional
Estrategia de distribución
Políticas de servicio
*
*
*
*
*
Análisis del producto
Facilidades
Equipos y maquinaria
Plan de compras
Sistemas de control
*
*
*
*
*
Grupo empresarial
Personal ejecutivo
Organización
Empleados
Organización de apoyo
*
*
*
*
Aspectos legales
Análisis ambiental
Análisis social
Estudio contable y financiero
*
*
*
*
*
*
Capital neto de trabajo
Índice de solvencia
Prueba ácida
Rotación de inventarios
Rotación de cartera
Rotación de cuentas por pagar
* Razón de endeudamiento
* Razón pasivo capital.
*
*
*
*
*
*
*
Margen bruto de rentabilidad.
Margen de utilidades operacionales.
Margen neto de utilidades.
Rotación de activos.
Rendimiento de la inversión.
Rendimiento del capital común.
Utilidad por acción.
* Cobertura total del pasivo.
* Razón de cobertura total
Los pasos para crear el plan son los siguientes:
5.1.1
Análisis del sector
Se trata de conocer muy bien que está pasando y que se espera que pase en el sector
económico al cual se vaya a entrar. Entre los aspectos más importantes se encuentran:
1. Estado del sector, en termino de productos, mercados, clientes, empresas nuevas,
tecnologías, administración, desarrollo, Etc.
2. Factores positivos y negativos del entorno. Políticas gubernamentales y marcos
regulatorios.
3. Factores que mueven al mercado en términos de calidad, precio, servicio, imagen.
5.1.2
Análisis del mercado
Tiene como objetivo central determinar con un buen nivel de confianza los siguientes aspectos:
la existencia real de clientes con pedido para los productos o servicios que se van a producir; la
disposición de ellos para pagar el precio establecido la determinación de la cantidad
demandada para poder elaborar una proyección de ventas. En este análisis también incluye el
análisis del entorno económico y comercial en el cual se va a mover la empresa.
Los componentes básicos del análisis del mercado son:
1. Análisis del sector y la compañía.
2. Análisis del mercado propiamente dicho.
3. Plan de mercado.
En este análisis es importante tener claros lo siguiente conceptos:
5.1.2.1 Producto/servicio
Se trata de conocer a detalle las características de los productos/servicios en relación con los
productos/servicios que existen en el mercado. Se deben analizar los siguientes factores:
1. Descripción detallada de los productos o servicios que se van a vender
(especificaciones técnicas, empaque, vida útil, tamaños, elementos diferenciadores
etc.).
2. Fortalezas y debilidades de sus productos frente a los productos/servicios de los
competidores.
3. Posibilidades para proteger la exclusividad.
5.1.2.2 Clientes
Se trata de identificar cuáles son y donde están los clientes de los productos/servicios y
conocer su comportamiento como consumidores. En este sentido se debe analizar:
1. Tipo de compradores potenciales, segmentados por actividad, edad, estrato
socioeconómico, nivel, ubicación, ingresos, hábitos, estilos de vida, volumen de
compras, conducta de compra.
2. Características básicas de los clientes (mayoristas, minoristas, productores,
consumidores directo).
3. Localización geográfica de los clientes.
15
4. Bases de decisión de compra de los clientes (precio, calidad, servicio, amistad, política,
religión, forma de pago).
5.1.2.3 Competencia.
Es determinar las fortalezas y debilidades de las empresas competidoras, su tamaño, la
importancia de cada una de ellas y las políticas que aplica. Se deben analizar:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
5.1.3
Precios
Mercado que manejan (volumen y fracción del mercado en unidades y pesos)
Esquema de venta y de distribución. Canales utilizados.
¿Cuál es la marca líder? ¿por precio? ¿por calidad? ¿por servicio?
¿Por qué será fácil o difícil competir con ellos?
¿Por qué cree que se puede lograr una fracción del mercado?
Plan de mercado
El plan de mercado recoge las estrategias que se van a utilizar para lograr los resultados
previstos en términos de volumen de ventas, teniendo en cuenta los siguientes aspectos:
5.1.3.1 Estrategia de Precio
Se trata de formular las decisiones que afectan la estructura de precios de los productos/
servicios:
1.
2.
3.
4.
Política de precio de la competencia.
Precio previsto y razón de ser.
Margen de utilidad unitario mínimo para cubrir inversión y rendimiento mínimo
Posibilidad de que el precio previsto le brinde al producto una entrada rápida en el
mercado.
5. Justificación para un precio diferente al de la competencia.
6. En caso de que su precio se mejor que el de su competencia, explique cuáles son las
ventajas competitivas de su operación, que le permiten hacer esto.
7. ¿Qué descuentos planea ofrecer? ¿Por volumen o por pronto pago?
5.1.3.2 Estrategia de venta.
Se trata de planear las formas específicas en que se lograran los volúmenes de venta para esto
se debe tener en cuenta:
1. Clientes iniciales.
2. Clientes que recibirán el mayor esfuerzo de venta.
3. Mecanismos de identificación de clientes potenciales y forma de establecer contacto con
ellos.
4. Características del producto o servicio (calidad, precio, entrega rápida y cumplida,
garantías, servicios) que se enfatizaran en la venta.
5. Conceptos especiales que se utilizaran para motivar la venta
6. Cubrimiento geográfico inicial.
5.1.3.3 Estrategia promocional.
Aquí se identifican todos los aspectos relacionados con los mecanismos de promoción que la
empresa utilizara.
16
1. Nombre, marca, eslogan, logotipo
2. Mecanismos y/o medios para llevar el producto a la atención de los posibles
compradores (publicidad clásica, mercado directo, eventos y ferias, Internet, visita a
clientes)
3. Mecanismos de ayuda a la venta (promociones, material POP)
5.1.3.4 Estrategia de distribución
Se deben tener en cuenta los siguientes parámetros:
1. Canales de distribución usará (distribuidores, franquicias, mayoristas, agentes de venta,
comisionistas, call center, Internet.
2. Puntos de venta.
3. Métodos de despacho y transporte
4. Costos de transporte y seguro.
5. Problemas de bodegaje
6. Política de inventario de producto terminado (en días)
7. Equipos y personal de distribución.
5.1.3.5 Políticas de servicio
Deben considerarse los siguientes aspectos:
1.
2.
3.
4.
5.
5.1.4
Términos de las garantías
Tipo de servicios a clientes.
Mecanismos de atención a clientes.
Políticas de cobro de servicios
Servicios post venta
Análisis técnico
Se trata de determinar si es posible elaborar y vender el producto/servicio con calidad, cantidad
y costo requeridos. Para ello es necesario identificar tecnologías, maquinarias, equipos,
insumos, materias primas, suministros, consumos unitarios, procesos, ordenamiento, de
procesos, recursos humanos en cantidad y calidad, proveedores. Se deben analizar los
siguientes
elementos:
5.1.4.1 Análisis del producto
Se deben tener en cuenta todos los aspectos relacionados con la elaboración del producto o
con la prestación del servicio.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
17
Especificaciones del producto
Proceso tecnológico
Materias primas servicios o insumos básicos
Licencias o franquicias
Condiciones de operación
Maquinaria y equipo requerido
Consumos unitarios de materias primas, insumos, servicios
Desperdicios
Condiciones de calidad
10. Política de inventario de producto en proceso.
11. Cronograma de construcción y montaje, de operación y de cierre.
5.1.4.2 Facilidades
Aquí se analizan todos los aspectos relacionados con las instalaciones físicas de la empresa:
1. Ubicación geográfica exacta de la empresa
2. Facilidades de servicios (agua, comunicaciones, energía, teléfono, alcantarillado,
manejo de desperdicios).
3. Facilidades de transporte.
4. Legalización local (regulaciones)
5. Área requerida.
6. Tipo de construcción.
7. Servicios especiales (aire, gas, grúas, aceite, agua, refrigeración, vapor).
8. Ventilación, iluminación.
9. Vías de acceso.
10. Beneficios y estímulos tributarios para la localización.
5.1.4.3 Equipos y maquinarias
Se deben identificar los equipos y maquinarias requeridas y el personal para la operación de
los mismos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
Especificación del proceso
Tipos de equipos y maquinarias
Tamaño de equipos y maquinarias
Posibles proveedores de equipos y maquinarias
Necesidades de infraestructura
Forma de adquisición de equipos (compra, arrendamiento, leasing)
Política de mantenimiento y repuestos.
5.1.4.4 Plan de compras
De acuerdo con las políticas de inventario de materias primas e de insumos y con las unidades
de compras se debe tener en cuenta:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
Proveedores potenciales
Calidad de productos/servicios que ofrecen los proveedores.
Precios de compra incluyendo impuestos y retención.
Niveles de compra.
Formas de pago
Descuento por pronto pago
Plazos y cuotas iniciales en compras a plazos
Políticas de inventarios de materias primas insumos y servicios (en días de
producción.
5.1.4.5 Sistemas de control
Se plantean formas operativas que le permitan al proceso productivo generar el
producto/servicio dentro de las especificaciones de calidad cantidad y costo. S e deben analizar
los siguientes aspectos:
18
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
5.1.5
Propiedades básicas de producto
Procesos críticos en calidad
Puntos de inspección de calidad
Equipos de control de calidad
Procesos críticos en costos
Puntos de inspección de costos
Personal para control de costos
Análisis administrativo
Se definen las características necesarias para el grupo empresarial y para el personal de la
empresa, la estructura y estilos de dirección, los mecanismos de control las políticas de
administración de personal y de participación del grupo empresarial en la gestión y en los
resultados.
5.1.5.1 Grupo empresarial
Se describen en detalle los siguientes aspectos:
1.
2.
3.
4.
5.
Miembros del grupo empresarial
Nivel de participación en la gestión
Nivel de participación en la junta directiva
Condiciones salariales
Política de distribución de utilidades
5.1.5.2 Personal ejecutivo
1. Personas que ocuparan los cargos básicos, incluyendo su experiencia y el aporte
posible a la organización.
2. Políticas de administración de personal: tipo de contratos, política salarial,
prestaciones, bonificaciones, honorarios, aportes parafiscales, aportes.
5.1.5.3 Organización
1. Estructura básica (organigrama
2. Líneas de autoridad
3. Mecanismos de dirección y control (junta directiva).
4. Estilo de dirección
5.1.5.4 Empleados
Comprende:
1.
2.
3.
4.
Necesidades cualitativas y cuantitativas (perfiles)
Mecanismos de selección, contratación y desarrollo.
Programas de capacitación
Políticas de administración de personal.
5.1.5.5 Organizaciones de apoyo
Son organizaciones que le prestan ayuda a la empresa como bancos, compañía de seguros,
asesores legales, asesores tributarios.
19
5.1.6
Análisis legal, ambiental y social
Tiene como objetivo definir la posibilidad legal y social para que la empresa se establezca y
opere; definir el tipo de sociedad y las obligaciones tributarias, comerciales y laborales de que
ella se derivan, analizar las implicaciones que sobre la comunidad tiene el proyecto; determinar
las regulaciones locales y los permisos requeridos se determinan aspectos legales, ambiental y
social.
5.1.6.1 Aspectos legales.
Se debe incluir:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Tipo de sociedad
Procedimiento para la conformación de la sociedad
Implicaciones tributarias comerciales y laborales asociadas al tipo de sociedad.
Normas y procedimientos sobre la comercialización de sus productos.
Leyes especiales para la actividad económica
Derechos de propiedad intelectual.
5.1.6.2 Análisis ambiental
1. Emisiones, efluentes y residuos de la empresa.
2. Riesgos de contaminación por esas emisiones, efluentes y residuos
3. Mecanismos de control de contaminación
4. Riesgos para la comunidad por las emisiones, efluentes y residuos.
5. Riesgos para los trabajadores.
6. Mecanismos de higiene y seguridad Industrial.
7. Efectos netos sobre recursos naturales y ecosistemas
8. Sostenibilidad ambiental
9. Mecanismos de mitigación.
5.1.6.3 Análisis Social
1. Efectos positivos y negativos de la empresa para el conglomerado social: Empleo,
impuestos, educación, salud, recreación.
2. Posibilidades de rechazo o apoyo de la comunidad.
3. Servicios adicionales que la empresa trae a la comunidad.
4. Servicios adicionales que la empresa demanda de la comunidad.
5. Efectos sobre el hábitat, la cultura y las condiciones de vida de la comunidad.
5.1.6.4 Estudio contable y financiero:
Para poder realizar un estudio contable y financiero de una empresa o unidad de negocio se
debe tener en cuenta el Decreto 2649 de 1993, Capitulo 2, Artículos 3 y 4, los cuales se
muestran a continuación
Art. 3. Objetivos básicos. La información contable debe servir fundamentalmente para:
1. Conocer y demostrar los recursos controlados por un ente económico, las obligaciones
que tenga de transferir recursos a otros entes, los cambios que hubieren experimentado
tales recursos y el resultado obtenido en el período.
2. Predecir flujos de efectivo.
20
3. Apoyar a los administradores en la planeación, organización y dirección de los
negocios.
4. Tomar decisiones en materia de inversiones y crédito.
5. Evaluar la gestión de los administradores del ente económico.
6. Ejercer control sobre las operaciones del ente económico.
7. Fundamentar la determinación de cargas tributarias, precios y tarifas.
8. Ayudar a la conformación de la información estadística nacional, y
9. Contribuir a la evaluación del beneficio o impacto social que la actividad económica de
un ente represente para la comunidad.
Art. 4. Cualidades de la información contable. Para poder satisfacer adecuadamente sus
objetivos, la información contable debe ser comprensible y útil. En ciertos casos se requiere,
además, que la información sea comparable.
La información es comprensible cuando es clara y fácil de entender.
La información es útil cuando es pertinente y confiable.
La información es pertinente cuando posee valor de realimentación, valor de predicción y es
oportuna.
La información es confiable cuando es neutral, verificable y en la medida en la cual represente
fielmente los hechos económicos.
Para dar cumplimiento a estos artículos el contador se ayuda de las razones financieras para
evaluar y diagnosticar el estado financiero de la compañía:
Las razones financieras son indicadores utilizados en el mundo de las finanzas para medir o
cuantificar la realidad económica y financiera de una empresa o unidad evaluada, y su
capacidad para asumir las diferentes obligaciones a que se haga cargo para poder desarrollar
su objeto social.
La información que genera la contabilidad y que se resume en los estados financieros, debe ser
interpretada y analizada para poder comprender el estado de la empresa al momento de
generar dicha información, y una forma de hacerlo es mediante una serie de indicadores que
permiten analizar las partes que componen la estructura financiera de la empresa.
Las razones financieras permiten hacer comparativas entre los diferentes periodos contables o
económicos de la empresa para conocer cuál ha sido el comportamiento de esta durante el
tiempo y así poder hacer por ejemplo proyecciones a corto, mediano y largo plazo,
simplemente hacer evaluaciones sobre resultados pasados para tomar correctivos si a ello
hubiere lugar.
Las razones financieras se pueden clasificar en cuatro grandes grupos a saber:
1.
2.
3.
4.
5.1.7
Razones de liquidez
Razones de endeudamiento
Razones de rentabilidad
Razones de cobertura
Razones de liquidez
Las razones de liquidez permiten identificar el grado o índice de liquidez con que cuenta le
empresa y para ello se utilizan los siguientes indicadores:
21
5.1.7.1 Capital neto de trabajo
Se determina restando los activos corrientes al pasivo corriente. Se supone que en la medida
en que los pasivos corrientes sean menores a los activos corrientes la salud financiera de la
empresa para hacer frente a las obligaciones al corto plazo es mayor.
Para aplicar esta razón financiera fue necesario acondicionarla para el público a quien iba
dirigida puesto que la terminología es muy técnica y difícilmente la comprenderían. El capital
neto de trabajo se les definió como el dinero que posee cada una de ellas para el
funcionamiento de su negocio. Se recalcó la importancia de diferenciar entre los recursos
propios y el dinero del negocio. Aquí se tuvieron en cuenta algunos factores para la protección
del capital de trabajo; estos son:






En primer lugar las ventas de los productos o servicios deben ser de contado.
El dinero recibido por las ventas no se debe usar para gastos personales.
Se deben comprar las materias primas o insumos que se necesiten.
Se debe tener un control de la materia prima utilizada y del producto terminado con el fin
de minimizar el desperdicio, daño o pérdida del producto o insumo.
En lo posible comprar las materias primas directamente al productor y no al
intermediario.
No endeudarse innecesariamente.
Como estas ideas de negocio apenas están dando sus primeros pasos es necesario que no
tengan deudas en lo posible; la idea es que los recursos sean nuevamente reinvertidos hasta el
punto de alcanzar una solidez que les permita adquirir una obligación de inversión.
5.1.7.2 Índice de solvencia
Se determina por el cociente resultante de dividir el activo corriente entre el pasivo corriente
(activo corriente/pasivo corriente). Entre más alto (mayor a 1) sea el resultado, más solvente es
la empresa.
5.1.7.3 Prueba ácida
Es un índice de solvencia más exigente en la medida en que se excluyen los inventarios del
activo corriente. (Activo corriente – Inventarios)/pasivo corriente. Consulte: Prueba acida.
5.1.7.4 Rotación de inventarios
Indicador que mide cuanto tiempo le toma a la empresa rotar sus inventarios. Recordemos que
los inventarios son recursos que la empresa tiene inmovilizados y que representan un costo de
oportunidad. Consulte: Rotación de inventarios.
Como ya se había dicho es necesario que exista un control de inventarios de materias primas y
productos terminados, que se produzca únicamente lo solicitado por los clientes y que no se
tenga en almacenamiento por mucho tiempo producto terminado. Es de vital importancia
conocer los cuidados y protección en el almacenamiento del producto o materia prima y utilizar
el método de valuación de inventarios, primeras en entrar y primeras en salir. Se tomó como
ejemplo la unidad de negocio de la Señora Ena, el cultivo de Hortalizas son productos
perecederos y de cuidado; ella debía recoger los productos y llevarlos directamente al cliente y
no los debería almacenar y llevarlos días después porque se los rechazarían. También ella
22
debe estar pendiente de cuales había sembrado primero para recogerlos. En el negocio de
arepas de Bertilda se mencionó que el inventario de materia prima era especial puesto que
algunos productos necesitaban refrigeración como el queso, la mantequilla, la leche y otros
debían estar en un lugar fresco, seco y protegido de las plagas como la harina, los huevos, el
azúcar, etc., productos en los que se debía fijar muy bien en las fechas de vencimiento para
usarlos correctamente.
5.1.7.5 Rotación de cartera
Es el mismo indicador conocido como rotación de cuentas por cobrar que busca identificar el
tiempo que le toma a la empresa convertir en efectivo las cuentas por cobrar que hacen parte
del activo corriente. Consulte: Rotación de cartera. Las cuentas por cobrar son más recursos
inmovilizados que están en poder de terceros y que representan algún costo de oportunidad.
5.1.8 Rotación de cuentas por pagar
Identifica el número de veces que en un periodo la empresa debe dedicar su efectivo en pagar
dichos pasivos (Compras anuales a crédito/Promedio de cuentas por pagar).
Las compras se realizan de contado de acuerdo a la producción de cada negocio, se trabajó
por medio de dramatizaciones en técnicas de negociación con proveedores para obtener un
buen precio y en lo posible conseguir un crédito con ellos basado en la honestidad,
responsabilidad y cumplimiento en los pagos. Aquí se destacó que se deben tener buenas
relaciones comerciales con los proveedores puesto que en un futuro ellos pueden emitir una
referencia comercial que ayudaría en la inversión del negocio.
5.1.9
Razones de endeudamiento
Las razones de endeudamiento permiten identificar el grado de endeudamiento que tiene la
empresa y su capacidad para asumir sus pasivos. Entre los indicadores que se utilizan
tenemos:
5.1.10 Razón de endeudamiento
Mide la proporción de los activos que están financiados por terceros. Recordemos que los
activos de una empresa son financiados o bien por los socios o bien por terceros (proveedores
o acreedores). Se determina dividiendo el pasivo total entre el activo total.
5.1.10.1 Razón pasivo capital
Mide la relación o proporción que hay entre los activos financiados por los socios y los
financiados por terceros y se determina dividiendo el pasivo a largo plazo entre el capital
contable.
5.1.11 Razones de rentabilidad
Con estas razones se pretende medir el nivel o grado de rentabilidad que obtiene la empresa
ya sea con respecto a las ventas, con respecto al monto de los activos de la empresa o
respecto al capital aportado por los socios. Los indicadores más comunes son los siguientes:
5.1.11.1 Margen bruto de utilidad
Mide el porcentaje de utilidad logrado por la empresa después de haber cancelado las
mercancías o existencias: (Ventas – Costo de ventas)/Ventas.
23
5.1.12 Margen de utilidades operacionales
Indica o mide el porcentaje de utilidad que se obtiene con cada venta y para ello se resta
además del costo de venta, los gatos financieros incurridos.
5.1.13 Margen neto de utilidades
Al valor de las ventas se restan todos los gastos imputables operacionales incluyendo los
impuestos a que haya lugar.
5.1.14 Rotación de activos
Mide la eficiencia de la empresa en la utilización de los activos. Los activo se utilizan para
generar ventas, ingresos y entre más altos sean estos, más eficiente es la gestión de los
activos. Este indicador se determina dividiendo las ventas totales entre activos totales.
Consulte: Rotación de activos.
5.1.14.1 Rendimiento de la inversión
Determina la rentabilidad obtenida por los activos de la empresa y en lugar de tomar como
referencia las ventas totales, se toma como referencia la utilidad neta después de impuestos
(Utilidad neta después de impuestos/activos totales).
5.1.14.2 Rendimiento del capital común
Mide la rentabilidad obtenida por el capital contable y se toma como referencia las utilidades
después de impuestos restando los dividendos preferentes. (Utilidades netas después de
impuestos - Dividendos preferentes/ Capital contable - Capital preferente).
5.1.14.3 Utilidad por acción
Indica la rentabilidad que genera cada acción o cuota parte de la empresa. (Utilidad para
acciones ordinarias/número de acciones ordinarias).
5.1.15 Razones de cobertura
Las razones de cobertura miden la capacidad de la empresa para cubrir sus obligaciones o
determinados cargos que pueden comprometer la salud financiera de la empresa. Entre los
indicadores a utilizar tenemos:
5.1.16 Cobertura total del pasivo
Determina la capacidad que tiene la empresa para cubrir el costo financiero de sus pasivos
(intereses) y el abono del capital de sus deudas y se determina dividiendo la utilidad antes de
impuestos e intereses entre los intereses y abonos a capital del pasivo.
5.1.17 Razón de cobertura total
Este indicador busca determinar la capacidad que tiene la empresa para cubrir con las
utilidades los costos totales de sus pasivos y otros gastos como arrendamientos. Para ello se
divide la utilidad antes de intereses impuestos y otra erogación importante que se quiera incluir
entre los intereses, abonos a capital y el monto de la erogación sustraída del dividendo, como
por
ejemplo
el
arrendamiento.
Recuperado
25
marzo
de
2014
de
http://www.gerencie.com/razones-financieras.html
24
5.2
5.2.1
MARCO GEOGRÁFICO
Características físicas de Tocancipá
El municipio de Tocancipá pertenece a la zona denominada Sabana Cundí-boyacense del
centro del país junto con los municipios de Cajicá, Cogua, Cota, Chía, Gachancipá, Guasca, La
Calera, Nemocón, Sopó y Zipaquirá; lo anterior se muestra en la siguiente ilustración:
Gráfica 1. Ubicación Geográfica de Tocancipá
Su ubicación geográfica esta sobre los 4° 58´ latitud norte y los 73° 55´ longitud oeste. Altura
sobre el nivel del mar 2.606 metros.
La vía de acceso es la Autopista Bogotá – Tunja.
Extensión total: 73,51 Km2
Extensión área urbana: 0,62 Km2
Extensión área rural: 72,89 Km2
Temperatura media: 16º C
Distancia de referencia: 47
5.2.2
Condiciones físicas
Tocancipá actualmente se encuentra ubicado en los primeros lugares de eficiencia fiscal en el
ámbito nacional, gracias al crecimiento industrial de los últimos años, lo cual ha generado el
crecimiento desmesurado de la población y que por consiguiente aumenta la demanda en la
educación, vivienda, salud, empleo, entre otros factores.
5.2.2.1 Vivienda
De acuerdo al auge de la industria en este territorio, la población en el municipio ha crecido
notablemente, lo que exige aumentar la capacidad para atender la demanda de sus habitantes.
Pero en la actualidad el desarrollo de la vivienda no ha sido equilibrado con este aumento, por
lo que muchos de sus habitantes viven en condiciones precarias e incluso en municipios
vecinos, lo que indica un déficit de vivienda, equipamiento e infraestructura pública.
25
“En la actualidad existen proyectos de vivienda ubicados en las áreas de expansión, urbanas y
suburbanas, pensando en el desarrollo sostenible y sustentable de su población.” OEL4. (2012)
Tocancipá. Guía General de Proyectos. Recuperado el 21 de Octubre de 2013 de:
http://www.skyscrapercity.com/showthread.php?t=1491648
5.2.2.2 Servicios públicos
a. Acueducto, alcantarillado y aseo
El sistema de Tibitoc es la principal fuente de agua del municipio.
En el 2005, según El Plan Económico para la Competitividad, entre los municipios del área
metropolitana, Tocancipá ocupó el quinto puesto en cobertura de acueducto, por encima del
promedio de Cundinamarca, Colombia y el área metropolitana, pero por debajo de Bogotá. En
el 2007 la cobertura en acueducto cayó en 6,1% y la cobertura en alcantarillado en 12,5%,
debido al aumento de la población.
Esto corrobora la necesidad de mejorar el servicio de acueducto ampliando la cobertura tanto
en la zona urbana como rural.
Los servicios domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo son prestados por la Empresa de
Servicios Públicos de Tocancipá S.A. ESP., quienes potabilizan, conducen y distribuyen el
agua potable dentro del municipio, gracias a la administración de dos pozos profundo ubicados
en la misma zona y la compra de agua en bloque al Acueducto de Bogotá.
En cuanto al alcantarillado cuenta con tres plantas de tratamiento de aguas residuales
domésticas (PTAR de los Patos, PTAR de la Chucua y PTAR La Fuente) y en la actualidad se
está construyendo dos plantas de tratamiento para la Vereda Canavita y Vereda Verganzo.
“El servicio de aseo incluye el barrido y limpieza de áreas públicas, que incluye el desyerbe y
limpieza de zonas comunes. La recolección, transporte y destinación de residuos sólidos hasta
el relleno sanitario que está dividido en macro rutas que cubre las áreas del casco urbano por
veredas y sectores, actualmente se presta este servicio de recolección a 149 empresas, 300
locales comerciales y 6.321 usuarios domiciliarios.
b. Energía eléctrica
Con base al Plan de Ordenamiento Territorial, el servicio de energía eléctrica en el municipio de
Tocancipá está a cargo de Codensa entidad de derecho privado encargada de este servicio a
nivel regional. Por lo tanto el municipio no interviene en ninguna actividad relacionada con la
prestación del servicio.
Su cobertura en el área urbana es de un 100% y en la zona rural de un 80%, debido a la
insuficiencia de redes de alumbrado público en los sectores más apartados.”
c. Telefonía
El servicio de telefonía y telecomunicaciones en el municipio de Tocancipá está a cargo de
Telecom entidad de derecho público encargada de este servicio a nivel regional.
Por lo tanto el municipio no interviene en ninguna actividad relacionada con la prestación del
servicio.
26
La telefonía fija en Tocancipá no ha tenido buena cobertura. En el 2005, era del 30,8%, muy
por debajo del promedio nacional (53,7%), del área metropolitana (48,5%) y de Cundinamarca
(42,6%). La empresa de Telecomunicaciones de Bogotá S.A. (ESP) es la encargada de:
Prestar el servicio, y aunque el municipio tiene importante actividad industrial, el acceso a la
comunicación por telefonía fija e internet es precario, lo cual afecta los costos de las empresas
y origina un atraso significativo en educación y cultura frente a los municipios de Sabana
Centro y el área metropolitana.
d. Gas Natural
En cuanto al suministro de gas natural, en el 2007, Tocancipá contaba solo con una empresa
para suministrar este servicio (Gas Natural Cundiboyacense), y la cobertura estaba alrededor
del 1%, muy por debajo de municipios como Sopó, Chía y Zipaquirá.” E.S.P.T. S.A. E.P.S.
(2008) Empresa de Servicios Públicos de Tocancipá S.A. E.P.S. Recuperado el 1 de
Noviembre de 2013 de http://esptocancipa.com/institucional.html
5.2.2.3 Servicio de Salud
Actualmente sólo existe un puesto de salud de carácter EPS (Cafam y Convida para
Tocancipá), está ubicado en el área urbana del municipio, que no cubre las necesidades reales
del municipio.
En atención en salud, el municipio cuenta con seis instituciones prestadoras de salud (IPS) de
primer nivel y 39 camas hospitalarias; así mismo, dispone de 10 consultorio de medicina
general, 5 odontológicos y dos laboratorio clínicos. En materia de aseguramiento, el municipio
no ha logrado la cobertura universal.
5.2.2.4 Educación
La prestación del servicio de educación en el municipio de Tocancipá comprende el sector
público y privado. Participando activamente en los niveles de preescolar, primaria, secundaria y
bachillerato técnico industrial.
La formación técnica y tecnológica en Tocancipá constituye una estrategia para el
fortalecimiento económico en la región; pues un gran porcentaje de la población se encuentra
en la edad de trabajar, pero no tiene la capacitación necesaria para acceder a empleos del
sector industrial y comercial del municipio, por esta razón muchas empresas buscan mano de
obra de otros municipios de Cundinamarca o Bogotá, incrementando el efecto migratorio.
“Existen dos instituciones educativas públicas:
El Instituto Educativo Técnico Comercial Departamental ubicado en el área urbana en la carrera
10ª vía La Fuente.
El Instituto Educativo técnico industrial ubicado en la zona rural del municipio en la Vereda
Verganzo.
5.2.2.5 Transporte
Las vías férreas en Tocancipá se utilizan con fines de transporte de insumos y carga, y en
menor medida por el Tren Turístico de la Sabana. En cuanto a las vías de transporte
automotor, el municipio tiene acceso a vías de orden nacional, regional y local.
27
“Entre las empresas de transporte intermunicipal colectivo regular de pasajeros se encuentran:
Transestur S.A., Transtocarinda S.A., y Expreso Tocancipá S.A.S.; las cuales prestan sus
servicios en las áreas del casco urbano y en la parte plana del municipio, tienen acceso a este
servicio”. Autores varios. “Plan Económico para la Competitividad de Tocancipá, 2009-2019. p.
36-37”. “Rozo Moreno, C.J. Programa de gobierno 2012 - 2015. Tocancipá, pp. 13-15”
5.2.2.6 Vías de acceso y espacios públicos
La comunicación que articula el municipio de Tocancipá con la sub-región y con el resto del
país está determinado por la carretera Central del Norte y la Nueva Autopista Norte.
Esta nueva autopista recorre el municipio en sentido diagonal entre los cerros Canavita, la
Esmeralda y el río Bogotá pasando por el costado sur del área urbana lo cual genera
dificultades en la comunicación normal existente de las veredas Canavita y Esmeralda con el
área urbana y el sector del norte del municipio.
La red municipal se conforma por las siguientes vías
Área urbana de Tocancipá, Tres Esquinas, La Fuente, Zipaquirá.
5.2.3
Actividad socioeconómica
5.2.3.1 Sectores productivos
 Sector Primario
“También llamado agrario, está formado por las actividades económicas relacionadas con la
transformación de los recursos naturales en productos primarios no elaborados.
Tocancipá cuenta con los siguientes sectores:
Floricultura: En el territorio Tocancipeño se encuentran 25 empresas productoras de flores
bajo invernadero, la mayor parte de estas empresas se encuentran en las veredas El Porvenir y
La Fuente; el área total bajo invernadero está alrededor de 350 hectáreas.
La floricultura moderna en la actualidad es una de las actividades más dinámicas de Tocancipá,
que ha traído cambios de distinto orden en la región.
Entre los factores físicos que favorecen el cultivo en la Sabana se encuentran la topografía, el
clima, la luminosidad, el suelo, la generosidad del componente hidrológico que existe en la
región y la localización próxima al primer centro económico del país.
Además que la disponibilidad de una radiación solar continúa y adecuada para el ciclo
vegetativo favorece el crecimiento de más de 40 especies, lo que permite asegurar una oferta
diversificada, continua y relativamente elástica.
Por otra parte, dado que los cultivos requieren que los suelos sean livianos y porosos. Aunque
no sean ricos en materia orgánica natural, en no pocos casos la capa vegetal es removida y
reemplazada por arena.
Sector minero: Otra actividad que se encuentra en la zona, es la explotación de canteras, en
la cual los principales productos son: las arcillas misceláneas, materiales de construcción y
productos pétreos; estas extracciones se realizan principalmente a cielo abierto. En el
municipio se realizan también explotaciones de carbón (térmico y coquizable), diatomita y
28
barita, cuyas extracciones sirven para suplir principalmente las necesidades de la región.
La administración municipal de Tocancipá a través del Plan de Desarrollo “Tocancipá
Incluyente y Participativa” en el Programa Cerros Nuestro Pulmón, está desarrollando
actividades relacionadas con la legitimidad de la actividad minera en el municipio del mismo
modo, la Gerencia de Medio Ambiente está realizando labores de seguimiento y control al
sector minero, con el propósito de lograr que las operaciones mineras desarrolladas cumplan
con los parámetros de la legalidad exigidos por la autoridad minera y ambiental competente.
De lo anterior, solo 5 títulos mineros aprobados por la autoridad minera competente cuentan
con licencia ambiental para desarrollar las actividades extractivas, mientras que 10 solicitudes
mineras se encuentran en proceso de legalización y 4 frentes mineros cuentan con Plan de
Manejo de Recuperación y Restauración Ambiental (PMRRA), para un total de 19 frentes
mineros activos habilitados para realizar labores de explotación.” PEC. “Plan Económico para la
Competitividad de Tocancipá, 2009-2019. p. 58”.
La Gerencia de Medio Ambiente en el ámbito de sus funciones realizó visitas de control y
seguimiento a las áreas donde se adelantan trabajos de explotación minera, en compañía de la
Agencia Nacional de Minería y de la CAR de Cundinamarca, dando como resultado la
suspensión de 13 frentes de explotación minera, por no cumplir con las condiciones técnicas y
de seguridad requeridas para el desarrollo de la actividad extractiva, concluyendo que de 19
frentes mineros de explotación que se encontraban activos y habilitados para desarrollar
actividades extractivas, solo están legales para funcionar 6, de los cuales 2 cuentan con título
minero y 4 con un PMRRA.
 Sector Secundario
“Tocancipá se está consolidando como el próximo polo empresarial debido a que actualmente
se encuentran 13 empresas, la primera PELPAK se instaló en el año de 1979, y desde
entonces se han instalado:





QUALA: Empresa dedicada a comercializar productos de consumo masivo.
COCA-COLA: Multinacional dedicada a la producción y distribución de bebidas
gaseosas, próximamente tienen como propuesta ingresar al mercado de los
productos lácteos.
PRODUCTOS QUÍMICOS PANAMERICANOS: Empresa dedicada a la
producción de Jabón en polvo.
METACOL: Empresa dedicada a producir TORINA Y METACOL, productos
utilizados en la extracción de minerales
SIKA: Compañía dedicada a la producción de materiales impermeabilizantes y
protectores de fachadas
Estas son algunas de las compañías que se encuentran en el municipio, se espera a principios
del 2013 la construcción de una nueva planta por parte de la compañía COCA-COLA FEMSA,
por un valor estimado de US $350.000.000 millones de Dólares.” OEL4. (2012) Tocancipá.
Guía General de Proyectos. Recuperado el 21 de Octubre de 2013 de
http://www.skyscrapercity.com/showthread.php?t=1491648
“El Centro Empresarial OIKOS Tocancipá (CEOT) es un Parque Industrial que consta con un
área destinada a bodegas desde 1.000 metros cuadrados, zona comercial, oficinas, locales y
un hotel. Estará ubicado sobre la autopista norte (La Caro); a 630 metros antes de la planta de
29
Bavaria.”
Recuperado
el
21
de
octubre
de
2013
http://www.oikos.com.co/constructora/Centro-Empresarial-OIKOS-Tocancipa-Noticias
de
5.2.3.2 Principales procesos de emprendimiento económico
La base económica de las entidades territoriales se constituye en el soporte principal de la
generación de empleo e ingresos de la población y la administración municipal. En la medida
que dicha base económica esté sustentada en la producción de bienes y servicios con alto
valor agregado local y posea una organización empresarial avanzada e innovadora, el
municipio dispondrá de mejores condiciones para elevar su nivel de competitividad.
El perfil económico para la productividad y competitividad se examinará considerando las
variables básicas que registran el valor y composición de la producción de bienes y servicios,
los aspectos relacionados con la formación y estructura de las actividades económicas
empresariales y las características de la población económicamente activa.
La actividad económica en Cundinamarca se concentra en tres provincias. Dentro de estas
provincias, al igual que en los municipios del área metropolitana, y de Sabana Centro, la
industria manufacturera se destaca como la actividad que más aporta al PIB, seguida por la
actividad agropecuaria.
Entre los municipios de Sabana Centro, Tocancipá ha sido considerado como un polo de
desarrollo industrial temprano. Así lo evidencia la estructura del PIB: el 39% de la riqueza
municipal se genera en la actividad industrial, el 33% por la actividad agropecuaria, incluida la
actividad floricultora, que ocupa un gran territorio concentrado en la Vereda La Fuente. Por lo
contrario, si bien el comercio tiene más establecimientos, su participación es pequeña en la
generación de empleo (3%), igual que el transporte terrestre, esto demuestra que en las
empresas grandes y medianas de tipo industrial se genera la mayor parte de la riqueza del
municipio.
5.2.3.3 Vinculación de cada sector a las dinámicas de mercado
La actividad empresarial de municipio ha sido dinámica y con cambios importantes en la
estructura de los nuevos establecimientos económicos. De acuerdo con el censo económico de
1999,
El desarrollo económico reciente del departamento de Cundinamarca es una consecuencia de
la conurbación industrial y la desconcentración económica de la ciudad de Bogotá.
El principal efecto de la desconcentración económica de la ciudad capital es el traslado,
expansión y creación de nuevas empresas en la Sabana; proceso que se inició en la provincia
de Soacha, seguido por Sabana Occidente y, actualmente, se está consolidando en la provincia
de Sabana Centro.
Es importante señalar que en este año no se crearon empresa de tamaño mediano o grande.
Entre el 2000 y el 2008, la participación del número de empresas de Tocancipá aumento con
relación al total de empresas del área metropolitana, pasando de representar el 3,1% en el año
2000 al 3,9% para el 2008. Así mismo, en el 2008, de las 99 grandes empresas localizadas en
el área metropolitana 11% estaban ubicadas en el municipio de Tocancipá. Este resultado
corrobora la vocación industrial del municipio y la amplia capacidad que tiene para atraer
empresas grandes y medianas.
30
La mayoría de empresas con operaciones de comercio exterior se dedican a importar (con 34
empresas registradas), de las cuales la tercera parte es de origen industrial y participan 15
empresas entre medianas y grandes. El resto de las importaciones se reporta en empresas
agrícolas, comerciales y de transporte y comunicaciones, de diferente tamaño.
5.2.3.4 Alianzas al interior de cada sector con instituciones públicas y organizaciones
privadas
La Gerencia de Desarrollo Económico de Tocancipá, se encarga de tres frentes de trabajo
fundamentales para el progreso de Tocancipá, a saber: empleo, emprendimiento y sector
agropecuario.
La generación de empleo y la vinculación laboral de los tocancipeños es el reto más importante
de esta gerencia. Gracias a la labor decidida de un completo equipo de trabajo, en lo corrido de
este año se han podido vincular a 1740 personas al mundo laboral, dentro de las diferentes
empresas del municipio.
En emprendimiento, el logro más importante de Desarrollo Económico ha sido la creación del
Banco de Oportunidades, un proyecto en el cual se busca financiar una cifra cercana a los 200
proyectos productivos e ideas de negocio con crédito de bajo interés y de fácil acceso.
5.2.3.5 Cuantificación y cualificación del talento humano
El censo económico de 1.999, muestra que el municipio de Tocancipá ya manifestaba su
vocación industrial y la capacidad de generar más empleo en esta actividad que en cualquier
otra. De hecho, el municipio generaba el 7,3% del empleo total de la provincia y el 16% del
industrial: 782 empleos industriales frente a un total 1.229 empleos identificados en el censo.
Durante los últimos años, como consecuencia de la desconcentración industrial de Bogotá, el
traslado de empresas hacia los parques industriales y el desarrollo de nuevos proyectos, se
han generado nuevas oportunidades de empleo para los habitantes del municipio, así como a
la generación de oportunidades de trabajo para atender las necesidades en servicios y
comercio de la población flotante que viene desde los municipios vecinos a trabajar o a
transportar los bienes producidos en la región.
Según el DANE, la población en edad de trabajar es del 79%, dado el predominio de la
población rural y la convención de los diez años de edad como límite para la definición.
Asumiendo una tasa de participación del 57%, equivalente a la tendencia nacional, la población
económicamente activa corresponde a 11.100 personas y según el censo del 2005, trabajan
cerca de 9.300 personas. Por tanto, abría 1.800 personas desempleadas, para una tasa de
desempleo del 16%, superior al promedio nacional, por tanto, en el municipio existe mano de
obra disponible para emplearse en los nuevos proyectos.
5.2.3.6 Descripción de las tecnologías blandas y duras
La Gerencia de Desarrollo Económico se encuentra integrada por 4 áreas: Empleo, Sena,
Umata y Emprendimiento, por ende el análisis de la base de datos se enfocó en la población
económicamente activa y para lo cual la Gerencia busca desarrollar un programa de atención
integral articulando las 4 áreas que la conforman, como abordaje conjunto que asiste de forma
social, laboral, productiva, y formativa a partir de las siguientes acciones: Intermediación
laboral, Emprendimiento, Atención Agropecuaria y Capacitaciones certificadas.
31
5.3










5.3.1
MARCO LEGAL
DECRETO 077 DE 14 DE DICIEMBRE DE 2013
Por el cual se adopta el plan de acción territorial para la atención y reparación integral
de las víctimas en el municipio de Tocancipá Cundinamarca.
ACUERDO N° 05 DE 30 DE MAYO DE 2012
Por el cual se adopta el plan de desarrollo por una Tocancipá influyente y participativa
2012-2015
ACUERDO N° 14 DE 2012
Por el cual se deroga el acuerdo N° 16 de 2008, se crea el programa banco de
oportunidades y se dictan otras disposiciones.
DECRETO 074 DEL 11 DE DICIEMBRE DE 2012
Por el cual se reglamenta el acuerdo n° 14 de 2012 banco de oportunidades.
CONPES SOCIAL 91 DE 2005
Metas y estrategias para el logro de los objetivos y desarrollo de mileno 2015 el cual fue
modificado por el Conpes 140 de 2011
Constitución legal de una empresa
Para la construcción legal de una empresa es necesario seguir los siguientes pasos:
5.3.1.1 Paso 1
Tener muy bien planeado cual será la idea de negocio, cuál será su enfoque y a quienes va a
beneficiar y para ello se debe tener en cuenta los siguientes conceptos antes de iniciar el
proceso de legalización.
Qué es una sociedad: Es un acuerdo de dos o más personas que se obligan a hacer un aporte
en dinero, en trabajo o en otros bienes cuantificables en dinero, con el fin de repartirse entre sí
las utilidades obtenidas en la empresa o la actividad que realicen.
Una vez que la sociedad se ha constituido por escritura pública, forma una persona jurídica que
debe matricularse en la Cámara de Comercio.
1. Tipo de Sociedad que se quiere constituir
Cuando usted va a constituir un negocio en el cual desempeñará algún tipo de labor mercantil,
debe decidir qué tipo de empresario va a ser. Para la creación y formalización de su empresa
usted deberá decidirse entre Persona Natural y Persona Jurídica, considerando lo siguiente:
32

Persona Natural: Es cuando un empresario se constituye individualmente en empresa
para ejercer formalmente alguna de las actividades que la ley considera mercantil. El
patrimonio personal y familiar de esta Persona respaldará el 100% de las obligaciones
adquiridas por la compañía.

Persona Jurídica: Es cuando un grupo de personas se asocian entre sí para el
ejercicio de alguna actividad que la ley considere mercantil. Se constituyen en una
persona ficticia, con la capacidad de ejercer derechos y contraer obligaciones y ser
representada judicial y extrajudicialmente. Las sociedades se vuelven Persona Jurídica
cuando se constituyen por escritura pública.
2. Cómo elegir el tipo de sociedad que desea constituir
Se debe tener en cuenta dos cosas principalmente:
a. El tipo de compromisos y obligaciones que los socios adquieren en la escritura de
constitución.
b. El tipo de obligaciones tributarias diferentes en las que se incurre, dependiendo del tipo de
sociedad.
3. Tipos de sociedades:
Los tipos de sociedades se describen en el siguiente cuadro:
33
Cuadro 1. Comparativo de Sociedades
CUADRO COMPARATIVO DE ALGUNAS SOCIEDADES
ITEMS
Socios
Distribución de utilidades Administración Responsabilidad
Empresa
Los socios
Los socios
Para distribuir utilidades se
administran de
responden
deben tener balances
Colectiva
Mínimo 2 y sin
maneja conjunta o solidariamente e
reales y fidedignos, y es
(Artículo 98 C.C) límite máximo
pueden delegar a ilimitada por las
proporcional a la parte
alguno de ellos o
operaciones
pagada.
en terceros.
sociales.
Los socios
administran de
Los socios
Limitada
Mínimo 2 y
maneja conjunta o responden hasta
(Artículo 356
Igual que en la colectiva.
25 máximo
pueden delegar a el monto de sus
C.C)
alguno de ellos o
aportes.
en terceros.
Los socios
carecen de
facultad de
intervenir
Los socios
Anónima
Se reparten según
directamente en la
Mínimo 5 y sin
responden hasta
(Artículo 337
disposición de la asamblea administración, la
límite máximo
el monto de sus
C.C)
de socios.
cual debe ser
aportes.
confiada a juntas
directivas,
gerentes o
presidentes.
Sociedad En
Comandita
Simple
(Artículo 337
C.C)
34
Mínimo 1
colectivo o
gestor y 1
comanditario y
sin límite
máximo.
Según lo estipulado entre
gestores y comanditarios.
La administran los
socios gestores o
colectivos.
Negociabilidad de las
particiones
Puede ceder parcial o
totalmente sus particiones.
Pero debe tener autorización
expresa de sus consocios.
Sólo puede cederse por
escritura pública. Si es a
socios extraños, debe tener la
autorización de la mayoría de
socios.
Las acciones son libremente
negociables con excepción de
las privilegiadas, las comunes
con pactos específicos, las
gravadas con prenda.
La cesión de las partes
requiere del socio colectivo,
La
requiere la aprobación
responsabilidad
unánime de todos lo s socios.
social es
La cesión de las partes
exclusiva de los
requiere del socio
socios gestores o
comanditario requiere la
colectivos.
aprobación unánime de todos
los socios comanditarios.
CUADRO COMPARATIVO DE ALGUNAS SOCIEDADES
ITEMS
Empresa
Sociedad En
Comandita por
Acciones
(Artículo 337
C.C)
Socios
Mínimo 1
colectivo o
gestor y 5
comanditarios y
sin límite
máximo.
Sociedad de
hecho
Mínimo 2 y sin
límite máximo.
Precoopera
Mínimo 5 y sin
límite máximo.
Cooperativa de
trabajo asociado
35
Mínimo 10 y 20
el límite máximo.
Distribución de utilidades
Administración
Responsabilidad
La
responsabilidad
La administran los
Como en la comandita
social es
socios gestores o
simple.
exclusiva de los
colectivos.
socios gestores o
colectivos.
Los socios
responden
Corresponde a los
Igual que en las sociedades
solidariamente e
socios, o a sus
colectivas.
ilimitada por las
delegados.
operaciones
sociales.
Es administrada
por los propios
socios. Junta de
asociados, comité
de Admón, comité
de vigilancia y
director ejecutivo.
Tiene un régimen
interno de trabajo
especial. La
remuneración se
llama
compensación. Es
Administrada por
los propios socios.
Asamblea y junta
administrativa.
Negociabilidad de las
particiones
Para los socios gestores como
en la sociedad colectiva. Para
los comanditarios como en la
sociedad anónima.
Puede ceder parcial o
totalmente sus particiones
.Pero debe tener autorización
expresa de sus consocios.
Igual que en la cooperativa
Igual para todas las formas
solidarias
CUADRO COMPARATIVO DE ALGUNAS SOCIEDADES
ITEMS
Empresa
Empresa de
trabajo asociado
(EAT)
Fondo de
Empleados
Asociación
Fundación
Ong’s
Cooperativa
Socios
Mínimo 3 y
máximo 10,
(producción de
bs y ss) o
máximo 20
(empresa de ss).
Mínimo 10 y
máximo, los
empleados de la
empresa.
Mínimo 2 y sin
límite máximo.
Mínimo 2 y sin
límite máximo.
Mínimo 2 y sin
límite máximo.
Mínimo 20 y sin
límite máximo
Distribución de utilidades
Administración
Asamblea, junta
de administración
y representante
legal
Responsabilidad
Negociabilidad de las
particiones
Aportes laborales, activos,
dinero, reservas, auxilios y
donaciones.
Los excedentes se distribuyen
en todos los asociados en
proporción a sus aportes.
Igual para todas las formas
solidarias
Es administrada
por los propios
socios. Asamblea
general, consejo
de Admón,
representante
legal.
Igual para todas las formas
solidarias
Igual para todas las formas
solidarias
Igual para todas las formas
solidarias
El capital está compuesto por
donaciones, aportes de
asociados y reservas.
Distribución de excedentes se
hará de la siguiente manera:
20% educación.
20% para protección de
aportes.
20% para protección de
aportes.
10% para solidaridad y 50% a
disposición de la asamblea.
C.C: CÓDIGO DE COMERCIO.
Recuperado de http://www.virtual.unal.edu.co/cursos/sedes/manizales/4010039/Lecciones/Capitulo%20III/cuadro.htm el 10 de mayo
de 2014.
36
5.3.1.2 Paso 2
Constitución de la sociedad.

Persona Natural: La Constitución de una Persona Natural se realiza mediante la
presentación de los formularios de Matrícula Mercantil totalmente diligenciados (Anexo.
1) y el documento de identidad del empresario.

Persona Jurídica: La Constitución de una Persona Jurídica se realiza mediante
Escritura pública de constitución o inscripción en Cámara de Comercio: Se debe
conocer detalladamente que tipo de sociedad constituirá usted. (Usted debe definir o
tener definido el tipo de sociedad que va a constituir en el momento de decidir montar
una empresa, dado que cada tipo de sociedad o empresa comercial tiene diferentes
responsabilidades y deben quedar especificadas en la escritura de constitución y en el
registro de Cámara de Comercio).

Cómo se constituye una sociedad: La sociedad se constituye por escritura pública, la
cual debe contener la siguiente información:
1. Nombre, identificación y domicilio de los socios.
2. La clase de sociedad que se constituye y su nombre, formado de acuerdo con
cada uno de los tipos de sociedad. Ejemplo: Sociedad Anónima, Limitada,
Sociedad en Comandita. Verifique que en la Cámara de Comercio no exista
registrado un nombre igual al escogido.
3. La ciudad o municipio escogido como el domicilio de la sociedad, así como el de
las sucursales que se establezcan en el mismo acto de constitución.
4. El objeto social: una enunciación clara y completa de las actividades principales.
5. El capital social y la parte del mismo que se suscribe y se paga en el acto de
constitución. En las sociedades limitadas, colectivas o en comandita simple debe
indicarse el nombre completo de los socios con sus respectivos documentos de
identidad y la parte que cada uno aporta al capital.
6. La forma de administrar los negocios de la sociedad, con indicación de las
atribuciones y las facultades de los representantes legales.
7. La época y la forma de convocar la asamblea o la junta de socios a sesiones
ordinarias y extraordinarias.
8. La duración de la sociedad y las causales de disolución.
9. La cláusula de arbitraje, para la cual sugerimos la siguiente redacción: “Toda
controversia o diferencia relativa a este documento y a su ejecución, liquidación
o interpretación se resolverá por un tribunal de arbitramento que se sujetará a
las siguientes reglas del Centro de Arbitraje y Conciliación de la Cámara de
Comercio. El tribunal estará integrado por (número de árbitros) designados por
la Cámara de Comercio. El tribunal decidirá en: (derecho o en equidad).
10. El nombre de los representantes legales de la sociedad y el número de su
documento de identidad.
11. Las facultades y obligaciones del Revisor Fiscal si el cargo está previsto en la
ley o en los estatutos. Recuperado el 23 de marzo de 2014 de
http://josedejesus500.tripod.com/guia.htm#Capitulo_II
5.3.1.3 Paso Tres
Consulta de nombre: Consulte que sea posible registrar el nombre su compañía, es decir, que
está disponible por no ser el de ninguna otra.
37
5.3.1.4 Paso 4
Estatutos: Prepare, redacte y suscriba los estatutos de la compañía. Éstos son el contrato que
regulará la relación entre los socios; y entre ellos y la sociedad (Anexo 2)
5.3.1.5 Paso 5
Pre RUT: En la Cámara de Comercio, puede tramitar el PRE-RUT antes de proceder al
registro. Es necesario presentar estatutos, formularios diligenciados, la cédula del
representante legal y la de su suplente. Anexo 3
5.3.1.6 Paso 6
Inscripción del registro: En la Cámara de Comercio llevarán a cabo un estudio de legalidad
de los estatutos; debe tener en cuenta que es necesario cancelar el impuesto de registro, el
cual tiene un valor del 0.7% del monto del capital asignado.

Qué es la Matrícula en el Registro Mercantil: La Matrícula en el Registro Mercantil es
una institución legal, a través de la cual, por virtud de la ley, se da publicidad a ciertos
actos que deben ser conocidos por la comunidad. Su objetivo es llevar la Matrícula
Mercantil de los comerciantes y de los establecimientos de comercio y su
correspondiente renovación, así como la inscripción de todos los actos, libros y
documentos que exige la ley.

Ventajas de matricularse en el Registro Mercantil:
1. Hace pública su condición de empresario, así como de su nombre comercial y
los nombres correspondientes a su establecimiento de comercio.
2. Cumple con los deberes legales del comerciante.
3. Con el certificado que le expida la Cámara usted puede acreditar su condición
de comerciante.
4. La matrícula es una fuente de información comercial a la que pueden acudir
quienes deseen conocer su actividad comercial, sus referencias y su solvencia
patrimonial.
5. Es pre-requisito para la admisión a concordatos preventivos.
6. Facilita el proceso de inscripción en el Registro de Proponentes
7. Facilita contactos comerciales directos con proveedores y clientes.
8. Le permite ingresar a la gran base de datos de la Cámara de Comercio.
9. Facilita la celebración de negocios con los sectores público y privado.
10. Facilita la obtención de préstamos en el sector financiero.
11. Lo acredita como un comerciante cumplidor de sus deberes legales
Pasos para inscribirse en el Registro Mercantil
1. Personas Naturales:


38
Solicitar Formulario Matrícula Mercantil para personas naturales en la Cámara
de Comercio y diligenciarlo. La Cámara de Comercio define el valor según la
declaración de los activos y un cuadro propio con las tarifas de cobro.
Estudio de nombre para establecimiento comercial. El trámite está incluido en el
formato de la Matrícula Mercantil.





Presentar en las ventanillas de Registro Mercantil los siguientes documentos:
Formularios completos
Cédula de ciudadanía del empresario o documento de extranjería.
Recibo de pago de los derechos de matrícula del Registro Mercantil.
Renovación de matrícula: se hace dentro de los primeros tres meses de cada
año.
2. Personas Jurídicas:











Estudio de Nombre para establecimiento Comercial. El trámite está incluido en el
formato de la Matrícula Mercantil.
Dirección del establecimiento (si va a tener establecimiento abierto al público)
Consulta de clasificación por actividad económica, código CIIU. Se solicita en la Cámara
de Comercio o en la DIAN.
Permiso de uso del suelo expedido por la Secretaría de Planeación del Municipio. Se
requiere un certificado de dirección del inmueble expedido por una Curaduría Urbana.
Presentar los Estatutos de la Sociedad.
Copia de la escritura pública de constitución de la Sociedad
Solicitar Formulario de Matrícula Mercantil para personas jurídicas y diligenciarlo.
Documento de identificación del representante legal
Diligenciamiento de Registro único empresarial
Recibo de pago de los derechos de Matrícula del Registro Mercantil.
Renovación de la matrícula: se hace dentro de los primeros tres meses de cada año.
Recuperado
el
23
de
marzo
de
2014
de
http://josedejesus500.tripod.com/guia.htm#Capitulo_II
5.3.1.7 Paso 7
Apertura de cuenta Bancaria: Es obligatorio que con la empresa registrada y el PRE-RUT, se
proceda a abrir una cuenta bancaria. Sin la certificación de apertura de la cuenta, la DIAN no
procederá a registrar el RUT como definitivo.
5.3.1.8 Paso 8
Tramite en la DIAN: Con el certificado bancario se debe tramitar en la DIAN el RUT definitivo.
5.3.1.9 Paso 9
Legalización de Rut ante cámara de comercio: Llevar el RUT definitivo aportado por la DIAN a
la Cámara de Comercio para que en el Certificado de existencia y representación legal de la
compañía, ya no figure como provisional.
5.3.1.10 Paso 10
Solicitud de resolución de facturación: En la DIAN, se debe solicitar una resolución de
facturación, en principio manual. Sin facturas es posible contratar, pero no se pueden cobrar los
servicios. Anexo 4.
39
5.3.1.11 Paso 11
Inscripción de libros: Toda compañía debe solicitar la Inscripción de Libros en la Cámara de
Comercio; éstos serán el Libro de actas y el Libro de accionistas. La falta de registro de los
libros acarrea la pérdida de los beneficios tributarios.
5.3.1.12 Paso 12
Inscripción de la empresa a la seguridad social: Se debe registrar a la empresa en el sistema
de Seguridad Social, para poder contratar empleados, Inscripción caja de compensación
(ANEXO 6), Inscripción fondo de pensiones (ANEXO 7) e Inscripción Eps (ANEXO 8)
RECUPERADO
EL
25
DE
http://www.revistamprende.com/gestion/item/646
5.4
MARZO
DE
2014
DE
MARCO CONCEPTUAL
En la lectura del presente documento es necesario tener presentes los siguientes conceptos:
Activo: es la representación financiera de un recurso obtenido por el ente económico como
resultado de eventos pasados, de cuya utilización se espera que fluyan a la empresa beneficios
económicos futuros. (Decreto 2649, 1993, art.35).
Análisis financiero: El análisis financiero es el que permite que la contabilidad sea útil a la
hora de tomar las decisiones, puesto que la contabilidad si no es leía simplemente no dice nada
y menos para un directivo que poco conoce de contabilidad, luego el análisis financiero es
imprescindible para que la contabilidad cumpla con el objetivo más importante para la que fue
ideada que cual fue el de servir de base para la toma de decisiones. Recuperado el 25 marzo
de 2014 de http://www.gerencie.com/que-es-el-analisis-financiero.html
Balance: Documento contable que refleja la situación de una sociedad en un momento
determinado, constatando, sistematizando y valorando sus activos, pasivos y su patrimonio
neto. (Martínez y Milla, 2005, p. 22).
Canal de distribución: Es el circuito a través del cual los fabricantes ponen a disposición de
los consumidores los productos para que los adquieran. La separación geográfica entre
compradores y vendedores y la imposibilidad de situar la fábrica frente al consumidor hacen
necesaria la distribución (transporte y comercialización) de bienes y servicios desde su lugar de
producción hasta su lugar de utilización o consumo. .( SENA, 2008, p.24).
Contabilidad: La contabilidad es un sistema de información integrado a la empresa cuyas
funciones son: recolectar, clasificar, registrar, resumir, analizar e interpretar la información
financiera de la organización. El objetivo primordial de la contabilidad es el de proporcionar
información financiera de la organización a personas naturales y entidades jurídicas
interesadas en sus resultados operacionales y en su situación económica. Los administradores
de la empresa, los accionistas el gobierno, las entidades crediticias, los proveedores y los
empleados son personas e instituciones que constantemente requieren información financiera
de la organización para sus respectivos análisis. Recuperado el 25 marzo de 2014 de
http://www.gerencie.com/contabilidad.html
40
Empresa: Unidad económica básica que, mediante la coordinación de los factores de
producción capital y trabajo), produce y comercializa productos o servicios con el fin de obtener
beneficios. (Chiavenato y Sapiro, 2011, p.28).
Estados Financieros: Son informes preparados periódicamente, cuya responsabilidad recae
en los administradores del ente económico y tienen como objetivo suministrar información
financiera a los usuarios interesados en conocer los resultados operacionales y la situación
económica – financiera de la entidad. (Alcaldía Mayor de Bogotá, 2009, Guía de orientación
contable para entidades sin ánimo de lucro, p.33).
Gastos: Es la partida contable (de dinero) que cierta y directamente disminuye el beneficio, o
en su defecto, aumenta la perdida de los bolsillos, en el caso que esa partida de dinero haya
salido de la cuenta personal de un individuo o bien de una empresa o compañía. Recuperado el
día 26 de marzo de 2013 de http://www.definicionabc.com/general/gastos.php#ixzz301noxEsE.
Ingresos: representan flujos de entrada de recursos, en forma de incrementos del activo o
disminuciones del pasivo o una combinación de ambos, que generan incrementos en el
patrimonio, devengados por la venta de bienes, por la prestación de servicios o por la ejecución
de otras actividades realizadas durante un período, que no provienen de los aportes de capital.
(Decreto 2649, 1993, art.38).
Logotipo: Aquel distintivo o emblema conformado a partir de letras, abreviaturas, entre las
alternativas más comunes, peculiar y particular de una empresa, producto o marca
determinada. Recuperado 14 de marzo de 2014 http://www.merca20.com/definicion-delogotipo/
Marca: Signo utilizado para distinguir en el mercado, productos, servicios, establecimientos
industriales y comerciales. La principal característica de una marca es que ésta debe tener
carácter de distintivo, esto es debe ser capaz de distinguirse de otras que existan en el
mercado, a fin de que el consumidor diferencie un producto y/o servicio de otro de la misma
especie o idénticos que existan en el mercado. Recuperado el 14 de marzo de 2014
http://www.mailxmail.com/curso-marketing-conceptos-sobre-marca/marketing-definicion-marca
Material POP: Es el material promocional colocado en las tiendas para captar la atención del
consumidor e impulsarlo a comprar. Incluye los letreros que se colocan en los estantes,
anuncios en las ventanas, módulos de demostración, etc. Recuperado el 17 de marzo de 2014
http://www.puromarketing.com/diccionario-marketing/103/material-pop
Mercado: Es el conjunto de compradores de determinados bienes o servicios. Recuperado el
29 de marzo de 2014 http://definicion.de/mercado/
Pasivo: es la representación financiera de una obligación presente del ente económico,
derivada de eventos pasados, en virtud de la cual se reconoce que en el futuro se deberá
transferir recursos o proveer servicios a otros entes. (Decreto 2649, 1993, art.36).
Patrimonio: es el valor residual de los activos del ente económico, después de deducir todos
sus pasivos. (Decreto 2649, 1993, art.37).
Plan de empresa: Es la programación formal de una idea o iniciativa empresarial, que se
constituye, simultáneamente, como una fase de proyección y evaluación precedentes. En ese
41
caso, se emplea internamente por la administración para la planificación de la empresa. (Fierro,
2007, p.19).
Precio: Según Philip Kotler el precio es la cantidad de dinero que se cobra por un producto o
servicio. En términos más amplios, el precio es la suma de los valores que los consumidores
dan a cambio de los beneficios de tener o usar el producto o servicio.
Producto: Es todo bien susceptible de ser comercializado y que reúne una serie de
características tangibles e intangibles que permiten, por una parte, que una empresa lo ponga
en circulación en el mercado obteniendo un beneficio a través de sus ventas. Recuperado el 26
de marzo de 2014 http://www.rivassanti.net/curso-ventas/el-producto.php
Promoción: Campaña publicitaria que se hace de un determinado producto o servicio durante
un tiempo limitado mediante una oferta atractiva.
Slogan: Es esa frase que acompaña a tu marca y que intenta trasladarle a tu (posible) cliente
el valor que tiene tu producto, el beneficio que le ofrece. En unos casos es puramente
descriptiva mientras que en otros trata de despertar una sensación. Recuperado el 16 de marzo
de 2014 http://www.metodomarketing.com/tag/definicion-de-slogan/
6
6.1
DISEÑO METODOLOGICO
TIPO DE INVESTIGACION
El tipo de investigación aplicado a las mujeres víctimas del desplazamiento armado y/o que
sufren violencia intrafamiliar en el municipio de Tocancipá es descriptiva porque se conocerán
características demográficas como número de población, distribución por edades, nivel de
escolaridad, promedio de ingresos mensuales, tipo de vivienda, personas que dependen
económica de ellas todos aquellos factores que nos ayuden a conocer el perfil de estas
mujeres. Es necesario resaltar que las mujeres van a crear unidades de negocio y para ello se
debe realizar un estudio de mercado donde es necesario conocer los gustos de los
consumidores a quien van dirigidos, como se comportara el producto cuando se lance al
mercado y cuál será el tipo de población que acoja el producto con base a lo anterior es que se
afirma el tipo de investigación.
6.2
METODO DE INVESTIGACION
Para dicha investigación se adopta el método de investigación acción participativa (IAP). La
finalidad de la IAP es cambiar la realidad y afrontar los problemas de una población a partir de
sus recursos y participación, lo cual se plasma en los siguientes objetivos concretos: a)
Generar un conocimiento liberador a partir del propio conocimiento popular, que va
explicitándose, creciendo y estructurándose mediante el proceso de investigación llevado por la
propia población y que los investigadores simplemente facilitan aportando herramientas
metodológicas. b) Como consecuencia de ese conocimiento, dar lugar a un proceso de
empoderamiento o incremento del poder político (en un sentido amplio) y al inicio o
consolidación de una estrategia de acción para el cambio. c) Conectar todo este proceso de
conocimiento, empoderamiento y acción a nivel local con otros similares en otros lugares, de tal
forma que se genere un entramado horizontal y vertical que permita la ampliación del proceso y
la transformación de la realidad social. Recuperado el 7 de mayo de 2014
http://www.dicc.hegoa.ehu.es/listar/mostrar/132
42
Se dice que se cambia la realidad de estas mujeres porque ellas crearan sus unidades de
negocio productivas que les permitirán mejorar su calidad de vida de ellas y su núcleo familiar a
partir de sus habilidades permitiendo analizar el proceso antes y después de capacitación,
también se tendrán en cuenta las políticas nacionales y municipales para la solución de esta
problemática que permitirá analizar evaluar lo que está escrito y lo que se hace en la práctica y
de esta manera sacar las conclusiones y recomendaciones que arroja este estudio.
Dentro de los horizontes de sentido de la Universidad de La Salle encontramos:

La Democratización del Conocimiento: La Universidad posibilita la educación de calidad
preferentemente a los sectores socialmente empobrecidos. Así, apuesta por la
ampliación del conjunto de las personas que se benefician directamente de los avances
de la investigación científica y tecnológica; la expansión del acceso a la ciencia,
entendida como un componente central de la cultura; y, el control social de la ciencia y
la tecnología y su orientación a partir de opciones éticas y políticas explícitas. Todo ello
enfatiza la importancia de la educación y la comprensión pública de la ciencia y la
tecnología para el conjunto de la sociedad.
Es de resaltar que uno de los valores que caracterizan a todo lasallista es la solidaridad y la
fraternidad; valores que privilegian lo comunitario antes que lo individualista, el interés público
antes que el interés privado, la solidaridad antes que la competencia. Es la preocupación por el
otro y la convicción que una sociedad no puede construirse sin un tejido social donde el
desarrollo de todos es la condición para la justicia y la paz. (Recuperado 14 de Julio de 2014
http://www.lasalle.edu.co/wps/myportal/Home/Principal/LaUniversidad/documentos/peul).
6.3
POBLACION.
La población para esta investigación son las mujeres víctimas del conflicto armado y violencia
intrafamiliar y en situación de vulnerabilidad del municipio de Tocancipá – Cundinamarca,
inscritas en la FUNDACION INTERNACIONAL MARIA LUISA DE MORENO.
Dentro de esta población encontramos a la señora Ena Chamorro y Maira Martínez, madre e
hija respectivamente oriundas de Canucalito corregimiento de Ovejas – Sucre. El 31 de mayo
de 1992, grupos al margen de la ley asesinan a otra hija de Maira y a ella la dejan herida,
debieron abandonar su finca de 22 hectáreas y llegar a la ciudad de Sincelejo; durante mes y
medio vivieron allí pero el temor y la zozobra las obligó a desplazarse a la ciudad de
Cartagena. En 1994 la señora Ena se traslada hacia el municipio de Tocancipá debido a que
sus hermanos menores habían salido de Canucalito hacia el municipio de Fresno Tolima en
busca de oportunidad de empleo como recolectores de café; estando allí ellos se enteran de la
construcción de la Cervecería Leona, obra que en esta época empleó a más de 3000 personas
por lo que se radicaron en el municipio. La señora Ena vive por dos años en el municipio,
regresando de nuevo a Cartagena con su hija Luz Maira por que no se acostumbraron al clima.
A mediados del año 2010, Luz Maira y la señora Ena deben abandonar la ciudad de Cartagena
porque ellas vivían en el barrio Villa Hermosa el cual es muy peligroso por la existencia de
pandillas, deciden volver a Tocancipá para proteger a sus hijos y nietos.
La señora Ena en Cartagena tenía una tienda de víveres pero al llegar a Tocancipá tuvieron
que cambiar completamente sus costumbres puesto que se emplearon en el área rural
43
aprendiendo a cultivar y a comer habas, cubios, coliflor, acelgas, lechuga, calabaza. Muchos de
estos productos no los conocían porque en Canucalito no se cultivan por el clima. También
cambiaron su forma de vestir y de interactuar con las personas puesto que en la costa la gente
es más alegre y espontánea mientras que en Tocancipá la gente es más reservada y seria.
No se realizó ningún método estadístico para la selección de la población puesto que los
grupos ya estaban predeterminados por la fundación Internacional Maria Luisa De Moreno
Cuadro 2. Población Mujeres Fundación María Luisa de Moreno
INFORMACION BASICA
Maria Claret
Nancy
María Helena
Blanca Inés
María Nelly
Shirley Katherine
Maria del Carmen
Sila Esther
Josefina
Rosalba
Adriana Milena
Angela Marcela
Julia Andrea
Claudia Patricia
Marina Cecilia
Paulina
Lucila
Cecilia
Luz Mery
Lorena
Martha
Maritza
Leidy Milena
Luz Alexis
Tipo de
Apellidos
Identificacion
Causil Quintero
c.c.
Serrano Cortés
c.c.
Figueredo Ayala c.c.
Páez Ruiz
c.c.
Martinez Galindo c.c.
Caro Cadena
c.c.
Daza de Bello
c.c.
Osorio Lozano
c.c.
Mejia Leon
c.c.
Ardila
c.c.
Rodriguez Cortés c.c.
Morales Ortega
c.c.
Angarita Castañeda c.c.
Gaona Villalba
c.c.
Jimenez Cruz
c.c.
Gomez
c.c.
Figueredo
c.c.
Rivera de Montaño c.c.
Herrera Moreno c.c.
c.c.
Infante
c.c.
Infante
c.c.
Aguilera
c.c.
Londoño
c.c.
ROSA ELENA
ROSA MARIA
LUZ MARINA
MAGDA NATHALY
OTILIA
MARIA LUISA
SANDRA PATRICIA
MARINELLA
MARIA ELIDA
MARIA AURA ELENA
MARIA ELISA
ANA CAROLINA
ANA JOSEFA
MARIA TERESA
LUCILA DEL CARMEN
LAURA LEONOR
ANA LUCILA
MARIA LEONOR
LUZ MARINA
CLARA
ROSA ELENA
ROSA ELENA
PIÑEROS CARDENASC.C
HIGINIO PAMPLONAC.C
CARDENAS SALGADOC.C
TURMA CORCHUELOC.C
FIGUEREDO AYALA C.C
MARTINEZ HUESA C.C
ANGEL GOMEZ
C.C
ALDANA GONZALEZ C.C
VARGAS ANGARITA C.C
ABRIL SASTOQUE C.C
MARCELO PULGA C.C
BALCERO NAVA
C.C
MONRROY MARTIN C.C
QUINTERO SUAREZ C.C
MORENO BERNAL C.C
RODRIGUEZ AGUILARC.C
TORRES SIERRA
C.C
VELOZA BALCERO T.I
NAVAS CADENA
C.C
Nombres
44
Numero
Direccion
34991163 Cll 17 sur # 9-63
52536460 Vereda Verganzo Sector Chaparro
1077083441 Kilometro 24 Vereda Verganzo
39741049 Cll 22 sur # 9-78
39788835 Cll 18 sur # 9 -82 apto 102
1077086841 Torres de San Juan Int 7 Apto 402
41631082 Cll 18a sur #9-38 Int 29 Apt 103
26139841 Barrio verganzo Sector Gomez
21931936 Torres de San Juan Torreb10 Apto 303
41698464 Torres de San Juan Int 10 Apto 504
20652685 Cll 19 # 9-14
21022957 Torres de San Juan Int 10 Apto 402
20911328
39625951 Torres de San Juan
28788047 Torres de San Juan
21021242
35473828
20758422
38283335
1077080865 Las Palmas
21021594
21022558
Telefono
8785009
0
0
0
0
0
8785201
0
0
0
0
0
65796227
ROSA ELENA
V .VERGANZO KL27 AUT NOR
VERGANZO
20911397 v.caravita
caravita
43470890 Cra 7 # 6-55
centro
1077083917 Canavitá, canchas de tejo HernandoCardenas
manzanos canavita
21021597 v.la esmeralda sector soto
sector soto
35473124
46682753
20910673
41678388
20470766 v.verganzo urb san javier
san javier
20948701
1076648760 v. canavita sector s victorino
canavita san vicorino
51642288 v canavita sec san victorino
canavita san vicorino
35416556 v. canavita sector el tablon
el tablon
20758223
20687959 sector manzanos canavita
manzanos canavita
21145502
21021538 Arismendi
Canavita
95072603894 v.c anavita s san victorino
canavita san vicorino
21021976
Celular
Edad
3213274843 46 años
3142850044 33 años
3213165603 23 años
3204668554 42 años
3102131567 42 años
3143531494 19 años
3163290963 59 años
3144332743 30 años
3134840386 56 años
3115497360 60 años
3143818607 28 años
3143419037 32 años
3134884534
3202693950
3204031129
312491377(4)
3213525395
3108041315
3103290118
3214209599
8786199
21022558
3133786140
3132250794
email
mariaclaret66@hotmail.com
nancyserranocortes@hotmail.com
0
0
0
0
0
0
0
0
0
marce-00@hotmail.com
3114708299
3138652275
3214214155
3144011966
3203270415
email
57 rositaj33@hotmail.com
28 romapica@gmail.com
41
24
48 nieve-1164@hotmail.com
3134505260
54 mariaura14@hotmail.com
3115950106
3124821529
3133576795
26 carolinaux15@hotmail.com
54 luzmi94@hotmail.com
42 mtmonroy@misena.edu.co
3214927798
3202178562
3133855128
3102322543
54 lalemo22@hotmail.com
59 notiene
45
18 luzmi94@hotmail.com
6.4
MUESTRA
La muestra poblacional de nuestra investigación son las mujeres inscritas en la FUNDACION
INTERNACIONAL MARIA LUISA DE MORENO. En el grupo de Tocancipá-centro los días
Martes.
Cuadro 3. Grupo Tocancipá Centro
NOMBRE
AYALA CARMEN ALICIA
CHAMORRO
ENA
DEL
SOCORRO
PINTO GUERRERO BERTILDA
YANQUEN
CRUZ
MARIA
ELVIRA
CAMACHO ARCILA BRIGIDA
CRUZ
YANQUEN
ALBA
XIMENA
TAMAYO
MARCELA
HERMINDA
QUINTERO
SANDRA
PATRICIA
BARRIONUEVO
VARGAS
YANIDIS
MARTINEZ CHAMORRO LUZ
MAIRA
EDAD
49
66
48
57
49
19
29
30
36
45
La capacitación del grupo de acuerdo a la Tabla 1 se llevó a cabo los días martes en las
instalaciones de la Institución Educativa Departamental Técnica Comercial de Tocancipá con
una intensidad horaria de tres horas para un total de 60 horas la duración de la capacitación.
6.5
FUENTES PRIMARIAS
Para esta investigación trabajamos con La Fundación Internacional María Luisa De Moreno, y
la participación de las mujeres desplazadas por la violencia y el conflicto armado
inscritas
en ella.
6.6
FUENTES SECUNDARIAS
Como fuentes secundarias utilizamos:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
45
Libros de la Biblioteca Luis Ángel Arango.
Libros de la biblioteca de La Universidad de la Salle.
Leyes, normas, decretos, acuerdos, resoluciones.
Videos informativos
Páginas de internet de instituciones públicas.
PEUL
Enfoque Formativo Lasallista
7
7.1
TRABAJO DE CAMPO
PERFIL DEL GRUPO TOCANCIPÁ CENTRO
Con el patrocinio y apoyo de grandes empresas, como lo son Fundación Belcorp, Exxon Mobil
y Fundación Bavaria, la Fundación Internacional María Luisa de Moreno, el 25 de mayo de
2013 se empezó el programa de capacitación para 10 mujeres del grupo centro del municipio
de Tocancipá, dentro del marco de la estrategia ZOLIP (Zonas de Libre Pobreza), este proceso
se ha basado en fortalecer a esas mujeres, en dos etapas, una de desarrollo humano,
fortaleciendo el ser para asumir actitudes de vida diferentes en pos de una mejor calidad de
vida en esta etapa fue liderada por la Fundación Internacional María Luisa de Moreno, en la
segunda etapa con desarrollo empresarial, en el cual se les formara como emprendedoras, que
están en la capacidad de crear negocios sostenibles en el tiempo en pos de la autogestión de
ingresos para sus familias.
Cada una de ellas se presentó con mucha dificultad a excepción de Brígida Camacho que se
destacó por su fluidez y liderazgo en el grupo. Fue un reto para nosotros puesto que en el
grupo la edad promedio esta entre los 46 y 55 años (Grafica 1) Pero en lugar de verlo como
una debilidad lo vimos como una fortaleza puesto que cada una de ellas de acuerdo a su edad
y experiencia podrían aportar ideas o puntos de vista que se podían debatir y sacar una
conclusión frente a un tema propuesto. También esta diferencia de edad permitía que las más
jóvenes compartieran con personas mayores y se trabajara en equipo y con una cooperación
mutua
Gráfica 2. Edad Promedio Grupo Centro
La grafica dos nos muestra que el 40% de las mujeres es bachiller el 30% solamente curso
hasta quinto de primaria un 20% curso algún grado de 6 a 9 de bachillerato y un 10% tiene otro
tipo de formación para la capacitación que se ofreció a ellas fue necesario enseñar o repasar
las operaciones básicas, la exposición oral, debido a que esto es fundamental en la creación de
una unidad pare este trabajo de afianzamiento se contó con la colaboración de las personas
que tenían más conocimientos y le explicaban a las que tenían más dificultad en sus casas en
tiempo extra clase o simplemente hacían grupos de trabajo para realizar las tareas que se les
dejaban.
46
Gráfica 3. Nivel de Escolaridad
Series1
4
3,5
3
2,5
2
1,5
1
0,5
0
Para ellas la administración y la contabilidad son temas nuevos y creían que no eran de
aplicación en su vida cotidiana. Mucho menos se veían como empresarias exitosas. Esto a que
en otras oportunidades personas inescrupulosas se aprovecharon de su buena fe donde
crearon cooperativas de papel ocasionándoles problemas con la DIAN y otros estamentos
públicos ellas nos manifestaban que no poseían recursos para su sostenimiento, y que el
estado les estaba cobrando unos impuestos que ellas desconocían que únicamente firmaron
unos documentos con la ilusión de que ese negocio les ayudaría a mejorar su calidad de vida.
Ahora el trabajo no solamente era capacitarlas en la creación de empresa si no también
teníamos que ayudarles a recuperar la confianza en ellas mismas, como en las instituciones
que les estaban brindando apoyo La Fundación Internacional María Luisa De Moreno y La
Universidad de La Salle.
Dentro del grupo de emprendedoras que han decidido iniciar con sus negocios, se encuentran
las señoras Brígida Camacho, Ena del Socorro Chamorro y Luz Maira Martínez Chamorro, ellas
son mujeres de 49, 45 y 66 años respectivamente, la Sra. Ena y Luz Maira son madre e hija,
provenientes del departamento del sucre pero como consecuencia del desplazamiento y el
conflicto armado (perdiendo en este una hija de 3 años), llegaron al municipio de Tocancipá
hace 3 años, allí la alcaldía del municipio proveyó un terreno y semillas para que lo cultivaran y
obtuvieran de esta un sustento económico, ellas tienen bajo su responsabilidad 3 personas.
Con respecto a la señora Brígida ella tiene una vivienda en arriendo, vive con su esposo y una
de sus hijas, quien trabaja en la jardinería, no son empleos formales, en esa vivienda viven
hasta 4 personas, lo cual se detalla en condiciones de hacinamiento.
Uno de los factores característicos en ellas, es que sufren de enfermedad que las incapacita
para ubicarse laboralmente, pues la Sra. Brígida ha tenido cerca de 6 cirugías y ha perdido
movilidad en sus manos, por una enfermedad que se denomina dupuytren; la Señora Luz Maira
también tiene una discapacidad en una de sus piernas, adicionando a esto que por la edad de
47
ellas les es complejo conseguir un trabajo bajo toda la normatividad y disposiciones legales en
el municipio.
Para la capacitación de las emprendedoras se llevó a cabo el siguiente cronograma de
actividades:
7.2
MATRIZ DE CAPACITACIONES.
A continuación podemos encontrar la matriz de capacitaciones donde se puede apreciar la
fecha el tema, el objetivo, la actividad, el resultado y conclusión de cada actividad se
desarrollaron los temas más importantes a nivel administrativo y contable que les permitieran
crear sus ideas de negocio.
48
La Empresa
Presentación y
(Tema propuesto por la
Evaluación Diagnostica
fundación)
Misión Visión, importancia de
la información contable.
(Tema propuesto por la
fundación)
04/06/2013
28/05/2013
21/05/2013
Cuadro 4. Matriz de Capacitaciones
FECHA TEMA
OBJETIVO
ACTIVIDAD
RESULTADO
CONCLUSIONES
Conocer a cada
una
de
las
integrantes,
su
ocupación,
qué
expectativas tiene
y conocer las
ideas de negocio.
Diligenciar
la
Las mujeres a quienes se
encuesta
va a capacitar tienen
solicitada por la Presentación
de
experiencias de vida
fundación, mesa cada una de las
complicadas con mucha
redonda para la integrantes.
actitud de superar los
presentación del
problemas de su pasado.
grupo.
Definir
el
concepto
de
empresa, clientes,
identificar
los
recursos de una
empresa,
clasificación
de
sociedades, tipos
de persona.
Taller
de
clasificación de
las
empresas
ubicadas en el Se logró diferenciar
municipio
de entre una persona
Tocancipá
de natural y jurídica.
acuerdo a su
sector y a su
tamaño.
Se concluyo que la
primera sociedad a la que
pertenecen es la Familia.
Que las sociedades
comerciales se crean para
un fin determinado por dos
o mas personas.
Diseñar la misión
y la visión de
cada unidad de
negocio.
Conocer
la
importancia de la
información
contable de una
empresa.
Realizar
la
misión y la visión
de las unidades
de
negocio,
mesa
redonda
sobre que se
imaginan
que
sucede con la
información de la
empresa.
Se determina que antes de
crear una empresa
debemos tener un
proyecto de vida una
misión, visión personal y
unos objetivos de como lo
van a cumplir para que de
esta misma manera se
aplique a nivel
administrativo.
Aquí se destacó el
papel fundamental
que tienen ellas en
la familia, su papel
es muy importante
en el cumplimiento
de la visión y
misión familiar.
11/06/2013
Activo, Pasivo, Patrimonio,
Gastos y Costos
18/06/2013
Plan de empresa, Análisis de
Mercado
49
Introducción a los costos y
estrategias
para determinar el precio.
Canales de distribución
TEMA
25/06/2013
FECHA
OBJETIVO
ACTIVIDAD
Identificar
y
clasificar de una
manera sencilla
los elementos que
conforman
el
balance,
diferencia
entre
gasto y costo.
Por medio de
imágenes
de
revistas,
periódicos.
Identificar activo.
Pasivo
patrimonio.
Costos y gastos.
En cada una de
sus unidades de
negocio.
Analizar
mercado,
producto,
competencia,
precio.
En cada unidad
de
negocio
identificar
los
clientes
el
potenciales y la
competencia a
nivel local. Por
medio
de
ejemplos
diferenciar
las
clases
de
precios.
Hallar el precio
del producto de
una
manera
simple teniendo
en cuenta los
elementos
del
costo.
Conocer
el
recorrido
que
realiza
un
producto
para
salir al mercado.
Mini
feria
empresarial
donde se simula
la producción y
venta
de
un
producto.
RESULTADO
CONCLUSIONES
El entusiasmo por
Los conceptos les
aprender conceptos
quedaron
claros
nuevos contables para
porque
ellas
ellas se reflejaba en su
definían con sus
rostro al identificar sus
propias
palabras
activos, pasivos y
cada
dibujo
al patrimonio a nivel familiar
grupo
que
finalmente cada una
perteneciera.
realizo esta clasificación
en su idea de negocio.
Se
identificaron
cuáles eran sus
Al final de la sección se
clientes a quien
determino que antes de
iban dirigidos el
sacar un producto o
producto, cuál era
servicio al mercado
su
competencia,
debemos realizar un
que
precios
estudio previo donde se
manejaban
y
analice el mercado la
porque su producto
competencia el precio y los
se diferenciaba con
requerimientos legales.
el
de
la
Para ellas fue bastante
competencia.
Se
denso el tema.
trabajó
su
expresión verbal.
Se realizó una mini
feria en el salón
donde ellas nos
dieron a conocer
sus productos y las
ideas de negocio
que tenían.
Nos dieron a conocer sus
productos y la forma que
los vendían, reflejaban los
nervios e inseguridad al
hablar frente a un grupo
pero cada una tenía la
seguridad del producto. En
el tema de costos se
evidenciaron las falencias
aritméticas de operaciones
básicas.
50
Posicionamiento del
Clínica de ventas y matriz
producto, técnicas de
DOFA
merchandaising y costeo de (actividad propuesta por la
un producto.
fundación)
TEMA
Hallar el precio de un producto.
16/07/2013
09/07/2013
02/07/2013
FECHA
OBJETIVO
ACTIVIDAD
RESULTADO
CONCLUSIONES
En esta actividad las
participantes hablaron con
mas fluides y seguridad.
Demuestran el interes por
el tema y aplicarlo a su
idea de negocio. Por
comun acuerdo escogen a
la Sra Brigida para que las
representen en la feria de
ESSO MOBIL
Clasificar
las
mejores ideas de
negocio
para
representar
al
grupo en la feria
empresarial
de
eso.
Se realizaron los
análisis DOFA de
Diligenciamiento
cada participante la
de
formatos
dificultad
se
enviados por la
presentó en la
fundación,
diferencia
de
evaluación
de
Debilidad,
las estudiantes.
Oportunidad,
Fortaleza.
Identificar
los
elementos
que
componen
un
producto
de
manera Contable
y Administrativa, y
como ofrecerlo a
los
posibles
clientes.
Video
de
empresa
Falabella sobre
la exhibición de
los productos, y
socialización con
el grupo.
Afianzar
los
conocimientos
acerca del precio
de un producto
con las variables
del costo.
Cada
estudiante
fija el precio de su
producto teniendo
en
cuenta
los
Se logro que cada
elementos
del estudiante fije el precio de
Cada estudiante
costo
Materia
venta de un producto
propone el
prima, Mano de
teniendo en cuenta los
precio del
obra, y Costos conceptos adquiridos, el
producto de
indirectos
fe
entusiasmo se hace
acuerdo a las
fabricación además evidente porque lo pueden
explicaciones.
cual
es
la aplicar en cada unidad de
estrategia
de
negocio
ventas que va a
usar
en
su
producto.
Por medio de un
video
de
la
La creatividad de ellas
empresa
estaba al 100% el video
FALABELLA
se del dio muchas ideas para
explica el tema la promoción y venta del
posicionamiento de producto. En cuanto a los
un
producto
y costos avanzan pero de
técnicas
de
manera lenta.
merchandising.
51
Preparación para la feria.
TEMA
Plan de compras
30/07/2013
23/07/2013
FECHA
OBJETIVO
ACTIVIDAD
RESULTADO
Las
estudiantes
solicitaron realizar
un repaso de los
temas
vistos
además que las
preparamos para la
feria
agro
Repasar los
Simulacro de
empresarial que se
temas vistos
ventas y fijación
llevó a cabo en el
hasta ahora para de estrategias de
municipio
los
aplicarlos en la
ventas y
temas
que
se
feria
promoción.
reforzaron
fue
técnica de venta
presentación
y
exhibición
del
producto
y
se
verifico los precios
de productos.
Conocer políticas
de
compra
y
técnicas
de
negociación para
adquirir la materia
prima.
Simulacro
de
compra
de
materia prima de
acuerdo a un
capital que se le
es entregado a
cada equipo de
trabajo.
CONCLUSIONES
Se realizo una actividad
donde se simulaba una
venta donde se aplicarían
todos los conceptos
explicados hasta el
momento y se evidencio
que algunos temas ya los
habían olvidado se realizo
repaso nos manifestaron
que por tiempo no podían
repasar entre semana.
El grupo se dividió
en proveedores y
gerentes de ventas
a cada grupo los
Esta actividad fue muy
gerentes tenían la
representativa porque ya
misma
cantidad
cada una estaba
consistía en que
convencida su rol de
deberían negociar
empresaria emprendedora
materia
que
conocía que los recursos
cumpla con las
son escasos y los debían
especificaciones de
administrar de la mejor
calidad, el precio,
manera y para ello debían
crédito
la
lograr la mejor negociación
oportunidad en la
con los proveedores.
entrega ganaba el
grupo que tuviera
la
mejor
negociación.
06/08/2013
La organización y
sus aspectos legales.
Conocer
los
aspectos legales
para
la
conformación de
una empresa, el
organigrama y las
líneas de mando
de
la
organización.
Realizar
un
organigrama
familiar
y
empresarial para
exponerlo
en
clase.
Diligenciamiento
de una minuta.
52
Inversión en activos fijos,
técnicas y negociación.
ACTIVIDAD
Capital de trabajo y
estrategias de
promoción.
OBJETIVO
13/08/2013
TEMA
20/08/2013
FECHA
Identificar
que
equipos necesitan
para la operación
Socializar
y cuál es la forma
acuerdo
más rentable para
municipal
su
adquisición.
numero 14
Enseñar
Banca de
diferentes
oportunidades y
estrategias
diseñar su
comerciales
al
respectiva
momento
de
propuesta.
realizar
una
compra o venta
de producto.
Definir que es el
capital de trabajo
y que estrategias
de promoción van
a
implementar
para mantenerlo y
maximizarlo.
RESULTADO
Se presentaron dos
videos dos videos
donde
se
explicaban
las
razones
y
los
pasos
para
la
legalización de una
empresa. A su vez
se
realizó
la
estructura
organizacional de
las unidades de
negocio.
Se
analizó
el
acuerdo como una
alternativa
de
financiación.
Técnicas
de
negociación
de
ventas fidelización
de
clientes
actividad
gana
pierde gana.
CONCLUSIONES
Se concluyó que para
conformar cualquier tipo
de sociedad es necesario
dejar por escrito como va a
funcionar la sociedad cual
será el papel de cada
persona en ella para evitar
malos entendidos futuros
Para poder realizar el
proceso productivo se
necesita de una
maquinaria que
generalmente es costosa
pero que existen
posibilidades para acceder
a ellos como subsidios
préstamos a bajo costo o
donaciones con
fundaciones pero para
lograr esto es necesario
tener un producto
innovador y mucho
compromiso para trabajar
de una manera
responsable.
Queda claro que para
Se dieron técnicas
mantener el trabajo lo
publicitarias para la deben administrar de una
Realizar
un
promoción de los manera eficiente y que los
comercial y un
productos las que recursos del negocio no se
volante
les ayudaran a pueden utilizar en gastos
publicitario.
mantener
un
personales que es
capital de trabajo.
importante tener una
educación financiera.
53
Presupuesto de
ingresos
y Material POP
(PUNTO DE VENTA)
TEMA
Presentación
Preparación del
Continuación presupuesto de
informe
informe
ventas y punto de equilibrio.
escrito de cada escrito de cada unidad
Creación de logotipo y slogan.
unidad de negocio.
de negocio.
17/09/2013
10/09/2013
03/09/2013
27/08/2013
FECHA
OBJETIVO
ACTIVIDAD
RESULTADO
CONCLUSIONES
Realizar
el
presupuesto
de
ingresos con base
a la producción y
las
ventas
mensuales. Punto
de equilibrio
Se
realizan
ejercicios prácticos
Se determino que se
para
su
deben vender un mínimo
comprensión
Diseño de un
de unidades mensuales
Además realizaron
punto de venta.
para cubrir los gastos fijos
el logotipo slogan y
cada participante hallo su
la marca de cada
propio punto de equilibrio.
una unidad de
negocio.
Al realizar el ejercicio de
punto de equilibrio se
concluyo que se debían
definir políticas sólidas de
ventas para no caer en
perdidas t para ello se
debe utilizar la publicidad y
la promoción teniendo en
cuenta que el producto sea
innovador y de excelente
calidad.
Realizar
un
presupuesto
de
ventas semestral.
Crear su propio
logotipo y slogan.
Lanzamiento de
logotipo y slogan
de cada unidad
de
negocio.
Ejercicio
proyección
de
ventas y punto
de equilibrio.
Se logro el diseño
del
logotipo
y
eslogan de cada
unidad de negocio
como identidad de
la misma.
Escoger la mejor
idea de negocio
para que participe
en el concurso
para el capital
semilla.
Se empieza
diligenciar
formatos
acuerdo a
instrucciones
la fundación.
a
los
de
las
de
Se consolida y se
plasmaron
cada
La actividad continúa la
idea de negocio
próxima Sección.
aplicando
los
conocimientos
adquiridos.
Exponer cada
Se terminan el
idea de negocio y diligenciamiento
decir porque se de formatos y se
deben ganar el
entregan para
capital semilla.
evaluación.
Todas presentaron
En este punto cada
este trabajo de participante era consiente
acuerdo a que tan de su trabajo y empeño en
desarrollada
la capacitación para entrar
estaba la idea.
en el concurso.
24/09/2013
Repaso presupuesto de
ventas, costos y material
publicitario.
Clausura
TEMA
01/09/2013
FECHA
OBJETIVO
ACTIVIDAD
RESULTADO
CONCLUSIONES
Realizar
proyecciones de
ventas con base a
la promoción y
publicidad
del
producto.
Ejercicio a partir
del punto de
equilibrio
que
estrategias
publicitarias se
utilizarán
para
incrementarlas y
cual seria el
costo de las
mismas.
Se logro motivarlas
en la importancia
de la planeación de
ventas
en
fijar
metas
que
se
puedan cumplir de
acuerdo
a
la
capacidad
de
producción.
Se concluye que a pesar
que el tema de los costos
es denso para ellas se
motivaron por aprenderlo
por que descubrieron su
utilidad en la vida practica
este tema fue constante en
toda la capacitación.
Actividad
de
Las estudiantes compartir
y
nos evaluaron el entrega
de
trabajo realizado recordatorios por
con ellas.
parte
de
los
capacitadores
En esta actividad
fue
gratificante
porque
sentimos
que les habíamos
aportado algo que
les servía para la
vida cotidiana.
El objetivo de crear
unidades productivas se
cumplió porque cada mujer
se fue con la idea de
negocio
y
los
conocimientos necesarios
para aplicarlos.
Fuente: Los Autores
7.3
TÉCNICAS DE VENTAS
Al momento de realizar una venta, se pueden encontrar clientes con diferentes perfiles que es
necesario conocerlos y como el vendedor debe actuar en las situaciones que se le presenten,
teniendo en cuenta que los clientes son los que suministran los recursos necesarios para que la
empresa pueda realizar su operación, es necesario que todos estén satisfechos. Se realizó una
clínica de ventas donde cada participante tenía un rol y una situación al momento de comprar el
objetivo final era cerrar la venta. Al finalizar se concluyó que no basta producir un producto de
óptima calidad e innovador es necesario saberlo vender utilizando diferentes tácticas para que
el producto sea aceptado por el cliente.
Gráfica 4. Fotos Clínica de Ventas
Esta actividad ademas de enseñar a vender un producto era lograr que las mujeres se sintieran
motivadas por esta razon se la clinica de ventas bajo se desarrollo bajo el formato de los
Premios Oscar donde cada una de ellas recibia un premio de acuerdo a su categoria se les
daba un incentivo en las notas a las mujeres que tuvieron mayor participación en el evento.
54
Gráfica 5. Premiación Clínica de Ventas
55
7.4
7.4.1
PROYECTOS DESARROLLADOS
Tejiendo Sueños
7.4.1.1 Antecedentes
La gestora de esta idea de negocio es la Señora Brígida Camacho, como consecuencia de su
situación económica y las necesidades apremiantes, ella ha canalizado sus habilidades en pos
de buscar ingresos, así de esta manera, la Sra. Brígida, hace 3 años se ha dedicado a la
fabricación de calzado deportivo para dama, caballero y niña, especialmente lo concerniente a
sandalias, ella las elabora de manera manual, también hace en tejidos bolsos, bufandas y
gorros de lana, al igual que la Sra. y lo enseña a sus hijas con el fin de tener más apoyo en la
fabricación; la estrategia de comercialización que ella implementa es el puerta a puerta, donde
con recorridos por todo el municipio han buscado clientes y mostrado su trabajo.
Durante un tiempo intentaron venderlos en las calles del municipio, pero no es permitido este
tipo de ventas, razón por la cual han decidido fabricar por solicitud de pedido y participar
cuando hay la oportunidad en ferias que organiza el municipio.
Gráfica 6. Productos Idea Tejiendo Sueños
7.4.1.2 Desde el punto de vista de la contaduría publica
La idea de negocio de la señora Brígida principalmente consiste en la transformación de
materia prima que finalmente se obtendría un producto para la venta. Ella tiene experiencia y
conoce sus productos pero no sabía cómo hallar el precio de venta esto lo hacía de una
manera subjetiva de acuerdo a la persona quien se lo fuera a comprar.
Para hallar el precio de venta fue necesario hacer una lista de productos que ella producía,
luego teníamos que conocer los materiales y cantidades requeridas para la fabricación de cada
producto, estos materiales se debía identificar el precio y su tipo de presentación. Teniendo
identificado estos elementos se procedió a valorizarlos de acuerdo a la cantidad requerida para
la fabricación de un producto.
56
Gráfica 7. Materia Prima Tejiendo Sueños
También se tuvo que calcular el tiempo que se necesitaba para la fabricación de una unidad de
cada producto puesto que era necesario cuantificar el valor de la mano de obra para poder
hallar el valor de la mano de obra se toma como base el salario mensual que se deseaba pagar
a los que intervenían en el proceso teniendo en cuenta el análisis del mercado que se había
realizado en la parte administrativa.
Para hallar los costos indirectos de fabricación se realizo fue necesario en primer lugar explicar
el concepto de costo fijo que no es más que haya o no haya producción se debe cancelar esta
obligación todos los meses. Otro concepto que se explico fue el de la depreciación que es el
desgaste de las maquinas u herramientas utilizadas en la fabricación del producto. Dentro de
los costos indirectos incluí el ahorro que estaba entre el 2% y 5% de costo del producto esto
con el de que fuera capitalizando el negocio.
Gráfica 8. Terminación de Productos Tejiendo Sueños
Ya conociendo el costo del producto y con base al estudio del mercado se halló el precio de
venta de una manera muy Sencilla puesto que ella no tiene el dominio aritmético y se le
dificulta la realización de las operaciones básicas. La operación utilizada para hallar el precio
de venta fue la siguiente:
57
PRECIO DE VENTA = COSTO TOTAL DEL PRODUCTO + % RENTABILIDAD O GANANCIA
ESPERADA
En esta clase fue necesario enseñar el manejo de calculadora y realizar algunas operaciones
con porcentajes y decimales.
Una vez se conoció el precio de ventas era necesario calcular cuantas unidades se debían
vender para cubrir los costos en que se había incurrido en la producción del producto, teniendo
en cuenta que la señora Brígida no era muy hábil en las operaciones matemáticas era una
debilidad, fue necesario aplicar el concepto de punto de equilibrio de acuerdo a sus gastos fijos
mensuales en esencia eso era lo que para ese momento ella necesitaba para cubrir sus
necesidades básicas.
Para hallar el punto de equilibrio de una manera muy fácil y que a ella le quedara claro el
concepto se utilizó la siguiente formula.
UNIDADES MINIMAS A PRODUCIR = GASTOS FIJOS FAMILIARES MENSUALES /
PRECIO DE VENTA
Con esta sencilla formula ella la puede aplicar tanto en su negocio como en su vida práctica
para la práctica de estos conceptos se tomaron varias clases puesto que el tema es muy
denso.
Como la unidad de negocio su función principal es la transformación de materias primas era
necesario explicar el tema de inventarios y la importancia que ellos tenían en este negocio se
manejaban tres tipo de inventarios inventario de materia prima que son todos los materiales
para la elaboración del producto por lo tanto era necesario valorarlos y controlarlos el inventario
de producto en proceso es aquel que se encuentra en el producción y aún no está listo para la
venta. En este inventario se debe controlar el desperdicio y perdida de materiales y el
inventario de producto terminado es el que está listo para la venta aquí se debe garantizar el
cuidado y protección de los productos para no tener productos dañados o perdidos. Se explicó
el sistema de inventarios PEPS se hizo énfasis en este método ya que los productos dependían
del gusto y de la moda del momento y por esta razón no se podían acumular mercancía,
además era un dinero estancado que se corría el riesgo de perderse.
Con la venta de los productos se iba a recibir un dinero por lo tanto era necesario registrar esa
entrada de dinero en una tabla diseñada por ella y restar las unidades vendidas pero el punto
fundamental era que se tuviese claro que ese dinero era del negocio y que no se podía utilizar
para pagar cosas personales. Como en la parte Administrativa vieron lo de la planeación tenían
que poner en práctica y planear que se iban hacer con los recursos ya que si se malgastaban
se descapitalizaba y existía el riego que el negocio no pudiera continuar.
Para realizar el presupuesto de ventas tenía que tener presente cuantas unidades podía
producir con los recursos que tenía cuanto tiempo gastaba en la producción y de acuerdo a
esto poner metas concretas y viables para poder cumplir con la proyección de ventas aquí
debía aplicar el concepto de misión y visión.
58
7.4.1.3 Desde el punto de vista administrativo
Cuadro 5. Matriz DOFA
Oportunidades
Amenazas
Factores internos
Debilidades
*Métodos de evaluación de
personal
*Personal capacitado en el
mercado
*Entidades
que
ofrecen
asesoría y personal idóneo
(sena)
*Capacitación del personal.
Factores *Mano de obra suficiente
externos *Medios
masivos
de
convocatoria de personal
DO
*No prosee un proceso
de selección riguroso
*condiciones de trabajo
*No tienen un orden y
continuidad
en
los
elementos
que
lo
componen el contrato
*Proceso de evaluación
de personal
*No
posee
un
departamento
de
recursos
humanos
estructurado.
Fortalezas
*Empresa de familia
*Convocatoria interna de
Personal.
*Políticas y valores
Fuente: Los Autores
59
*Inexperiencia en el negocio
*Competencia capacitada
*Crisis económica
*Reclutamiento de la competencia
DA
*Con el personal que existe en
el mercado es necesario
apropiar sus capacidades y
aptitudes a cartas de cargos
para mejorar procesos.
*Con asesorías y personal
idóneo de la universidad de la
Salle se pueden establecer
funciones exactas de los
empleados
que
permita
mejorar la atención al cliente.
*Para
un
proceso
de
evaluación
adecuado
se
pueden realizar formatos de
evaluación de personal para
un mayor control.
FO
*Fortaleciendo el proceso de
selección de contratar personal
calificad
*Los recomendados generar
seguridad al negocio y sentido
de pertenencia hacia el mismo
*Una adecuada cultura
organizacional mejora de
desempeño de la producción
Principios adoptados por la
empresa para generar mejor
ambiente de trabajo para los
empleados.
*Capacitación continua permite
incurrir en menos errores de
proceso.
*Generar espacios familiares en
los cuales de divulguen los
valores y principios del negocio
permite mejor rendimiento de los
miembros de la familia.
*Tener el personal adecuado,
capacitado, y eficiente ayuda a
enfrentar las crisis económicas
FA
Es importante conocer los diferentes procesos que se manejan dentro de cada uno de los
negocios para tomar las mejores decisiones, el área de producción y procesos es de vital
importancia para saber cuánto se tiene que producir y a que costos es mejor. el objetivo de la
capacitación en las diferentes áreas administrativas y contables sirve para poder tomar las
mejores decisiones en el caso de tejiendo sueños no existían estrategias de ventas para
ofrecer el producto a los clientes .
Cuadro 6. Formato para Evaluación de Ideas de Negocio
Evaluación Plan de Negocio
BRIGIDA CAMACHO
ARCHILA
Identificación 0
Nombre
Criterio
Producto o Servicio
Análisis Administrativo- Descripción del negocio o de la empresa
a
evaluar
60
CALIF.
No.
CLAVE
1
Cuál es mi
negocio?
2
Equipo
Emprendedor
(Seleccion
e según
corresp.)
FACTORES A EVALUAR
Describe
producto
servicio que ofrece.
Describe
trabajo.
su
equipo
o
de
3
3
Grupo:
TOCANCIPA
CENTRO
DESCRIPCION CULITATIVA DE LA
CALIFICACIÓN (Aparece automático
según calificación seleccionada)
Responde clara y concretamente qué
producto o servicio ofrece u ofrecerá y
tiene experiencia en el tema.
Define
claramente
su
equipo
emprendedor
aprovechando
las
habilidades y conocimientos de cada
persona.
RESPUESTA DEL PARTICIPANTE
(Ingresar lo consignado por el participante en
la cartilla respectiva)
Ofrecemos sandalias hechas manualmente, de
diferentes modelos y estilos además realizamos
tejidos.
Mi equipo de trabajo estará compuesto por mi
esposo e hijos quien realizara una tarea de
acuerdo a su capacidad.
Misión
Describe claramente el
propósito de su negocio y a
quién están dirigidos sus
productos o servicios.
4
Visión
Realiza una declaración de
su visión del futuro deseado
de su emprendimiento.
3
5
Objetivos
Describe qué, cómo y
cuándo quiere lograr en su
emprendimiento.
3
6
Descripción
de mi
Producto
Descripción del producto o
servicio, características y
valor agregado.
3
Describe claramente las características Productos de buena calidad destacándose por
y resalta el valor agregado de su su resistencia durabilidad y su precio no existen
producto o servicio.
intermediarios.
7
Marca
(Slogan,
logotipo)
Diseña Slogan y logotipo.
3
Redacta un slogan que identifica su
negocio y diseña un logotipo acorde Sinónimo de superación.
con la idea que sea proyectar.
8
Empaque
Debe
ser
funcional,
proteger y promocionar el
producto (No aplica para
servicios).
1
No tiene empaque.
3
3
Somos una empresa de tejidos y sandalias nos
Redacta claramente el propósito de su
dedicamos a la confección y comercialización
negocio y a quien están dirigidos sus
para satisfacer las necesidades de calzado y
productos o servicios.
abrigo de toda la familia.
En el 2018 seremos una empresa líder en el
ramo de calzado y tejidos a nivel departamental
Tiene claro el concepto de visión y sus
tendremos nuestro taller con las maquinas
componentes.
necesarias para ofrecer productos de mejor
calidad.
Diseñar y comercializar tejidos y sandalias
satisfaciendo las necesidades del cliente.
Mantener y aumentar nuestros clientes
Define claramente qué metas quiere
actuales ofreciendo nuevos diseños y
lograr, cómo y cuándo lograrlas.
productos.
Ofrecer al cliente productos que se ajusten a
sus necesidades personales y gustos.
Criterio
a
evaluar
CALIF.
No.
CLAVE
FACTORES A EVALUAR
9
Clientes
11
Competencia
12
Estrategias
13
Localización
del negocio
14
Proceso
Productivo
15
Costos y
precio de
ventas
ECONOMICO- FINANCIERO
PRODUCCION
MERCADEO
Descripción Describe claramente las
del mercado características del mercado.
16
61
Ventas e
inversión
Identifica quiénes son sus
clientes, necesidades y
preferencias.
Describe quien es su
competencia, e identifica
sus puntos fuertes y
débiles.
Define acciones alineadas a
los objetivos del negocio
para cada uno de los
siguientes
aspectos:
Producto,
Precio,
Promoción, Plaza, Persona
(Cliente).
Evalúa
los
siguientes
aspectos:
1. Geográfico de acceso a
clientes,
2.
Proveedores
3. Transporte
Cumple
los
siguientes
ítems:
1. Describe claramente el
proceso productivo de su
producto
o
servicio,
2. Define las herramientas y
maquinarias
utilizadas
3. Realiza el cálculo de la
cantidad de materiales y
costo de los mismos
Identifica y cuantifica en su
negocio:
1.
Costos
y
Gastos.
2. Los costos fijos y los
costos
variables.
3. Define un método para la
asignación del precio de su
producto
y
servicio
teniendo en cuenta los
conceptos anteriores.
1. Realiza un pronóstico de
ventas para un periodo
futuro teniendo en cuenta
su
capacidad
de
producción2. Calcula el
valor de los requerimientos
para poner en marcha su
negocio,
diferenciando
entre inversiones y costos
(fijos y variables).
(Seleccion
e según
corresp.)
DESCRIPCION CULITATIVA DE LA
CALIFICACIÓN (Aparece automático
según calificación seleccionada)
RESPUESTA DEL PARTICIPANTE
(Ingresar lo consignado por el participante en
la cartilla respectiva)
Falta de recursos económicos para mantener
una producción constante. El crecimiento de la
población de Tocancipá llegan personas de
todas las regiones de Colombia. Nuestras
habilidades manuales y nuestra experiencia en
el ramo. La continua importación de calzado
con precios muy inferiores.
Conoce e identifica sus clientes pero le falta
más seguridad en el valor agregado en sus
productos.
Su competencia son los productos importados
que son mucho más económicos, sus productos
son más resistentes y durables le falta
promocionarlos aún más.
3
Describe claramente las características
del mercado.
2
Identifica quiénes son sus clientes y
sus necesidades pero no ofrece un
valor agregado.
2
Describe quien es su competencia, y
no identifica sus puntos fuertes y
débiles o viceversa.
2
Falta promocionar e identificar cuáles son las
posibilidades que tienen sus
cliente
Cumple por lo menos con dos
promocionarlos en los diferentes campos
estrategias.
requiere más capacitación en venta y
promoción.
3
Evalúa los tres aspectos
localización del negocio.
3
Alistamiento de las suelas, lijado aplicarles
Realiza la descripción de su proceso pegante corte de la capellada, medición de las
productivo cumpliendo con los tres cintas, lijada de las puntas, pegado de la suela.
ítems descritos
Herramientas mesa, martillo, tijeras, troqueles
y estufas.
3
Cumple con los tres ítems descritos.
Identifica cuáles son sus costos fijos y variables.
El método para definir el precio es por medio
de los elementos del costo la utilidad esperada
y de acuerdo al análisis del mercado.
2
Realizo su proyección de ventas pero aun la
idea necesita consolidarse debido a que las
Cumple solo con uno de los ítems
maquinaria requerida es muy costosa el
descritos.
negocio puede empezar de una manera manual
mientras hacen su capital de trabajo.
de
Su negocio está ubicado en el casco urbano del
la municipio, con vías de acceso como la kra 7 y la
autopista norte lo cual es atractivo para
clientes y proveedores.
Criterio
a
evaluar
CALIF.
No.
17
18
Formalización
19
20
21
CLAVE
FACTORES A EVALUAR
Utiliza el modelo de flujo de
caja
para
1. Proyectar los ingresos por
ventas.
2. Calcular los egresos
necesarios
para
la
Flujo de Caja operatividad del negocio.
3.
Interpreta
adecuadamente
el
resultado
y
propone
correctivos en caso de que
el resultado no sea el
esperado.
1. Calcula el capital de
trabajo necesario para
operar su negocio teniendo
en cuenta los conceptos
Capital de aprendidos.
trabajo
2. Analiza y propone
estrategias para aumentar
su capital de trabajo
utilizando los recursos de
manera eficiente.
1. Calcula el margen de
Margen de contribución de su producto
contribución o servicio.
2. Calcula el
y punto de punto de equilibrio de su
equilibrio
producto o servicio en
cantidad y en pesos.
Identifica la figura jurídica
Constitución
de constitución de su
Jurídica de
negocio que más le
mi negocio
conviene.
Compromiso Realiza propuestas de valor:
social y
1. En su entorno social.
ambiental 2. En su entorno ambiental.
(Seleccion
e según
corresp.)
DESCRIPCION CULITATIVA DE LA
CALIFICACIÓN (Aparece automático
según calificación seleccionada)
RESPUESTA DEL PARTICIPANTE
(Ingresar lo consignado por el participante en
la cartilla respectiva)
2
El flujo de caja es realizado aún requiere más
Cumple con dos de los tres ítems capacitación aritmético financiero para de esta
descritos.
manera pueda analizar los resultados para la
toma de decisiones.
2
Sabe que para consolidar su idea como
empresa necesita bastantes recursos pero con
Cumple solo con uno de los ítems un pequeño capital semilla ya sea con recursos
descritos.
en especie o económicos pueden desarrollar su
idea y mantener el principio de negocio en
marcha.
3
Cumple con los dos ítems descritos.
Sabe hallar el punto de equilibrio tanto en
pesos como en cantidad lo que le da una idea
de
cuánto
debe
producir
mínimo
mensualmente para cubrir sus costos fijos.
1
Aun la ida no está para legalizarla legalmente
No tiene clara la figura jurídica para su Pero si conoce los diferentes tipos societarios
negocio.
los derechos obligaciones y responsabilidades
de cada una.
3
Cumple con los dos ítem descritos.
Se preocupa por el bienestar de la comunidad
donde se desarrolla.
53
Valor porcentual
84%
La idea de negocio es muy buena tienen la experiencia las ganas y el entusiasmo para sacarla adelante es desarrollada en familia. Con un pequeño apoyo
económico en especio se pueden dar los primeros pasos de esta unidad de negocio necesitan más capacitación aritmético financiera y administrativa para
que el futuro próximo puedan legalizar y consolidar su empresa familiar.
62
Cuadro 7. Consolidado Ideas de Negocio
Linea Estrategica Familias Productivas
Evaluación Plan de Negocio
Nombre:
BRIGIDA CAMACHO ARCHILA
Grupo:
TOCANCIPA CENTRO
Cédula:
Criterios de evaluación
Analisis
Administrativo
Calificación
Analisis Administrativo
Alto
Producto o Servicio
Medio
Mercadeo
Medio
Producción
Alto
Economico - Financiero
Medio
Formalización
Medio
Evaluación Global
Viable
22/06/2014 12:43
Producto o
Servicio
Formalización
Calificacion
Economico Financiero
________________________________________
Evaluador FIMLM
Mercadeo
Producción
_______________________________________________
Observaciones:
_______________________________________________
_______________________________________________
_______________________________________________
Fuente: Fundación Internacional María Luisa De Moreno
7.4.2
Verduras frescas
La señora Ena Chamorro de 66 años desplazada por la violencia del departamento de Sucre,
posee una huerta en un predio de propiedad del municipio de Tocancipá siembra coliflor,
acelgas, brócoli, espinacas, apio, tomate, pimentón, maíz, arveja, remolacha y frijol. Intervienen
su esposo Carlos Martínez, sus hijos, Enrique, Diana, Maira y Luis y su yerno Julio López.
63
Gráfica 9. Producto Idea Verduras Frescas
La idea de negocio de la Señora Ena ya está desarrollada y en marcha, los costos de
producción son muy bajos puesto que la Alcaldía no les cobra ningún tipo de arriendo por el
terreno, a través de la oficina de la Umata les entregan un asesoramiento técnico y les hacen
entrega de las semillas, ella y su núcleo familiar se encarga de la mano de obra y cuidado del
cultivo. La comercialización de estos productos lo hacen a sus vecinos o personas del casco
urbano ya que son muy apreciados por lo frescos o son vendidos a los supermercados del
municipio. Haciendo un análisis acerca de la continuidad del negocio el riesgo de desaparecer
es muy alto.
El Primer factor de riesgo es que el terreno no es propiedad de ellos sino del municipio el
acuerdo que ellos tienen de utilizarlo pero al momento que el municipio necesite el terreno lo
deben entregar de inmediato sin derecho a ninguna indemnización por lo que estén cultivando.
El terreno no posee una fuente hídrica para el riego del cultivo, ellos artesanalmente realizaron
un reservorio de agua en época de lluvias lo llenan para ser utilizado en época de verano, por
medio de una motobomba que fue donada por el municipio.
Un riego que está presente y que afecta directamente el objeto social del negocio es el clima
este factor no se puede controlar sea que llueva mucho o por lo contario el cultivo se afecta y
se puede perder en su totalidad.
64
8

Las mujeres víctimas del desplazamiento y/o que sufren violencia intrafamiliar del Grupo
del Centro del municipio de Tocancipá, adquirieron los conocimientos necesarios que
les permitió desarrollar un plan de negocio de acuerdo al cronograma de actividades
ejecutado en el trabajo de campo; trabajo con el que aprendieron o recordaron
operaciones básicas aritméticas necesarias para poder realizar los cálculos de hallar el
precio de venta de un producto o servicio.

Por medio de la actividad Clínica de Ventas y las diferentes simulaciones que se
realizaron durante las sesiones, las mujeres lograron adquirir confianza, seguridad en
ellas mismas lo que les permitirá enfrentase a situaciones similares en las que la venta
será satisfactoria.

Las mujeres que conformaron la muestra, están en la capacidad de hallar el punto de
equilibrio de una manera básica que les permitirá realizar unas proyecciones de ventas
semanales y mensuales que les ayudará a tomar las decisiones que crean convenientes
para logar las expectativas de ventas planteadas.

De esta capacitación se lograron desarrollar dos ideas de negocio; estas ideas no se
formalizaron legalmente pero se tiene la certeza que los ingresos que generarán será el
fruto del trabajo familiar que contribuirá al mejoramiento de su calidad de vida. Estas
ideas de negocio fueron Tejiendo Sueños y Verduras Frescas, las cuales tuvieron como
principio el ahorro de dinero hecho que les ayudará a capitalizar y fortalecer estas ideas.
9
65
CONCLUSIONES
RECOMENDACIONES.

Se recomienda seguir capacitando a las mujeres de esta población (víctimas del
desplazamiento y/o que sufren violencia intrafamiliar) en la creación y legalización de
sus ideas de negocio, separando las clases administrativas y financieras con una
intensidad horaria más amplia porque dos horas semanales no son suficientes para la
comprensión y desarrollo de un plan de empresa que se materialice y perdure en el
tiempo.

Tocancipá posee dos instituciones educativas oficiales, el Técnico Industrial y el Técnico
Comercial; pero lamentablemente entre ellos siempre ha existido una rivalidad absurda
respecto a cuál de los dos es mejor; si se quiere construir un país con tolerancia y
respeto, se debe empezar en las aulas donde los jóvenes comprendan que es vivir en
sociedad. Estas dos instituciones necesitan el apoyo mutuo puesto que en el Técnico
Industrial elaboran trabajos de electricidad, soldadura, electrónica, neumática pero
quedan olvidados porque ellos no tienen la formación administrativa y contable; en el
Técnico Comercial posen los conocimientos administrativos y contables pero no saben
cómo enfrentarse de una manera práctica a un sistema de producción. Por esta razón,
se recomienda que La universidad de la Salle a través de la facultad de Ciencias
Administrativas y Contables y el programa de Proyección Social, busque una alianza
con estas instituciones educativas de Tocancipá para que por los menos con los
jóvenes de ultimo grado se trabaje en la creación de unidades de negocio productivas y
de esta manera lograr que los estudiantes de los dos centros educativos trabajen en
equipo en busca del logro de los objetivos propuestos lo que les permitirá labrarse un
mejor futuro.
10 LOGROS Y APORTES

Cuando se empezó la capacitación era notorio que a las participantes se les dificultaba
mucho hablar en público porque eran demasiado tímidas; un logro importante fue que
por medio de los ejercicios de las clínicas de ventas ellas adquirieron confianza en ellas
mismas lo que les permitirá expresarse de una mejor manera con alta autoestima para
poder alcanzar los objetivos que se propongan.

Un logro importante fue que todas las señoras lograron involucrar a su núcleo familiar
en la creación de las ideas de negocio, algunas de ellas llevaban a sus hijos a las
capacitaciones, las tareas las trataban de desarrollar con ellos.

Durante la capacitación se descubrió la vocación por la pedagogía al enseñar y al
compartir conocimiento a los más necesitados, es muy gratificante saber que unas
personas han cambiado su manera de vida con base a los conocimientos adquiridos lo
cual nos ha dejado un gran aporte en nuestra vida personal y profesional.

Se logró que cada integrante antes de crear su plan te empresa tuviera su proyecto de
vida con una misión visión familiar para que les fuera más sencillo crear su idea de
negocio.

Se les enseñó operaciones básicas decimales y porcentajes que les serán de gran
utilidad en cada idea de negocio.
10.1 CONCEPTO CONTADOR
La Contaduría Pública va más allá de trabajar como Contador, Revisor Fiscal, Auditor o
cualquier otro cargo relacionado con la profesión; es necesario tener responsabilidad social y
trabajar por los menos favorecidos, enseñándoles conceptos básicos de administración
financiera y costos pero sobre todo teniendo en cuenta que la primera empresa en la que
estamos es la familia, la cual debe poseer una misión, visión y unos objetivos sólidos para tener
una mejor sociedad. Como Contador, la capacitación a las mujeres de Tocancipá me ayudo a
descubrir la habilidad para enseñar y compartir los conocimientos profesionales adquiridos en
la Academia de una manera pedagógica, con ejemplos cotidianos y lenguaje coloquial para que
de esta manera los conocimientos fueran comprendidos.
Durante cada capacitación aprendí de cada una de las experiencias de estas mujeres y a
valorar cada cosa que nos da la vida, a trabajar por nuestros sueños porque ellas a pesar de
los golpes que han recibido por la vida no han perdido la esperanza y valoran lo poco que
tienen y viven felices. Como resultado de esta experiencia se originó un nuevo proyecto
profesional que es realizar una especialización en docencia para tener más herramientas para
competir y enseñar a quienes lo necesiten y/o lo soliciten conceptos que al poner en práctica
permitan la construcción de una mejor sociedad.
66
11 REFERENCIAS BIBLIOGRAFICAS
CHIAVENATO, I. 1995. Introducción a la Teoría General de la Administración. Ed Mc Graw
Hill.
ORTIZ ,H. 2008. Análisis Financiero aplicado y Principios de Administración financiera Ed
Universidad Externado de Colombia.
HINDLE, T. 2008. Management: Las 100 ideas que hicieron historia.. Ed. The Economist. p 91
67
12 CIBERGRAFÍA
http://200.75.47.45:8081/Normograma/docs/pdf/decreto_2649_1993.pdf Recuperado 25 marzo
de 2014
http://www.tocancipa-cundinamarca.gov.co/index.shtml
http://tocancipa-cundinamarca.gov.co/apc-aafiles/39306161373865356335366234623931/ACUERDO_No_05_DE_2012_PLAN_DE_DESAR
ROLLO_MUNICIPAL.pdf
http://www.undp.org/content/undp/es/home/mdgoverview/
http://cayc.lasalle.edu.co/index.php/que-es-el-cedef.html
Rodrigo Varela Recuperado el 12 de marzo de 2014, disponible en Innovación empresarial
http://nisearch.com/files/pdf/rodrigo-varela-innovacion-empresarial-descargar
http://www.lasalle.edu.co/wps/myportal/Home/Principal/LaUniversidad/documentos/peul
http://camara.ccb.org.co/portal/default.aspx
http://www.dian.gov.co/
http://www.compensar.com/
68
13 ANEXOS
ANEXO 1.
69
REGISTRO ÚNICO EMPRESARIAL
ANEXO 2.
70
FORMULARIO MATRÍCULA MERCANTIL
71
72
ANEXO 3.
73
PRE-RUT
ANEXO 4.
FORMULARIO SOLICITUD DE FACTURACIÓN
1302
Solicitud sobre Numeración de Facturación
1. Año
2014
1
2. Concepto
Espacio reservado para la DIAN
1302-
4. Número de fo rmulario
5. Número de Identificación Tibutaria (NIT)
6. DV
7. Primer apellido
8. Segundo apellido
9. Primer nombre
10. Otros nombres
11. Razón social
R ang o s d e numer ació n p ar a aut o r iz ar , hab ilit ar o inhab ilit ar
Item
24. M odalidad facturación
25. Prefijo
26. Desde el número
27. Hasta el número
28. Tipo de solicitud
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
Firma de quien suscribe el documento
Firma del funcionario autorizado
984. Apellidos y
nombres
985. Cargo
989 Dependencia
1001. Apellidos y
nombres
993.
Establecimiento
1002 Tipo Documen.
1003. No.
Identificación
1004. DV
992. Area
225 Subdirección de Gestión de Asistencia al Cliente
1005 Cód.
Representación
990 Lugar
Admitivo.
?
Seleccione la Dirección Seccional
1006. Organización
991. Organización
1
DIAN
997. Fecha de recepción
5. Número de Identificación Tibutaria (NIT)
4. Número de fo rmulario
6. DV
7. Primer apellido
8. Segundo apellido
17:19:44
1302
Solicitud sobre Numeración de Facturación
Espacio reservado para la DIAN
26-4-2014
1302-
9. Primer nombre
10. Otros nombres
11. Razón social
R ang o s d e numer ació n p ar a aut o r iz ar , hab ilit ar o inhab ilit ar
Item
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
74
24. M odalidad facturación
25. Prefijo
26. Desde el número
27. Hasta el número
28. Tipo de solicitud
ANEXO 5.
75
SOLICITUD INSCRIPCIÓN DE LIBROS
ANEXO 6.
76
INSCRIPCIÓN CAJA DE COMPENSACIÓN FAMILIAR
ANEXO 7.
77
INSCRIPCIÓN FONDO DE PENSIONES – AFP
ANEXO 8.
78
INSCRIPCIÓN ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD – EPS
ANEXO 9.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS
EXXON MOBIL
FUNDACION INTERNACIONAL MARIA LUISA DE MORENO
PROGRAMA DE CAPACITACION EMPRESARIAL PARA MADRES JEFES DE
HOGAR
TOCANCIPA-“ETAPA DESPERTAR EMPRENDEDOR”
ACTIVIDAD CLINICA DE VENTAS
NOMBRE DEL PARTICIPANTE: Marcela Tamayo Sosa
LUGAR DE CAPACITACION: Tocancipa (centro)
PRODUCTO Y/O SERVICIO: Confección de ropa
DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
Nos dedicamos a la confección de ropa deportiva para toda la familia, diseñamos pantalones
de dama, y fabricamos lencería.
¿Quiénes son mis clientes?
Los clientes son las mujeres y hombres que quieren obtener prendas de vestir a un buen
precio, en este caso los familiares y amigos pues no contamos con un local.
Aspectos a Evaluar
Postura y presentación del vendedor
Seguridad en su producto
Manejo de objeciones
Proporciona
información
clara
(muletillas)
Resuelve dudas
Es persuasivo
Lenguaje no verbal
Éxito de la venta
Total
Excelente
(4)
Bueno
(3)
Regular
(2)
Nivel
Bajo
(1)
X
X
X
X
X
X
X
X
3
4
1
Observaciones:
Tiene clara su idea de negocio, debe mejorar la autoconfianza y la expresión en público.
79
ANEXO 10.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS
EXXON MOBIL
FUNDACION INTERNACIONAL MARIA LUISA DE MORENO
PROGRAMA DE CAPACITACION EMPRESARIAL PARA MADRES JEFES DE
HOGAR
TOCANCIPA-“ETAPA DESPERTAR EMPRENDEDOR”
ACTIVIDAD CLINICA DE VENTAS
NOMBRE DEL PARTICIPANTE: Carmen Alicia Ayala
LUGAR DE CAPACITACION: Tocancipa (centro)
PRODUCTO Y/O SERVICIO: Arreglos de costura
DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
Somos una empresa de servicios y ofrecemos arreglos de todo tipo de costura como cambio de
cremalleras, arreglo de pantalones y sudaderas de hombre y de mujer.
¿Quiénes son mis clientes?
En el momento los clientes son los familiares y amigos de la casa pues no contamos con un
local para ofrecer nuestro servicio.
Aspectos a Evaluar
Postura y presentación del vendedor
Seguridad en su producto
Manejo de objeciones
Proporciona
información
clara
(muletillas)
Resuelve dudas
Es persuasivo
Lenguaje no verbal
Éxito de la venta
Total
Excelente
(4)
Bueno
(3)
Regular
(2)
Nivel
Bajo
(1)
X
X
X
X
X
1
X
X
X
7
Observaciones: No tiene clara su idea de negocio y aunque ha mejorado es muy tímida tiene
muchos temores
80
ANEXO 11.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS
EXXON MOBIL
FUNDACION INTERNACIONAL MARIA LUISA DE MORENO
PROGRAMA DE CAPACITACION EMPRESARIAL PARA MADRES JEFES DE
HOGAR
TOCANCIPA-“ETAPA DESPERTAR EMPRENDEDOR”
ACTIVIDAD CLINICA DE VENTAS
NOMBRE DEL PARTICIPANTE: Brígida Camacho Archila
LUGAR DE CAPACITACION: Tocancipa (centro)
PRODUCTO Y/O SERVICIO: Tejiendo sueños
DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
Somos una empresa del sector industrial elaboramos y comercializamos calzado deportivo para
hombre y para mujer de la mejor calidad.
¿Quiénes son mis clientes?
Hombres y mujeres de todas las edades.
Aspectos a Evaluar
Postura y presentación del vendedor
Seguridad en su producto
Manejo de objeciones
Proporciona
información
clara
(muletillas)
Resuelve dudas
Es persuasivo
Lenguaje no verbal
Éxito de la venta
Total
Excelente
(4)
Bueno
(3)
Regular
(2)
X
X
X
X
X
X
X
X
5
3
Observaciones: Es líder y conoce su producto, es carismática y tiene iniciativa.
81
Nivel
Bajo
(1)
ANEXO 12.
FORMATO CLÍNICA DE VENTAS
EXXON MOBIL
FUNDACION INTERNACIONAL MARIA LUISA DE MORENO
PROGRAMA DE CAPACITACION EMPRESARIAL PARA MADRES JEFES
DE HOGAR
TOCANCIPA-“ETAPA DESPERTAR EMPRENDEDOR”
ACTIVIDAD CLINICA DE VENTAS
NOMBRE DEL PARTICIPANTE: Sandra Patricia Quintero
LUGAR DE CAPACITACION: Tocancipa (centro)
PRODUCTO Y/O SERVICIO: comercializadora de productos para el hogar.
DESCRIPCION DEL PRODUCTO Y/O SERVICIO
Comercializamos productos para el hogar como cobijas, sabanas, cubrelechos y prendas de
vestir para toda la familia.
¿Quiénes son mis clientes?
La familia y los amigos mas cercanos..
Aspectos a Evaluar
Postura y presentación del vendedor
Seguridad en su producto
Manejo de objeciones
Proporciona
información
clara
(muletillas)
Resuelve dudas
Es persuasivo
Lenguaje no verbal
Éxito de la venta
Total
Excelente
(4)
Bueno
(3)
Regular
(2)
Nivel
Bajo
(1)
X
X
X
X
X
X
X
X
6
2
Observaciones: Debe ejercitarse en el manejo con los clientes y obtener autoconfianza para
poder expresarse mejor al publico
82
ANEXO 13.
CONSULTA DE NOMBRES
Instrucciones para realizar la consulta de nombres
a. Las consultas siempre se mostrarán en orden alfabético, de acuerdo con el nombre
consultado.
b. Evite el uso de signos o símbolos dentro del nombre, por ej: p@rqueadero.
c. Se deben realizar las consultas del nombre de diferentes formas, ya que pueden
existir nombres que fonéticamente suenan iguales, pero se escriben en forma diferente,
ej: Soni, sony, Zoni; casa, Kasa.
d. Tenga en cuenta los diminutivos, es decir, realice consultas por ej: carro y carrito,
Zona de impacto y Zonita de impacto.
e. Consulte los nombres compuestos, por ej: casaestrella y casa estrella, para
asegurarse de no crear una empresa con un nombre muy similar a otra.
f. Digite las palabras que el nombre va a contener, tener en cuenta que entre más
cantidad de palabras escriba, más rápida será la búsqueda. Por ej: si desea consultar el
nombre "Granero Central", puede obtener la búsqueda digitando solamente la palabra
granero; pero para hacerla más breve puede utilizar la otra palabra que existe dentro
del nombre, así: "Granero Central".
g. Los lugares geográficos, puntos cardinales, nombres de calles o carreras o los
números de éstas, son diferenciadores.
h. Ejecute la búsqueda del nombre tanto en plural como en singular, por ej: horizontes y
horizonte.
i. Buscar las palabras compuestas en forma conjunta y separada ya que el resultado no
es el mismo, ej: DISTRINET Y DISTRI NET.
j. Buscar con espacios, puntos o guiones, ej: R O N D A y RONDA.
k. Evite usar nombres en un idioma diferente al español.
l. Es muy importante tener en cuenta el tipo de actividad que se desarrollará antes de
buscar el nombre, dado que pueden existir varios genéricos que no siendo iguales
gramaticalmente significan lo mismo, por ej: bar y taberna, granero y tienda mixta,
boutique y almacén de ropa, etc.
Recuperado
23
de
marzo
http://www.crearempresa.com.co/consultas/ConsultaNombre.aspx
83
2014
de